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1、浅议在高职院校学生工作中开展柔性化管理作者简介：尤燕玲(1988.07 )女，泉州晋江人，学 历：研究生，单位：福建信息职业技术学院机电工程系，职 称：助教 ;研究方向：学生思想政治教育、计算数学。摘 要：高职院校的学生大多为独生子女，对一些问题 比较敏感， 这阶段的学生自制力较差， 具有严重的逆反心理， 强调对自我观点的表达。学生的这些特点给高职院校的管理 工作带来了挑战，这就要求高职院校在实际的管理中，要开 展柔性化管理，充分了解学生的想法，通过有效的沟通技巧 与学生达成共识。本文对高职院校的学生特点进行了分析， 探讨了学生管理中出现的相关问题，提出了“以学生为本” 的思想，并贯彻到对学生
2、的柔性管理中。关键词：高职院校 ;学生工作 ;柔性化管理 高职院校主要以培养应用型人才为教育目标，但高职院 校的办学时间不长，因此，在培养人才时，使用的模式和教 学管理方式也存在不足之处。在高职院校中，传统的刚性管 理方式影响深远，弱化了服务育人的宗旨。因此，各高职院 校要创新管理学生的思路，根据人才的培养目标，提倡“以 人为本”的管理模式，使高职院校的学生管理工作更具柔性 化。一、学生特点（一）自卑心理严重高职院校的学生属于专科学历，其与本科学历的学生相 比，具有较大的心理压力。首先，高职院校的学生会认为与 本科学生在自身素质方面存在差距，而且整个社会的就业形 势严峻，这给高职院校学生造成了
3、很大的心理压力。目前， 社会上对高职学生的认识还存在偏见现象，导致高职生对自 身认识不足，从而产生自卑心理。如果高职院校在日常的管 理中，经常使用规章制度对学生进行限制，不仅达不到预期 效果，反而会引起学生的逆反心理，这就需要高职院校在学 生管理工作中，实行柔性化管理，从而帮助学生克服自卑心 理，并让学生了解自身价值。（二）自制力差高职院校学生一般在 17-22 岁之间，这个阶段学生的自 制能力较差，学生可能初次离开父母，独自在外求学，学生 没有父母的约束，加之对各种事物充满好奇，比如烟酒、网 络等，很容易让学生迷失方向。而且这时期的学生具有逆反 心理，学校如果再进行严厉管教，很可能适得其反，
4、甚至促 使学生违反校规。这就要求高职院校实施柔性化管理，多关 注学生的身心发展情况，关心学生的日常生活，培养学生成 为社会有用之才。三）成长过渡阶段高职院校的学生与本科生有很大的区别，这一时期学生 的思想观念和人生观变动较大，教师的正确引导对学生的发 展有重要作用。高职院校的教师应具有双重身份，除了是学 生在学习上的督导者，也是他们生活上的知心朋友。在日常 的学校生活中，教师应多关怀和帮助学生，引导他们形成正 确的价值观，这就需要在对学生的管理中，充分发挥柔性管 理的作用。二、存在的问题（一）刚性管理过多在高职院校的学生管理中，刚性管理过多。刚性管理一 般是遵循学校的规章制度，通过约束、惩罚和
5、处分等方式对 学生进行管理。这种管理方式没有重视学生的情感和自尊， 抑制了学生自身个性的发展，会使学生不满学校制度，并降 低学生管理工作的质量。高职院校所使用的规章制度一般较 为刻薄，很少考虑学生的感受，在制定规章制度时并未站在 学生的角度考虑。其次，高职院校的制度较多，不管事情大 小都通过制度进行解决，体现柔性管理的部分较少。一些学 生在受到处分后，对自身存在的问题也没有深刻的认识，这 很可能埋下祸根，导致学生的问题无法根治。因此，对这些 问题最根本的治理方式就是对学生实行柔性化管理。（二）激励措施单一部分高职院校在对学生的激励措施方面相对单一，很难 激发学生的积极性。学生在成长过程中，最需
6、要来自教师的 鼓励，以及来自学校的激励。如果学校的激励措施单一，将 会影响学生学习或活动中的积极性，这将不利于学生管理工 作的进行。（三）管理比例失调大部分的高校管理者认为学生的自我管理能力差，因此，把学生的管理工作全权交给教师，这也使教师在管理中 忽视学生的自我管理。不难发现，在高职院校中，学生管理 工作很少有学生参与其中，这也致使学生的管理比例失调。 事实上，学生的自我管理机构有很多，包括学生会、团支部 等。在学生的自我管理中，学生骨干发挥了重要的作用，他 们也相对了解学生的需求，实现学生的自我管理不仅可以弥 补学生管理工作中的不足，而且可以使高职院校的管理工作 更加轻松，并不断完善学校的
7、管理制度。三、柔性管理的作用（一）缩短心的距离在高职院校的学生管理工作中，其载体就是学生和辅导 员。在开展学生工作中，辅导员应使用柔性化管理，在学校 生活中多关心学生，站在学生角度考虑问题，而且多与学生 进行情感上的交流，并及时掌握学生各方面情况，多对学生 进行鼓励，帮助学生解决困难，增强学生与辅导员之间的情 感，从而缩短两者之间的心的距离。（二）正面引导学生高职学生在面对复杂的社会环境时，很容易改变自身的 价值观，这就要求教师在开展学生工作时，尽量避免硬性的 灌输教育，而多使用柔性化的学生管理方式，教师可以组织 主题班会或者一些实践活动，做好对学生的正面引导工作， 从而培养学生积极进取的精神
8、。（三）促进学生发展高职院校的工作者们要加强与学生的沟通，培养学生的 主观能动意识，并尊重学生的个性特点，要善于使用柔性化 管理，促进学生身心健康发展。四、遵循的原则（一）严慈结合高职院校学生工作中开展柔性化管理，并不是一味的迁 就学生，而是通过有效的方法对学生进行“严慈结合”的管 理。学院针对相关制度要严格执行，并按章处罚学生的不合 理行为，可以通过批评教育让学生认清自身的错误。在管理 学生的工作中，辅导员要避免用主观的想法对犯错误学生进 行处罚，而是要平等的对待学生，并成为学生的知心朋友。（二）平等尊重在高职院校的教育中，教育者和学生之间是相互平等 的，要充分尊重学生的个人权利。教育者最大
9、的智慧就在于 体谅和尊重学生，在与学生的相处中，要多为学生着想，并 且关心学生的学习生活，让学生感受到来自教师的尊重，同 时学会换位思考，从而使学生工作在平等尊重的条件下开 展。（三）及时反思教育者的智慧就在于能否做到及时反思。高职院校的教 育者要做到及时反思，并不断提升自身的教学水平。同时， 在与学生交流时，要注重学生的感受，并不断调整沟通方式， 从而作出合理的应答。当然，教育工作者要做好交流工作的 总结，并不断解决工作中的问题，从而实现与学生的有效沟 通。五、措施（一）柔性化管理制度高职院校的管理者要贯彻柔性化的管理理念，面对学生 出现的问题，要加强与学生之间的沟通，而不是一味地按照 制度
10、惩罚学生。另外，要针对学生的具体问题进行分析，要 认真听学生的讲述，给学生解释的机会。管理者在给学生制 定处分时，要经过多方面的综合考虑， 要让学生信服。其次， 管理者要公平合理的处理学生问题，这样也可以提升其在学 生中的威信。（二）构建和谐的学校文化学生是学校文化的主体，高职院校可多举行课外文化活 动，并把校园作为主要的活动空间，构建以校园精神为核心 的群体文化。高职院校的柔性管理可以感化学生并陶冶学生 的情操，这使构建和谐的学校文化显得尤为重要。如举办相 关文艺和体育活动，并让学生积极参与其中，这在一定程度 上丰富了学生的课余生活。其次，学校要多与文化部门进行交流，并建立良好的关 系。如设
11、立各类爱国主义性质的教育基地，包括博物馆、展 览馆等。从而提升学生的思想。再次，政府和相关单位可多举办公益性的文化活动，并 鼓励高职院校的学生参与其中，活动的主题可以是优化校园 的周边环境，以此对学生进行文明建设。活动可结合城市改 造进行，加强学校周边环境的综合治理，对影响学校教学秩 序的经营场所进行取缔，保护学生的合法权益，促进学生身 心健康发展，并努力为学生营造良好的校园环境。（三）建立激励机制高职院校的激励措施相对单一，这就要求学校要建立激 励机制，并完善激励内容。高职院校的激励机制并不是要求 其进行物质奖励，还可以进行荣誉激励和情感激励等。通过 丰富的激励方式，提升学生的学习热情，激发
12、学生的斗志， 从而实现高职院校的培养目标。（四）加强学生自我管理在高职院校开展的柔性管理中，学生自我管理是其中的 重要内容。而学生自我管理机制的建立，需要充分发挥管理 者的作用，教师要做好对学生的引导工作，引导学生树立正 确的价值观，培养学生的独立性和自觉性。当然，管理者可 以通过建立奖惩制度，从而督促学生自我管理工作的实现， 奖励表现良好的学生，并将其作为学习的榜样。其次，做好 培养学生干部的工作，教授其管理方法，增加其参与管理的 积极性，促使其完成好学生管理工作。最后，学校应制定相 关政策和措施，从而辅助学生干部进行学生管理工作。（五）运用赏识教育在柔性管理中，赏识教育是十分重要的手段。教
13、育者可 以通过欣赏鼓励的态度去评价学生的行为，这更符合学生的 成长规律。通过使用这种教育方式，可以帮助学生更好的发 现自身的优点，并使学生在鼓励中走向成功。如管理者要经 常激励学生，让学生活跃思维，并充分发挥自身的个性。在 学习生活中，管理者要多关心学生，给予学生精神上的支持， 推动学生走向成功之路。但赏识教育并不是一直赞同学生的 行为，面对学生的失误行为，管理者也要对其进行批评，但 在批评的过程中要结合赏识的语言，这样既达到了批评的效 果，也不会挫伤学生的自信心。结语：综上所述，高职院校的学生在这一年龄阶段，对一些问 题比较敏感，而且存在自制力差和逆反心理强等问题，这就 需要高职院校在实际的
14、管理中，多进行柔性化的管理，要充分了解学生的想法，并与学生实现有效的沟通。高职院校要注重建立激励机制，培养学生自我管理的能力，充分运用赏 识教育，并最终实现学生的健康发展。 （作者单位：福建信 息职业技术学院）参考文献：1 汪秀霞 .高职院校学生工作中运用柔性管理的策略探析D.福建师范大学，2013.2 白延泉.谈高职院校学生工作的柔性化管理J.林区教学， 2013（05）.3 王菁菁.高职院校学生工作中的柔性管理J.职教通讯， 2012（ 20）.4 于.高职院校学生柔性管理研究 D. 东华理工大学， 2013.5 杨琴琴 .柔性管理理念在高职院校学生管理工作中的应用J.高等职业教育（天津职业大学学报），2010（ 01）.6 蒋华斐.高职院校学生柔性化管理的新思路J.河南科技学院学报， 2010（04） .7 陈皓 .柔性管理：高职院校学生管理人性化的路径选择J.学园，2014（28）.8 黄泽楷.高职院校学生柔性化管理的实践路径J.广西教育， 2014（31） .
浅议在高职院校学生工作中开展柔性化管理
