岗位工作说明书

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1、岗位工作说明书岗位说明书是人力资源管理中最基础的文件，是工作分析的最终结果，又称为职务说明书或职位说明书，是通过工作分析过程，用规范的文件形式对组织内各类岗位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容和方法、工作条件、岗位名称、职种职级以及该岗位任职人员的资格条件、考核项目等做出统一的规定。编制岗位工作说明书的目的，是为企业的招聘录用、工作分派、签订劳动合同以及职业指导等现代企业治理业务，提供原始资料和科学依据。一、填写要求1 .所有岗位均应编制岗位工作说明书。2 .“编制人”填写实际编制人员，“审核人”一般为本岗上级或单位领导、负责人等。二、主要内容填写说明（-）基本信息1 .岗位名称。简明、扼

2、要地反映其工作内容，充分反映其工作任务和职责，如后勤管理员、工程监理员、电焊工、油气管线安装工等。2 .“岗位编码”格式为“岗位类别代码+岗位编号”。岗位类别代码用大写字母表示，管理岗位为“GL”，项目管理岗位为“XM”，专业技术岗位为“ZJ”,操作服务岗位为“CF”。岗位编号用阿拉伯数字表示，原则上由5位数字表示，前两位数字为基层单位编号，后三位为单位岗位序列号。3 .“岗位类别”填写企业管理岗、项目管理岗、专业技术岗、操作服务岗。5 .“所属部门或单位”填写所在部门或基层单位，一般为科级单位。（二）工作概要和主要任务填写该岗位概要、主要工作内容和任务。（三）岗位职责填写该岗位承担的具体工作

3、职责，内容全面，用语准确。（四）任职条件要求1 .上岗资格：指专业技术资格、执业资格、职业资格、特种作业人员上岗资格等。2 .工作经验：专业工作经历时间要求。3 .综合素质及其他要求：填写对员工上岗所需的综合素质及其他方面的要求。如“熟悉单位工资管理规章制度、业务要求和工作程序，电脑应用能力要求等”。（五）工作环境1 .“工作场所”填写本岗位主要工作地点。如室内办公场所、生产车间、野外施工工地等。2 .“工作时间”填写执行的工时工作制度。如“标准工时工作制、综合计算工时工作制和不定时工作制”，应与本岗劳动合同书约定相符。三、岗位工作说明书【篇一】一、基本信息岗位名称：工资管理岗岗位编码：ZJ0

4、2100岗位类别：专业技术岗岗位等级：7-5级所属单位：公司人事部编制时间：年月日二、工作概要和主要任务：负责公司工资、奖金分配与绩效考核管理等工作。三、岗位职责：1 .负责制订工资管理、奖金分配规章制度等工作。2 .负责编制年度工资、奖金分配计划及调整计划，并按要求及时报批。3 .负责审批、检查所属单位月度工资结算、奖金分配等工作。4 .负责研究、处理生产经营中工资管理、奖金分配中出现的新问题。5 .负责工资、奖金结算数据的统计、分析等工作，建立工资、奖金分配台帐。6 .负责公司岗位工资制度运行、岗位变动工资处理等日常管理工作。7 .负责绩效考核、岗位测评管理等工作。8 .负责假期制度、考勤

5、制度管理等工作。9 .负责所属单位工资、奖金分配管理业务指导、业务培训等工作。10 .负责领导交办的其他各项工作。四、任职条件要求：学历：中专以上学历上岗资格：专业技术职称:初级以上专业技术资格工作经验:从事相关工作2年以上综合素质及其他要求：专业知识：具备劳动人事管理基础知识能力要求：具备较好的电脑应用、语言表达、文字和协调能力五、工作环境:工作场所室内办公场所工时制度:标准工时工作制审核人：编制人：【篇二】一、岗位标识信息岗位名称：市场专管隶属部门：市场部岗位编码：直接上级：市场部主管工资等级：直接下级：无可轮换岗位：无分析日期：二、岗位工作概述负责与客户信息沟通，维护和服务客户，处理客户

6、反馈；负责开发市场，监控货款。三、工作职责与任务（-）信息沟通1 .负责把客户要求传递到公司相关部门：2 .负责与客户沟通双方在合作中出现的问题，寻找最佳解决方案；3.负责价格沟通:4.负责交货期沟通；5.负责工程问题、工艺技术问题及其它问题沟通。（二）维护和服务1 .访问客户，听取客户意见：2 .向客户提供电路板加工技术服务；3 .审查客户资料，提供报价、合同评审，签订合同，监控生产进度，制定发货计划；4 .提供送货服务；5 .订单交付能力评价：6 .跟踪客户对电路板要求的变化，提供最及时的服务；7 .客户满意度调查和评价。（三）处理客户反馈1 .负责客户反馈的内部传递:2 .跟踪问题的解决

7、过程:3 .评价问题解决的满意程度：4 .将问题的解决结果回复客户：5 .客户反馈处理评价。（四）市场开发1 .收集不同领域对电路板需求信息；2 .根据市场信息制定开发计划：3 .执行被批准的或上级下达的开发计划，定期做出开发报告：4 .了解电路板行业动态和竞争对手发展变化，不断改善销售策略，成为最具有竞争力的供应商：5 .走访客户，展示公司形象和能力，拉近与客户距离。（五）监控货款1 .按规定开发票；2 .在规定的账期内收回货款：3 .对超账期货款，应采取有效措施催收，催收无效应升级处理；4 .要掌握客户的资信状况，防止出现呆账和死账：5 .对任何原因产生的超账期或呆账、死账都承担责任。（六

8、）完成上级委派的其他任务四、工作绩效标准（-）信息沟通及时准确，失误率为零：（-）客户（包括公司内部）没有对所提供服务投诉：（三）客户反馈在2小时内传递到品质部，并对问题处理全过程有监控，没有客户再次投诉；（四）完成年度个人销售指标，没有人为因素造成客户丢失，并有新的客户或区域被开发；（五）没有呆账或死账发生。五、岗位工作关系（-）所受监督：在业务指导和作业分配方面，接受布场部主管的监督，在客户货款期限问题上，接受财务部主管的监督：（二）所施监督：依客户要求向生产、质量、工程和采购部门发出指示：（三）合作关系：在检查、评价客户资料，反馈客户资料信息等方而，与公司生产制造系统相关部门与人员发生联

9、系，在协助客户提货、送货等方面，与公司仓库保管部门与人员发生联系，在货款催缴问题方面，与财务部门发生联系，并接受他们的监督，在出具客户发票等方面，与本部门相应内勤岗位发生联系；（四）外部关系：主要与公司客户（含潜在客户）发生较为广泛的联系。六、岗位工作权限（-）对客户标准交货期、重复订单的确认权；（二）对订单交货期改变的申请权：（三）依据客户要求对在线订单暂停的决定权；（四）对客户资信评价提请上级审议权。七、岗位工作时间在公司制度规定时间内工作，在紧急情况下偶尔加班。八、岗位工作环境在公司内工作，温度、湿度适宜，无噪音、无粉尘等污染，照明条件良好，但需经常外出接触客户。九、知识及教育水平要求（

10、一）印刷电路板制造过程的基本知识：（-）印刷电路板基本技术知识:（三）公司的生产能力、技术水平等基本情况；（四）一定的经济合同法知识。十、岗位技能要求熟练掌握计算机的基本操作技能，尤其是网络和收发电子邮件、EXCEL、WORD等基本工具的使用；（二）熟练掌握PCB设计软件的使用；（三）熟悉产品成本构成情况，熟练报价：（四）熟悉销售合同的各项条款及签订方法：（五）具备一定英语资料的阅读能力；（六）较强的口头表达能力和沟通能力。十一、工作经验要求大专以上学历，化工或电子相关专业，两年以上工作经验，具有个人驾照者更佳。十二、其它素质要求任职者需具有健康的体魄，充沛的精力：诚实的个性：不怕吃苦，不抱怨的奉献精神；一般无特殊性别与年龄要求。