基站故障抢修手册培训

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1、LOGOPowerPoint Template基站故障抢修手册培训基站故障抢修手册培训Contents基站故障处理流程基站故障分类及参考处理步骤 基站故障抢修原则基站集成手册 故障工单处理1、抢修原则维护人员应按“先室内，后室外,先软件,后硬件”的原则进行故障处理工作,即在排除电力、光缆中断的因素后，再进入基站处理故障，在排除软件吊死、数据丢失等软件原因后，再对调、更换硬件。在充分了解故障信息的情况下，尽量缩短故障处理时长，更换需更换且仅需更换的板件。因此，接到故障通知后，应根据通知内容对故障进行预判断，以便采取针对性的处理措施，定位真正的故障点，避免错误信息误导，延长故障恢复时间。维护人员在

2、故障处理过程中，需协调其它部门或单位解决问题时，应立即展开协调并向上级报告相关进展情况。2、基站故障处理流程v VIP基站故障处理流程 2、基站故障处理流程v VIP基站故障处理流程2、基站故障处理流程v 一般基站故障处理流程 基站故障处理流程v 一般基站故障处理流程基站故障处理流程v 重大故障处理流程重大故障处理流程v 2.3.1重大故障的定义重大故障的定义v对于同一县区在15分钟内同时发生5个以上基站阻断，视为该区域发生重大故障v 2.3.2重大故障的处理流程重大故障的处理流程v 一旦出现无线接入网重大故障的情况，市公司网络部监测室将转派省公司派发的重大故障工单至各市公司网络部相关中心专业

3、室或县市公司维护部门，并行电话通知中心经理或县市网络部（室）经理，接单单位应立即启动紧急处理，指派管理人员牵头负责协调，指定现场处理牵头人，并将人员报市公司网络部监测室。抢修人员出发、到达故障地点、故障原因查明、故障处理完确认等均需主动打电话至市公司网络部监测室反馈。2、基站故障处理流程v市公司网络部监测室在转派工单及通知后，即启用短信息发布故障信息和处理过程跟踪信息，直至故障恢复，对象为市公司、县市分公司相关领导和管理人员，维护人员在故障处理的过程中应及时、准确反馈，包括时间点、抢修人员、资源配备、存在困难、采取措施等相关信息，以利于各相关领导、各单位及时根据短信通报了解情况、采取措施。v故

4、障恢复后，现场故障处理的牵头人必须马上组织相关的技术人员对故障的原因和处理过程进行分析和总结，并对工单进行回复。工单回复中对故障的原因应准确描述，不允许模凌两可，不允许以派生原因替代，各基站不同时间恢复应按相应处理过程详细列出。3、基站集成手册vTalk Family系列基站数据库的建立 v Ultrasite系列基站硬件数据库的编辑过程 v四代站传输时隙表的编辑过程 v华为基站设备配置调试手册 v华为基站网元数据配置、基站调试 4、基站故障分类及参考处理步骤、基站故障分类及参考处理步骤 v 4.1基站载频退服v 4.2基站因停电退服v 4.3基站传输中断退服v 4.3基站因合路器故障退服v

5、4.4主控板故障v 4.5传输板故障v 4.6主载频故障v 4.7诺基亚基站设备故障分类及参考处理方法v 4.7.1 7838告警v 4.7.2 7949、7953、7954类告警v 4.7.3 7743 /7745告警v 4.7.4 7604/7601告警v 4.8华为基站设备故障分类及处理思路v 4.8.1传输类故障v 4.8.2载频板故障v 4.8.3天馈系统故障5、传输网故障抢修方法、传输网故障抢修方法v 因传输网故障涉及基站和传输接入网设备及线路，因此，将传输网的故障抢修单独描述，总的抢修原则：先外部、后传输;先单站、后单板;先线路、后支路;先高级、后低级。v 5.1传输网故障抢修流

6、程因传输网故障涉及基站和传输接入网设备及线路，因此，将传输网的故障抢修单独描述，总的抢修原则：先外部、后传输;先单站、后单板;先线路、后支路;先高级、后低级。v 步骤1：在接传输告警时应先确认是否影响业务，并询问告警具体内容,根据告警情况做出相应的判断,先判断是2M告警还是光路告警,如有光丢失告警（R-LOSS），如有光丢失应及时与光缆代维人员联电，请光缆维护人员协助处理,并带上相应的工具(如光功率计,尾纤等),如是2M告警,则需检查2M支路情况。v 步骤2：处理传输告警时应本着先室外、后室内的故障处理原则，先排除因电力、光缆原因引起的告警.再检查传输设备的告警：5、传输网故障抢修方法、传输网

7、故障抢修方法v 步骤3：对于相邻两个网元，在网管上查看如果都有R-LOS，R-LOF，而没有MS-RDI，MS-REI，说明光缆很可能中断，因为远端劣化指示和远端误码指示无法回传。v 步骤4：如果相邻两个网元本端有R-LOS，R-LOF告警，另一端有MS-RDI，MS-REI，说明远端劣化指示和远端误码指示能够回传，可能是光纤单断或尾纤头脏，衰耗大，或本端收光板或对端发光板有故障。v 步骤5：如果当前网元的东西两个相邻的网元都有相应的R-LOS和R-LOF，并且当前网元无法登陆，一般可能为当前网元掉电，造成两个方向光路不通。v 步骤6：对于支路告警（TR-LOS），可以采取逐级环回的方法，先从

8、基站DDF架环回基站，进行基站自检。再由DDF架环回机房，逐段排查。直至最后定位故障点。6、应急油机的故障抢修方法、应急油机的故障抢修方法v6.1发电机不能起动的原因及排除方法发电机不能起动的原因及排除方法v电池没电或电量不足：充电或更换电池。v燃油箱没油或供油开关没打开、油路堵塞或管道破裂、油路中有空气：添加燃油并打开供油开关，检查修复、清洁疏通油管油道，更换燃油滤清器及排除管道中的空气。v油底壳没机油或机油过少、机油过脏：添加机油或更换机油及机油滤清器。v机油过少会导致机油压力过小，从而不能起动或起动后立即停机v机油过多会导致油机温度升高，动力下降，曲轴箱呼出气体机油含量较高，经导管进入进

9、气系统时引起气门及气缸积炭，严重时气门被积炭卡住不能回位，应放出多余机油；如有积炭应卸下气缸盖，拆出气门，清除各部积炭。v空气滤清器过脏：清洁或更换空气滤清器。v化油器过脏及管道堵塞：清洗化油器，疏通化油器的管道。v火花塞工作不良：间隙不当（0.7mm）调整，积碳严重清除积碳或更换。v气门间隙过大或过小：调整气门间隙：汽油（进气门0.15mm、排气门0.2mm）柴油（进气门0.2mm、排气0.25mm）。v气门推杆与摇臂脱位：将推杆与摇臂对位安装并调整气门间隙。v柴油机喷油嘴雾化不良或已损坏：修理或更换喷油嘴。v高压油泵工作不良或柱塞损坏：修理或更换柱塞。v运行中突然停机：检查燃油、机油、空滤

10、、气门，有否超载。v动力不足或冒黑烟：10.5KW两缸汽油发电机应用断缸法检查是否有一个缸不工作或工作不正常。6、应急油机的故障抢修方法、应急油机的故障抢修方法v 6.2发电机组已正常起动运行，但输出故障发电机组已正常起动运行，但输出故障v 输出电压过小或没电压输出：检查AVR调压板的保险丝、调整输出电压、更换AVR调压板。v 没有输出：检查输出开关是否完好、检查输出插座是否完好、检查各输出线路是否连接良好，检查励磁输入的电刷是否磨损或转子线圈是否断路、检查定子线圈是否断路。7、柴油发电机故障排除、柴油发电机故障排除v 7.1发电机不能起动的原因及排除方法发电机不能起动的原因及排除方法v 电池

11、没电或电量不足：充电或更换电池。v 检查起动电机及控制线路是否完好。v 燃油箱没油或供油开关没打开、油路堵塞或管道破裂、油路中有空气：添加燃油并打开供油开关，检查修复、清洁疏通油管油道，更换燃油滤清器及排除管道中的空气。v 油底壳没机油或机油过少、机油过脏：添加机油或更换机油及机油滤清器。v 空气滤清器过脏：清洁或更换空气滤清器。v 气门间隙过大或过小：调整气门间隙。v 柴油机喷油嘴坏：更换喷油嘴。v ATS转换柜主控板设置不正确或故障：重新设置参数或更换主控板。v 油机主控板设置不正确或故障：重新设置参数或更换主控板。v 检查ATS转换柜与油机之间的控制线路是否有断路、接触不良或短路现象。v 运行中突然停机：检查燃油、检查机油、检查空滤、检查气门。7、柴油发电机故障排除、柴油发电机故障排除v 7.2油机能起动但输出有故障油机能起动但输出有故障v 输出电压过小过大或没有输出：从AVR调压板调整输出电压、检查AVR调压板如有损坏应予更换。v 检查各部输出连接是否完好。v 检查转子和定子的线圈是否有烧坏或断路现象。8、其他、其他v开关电源v空调v监控v工单回复