XX年会计个人工作总结_2

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1、XX年会计个人工作总结回顾一年来的工作，在上级行的大力支持和行领导的正 确领导下，本人能奋力拼搏，务实创新，围绕全行中心工作， 深化会计改革，狠抓基础建设，规范业务操作，强化监督职 能，加强人员管理和培训，增强风险防范能力，圆满完成了 全年各项工作任务支行的会计工作有了全面提高，受 到上级行和支行的肯定，现将本人一年来的工作总结如下：思想方面本人思想品德好，上进心较强，自XX年起开始接受党组织的考验，定期向党组织做思想汇报。对自己严格要求， 廉洁自律，团结领导及同事，团队精神强，组织协调能力也 较强。不计较个人得失，敬业精神强。学习方面本人能吃苦耐劳勤奋好学，能全面掌握xx支行所有柜 面业务知

2、识。在 XX年参加了省行dec讲师团培训班，被省行 评为优秀学员。学成后与其他三位共同完成了娄底分行柜面 人员的全员培训工作。为 dec系统的顺利上线做出了应有的 贡献。个人获得省行数据集中工程推广项目贡献奖。利用业 余时间不断给自已充电，参加了XX年11月国际注册内部审计师资格考试。工作方面 做为管理者，能与支行负责人一起奋力拼搏， 务实创新，围绕全行中心工作，深化会计改革，狠抓基础建设，规范业 务操作，强化监督职能，加强人员管理和培训，增强风险防 范能力，圆满完成了全年各项工作任务。用心管理，进行人 性管理，并与支行领导达成共识：业务发展与风险防范的最 终目标都是一致的，规范经营是基础，均

3、是为了建行业务的 稳健发展。使XX支行圆满地完成了各项任务。XX年度安全行建设综合考核中被市分行确认为15个a类行之一，考评分为分，名列。会计基础工作等级被市分行确认为8个二级等级行之一。在市分行 XX年11月至XX年3月开展的“抓 服务、树形象、促营销”的柜面服务竞赛活动中获得二等奖。 具体如下：一、会计核算方面1、委派会计主管能认真贯彻国家有关财经法规和建行 各项财务会计规章制度及操作流程，正确组织会计核算，对 重要会计事项进行审批、 授权、签字，在全行员工的努力下， 顺利完成了全年储蓄、会计、外币、信用卡、房信业务的核算工作。2、狠抓会计基础工作规范化工作，督促网点按会计基础工作等级验收

4、评分标准逐项检查落实。为顺利实现升二级目标,XX支行多次组织柜面人员学 习会计基础工作等级验收评分标准、会计基础工作等级单位验收程序，以强化柜面人员会计基础工作规范化及 升级意识，并组织柜面人员加班加点整改存在的问题，还多 次组织柜面人员进行了点钞考试和柜面服务基础知识考试， 最后对照会计基础工作等级验收评分标准自评分为90分，并及时向上级行报送了关于达标升级的材料。四季度经 分行会计结算部检查验收，会计基础工作达二级。二、会计内控方面委派会计主管负责组织会计检查及日常查库工作，每旬 查库一次，每月全面检查一次，对稽核工作进行日常检查、 指导。重点加强以下四方面的管理：(1) 加强授权管理。督

5、促网点负责人、业务主管严格按照会计制度的规定，做好对重要会计业务和大额收付业务的 授权工作，必须先对业务和有关凭证进行严格审核，再进行 授权或签字。加强授权卡及操作密码的管理，定期修改密码，防止授权卡被盗用或借给他人使用、密码失密等现象的发生。(2) 加强对现金、重要单证的管理。落实日终综合员核 对每个柜员的现金及重要单证并双人上锁、尾箱双人接送、 交接、异常现金支付进行严格审批、报备等规章制度。(3) 加强对单位定期存款，保证金存款，承兑汇票，银 行汇票的核对和监控。(4) 加强对重点业务、重点环节的控制。如银承、承兑、 贴现、个贷、资金挂账等业务的管理，严格执行双人折角验 印制度。(5)

6、加强自助设备的管理。坚持每日双人清机制度，及 时处理长短款，随时排除设备故障，确保设备运行率达95%以上。三、柜面人员方面1、为切实提高提高会计人员的工作积极性，增强会计 人员遵章守规、按规操作的自觉性，解决会计核算管理、内 部控制过程中的有章不循、违章操作现象屡禁不止的发生， 年初xx支行制定了会计人员核算质量考核办法，后分 行又先后下发了娄底市分行会计核算质量绩效考核标准 和娄底市分行柜面优质服务绩效考核标准、娄底市分 行员工违规行为积分管理办法,XX支行也相应制定了X X支行绩效考核办法、XX支行员工业务量考核办法等XX支行严格按以上文件要求按月对柜面人员工作质量 进行考核、通报。2、根

7、据建娄函XX301号关于营业网点推行弹性工作 制有关事项的通知精神，为提高柜面工作效率，拓展网点 容纳客户能力，提高柜面服务质量，贯彻落实“以客户为中 心”的服务理念，市分行决定在各营业网点推行弹性工作制制。我行严格执行，通过推行弹性工作制，打破传统的 倒班模式，根据业务量的高低分布情况， 灵活调整窗口设置，挖掘柜面人员的工作潜力，增强营业窗口的服务能力，减缓客户排队现象，业务高峰期，我行对外窗口由8组增开到了11组，为我行业务健康稳定发展提供保证。四、高度重视、明确责任、全力以赴、圆满完成dec上线工作今年的dec上线工作，是压倒一切的工作。尤其是二季 度，是dec业务摸拟演练及上线切换的关

8、键时期。为确保万 无一失、确保成功切换、确保按时开门，我行的具体措施有：1、1-2月份，脚踏实地地做好城综网数据清理、补录、核对工作，我行加班加点，共补录客户信息近1500多条，为客户信息的准确转换打下了基础。2、 一季度，我行合理安排当班柜员，有21名柜员先后 参加了 dec培训班，其中有2名柜员被评为优秀学员。培训 完成后又为联机培训制定了切实可行的学习计划，从三月份 开始每个晚上进行联机操作，利用实践来消化封闭式培训中 的理论知识，全体员工全面完成市行下达的联机考试和考核 要求。3、我行深刻理解抓好全员摸拟演练的重要性，召开全 体人员思想动员会，要求每一位员工要全力以赴打好摸拟演 练仗。

9、结果是比较圆满的，不仅保质保量地完成了六轮演练 工作，而且演练考核名列茅，其中第三、四轮我行演练的交 易量和交易代码获得全省。4、提前做好客户的通知工作，5月15日前将告客户书送达客户，为平稳上线奠定了基础。五、开展全行柜面服务大比拼劳动竞赛活动根据建X函XX181号“关于开展全行柜面服务大比拼 劳动竞赛活动的通知” 精神，8月1日至11月中旬在全行范 围内开展开以“提高员工技能、提供优质服务”为主题的全 行柜面服务大比拼劳动竞赛活动。通过参加该活动，达到调 动广大员工的积极性，从强化员工的操作技能和服务水平入 手，全面提高柜面服务质量、服务效率和服务品质，提升核 心竞争力，促进业务快速发展的

10、目的。8月份我行根据竞赛活动方案精心组织和安排，狠抓培 训，全面提高营销知识、业务知识和操作技能。首先，全面 培训，扩大员工的知识面文秘家园。我行一共组织了5次集中培训，内容有会计业务、服务礼仪、dec系统交易代码、点钞、柜面服务技巧和营销知识等。其次进行强化训练，使 大部分员工的计算机操作和点钞速度明显提高，办理业务的 速度明显加快，缩短客户等候时间，切实提高柜面服务效率。 最后，对所有员工进行了全面测试，进行全面比拼，提升柜 面人员综合素质。通过这次培训，强化了员工的产品营销技 能、柜面交易业务技能和计算机操作技能。我行制定了柜面 服务工作实施方案和细则、以及柜面服务监督方案、设立了 客户

11、投诉意见簿，对服务场所、服务形象、语言规范、服务检查都落实到细处总之，从意见簿中看到客户的肯定多了，一流的设备、一流的服务，文明用语、微笑服务已逐渐成自然，没有发生 一起有效投诉。并在市分行 XX年11月至XX年3月开展的 “抓服务、树形象、促营销”的柜面服务竞赛活动中获得二等奖，这些都标志着我行柜面业务已上了一个新台阶。六、抓结算账户清理工作为配合人民银行做好账户管理系统推广工作，在人员非 常紧张的情况下，安排专人负责此项工作，及时录入客户经 理采集回来的客户资料报人行核准。到12月底止，共录入客户信息并经人行核准或报备的225户，其中基本账户170户，专用账户30户，临时账户3户，22户一

12、般账户。人民 银行已核准153户，其中基本户115户，临时户3户。并按 时填报人民币单位银行结算账户客户信息采集、录入进度 报告表，和娄底行银行结算账户清理核实及账户管理系 统推广工作周报。对未经人行核准或报备的130户仍在使用的账户采取了定的措施，其中81户在系统中执行“封存”交活动方案精心组织和安排，狠抓培训，全面提高营销知识、 业务知识和操作技能。首先，全面培训，扩大员工的知识面 文秘家园。我行一共组织了 5次集中培训，内容有会计业务、 服务礼仪、dec系统交易代码、点钞、柜面服务技巧和营销 知识等。其次进行强化训练，使大部分员工的计算机操作和 点钞速度明显提高，办理业务的速度明显加快，

13、缩短客户等 候时间，切实提高柜面服务效率。最后，对所有员工进行了 全面测试，进行全面比拼，提升柜面人员综合素质。通过这 次培训，强化了员工的产品营销技能、柜面交易业务技能和 计算机操作技能。我行制定了柜面服务工作实施方案和细 则、以及柜面服务监督方案、设立了客户投诉意见簿，对服 务场所、服务形象、语言规范、服务检查都落实到细处。总之，从意见簿中看到客户的肯定多了，一流的设备、 一流的服务，文明用语、微笑服务已逐渐成自然，没有发生 一起有效投诉。并在市分行 XX年11月至XX年3月开展的 “抓服务、树形象、促营销”的柜面服务竞赛活动中获得二等奖，这些都标志着我行柜面业务已上了一个新台阶。六、抓结

14、算账户清理工作为配合人民银行做好账户管理系统推广工作，在人员非 常紧张的情况下，安排专人负责此项工作，及时录入客户经 理采集回来的客户资料报人行核准。到12月底止，共录入客户信息并经人行核准或报备的225户，其中基本账户170户，专用账户30户，临时账户3户，22户一般账户。人民 银行已核准153户，其中基本户115户，临时户3户。并按 时填报人民币单位银行结算账户客户信息采集、录入进度 报告表，和娄底行银行结算账户清理核实及账户管理系统推广工作周报。对未经人行核准或报备的130户仍在使用的账户采取了定的措施，其中81户在系统中执行“封存”交易，29户余额较高的账户专题向市分行报告，请求协助解

15、决。七、全面开展客户对账工作为有效防范会计风险，为加强对账工作，树立“对账工 作是全行大事”的观念，委派会计主管对会计人员分工进行 必要调整，为了明确责任和便于考核对账工作进度，我行将 负责对账人员分为三个小组，每个小组由一名开放式柜台人 员与一名分行客户经理组成。同时根据客户原分管行业和单 位，将所有账户进行细分到三个小组，并打印出明细表，使 各个账户都有了相应的责任人员。因为任务分配到人，就有 了压力，第二天员工就积极行动起来。在正式开展对账工作 前，先加班做好了充分的准备，分别将以前未对账的对账单 和利息清单、年费单、回单清理连同六月份对账单装订在一 起，把同一单位开立的多个账户的对账单

16、，或几个关联单位 的对账单装订在一起。我行将对账工作分为三个阶段，阶段 主要以柜台对账为主，对到开放式柜台来办理业务的客户， 进行柜台当时对账，或进行对账单签收回。对于不常来柜台 办理业务的客户则由客户经理上门送对账单。第二阶段由柜 员和客户经理根据名印鉴卡上的联系方式电话通知单位，对 于不经常办理业务的客户由柜员和客户经理一一电话通知 和记录，电话通知第二天没有对账的我们又进行第二次第三 次通知，直至到对完为止。第三阶段主要是针对那些没打通 电话无法联系上的客户，由我行的大堂经理亲自上门对账。 因为有了一二阶段的大规模对账，剩下的都是一些小金额不 动户，而且因为开立账户所留下的电话大多是停机

17、或空号， 所以更增大了对账的难度。我行大客经理克服酷暑高温的炎 热天气，顶着烈日根据客户以前留下的线索，跑遍了娄底的 大街小巷。因而到 7月底止，已回收6月份对账单309份， 完成比率为100%。为配合省行集中对账系统的使用，对400多户对公客户的客户信息进行了全面清理，对单位的地址和邮编进行详细 登记。八、强化会计稽核的“防火墙”作用dec上线后，开始的一、二个月，业务主管只起到了凭 证装订员的作用，存在很大的风险隐患。为此，我行根据实 际情况制定了支行会计稽核管理办法，规范了稽核内容，落 实了稽核责任人，优化了稽核日志，加强了稽核工作，强化 了会计监，对稽核发现的问题及时纠正，有效防范了会计风 险。九、加强自助设备管理，提高人机替代率由于我行地处商业中心，流动人口较多，且客户群较为 复杂。许多客户不愿使用自助设备，而宁可到柜台排队。针 对这种现象，我行每天安排客户经理、大堂经理，甚至要求 柜员亲自引导客户分流，手把手教会客户使用自助设备。短 短几个月，我行自助设备使用率逐月提升，人机替代率已名 列前茅。十、做好财政支付中财库行切换上线前的准备工作十一、做好违法违规行为专项治理检查的准备工作和检 查后的整改工作十二、为配合人民银行长沙中心支行开展的反洗钱工作 做好自查、整改工作十三、顺利完成XX年度会计决算工作和 6月底及12月 底的毕马威审计报表的填制工作