业务员如何掌握好说话的时机和赞美的度?

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1、业务员如何掌握好说话的时机和赞美的度?业务员如何掌握好说话的机会和赞美的度?赞美是人类沟通的润滑剂,也是有效运用"移魂大法"的必要技能。对于业务员来说,如果能够运用好这种技能,往往可以取得意想不到的效果。据专家研究,一个人如果长时间被他人赞美,其心情会变得愉悦,智商会有所下降,业务员应该毫不吝啬地找到客户的赞美点去进行赞美,如:-xx小姐的企业精致小巧,却是一片生气勃勃的景象,具有这样精神面貌的企业不发展壮大都很难啊!-xx先生的办公室布置得非常时尚,非常有现代感,想必x先生的经营理念也是紧跟社会发展的节奏和方向的。-xx先生这么年轻,就有今天的成就,-xx先生的办公厂房宽

2、敞明亮,设施齐备,您的企业在同行中一定是具有规模效应的优势吧!当然,在运用赞美的技巧时,业务员必须掌握好说话的机会和赞美的度。否那么,客户会认为你基本不是诚心的,只是说说奉承话而已,这样反而增添了客户对你的不信任感,拉开了你和客户之间的距离。则,如何把握这恰如其分的一点而不是赞美过头呢?1、拿一些具体明确的事情来赞扬如果在赞扬客户时,业务员能够有意识地说出一些具体而明确的事情,而不是空泛、含混地赞美,那往往可以获得客户的认可并坦然接受。因此,会赞美的推销往往会注意细节的描述,而防止空发议论。2、找出客户异于他人的地方来赞扬钢铁大王卡耐基在人性的弱点一书里便讲述过这样一件事:卡耐基去邮局寄信。在

3、他等待的时候,他发现这家邮局的办事员态度很不耐烦,效劳质量非常差劲,因此他便准备用赞扬的办法使这位办事员改变效劳态度。当轮到办事员为他称信件重量时,卡耐基对他称誉道:"真希望我也有你这样的头发。"听了卡耐基的赞扬,办事员脸上露出了微笑,接着便热情周到地为卡耐基效劳。自那以后,卡耐基每次光顾这家邮局,这位办事员都笑脸相迎。从上面可以看到,每个人都有一种希望别人注意他不同凡响的心理。因此,如果你在赞扬客户时,如果能顺应这种心理,去察看发现他异于别人的不同之点,以此来赞扬,一定会取得出乎意料的效果。3、要善于找到客户的亮点赞美是说给人听的,一定要与人挂上钩,要善于把一些亮点跟客户

4、联系到一起。如你看到客户有一辆名牌汽车,如果你轻轻地摸着车子连声说:"好车!好车!真漂亮!"这仍然起不到赞美客户的作用,因为车子再漂亮,那也是生产厂家的功绩,和车主有什么关系呢?如果你这样说:"这车保养得真好!"那效果就完全不同了。4、赞美要说到客户心里如果你的赞美正合客户的心意,会加倍成就他自信的感觉,这确实是感化人的有效办法。也就是说,如果话能说到客户心里,说出他的心声,作用更大。倡议:1.赞美一定要真诚,要发自内心,要让人体会到你是在由衷地赞美他,是从心底发出来的,而不是在做秀。2.赞美一定要合乎当时的场合和氛围。3.过分夸张不是赞美而是奉承,赞美令人快乐,奉承那么令人为难,更令正直的人讨厌。4.赞美之词在一个人身上不能重复使用。对于同一个人重复使用同一个赞美之词,你的赞美就会贬值,人家认为你这不是赞美他,而是拿他取笑开涮。业务员如何掌握好说话的机会和赞美的度?

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