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1、第四章、团队培训第四章、团队培训n一、团队培训的概述一、团队培训的概述n二、团队培训方略二、团队培训方略n三、团队的拓展训练三、团队的拓展训练一、团队培训的概述一、团队培训的概述n1团队培训的目的与内容团队培训的目的与内容n1.1团队培训的目的：提高团队分析问题和解决问题的能力，增强应变的速度和灵活性，以适应不断变化的新环境。n 1.2团队培训的内容：既包括团队价值观、团队精神，也包括技能（业务技能、解决问题的技能、沟通的技能、合作的技能等）的培训。而前个方面的培训内容正是区别于传统组织中一般培训的特点所在。n2团队培训的作用团队培训的作用n 顺利达成团队目标。绩效=员工能力工作意愿工作机会n
2、 达到成员与组织的双赢。水涨船高或水落石出？拥有精进的技能才能达到团队的目标。n 促进团队和组织发展。塑造优秀的团队成员就是塑造优秀的团队和优秀的组织。建立“学习型组织”与领导以身作则。n3团队成员成长的五层次团队成员成长的五层次n 第一层次，缓慢成长。不是全部胜任岗位要求。n 第二层次，胜任工作成长。职位说明中要求基本能够胜任。n 第三层次，自制成长。能按照标准做得很好，且能把自己的经验告诉别人。n 第四层次，扩充成长。不仅能把自己的经验告诉别人，还能告诉别人要根据情况的变化，把自己的个人经验加入其中。n 第五层次，倍增价值成长。能够应付任何外来环境的变化和挑战。图1和图5 是国内某培训公司
3、的年度业务分析表二、团队培训方略二、团队培训方略n1团队培训步骤团队培训步骤n 1.1确定培训需求（需求与现实的差距）确定培训需求（需求与现实的差距）n第一层次，组织层面的需求n第二层次，岗位层面的需求n第三层次，个体层面的需求n 1.2制定培训计划制定培训计划n明确培训内容n确定培训对象n确定培训时间和地点n安排师资队伍n选择教材和教法n培训的类型：在岗培训、脱岗培训；技能培训或素质开发（拓展性训练）。n2团队培训方法团队培训方法n 2.1讲授法：应用最为广泛，特点是经济。n 2.2会议法：有利于双向沟通，培育团队学习氛围。n 2.3小组讨论法；培训者分小组，指定案例小组讨论。n 2.4角色
4、扮演法：一人工作表演，他人评价。n 2.5行动学习法：分小组，分析、解决其他部门问题。n 2.6案例研究法：选择问题案例，大家集思广益研究解决和处理方案。n 2.7游戏活动法：明确游戏规则，设定比赛结果。n 2.8敏感性（T团队）训练法：分小组进行，就参与者的个人情感、态度及行为进行讨论、交流各自己的看法。了解自己在他人心中的“形象”，掌握沟通的方式。n3团队培训技术团队培训技术n 3.1指导培训技术：“师傅带徒弟”n 3.2共同学习技术：如前“案例研究、小组讨论、行动学习和游戏活动等方法。n 3.3讲演技术：讲课或讲座n 3.4视听技术：运用电影、电视或VCD、录像带、网络视屏等技术进行培训
5、。n4团队培训效果的强化团队培训效果的强化n 4.1及时召开总结会n 4.2培养积极的心态n 4.3分配更多的任务三、团队的拓展训练三、团队的拓展训练n1拓展训练的起源 二战争结束后，英国出现了一种叫做Outward Bound的管理培训，其字面意义为“一艘小船驶离平静的港湾，义无反顾地投向未知的旅程，去迎接一次次挑战，去战胜一个个困难！”这种训练利用户外活动的形式，模拟真实管理情景，对管理者和企业家进行心理和管理两方面的培训。 n2拓展训练的意义 增强应对困境的毅力 建立合作共赢的意识n3拓展训练的作用 全面明确和认同组织目标 增强团队的凝聚力 培养相互配合、相互支持的团队精神和整体意识 改
6、善人际关系，形成积极向上的组织氛围 促进组织内部的沟通与交流 挖掘员工在工作上的更多潜能 形成从容有序的团队协作风格n4 4常见的拓展训练项目常见的拓展训练项目n 4.1拓展训练的具体内容拓展训练的具体内容n 场地项目：凌空跨越、断桥跳跃、背摔等；n 水上项目：游泳等；n 野外项目：登山攀崖、徒步长征、野外生存等；n 室内课程：通过高科技声、光、电技术设备模拟管理游戏实景利 用 卷面测试、案例分析、角色互换等现代化培训方法，将领导艺术、管理技能、团 队合作等内容贯穿其中。n 4.2拓展训练项目举例拓展训练项目举例n 4.3拓展训练注意的事项拓展训练注意的事项n 4.3.1精心选择培训机构n 4.3.2购买人身保险n 4.3.3准备措施充分
《团队建设与管理》课件PPT：4团队培训
