SaaS平台开发项目中的风险管理

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1、SaaS平台开发项目中的风险管理近年来,SaaS平台逐渐兴起,SaaS服务商提供了从前期搭建硬件基础服务、 网络服务、软件运行平台 , 到后期系统维护、数据恢复等信息化项目全生命周期 的服务。企业通过互联网远端交互即可使用信息化系统 , 为企业提供了便利性 , 大大减少了企业搭建信息化系统的时间。然而 SaaS平台开发项目具有相当的复 杂性，项目经常受到风险的威胁。针对 SaaS平台开发项目受到风险威胁较大，项 目风险管理相对困难的问题 , 本文按照风险识别、风险评价、风险控制的流程 , 对SaaS平台开发项目中的风险管理进行研究。首先根据SaaS平台开发项目本身的特点和外部环境的影响，通过查

2、阅相关 文献、发放调查问卷、咨询专家相结合的方法 , 提炼归纳出风险因素为 : 决策风险、 人力资源风险、安全风险、技术风险、质量风险、开发过程风险六大类。然后根 据SaaS平台开发项目风险评价的要求和项目自身特点，选取基于层次分析法的 模糊综合评价模型作为风险评价模型。最后提出了 SaaS平台开发项目的风险控 制原则和风险重点控制方向。本文选取了 Z公司SaaS平台开发项目进行实践研 究,得出此项目需要重点控制的风险依次为 :战略规划风险、数据存储安全风险、 技术架构风险、 沟通不良风险、 功能完成度风险、 开发进度风险 , 针对重点风险 , 提出了有效合理的应对方案。实践研究表明本文识别的风险因素基本包含了 SaaS平台开发项目常见风 险因素，提出的风险评价模型和风险管理体系能够有效评价和控制 SaaS平台开 发项目风险。本文的研究结果丰富了 SaaS平台开发项目风险管理体系,对SaaS 开发项目的风险管理研究提供了一定的借鉴和参考。