医院药房转正自我鉴定书

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1、本文格式为Word版，下载可任意编辑医院药房转正自我鉴定书 医院药房转正自我鉴定书 自工作以来，在各药店领导和各位同仁的悉心关心下，通过自身的努力和工作相关阅历的积累，学问不断拓宽，业务不断提高。工作多年来，我的政治和业务素养都有较大的提高。在药店工作期间，仔细学习药品管理法、经营管理制度、产品质量法、商品质量养护等相关法规，乐观参与药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以平安有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人。热忱服务，急躁解答问题，为患者供应一些用药的保健学问。 营业员的劳动就是要完成从接待顾客、解答疑难、促进销售、包扎商品到结算货款等一系列商业活动任务。服务态度、

2、工作作风、仪容仪表等直接影响服务效果和企业的声誉和形象。从某种意义上讲，营业员就是企业的象征和代言人。正是由于营业员的这种与顾客直接打交道的特别地位，可以从营业员身上找到一条企业公关和广告的捷径。因此，通过提高营业员的整体素养，塑造最完善的营业员形象，可以有效地树立药店形象并达到良好的广告宣扬效果。 在工作期间，我能热忱招呼，微笑待客，礼貌谢别。询问回答专业、急躁、细致，使顾客满足。做事认仔细真，从不马虎。 在销售的过程中，顾客购买药品往往是出于某种需求，没有无病乱吃药的人，那么我在推介药品时就要找出能协作顾客购买需求的药品说明来，但是说明的内容有时会因药品有多种特性的原因而繁杂，这就需要我在

3、药品特征中把最影响顾客购买打算的那一点，用最简洁、最有效的语言表达出来，使之让顾客能快速的清除明白。 形象、详细地表现药品。假如一心一意追求简短，有时会过于抽象，让顾客感到茫然不知所措。因此，我会用生动、详细的言词表现药品，顾客会比较简单接受。我不会使用过多的专业术语。以免顾 客听不明白而导致销售中断。专业的术语虽然可以给顾客留下深刻的印象，觉得这位药店营业员真专业，但它也封锁了顾客对该产品或服务的理解，反而阻碍了顾客的购买欲望。所以，我在推介药品时，考虑到顾客的专业学问结构，能理解顾客是不能与接受过专业学问训练的自己相比的。 我还利用空闲时间，将自己销售的药品多加讨论，每种药品至少要总结出三

4、五种销售要点，然后，再视顾客的喜好、需求，选择其中一个要点详细地加以应用，长此以往，我的服务水平就会有很大的提高。 这份工作虽然很一般，但是我喜爱这份工作，喜爱用微笑引导顾客，喜爱替顾客解难，所以对于这份工作，我会更加的努力做好本分！ 在这将近一年的.工作里，我不止为公司完成了各项任务，同时也提高了自己的力量。像我这样没有工作阅历的人，更需要多做事来积累自己的阅历。在实习中，我仔细履行岗位现职，很好地完成了各项工作任务。 一是坚持完成领导交给自己的任务，一如既往，坚持不懈，努力做到让领导放心、满足； ? 二是做好日常工作事务，完成自己每天、每个月该做的事，如文件打印、复印，整理数据和上传，和有

5、关药店的证照的管理； ? 三是档案管理，把一百多家药店的筹建、验收、员工培训和员工资料档案和健康档案的资料的整理和归档。 工作同时，也发觉了自己许多不足的地方，如对药店的日常管理和各方面的程序管理还不够明白，因此，我努力学习并克服，初见效果。我注意工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观看、 模索、查阅资料实践熬炼，较快地进入了工作状态。 另一方面，多问问同事，不断丰富学问撑握技巧，在各级领导和同事的关心下，从不会到体会，从不熟到熟识，我渐渐摸清了工作状况，找到了切入点，把握住工作重点。我严格地遵守公司的各项规章制度，从不迟到，从不早退，不旷工，待人处事有礼貌。 初到药店工作，老同事就向我

6、说明白零售药店与医院药房的不同，医院药房的药师只需凭医师处方发药，而零售药店的顾客大多是对药品熟悉较少的非专业人员，所以，药店的药师在对顾客介绍药品时，要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能，对每一个顾客负责，我所在的药店经营的有中药、中成药、西药及医疗器械，现将过去一年的工作状况做一个总结。 一、严守药店制度，以高标准要求自己 ? 在工作期间，我严格遵守药店的规章制度，勤勤恳恳，仔细工作，基本做到了无差错事故；同时虚心请教，与共事的老同志沟通处方等多方面的问题，进行处方分析，大大扩展了自己的学问面，丰富了思维方法，切实体会到了在工作中的真正意义；不仅如此，我们更是仔细规范操作技术，娴熟应用在

7、平常试验课中学到的操作方法和流程，尽量完善日常工作。我主动乐观、勤快仔细的态度以及良好的沟通力量给来店购买药品的顾客留下了深刻的印象。 二、如何为顾客介绍合适的药品 ? 顾客在药店购药时，由于感冒会买几种感冒药同时服用；由于胃病会买几种治胃病的药同时服用；由于稍有炎症就会同时服用几种消炎药，这时，我就利用我所学的学问向他们说明感冒药多含有相同的解热镇痛药的成分，多药联用有可能会造成重复用药，产生药物不良反应；多种抗生素合用有时不但不能产生协同作用，还会产生拮抗 作用，使治疗失败，所以就要提示他们应当对症下药，不能用这种大撒网的方式治疗。 这时顾客会特别满足的购买任意一种针对性的药品，而且还会认同我这种为顾客着想的做法。 在药店工作以来，我乐观地在实践中成长，理论联系实际，争取让自己的专业水准和服务水平更上一层楼。老话说的好，师傅领进门，修行在个人，虽然我接受过 4 年高校的药学专业学问的学习，但是我想，只有在实践中乐观探究，学以致用，才能真正地成为一名合格的药师为广阔的顾客服务。 第 4 页 共 4 页