精品资料（2021-2022年收藏）就业直通车

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1、就业直通车经理助理/商务秘书就业培训（合格学员100%保证就业）汽车、IT、咨询、房地产等高薪行业机构名称南京迈斯达教育集团联系电话025-83992681 83996864 83351701 83419935 讲师知名企业职业经理人、用人单位讲师、项目经理、大学教授、副教授开课地点南京中央路258号江南大厦就业直通车培训基地咨询地点南京湖南路4-4号顺科商务中心504室上课时间2004年7月中旬 理论2个月，实践1个月使用教材国际标准教材 + 迈斯达自编讲义 + 选购教材适用对象致力于从事经理助理/商务秘书工作的人,男/女生均可课程目标培养高素质的实用型、技能型、复合型高级人才，合格学员10

2、0%保证就业教学方式全互动体验式教学+模拟场景角色扮演+大量实际案例+实际企业实践课程简介1.计算机英语： 掌握IT领域专用英语词汇及常用句法、表达形式；常用的计算机英语缩写及计算机专业术语。 2.计算机基础知识： 由浅入深了解计算机，懂得计算机的体系结构，计算机系统软硬件的分类。学习计算机常用外部设备的使用。 3.常用操作系统使用： WIN2000/XP安装、卸载、安装硬件驱动程序，安装卸载应用软件，WIN2000集成工具的使用，包括写字板、记事本、画笔工具、剪贴板查看器等。LINUX安装与卸载，LINUX所许硬件配置，支持LINUX的常用应用软件。 4.OFFICE商务应用： 中英文打字、

3、windows操作系统、文字编辑、排版、艺术字、WORD2000深入操作、Excel2000电子表格制作及修改、POWERPOINT2000幻灯片演示文稿的制作。5.办公自动化：文件管理、打印机、复印机、扫描仪、数码相机设置使用等。 6.互联网应用：OUTLOOK2000/XP设置个人邮箱帐号、电子邮件撰写、收发防止恶意邮件、浏览、发布信息、下载等。 7.沟通和项目管理：项目目标管理、项目计划管理、项目过程管理、时间管理和系统化工作、项目团队的工作原则、对项目团队的管理、项目团队的管理、项目团队的沟通、沟通的需要、沟通的方式、书面沟通写作概述、便函的写作、商务信函的写作、电子邮件的写作、商务报

4、告的写作、图表和视觉效果、口头沟通的场合和一般技巧、面对面沟通、电话沟通、会议组织工作。8.办公室管理：办公室的工作、职能、服务、工作场景安排、管理程序的贯彻和修改、档案管理、库存管理、商业文件制作、会议安排和接待工作、办公室通讯、时间按排和规划、旅行安排、信息的收集与展示。9.客户服务：了解客户服务的基本要素、展示如何与客户沟通、了解组织内客户服务的角色、了解和描述向客户提供服务的可靠性、有效的与客户进行沟通、发现并解决客户的问题、设计并实施有关客户服务的调查、客户服务的内容及其在不同文化中的运用、了解可靠系统在提供有效客户服务中的作用、展示并应用与客户有效沟通的理解、确认客户的问题提出解决

5、方法、在特定组织内对客户服务的提供进行调查并得出结论。10、人际商务技巧：信息与沟通技术、简历撰写自我推销、现代择业观等。11、行业背景与特殊技能：IT业、物流业、咨询业、贸易业、房地产业、汽车业等热门行业的行业背景与各自独特的行业技能要求培训，确保适应各行业。12、综合素质：创新能力、沟通能力、团队合作能力、应变能力、学习能力、思维方式、领导能力、激励能力等个人综合素质训练。13、职业形象设计：结合个人气质、形象和职业、岗位特性，量身定做设计个性化的职业形象。14、职业生涯规划结合个人的综合素质，理想以及职业的发展特性，量身定做制定出完全适合个人职业发展的目标和实施计划、步骤。就业直通车采购

6、工程师就业培训（合格学员100%保证就业）汽车、IT、咨询、房地产等高薪行业行业机构名称南京迈斯达教育集团联系电话025-83992681 83996864 83351701 83419935 讲师知名企业职业经理人、用人单位讲师、项目经理、大学教授开课地点南京中央路258号江南大厦就业直通车培训基地咨询地点南京湖南路4-4号顺科商务中心504室上课时间2004年7月中旬 理论2个月，实践1个月使用教材国际标准教材 + 迈斯达自编讲义 + 选购教材适用对象致力于从事采购工程师工作的人,男/女生均可课程目标培养高素质的实用型、技能型、复合型高级人才，合格学员100%保证就业教学方式全互动体验式教

7、学+模拟场景角色扮演+大量实际案例+实际企业实践课程简介1、采购专业的基本知识和采购的角色：采购（Purchasing）采办（Procurement）与物料管理之间的关系，采购和利润的关系，采购以及采购管理的目标，采购的基本要点，采购在组织结构中的地位，21世纪采购的特点，采购工作的游戏规则2、采购业务操作体系： 采购的权限，基本采办流程，采购的目录管理，采办有哪几种方法？下定单时要注意什么？产品质量考核的八个指标，验收和检查，常见的发票与实物不符现象，如何做好采购的原始记录，采购部门组织结构要求3、专业采购供应人员职业道德规范与守则4、供应商评选： 何时采用“单一来源”采购?何时采用“多种来

8、源”采购？寻找供应来源一般的策略？如何寻找供应商？买卖双方的责任与义务，供应商评选标准有哪些？供应商评选的策略和方法5、报价与招标：招标还是谈判 (Bid or Negotiate)？常用的几种寻价方式，招标内容的几个要点，竞标及其注意事项，常见的问题和解决方案，自制还是购买（Make or Buy）？自制的好处和购买的好处6价格与成本分析：价格分析：什么是合理的价格尺度？价格分析常采用的方法及价格分析的准则，从成本构成到成本分析，哪些因素影响产品的成本？产品的价格及其利润，何时可对价格提出争议？案例分解7谈判技巧：谈判要达到什么样的目的？哪些内容是可以进行谈判的？什么时候需要谈判？采购方占有

9、哪些优势？供货方占有哪些优势？采购谈判的程序和方法及技巧，双赢谈判策略，案例分解8交期管理：交期的构成，哪些因素影响交期？，交期与总成本的制约关系，如何缩短交期？有效的交期管理，受买方影响造成的延期交货，卖方原因造成的延期交货，按时交货，案例分解9、行业背景与特殊技能：IT业、物流业、咨询业、贸易业、房地产业、汽车业等热门行业的行业背景与各自独特的行业技能要求培训，确保适应各行业。10、综合素质：创新能力、沟通能力、团队合作能力、应变能力、学习能力、思维方式、领导能力、激励能力等个人综合素质训练。11、职业形象设计：结合个人气质、形象和职业、岗位特性，量身定做设计个性化的职业形象。12、职业生

10、涯规划结合个人的综合素质，理想以及职业的发展特性，量身定做制定出完全适合个人职业发展的目标和实施计划、步骤。就业直通车行业营销经理就业培训（合格学员100%保证就业）汽车、IT、咨询、房地产等高薪行业行业机构名称南京迈斯达教育集团联系电话025-83992681 83996864 83351701 83419935 易老师 张老师讲师知名企业职业经理人、用人单位讲师、项目经理、大学教授开课地点南京中央路258号江南大厦就业直通车培训基地咨询地点南京湖南路4-4号顺科商务中心504室上课时间2004年7月中旬 理论2个月，实践1个月使用教材国际标准教材 + 迈斯达自编讲义 + 选购教材适用对象致

11、力于从事行业营销经理工作的人,男/女生均可课程目标培养高素质的实用型、技能型、复合型高级人才，合格学员100%保证就业教学方式全互动体验式教学+模拟场景角色扮演+大量实际案例+实际企业实践课程简介1、销售人员的成长规划： 从梦想到现实的规划思路，自我评估和审视，销售人员成长的三个阶段，销售人员应克服的六大心理障碍，成功销售人员应具备的素质，成功销售人员的职业道德标准2、销售人员的自我管理：产品专业知识、学识、技能的提升，个人形象及公司形象的重要性，形象、气质、言语、举止的提升，团队意识，销售人员的时间管理3、营销的概念及观念的演变： 什么是市场营销？4PS理论，大市场营销理论，4CS理论，整合

12、营销传播理论4、客户开发技能： 什么是客户？客户的需求，开发客户的事项，搜索客户信息的方法及渠道，如何成功地完成客户开发？ 5、电话销售技巧： 有效使用电话及电话礼仪：重视电话，接听、致电的原则，良好的接听电话习惯，良好的打电话习惯；电话沟通要点：准备工作，信心的培养，想好打每一个电话的目的、理清思路，把握客户心理6、客户拜访技巧： 如何处理前台接待的拒绝（或过秘书关），与客户成功接触的关键，拜访前的准备，客户拜访的时间管理7、面谈技巧： 话题制造，有效的沟通，善于提问，灵活应对客户的异议和问题8、客户管理技巧： 如何提供优质的客户服务，客情维系技巧，客户投诉处理技巧，销售报表的有效运用 9、

13、产品销售方法： 产品知识，竞争品牌，产品分析：销量/利润，产品组合，决策重点，引进新产品的标准，介绍产品上架，淘汰产品的标准，如何满足客户的需求：物质/心理/精神，如何区别于竞争对手10、产品定价方法： 定价的一般原理，渠道定价方法，执行价格政策，控制价格，价格的游戏：厂家与商家，商家与商家，投入产出分析ROI 11、促销方法： 市场沟通组合，促销的相对重要性，促销在公司中的地位作用的转变，典型的促销组织，促销计划：周期循环计划，全年客户计划，促销管理，决策程序处理全国性促销的程序报告系统，预算管理：原则/授权/审批/报销，经费份额， 客户之间费用比较，促销企划指导，促销组合，促销活动的三大种

14、类，20种促销方法12、在销售点陈列的方法： 公司的战略及沟通，减轻注意力的因素，基本空间管理原理，使用空间管理办法的好处，在货架上陈列，在货架以外陈列，端头交替陈列，找寻最佳地点， 选择货架的位置，选择陈列的位置，计算陈列点及陈列率，货架的容量，货架存货天数，执行13、销售计划与报告系统： 市场份额分析，销售份额分析，制定市场计划，月分销及销售计划/报告，TOP10分销商/批发商计划与报告，上市活动计划与报告，主要竞争对手月报告，促销活动申请表，客户拜访计划与报告，销售培训计划与报告14、销售管理：改革性的进化，往时的和现代的销售管理，未来的趋向，销售管理的最新要义， 销售管理三类角色，销售

15、管理人员的六素质，两个标准：专业化和生意化15、应收帐款管理工具和报表： 客户申请表，客户文件修改表，信贷和应收帐款管理流程，应收帐款责任表， 应收帐款确认书，应收帐款跟踪报告16、行业背景与特殊技能：IT业、物流业、咨询业、贸易业、房地产业、汽车业等热门行业的行业背景与各自独特的行业技能要求培训，确保适应各行业。17、综合素质：创新能力、沟通能力、团队合作能力、应变能力、学习能力、思维方式、领导能力、激励能力等个人综合素质训练。18、职业形象设计：结合个人气质、形象和职业、岗位特性，量身定做设计个性化的职业形象。19、职业生涯规划结合个人的综合素质，理想以及职业的发展特性，量身定做制定出完全

16、适合个人职业发展的目标和实施计划、步骤。就业直通车软件工程师就业培训（合格学员100%推荐就业）机构名称南京迈斯达教育集团联系电话025-83992681 83996864 83351701 83419935 易老师 张老师讲师知名企业职业经理人、用人单位讲师、项目经理、大学教授开课地点南京中央路258号江南大厦就业直通车培训基地咨询地点南京湖南路4-4号顺科商务中心504室上课时间2004年7月中旬 理论2个月，实践2个月使用教材国际标准教材 + 迈斯达自编讲义 + 选购教材适用对象致力于从事软件工程师工作的人,男/女生均可课程目标培养高素质的实用型、技能型、复合型高级人才，合格学员全部推荐

17、就业教学方式全互动体验式教学+模拟场景角色扮演+大量实际案例+实际企业实践课程简介1、Java基本语法：Java语法归纳讲解2、Java平台编程（J2EE、EJB）：J2EE、EJB；基于J2EE平台，创建EJB和怎样将其融入健壮企业级应用程序的编程技术。3、Java Web编程（JSP、SERVLETS）：在Tomcat服务器环境下，基于struts架构，用JSP和servlet技术来快速建立实现相应Web层组件的编程技术和经验；Java Script。4、Java数据库编程：用Java技术以及JDBC API开发Oracle、SQL SERVER应用程序，学习如何将面向对象的设计映射到关系

18、型数据库中，以及如何设计一个多层的数据库应用程序。5、Java应用编程：Weblogic、Websphere、Tomcat：分别讲述基于Weblogic、Websphere和Tomcat三种开发工具下的Java应用程序的编写6、基于Java平台编写XMLWebServices应用程序：XML的规范及开发；通过使用Java分析XML的API（JAXP），包括XML简单API（SAX）和DOM接口来编写程序对XML文档进行分析、管理。7、Java前沿技术介绍：基于J2ME平台开发手机应用程序；实现Java的安全性；基于KJava工具的无线通信、游戏领域应用。8、C+基本语法：C+语法归纳讲解9、C

19、+网络编程：TCP网络编程：Socket；UDP网络编程：SNMP；C+网络协议开发的一般方法10、C+ Oracle数据库编程：数据库编程接口：PRO*C11、C+高级编程：IPC通信, 多进程，多线程及网络编程12、Unix开发环境：Unix系统原理及常用命令13、Oracle、Sql Server应用：Oracle原理、设计、管理、UNIX平台下的配置、开发、PL/SQL编程；Sql Server设计、管理、开发、Sql语言的应用。14、IT英语掌握IT领域专用英语词汇及常用句法、表达形式；常用的计算机英语缩写及计算机专业术语。IT英语资料阅读、翻译、工作英语交流。15、行业背景与特殊技

20、能：IT业、物流业、咨询业、贸易业、房地产业、汽车业等热门行业的行业背景与各自独特的行业技能要求培训，确保适应各行业。16、综合素质：创新能力、沟通能力、团队合作能力、应变能力、学习能力、思维方式、领导能力、激励能力等个人综合素质训练。17、职业形象设计：结合个人气质、形象和职业、岗位特性，量身定做设计个性化的职业形象。18、职业生涯规划结合个人的综合素质，理想以及职业的发展特性，量身定做制定出完全适合个人职业发展的目标和实施计划、步骤。就业直通车大客户经理就业培训（合格学员100%推荐就业）汽车、IT、咨询、房地产等高薪行业行业机构名称南京迈斯达教育集团联系电话025-83992681 83

21、996864 83351701 83419935 讲师知名企业职业经理人、用人单位讲师、项目经理、大学教授开课地点南京中央路258号江南大厦就业直通车培训基地咨询地点南京湖南路4-4号顺科商务中心504室上课时间2004年7月中旬 理论2个月，实践1个月使用教材国际标准教材 + 迈斯达自编讲义 + 选购教材适用对象致力于从事客户经理工作的人,男/女生均可课程目标培养高素质的实用型、技能型、复合型高级人才，合格学员全部推荐就业教学方式全互动体验式教学+模拟场景角色扮演+大量实际案例+实际企业实践课程简介1、客户服务理念： 客户服务理念，R.A.R.E服务，客户不满的后果，客户服务统计 2、客户服

22、务关键环节： 服务提供者的关键作用，瞬间感受，行为的力量，有效的倾听技巧，语言的力量，人际关系服务技巧，客户服务的十大禁忌，服务的金玉良言3、与客户交往的循环过程及技巧： 与客户交往的循环过程，处理问题技巧4、处理烦躁不满的客户：客户烦躁不满的原因，红牌警告，烦躁不满的客户的要求，积极倾听，对烦躁不满的客户该做的和不该做的 5、战略视角的客户服务管理： 以客户为中心的战略，对客户进行战略上的思考，使客户获得价值最大化企业经营中如何利用服务利润链模型，使企业的顾客资产最大化企业经营中如何利用顾客资产原理 6、构建全面的客户服务管理体系： 客户服务管理的六个主要步骤，客户服务的各主要环节，客户服务

23、体系的制度、规范、文件，服务圈模型及其发展，客户服务管理的案例分析 7、客户服务技巧： 核心产品和附加服务：花型服务结构，理解你的企业、理解你的工作理解你的客户、了解你自己，态度与理念：服务制胜的七个秘诀，各类服务技巧要点，客户服务过程中的沟通技巧，平息客户抱怨，优化服务标准，服务技巧辅导8、客户关系管理（CRM）概述： CRM产生的背景，CRM, eCRM, mCRM的概念，CRM与企业的影响，CRM的趋势及演变，CRM的主要范围，CRM与电子商务，CRM的六大技术要求，CRM在国内外的发展 9、CRM的组成部分： 营销管理(Marketing)，销售管理(Sales) ，服务管理(Serv

24、ice) ，现场服务管理(Field Service)，呼叫中心(Call Center)，电子商务 10、CRM战略： 执行CRM战略，渠道和产品管理战略 11、数据数据库： 将顾客数据转变成竞争优势，应该放什么的信息在数据库，从数据中挖掘高利润的订单，从数据库到数据窗户 12、全方位扩充顾客关系与价值： 与顾客建立有价值的永久关系，建立积极和有意义的互动关系13、行业背景与特殊技能：IT业、物流业、咨询业、贸易业、房地产业、汽车业等热门行业的行业背景与各自独特的行业技能要求培训，确保适应各行业。14、综合素质：创新能力、沟通能力、团队合作能力、应变能力、学习能力、思维方式、领导能力、激励能力等个人综合素质训练。15、职业形象设计：结合个人气质、形象和职业、岗位特性，量身定做设计个性化的职业形象。16、职业生涯规划结合个人的综合素质，理想以及职业的发展特性，量身定做制定出完全适合个人职业发展的目标和实施计划、步骤。