二章节瞄准目标企业策略规划

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1、1第二章第二章 瞄準目標：企業策略規劃瞄準目標：企業策略規劃2.1 目的、目標與策略之間的關係目的、目標與策略之間的關係2.2 產業分析產業分析2.3 企業策略分析企業策略分析2.4 資訊系統策略發展資訊系統策略發展問題討論問題討論範例個案範例個案22.1 目的、目標與策略之間的關係目的、目標與策略之間的關係圖圖 2.1 目的、目標、策略關係圖目的、目標、策略關係圖目的目的初期目標初期目標中期目標中期目標長期目標長期目標策略一策略一策略策略N策略一策略一策略策略N策略一策略一策略策略N.企業方向企業方向可衡量可衡量可衡量可衡量可衡量可衡量方法方法目的目的初期目標初期目標中期目標中期目標長期目標

2、長期目標策略一策略一策略策略N策略一策略一策略策略N策略一策略一策略策略N.企業方向企業方向方法方法32.2 產業分析產業分析Porter產業環境分析產業環境分析Porter競爭力模式競爭力模式SCP模式模式Porter的鑽石體系的鑽石體系42.2.1 Porter產業環境分析產業環境分析分散型產業：分散型產業：譬如服務業、零售業、餐飲業及印刷業等，其主要的譬如服務業、零售業、餐飲業及印刷業等，其主要的策略機會是整合資源，以結盟來達到經濟規模或改變策略機會是整合資源，以結盟來達到經濟規模或改變所有權結構，例如殯葬產業的連鎖發展所有權結構，例如殯葬產業的連鎖發展 新興產業新興產業新興產業主要策略

3、機會是充分發揮先驅者的優勢，這新興產業主要策略機會是充分發揮先驅者的優勢，這優勢包括技術領先，占有具策略價值的資產與創造顧優勢包括技術領先，占有具策略價值的資產與創造顧客的轉換成本。客的轉換成本。 成熟產業成熟產業成熟產業的策略機會包括產品改進、服務品質投資與成熟產業的策略機會包括產品改進、服務品質投資與製程創新。製程創新。 52.2.1 Porter產業環境分析產業環境分析衰退產業衰退產業衰退產業的產品需求已日漸萎縮，若公司處於有利的競爭優勢，衰退產業的產品需求已日漸萎縮，若公司處於有利的競爭優勢，則仍可採領導策略，設法打擊其他公司，以擁有或接近獨占萎縮則仍可採領導策略，設法打擊其他公司，以

4、擁有或接近獨占萎縮後的市場。若無法採用上述策略，則退而求其次，宜採用利基策後的市場。若無法採用上述策略，則退而求其次，宜採用利基策略，即集中經營某一具潛力的小範圍產品或市場，而放棄其他經略，即集中經營某一具潛力的小範圍產品或市場，而放棄其他經營業務。若上述二者都無法達成，則須採取收割或撤資策略，就營業務。若上述二者都無法達成，則須採取收割或撤資策略，就是盡可能把值錢可變現的產品或資產賣掉，不再投入資金。是盡可能把值錢可變現的產品或資產賣掉，不再投入資金。 全球性產業全球性產業國際化已是目前企業無法避免的經營方向，許多企業依其營運特國際化已是目前企業無法避免的經營方向，許多企業依其營運特性採取不

5、同的國際化策略，包括多國策略、全球策略與跨國策略。性採取不同的國際化策略，包括多國策略、全球策略與跨國策略。企業同時在許多國家的市場上出售產品稱作多國策略；採全球策企業同時在許多國家的市場上出售產品稱作多國策略；採全球策略的企業在世界各地找尋最佳原料來源國家、製造國家與行銷市略的企業在世界各地找尋最佳原料來源國家、製造國家與行銷市場，以達到最佳的產銷組合；採跨國策略的企業除了尋求上述的場，以達到最佳的產銷組合；採跨國策略的企業除了尋求上述的最佳組合外，也考慮地區的獨特性，以追求某地區國家的獨特發最佳組合外，也考慮地區的獨特性，以追求某地區國家的獨特發展。展。 6圖圖 2.2 Porter競爭力

6、模式競爭力模式2.2.2 Porter競爭力模式競爭力模式替代品購買者供應商新進入者替代品替代品購買者購買者供應商供應商新進入者新進入者替代品購買者供應商新進入者替代品替代品購買者購買者供應商供應商新進入者新進入者降低供應商降低供應商的議價能力的議價能力強調產品強調產品特殊價值特殊價值提高進入者提高進入者的轉換成本的轉換成本提高進提高進入障礙入障礙現有競爭者改變現有競爭者改變企業競爭基礎企業競爭基礎7圖圖 2.3 SCP模式模式2.2.3 SCP模式模式1/3產業結構廠商行為廠商績效S 產業結構產業結構廠商行為廠商行為廠商績效廠商績效獨占產業獨占產業寡占產業寡占產業獨占競爭產業獨占競爭產業完全

7、競爭產業完全競爭產業產業結構廠商行為廠商績效產品定價產品定價產品與廣告策略產品與廣告策略產品差異化產品差異化研發與創新研發與創新設備投資策略設備投資策略法規分析法規分析產業結構產業結構廠商行為廠商行為廠商績效廠商績效CP企業獲利率企業獲利率生產與分配生產與分配資源利用效率資源利用效率82.2.3 SCP模式模式2/3SCP模式的研究在於瞭解何時動態性完全競爭不模式的研究在於瞭解何時動態性完全競爭不會發生，有助於政府區隔出應執行促進競爭法規會發生，有助於政府區隔出應執行促進競爭法規的產業，或了解企業所處產業的競爭程度的產業，或了解企業所處產業的競爭程度 SCP模式的策略觀：以產業結構為基礎並配合

8、企模式的策略觀：以產業結構為基礎並配合企業行為與績效的分析並應對競爭對手的策略行為業行為與績效的分析並應對競爭對手的策略行為與績效，藉此預測競爭對手可能採行的策略行為，與績效，藉此預測競爭對手可能採行的策略行為，並發想防禦之道並發想防禦之道9表表 2.1 產業結構分類說明表產業結構分類說明表2.2.3 SCP模式模式3/3加油站加油站一個產業有眾多競爭者，但提供一一個產業有眾多競爭者，但提供一樣商品樣商品完全競爭產業完全競爭產業 飲料市場飲料市場一個產業有眾多競爭者，但提供不一個產業有眾多競爭者，但提供不同商品同商品獨占競爭產業獨占競爭產業 資料庫軟體資料庫軟體產業產業一個產業少數競爭者一個產

9、業少數競爭者寡占產業寡占產業 MS Office一個產業完全沒有競爭者一個產業完全沒有競爭者獨占產業獨占產業 舉例舉例說明說明產業別產業別10圖圖 2.4 Porter鑽石體系鑽石體系2.2.4 Porter的鑽石體系的鑽石體系企業的策略、企業的策略、結結構和競爭對手構和競爭對手相關產業和相關產業和支援產業表現支援產業表現機會機會政府政策政府政策需求狀況需求狀況生產要素生產要素112.3 企業策略分析企業策略分析Porter基本競爭策略基本競爭策略Wiseman策略動力模式策略動力模式Bakos競爭優勢因果關係模式競爭優勢因果關係模式SWOT分析模式分析模式Hardball五項殺手級策略五項殺

10、手級策略122.3.1 Porter基本競爭策略基本競爭策略全面成本領導全面成本領導公司就其獨特能力，提高經營效率，降低成本，在產業中擁有成本優勢，因此在訂價方面的調降空間比同業大，在市場競爭中會擁有甚大優勢差異化差異化公司就其獨特能力，提供一種別家廠商無法提供的產品或服務，以取得市場上（某一區隔市場）的絕對優勢集中化集中化針對某一有限的顧客群，提供一具有成本優勢（低價位）或（且）差異化的產品與服務13圖圖 2.5 SOG模式模式2.3.2 Wiseman策略動力模式策略動力模式策略目標策略目標策略目標策略目標策略推力策略推力策略推力策略推力策略模式策略模式策略模式策略模式策略方向策略方向策略

11、方向策略方向策略目標策略目標競爭者競爭者客戶客戶供應商供應商策略目標策略目標聯盟聯盟創新創新成長成長成本成本差異化差異化策略推力策略推力策略模式策略模式防守防守攻擊攻擊策略模式策略模式策略方向策略方向內部內部外部外部策略方向策略方向14圖圖 2.6 競爭優勢因果關係模式競爭優勢因果關係模式2.3.3 Bakos競爭優勢因果關係模式競爭優勢因果關係模式競爭優勢競爭優勢議價能力議價能力比較效率比較效率搜尋成本搜尋成本產品獨特產品獨特轉換成本轉換成本組織間效率組織間效率競爭優勢競爭優勢議價能力議價能力比較效率比較效率搜尋成本搜尋成本組織內效率組織內效率15表表 2.3 SWOT分析表分析表2.3.4

12、 SWOT分析模式分析模式硬體結構硬體結構研發技術研發技術威脅威脅劣勢劣勢人力資源人力資源資金資金產業環境產業環境地理環境地理環境機會機會優勢優勢因素因素硬體結構硬體結構研發技術研發技術威脅威脅劣勢劣勢人力資源人力資源資金資金產業環境產業環境地理環境地理環境機會機會優勢優勢因素因素16壓倒對手獲利的殿堂壓倒對手獲利的殿堂模仿別人的點子模仿別人的點子欺騙戰術欺騙戰術適時解除龐大裝備適時解除龐大裝備提高對手成本提高對手成本2.3.5 Hardball五項殺手級策略五項殺手級策略172.4 資訊系統策略發展資訊系統策略發展McFarlan策略方格結構策略方格結構Mclaughlin的的IT附加價值矩

13、陣附加價值矩陣BCG矩陣矩陣Michael Hammer的經營創新的經營創新182.4.1 McFarlan策略方格結構策略方格結構圖圖 2.7 McFarlan策略方格結構策略方格結構工廠型工廠型策略型策略型支援型支援型扭轉型扭轉型未來規劃中之資訊系統對策略之影響未來規劃中之資訊系統對策略之影響目前資訊系統對企業策略之影響目前資訊系統對企業策略之影響低低高高高高低低192.4.2 Mclaughlin的的IT附加價值矩陣附加價值矩陣圖圖 2.8 Mclaughlin附加價值矩陣附加價值矩陣注意注意出擊出擊安全安全探索探索低低高高高高低低企業企業IT之能力之能力注意注意出擊出擊安全安全探索探索

14、低低高高高高低低的潛在附加價值的潛在附加價值IT20圖圖 2.9 BCG矩陣矩陣2.4.3 BCG矩陣矩陣撤退撤退收割收割金牛事業金牛事業維持維持收割收割問題事業問題事業建立建立收割收割明星事業明星事業低低低低高高高高撤退撤退收割收割金牛事業金牛事業維持維持收割收割問題事業問題事業建立建立收割收割明星事業明星事業目前相對市場占有率目前相對市場占有率低低低低高高高高撤退撤退收割收割金牛事業金牛事業維持維持收割收割問題事業問題事業建立建立收割收割明星事業明星事業低低低低高高高高明日黃花（狗）事業明日黃花（狗）事業撤退撤退收割收割金牛事業金牛事業維持維持收割收割問題事業問題事業建立建立收割收割明星事

15、業明星事業未來市場成長率未來市場成長率低低低低高高高高212.4.4 Michael Hammer的經營創新的經營創新22問題討論問題討論請問您認為在您找的企業例子中，它的目的、目請問您認為在您找的企業例子中，它的目的、目標標(包含初期、中期與長期目標包含初期、中期與長期目標)及策略是什麼呢？及策略是什麼呢？請針對您所選企業之產業，依照以下相關理論進請針對您所選企業之產業，依照以下相關理論進行產業分析。行產業分析。請針對您的企業例子，依照以下相關理論進行請針對您的企業例子，依照以下相關理論進行企業競爭優勢分析。企業競爭優勢分析。請針對您的企業例子，依照以下相關理論進行請針對您的企業例子，依照以

16、下相關理論進行企業資訊系統競爭優勢分析。企業資訊系統競爭優勢分析。23範例個案範例個案阿三哥瞭解管理資訊系統的意涵與其重要性之後，阿三哥瞭解管理資訊系統的意涵與其重要性之後，明瞭為便利商店建置一套完善的資訊系統是極為明瞭為便利商店建置一套完善的資訊系統是極為重要之事，不僅可以協助處理便利商店的日常事重要之事，不僅可以協助處理便利商店的日常事務性工作，還可帶來其他的附加價值，甚至更大務性工作，還可帶來其他的附加價值，甚至更大的競爭優勢。因此，阿三哥更試圖瞭解產業、企的競爭優勢。因此，阿三哥更試圖瞭解產業、企業經營策略，以及資訊系統策略發展之相關理論，業經營策略，以及資訊系統策略發展之相關理論，以助於便利商店的資訊系統與資訊科技基礎設施以助於便利商店的資訊系統與資訊科技基礎設施之建置。之建置。