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1、公司手指口述实施细则电力公司“手指口述”安全确认操作法实施细则第一部分什么是手指口述手指口述是一种经过心（脑卜眼、口、手的指向性集中联动而 强制注意的操作方法。手指口述是提升岗位作业质量，提高职工 个人自主保安能力，确保安全生产的重要手段之一，也是岗位作 业文明行为养成重要的基本内容，是行为养成职业化的重要途 径，是有效地提高全体员工现代文明素养的重要途径，是有效地 提高全体员工现代文明素养的重要的基本内容。手指口述的操作方法，其在很多岗位作业中都已经成为习 惯。比如人们在清点钞票时，都是边读数边清点；药剂师在清点 每一种药物时，都是边口述药名及数量边手指核对。煤矿的机电 检修等一些关键性操作
2、，部分优秀员工也在运用手指口述，特别 是师带徒时应用更为普遍。大量地实践证明，手指口述对于提高 工人的岗位作业质量，特别是对于确保作业安全，具有特别明显 的效果。第二部分 推行手指口述的必要性和重要性推行“手指口述”，就是要把现场管理由粗放随意向精细严谨 转变，核心是促进员工行为养成升级，培养员工以积极的心态主 动预知生产过程中的危险，并能采取合理的方法进行规避。手指口述的作用是由手指口述的具体状况发挥出来的，换句话 说，针对具体的作业现场的实际情况，针对作业者的具体情况手 指口述发挥具体的作用。一、集中操作者的注意力，促使操作者持久地保持高度的或相 正确注意力工人在生产劳动过程中，日复一日地
3、从事艰苦的而且往往是单 调枯燥的作业，缺乏挑战性的刺激和新奇引发的兴趣。每个操作 者都经常会产生心理的麻痹，会不由自主地分散注意力。手指口 述经过手指来引导眼看心想、经过口述来引导耳听心想、经过心（脑卜眼、耳、口、手的指向性集中联动而不断刺激操作者的大 脑皮层，强制操作者集中注意力。二、增强操作者的定力和稳定性，使操作者强制自己排斥各种 干扰人在作业时，有各种各样的干扰因素，包括：生理不适和疲惫 劳累造成的体能下降的干扰，心理烦躁和情结波动造成的心态失 控的干扰，对其它人和事的好奇心引发的注意分散，由噪音、 风、潮湿、阴暗等环境因素导致的身心不适，自己的家庭的各种 经济的精神的压力和欲望激发的
4、分心走神，由贪求安逸或侥幸麻 痹驱使的随意旅途和明知故犯的违章。人的定力，是需要长期培 养才能形成的一种品质、素质。定力，是一种意念意志控制下的 持续性、耐久性、稳定性、坚定性。手指口述，保证了本次操作 的定力，同时也在培育自己的定力品质素质。三、快速启动作业，使操作者迅速进入作业状态，并把注意力 稳定在作业状态我们都会经常看到这样一种情况：已经到了开工作业的时间 了，作业者还慢慢腾腾，迟迟进不了状态。操作开始时，作业者 往往心不在焉、心有旁鹫。经过手指口述，让操作者以最快的速 度把自己的眼耳心身全部集中到操作上采。这既是对安全的有效 保证，又是提高工作效率所必须的。四、强化对操作程序的记忆再
5、现，增强作业的系统性、条理 性、完整性经过手指口述，让操作者系统检查作业环境、逐一检点装备设 施、认真稽核必备的材料工具，是否符合标准，是否具备确保安 全作业、正规操作的条件。让意识转一圈，避免了很多意识和注 意的空白、盲区、隔断，防止作业开始后顾此失彼、丢三落四。五、实现记忆的清晰化，提高操作的精确度，达到作业关键点 的明晰准确，减小误差偏差很多错误、失误的发生不是大的方向错误，而往往是由于模糊 不清、模棱两可、大概、自以为差不多，结果是失之毫厘、谬误 千里。对于现场作业来说，绝对不可“求大同、存小异”，绝对 不允许，“大而化之、广而了之”。“难得糊涂”，是现场操作 的大忌大讳。作业需要的是
6、一丝不苟、精益求精，细节决定操作 的安全、决定作业的质量。经过手指口述，能够严谨地强制自己 实现操作的精确准确。六、严密审慎地分析当前的作业状况，及时准确地作出思考判 断，作出正确的选择作业现场的情况是不断变化的。动态的环境条件、动态的人机 系统，随时需要作业者作出正确的判断选择。从大量的煤矿事故 原因分析看，恍惚、侥幸、烦燥、走神，是导致事故发生的最大 根源。推行“手指口述”，旨在以这种方法对员工大脑形成强烈 刺激，避免岗位操作由于看错、听错、想错而导致误操作，以此 达到规范行为、确保安全的目的。七、解决作业者对操作行为的自信和放心的问题生产作业过程中的蛮干冒失是十分有害的，而对看书操作行为
7、 的疑虑怀疑、担心害怕，同样是有害于作业安全和质量的。很多 人都有彷徨犹豫的经历和体会。在危险或者责任压力的驱使下， 作业者对时常从事的操作也会疑虑怀疑。比如，设备仪表上有很 多按键，这一步操作应该按下哪一个 ？在精神紧张时，会怀疑自己 的选择是否正确。比如，自己的门已经关闭加锁，可是还是不放 心，如果再加上作业环境的孤独恐惧，由惶恐害怕引发的作业失 学就会影响安全。运用手指口述，经过脑眼耳口手的联合确认以 后的操作，就能够使作业者彻底解除担忧，放心大胆地操作。八、对关键性操作或问题错误多发点的提醒有一些操作，即使出现失误也不会造成事故、影响质量，只是 多费点力气就能够纠正错误。而有的操作则属于关键性操作，一
公司手指口述实施细则
