私人会员制医疗

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1、看病不需要找熟人，而由导医为你挂号，办理一切手续；提前预约医生，看病不用排队等候；体检后提供详细的报告，并有医生答疑解惑 当然，你要为享受到的特殊服务，每年支付一笔费用。南京的会员制 医院正在悄然兴起，不过，2000元至上万元的入会门槛究竟能让多少患者接受呢？“另类 ”环境和服务是卖点记者了解到，目前医院会员制 营销大概有以下几种：一是有一定知名度的非营利性综合性医院推出的特需服务。 目前技术力量雄厚的三甲医院基本上都有。而一些通过 广告打出知名度的民营医院也开始尝试会员制手段， 主要诉求是价格优惠及服务周到； 另一种模式则对全部患者采用会员制。 每一位病人都有 健康管家为其安排预约、 就诊、

2、取药等。还有就是近年来兴起的形形色色的“国医馆”。通过相对较高的入会门槛， 筛选高端人群为其服务， 并且要求缴纳一定的年费，提供相应的高品质服务。会员制医院出现在南京的时间并不长， 且多数采取的是第二种营销方式。“女子医院”“万嘉医疗”等医院都是在这两年建立起来的。与普通医院相比，这些医院最“另类”的地方就是环境了。墙上不再挂满 红十字和保健宣传画。南京一家女子医院的主基调是棕色与乳白色，每个房间都是棕色木板与 印花毛玻璃组成，日式拉合门、 卵石与木板铺就的通道、 随处可见的绿色植物， 这样的环境给人感觉是进了茶社。 另一家医院则干脆开到了 五星级宾馆里，每个诊室内有插花、盆景、 沙发、音响和

3、各种装饰画，诊室内和走廊的墙壁都涂成淡黄色或粉红色，配以柔和的灯光和轻音乐。而五星级的环境与服务自然也成了这家医院的宣传口号。什么是五星级的服务？配备的私人医生对会员全过程健康管理；会员拥有个人数字化健康档案， 并刻录成名片大小的光盘， 便于随身携带， 无论何时何地随时可在计算机上读取健康资料；每年进行一次涉及 67 个项目的全身健康检查，出具健康评估报告等等。 “万嘉医疗”总经理于青青举例说： “我们会为我们的患者建立健康档案， 而且绝对保证患者的隐私权， 我们的主要优势就是速度快。就拿感冒来说吧，如果在一些大医院看，挂号要排队、看医生要排队、抽血排队、化验排队，小小的感冒就能折腾一上午。

4、如果到我们这种会员制医院来看，感冒这种常见的小毛病是免费服务的，而且速度很快。需要进一步检查的项目，比如血管囊肿这些， 我们会负责帮病人联系与我们合作的医院， 提前预约。然后由我们的导医护士带着去看病， 半个小时就把问题解决了。 而普通患者要做这样的检查，在医院耗个一天半天是很正常的。”一些正在就医的会员表示， 会员制医院最大的特点就是环境好、 时间快。人性化服务也让人感到很放松， 不像去其他医院会让人紧张。 王先生则一语道破了其中的关键： “在那些大医院看病是我们去适应医院， 而这种会员制医院则是医院适应我们，根据我们的需求来调整。”哪些人在入会就医会员制医院的会员都是什么人？于青青告诉记者

5、：“我们 的会员大多是私企老板、一些大公司 的部门经理。这些人普遍 工作压力 比较大，亚健康状况明显。而他们时间比较宝贵，需要 的就是快捷就医，我们这里正好符合他们 的需求。”记者了解到，在医院 的会员队伍中，经济收入高、健康意识强、消费观念新的患者成了主力军，特别是三四十岁具有较强消费能力 的中青年居多。“给一些注重健康，有经济条件 的单位做健康体检也是我们 的主要服务项目之一。”于青青告诉记者：“在医院体检，一上午起码两三百人，我们则不超过四十人。因为我们体检 的比较详细，看得很仔细。在医院体检，他们把体检报告给患者就算完成任务了， 我们这里则还有医生上门做健康答疑， 告诉体检 的人，某项

6、指标高了说明什么、低了说明什么。而我们 的价格和其他医院差不多，最多贵一二十元。 但我们对自己绝对有信心， 因为我们 的环境明显比较好， 服务质量也明显高出一筹。 而且我们这儿各科室比较集中， 不像医院， 体检一下要楼上楼下到处跑。 现在附近许多单位都选择在我们这儿体检了， 我们一个礼拜起码有两三次单位体检。”对于许多 会员制医院将体检项目作为主要卖点，南京一家医院 的李医生并不奇怪： “给企业单位体检不但是这些 会员制医院的重点，各大医院也是狠抓的。哪个医院没有 医疗器械 ，除了平常治疗，体检时正好可以派上用场。你再看看价格，一般十几二十个项目， 一个人要花费从两百到五六百不等。 你可以自己

7、判断给单位体检是否能赚到钱。”入会是否为减少医疗费用尽管有医学界人士认为， 会员制医院只是民营医院争夺病人资源 的一种方式。南京爱可健康咨询有限公司 的何海如总裁则认为， 会员制 医院是有自己独特优势的：“我们 的会员制医院与国外 私人医生的概念是差不多 的。私人 医生，在欧美国家人人都有。”据介绍， 私人医生产生 的原因主要是，一，由于医疗费用狂速增长，人们无法支付， 需要有个 私人医生来调配医疗经费。 针对医疗费用狂速增长， 何海如举了一个例子，上世纪 80 年代，人们做个胸透只需花 5 块钱，而到了上世纪 90 年代中期，是 74 块钱，到了上世纪 90 年代末，价格提高到了 300 多

8、。一项检查项目，几年时间里就翻了几十倍。就是因为人们负担不起昂贵 的医疗费用，人们才重视 私人医生，重视平时 的预防和保健，而不是到了生了病才就医。 那么，从某种程度讲， 请了私人医生并不是说加重了医疗费用， 而是减轻了；二是私人医生缓解 医患关系 ，在公共医院， 医生是从生物医学 的角度来看病人， 将病人看成是某个器官 的载体，关心疾病胜过关心病人，而 私人医生是作为病人 的朋友；三，现代生活带来疾病 的变化，现代社会，节奏加快，工作压力大，紧张，这些都带来了很多社会和心理上 的疾病，但这些疾病并不是到医院看病吃药， 一两次就能解决 的，需要慢慢 的调整。而 私人医生作为全科医生，他能起到这

9、个作用。“我们现在 的就医观念是重视治病而轻预防， 其实应该是通过预防、 保健来减少医疗费用。国外有一个观点，就是投 1 块钱预防可以减少 10 块钱的治疗。”南京会员制医院的会员卡价位在 2000 元至 1 万元。记者了解到， 各家医院最好销 的是 3000 元左右的 。何海如认为，这个价位中等收入 的人都能接受。因为两三千元一年， 平均每个月只需付出 200 多块钱，这对于中等收入 的人还是能接受的。而据统计，南京市去年在岗人员人均每月工资为 1500 多元，月收入在 2000 元以上的人又占其中 的三分之一以上。何海如表示：“我们做过调查，南京年收入在 5 万元以上者高达数十万人，其中希望拥有 私人医生的比例超过了50%。 私人医生是属于全科医学，是基础医疗，但目前中心 的定位是高端、前卫的人群，这样的定位也是很无奈 的。现在请 私人医生，我们中心 的价格很多人都能承受得起， 但由于一个消费观念 的问题，还没有被大多数人所认可。 现在中心的团体会员卡，每个人也只要几百块钱，价位还是很低 的。不过，日后我们会将它推广到普通老百姓， 但这还是要基于他们消费理念 的改变，认识到应该是通过预防、保健来减少医疗费用。”（注：文档可能无法思考全面，请浏览后下载，供参考。可复制、编制，期待你的好评与关注）