顾问式销售课程讲义
《顾问式销售课程讲义》由会员分享,可在线阅读,更多相关《顾问式销售课程讲义(37页珍藏版)》请在装配图网上搜索。
1、顾问式销售课程目的识别销售的原则,并以它作为处理标准能够根据顾客调整自身识别顾客的要求激发出顾客的热情提供面向顾客的产品介绍有效处理顾客的关心问题学习顾问式销售过程成为一名成功的销售人员销售的原则最终目标:双赢建立起顾客的信任增强顾客的信任识别并理解顾客的要求支持顾客激发起顾客的热情销售的要素销售的达成有哪些必要的不可少的因素?控制区影响区关心区购买周期满意改变带来的益处需求选择方案无需求阶段如何辨别转变到下阶段的原因销售人员的理想应对具有购买意识阶段如何辨别转变到下阶段的原因销售人员的理想应对想要购买阶段如何辨别转变到下阶段的原因销售人员的理想应对设定购买标准如何辨别转变到下阶段的原因销售人
2、员的理想应对成交阶段如何辨别转变到下阶段的原因销售人员的理想应对决策群体看门人购买人使用者决策者影响者看门人角色的构成所起的作用理想的应对购买人角色的构成所起的作用理想的应对影响者角色的构成所起的作用理想的应对准备超越顾客的期望值建立起顾客的信心以及与你的关系更好地了解顾客的需求营造出双赢的气氛支持顾客更好地处理顾客的疑虑取得自信使用者角色的构成所起的作用理想的应对角色的构成所起的作用理想的应对决策者准备己方的市场情况公司情况产品情况个人情况顾客方的顾客方的市场情况公司情况产品情况个人情况建立顾客的信心通过礼节建立起融洽的关系调整交流方式调整行为举止处理顾客疑虑社交中的礼节作为一个客人/访客展
3、厅中的接待礼节l养殖之家养殖之家http:/ 7%你的语音,语调 35%你的身体语言 58%疑虑满足顾客的要求告诉顾客将要发生的事情没有强迫征求顾客的同意顾客的行为类型主导型分析型社交型提问的顺序一般性问题辨别性问题联接性问题积极式的倾听澄清阐明重复反射总结l倍讯易倍讯易-http:/让您获取管理资讯更容易,提供海量的公文,范文,制度,规定。倍讯易http:/ 品 介 绍谢 谢获得允许怎样进行谢 谢第一轮结束抗拒处理的方法预防抵延回答否认抗拒处理步骤明确抗拒所在同意并中立化提供解决方案抗拒处理技巧倾听抗拒复述抗拒对抗拒提问对抗拒表示认同转化抗拒将抗拒引开衡量抗拒否认抗拒购买信号提问叙述身体语言l房地产房地产E E网网房地产E网-http:/倾力打造房地产物业管理资料库,汇聚海量的免费管理资料。房地产E网-http:/ 价三明治式价格最小化价格比较法将价格转化为投资额制作资产负债表增加益处优势法三明治式益处价格益处
- 温馨提示:
1: 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
2: 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
3.本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
5. 装配图网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 《认识角》ppt教学讲解课件
- 《从数据谈节水》数据的收集、整理与描述优秀教学ppt课件
- 人员配置-公司组织架构与人员配置计划课件
- 《认识分式》ppt课件
- 《从百草园到三味书屋》第一课时ppt课件
- 公路工程概预算三课件
- 中考物理专题突破-综合能力题教学课件
- 《创新设计》高考英语二轮复习(江苏专用)ppt课件:第二部分-基础语法巧学巧练-专题八-非谓语动词
- 中考物理专题复习课件:滑轮及滑轮组
- CIM安全标识统一规划课件
- 中考物理专题复习教学课件-质量和密度
- 《处理民族关系的原则平等团结共同繁荣》ppt课件
- 中考物理专题复习之物理实验和探究题复习指导教学课件
- 《十二人人都会有挫折》初中心理健康教育闽教版《中学生心理健康》七级课件
- Cisco无线网络-安全-Brief课件