汽车金融服务行业高技能人才培养模式研究

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1、汽车金融服务行业高技能人才培养模式研究摘要：以校企全程参与系统化综合实践人才培养理论为基础，以实施职业素养与技能研究型教学为实践模式，建设与汽车金 融行业发展相适应的汽车金融服务专业，制定引入了国家职业标准、行业水平标准和企业岗位标准的人才培养方案，并且拓 展汽车制造上下游相关产业，开发汽车租赁、汽车评估置换、汽车物流、汽车旅游、汽车维修、汽车会展等衍生服务产品， 以美国为例，汽车产业链利润中超过 70%来源于此，因此，需加强对汽车金融服务高技能人才培养模式的研究，大力培养 高素质、高技能的汽车金融服务人才【摘要】汽车金融服务高技能人才培养模式是在当今汽车金融服务产业背景下，通过基于汽 车金融

2、产业价值链的职业岗位群和人才需求分析而提出来的。以校企全程参与系统化综合实践 人才培养理论为基础，以实施职业素养与技能研究型教学为实践模式，建设与汽车金融行业发 展相适应的汽车金融服务专业，制定引入了国家职业标准、行业水平标准和企业岗位标准的人 才培养方案。以各种先进的教学方法、培养途径，通过高效的校企合作机制和素质教育机制， 培养出适应可持续发展需求的汽车金融服务高技能符合型人才。【关键词】汽车金融；高技能；综合实践；研究型教学一、汽车金融服务的产业背景金融为产业发展提供服务，就像“心脏”为产业提供“血液”。金融和产业相互紧密融合，实 现了资金融通、资源整合、价值增值的功能，推动了产业金融的

3、发展。汽车金融就是为汽车产 业提供金融服务，包括在汽车研发、生产、流通、消费等环节提供资金筹集、信贷运用、抵押 贴现、金融租赁、保险、投资等金融服务。考察国外汽车金融服务的现状，银行、企业及个人只要符合条件均可发起设立汽车金融服务公 司，汽车金融服务公司的资金来源充足，渠道包括银行、汽车制造商、资本市场等。汽车金融 服务公司的主要融资方式是在资本市场上发行商业票据、债券融资、汽车信贷资产证券化等， 有80%的资金来源于此。汽车金融服务公司的盈利模式从过去的资金成本与放贷利息的利差, 转变到开发提供高收益、高风险的金融服务产品，通过资本运作从证券、债券、保险等多个市 场获取利润。并且拓展汽车制造

4、上下游相关产业，开发汽车租赁、汽车评估置换、汽车物流、汽车旅游、汽车维修、汽车会展等衍生服务产品，以美国为例，汽车产业链利润中超过70%来源于此。我国的汽车金融服务业起步较晚，1995 年上海汽车集团首次与国内银行联合推出汽车消费贷款，但经历了10 年的“发展井喷速冷”三个非常规发展阶段。直到 2004 年 8 月，随着上海通用汽车金融公司的开业，我国汽车金融服务业才正式进入专业化发展阶段。由于我国汽车制造商参与市场竞争的时间不长，汽车金融服务产业价值链没有很好地覆盖汽车产业的产供销等各个环节，汽车产业链的资金流并不流畅，影响汽车产业的发展，汽车消费贷款的渗透率仅为 10% ，远低于美国等发达

5、国家的50% 70% 。从 2009 年开始，中国新车销量已跃居世界首位，2011 年 11 月，汽车保有量突破1 亿。随着我国汽车消费群体年轻化、消费观念的变化、汽车金融产品供给的丰富以及汽车金融服务效率的改善，民生银行和德勤联合预测中国汽车消费金融的市场余额将超过10 ， 000 亿。在这样的情况下，我国高素质、高技能型的汽车金融服务人才显得非常缺乏。目前，中国汽车金融服务的从业人员存在两方面问题，一是具备良好的金融服务营销知识，但缺乏技术专业知识：二是属于技术专业型，但不懂金融服务营销。而汽车金融服务专业在全国高校的人才培养数量较少，汽车金融服务领域存在着人才极度匮乏、水平低、结构不合理

6、等不良现象。因此，需加强对汽车金融服务高技能人才培养模式的研究，大力培养高素质、高技能的汽车金融服务人才。二、汽车金融服务高技能人才培养模式的研究现状郁玉环（2005 ）的研究认为，汽车金融专业的人才培养目标应为：本专业培养具备管理、经济、法律及汽车金融方面的基本知识和能力，熟悉各种主要汽车产品和常用配件的性能与用途，能从事汽车金融、汽车销售等工作，具有较强实际工作能力的德、智、体全面发展的应用型专门人才。肖俊涛（2005 ）认为，可以通过汽车金融公司在短期内组织一批本科学历以上的汽车、机械类人员进行金融专业知识的培训；对金融类专业人员进行汽车基础知识、生产管理与销售的培训，以此来培养汽车金融

7、服务人才。李艳菲（2008 ）认为，开设汽车金融专业，课程体系设计应以汽车工程专业主要课程和金融专业课程两条主线进行课程设计，汽车金融属汽车服务的内容，应归口汽车工程系。潘劲、吕予阳（2011 ）认为，要通过汽车金融服务专业实训基地建设培养有较强实际动手能力和职业能力的技能型人才，要求学生参加国家职业资格论证考证，在校期间必须通过两个以上的职业技能考证。罗嘉泉、叶启明（2012 ）认为高职 培养的岗位主要是汽车信贷的贷前的销售代表以及贷后清收人员，包括帮助客户设计贷款方案， 调查客户的信用状况，资料审核，办理车辆的抵押登记，办理出款手续，办理车辆保险，负责对贷款进行催收等。目前，在我国高校专业

8、目录中还没有设置汽车金融服务等类似专业，高校对汽车金融服务专业人才的培养尚未形成完整的体系和模式。高校的汽车类专业和金融类专业是相对独立、缺乏融合的，达不到培养具有复合型特征的汽车金融服务高技能人才的要求，满足不了汽车金融服务 市场对人才数量和质量的需求。我们认为，汽车金融服务应该要有一个专业的定位和完整的人才培养模式，汽车金融服务专业人才是既懂汽车知识又懂金融知识的高素质高技能的复合型人才。我们还认为，汽车金融服务高技能人才培养模式是以校企全程参与系统化综合实践人才培养理论为基础，以实施职业素养与技能研究型教学为实践模式，建设与汽车金融行业发展相适应的汽车金融服务专业，制定引入了国家职业标准

9、、行业水平标准和企业岗位标准的人才培养方案，以各种先进的教学方法、培养途径，通过高效的校企合作机制和素质教育机制，培养出适应可持续发展需求的汽车金融 服务高技能人才的培养模式。三、基于汽车金融产业价值链的职业岗位群和人才需求分析汽车金融服务贯穿于汽车产业价值链的研发设计、原材料获取、生产、流通、市场销售、使用服务和回收处理七个环节，以汽车金融为核心的产业价值链管理，可以促进资金、信息的顺利流动，实现资本增值。汽车金融活动包括了经销商融资、消费者融资、汽车保险和其他相关业 务。我国的汽车金融市场参与者主要有汽车制造商、汽车经销商、汽车信贷机构（包括汽车金融公司、商业银行、融资性担保公司等）、消费

10、者、汽车服务商（汽车保险公司、汽车租赁公司、典当行、二手车市场等）五大类。图1 说明了汽车金融产业价值链以及汽车金融服务的基本框架，也为我们指出了价值链各个环节所包含的汽车金融服务内容和职业岗位群。在汽车金融服务价值链中，汽车金融通过在各个价值链环节提供不同的汽车金融产品而发挥了重要的功能，汽车金融的主要功能和产品有： 为促进汽车技术更新和产业升级，筹集长期资本，可进行股权融资；为规避原材料价格风险， 控制成本，可进行期货套期保值、存货融资；为分离生产和销售资金，提高资金使用率，可进 行融资租赁、订单融资；为降低库存积压成本，提高资金周转效率，可进行应收账款与存货融资、营运资金融资；为分离批发

11、和零售资金，提高资金收益率，促进汽车销售，可进行零售贷款、批发贷款、信用卡融资、汽车信贷资产证券化；为完善汽车产业链，促进汽车消费，可进行汽车保险、汽车租赁、汽车置换、汽车典当；为促进汽车产业技术升级和汽车循环经济，可 进行汽车报废回收、碳交易等业务。由此可见，汽车金融服务产业价值链各个环节对金融产品及其服务的需求很大，相应地需要大量的职业岗位予以配置，同时需要大量的既懂汽车又懂金融的高技能复合型人才，具体的汽车金融服务职业岗位群见表1 。四、汽车金融服务高技能人才培养模式构建通过以上对汽车金融产业背景、价值链职业岗位群需求的分析，我们认为汽车金融服务高技能 人才培养模式的构建需要从以下几个方

12、面来考虑：（一）构建基于校企全程参与系统化综合实践的汽车金融服务高人技能才培养模式。校企全程参与系统化综合实践人才培养理论为构建汽车金融服务人才培养模式指出了逻辑架构 和目标方向。1 . 校企全程参与人才培养模式的构建和人才培养方案的制定。学生在校学习的素质与技能水平如何最终由用人企业来评价，课程开发、师资建设、实训基地建设、教学实施和评价等都须让用人企业全程参与。2 .汽车金融服务人才培养模式的“系统化”体现在这种模式是一个系统工程，即要充分依托体制机制建设创新，体现职业基础课程、职业核心能力课程、职业能力支撑课程的综合实践过程，调动校企双方参与，运用学校高科技教学手段，利用校企专兼职团队资

13、源，吸纳国际化职教前 沿理论等方面进行系统化建设。3 .综合实践体现了能力本位、就业导向的原则，人才培养的目标是让学生把知识应用于实践，通过课程综合实践、毕业综合实践等项目的开发和实施使学生形成技能或养成素质，实现就业 目标。（二）在汽车金融服务高技能人才培养过程中实施职业素养与技能研究型教学。职业素养与技能研究型教学是指从学生应具备的职业素养和技能两个层面，对教学内容、教学 方式与手段、教学效果等进行分析研究与反思的教学模式。其内涵包括：1 . 研究分析汽车金融服务行业的企业标准、岗位标准中所蕴含的职业素养与技能需求元素，并转化为高职汽车金融服务教学所用的专业标准、课程标准，再形成系统性、综

14、合性的汽车金融服务专业内容框架。2 .以汽车金融服务职业岗位工作过程分析为切入点，通过职业流程中所需的应职应岗能力的分析，研究职业岗位所需的素养与技能，通过课程模块的开发与整合，形成教学综合实践项目并加以研究，通过项目实施来培养学生的职业素养与技能。（三）根据人才规格需求调查情况以及汽车金融服务行业相关岗位标准，完善汽车金融服务高技能人才培养的教学内容和课程体系。1 . 教学内容包括培养学生的基本素质、必备知识、职业核心能力以及相关知识能力素质的拓展能力。按照这些内容，设计系统典型工作任务及完成任务的要求，通过系统综合实践项目、课程专项实践项目来实施完成。2 .设置符合汽车金融服务行业要求的课

15、程体系，包括职业基础课、职业核心能力课和职业能力支撑课。职业核心能力课、职业能力支撑课依据课程综合实践和课程专项实践项目来引导开发。（四）制定与完善“校内外一体化”实践教学平台的各项规章制度，建立教师校内外汽车金融实践指导相关教学文件，建立校外合作企业网点维护制度，畅通学生“实习 - 就业”培养 途径。1 . 依托基于汽车金融服务职业岗位工作任务的系统化综合实践教学模式，吸引合作企业专家、业务骨干进入综合实践环节，从而实现课堂学习与实习地点学习教学环境一体化、在校学习内容与实际工作内容一致性的目标，最终有效提升学生顶岗实习的效果。2 .通过创新创业项目驱动，贯穿课程综合实践、毕业综合实践全过程

16、，使学生获得岗位适应能力。3 .利用基于视频互动系统的校企数字传输课堂，破解校企合作时空障碍，实现企业兼职教师与校内专任教师对学生课堂教学以及顶岗实习的联动辅导。（五）依托学校体制平台探求汽车金融专业的“产学研一体化”校企全方位合作运行机制。1. 学校可协同行业协会与汽车金融骨干企业成立汽车金融服务行业协会，有效建设和维护校企 合作机制，共同开发我省汽车金融行业信贷专员、保险专员等岗位职业技能鉴定标准和相关课程。2 .探究“校中企”、“企中校”的组建模式，鼓励教师创办实体公司，开展汽车金融业务的实 践研究。制定相关制度，吸引教师参与汽车金融服务、教学技术研发、教学项目开发等活动， 真正落实“产

17、学研一体化”。3 .建立与汽车金融职业岗位要求相匹配的专任教师、行业企业家、校友助教等组成的多维度 “干中学”型专兼职教学队伍。校内专任教师与企业兼职教师的教学任务与岗位工作任务要有 机衔接，要完善兼职教师教学技能培训体系以及专业技术晋升支撑体系。以项目为载体，组织 教师参与汽车金融业态研究，提升专业服务产业的能力。（六）建立和完善汽车金融服务专业的人文素质教育机制。1. 利用以现代和谐职业人为目标的高职文化素质教育平台，遵循科技与人文相融的“绿色教育” 理念，以提高学生文化素质，尤其是以提升职业人文素质为重点，引导学生形成正确的职业观、 价值观，惠及全体学生，促进学生全面可持续发展，培养大批知识、技能与素质相协调、做人 与做事相统一的汽车金融服务行业“和谐职业人”。