供应链物流管理导论

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1、第二版第二版第一讲第一讲 供应链物流管理导论供应链物流管理导论 供应链物流管理导论供应链物流管理导论第二版第二版第一讲第一讲 供应链物流管理导论供应链物流管理导论Content Points/ 内容要点内容要点Viewpoint Supply Chain and Logistics/ 供应链与物流理念The Hotspot of Logistics Development in China/ 中国物流发展的热点Research Contents in This Course/课程研究内容第二版第二版第一讲第一讲 供应链物流管理导论供应链物流管理导论LogisticsLogistics Mana

2、gement1. Supply Chain. LogisticsSupply Chain Logistics ManagementSupply ChainSupply Chain Management第二版第二版第一讲第一讲 供应链物流管理导论供应链物流管理导论供应商生产车间分销体系客 户零售商1.1 企业的生产价值链条企业的生产价值链条SRM ERP CRM供应源需求源原辅料供应商原辅料供应商供应商的供应商供应商的供应商间接客户直接客户制造企业制造企业静态、拓扑结构静态、拓扑结构动态、运行机制动态、运行机制Case: MCC的生产系统供应链供应链（Supply chain） 第二版第二版第一

3、讲第一讲 供应链物流管理导论供应链物流管理导论源源汇汇核心企业核心企业供应商供应商供应商的供应商供应商的供应商分销商分销商用户用户零件供应商零件供应商制造商制造商分销分销零售零售物流物流信息流信息流资金流资金流供应链网链结构示意图：供应链网链结构示意图：核心企业：核心企业：制造商、零售商等。ProcurementMarket DistributionManufacturingIntegrated EnterpriseSupplier NetworkDistributive NetworkInformation, product, service, financial, and knowledg

4、e flowsCapacity, information, core competencies, capital,and human resource constraintsMATERIALSEND CONSUMERS第二版第二版第一讲第一讲 供应链物流管理导论供应链物流管理导论 美国史迪文斯（美国史迪文斯（Stevens）：）：“通过增值过程和分销通过增值过程和分销渠道控制从供应商的供应商，到用户的用户的物料渠道控制从供应商的供应商，到用户的用户的物料流就是供应链，它开始于供应的源点，结束于消费流就是供应链，它开始于供应的源点，结束于消费的终点的终点”。 伊文斯（伊文斯（Evens）：）：“

5、供应链管理就是通过前馈的供应链管理就是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流，将供应商、制造信息流和反馈的物料流及信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的结构模式。的结构模式。” 哈里森（哈里森（Harrision）：）：“供应链是执行采购原材料，供应链是执行采购原材料，将它们转换为中间产品和成品，并将成品销售到用将它们转换为中间产品和成品，并将成品销售到用户的功能网链。户的功能网链。”第二版第二版第一讲第一讲 供应链物流管理导论供应链物流管理导论 供应链是在相互关联的部门或业务伙伴之间所发生供应链是在相互关联的部门或业务

6、伙伴之间所发生的物流、资金流、知识流、信息流和服务流，覆盖的物流、资金流、知识流、信息流和服务流，覆盖从产品从产品(或服务或服务)设计、原材料采购、制造、包装到设计、原材料采购、制造、包装到交付给最终用户的全过程的功能网链。交付给最终用户的全过程的功能网链。 借助借助信息技术和先进的管理理念，将供应链上合作信息技术和先进的管理理念，将供应链上合作伙伴相关的业务流程集成起来，并进行有效管理伙伴相关的业务流程集成起来，并进行有效管理, 使供应链各环节协同运作，提高客户满意度，提升使供应链各环节协同运作，提高客户满意度，提升供应链整体效率和效益。供应链整体效率和效益。第二版第二版第一讲第一讲 供应链

7、物流管理导论供应链物流管理导论 链条上各环节都存在几种“流”： 物流、资金流、信息流、服务流、知识流 链条上各环节都必须“无逢对接”（ No-slot Joint ） 链条上个环节都存在“物品的空间移动”。第二版第二版第一讲第一讲 供应链物流管理导论供应链物流管理导论1.2 供应链中的物流供应链中的物流 我国定义我国定义（GB2001/8/1）：物品从供应地向接受地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 日本通商产业省运输综合研究所：日本通商产业省运输综合研究所：物流是产品从卖方到买方的全部转移过程。第二版第二版第一讲第一

8、讲 供应链物流管理导论供应链物流管理导论 美国物流协会定义： Logistics is process of planning,implementing and controlling the efficient,cost-effective flow and storage of raw materials,in-process inventory, finished goods,and related information from point-of-origin to point-of consumption for the purpose of conforming to custo

9、mer requirements. (1985) “以满足客户需求为目的，对原材料、在制品、产成品以及相关信息从供应地到消费地的高效率、低成本流动和储存而进行的计划、实施和控制过程”。 1992年定义中将raw materials,in-process inventory, finished goods改为goods, service.第二版第二版第一讲第一讲 供应链物流管理导论供应链物流管理导论 Logistics is that part of the supply chain processthat plans, implements, and controls the efficien

10、t，effective forward and reverse flow and storage of goods, services, and related information betweenthe point of origin and the point of consumptionin order to meet customers requirements. (1998) “物流是供应链流程的一部分，通过高效率、高效益地计划、实施、控制正反向流动，以及产品的储存、服务和相关信息从起点到消费地的过程，以满足消费者需求。”第二版第二版第一讲第一讲 供应链物流管理导论供应链物流管理导

11、论 有人把有人把7R称为物流的通俗表达：称为物流的通俗表达：Right Product、Right Quantity、Right Condition、Right Place、Right Time、Right Customer、Right Cost 美国物流学家，唐纳德认为：美国物流学家，唐纳德认为： Logistics，in contrast to supply chain management，is the work required to move and position inventory throughout a supply chain. （相对于供应链管理而言，物流是贯穿于整个供

12、应（相对于供应链管理而言，物流是贯穿于整个供应链过程中，必须进行的产品的移动和存储等工作。）链过程中，必须进行的产品的移动和存储等工作。）第二版第二版第一讲第一讲 供应链物流管理导论供应链物流管理导论 物流：物流：物品从供给者向需求者的物理移动过程，是包装、流通加工、装卸、运输、储存、配送、信息处理等基本功能有机结合的过程。 物流管理：物流管理：用先进的管理思想和恰当的管理技术，对物品流动的全过程进行有效管理和控制，以满足客户需求，最大限度地降低成本，提高效益和效率。第二版第二版第一讲第一讲 供应链物流管理导论供应链物流管理导论 当今更强调对物流管理的可视性：运输可见性(Shipment Sh

13、ipment Visibility)、库存可见性（InventoryVisibility）及电子商务在物流中的应用。 Logistics management can be to break up three tier meanings（物流管理可以分解为三层含义）：物流管理可以分解为三层含义）： Narrow Sense Logistics（狭义物流）：狭义物流）：物质在各种业务运作中的时间和地理范围上的流动。 Logistics Ability（物流能力）：（物流能力）：企业对物质时空流动所具的成本控制、灵活应变、按时完成任务、操作控制、连续工作、完善服务等的综合能力。 Logistics

14、 Management（物流管理）：（物流管理）：利用现代信息技术，对物质在各业务操作过程中的时空综合移动进行有效管理，使企业物流能力充分发挥的过程。第二版第二版第一讲第一讲 供应链物流管理导论供应链物流管理导论不同角度的释义和分类不同角度的释义和分类 管理学物流是企业管理的一部分； 营销学物流是商品流通的一部分； 系统论物流是供应链的一部分； 工程学强调物流的技术性、网络性； 宏观经济物流是经济运行的模式。第二版第二版第一讲第一讲 供应链物流管理导论供应链物流管理导论宏观物流宏观物流物流划分物流划分微观物流微观物流社会物流社会物流企业物流企业物流国内物流国内物流国际物流国际物流特殊物流特殊物

15、流一般物流一般物流第二版第二版第一讲第一讲 供应链物流管理导论供应链物流管理导论企业物流结构企业物流结构采购仓储仓储仓储上游外部物流下游外部物流厂内物流第三方第三方采购物流仓储生产物流销售物流反馈物流反馈物流反馈物流第二版第二版第一讲第一讲 供应链物流管理导论供应链物流管理导论诱致概念诱致概念 供应链物流一体化 供应链物流 物流供应链第二版第二版第一讲第一讲 供应链物流管理导论供应链物流管理导论物流概念演变物流概念演变PhysicalDistribution19011930流通机能LogisticsManagement二战时期军事后勤BusinessLogistics商业物流战后80年代中期L

16、ogistics现代广义物流80年代中期2000CollaborationLogistics现代协同物流2001至今第二版第二版第一讲第一讲 供应链物流管理导论供应链物流管理导论21世纪初至今的物流发展现状世纪初至今的物流发展现状 物流实践： 制造业重组企业物流功能。 社会物流加速发展（第三方）。 物流基础设施、物流技术快速发展和积极应用。 物流教育加强。物流标准化紧锣密鼓。 管理理念： 客户为中心、现代物流技术、恰当的管理方法和先进的理念的融合、协同（ collaboration ）、 “竞合”（vie-cooperation） 物流理论研究： 研究范围极大拓展；运筹、产权、博弈、统计、预测

17、、神经网络、复杂科学等理论开始运用。第二版第二版第一讲第一讲 供应链物流管理导论供应链物流管理导论热点：热点： 企业物流高度重视企业物流高度重视 第三方物流蓬勃发展第三方物流蓬勃发展 物流园区汹涌如潮物流园区汹涌如潮 “e”化物流倍受关注化物流倍受关注 物流人才需求剧增物流人才需求剧增2.2.The hotspot of Logistics development in China第二版第二版第一讲第一讲 供应链物流管理导论供应链物流管理导论企业物流未来运作模式：企业物流未来运作模式： 自建物流自建物流-海尔海尔 外包物流外包物流-伊莱克斯伊莱克斯 企业间联合组建股份制物流公司企业间联合组建股

18、份制物流公司-安泰达安泰达第二版第二版第一讲第一讲 供应链物流管理导论供应链物流管理导论同步转化 集成化的集成化的信息平台信息平台（e-ERP）供应商100%采购订单JIT 配配送送国邮国邮总局总局欧洲欧洲物流物流黄天白黄天白中远中远订单网上下达运运 输输1550专卖专卖店店9000网点网点同步采购内部内部信息高速信息高速公路公路ERP采购周期由10天3天年节省差旅费1000万元 防止暗箱操作，降低供应商管理成本。库存查询库存查询及时补货及时补货第二版第二版第一讲第一讲 供应链物流管理导论供应链物流管理导论 中转仓储物流小外物流小外包包协调管理运输仓库是中转库，周期越来越短，面积越来越小。 国

19、内可调配车辆16000辆以上（其中海尔拥有200辆车） 第二版第二版第一讲第一讲 供应链物流管理导论供应链物流管理导论 伊莱克斯：外包物流伊莱克斯：外包物流 伊莱克斯伊莱克斯长沙中意长沙中意伊莱克斯中意伊莱克斯中意电冰箱有限公司电冰箱有限公司 投资共建95生产生产销售及服务销售及服务专业物流专业物流公司公司物流大外包全面统筹物流经理第二版第二版第一讲第一讲 供应链物流管理导论供应链物流管理导论广州安泰达广州安泰达物流公司物流公司20%小天鹅小天鹅公司公司20%中远国际货运中远国际货运20%香港远洋网络香港远洋网络20%广州创业投资广州创业投资20%第二版第二版第一讲第一讲 供应链物流管理导论供

20、应链物流管理导论第三方物流（第三方物流（Third party logistics） 宽：非卖方也非买方物流运作主体宽：非卖方也非买方物流运作主体 严：能够提供一体化服务的物流提供商严：能够提供一体化服务的物流提供商 传统国有企业整合、转型：中远、中储、中传统国有企业整合、转型：中远、中储、中海海 新兴第三方物流集团：宝供、安泰达等新兴第三方物流集团：宝供、安泰达等 http:/www.pgl-第二版第二版第一讲第一讲 供应链物流管理导论供应链物流管理导论物流规划模式设计信息系统规划customer消费者Re-cycle再循环Raw materials supplier原材料供应商Manufa

21、cturer制造商Wholesaler批发商Retailer零售商信息系统技术信息管理物流策划物流信息运作管理运输管理仓库管理装卸、分拣包装加工第二版第二版第一讲第一讲 供应链物流管理导论供应链物流管理导论中国物流园区的发展中国物流园区的发展 物流园区（Logistics Park）：各种物流设施、物流企业、物流咨询机构在空间上集中布局的场所。 诸多大中小城市投资建物流园区、产业定性。 例：深圳平湖物流园区 上海三大物流园区，大造全球物流枢纽。 广州三大国际性物流枢纽园 天津五大物流园区 第二版第二版第一讲第一讲 供应链物流管理导论供应链物流管理导论公用网络平台防火墙防火墙其它企业网对外服务系

22、统企业内部网对外服务系统企业内部网内部部门间办公系统企业信息系企业信息系统统居民用户居民用户 企业加紧开发、完善自己的信息系统，实现企业内外对接，以提升效率和效益。第二版第二版第一讲第一讲 供应链物流管理导论供应链物流管理导论PDT和和RF的结合适用的结合适用扫描获得传递 RF企业信息管理系统企业信息管理系统微型计算机扫描器PDT 以有效的信息技术支持企业可视化运作。如：GIS、GPS、RF的综合运用，实现物流全过程的可视化。第二版第二版第一讲第一讲 供应链物流管理导论供应链物流管理导论e-ERP（extended-ERP） e-ERP系统是在ERP基础上，充分利用基于互联网的软件开发技术，实

23、现供应链管理、客户关系管理、电子商务、办公业务自动化、业务流程控制、作业指导等管理和技术全面集成的管理信息系统。 技术上，由客户/服务器（c/s）模式向基于Internet的模式转变，整个系统全部采用Java和HTML等语言完成，并基于Internet运行。第二版第二版第一讲第一讲 供应链物流管理导论供应链物流管理导论三层三层C / S 结构结构（Client / Server）客户机数据库服务器业务逻辑服务器处 理 结 果处 理 结 果Web浏览器Web服务器数据库服务器客户请求HTML应答启动CGI基于基于Web的三层的三层C/S 结构：浏览器结构：浏览器/Web服务器服务器/数据库服务器

24、结构数据库服务器结构（BWD-Browse/Web/Databade）特点：特点：利用利用 Internet 的的 Web 技术，为用户提供统一界面。技术，为用户提供统一界面。 第二版第二版第一讲第一讲 供应链物流管理导论供应链物流管理导论e-ERP系统的特征系统的特征 全面的自助服务功能，包括客户自助（B to C)、供应商自助(B to B)、员工/经理自助(B to E)。 强大的贸易合作，e-ERP使得处在同一供应链上的很多企业将他们的材料采购、产品销售、往来支付甚至竞价等活动通过一个统一的服务平台来实现，以节约交易成本，提高运作效率。 第二版第二版第一讲第一讲 供应链物流管理导论供应

25、链物流管理导论岗卡岗卡管理管理人事人事新资新资事务事务处理处理内部内部决策决策密码密码权限权限预算预算管理管理应收应收账款账款对外对外事务事务应付应付账款账款固定固定资产资产票据票据出纳出纳总账总账管理管理订单订单管理管理采购采购管理管理进口进口管理管理模具模具管理管理库存库存管理管理出口出口管理管理两岸两岸贸易贸易商务商务合同合同售后售后服务服务产品产品结构结构成本成本管理管理保税保税管理管理质量质量管理管理对外对外加工加工设备设备管理管理流程流程结构结构生产生产计划计划材料材料需求需求生产生产流程流程制令制令发料发料管理规划书管理规划书功能手册功能手册操作手册操作手册运行手册运行手册整体规

26、划整体规划系统整合系统整合上线指导上线指导售后服务售后服务主管主管资质资质元件元件管理管理工作工作流程流程电子电子商务商务数位数位面板面板两岸两岸特便特便虚拟虚拟道路道路虚拟虚拟工厂工厂e-Learninge-ISOe-SCMe-CRMe-ERDe-Pritale-PDAe-KMe-ProERP企业资源企业资源规划系统规划系统ERPExtended ERP第二版第二版第一讲第一讲 供应链物流管理导论供应链物流管理导论中国物流需要什么样的人才？中国物流需要什么样的人才？ 未来几年，中国物流费用继续以年均8%的速度增长，物流市场的发展空间至少在1000亿以上。 一个不容忽视的问题：物流业人才极为匮

27、乏。权威机构调查，物流专业人才已被列为中国12类紧缺人才之一，缺口缺口60余万余万。2010年，全国需要物流高级人才年，全国需要物流高级人才20万至万至30万人。万人。 物流专业人才都成为市场争夺的焦点。 标准：标准：掌握现代经济贸易知识、物流理论和技能，扎实的英语能力。接受继续教育的能力和实际操作技能。 资料来源：中华人民共和国财政部网站2003/10/13 第二版第二版第一讲第一讲 供应链物流管理导论供应链物流管理导论 类型类型 企业物流管理人才 规划咨询物流人才 物流工程技术人才 外向型国际物流人才 科学研究物流人才 如何成为物流人才如何成为物流人才 取得职业资格证书：物流人员基础证书、

28、物流部门经理证 书、物流运营经理证书.物流战略经理证书 研读物流研究生课程班 参加短期培训 第二版第二版第一讲第一讲 供应链物流管理导论供应链物流管理导论原由原由 “物流冰山物流冰山”说说 第三利润源泉第三利润源泉 最富有刺激和挑战性的工作最富有刺激和挑战性的工作第二版第二版第一讲第一讲 供应链物流管理导论供应链物流管理导论资料来源：西泽修著物流会计知识 物流总费物流总费用用第二版第二版第一讲第一讲 供应链物流管理导论供应链物流管理导论第二版第二版第一讲第一讲 供应链物流管理导论供应链物流管理导论 设计好、管理好这样一个复杂的网络，富有极大设计好、管理好这样一个复杂的网络，富有极大的挑战性。的

29、挑战性。 网络的实现和降低成本的战绩，更是让人激动和网络的实现和降低成本的战绩，更是让人激动和最刺激的工作。最刺激的工作。第二版第二版第一讲第一讲 供应链物流管理导论供应链物流管理导论 传统储运业加速重组，向大型综合物流集传统储运业加速重组，向大型综合物流集团和专业化方向发展。团和专业化方向发展。 第三方物流加速发展成为现代物流企业。第三方物流加速发展成为现代物流企业。 电子商务物流成为未来的方向。电子商务物流成为未来的方向。 制造业将重组企业物流功能。制造业将重组企业物流功能。 物流市场逐步完善物流市场逐步完善 第二版第二版第一讲第一讲 供应链物流管理导论供应链物流管理导论3. 课程研究内容课程研究内容物流需求预测物流库存管理供应物流生产物流销售物流供应链物流供应链物流物流成本管理电子商务与物流物流绩效评估物流信息技术物流信息技术第三方物流第三方物流全球物流全球物流