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1、邮政银行优秀信贷员事迹发言材料尊敬的 X 行长、各位领导、各位同事：大家好，我叫 XX ，是 XX 市支行信贷部 XX 营业部的一名信贷员， 2007 年 8 月份在 XX 市邮政局参加工作， 07 年年底邮政改革，被分到了邮储银行这 个新的家庭，在原 XX 路支行和 XX 支行做个人储蓄营业员工作， 08 年 10 月份 做公司业务营业员，今年 4 月份开始进入我行 XX 信贷营业部学习信贷， 7 月正 式放款。截至到目前，我累计发放贷款 327 笔，发放金额 2666.5万元，目前贷 款结余 230 笔，贷款结余金额 1689 万元，逾期率为 0.03%，接下来，我把这近 15 个月来的从
2、事信贷工作的做法和体会向各位领导汇报一下，不足之处敬请批 评指正。一、采取得力措施 实现业务快速发展（ 一 ） 拓宽渠道，强化业务宣传我认为要做好信贷工作， 这就需要客户了解你的产品， 只有客户了解你的产 品才能根据自身的情况去选择我们的产品， 这样我们才能打开市场， 我与辖区内 的邮政所主任，投递员，营业员联系，对他们进行培训，使其掌握贷款业务的基 本知识，利用他们对当地人熟、地熟、情况熟的优势，宣传介绍客户。同时积极 和当地政府联系， 向当地政府领导汇报我行贷款对当地经济的支持， 以及我行业 务的发展情况， 争取他们对我们工作的支持， 通过他们联系有村干部参加的推介 会，培训并宣传我行贷款
3、产品， 充分利用我行印制的宣传资料， 在各个村委会门 口张贴宣传彩页， 在乡镇邮政所摆放宣传彩页和个人名片， 而且还坚持不间断的 扫街宣传讲解，回访老客户。 在信贷工作中， 我们不但需要对信贷工作充满热爱 和激情，更多的是需要思考如何提高信贷业务的发展方式， 我对现已收集并核实 完的数据库进行分析， 并针对收集到的客户信息结合我辖区的实际情况， 按照行 业规律划分资金需求时间，按照地域特征划分区域营销重点。分析行业、 分析市 场掌握资金需求规律、 推进行业联动开发， 根据行业资金需求旺季时间展开有针 对性的召开推介会，实现行业用款规律联动市场开发。（二） 以信息摸排为契机、批量开发客户为了全方
4、面的掌握我们营业部所辖乡镇的市场情况， 我们通过对各个乡镇 进行入户收集信息，了解到了当地的各个行业资金需求量的大小和资金需求月 份。我们利用网点支局长的人脉关系， 积极联系当地的税务所所长、 工商所所长、 乡政府农办主任、防疫员等，获取当地商户、养殖户的信息，根据搜集到的信息 进行数据整理归类、制定详细的市场情况分布图，建立小区域客户信息数据库。 截至目前，已搜集各行各业有效数据 1800 多条，营业部根据数据库区分行业需 求的淡旺季，有针对性的宣传营销开发，根据行业资金需求旺季时间，可以实现 行业联动发展，我们通过网上获取到 10 月份玉米价格上涨，根据行业数据库进 行针对营销，营业部在下
5、沉的当月就对粮油购销户和养殖户成功放款 21 笔，金 额 168 万元。（三） 紧抓信息员建设、提升服务能力为了使信贷形成一种良性发展， 我们积极建设信息员队伍， 充分利用社会 力量，迅速扩大邮储银行信贷品牌效应， 经过严格的筛选， 对我们从一些村委书 记、主任、优质老客户中发展了 13 名信息员，对信息员按照每成功推荐一名贷 款户，按照放款量的千分之一进行奖励，我定期宴请信息员， 增近与信息员的情 感，用真诚赢得他们的信赖和支持，我们每次调查路过信息员家时， 总时带些水 果，到信息员家里坐坐， 顺便了解市场动态和贷款检查， 充分调动其推荐客户的 积极性，信息员队伍的建立为我开展各项工作提供了
6、强有力的支持。截至目前， 信息员已经为我成功介绍贷款 330 万元，信息员队伍已经初见成效。二、贷前调查注意细节 贷后管理注意专注在业务发展过程中， 我深知贷款风险控制要从调查阶段严格把关， 为了提 高调查技术， 我平时注意积累行业知识， 在调查之前我都会对即将要调查的客户 进行分析， 总结相关行业调查的主要风险点和调查关键问题。 对客户进行入户实 地调查之前，我都会通过各种朋友关系，同事关系、同学关系、及老客户之间关 系扩展社会关系面， 特别是当地的优质老客户， 我对每一个客户都做到向老客户 去了解核实客户人品，道德，信用状况，家庭和睦状况及经营方面信息。在调查 过程时， 我不会直奔主题，
7、都是通过和客户聊天的方式， 对客户经营的关键信息 进行多方交叉验证， 争取在最短的时间内获取最真实的数据， 通过以上多方面的 了解，对客户做出最准确的判断。一次我们在调查一户粮油购销户时， 看到客户 存货很多，有很详细的销售记录， 单从经营方面看， 该客户很符合我行小额贷款 条件，调查时客户的配偶不愿意签字，经过私底下询问得知客户有赌博的恶习， 后来又通过临近的粮油购销户了解到， 客户平时经常赌博， 因此我们及时拒绝了 客户的贷款申请，像这样的例子还有很多，调查时一定要注意细节。“贷后检查” 是防范逾期的最好措施， 通过调查之余或路过客户所在经营 地，与客户以聊家常的方式， 侧面对客户的经营状
8、况进行了解， 从细节方面对客 户还款能力及意愿进行再次分析。 我根据客户的情况制定不同的操作流程， 对信 誉较好的客户，是提前三天通知， 对一些有过逾期记录的客户， 做到提前一个星 期通知，在言语，语气方面把握分寸，声明逾期对客户信誉的影响，让客户了解 到诚信的重要性，沟通无果时，再通过联系担保人或者联保人对客户施加压力， 尽自己最大努力将逾期控制在最低范围内。 我每天早上的第一件事就事查看逾期 客户和到期提醒的客户， 9 点以后开始调查和宣传，在调查的过程中进行逾期催 收，如果客户在还款日当天下午 3 点时客户没有归还贷款， 对于那些可能会逾期 的客户， 必须前往客户家中， 给客户施加足够的
9、压力， 让客户感觉到邮政储蓄银 行的贷款是不能逾期的，一旦逾期，必须尽早的采取措施， 绝对不能让客户逾期 超过 3 天，客户就会感觉到邮政银行的钱是可以拖欠的， 一旦客户有这样的想法 后，该笔贷款就有可能长时间逾期。 还有就是我们要学会培养客户按时还款的习 惯和良好信用，我就有一个客户很有实力，但是客户经常到外地，无法联系，于 是我们马上到客户的家中，原来客户改变了手机号，随即与客户取得联系， 和客 户说明了情况，让客户深知按时还款的重要性， 客户对我们的及时提醒表示感谢， 避免了贷款的逾期，同时培养了客户按时还款的习惯和良好信用。从那以后， 该 客户每次都是提前一天还款， 并打电话告诉我们已
10、经归还了当期贷款。 我们应当 充分利用好信息员队伍， 特别是村委书记和主任， 因为他们对本村各家各户的情 况非常了解，他们知道你所要调查的客户为人怎么样，家庭关系如何等等，和他 们保持良好的关系， 这对我们的贷前调查和贷后检查都会有很大的帮助， 这样又 能提高我们的工作效率。平时在走访客户时，我们应当多和客户交心， 主动关心 客户的经营情况和家庭情况， 节假日发祝福短信， 我就一个 100 万的商务贷款客 户，目前已经成为很好的朋友， 大年三十该客户给我电话拜年，这样都可以让我 们和客户拉近了距离， 有效的控制了风险， 截至目前我从未出现过一笔逾期 5 天 以上的贷款。客户能不能按时还款其实最
11、主要的还是要把握好大家经常讲到的客户的 还款意愿和还款能力， 如果我们能够通过对方面的了解， 较为真实的获取客户的 经营信息和为人， 客户有很强的还款意愿和还款能力的话， 我们就基本能够保证 发放出去的贷款能够按时收回。三、明确思想 寻找新业务的增长点由于尝到了信息员的甜头， 我更加坚定了建设信用村， 发展信息员队伍的 信心和决心。通过借鉴先进营业部的经验， 我已经找到了市场开发的思路， 就是 利用我们已有的资源（信息员、数据库、信用证）“组建一个团队、瞄准一个行 业、开发一个市场”分层次、分行业、分步骤抢占市场。随着信贷业务发展的需 要，我们需要扩大邮储银行贷款知名度和贷款结余， 开发商务贷
12、款和二手房贷款 是必然趋势， 我准备利用全县教师工资在我行代发的关系， 积极联系各个乡镇教 管站的会计，获取信息，进行针对性的营销宣传。四、下一步的工作目标我将在行领导的正确指导下， 结合自身实际，脚踏实地，继续做好推介会 的召开，信用村挂牌和数据库建设等基础性工作， 使得我行信贷业务能够持续健 康发展，并争取每月的放款不低于 180 万元，年底结余突破 2000万元，时点逾 期率控制在 0.5%以下。回首过去的信贷从业经历，很辛苦，也很充实，往日的风雨兼程，过去的 酸甜苦辣，都已经成为宝贵的财富， 在今后的工作中， 我会一如既往， 心怀感恩， 努力奋进，在邮储银行这个大舞台展示自我， 为我的人生增添色彩， 为邮储银行 的的发展贡献自己的力量。我的汇报完了，谢谢大家！
邮政银行优秀信贷员事迹发言材料
