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1、Word文档电信企业文化发展思考 一个企业，必需保持肯定的进展速度，假如没有了进展，那么企业必定会陷入不进则退的逆境中，这是一个人人都明白的道理。这两年，中国电信在进展上遇到了前所未有的困难，为此提出了战略转型的全新思路，而且也已经在实践中初见成效，使得面临重重困难的企业依旧保持了相对稳定的进展速度。但是，中国电信的战略转型能否最终获得胜利，从而在激烈的市场竞争环境中立于不败之地？这就要求我们各级企业都要根据转型思路做好各方面的工作，而其中一个至关重要的关键因素，就是企业精神和企业文化的传承。可以毫不夸张地说，它关系到战略转型的成败，假如没有企业精神和企业文化来支撑，中国电信战略转型是不行能胜
2、利的。 那么，企业精神和企业文化究竟是什么东西？我们有些同志或许不肯定清晰，实际上，它就是一个企业的灵魂，它不仅仅是企业某个人或某几个人的一项事情，而是企业全部的员工、全部的环节都能反映出来的一个摸不着、看不见的“印记”。例如我们大家都知道的DELL、IBM、HP三家全球知名电脑生产商，DELL从CEO到员工都是围绕直销的工作模式，而IBM和HP实行的却是分销的商业模式，企业精神和企业文化在内核上的差异直接导致了经营方式的差异。湖南电信近几年来，在企业精神和企业文化建设上做了许多工作。十大企业文化理念接应了集团公司提出的企业文化纲要，员工在实践过程中起了很好的作用，涌现了许多先进事迹，同时企业
3、乐观运作，消失了不少胜利的典范之作。如“支援前线服务基层”大行动就是湖南电信企业文化的详细体现，这项工作之所以开展得有声有色，就是企业精神和企业文化的力气使然。在激烈的市场竞争中，员工们体现出来的团结协作、迎难而上的精神面貌和工作作风，也是企业精神和企业文化在起作用。湖南电信这几年在特别困难的进展环境下，年年完成经营生产目标，企业精神和企业文化的作用更是功不行没，反而言之，良好的生产经营结果又在某种程度上折射出企业精神和企业文化的光辉。 转型是企业适应市场竞争的需要，也是落实中共中央提出的科学进展观的要求，更是企业全体员工的美妙愿望，因此，在企业战略转型的过程中，要注意企业精神和企业文化的传承
4、和发扬，每一名员工都应当成为身体力行的推动者，使之在工作的各个方面反映出来。比如说业务进展，大家同属湖南这一个天地，说经济条件、生活水平、消费理念等因素，微小的差别确定存在，但同属“楚文化”后裔，我认为太大的差异也谈不上，但为什么工作上会有较大的差异呢？有人不断讨论规律，擅长引导、把握市场，乐观寻求进展突破口和主攻目标；有人却怨天尤人，不是在主观上寻求解决方法，而是怪罪于地方经济不发达、市场不规范、竞争对手不讲“情面”等客观缘由。说来说去，还是思维、理念的问题，前者将企业精神和企业文化很好地融合到了业务进展这项工作中，因此工作开展得生气勃勃，而后者却没有能够做到这一点。当前，电信行业都在谈论、
5、实施转型，但真正转出实效的，我看还只有中国电信，在进展困难的状况下，还保持了5%的增长速度，这就是怎么将理念转化为行动，将企业精神和企业文化融合到各项工作中，使之落地生根、开花结果的问题了。 在企业转型的过程中，个别的员工有思想心情也是情理之中的事情，“人不为己，天诛地灭”，这是几千年封建思想的影响，要想在一朝一夕转变是不行能的。企业困难的时候，要依靠企业上下团结拼搏，要付出加倍的努力才能实现既定的目标，目前绝大多数的员工都能理解、体谅企业，全心全意地为企业付出，但个别的人就感到困惑，牢骚满腹，甚至做出亲者痛仇者快之事。这些，都是必定的，由于我们的企业人多，难免存在良莠不齐的状况，而且人都是有惰性的，当转型涉及到切身利益的时候，当思想观念要真正彻底转变的时候，状况往往就会变得简单。为什么有人预言电信企业转型阻力太大？就是由于破旧立新的变革难度大，原有的商业模式、管理方式、流程组织、业务种类、服务理念等等都要转变为“以客户为中心”，客户需要什么就供应什么，这肯定不是朝夕之功能够完成的。怎么才能成为名副其实的“综合信息服务供应商”，能否在业务种类、技术力量等各方面尽快满意客户的需求，这其中还有很长的路要走，最大的难点就是思维、思路、理念的转型，不做好这一点，转型就不行能有实际效果。 3
电信企业文化发展思考
