学会倾听.ppt

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1、活动身心活动身心 在刚才的游戏中，有些在刚才的游戏中，有些同学反应很快很准确，但也同学反应很快很准确，但也有些同学会很迟疑犹豫。这有些同学会很迟疑犹豫。这是为什么呢？是为什么呢？听听= =X+Y+ZX+Y+Z普通人一天的信息传播活动普通人一天的信息传播活动 据统计，在被认为一定要口据统计，在被认为一定要口才好才能胜任的销售工作中，才好才能胜任的销售工作中，实际上实际上8080的业绩是靠的业绩是靠耳朵耳朵（倾听）（倾听）来完成的。来完成的。 19771977年在西班牙的特内里费机场，曾年在西班牙的特内里费机场，曾经发生一起世界航空史最严重的事故：经发生一起世界航空史最严重的事故：两架波音两架波音

2、747 747 客机在一条机场跑道上客机在一条机场跑道上相撞，造成相撞，造成584584人丧生。人丧生。原因是：其中一架飞机的驾驶员没有原因是：其中一架飞机的驾驶员没有听清机场空中交通管制中心的指令。听清机场空中交通管制中心的指令。倾听，是一种学习、工作中必备的倾听，是一种学习、工作中必备的能力，是人们获取知识的主要途径能力，是人们获取知识的主要途径之一，是学好各门学科的基本功。之一，是学好各门学科的基本功。听听= = +Y+Z +Y+Z你听我说你听我说 同桌两人一组，两人将分别拿到信封同桌两人一组，两人将分别拿到信封A或或B，请看过信的内容后，马上把信装到信封里。请看过信的内容后，马上把信装

3、到信封里。不要让别人看到你的信，不要告诉对方你信不要让别人看到你的信，不要告诉对方你信里的内容。里的内容。 待老师说待老师说“开始开始”即开始执行信封内的任务。即开始执行信封内的任务。 请代表请代表A A的同学说说的同学说说在刚才的活动中，你的在刚才的活动中，你的任务及完成任务过程中任务及完成任务过程中的感受。的感受。 倾听，还是人际交往中必备的素质，倾听，还是人际交往中必备的素质，是尊重他人、关爱他人的行为表现，是尊重他人、关爱他人的行为表现，是一个人心理健康的表现。是一个人心理健康的表现。 美国有一位外交家曾这样评价周恩来：美国有一位外交家曾这样评价周恩来：“凡是亲切会见过他的人几乎都不会

4、忘记凡是亲切会见过他的人几乎都不会忘记他。他身上焕发着一种吸引人的力量。长他。他身上焕发着一种吸引人的力量。长得英俊固然是一部分原因，但是使人获得得英俊固然是一部分原因，但是使人获得第一印象的是他的眼睛第一印象的是他的眼睛你会感到他全你会感到他全神贯注于你，他会记住你和你说的话。神贯注于你，他会记住你和你说的话。 这是一种使人一见之下顿感亲切这是一种使人一见之下顿感亲切 的罕有天赋。的罕有天赋。” ” 听听= = +Y+Z +Y+Z聽聽= X+ Y +Z= X+ Y +Z以以4人小组为单位完成，人小组为单位完成，1、2大组完成任务一、三，大组完成任务一、三，3、4大组完成任务二、三，讨论结束选

5、代表发言，讨大组完成任务二、三，讨论结束选代表发言，讨论限时论限时4分钟。分钟。任务一：任务一：分析例分析例1主角在倾听中哪方面做得不够好？主角在倾听中哪方面做得不够好？任务二：任务二：结合例结合例2，讨论良好倾听应怎样做？，讨论良好倾听应怎样做？任务三：任务三：小组讨论，提名目前本班在倾听方面做得最小组讨论，提名目前本班在倾听方面做得最好的同学（好的同学（1名）。名）。上课，老师在讲解某道题的解法，上课，老师在讲解某道题的解法，当老师讲出解这道题的第一步时，当老师讲出解这道题的第一步时，小斌边听边玩水壶；小亮似乎在听，小斌边听边玩水壶；小亮似乎在听，但眼睛却不时看向窗外；小云在老但眼睛却不时

6、看向窗外；小云在老师讲解之前，就发现同桌小霜这道师讲解之前，就发现同桌小霜这道题拿了满分，所以她一直在忙着抄题拿了满分，所以她一直在忙着抄小霜的答案；小星好像听得很认真，小霜的答案；小星好像听得很认真，但对老师提出的问题却一点反应也但对老师提出的问题却一点反应也没有；小方最积极，没等老师说完没有；小方最积极，没等老师说完就大声接着说：就大声接着说：“哦，我知道了，哦，我知道了，第二步是第二步是” ” ；小江听到老师的；小江听到老师的第一步讲解，就开口问老师：第一步讲解，就开口问老师：“老老师，那另一道是不是也这样啊？师，那另一道是不是也这样啊？“ 中段考成绩公布了，小佳的成绩很中段考成绩公布了

7、，小佳的成绩很不理想，心情很糟糕，就向着同桌不理想，心情很糟糕，就向着同桌小叶诉起苦来。看到小佳苦恼的样小叶诉起苦来。看到小佳苦恼的样子，本来准备收拾一下课桌的小叶子，本来准备收拾一下课桌的小叶马上停下自己的事情，转过身来，马上停下自己的事情，转过身来，耐心地听着小佳述说自己的烦恼，耐心地听着小佳述说自己的烦恼，不时给小佳鼓励的眼神，听到赞同不时给小佳鼓励的眼神，听到赞同的地方要么拍拍小佳的肩膀，要么的地方要么拍拍小佳的肩膀，要么回应道：回应道：”嗯，是的嗯，是的“直到小佳直到小佳讲到不想讲，小叶才开始给小佳讲讲到不想讲，小叶才开始给小佳讲自己的观点。两人聊完后，小佳的自己的观点。两人聊完后，小佳的心情明显好多了！心情明显好多了！聽聽= + += + +倾听的关键倾听的关键 懂得倾听的人，一定拥有一颗好学的懂得倾听的人，一定拥有一颗好学的心，一颗谦虚的心，一颗懂得尊重、心，一颗谦虚的心，一颗懂得尊重、欣赏与悦纳他人的心！欣赏与悦纳他人的心！ Part 1Part 1：测试你的倾听能力：测试你的倾听能力 Part 1Part 1：测试你的倾听能力：测试你的倾听能力 Part 2Part 2：倾听达人计划：倾听达人计划谢谢大家的倾听！谢谢大家的倾听！