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1、中国零售业信息化调查报告发布时间： 2016-11-20来源：调查报告一、国内零售业信息建设的总体情况1、接受调查国内零售企业业态分布： 从调查企业的数量来看，购物中心居多，占受调查企业的24%，百货店占17%，大卖场占20%，中小超市占20%，便利店占11%，专业店占8%。对于这个结果我们认为可能是大家对购物中心的定义还不是很明确， 很多百货店也将自已归为购物中心类，国内很多超市是在原百货商场部分改建或全部改建的，而且这个答案是多选，所以很多百货店和百货与超市的混合体都将自己归为购物中心，出现购物中心偏多的情况也不足为奇了。 根据有效调查企业的业态分布，我们认为基本能体现国内零售的业态分布特
2、点，所以以下的信息化调查结果是较为真实有效的。2 、目前已应用的信息系统：根据调查显示，在被调查企业中有82%以上都应用了pos-mis （销售点系统- 管理信息系统） ，也就是说参与调查的企业基本上应用了第三代pos 机并实行了单品管理； 因为只有应用了销售点系统，才能给财务系统准确的数据，所以财务系统的应用程度稍逊于pos-mis ， 只占 67%， 这充分说明了国内的零售企业的信息化水平还处在一个较低的层次； 3 、对信息化建设的重视程度： 根据调查结果显示，绝大部分零售企业对信息化建设非常重视或比较重视， 看来随着信息化建设中带来的各种好处如效率提高，差错减少，成本降低，决策准确等各方
3、面的效益的体现，使得零售业尤其是连锁超市对信息系统的依赖程度非常的高。 有些零售企业甚至表示在信息系统上花再多的钱也是值得的。 4、零售企业的 it 部门有多少专职人员：根据调查结果显示， 10 人以下的占 56.0 ， 1029人的占 34.2 ，3049人的占 3.8 ， 50人以上的占 6.0 。5、公司在哪些方面需加强信息化建设：57%的国内零售企业认为在供应链管理上需要加强，这种状况有两方面原因：一是国内零售企业在商品通路方面确实需要应用scm技术与其上游的供应商进行电子对接来改善商品外部供应链； 另一方面应该是国内信息化厂商的物流配送模块普遍比较薄弱， 内部供应链管理急待加强； 其
4、次是电子商务占48%，说明了国内零售业希望能开展网上购物以提高公司形象、 方便顾客或与合作伙伴开展电子交易；再次是商业智能，看来国内零售业对啤酒和尿布的故事已经耳熟能详了；至于网站建设，因为目前大多数零售企业，主要是中小型零售企业还没有设立自己的网站， 所以有40%左右的企业认为需要加强这方面的建设。二、硬件系统概况1、硬件系统的投资规模： 从硬件系统的投资规模来看，10万-50 万的企业最多， 1000万以上的最少，其中 10万至 300万的硬件投入占被调查企业的73%，这充分说明了国内零售业大多还处在单店或少数店连锁运营的状态，因为零售营业总面积在XX平方米至10000多平方米所需的硬件系统系统投入也差不多是在10 万至 300 万之间，所以这部分企业占了被调查企业的大部分。2、主要硬件产品：在服务器品牌中，选择ibm 服务器的企业占了受调查企业的三分之一， 这主要是由于 ibm 与零售业软件厂商的良好合作关系以及蓝色快车的服务，而且ibm 在小型机和 pc server 这两块都有非常杰出的产品；其次为 hp， hp 主要是凭借稳定的质量和性能获得了不少用户的青睐；1/3 123 下一页尾页
中国零售业信息化调查报告
