ERP制造业行业分类基础知识

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1、ERP制造业行业分类基础知识制造业行业分类基础知识售前顾问培训之售前顾问培训之 了解客户了解客户课程课程2002009 9年年1 12 2月月行业分类知识行业分类知识售前顾问培训之售前顾问培训之行业分类知识行业分类知识课程课程了解产业结构了解产业结构制造业分类制造业分类售前顾问培训之售前顾问培训之行业分类知识行业分类知识课程课程联合国产业分类法联合国产业分类法三次产业分类法三次产业分类法资源密集产业分类法资源密集产业分类法产业发展状态分类法产业发展状态分类法售前顾问培训之售前顾问培训之行业分类知识行业分类知识课程课程A）联合国产业分类法）联合国产业分类法 农林渔猎；矿业；制造业；电力、煤气、供

2、水；建筑业；批农林渔猎；矿业；制造业；电力、煤气、供水；建筑业；批发、零售、旅馆、饭店；运输、储运、通讯；金融、保险、发、零售、旅馆、饭店；运输、储运、通讯；金融、保险、不动产；政府、社会与个人服务；其他经济活动。不动产；政府、社会与个人服务；其他经济活动。售前顾问培训之售前顾问培训之行业分类知识行业分类知识课程课程B）三次产业分类法）三次产业分类法把全部经济活动划分为：把全部经济活动划分为：第一次产业、第二次产业和第三次产业。第一次产业、第二次产业和第三次产业。各国定义的三次产业分类法细节上略有不同，各国定义的三次产业分类法细节上略有不同，但制造业都属于第二产业。但制造业都属于第二产业。售前

3、顾问培训之售前顾问培训之行业分类知识行业分类知识课程课程C）资源密集产业分）资源密集产业分类法类法 亦称资源集约度产业分类法。根据不同的产业在生产过程中亦称资源集约度产业分类法。根据不同的产业在生产过程中对资源依赖程度的差异，划分产业的一种分类方法。对资源依赖程度的差异，划分产业的一种分类方法。这种分类法把产业大致分为：这种分类法把产业大致分为： 资源密集型产业；资源密集型产业； 劳动密集型产业；劳动密集型产业； 资本密集型产业；资本密集型产业； 技术密集型产业（又称知识密集型）；技术密集型产业（又称知识密集型）； 售前顾问培训之售前顾问培训之行业分类知识行业分类知识课程课程D）产业发展状态分

4、）产业发展状态分类法类法朝阳产业：朝阳产业：技术先进、知识密集、低能耗、高经济效益。技术先进、知识密集、低能耗、高经济效益。夕阳产业：夕阳产业：主要以简单的电力机械原理为基础、消耗大量能源，产生大主要以简单的电力机械原理为基础、消耗大量能源，产生大量废弃物和污染物，生产周期长，技术要求低，劳动作业重量废弃物和污染物，生产周期长，技术要求低，劳动作业重复，产品标准化，以及高度的集中控制。复，产品标准化，以及高度的集中控制。售前顾问培训之售前顾问培训之行业分类知识行业分类知识课程课程了解产业结构了解产业结构制造业分类制造业分类售前顾问培训之售前顾问培训之行业分类知识行业分类知识课程课程12 23

5、34 45 5售前顾问培训之售前顾问培训之行业分类知识行业分类知识课程课程品牌经营企业OEM来料加工混合模式不同经营管理模式对生产管理产生不同的影响！不同经营管理模式对生产管理产生不同的影响！售前顾问培训之售前顾问培训之行业分类知识行业分类知识课程课程A. 品牌经营企业品牌经营企业品牌经营企业的生产管理特点： 以计划生产为主； 生产产品的主要特征：大批量连续生产； 尽可能的降低各种材料库存，以减少管理成本及资金占用。 典型代表丰田；指生产的产品以自主品牌为主的制造业；指生产的产品以自主品牌为主的制造业； 售前顾问培训之售前顾问培训之行业分类知识行业分类知识课程课程B. OEM OEM是英文Or

6、iginal Equipment Manufacturer的缩写，按照字面意思，应翻译称原始设备制造商; 指一家厂家根据品牌厂商的要求，为其生产产品和产品配件，亦称为定牌生产或授权贴牌生产。 即转包合同加工，国内习惯称为协作生产或者加工贸易。 售前顾问培训之售前顾问培训之行业分类知识行业分类知识课程课程OEM生产管理特点生产管理特点成品以接单生产为主；成品以接单生产为主；生产产品的主要特征：小批量、多批次、多品种；生产产品的主要特征：小批量、多批次、多品种；产品可能会根据订单需求产生多种组合变化；产品可能会根据订单需求产生多种组合变化；原材料储备以确保不发生停工待料为优先条件；原材料储备以确保

7、不发生停工待料为优先条件；售前顾问培训之售前顾问培训之行业分类知识行业分类知识课程课程OEM与与ODM原始设计制造商，即原始设计制造商，即ODM ODM （Original Design Original Design ManufacturerManufacturer）。）。某些制造商设计出产品后，会被别的企业看中，要求配上该某些制造商设计出产品后，会被别的企业看中，要求配上该企业自己的品牌名称来生产、销售，或者做一些小的设计上企业自己的品牌名称来生产、销售，或者做一些小的设计上的改动进行生产，并且以自己的品牌来销售。习惯称前者为的改动进行生产，并且以自己的品牌来销售。习惯称前者为后者的后者的

8、ODMODM。通俗的说，通俗的说，OEMOEM是帮别人生产，而是帮别人生产，而ODMODM是帮别人设计。而目前是帮别人设计。而目前很多的很多的OEMOEM，同时也是，同时也是ODMODM，即设计与生产一体化。，即设计与生产一体化。售前顾问培训之售前顾问培训之行业分类知识行业分类知识课程课程C. 来料加工来料加工 所谓来料加工商，即受托加工方（被委外方）；所谓来料加工商，即受托加工方（被委外方）； 其生产的主要材料由委托方提供，自身只提供生其生产的主要材料由委托方提供，自身只提供生产劳务。产劳务。售前顾问培训之售前顾问培训之行业分类知识行业分类知识课程课程来料加工的生产管理特点：来料加工的生产管

9、理特点：以接单生产为主；以接单生产为主；生产产品的主要特征：小批量、多批次、多品种；生产产品的主要特征：小批量、多批次、多品种；生产管理重点：产品单耗、生产计划进度；生产管理重点：产品单耗、生产计划进度；除非出现较大品质异常情况，否则没有原材料停工待料的除非出现较大品质异常情况，否则没有原材料停工待料的责任风险；责任风险；售前顾问培训之售前顾问培训之行业分类知识行业分类知识课程课程D. 混合模式混合模式目前有很多企业的经营模式其实是属于混合型。目前有很多企业的经营模式其实是属于混合型。还有一些还有一些OEMOEM企业，其虽然替其对应品牌企业做贴牌生产，企业，其虽然替其对应品牌企业做贴牌生产，但

10、是该些产品的主要核心材料或零部件却还是由对应的品牌但是该些产品的主要核心材料或零部件却还是由对应的品牌企业所提供的，看似来料加工，但实质上还是属于企业所提供的，看似来料加工，但实质上还是属于OEMOEM。例如：可口可乐的例如：可口可乐的OEMOEM，以及，以及NIVIDANIVIDA显卡的显卡的OEMOEM。混合型经营模式的企业，不管是在生产计划管理还是内部生混合型经营模式的企业，不管是在生产计划管理还是内部生产管理方面都比其他经营管理类型的企业复杂许多。产管理方面都比其他经营管理类型的企业复杂许多。售前顾问培训之售前顾问培训之行业分类知识行业分类知识课程课程 计划生产（备货生产）计划生产（备

11、货生产）MTSMTS：Make To StockMake To Stock；即面向预测生产，计划大概可能出现的市场需求量，预先进行一定即面向预测生产，计划大概可能出现的市场需求量，预先进行一定的库存品生产。待有实际市场需求时再销售库存品。的库存品生产。待有实际市场需求时再销售库存品。 接单生产接单生产 MTOMTO：Make To OrderMake To Order；即面向订单生产，根据订单实际需求，即要什么、要多少、什么时即面向订单生产，根据订单实际需求，即要什么、要多少、什么时候要，进行生产。候要，进行生产。售前顾问培训之售前顾问培训之行业分类知识行业分类知识课程课程接单生产分为以下三种

12、较为特殊的模式：接单生产分为以下三种较为特殊的模式： 订单组装订单组装ATOATO：Assemble To OrderAssemble To Order； 订单设计订单设计ETOETO：Engineer To OrderEngineer To Order； 订单配置订单配置CTOCTO：Configure To OrderConfigure To Order；售前顾问培训之售前顾问培训之行业分类知识行业分类知识课程课程订单组装订单组装(ATO：Assemble To Order)一些主要零、部件在各种最终产品中的通用性较高，通过与一些主要零、部件在各种最终产品中的通用性较高，通过与其他一些特有

13、零部件可以组成多种不同款式规格的最终产品其他一些特有零部件可以组成多种不同款式规格的最终产品。因此，这类企业可以预先对这些通用零、部件进行预测性。因此，这类企业可以预先对这些通用零、部件进行预测性生产或者采购。等接到客户的实际销售订单时，再快速进行生产或者采购。等接到客户的实际销售订单时，再快速进行零、部件的组装。零、部件的组装。因此订单组装是：产成品面向订单生产，而重要的通用零、因此订单组装是：产成品面向订单生产，而重要的通用零、部件属于计划生产。部件属于计划生产。 售前顾问培训之售前顾问培训之行业分类知识行业分类知识课程课程订单组装订单组装(ATO：Assemble To Order)代表

14、行业：汽车、摩托车、自行车；电脑装配；。特点：通用性组件居多，且组件大多为计划生产；计划生产被作为市场预测来策动组件生产需求；一旦接到客户实际订单时，对应的计划生产需求将被冲抵；售前顾问培训之售前顾问培训之行业分类知识行业分类知识课程课程订单设计订单设计(ETO：Engineering To Order) 完全根据客户的需求定制每次所需生产的产品。甚至于相同的客户每次需求的产品可能都不相同。 代表行业：工艺品电梯制造。 特点：每次接到新订单的产品可能完全都不同；每次订单产品对应的产品编号、bom可能都要重建；订单产品的重复率低，因此库存品重利用概率很低；售前顾问培训之售前顾问培训之行业分类知识

15、行业分类知识课程课程订单配置订单配置(CTO：Configure To Order) 所销售的产品具有一些显著的可供客户自行选择的特性。所销售的产品具有一些显著的可供客户自行选择的特性。例如：销售某品牌服装的代理商，在向工厂下订单时，不仅需例如：销售某品牌服装的代理商，在向工厂下订单时，不仅需要选择服装的款式（货号），还要针对已选定款式的服装再进要选择服装的款式（货号），还要针对已选定款式的服装再进行不同颜色及尺码的订货量选择。行不同颜色及尺码的订货量选择。 当销售的产品可供选择的特性只有两种时（如品牌服装的颜色当销售的产品可供选择的特性只有两种时（如品牌服装的颜色与尺码），则通常会通过二维表

16、来让客户进行下单，如下图（与尺码），则通常会通过二维表来让客户进行下单，如下图（空格中填写订单量）：空格中填写订单量）：售前顾问培训之售前顾问培训之行业分类知识行业分类知识课程课程订单配置（订单配置（CTO）-二维表二维表货号：货号：M0703LL01 M0703LL01 款式名称：男士款式名称：男士0707款立领毛料上衣款立领毛料上衣颜色颜色 尺码尺码XXLXXLXLXLL LM MS S黑色黑色灰色灰色白色白色货号：货号：M0703YL01 M0703YL01 款式名称：男士款式名称：男士0707款圆领毛料上衣款圆领毛料上衣颜色颜色 尺码尺码XXLXXLXLXLL LM MS S黑色黑色灰

17、色灰色白色白色售前顾问培训之售前顾问培训之行业分类知识行业分类知识课程课程订单配置（订单配置（CTO） 代表行业：代表行业：电脑；电脑；工艺品；工艺品；鞋、服、帽；鞋、服、帽；。 特点：特点：客户在产品的各种特性的预定范围内进行个性化选择；客户在产品的各种特性的预定范围内进行个性化选择；成品的产品编码一般都不会重建，工程成品的产品编码一般都不会重建，工程bombom或者报价或者报价bombom的框架的框架基本也不变，但每次都要建立新的生产基本也不变，但每次都要建立新的生产bombom；不同特性组合的产品，库存管理上需要明确区分；不同特性组合的产品，库存管理上需要明确区分；库存有再次被重复利用的

18、可能。库存有再次被重复利用的可能。售前顾问培训之售前顾问培训之行业分类知识行业分类知识课程课程 制造业的生产类型大致可分为：制造业的生产类型大致可分为：离散制造、流程制造、重复制造、项目制造（工程制造）；离散制造、流程制造、重复制造、项目制造（工程制造）； 分类的目的主要是为了区分不同类型的制造业，在产品结构分类的目的主要是为了区分不同类型的制造业，在产品结构（BOMBOM）、领发料、生产计划管理、工艺流程规划、生产进度管）、领发料、生产计划管理、工艺流程规划、生产进度管理、宏观关注点等方面的不同点，作为企业在这些方面的管理理、宏观关注点等方面的不同点，作为企业在这些方面的管理参考依据。参考依

19、据。售前顾问培训之售前顾问培训之行业分类知识行业分类知识课程课程A. 离散制造离散制造离散制造（离散制造（Discrete ManufacturingDiscrete Manufacturing）企业一般都包含零部）企业一般都包含零部件加工、零部件装配成产品等过程。该些生产过程不是连续件加工、零部件装配成产品等过程。该些生产过程不是连续的，各阶段、各工序间存在明显的停顿和等待时间，产品的的，各阶段、各工序间存在明显的停顿和等待时间，产品的生产过程通常被分解成很多加工任务来逐步完成生产过程通常被分解成很多加工任务来逐步完成; ;在这类企业中，有些企业偏重于零部件制造，我们称之为离在这类企业中，有

20、些企业偏重于零部件制造，我们称之为离散加工型企业；散加工型企业；有些偏重于装配，我们称之为装配型企业。有些偏重于装配，我们称之为装配型企业。售前顾问培训之售前顾问培训之行业分类知识行业分类知识课程课程离散制造代表行业：离散制造代表行业： 电子电器；电子电器； 五金加工；五金加工； 家家 具；具； 灯灯 饰；饰； 光光 学；学； 光光 电；电； 机机 电；电； 机械加工；机械加工； 。售前顾问培训之售前顾问培训之行业分类知识行业分类知识课程课程B. 流程制造流程制造 流程制造（流程制造（Flow ManufacturingFlow Manufacturing）也被称之为连续生产（）也被称之为连续

21、生产（Continuous ManufacturingContinuous Manufacturing）。在流程制造的生产过程中，原料）。在流程制造的生产过程中，原料连续不断地经过加工设备，各生产工序之间的衔接是连续、自动连续不断地经过加工设备，各生产工序之间的衔接是连续、自动的，一批产品通常不可分开，并且成品一般是不可分离的。的，一批产品通常不可分开，并且成品一般是不可分离的。售前顾问培训之售前顾问培训之行业分类知识行业分类知识课程课程流程制造代表行业：流程制造代表行业： 医药；医药； 石油化工；石油化工； 食品饮料；食品饮料； 烟草；烟草； 农副产品；农副产品； 。售前顾问培训之售前顾问培

22、训之行业分类知识行业分类知识课程课程C. 重复制造重复制造 重复制造（重复制造（Repeat ManufacturingRepeat Manufacturing）又叫大批量生产，起源于）又叫大批量生产，起源于19131913年福特汽车的汽车流水线大批量生产。重复制造其实是装年福特汽车的汽车流水线大批量生产。重复制造其实是装配型离散制造与流程制造的结合物，即将装配型离散制造高度配型离散制造与流程制造的结合物，即将装配型离散制造高度标准化，使得工序间的衔接变得紧密、连续并且自动化。标准化，使得工序间的衔接变得紧密、连续并且自动化。 重复制造常常表现为高自动化的流水线生产。重复制造常常表现为高自动化

23、的流水线生产。售前顾问培训之售前顾问培训之行业分类知识行业分类知识课程课程重复制造代表行业：重复制造代表行业：汽车装配；汽车装配；电子装配；电子装配；家用电器；家用电器；。售前顾问培训之售前顾问培训之行业分类知识行业分类知识课程课程D. 项目制造项目制造 项目制造（项目制造（Project ManufacturingProject Manufacturing）又称为工程制造。）又称为工程制造。项目制造企业所生产的每个产品基本上都等同于一个独立的项项目制造企业所生产的每个产品基本上都等同于一个独立的项目。目。例如每个产品可能都有完整的立项、项目进度计划、项目投入例如每个产品可能都有完整的立项、项

24、目进度计划、项目投入预算、工程生产、验收报告等项目管理类过程。因此其产品生预算、工程生产、验收报告等项目管理类过程。因此其产品生产周期长、独立性高，与前三种生产类型最大的不同点就是产产周期长、独立性高，与前三种生产类型最大的不同点就是产品基本上都不重复。且这类企业的控管核心放在了项目过程管品基本上都不重复。且这类企业的控管核心放在了项目过程管理上。理上。售前顾问培训之售前顾问培训之行业分类知识行业分类知识课程课程项目制造代表行业：项目制造代表行业：造船；造船；飞机制造；飞机制造；水力工程；水力工程；建筑工程；建筑工程；环保设备工程；环保设备工程；。售前顾问培训之售前顾问培训之行业分类知识行业分

25、类知识课程课程离散制造与流程制造离散制造与流程制造最大区别最大区别 离散制造的产品往往由多个零部件经过一系列并不连续的加离散制造的产品往往由多个零部件经过一系列并不连续的加工工序最终装配而成。工工序最终装配而成。 流程型生产的成品一般是不可分离的，且各生产工序之间的流程型生产的成品一般是不可分离的，且各生产工序之间的衔接是连续、自动的。衔接是连续、自动的。售前顾问培训之售前顾问培训之行业分类知识行业分类知识课程课程生产类型生产类型经营管理特点经营管理特点产品结构产品结构生产计划生产计划工艺流程工艺流程物料管理物料管理离散制造离散制造流程制造流程制造重复制造重复制造项目制造项目制造属于劳动密集型

26、企属于劳动密集型企业业以接单生产为主以接单生产为主也会存在计划生产也会存在计划生产（品牌经营）（品牌经营） 产品结构复杂产品结构复杂 成品与零部件配套成品与零部件配套关系明确关系明确 产品结构一般为：产品结构一般为： A A 型或型或 I I 型型 小批量、多批次、小批量、多批次、多品种，计划调整多品种，计划调整频繁（接单生产）频繁（接单生产） 存在局部委外生产存在局部委外生产 料件配套要求高料件配套要求高 半成品有计划生产半成品有计划生产及按单生产及按单生产 自动化水平相对较低自动化水平相对较低 生产设备按工艺流程布生产设备按工艺流程布置置 加工设备调度频繁加工设备调度频繁 产能由人、机、物

27、决定产能由人、机、物决定 属于柔性生产属于柔性生产 生产工艺可以优化生产工艺可以优化 库存账目准库存账目准确性要求高确性要求高 做好物料标做好物料标准装箱（盘准装箱（盘点）点）属于资源密集型企属于资源密集型企业业自主品牌经营自主品牌经营产品为市场需求巨产品为市场需求巨大，且需求周期较短大，且需求周期较短的快速消费品的快速消费品 原物料简单原物料简单 产品结构为：产品结构为：A A型、型、I I型、型、V V型、型、X X型型 存在联副产品或等级品存在联副产品或等级品 配方保密性要较高配方保密性要较高 产品有保质期及批号管产品有保质期及批号管理理 多为预测性生产多为预测性生产 计划制定简单（日计

28、划制定简单（日计划）计划） 物料备有安全库存物料备有安全库存 工艺固定，针对特定工艺固定，针对特定产品设计整体生产流产品设计整体生产流程程 性于刚性生产性于刚性生产 非常关注设备的工艺非常关注设备的工艺参数参数 倒冲发料倒冲发料 多计量单位多计量单位 采用先进先采用先进先出管理出管理市场需求周期长市场需求周期长产品结构一般只有一层；产品结构一般只有一层；成品通常可分离；成品通常可分离；生产重复性低，管理核心在于整体项目管理，不是生产重复性低，管理核心在于整体项目管理，不是ERPERP市场的目标客户群。市场的目标客户群。售前顾问培训之售前顾问培训之行业分类知识行业分类知识课程课程在制造企业中，可

29、能含有多种不同的生产工艺。而不在制造企业中，可能含有多种不同的生产工艺。而不同生产工艺所对应的一些特殊管理需求可能不同。同生产工艺所对应的一些特殊管理需求可能不同。售前顾问培训之售前顾问培训之行业分类知识行业分类知识课程课程比较典型的生产工艺： 塑料成型； 五金冲压； 压铸； 车、铣、刨、线切割； 涂装； 流水线装配； SMT生产； 。售前顾问培训之售前顾问培训之行业分类知识行业分类知识课程课程这里的产品生产批量指的是：各产品每次生产时，从开工到这里的产品生产批量指的是：各产品每次生产时，从开工到完工整个连续生产过程所生产的数量大小。完工整个连续生产过程所生产的数量大小。制造业生产产品的批量特

30、性，一般分为以下三种：制造业生产产品的批量特性，一般分为以下三种：A A）大批量生产；）大批量生产；B B）间歇式生产：）间歇式生产：C C）项目式生产：）项目式生产：售前顾问培训之售前顾问培训之行业分类知识行业分类知识课程课程A）大批量生产）大批量生产指所生产产品每次的生产批量相对都比较大。有些企业甚至指所生产产品每次的生产批量相对都比较大。有些企业甚至是对某种产品进行大批量的连续生产，累计生产到一定数量是对某种产品进行大批量的连续生产，累计生产到一定数量后，后续就不再生产了。后，后续就不再生产了。一般来说要么是以市场需求预测生产为主的品牌经营企业，一般来说要么是以市场需求预测生产为主的品牌

31、经营企业，要么就是属于大批量生产的重复或者流程制造企业。要么就是属于大批量生产的重复或者流程制造企业。售前顾问培训之售前顾问培训之行业分类知识行业分类知识课程课程大批量生产大批量生产-代表企业：代表企业：从制造业经营管理模式来看，这类企业一般属于品牌经营制造业；从制造业经营管理模式来看，这类企业一般属于品牌经营制造业；从制造业的生产计划模式来看，这类企业一般属于计划生产；从制造业的生产计划模式来看，这类企业一般属于计划生产；从制造业的生产类型来看，这类企业属于重复从制造业的生产类型来看，这类企业属于重复/ /流程制造行业；流程制造行业；售前顾问培训之售前顾问培训之行业分类知识行业分类知识课程课

32、程B）间歇式生产）间歇式生产 指所生产产品的对应生产批量相对来说都较小，指所生产产品的对应生产批量相对来说都较小，但生产批次可能较多，即小批量、多批次。但生产批次可能较多，即小批量、多批次。售前顾问培训之售前顾问培训之行业分类知识行业分类知识课程课程间歇式生产间歇式生产-代表企业：代表企业：从制造业的经营管理模式来看哪一种模式都有可能，但较少从制造业的经营管理模式来看哪一种模式都有可能，但较少属于品牌经营制造业；属于品牌经营制造业；从制造业的生产计划模式来看，这类企业一般属于接单型制从制造业的生产计划模式来看，这类企业一般属于接单型制造业；造业；从制造业的生产类型来看，这类企业一般属于离散型生

33、产制从制造业的生产类型来看，这类企业一般属于离散型生产制造业；造业；售前顾问培训之售前顾问培训之行业分类知识行业分类知识课程课程C）项目式生产）项目式生产指每次生产行为都是由客户的专项需求所触发，并且客户每指每次生产行为都是由客户的专项需求所触发，并且客户每次需求的产品都是一个单独的项目。次需求的产品都是一个单独的项目。例如：某工厂的污水循环利用系统的生产，不仅需要针对该例如：某工厂的污水循环利用系统的生产，不仅需要针对该工厂的实际情况进行专项设计，并且由于工期长，生产过程工厂的实际情况进行专项设计，并且由于工期长，生产过程复杂，因此需要作为一个独立的项目对各个过程进行管理。复杂，因此需要作为一个独立的项目对各个过程进行管理。售前顾问培训之售前顾问培训之行业分类知识行业分类知识课程课程项目式生产项目式生产-代表企业：代表企业： 从制造业的经营管理模式来看，这类企业一般属于品牌经营企业；从制造业的经营管理模式来看，这类企业一般属于品牌经营企业； 从制造业的生产计划模式来看，这类企业一定属于接单型制造业；从制造业的生产计划模式来看，这类企业一定属于接单型制造业； 从制造业的生产类型来看，这类企业属于典型的离散型制造业；从制造业的生产类型来看，这类企业属于典型的离散型制造业；