1QC旧品质七大手法

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1、统计技术品质七大手法品质七手法m特性要I大1图曰杳检表日柏拉图m直方图ewij 图 L r闫层别图7L3管制图2一特性要因图（1/）1.1何谓特性要因图将成为问题的结杲（特性），与可能 影响该特性的原因（要因）的关系及原 因影响结果的悄形，表示在一张图里。特性要因图，由于其形状很像鱼骨， 所以又被称为鱼骨图。（如下圖）特性要因分析對策管制表頊次大理因中耍因小要因时簸M <卫定完丈期安成效号仪一 特性要因图(2/4)1.2特性耍因图之写法：(1) 決定甜质特性，框起|後，加上横粗线。(2) 用二将大要因框起來，由箭 头的大分支加到橫粗線上。(3) 各要因再加上中小要因。圈选重要要因。特性要

2、因圖(3/4)Hution1.3绘图时应注意事项(1) 集合全员的知识与经验。(2) 按,照特性分别绘制特性耍因图。(3) 把要因层别。Hution特性姜因图(4/4)1.4特性要因图的使用方法：特性要因图就是将結果与原因、目的与手段等关系格理 关联起來，使其成为易了解的图形，因此可以用來：(1) 分析工程上的问题点，找出我们应该下对策的真 正原因。(2) 从达成目的的手段出中，找出效率最好而最适出 的手段。(3) 用來做工程管理。用來教育、训练。二查检表(1/4)Hutton2.1何谓查检表査检表就是为了所收集的数据容易记 录与整理而预先設計好的一种表格。如 下图是一不良項目调查用查检表。区

3、）Hutson種類査對記錄小計表面傷痕正正正正正一26裂痕正正正正丁22加工不良正正正正正正30形狀不良正正一1 11C他正正丁12合計101品 名：壁磚檢査總數：2500曰期：89.02.17檢査員：張學友)Hutlon二查检表(2/4)22查检表的使用方法查检表有許多使用方法，但是大致可分为以下 两种:(1) 调査使用的查检表：为把握分布情形的全貌，或要收集何种缺点 或不良項目，在什么地方发卞何种程度的数据 之用。(2检查用査检表：将应检查項目预先決定好，依此进行检查确定。(Hutton二杳检表(3/4)23制作查检表时的注意事项：(1) 要制作符合目的的查检表。(2) 想办法使其成为能简

4、单的检查的样式。每当得到数据就立即加以检查。12二查检表(4/4)24查检表制作程序(1) 明确目的。(2) 选出符合目的的查检項目。(3) 制作查检表。(4) 检查(记入)查检表。(5) 记入其它必耍实项。13三、柏拉图(1/2)31何谓柏拉图柏拉图是数据以项目别分类，按大小 嗔序排列的图，下图就是一個混凝土浇 灌品质不良用柏拉图表示的结果从这 图中可以了解到前三种原因就占了所有 結果的70%。(Hutlon不良數混凝土澆灌品質不良之柏拉圖%008020o O5 4o o O3 2 1累積E其他C開部周圍 澆灌不良A接頭不良D壁澆濯不良 B柱澆濯不良(Hutton三、柏拉图(2/2)32柏拉

5、图之作法(1) 決定数据项目：结果別或原因別。(2) 決定收集数据时间，並收集数据。(3) 按項目別统计数据。(4) 图表画上直轴及横轴。(5) 将数据依大小次序画成柱状图。(6) 将数拯累计以折线画入。记入数据之期间记录者目的等。(Hutlon四、直方图(1/3)4.1何谓直方图直方图是在某条件下，收集很多数据， 以调查数据的中心値及差开的情形。17()Hutlan四、直方图(2/3)42直方图之作法(1/2)(1) 计算原始资料数目，以N表示。(2) 定组数N組數505750 10078】0025089250以上912Hutlan四、直方图(3/3)4.2直方图之作法(2/2)(3) 求最

6、大値与最小値与差距°(4) 定组距二差距/组数。(5) 定组界。(6) 作次数分配表。(7) 绘直方圖。(8) 直方图评判。(如下圖)Huttonb.i?J宅台)C型邙)1a.常態型(正常)d離島型(異常)rT1Hutlan直方圖硏判()Hutlon五、散布图(1/2)5.1散布图的意义将对应的两组数据，分别点入XY坐 标图中，以观测两组数据间是否相关及 其相关程度，这种图称为散布图。如下 图：Hutton抗拉強度含碳量X 散佈圖（）Hutlon五、散布图252散布图的作法(1) 收集数据30组以上。(2) 绘出横轴及纵轴将数据依XY弘标点出。(3) 二点数据在同一点时，点上二重圈記

7、号，三点数据在同一点吋，点上三重 圈记号號，其他同理可得。五散布图3)5.3散布图的看法相关程度及相关方向如下图：（g）負相關（強）（e）無相關（h）負相關（中度）（i）負相關（弱）25六 > 层别法（1/3）6.1层别法的意义区分原料、机械或人员等，分別收集 数据，找出各层间差异，针对差界加|以 改善的方法为层別法。其主要功用，在 透过各种分类（分层），以各类收集数 据以寻找不良所在或最佳条件以改善品 质。(Hutton(Hutton6.2层别(2)原料(4)人员(6)环境(8)产晶(1作业条件(3)机械设备(5)时问(7)地方®Hutlor六、层别法3/3)63举例：一公司

8、使用甲、乙两部机械分別加工A、B两种不同来源的材料產品品质特性 分配如下图，机械乙使用B材料之产品 显著偏低不知偏低是由丁机械或材料 的不同于是将AE两种材料均由甲 乙两部机械加工，分別画出直方图，结 果明显偏差是因机械影响。材料A机械甲rffSL SUI營|a+甲材料B机械甲B+甲X国A+乙材料A机械乙陰B+乙机械乙材料Brfflrffllbhi(Hutton七、管制图(1/5)7.1管制图的意义管制图就是以统计为某础计算管制界限， 并以此来区分差开变界与止常变界图I，如下 图我们可以由此看到管制图所具有的特征。一般表示计星的特性値，假使由稳定的工程采 取的話就呈左右对称的钟型分布，这种分布

9、叫 做常态分布，其性质可由统计上确认其有如下下 图的分布。平均値（）Hutlan常熊分佈的性質标准差异所測定的數海中有68.3%在令範圍內有95.4%在$2範圍內有99.7%在伞3範圍內跑出管制界線外者僅有0.3%而已32)Hutlon七管制图5）72常用白翌计图种类（1）X6管制图（2）X管制（3）P管制图' n P管制图（4）C管制图分布休图选控图正态分 布R图cs-Rcs （选控均值一迭控 极差）图根搠非控异因 个数是单个还 足多个毎种选 控图还可以为 职因索选控图 与多因素选控 图-S图cs-Scs （选控均值一迭控标冰羞）图Xmed-R 图Xniedcs-Rcs （选控均位选

10、 控极郸图x-RfflXcs-Rscs（选控卬值选控 移动极塔）图二项分布PF£lPcs（选控不介格肘率）图Pn图Pncs（选控不存恪品数）图泊松分布U图Ucs （选控唯仗缺陷数图C图Ccs （选控缺陷数）图七管制图3/5)(1 )确疋制程流程(2) 制造流程分析(3) 决定管制项口(4) 实行标准化(5) 管制图的运用(6) 制程能力分析(7)问题分析解决 (&制程的持续管制3573建立统计制程管制的步骤)Hutlon)Hutlon七管制图47.4管制图的益处(1/2)(1) 直接由操作人员绘制管制图，迅速管理制程(2) 使制程稳定，且可以预测而掌握晶质与成本(3) 帮助制程，使达到：O更好的品质O降低单位成本O使产暈有效应用七、管帝I图（5/5）7.4管制图的益处（2/2）I（4） 作为讨论解决支撑问题的工具I（5）可使工业牛产设计、制造检验 三个阶段连为一体，并解决生产过程中的问题：O设计阶段：作为新产品设计的参考O制造阶段：控制制程中的品质数据以分析制程能 力G）检验阶段：作为成品验收的参考37