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1、一、单项选取题1. 师傅带徒弟”是典型（C个别指引）实践性培训办法。2. （ D拓展训练）重要用于提髙人自信心，培养把握机遇、抵抗风险心理素质，保持积极进 取态度，培养团队精神等。3. 劳动者预告解除劳动合同，应当提前（C30天）以书而形式告知用人单位。4. 劳动争议解决实行回避制度是为了坚持（B公正原则）。5. 国内劳动争议解决程序为（D调一裁两审制）。二、多项选取题1. 培训绩效评估指标重要有：（ABDE）。A、学习指标B、行为指标D、反映指标E、成果 指标2. 培训需求层次有（ABE）。A、组织层次B、工作层次E、个人层次3. 日本劳动问题专家保谷六郎以为职业具备如下特性（A BC D）
2、 A、技术性B、经济性C、伦理性D、社会性4. 心理契约是（A B C E ）oA、人力资本含量髙知识型员工更加注重B、员工个人与用人单位双方对彼此权利与义务主观盼望和承诺C、不具备法律效力E、比普通工作合同契约更加重要契约，对双方来说都是自觉5. 劳动合同重要内容涉及（A B C D ）。A、合同期限B、劳动保护和劳动条件C、劳 动报酬D、合同终结条件三、判断并改错题1. aim是以培训成果为对象进行评估,涉及接受培训者个人学习成果和她在培训后对组织贡献，它是培训评估重点。（X ）改为：绩效评估2. 初期职业生涯关怀问题是如何选取专业，拟定从事专业，并贯彻到工作单位。（X ）改为：中期职业生
3、涯3. 在任何组织中，员工均有从事技术性工作和从事管理性工作两种也许，即有走技术专家和 管理者两条不同职业生涯发展道路。管理者规定具备较强分析能力，技术专家规定具备较好 表达能力。（X ）改为：技术专家规立具备较强分析能力，管理者规上具备较好表达能力4. 用人单位频临破产进行法泄整顿期间或因生产经营发生严重困难、确需裁减人员，应当 提前30日向工会或者全体职工阐明状况，听取工会或者职工意见，经向劳动生产部门报告 后，可以裁减人员。（V ）5. 劳动争议调解机构是人民法院,调解期限是30天。（X ）改为：机构是公司劳动争议调解委员会四、名词解释题1. 培训答案：培训是指一泄组织为开展业务及哺冇人
4、才需要，采用各种方式对员工进行有目、有筹 划培养和训练管理活动。2. 职业答案：职业是人们从事相对稳圧、有收入、专门类别工作，是对人们生活方式、经济状况、 文化水平、行为模式、思想情操综合性反映：也是一种人权利、义务、权力、职责，从而是 一种人社会地位普通性体现。3. 员工关系答案：员工关系也称劳动关系，是再就业组织中由雇佣行为而产生关系，使社会生产与经营 活动中人们互相之间最重要联系之一。4. 劳动法律关系答案：劳动法律关系是劳动者与用人单位之间，根拯劳动法律规范所形成，实现劳动过程权 利和义务关系。5. 劳动争议调解 答案：劳动争议调解是指公司调解委员会对用人单位与劳动者纠纷，在查明事实、
5、分淸是非、 明确责任基本上，根据法律或合同商定，推动双方互相谅解以解决争议方式。五、简答题1. 简述劳动关系中劳动者权利和义务答案：1、劳动者权利涉及：（1）参加劳动权利（2）获得劳动报酬权利（3）获得劳动安全卫生保护权利（4）享有社会保险权利（5）享有劳动福利权利（6）接受职业教诲权利2、 劳动者义务涉及：劳动者应当完毕劳动任务，提髙职业技能，执行劳动安全卫生规程，遵守劳动纪律和职业逍 徳。2. 劳动纠纷产生因素答案：1、劳动关系双方在某些权益问题上不能达到一致，就也许导致劳动纠纷产生。2、劳动关系作为一种社会事物，会随着客观条件变化而发生变化，就会引起劳动关系双方 利益冲突3、由于双方助产
6、不同，出发点不同，对劳动法规和劳动合同理解和解释有也许不同，从而在执行过程中，也许产生劳动纠纷以至争议。4、组织信息沟通不良，妨碍问题解决，枳累起来会形成劳动纠纷和劳动争议。5、管理者官僚主义和不公正解决问题，激化了双方矛盾，导致劳动纠纷和劳动争议。3. 劳动争议概念及要点答案：1、劳动争议槪念：劳动争议是基于劳动关系一种矛盾，又称为劳动纠纷或劳资纠纷。2、劳动争议要点：第一，劳动争议主体可以是个人或团队第二，争议内容应当处在劳动法调仔范畴第三，争议焦点是劳动权利和义务六、案例分析题摩托罗拉员工培训问题：1.培训需求分析办法有哪几种？分别合用于组织中哪类员工培训需要?2. 结介摩托罗拉公司培训
7、需求详细操作，阐明该公司培训需求采用是哪种办法？3. 摩托罗拉公司培训效果评估是通过哪些指标进行?详细是如何操作？1、培训需求办法有两种，一种是任务分析法，比较适合对新员工进行培训 需求，此外一种是绩效分析法，适合对既有员工培训需求进行分析，2、该公司培训需求采用是分析组织员工工作现状与组织抱负U的之间差距, 判断这些差距中哪些是可以通过培训解决，并以此拟定组织培训需求，这是案例 当中摩托罗拉公司做法，这种办法采用是绩效分析法。3、摩托罗拉对培训效果进行评佔是通过四个指标进行，第一层次指标是反 映指标，第二层次指标是学习指标，第三层次指标是行为指标，笫四层次指标是 成果指标。详细操作是：摩托罗拉对培训效果进行评估，详细分为四个方面：（1）考查 学员对所学课程反映如何，其LI在于考查学员对课程满意度。（2）考查学员对课 程内容掌握状况。（3）考察学员与否将所学知识转化为了相应能力。（4）投资回 报率，即考查培训投资为各事业部及员工个人所带来效益。
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