APP思路行线路设计器产品说明书剖析

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1、 思路行线路设计器设计说明书目 录一、产品背景31.旅行社发展需要32.游客消费习惯需求33.产品定位4二、产品设计51.产品简介52.产品设计62.1使用前提62.2产品设计72.3线路生成14三、产品效益153.1最大化实现经济双赢153.2促进行业的有序发展153.3现代技术的行业应用16四、应用前景161.引导行业发展的变革162.对大数据库的补充173.不断升级的空间支持17五、 参考文献18一、产品背景1.旅行社发展需要随着互联网技术的发展与普及，旅游电子商务在社会中扮演的角色越来越重要。其为人们带来巨大便利的同时，也冲击了传统旅行社的经营业务模式。此外，人们的可支配收入和闲暇时间

2、也益愈增多，越来越多的人都选择自驾游以满足自己的个性化需求，提高了旅游活动的灵活性与舒适性，在此大环境的冲击下，旅行社想要谋求更好的发展，就必须加以转型，由传统的打包散客、组团旅游的业务形式转为为游客设计提供个性化旅游线路的软性服务模式，向智慧旅游的发展方向靠近。旅行社作为旅游行业的老兵，旅游经验丰富，应该为客户提供优质的旅游出行解决方案，朝旅游咨询公司方面发展，尤其是为大型团队提供高专业度的业务咨询和方案解决服务，是旅行社现阶段的新出路。作为旅游行业，开发出更好的旅游产品是很重要的，而设计好旅游线路是其中的一个重要环节。每个旅游者的目的不同，旅行社应及时把握旅游市场动态，在以资源导向、游客旅

3、游需求和目的为主、市场细分区位、供给全面、时效优先效益兼顾、安全第一为主要原则的基础上，注重新产品、新线路的开发，并根据市场情况及时推出新的有特色的旅游线路。在考虑景点资源、交通条件、时间效率、旅游者的满意程度的前提下，降低运营成本，提高效益。对于旅行者来说，他们希望旅游路线、时间的设计能最大限度地满足的他们的心理和生理需求，如成本最小、日程最方便、特色景点等等。为游客提供优质的旅游方案，是由旅游活动的基础所决定，旅行社要实现优质方案的提供，必须有大量的供应商库作为支持，只有拥有了庞大的供应商资源，方可利用这些资源，灵活自由的匹配出最为合理的旅游线路。利用供应商库，结合当前的计算机云计算等新技

4、术，完成线路产品的自由组合设计，这不但能大大的缩减旅行社的人员成本，还同时实现了线路个性化、定制化、网络化服务的新理念。2.游客消费习惯需求2012年12月，英国人维克托迈尔舍恩伯格所著的大数据时代在我国出版，他在书中指出，大数据带来的信息风暴正在变革我们的生活、工作和思维，大数据开启了一次重大的时代转型。哈佛大学社会学教授加里金说：“这是一场革命，庞大的数据资源使得各个领域开始了量化进程，无论学术界、商界还是政府，所有领域都将开始这种进程。”在这时代的转型中，旅游业又将如何应对？山东省旅游局局长于冲认为：“旅游是一项庞大、复杂的经济社会活动，利用来自各方面的数据进行产业运行情况分析，进行产业

5、运行监测，对产业实施有效管理，是推动旅游业科学发展、建设现代旅游产业的必要手段。” 携程旅行网总裁范敏认为，当今中国的大数据已具备一定的成熟度，通过数据挖掘以及整合营销，可以产生非常巨大的产业收益。大数据正在发挥着帮助旅游主管部门、旅游企业形成判断的作用。“在大数据时代，如何能够把通过各种途径抓取过来的数据，有的放矢地设计成个性化服务，这是非常重要的。”范敏说。旅游网站能够根据旅游者的具体需求、爱好和此前的购买行为，为不同的旅行者提供不同的选择，而不仅仅是基于旅行者的类别提供大众化的选择。据统计，2012年，通过携程、艺龙、同程、去哪儿以及大众点评、驴评等网站，共收录到的酒店点评信息近800万

6、条，覆盖4万多家国内酒店，平均每天产生2万多条点评。与此同时，通过微博发布的酒店体验信息更是不胜枚举。海量的点评数据，往往会让旅游业者感到没有头绪。而网络信息的快速传播会加大差评的影响力度，倘若旅游企业对相关数据处理滞后，则会影响企业形象。与过去游客单纯通过行业投诉电话反映意见不同，网络点评具有及时性、扩散性，如何智慧地运用这些点评，从而扩大正面影响，降低负面影响，将是旅游企业面临的新课题。而这类大数据带来的新挑战，已经越来越多地摆在旅游业者的面前。 现在，旅游越来越成为消费时尚，旅游者外出旅游大多是为了游览名山大川、名胜古迹，轻松、娱乐、增长见识是他们的主要需求。3.产品定位由于消费者的需求

7、千差万别又变化多样，任何一个旅行社企业，无论它的规模多大、资金多雄厚，也不能提供能够满足全部需求的产品或服务。因此，必须在繁杂的旅游市场中为消费者创造一个自主选择、相对自由的空间，由消费者被动选择旅行社所拟定好的固定线路，转变为主动选择自己所需要的个性化、组合型旅游线路产品。这样才能在激烈的市场竞争中取得竞争优势，并占有一定的市场份额。在互联网广泛应用与智慧旅游的影响下，旅游线路生成器能够满足广大旅游者出行的多元化、个性化线路需求。是未来旅行社业务发展的指向标。1、与电子商务经营者合作，利用旅游线路生成器对旅游线路进行初步加工，面向社会群体，以简单的满足旅游出行者的需求。2、旅行社应用旅游生成

8、器进行线路设计以及精加工，面向社会群体推出精品旅游线路。综上，思路行旅游线路设计器的出现将是旅游行业发展的必要产物。该设计器需将充分的利用大数据资源作为核心基础，需要强大的检索功能作为支撑。为旅行社计调、咨询师提供了一方便快捷，简单易行的产品设计工作；为广大消费者提供一款个性化的线路设计工具，让游客坐在家中，走在路上就可以完成DIY旅游线路的设计，同时完成各项产品的预订，给出最为科学合理，满足个体需求的旅游出行方案。二、产品设计1.产品简介思路行旅游线路设计器是在互联网普及和智慧旅游思潮的影响下，处于旅行社角度，为了满足旅游者多样化、个性化旅游需求，在旅游者提供的限制条件下，对旅游资源及相关信

9、息进行细分、深度挖掘、再处理，从而整合出一条独具差异性和特色性的旅游线路的辅助软件。思路行旅游线路设计器是以大数据库为基础，以强大的检索、组合及后台运算为技术支撑的服务于智慧旅游的智能化旅游工具。该设计器设计的主要目的是为旅行社及游客提供科学、方便快捷的旅游线路设计，实现游客DIY旅游线路的需要，满足客户的消费需求，推动旅游市场健康有效的发展。该设计器的开发实现，首先要完成大数据库的建立，即以当前旅游市场环境为基础，按照地域、资源类型、价格等各种要素完成旅游资源大数据库的建立。其中包括：吃住行游购娱等。以大数据库为基础，通过强大的检索查询组合运算等计算机计算，实现线路产品的自由组合设计，生成线

10、路。其可实现的功能有：目的地的选择、建立游览日程、大交通选择、住宿选择、景点选择、餐厅选择、娱乐选择和购物选择等，每一产品选择后的预约功能，完成后的提交审核成本核算、方案评价、方案调优修改，线路生成以及产品服务预订等。 思路行旅游线路设计器的根本目的就是为了实现客户自由组合，系统自动匹配、生成线路方案的一款智能化，网络化，信息化的旅游网络工具。设计器的使用操作流程图如图1：图1：设计器的使用操作流程图2.产品设计2.1使用前提2.1.1大数据库的建立基础数据库是由供应商信息库和产品信息库组成。旅行社使用该软件时，只需建立其区域数据库，游客自主使用该平台时应该互联网大数据平台下使用。数据库应包括

11、酒店信息、餐厅信息、大交通信息、道路信息、景点信息、娱乐信息、购物信息等。2.1.2网络支持该系统工具的使用需要提供可用的、便捷的、按需的网络访问， 进入可配置的计算资源共享池（资源包括网络，服务器，存储，应用软件，服务），这些资源能够被快速提供，只需投入很少的管理工作，或与服务供应商进行很少的交互。2.1.3终端设备 可以支持当前主流的终端设备，如：PC、笔记本、手机、ipad等。2.2产品设计 该产品主要是一种线路生成的工具软件，旅游咨询师可以按照客户的需求为客户设计个性化的旅游线路。游客也可以在线自主完成DIY旅游线路的设计。具体步骤如下：2.2.1目的地选择 目的地的选择是以世界地图为

12、索引，根据国家、所在地区、省份、城市完成目的地的选择。展现形式可以采用地图的逐层渐进进行导引，也可采用四级树状菜单进行目的地的选择引导。（如图2-6） 图2：旅游目的地世界范围选择效果图图3：旅游目的地国内选择效果图 图4：国内城市目的地选择效果展示以陕西省为例，进入陕西之后，系统分项展现当地的旅游资源，如下图所示，展示项目包括当地的交通、景点、住宿、美食、购物和娱乐等。同时也可继续采用地图模式进行导引，标注出相关的类型资源，以供用户进行选择。图5：目的地资源分类展示效果图（一）图6：目的地资源分类展示效果图（二）2.2.2日程建立用户充分了解旅游目的地的各项旅游资源之后，就可以自行展开旅游线

13、路的设计规划，如，适合的出行时间、旅行费用的预算，设置旅行日程表。日程表设置要素含：出发时间、返回时间，系统自动计算旅游天数。用户根据日程利用该工具软件进行吃住行游购娱等旅游活动内容的预约选择，从出发第一天到结束返回循环进行，最终完成一条完整的旅游线路设计方案。2.2.3大交通选择大交通包括飞机、火车、汽车、轮船等。目前主要以飞机和火车为例。系统提供飞机航班动态查询，火车时刻表查询。在此客户需要选择单程/往返，出发地、目的地、 出发日期、返回日期，点击选择，系统检索出符合要求的所有航班班次信息，客户可根据需要从中进行选择自己所满意的结果进行确认选择；火车查询同理。用户选择合适的大交通之后，可以

14、在系统内进行预约操作，如图7所示。图7：大交通（机票）查询预订效果展示 对于自驾游客户，支持进行公里数的计算，根据自驾游车辆的油耗，自动核算出自驾游的交通的成本（油耗、过路过桥费）和所需时间。2.2.4住宿选择用户点击住宿操作页面时，系统进入后自动记录上一步客人的目的地、时间等因素，在此基础上用户还需要再完成价格、星级、关键词等要素的选择录入。完成后点击“搜索”系统将自动匹配出相关的酒店住宿信息，用户可以查看酒店的相关信息，包括位置，价格以及各种不同类型房间的内部环境360实景展示，以供客人选择预约。住宿的选择要求根据游览日程需要，完成整个行程中涉及到酒店住所的预约操作，因此支持多次不同酒店的

15、预约，当时每天只能预约一家酒店，如图8-10所示。图8：酒店住宿查询效果展示 图9：酒店住宿查询结果效果展示图10：酒店住宿环境实景展示效果2.2.5景点选择用户可以在每天的游览计划中根据所在的位置、景区类型、景点等级、热度、交通情况选择查询出符合条件的景点列表。用户可在此范围内进行选择预约，如图11所示。图11：景点查询结果展示效果2.2.6餐厅选择用户可以在每天的游览计划中根据所在的位置、餐厅类型、人均消费、热度、交通情况选择查询出符合条件的餐厅列表。用户可在此范围内进行选择预约，如图12-13所示。图12：餐厅查询结果展示效果1图13：餐厅查询结果展示效果22.2.7购物选择系统可以提供

16、旅游目的地的特产、旅游纪念品等信息供用户查看了解。用户可以在每天的游览计划中根据所在的位置、购物类型、热度、交通情况选择查询出符合条件的购物店列表。用户可在此范围内进行购物预算，如图14所示。 图14：购物查询结果展示效果2.2.8娱乐选择 系统可以提供旅游目的地的民俗、娱乐活动、节日风情等信息供用户查看了解。用户可以在自己的游览计划中根据所在的位置、时间、娱乐活动类型、交通情况选择查询出符合条件的娱乐活动表演列表。用户可在此范围内进行娱乐活动的预算，如图15所示。 图15：娱乐查询结果展示效果2.3线路生成 用户完成全部游览日程的活动预约之后，点击结束提交即可自动生成旅游线路方案、自动核算出

17、本方案的成本费用，并对该方案进行多角度评价（舒适度、合理性）用户可根据费用、评价等信息进行线路方案的调优和完善。当用户确认方案后，点击“预订”即自动完成所有预约转预订的操作。三、产品效益3.1最大化实现经济双赢思路行旅游线路设计器的应用一方面可以节省旅行社的人员管理成本，但是提高了个人的工作效率，采用该设计器办公，计调人员/旅游咨询师即可根据客户的详细需求，高效、快捷的完成线路产品的设计。提高办公效率，提升服务质量，使得客户对旅行社的服务评价更高，最终为旅行社产品设计减少了成本付出，节约了资源。传统的线路设计要么找旅行社要么自己网上查攻略，费时费力，线上线下导出搜索、咨询、对比各种服务项目、价

18、格的过程，在复杂选择的过程中，客户可能会因为某一要素的不确定而最终放弃出行计划，即使最终的出行方案也不一定完美，导致客人对出游产生抵触情绪。如果游客使用该设计器，则可以大大的节约出游前的各种繁杂的准备工作，轻松搞定出行的计划准备，而且该系统能自动对比评价分析，游客一目了然，自己动手用最优的价格组合出最为理想的出行方案，同时完成预订操作。综上，该系统的投入使用可以使企业和消费者节约成本，时间并获得最优的方案，实现经济效益的双赢。3.2促进行业的有序发展思路行旅游线路设计器的使用可以让我们的出行更方便。现在旅游已经成为一种时尚，成为一种生活方式，随时随地都可以放下所有出去旅游已经成为现代人的一种向

19、往。面对消费群体的需求，市场上应势出现了各种旅游电子商务系统，在线订票、在线组团、旅游攻略等非常多，消费者面对如此众多，细分的产品，要选择出游的话没有变得简单而是更加的复杂，因为消费者要对比，艺龙和携程的价格，对比官网和去哪儿的门票，对比团购网价格旅行社报价。不选择旅行社的话，还要将各服务产品对比选择组合计算出出游成本，不同的组合可以产生多种方案，完成后还要去各个网站进行单向产品的预订操作。完成之后已经筋疲力尽，很有可能在这个过程中而放弃了这种繁杂的工作。思路行旅游线路设计器的应用可以将上述多重网站分类整个的问题解决掉，我们可以将所有的信息通过大数据库整合后，利用一个工具就可以自动完成匹配我们

20、要查询整个的出游方案，大大的节约了方案制定选择的时间，而且更加的科学合理，简单易操作。这些优势会促使出游方案简单化傻瓜化，人人都可以自己设计线路，自己出游，从而更大范围的促成了出游。随着其不断的完善将会成为旅游行业可持续健康发展的有力的技术保障。3.3现代技术的行业应用在现代科技日新月异，不断发展变化的大环境下，刺激着各行各业的发展变化。旅游行业首当其冲受到了巨大的影响。思路行旅游线路设计器就是在计算机网络化数字化技术发展的前提下而滋生的行业智能化产品。思路行旅游线路设计器就是建立在大数据时代、网络服务和信息智能化的基础之上。我们将现代先进技术实践应用于旅游行业中，利用其对数据信息的综合管理和

21、高速计算、组合、匹配等技术来实现旅游活动的智能化、信息化和网络化，让其更好的为行业服务。思路行旅游线路设计器在普及化使用的过程中，也将会产生各种各样的问题，面对这些问题，我们的技术手段也将不断的更新为其服务。即该设计器反作用于我们的现代技术，促使技术行业的不断发展进步。四、应用前景1.引导行业发展的变革随着人们生活水平的提高和整个社会个性化消费时代的到来，越来越多的旅游者已不再满足于传统的报团旅游的出游方式，多样化、个性化的旅游形式正在广泛地被旅游者接受。虽然传统的组团旅游可以让旅游者不再为交通、住宿、餐饮等问题操心，但太多的千篇一律与走马观花也会使游客感到疲乏，个人需求难以得到满足。此外，随

22、着现代社会生活节奏的加快，人们的闲暇时间更呈现出支离破碎的分节，很难有大块、完整的时间可供出游，一时间就难以听从旅行社的统一安排，消费者更愿意通过思路行旅游线路设计器这样的智能工具来实现线路的统一策划安排及预订服务。思路行旅游线路设计器的实现应用将为旅游行业的发展带来一场变革。使用它，将会使“我们来一场说走就走的旅游”不仅仅是一句广告，一个想法，会使其变成现实，变成我们的生活习惯。使得旅游不再是和旅行社的讨价还价，不再是网站上的各种搜索对比，计算评估，各种攻略逐字学习和对比，而是几步点选需求，提交确认后的完整方案的选择。简单快捷的出行将不再是梦想，而是和吃个午饭一样简单。因此说思路行旅游线路设

23、计器的普及使用是智慧旅游的重要组成部分，是旅游信息化网络化的终极目标。它的使用将为旅游行业的发展带来一场变革。2.对大数据库的补充思路行旅游线路设计器的基础是大数据库，只有强大的数据支持，方可充分体验出该设计器的优势，所以大数据时代是设计器使用的前提、必要条件。思路行旅游设计器一旦投入市场，得到消费者的认可，其信息数据大反馈也将是一个庞大的数据。根据消费者的各种需求系统检索生成的各种线路方案又将行程新的“旅游线路方案数据库”，在这个方案数据库中，可以快速，细分，科学准确的统计出消费者对目的地的选择，对旅游的消费选择区间，对各类服务的价格选择区间，对景点选择的趋向性等等，通过这些数据的统计分析，

24、不但使得我们的大数据方案库的内容不断的积累增加，更多的优质方案产生后可以被客户直接采用，提高了线路设计器的使用效率，而且这些结果可以通过行业管理部门进行国家旅游业的总体规划和指导，促进旅游行业的整体发展，使其是智慧旅游体系中发挥重要作用。3.不断升级的空间支持思路行旅游线路设计器目前只是初步的设计雏形，当前受资源信息共享，网络通讯速率等多项技术手段的限制和影响。但是其整体的设计和理念支持该设计器有更大更广阔的升级发展空间。从技术角度，思路行旅游线路设计器随着云计算、网络信息、数据处理等技术的不断完善，其可以升级处理更多的旅游服务信息，除了在线线路设计方案生成，可实现方案的分享，结伴旅游，预约旅游等等更多的人性化体验服务。从行业角度，随着旅游业智能化信息化的不断发展，消费者对这种高效的旅游工具产品的不断认可，其在使用过程中的各种体验意见和问题都可以使该设计器不断的提升和发展，越来越好的满足消费者的需求，从而达到促进整个旅游行业的发展。在带动旅游行业发展的同时，其他的行业也可以吸收借鉴DIY定制模式，如服装业等。将会提升整个社会的有序健康发展。 五、 参考文献1、本文1.2“游客消费习惯需求”信息引自：人民日报海外版，旅游业如何应对？记者 尹婕；期刊：旅游纵览（下半月），大数据在智慧旅游中的作用作者 罗成奎。18