主管转正述职报告

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1、主管转正述职报告主管转正述职报告尊敬的领导：试用期的时间就要过去了，今天有幸在此为大家做述职报告，今天我的报告分为两个部分：过去一年的主要工作和今后的工作计划。一、主要工作1、人事部是一根纽带，从横向来看他联系着 各个部门，从纵向来看也将 的领导与基层员工联系在一起。因此人事部必须对 各部门的大小事务了如指掌，在过去的工作当中本人本着学习的态度加强自己对 的了解和磨合，在职期间得到所有同仁的教导。谢谢大家！2、人事部门主要是起人力资调配的作用，在 负责人的领导下，合理配置人员以最大限度地为 获得利益而工作。具体工作项目主要有： 员工结构总体规划及其实施、招录员工、培训员工、奖励或惩处员工、 内

2、部员工的流动、员工的工资管理、员工的考核、员工的职称管理等方面。3、随着 行业的竞争日趋激烈， 行业也越来越重视宾客关系，4、在就职期间，除了加强对一线各部门的岗位监督，也针对薄弱环节对各岗位进行相应调节，并对各部门员工进行岗位职责与服务流程、礼节礼貌等方面进行了一系列的培训。5、出任 主管以来，在工作当中得到了 主管与 主管的大力支持，还有人事部同仁的配合支持，使得我能够逐渐的适应现在的工作，逐渐的融入一线营业的队伍当中。二、今后的工作目标1、我们将致力于维护 宾客关系，积极建立 vip 客户的关系管理，通过我们的努力积极建立有效的客户档案，使得 vip 客户的管理真正能使用到实际营业当中。2、树立“以客户为中心”的思想，并将这一思想通过培训与管理，使得每个员工都能在工作当中实现“想客户所想，及顾客所需”。最终达到提高顾客回头率、顾客来、顾客忠诚、顾客创利的目的，是一个将顾客关系转化成营业利益的反复循坏过程。3、一线运营主管在 必须以身作则，敬业乐业，作风正派，仪容大方。自信、果断、沉着、睿智、活泼、细腻、真诚、高效是主管的岗位性格描述，也是运营主管的自我要求！此致敬礼！述职人：20 年 月 日第 2 页 共 2 页