项目风险登记

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1、项目风险预测与风险登记项目管理人员应具备风险识别能力，并主动选择适当、有效的方法进行处理。下表所列为项目实施阶段中常见的风险项及应对策略，建议项目经理在启动准备阶段对照进行风险识别，并及时向甲方提示相关风险项。类型风险内容应对策略数据准备经验缺乏，讲授不全面项目经理认真学习数据准备方法，必要时请有经验的项目经理支持数据准备内容不全面全面调研医院，并请高级用户参与数据医院相关科室不配合数据核对工作医院领导支持，关键抓落实数据准备后没有经过核对学习纵向核对方法与技巧数据导入错误请专业人士辅助导入数据全面联调不到位学习横向核对方法与技巧数据的修改添加没有分工给医院上线前落实分工需求分析不到位请有经验

2、的项目经理支持工程师没有及时协调到现场区域总监支持协调需求不合理请有经验的项目经理和产品经理支持观念不解放，墨守成规多方位沟通，改变领导观念。必要时由有经验项目经理支持程序导致系统结构有较大改变的需求注意需求控制。必要时由有经验项目经理支持不明晰的要求需求具体化，明确化需求不符合实际，纠缠过多细节注意需求控制。必要时由有经验项目经理支持对实际业务流程不熟悉项目经理和实施应该多到现场调研实际需求培训提纲没有准备认真学习培训方法论培训培训参与人员参加过少提交医院领导，请领导给予协调重视，并积极反馈培训的到场率宣传宣传不到位院领导空而虚的支持，具体事情不能落实直接汇报需要落实的具体事情，直接要求安支

3、持排具体责任人处理硬 客各种相关硬件确实提前做好硬件配置清单1页 / 共5页类型风险内容应对策略件 户硬件安装过于时间紧张提前 2 周安装各种硬件端硬件上线后各种配置错误频繁安装时执行交叉检查制度服采购时间不确定和销售及时沟通进度务服务器硬件安装拖延提前沟通安装计划，及时跟进器数据库安装拖延提前沟通安装计划，及时跟进组织架没有高级用户启动会明确组织架构；后期不断让高级用户参与系统实施构风险直接用户抵触院领导支持项目计计划缺陷必要时由有经验项目经理支持划2页 / 共5页使用方法：必要时，整理实施风险评估文档提供给甲方，强调客观情况，请医院知晓并做应对处理。具体风险事项可根据实际情况进行修改。XX

4、X医院数字化医院信息系统项目实施风险评估2019年5月 1日3页 / 共5页XXX 医院项目实施过程中由于主观或客观等因素，项目质量和进度可能达不到计划要求的风险，故而将存在的风险做以评估和分析。1. 医保接口及第三方接口风险现在医院大多数病人都是医保病人，而且各地医保种类、医保政策繁杂多变，医保系统也是各种各样，接口不规范。因此，医保接口必须根据当地医保的要求重新开发、设计、测试。在这个过程中容易产生各种差错，给系统运行带来不利的影响。但可以通过以下措施减少或者避免这种风险。 1、尽早与各医保中心沟通，提供各种医保的政策资料与接口资料，供公司医保组进行研究设计； 2、尽早准备医保数据，特别是

5、特殊政策对应的处理数据。 3、与各医保中心协调，确定测试环境与测试办法。 4、公司安排医保相关技术人员到现场进行开发测试和上线过程保驾护航。与第三方接口医保、 手机 APP、微信公众号、 院感系统、消毒供应系统等 24 个接口，尽管依据第三方公司可以拿到现成的接口方案， 但医院可能有一些特殊处理或者第三方有些特殊版本。因此，医院要与第三方达成协议并能协调第三方按时配合公司，进行接口方案确认、开发、联调与测试。以免配合差错影响进度与质量。其中医保部分中的州县医保没有接口，需要 HIS 做统筹等录入界面开发等，增加工作量。2. 可能导致系统结构有较大的改变的需求风险一般用户需求，只要是合理的又对系

6、统结构不存在较大的改变，公司会组织力量进行修改，尽量满足用户需要。但是对一些对系统结构改变可能较大的需求，必须慎重考虑。否则，这些轻易的改动会给系统的稳定带来不利的影响，造成项目进度拖延或者产生较大的系统错误。3. 直接用户抵触的风险由于用户的不同理念、观点以及现有系统的某些优点或者使用者的习惯，部分用户可能对新系统产生某些抵触情绪。除了系统对合理需求进行修改满足外，医院还必须进行合理权衡取舍， 大胆决策，保持对用户的正面影响和控制力， 尽量消弭这些抵触情绪，确保项目顺利推进。4. 医师培训效果不到位的风险我们的经验，在培训过程中，一般来说，护士培训效果是比较好的，但医师的培训效果往往不理想。

7、主要原因是，医师观念上不重视，组织培训不到位，听课与练习不积4页 / 共5页极，造成上线时医师对系统操作不熟练。这样使得上线之初压力增大。解决的方法就是应该认真做好医师的培训工作，采取积极的奖惩措施，确保培训效果。5. 硬件采购安装调试及网络环境改造不到位的风险如果硬件及网络环境由第三方采购、 安装、调试及网络环境改造， 可能由于各种原因，会造成采购、安装、调试、配合及网络环境改造不到位，从而影响项目进展、质量和项目进度。解决办法最好能采用软硬件一体化方案， 或者制定严格的硬件采购、 安装、调试的配套计划，确保第三方按照项目要求完成好硬件及网络环境的配置工作。6. 项目组成员风险公司与医院在选

8、派项目组成员时除了达到前面提出的要求外，还必须考虑成员的素质与切身利益。在项目实施过程中肯定有一些加班加点，成员要能积极参与。同时，公司与医院也要有一定的激励措施，鼓舞成员以积极的态度工作，而不要让成员产生消极的态度，被动的应付，造成项目进度与质量的降低的局面。7. 个性化需求风险医院为方便收费及医保工作，之前旧系统开发了诸多较好的个性化功能。为避免新系统上线给院方一线工作人员带来不便，需要将好的个性化功能需求实现。而这些需求可能存在较大的改动，改动同时可能影响其他模块的使用等问题，有可能会影响开发进度实施进度。8. 其它风险除上面提及的风险外，项目实施过程中还可能存在一些意想不到的风险。一旦风险发生，项目组要能保持镇定，积极研究商讨，采用恰当的应对策略，尽可能动将风险带来的负面作用降到最低。5页 / 共5页