维修服务外包合同标准版2

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1、FS实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE维修服务外包合同2The obligee in the con tract can accomplish the goal in a certa in period by discussing the agreed rights and responsibilities.甲方：乙方：时间：编号：FS-DY-87069维修服务外包合同2使用备注：该资料可用于合同内的权利人通过商量，得出需要共同认可的权利和职 责，并且约定在一定周期里完成商定的目标。文档可直接下载或修改，使用时请详I细阅读内容。一、电脑设备现状及工联公司维护的范围：1、扫描仪、U

2、PS电源。2、 终端计算机设备安装软件情况： 安装有 WINDOWS系 列操作系统；行业专用软件；办公自动化系统；财务软件；杀毒 软件（服务器端及客户端）;WPS软件、MSOFFICE软件。（详细的维护设备数量，以双方合同签字后共同签署的设 备清册为准。）二、工联公司向单位名称提供的服务内容：1、设备造册。在合同签定后一个月内由工联对单位名称所有须服务 的计算机设备现状进行登记。将设备的详细配置和使用情况 进行记录，对外耗损情况进行分析并提供保养方案给单位名 称。2、硬件维护：计算机部分、网络部分、外设部分、病毒防护部分。计算机维护:工联公司应根据单位名称的计算机输出使用情况对计 算机操作系统

3、、板卡驱动程序进行优化、整理和备份，以保 证单位名称计算机设备不出现软故障的情况。对计算机各个 部件进行检测及清理，以保证计算机的稳定性及资源的充分 利用。此项工作分：日常检测与故障修理维护两种方式。日 常维护每月二次：故障修理维护随时申告随时排除。网络维护：对于网络维护，工联公司根据单位名称及各税所网络设 备使用要求与使用情况对网络设备进行清理、检查，对网络 线路进行检测保证网络的正常通信。每月进行一次全面检查 并出具报告。外设维护夕卜设主要包括：打印机、扫描仪、数字相机、电源等。维护内容包括：设备定期清理、耗材更换。当以上设备出现 故障、耗材更换时同由工联公司依照单位名称的要求进行维修。病

4、毒防护工联公司根据杀毒工具软件升级周期，对维护范围内的 所有计算机进行病毒库升级工作，原则上每月两次。从而提 高计算机设备的防护能力。对突发病毒引起的故障，工联公 司将给予第一时间的修复工作。工联公司还将根据网络使用 情况及时向单位名称提供防病毒方案。3、软件维护：单位名称的计算机网络系统中，软件部分分为系统软件 和地税专用软件两个部分，其中系统软件分为网络操作系统 和单机操作系统，软件分为办公专用软件和行业专用软件。在整个网络系统中，操作系统的维护情况良好与否是整 个系统应用状态好坏的基础所在。因此，在对客户的系统维 护过程中，工联公司应根据单位名称所提供的软件进行操作 系统的优化使其运行处

5、于良好状态。以确保客户计算机系统 在发生故障时，能最大限度上减少损失并尽快地恢复到原来 的正常工作状态。对于单位名称所使用的地税专用应用软件，工联公司应 根据单位名称的实际工作环境、工作制度与单位名称计算机 操作人员进行配合，对应用软件环境进行系统优化，使单位 名称系统应用程序安全得到保障。同时，工联公司对客户所使用的软件进行计算机输出技 术的专业评估，以作出是否需要升级或更换的建议。原则上 每年一次。4、网络安全与维护：维护方面主要是客户端的维护，在接入internet网后网上的一些非法网站有可能对上网的微机进行一些恶意修改 和破坏。在网络的使用上要注意系统的保养，当系统出现故 障时工联公司

6、技术人员对出现故障的部分进行彻底的检查 并快速恢复。可不定期向单位名称提出网络安全警示报告。5、疑难技术咨询：工联公司在日常工作中有责任对客户在计算机使用过 程中出现的实际问题进行咨询解答，主要服务方式为电话、 电子邮件、培训（解答）方式。6、系统升级咨询：鉴于计算机行业技术发展迅速，系统设备更新换代周期 短的行业特点，对于单位名称提出的系统升级咨询，工联公 司从计算机技术的角度提交规范、完整的系统升级解决方案。7、工联公司的维护服务含如下几项内容：(1) 各类设备硬件损坏的检测维修。(2) 病毒防范及消除。(3) 硬盘垃圾清理。(4) 常用系统软件的故障排除及恢复。(5) 行业专用软件的安装

7、及恢复。(6) 系统数据备份与恢复。(7) 电脑外设安装调试、维修。(8) 操作系统安装调试。(9) 部门局域网维护、故障排除及恢复。(10) 打印耗材等的更换。三、维护方式：根据计算机设备维护的特点，工联公司将采取日常巡查检查、故障申告上门维护两种维护方式。1、日常巡查检查方式： 针对单位名称部门多、 设备广的 情况，工联公司采取定时到设备现场进行硬件巡查每月2次;网络维护每月1次;病毒防护每月2次。每2个月向单位名称 提交1次日常巡查检查报告。通过工联公司的维护使单位名 称网络系统达到政党使用效率达95%的水平。(因电信方原因造成的故障不在其中）2、故障申告上门维护方式， 计算机故障多为应

8、用中产生， 如果故障不能及时扣除将影响到单位名称各项工作的顺利 进行。为此，工联公司采取每日指定技术服务人员接听单位 名称设备使用单位的电话故障申告（或单位名称信息中心电话通知）后，工联公司技术服务人员到故障现场进行维护前的 故障情况登记，并记录在故障申告表上，由客户签字确认后 进行维护，每次维护结束，工联公司技术服务人员应向各家 各户提交故障申告表，由客户确定设备修复后并签字确认每 次维护后的故障申告表由工联公司统一保管，作为今后维护 工作考核的凭证。故障申告上门维护时限，在接到单位名称的电话或其它方式通知，必须8小时内响应，三个工作日排除故障。硬件、 耗材更换须征得单位名称同意后三个工作日

9、内完成。（注：单位名称重要办公专用计算机设备为双方共同维护）。四、维护工作时限及收费标准：工联公司身单位名称提供电脑设备维护工作的期限自20xx年9月6日到20xx年9月6日，期限一年。1、 服务范围为单位名称办公楼局域网及所属地税所，维 护费用为人民币：30000元/年。2、 工联公司在维护中所更换的配件、耗材经单位名称同 意后由工联公司购买合格产品，价格不能高于市场同类价格。 每满一个季度由工联公司汇总数量、金额，报单位名称审核 通过后进行结算。双方签约后，单位名称将以银行转帐方式分三次支付给 工联公司服务费。1、合同签订一月内，工联公司对单位名称的所有设备进行登记造册、养护，单位名称向工

10、联公司支付服务费10000元；2、 20xx年3月，单位名称向工联公司支付服务费15000元；3、 20xx年8月，单位名称向工联公司支付服务费5000 元；4、其他按合同约定支付。五、双方的权利和责任：1、工联公司的维护工作时间为每周的星期一到星期五（因单位名称根据工作需要加班可不受此限制），每天的工作时间从早上9:00到晚上18:00。工联公司的维护期限的工作 时间内必须尽职尽责为单位名称提供电脑维护合同里的服 务内容。单位名称要求服务的联系方式为电话联系或其他方 式，单位名称在发出维护请求后，工联公司必须8个小时内响应，三个工作日排除故障；如有特殊情况，双方另行协商处 理。2、 工联瓮在

11、为单位名称维护服务期间，如不履行维护条 款或服务态度恶劣，单位名称在向工联公司负责人反映三次同样事态，如仍然没有改善和行动，单位名称可以处以500元的罚款；累计罚款三次者可并处不支付当月服务费的处罚， 直至中止合同。3、工联公司在为硬件、耗材维护的过程当中，如碰到原硬件、耗材寿命终止或无法维修时，由工联公司更换新配件、耗材或是可用配件、 耗材替代（其中更换零配件负责安装，安装费用免收）。如工联公司被维修的配件、耗材为单位名称所提供，则根据该产品保修细则履行保修。但因该产品引起的故障，工联公司将不承担责任。4、工联公司在为单位名称更新系统、 常用软件、局域网 服务的过程当中如碰到必要特殊的工具或

12、软件时，单位名称 应积极配合工联公司做好维护保修工作，产生的费用由双方 协商解决。5、单位名称可不定期组织技术人员对维护工作进行抽查。如发现工联公司维护工作不到位的情况，可以处以100元的罚款；如给单位名称造成损失由工联公司承担。单位名称应要求所有计算机操作人员遵守各项信息化规章、制度，严 格按照计算机及软件、网络的使用方法正确使用，如非正常 操作造成的损失由操作员承担。六、本合同具体实施事项，由甲乙双方另议。七、本合同书一式两份，双方各持一份。八、本合同双方签字盖章后生效。甲方（公章）：乙方（公章）：法定代表人（签字）: 法定代表人（签字）: 年月日年月日Foonshion创意设计有限公司Fengshun Creative Design Co., Ltd第11页/总10页