《ERP原理与应用》教案

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1、ERP原理与应用教案经济与治理学院物流治理教研室郭成恒。引例与摸索1第1章ERP概述6第1节企业应用ERP的背景6第2节ERP概念9第3节ERP在国内的进展及应用12第4节ERP的目标13第5节ERP治理思想14第6节ERP的效益16第7节ERP的以后进展趋势17第2章ERP进展历程19第1节治理需求推动ERP的进展19第2节订货点法19第3节时段式MRP21第4节闭环MRP23第5节制造资源打算23第6节企业资源打算ERP25第3章销售与运作规划27第1节销售与运作规划差不多概念27第2节销售与运作规划的作用与效益28第3节销售与运作规划的编制29第4节销售与运作规划的沟通与协作33第5节销

2、售与运作规划编制示例33第4章主生产打算35第1节主生产打算差不多概念和作用35第2节 编制主生产打算的相关概念36第3节主生产打算的编制步骤39第4节MPS初步打算的编制41第5节粗能力需求打算的编制48第6节评估和批准MPS初步打算49第5章 物料需求打算50第1节物料需求打算差不多概念和特点50第2节 物料需求打算的相关术语50第3节 MRP的展开运算过程54第4节 MRP的工作方法56第6章能力需求打算57第1节能力需求打算差不多概念57第2节 能力需求打算的相关术语58第3节CRP运算流程运算步骤610引例与摸索教学目的：要紧通过企业实例与本人工作实践让学生对ERP有一个感性认识，并

3、激发学生认真学习本课程 的爱好。同时介绍国内外一些闻名的ERP软件供应商，加深学生对ERP软件的认识。一、ERP是什么？从企业经营角度、我国企业进展过程、本人工作中所遇到的一些实例，简单引入到ERP,让学 生对ERP有一个比较感性、浅显的认识。二、工作中的compass系统的应用介绍本人工作中所使用过的COMPASS系统，从字而含义到系统的功能、在实践中所解决的企 业治理问题介绍一个初级的MPR,并指出其同现代ERP的差距，以及还要向前进展的方向。三、咨询公司的一次ERP项目评审会议介绍2004年在深圳博华治理咨询顾问公司所承担的ERP咨询项目，讲解项目中间评议所遇到 的问题，并借此说明企业在

4、推进ERP项目时所遇到的一些差不多问题，同时谈一谈企业在推进一个 项目时所选择的时机及问题解决应对的差不多方法。四、本地企业的ERP实施情形要紧介绍黑旋风锯业股份ERP导入及实施过程，几次导入所而临的问题、取得的成绩，说明本 地企业在推进ERP的过程中所持观点与态度；再介绍中交船业、安琪酵母、长机科技等企业的ERP 应用情形。五、企业导入ERP的条件与时机先讲解在2008年长机推进精益生产项目时公司总经理叶又生对ERP所持的观点，引出ERP推 进的时机问题：其次讲解案例材料：许继电气、北京三露厂、广东标致等企业在推行ERP过程中所 遇到的问题，进一步阐明ERP导入时可能而对的挑战以及企业应该小

5、心的事项：第三，结合黑旋风 锯业股份导入ERP的推进材料，讲解企业推进ERP所持的步骤。六、常见的ERP软件1德国SAP公司：SAP创立于1972年的德国，是全球商业软件市场的领导厂商，提供优质的应用程序和服务， 关心超过25个行业内各种规模的企业实现杰出运营。依照市值排名为全球第三大独立软件制造商。 在全球120多个国家拥有109.000个企业客户，其中包括财宝500强80%以上的企业，并在包括欧 洲、美洲、中东及亚太地区的50个国家雇用52,921名职员。公司总部位于德国沃尔多夫。SAP将 企业软件定义为企业资源打算、商务智能和相关应用程序的集合。SAP的核心业务是销售其研发的 商业软件解

6、决方案及K服务的用户许可证。SAP解决方案包括标准商业软件及技术以及行业特定应 用，要紧用途是关心企业建立或改进其业务流程，使之更为高效灵活，并不断为该企业产生新的价 值。另外，SAP还提供与其软件相关的咨询、爱护和培训服务。SAP历来坚持与客户及独立业务合 作伙伴建立紧密合作，共同进行软件开发。SAP是一家上市公司，其股票在包括法兰克福证券交易 所、纽约证券交易所等全球多家证交所挂牌上市。1972年，正是IBM大型主机风行的时代。而当时所谓的应用软件市场，例如企业用的财务治 理软件，才刚在起步时期。尽管IBM销售出超大型运算机时会“附赠”这种软件，但通常研发应用 软件是客户自己的工作。每位客

7、户都得重新设计相同的软件，花费重金聘请运算机顾问。因此，每 次为企业的编程开发差不多上一次庞大的重复劳动。五位SAP的创始人当时差不多上IBM德国分公司的软件工程师，他们建议IBM为大企业项目 编写现成的软件供企业自由选用，但IBM拒绝了这项建议而执意采纳定制软件。在自己的“少数派 报告”被忽视后，五人决定离开IBM自己创业，开发标准软件。1972年4月1日，SAP公司成立。 当时，没有人会想到有一天它会成为世界最大的企业应用软件供应商。SAP五位创始人(Dietmar Hopp. Hans-Werner Hector. Hasso Plattner. Klaus Tschira. and C

8、laus Wellenreuther)于德国显海姆初创时 的公司名为 Systemalyse und Programmentwicklung,后依照 Systeme. Anwendungen and Produkte in der Datenverarbcitung ("Systems, Applications and Products in Data Processing")将公司名称缩写为 SAP。2美国甲骨文公司：甲的文公司，全称甲杼文股份（甲件文软件系统），是全球最大的企业级软件公司，总部位于美 国加利福尼亚州的红木滩。1989年正式进入中国市场。2020年，甲骨

9、文已超越IBM ,成为继 Microsoft后全球第二大软件公司。产生初期20世纪约70年代一间名为Ampcx的软件公司，正为中央情报局设计一套名叫Oracle的数据 库，埃里森是程序员之一。1977年埃里森与同事Roben Miner创立“软件开发实验室"（Software Development Labs）,当时IBM发表“关系数据库”的论文，埃里森以此造出新数据库，名为甲骨文。 1978年公司迁往硅谷，更名为“关系式软件公司“（RSI）。RSI在1979年的夏季公布了可用于DEC 公司的PDP-11运算机上的商用ORACLE产品，那个数据库产品整合了比较完整的SQL实现，其 中

10、包括子查询、连接及其他特性。美国中央情报局想买一套如此的软件来满足他们的需求，但在咨 询了 IBM公司之后发觉IBM没有可用的商用产品，他们联系了 RSL因此RSI有了第一个客户。 最先提出“关系数据庠”的IBM采纳RSI的数据库。1982年再更名为甲骨文（Oracle）。进展壮大1984年，三年内，先后进军加拿大、荷兰、英国、奥地利、日本、德国、瑞士、瑞典、澳洲、 芬兰、法国、香港、挪威、西班牙。1986年上市时，年收入暴升至5500万美元，同年3月招股， 集资3150万美元。1987年收入达到1.31亿美元，甲骨文一年后成为世界第四大软件公司。两年内再进军墨西哥、 巴西、中国、塞浦路斯、马

11、来西亚及新西兰。一年后，收入再升一倍至2.82亿美元。1990年，甲竹文两年内挥军进入智利、希腊、韩国、偏萄牙、土耳其、委内瑞拉、台湾、比利 时、阿根廷、哥伦比亚、哥斯达黎加及菲律宾等地，然而当年甲骨文的业绩首次发生亏损，市值急 跌80%,埃里森首次安排资深治理人员参与经营。1992年，旗舰产品Oracle 7而世，使该公司业务重新步上轨道，年收入达到1L79亿美元。曾 被视为甲竹文接班人、但后来被踢出局的Raymond Lane担任首席运营官。收购与上市1995年，埃里森宣布PC已死，把全数产品推向互联网进展，并另组“网络运算机公司“（Network Computer）,销售“网络运算机，最

12、终被剔除收场。2000年，科网接近尾声时，推出E-Business Suite,抢占应用产品市场，与往日的生意伙伴构成 严峻利益冲突。同期微软及IBM数据技术提升，此后Oracle新增订单数目的占有率，在两年内下 跌6.6%,业务倒退10%。2003年，敌意收购仁科软件公司，引起业界哄动。两公司的争议新闻层出不穷。同年美国司法 部落案阻止甲骨文收购。2004年，历经18个月的拉锯战，终于成功购并仁科软件公司。2007 年，收购 BEA Systems。2009年4月20日，甲科文公司宣布以每股9.50美元，总计74亿美元收购太阳微系统公司(Sun)。2013年2月4日以每股29.25美元作价收

13、购网络传输产品制造商Acme Packet,交易规模约为 17亿美元。2013年7月15日起甲竹文公司正式由纳斯达克转板至纽约证券交易所挂牌上市。转板至纽交 所后，甲竹文公司将沿用“ORCL”这一交易代码。2020年，甲竹文已超越IBM ,成为继Microsoft后全球第二大软件公司。3用友用友网络科技股份是亚太本土治理软件、ERP软件、集团治理软件、人力资源治理软件、客户 关系治理软件、小型企业治理软件、财政及行政事业单位治理软件、汽车行业治理软件、烟草行业 治理软件、内部审计软件及服务提供商，也是中国领先的企业云服务、医疗卫生信息化、治理咨询 及治理信息化人才提供商。2020年初，“用友软

14、件股份”正式变更为“用友网络科技股份”。在公司名称完成变更登记手续 后，公司拟向上海证券交易所申请将公司证券简称“用友软件”变更为“用友网络”。更名用友网络 凸显治理层转型决心，迈步跑进互联网化进展新时期:用友最早在2010年公布用友云战略白皮书， 但一方面由于国内的云运算尚处于进展初期，一方面公司的传统业务为产品销售模式，而云运算和互 联网平台一样需要先对企业采取免费策略才能集合用户，因此公司传统业务与转型存在一定的矛盾， 这也是之前制约公司平台用户数增长速度进展，制约公司向互联网模式转型的重要缘故。此次更名既 是用友向治理软件产品时代辞别，同时也是公司采取互联网模式经营治理的开始，凸显了治

15、理层全面 转型的决心,开启公司全新的互联网化进展时期4金蝶金蝶国际软件集团始创于1993年，是香港联交所主板上市公司。运用前沿科学技术，金蝶以治理信息化产品服务为核心，为超过400万家企业和政府组织提供云治理产品及服务，是中国软件市场的领跑者。今天，已有超过2000家合作伙伴选择金蝶作为共创共嬴的进展平台。IDC权威数据显示，金蝶连续十年位居中国中小企业市场占有率第一。财宝中国100强企业，一半选择金蝶。金蝶始终乘承“关心顾客成功”的商业哲学，恪守“走正道、行王道”的核心价值观，二十年 如一日坚持软件强国梦。今天，金蝶以“让业务行云流水”为使命，致力于成为全球领先的云治理 服务商，关心中国企业

16、实现转型升级的民族妄图。金蝶在中国大陆设有深圳、上海、北京三个软件园。金蝶附属公司有用心于企业治理软件及互 联网服务市场的金蝶软件（中国），用心于中间件业务的深圳市金蝶中间件，用心于医疗卫生行业信 息化的金蝶医疗软件科技，以及用心于除中国大陆以外的亚太地区及海外巾场的金蝶国际软件集团 （香港）等。4浪潮浪潮软件（股票代码600756）是我国软件行业的竹干企业之一，总资产5.7亿元人民币、职员 2200余人。公司定位于行业信息化综合解决方案提供商，在司法系统、电子政务、通信、分行业 ERP、金融、烟草等行业或领域拥有自主版权解决方案或应用软件三十余种。公司已获得山东省高 新技术企业、国家级运算机

17、软件开发企业资格，是信息产业部首批认证的4家特一级系统集成资质 商之一，通过了 IS09001、6014001、CMM3、CMM5认证，并被国家计委、信息产业部等部委确 立为“国家规划布局内重点软件企业”。山东浪潮齐鲁软件产业股份（以下简称“公司”或“本公司”）于2020年12月2日召开的2020 年第二次临时股东大会审议通过了关于变更公司名称的议案和关于修订公司章程的议案，同 意公司名称由“山东浪潮齐鲁软件产业股份”变更为“浪潮软件股份”，并修订公司章程有关名称的 条款。第1章 ERP概述教学目的：本章通过学习ERP的差不多概念和其在企业的应用背景、国内应用的历程、蕴涵的治理思 想、给企业带

18、来的变化及ERP在以后的变化趋势等内容，使学生对ERP有一个完整和详细的认识 和了解，为后而章行的学习打下坚实的基础。第1节企业应用ERP的背景1.1.1企业内治理水平落后(1)国内企业治理问题流淌资产周转速度问题：美国/德国企业年流淌资产周转速度是8次左右，日本企业年流淌资产周转速度是7次左右，而 我国全部国有和规模以上非国有企业年流淌资产周转速度是1.45次左右。2001年我国全部国有和规 模以上非国有企业流淌资产达5.2万亿，2001年我国全部国有和规模以上非国有企业销售收入仅为 8.2万亿,(>库存问题：在专门多的世界发达国家，其库存商品总值与国内生产总值的比值往往不超过1%,中

19、等发动 国家的库存商品总值与国内生产总值的比值也不超过5%,而我国的库存商品总值与国内生产总值 的比值高达37%以上。依照相关资料统计，在1990至1998年期间，美国/德国/日本制造企业由于 应用ERP,使库存总额平均占销售总额的然而同期在我国，仅产成品在库资金占销售 总额的比例就高达8%-10%o(2)企业内部生产治理问题决策信息实时性、准确性差生产上所需要的原材料不能准时供应或供应不足零部件生产不配套、积压严峻产品生产周期过长，劳动生产率下降 库存资金枳压严峻，周转期长®市场和客户的需求多变、快速，使企业的经营和打算系统难以应对LL2外部竞争环境的变化（1）企业的进展环境越来越

20、苛刻；（2）经济全球化竞争、无国界、中国制造和世界制造融合：（3）产成品价格下降、原材料价格上升、利润被压缩：（4）来自客户、竞争对手的压力不断增大；（5）市场快速多变难以捉摸：（6）生产灵活性不断提高：（7）产品生命周期越来越短：> 随着网络和电子商务的快速进展，企业所处的环境是一个信息化的社会（电子商务，网上银 行、电子报关、网上纳税、远程教育）。一个企业不采纳信息化手段，将专门大程度上限制了其与外 交流的能力，甚至失去自己的生存空间。> 市场快速多变，对手难以捉摸，来自客 户、竞争对手的压力不断增大。> 产成品价格下降、原材料价格上升利润被压缩，以及产品生命周期越来越短

21、。1.1.3企业信息化与ERP（1）制造业信息化的意义制造业是国民经济最重要的支柱产业。所有将原材料转化为物质产品的行业都能够称为制造业。在发达国家，约25%的人从事制造业，约75%左右的物质财宝来自制造业。我国制造业总产值 约占全国GDP的43%。我国已于2002年超过美国成为吸引外国投资最多的国家。日本最近有一位学者认为：目前中国 制造业的崛起，专门像第一次工业革命时期的英国、第二次工业革命时期的美国和20世纪60年代 的日本，中国正在成为世界制造工厂，世界各地到处可见“MADE IN CHINA”。然而，我国还远不是制造强国，准确地说，我国目前还只是中低档商品的世界制造工厂。直截了当缘故

22、：1）缺乏支持创新的环境和机制；2）观念和模式不适应信息社会；3)生产力低下，资源严峻白费；4)缺乏保证生产体系质量的规范体系。直截了当缘故分析：企业进展必须适应社会进展，住信息社会里，企业治理模式要适应社会的信息化，从而得以提 高企业对市场的多元性要求和快速反映能力。结论：制造业整体竞争力的提高，企业信息化是基础和关键。(2)企业信息化企业信息化是指利用电子信息技术，实现企业经营、生产、治理和产品开发的自动化、集成 化、智能化，让自动化的工具不仅代替人的体力劳动，而且还代替或者部分代替人的脑力劳动。假如说信息网络建设是企业信息化的“路''，信息处理硬软件设备是企业信息化的“车

23、”，那么， 企业的内外信息资源确实是“货工因此，企业信息化建设要重视对信息资源的开发利用。(3)企业信息化的要紧内容：工程技术领域：为了缩短研发周期，保证设计的正确行和合理性，而需要采纳的一些现代信息 技术和相应的治理方式，如CAX,虚拟制造技术，并行工程等：生产制造领域：如广泛应用数控技术、运算机集成制造技术，FMC、FMS等：企业治理领域：如ERP、SCM、CRM等。其中ERP系统是企业信息化的核心部分，专门多企业都以ERP系统的实施作为企业信息化的 开始。(4)企业信息化的必要性信息化治理是竞争全球化的需要A规范治理“人治”到“法治”国际惯例接轨B快速应变时刻是第一位的竞争要素应对内外环

24、境的瞬息万变C正确决策实时信息，决策有据而对挑战，不失良机D合作竞争优化/强化企业的供需链 协同运作，双赢/多赢第2节ERP概念一、ERP是什么？E - Enterprise（企业）R - Resource （资源）P - Planning（打算）ERP -Enterprise Resource Planning 企业资源打算二、ERP定义ERP是指建立在信息技术基础上，通过一些先进治理思想和方法，对企业内部资源和企业相关 的外部资源进行整合，通过标准化的数据和业务操作流程，把企业的人、财、物、产、供、销及相 应的物流、信息流、资金流进行紧密集成，最终实现资源优化配置和业务流程优化的目的，并为

25、企 业各级治理人员提供一个有效、科学的决策治理平台。ERP能够从治理思想、软件产品、治理系统三个层次给出它的定义：（1） ERP具有鲜亮的时代特点，它对企业的业务流程进行了重新定义，用新经济时代的“流程 制”取代了旧经济时代的“科层制''治理模式，建立以顾客和职员为核心的治理理念。借助信息技术， 使企业的大量基础数据共享，以信息代替库存，最大限度地降低库存成本和风险，并借助运算机， 对这些基础数据进行查询和统计分析，提高决策的速度和准确率，表达了事先推测与打算，事中操 纵，事后统计与分析的治理思想。（2）从产品的概念来看，ERP方案由：治理诊断（问题的发觉及解决方案）、向领导层

26、培训ERP基础、ERP方案确定、实施前预备工作、软件实施及售后服务组成。（3）在那个地点需要重点说明的是：在ERP系统中，价值最高的是治理诊断和管明白得决方 案，一个企业假如连治理上的问题在哪里都不明白，做ERP有什么用呢？甚至不做ERP还能够生 存，做了赶忙就死掉。离开了治理全然就用不着谈ERP 了，一些复杂的系统都要求专业的治理咨询 公司的参与，在一些简单的系统中，考虑到费用问题，尽管没有邀请咨询公司参与，但也要做治理 诊断。国内的许多企业，由于对ERP接触专门少，不了解ERP,再加上一些不正规的软件供应商的 误导，把注意力都集中在价格和软件上，忽视企业治理诊断，他们得到的只是软件和软件的

27、技术服 务，而不是ERP。实际上，在ERP系统中，软件的重要性是专门低的，排在治理诊断、领导培训和 流程重组等之后，抬高软件的重要性是软件供应商的做法。治理思想是由美国闻名的运算机技术咨询和评估集团Gartner Group Inc.提出的一整套企业治理系统体系 标准，事实上质是在MRP II （Manufacturing Resources Planning.“制造资源打算”）基础上进一步进 展而成的面向供应链（Supply Chain）的治理思想：软件产品是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、而向对象技术、图形用户界面、第四代语 言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP治理

28、思想为灵魂的软件产品；治理系统是整合了企业治理理念、业务流程、基础数据、人力物力、运算机硬件和软件于一体的企业资 源治理系统。综合来讲，ERP是以ERP治理思想为核心，以ERP软件为平台的现代企业治理系统。三、ERP中的资源人：人力资源财：资金资源物：材料、设备和能源信息：包括数据在内的信息资源（1）在传统企业“资源”（人、财、物）的基础,新增了“信息”一项。（2）资源的范畴。依照ERP的定义，应该注意的是那个地点的人、财、物及信息所涉及的范畴，不仅包含本企业，而且还包含企业下游的客户，以及上游的供应链。四、ERP的打算>打确实是指为达到一定的目标而制定的行动方案。在ERP中，打确实是由

29、粗到细，由长期、 中期到短期，由一样到具体的过程。参与打算的角色也由高级决策层到一般操作层的相关人员组成。> ERP中有五个层次的打算，即企业经营打算、生产打算大纲、主生产打算、物料需求打算 和能力需求打算、车间作业及采购作业打算，如图所示（1）企业经营打算该打确实是企业总目标的具体表达，是企业的高层决策者。该层依照市场调查和需求分析、企 业资源能力和历史状况、同行竞争对手的情形等有关信息，制订企业经营打算。它包括，在以后2 7年内，本企业生产产品的品种及其在市.场上应占有的份额，产品的年销售额，年利润额等。战略 打确实是是以下各层打算的基础。其准确性由推测的方法、信息的来源及信息的可靠

30、性所决定。（2）生产打算大纲该打算的任务是依照战略打算的目标，确定企业的每一类产品在以后的13年内，每年每月生 产的数量，需要哪些资源。生产打算大纲总是与资源需求相关。因此，生产打算大纲也称为资源需 求打算。（3）主生产打算（MPS）该打算以生产打算大纲为依据，按时刻段安排和打算企业应生产的数量和交货期，并在生产需 求和可用资源之间作出平稳。（4）物料需求打算依照主生产打算对最终产品的需求数量和交货期，推导出构成产品零部件和材料的需求数量和 需求日期，再导出自制零件的制造订单的下达日期和采购件的采购订单发放日期，并进行需求资源 和可用能力之间的进一步平稳。（5）车间作业打算及采购打算该打算处于

31、ERP打算的最低层，也是基础层。它依照MRP生成的制造订单和采购订单来编制 工序生产打算，以及具体的采购打算（确定供应商、定购批量等）第3节ERP在国内的进展及应用一、启蒙期这一时期贯穿了整个20世纪80年代。要紧特点是“洋为中用“，软件系统差不多上从国外引进 的。所引进的MRP II系统的应用范畴局限于传统的机械制造业，如机床制造、汽车制造等行业。在那个时期，MRP H系统的实施和应用专门不理想。从整体来看，企业所得到的效益与庞大 的投资以及起初的期望相去甚远。因此也引发了关于MRP II的许多甚至是专门尖锐的批判。缘故：第一，当时的治理体制不具备实施MRP II的客观条件。第二，当时的治理

32、软件本身存在技术上的问题。当时引进的国外软件大多运行在大、中型运算 机上，是相对封闭的专用系统，开放性、通用性极差且操作复杂，引进的软件没有本地化，在中国 只有少数人能够使用。第三，缺少MRP II应用实施的体会。二、导入期这一时期大致是从1990年至1997年。在那个时期显现了 ERP的概念。从名称上，人们开始更 多地说ERP,而越来越少地说MRP II。在该时期，许多国外的软件供应商纷纷涌入中国，国外的软件系统占据了主导地位。随着改革 开放的不断深化，我国的经济体制已从打算经济向市场经济转变，产品布场形势发生了显著的变化。 这对传统的治理方式提出了严肃的挑战。在那个时期，ERP软件的实施和

33、应用所涉及的领域已突破了机械行业而扩展到众多行业。这一时期，企业治理与信息化基础还比较薄弱。ERP的用户以及ERP的成功用户多为国外独 资企业或中外合资企业。在国有企业中,ERP的用户以及ERP的成功用户都比较少。1990年至1996 年是MRPII /ERP的成长期，在这期间MRPH /ERP在中国的推广应用取得了较好的成绩。唱主 角的要紧依旧外国软件。缘故：第一，中国企业已进入体制转变与创新时期，革新企业治理制度和方法，采纳新型的治理手段 来增强企业的综合实力己越来越受到中国政府和企业界的高度重视。第5节ERP治理思想第二，信息技术的高速进展为MRPH软件应用提供了更为宽广的舞台。第三是人

34、们对MRP II的认识更加深入，实践体会逐步丰富起来。三、进展期该时期是从1997年到2004年。通过了导入期的孕育、萌芽和进展，到了 1997年，在ERP软 件市场上显现了中国自己的品牌。专门是一些往常从事开发企业财务电算化软件的主流厂商，发挥 了重要的作用。这些公司原本就有着大量的财务电算化用户，当这些用户随着形势的进展而不满足 于仅仅做财务治理的时候，这些公司也把它们的财务软件转型为ERP产品了。专门引人注目的是，相伴着ERP在中国的深入进展和成熟，在中低端市场上中国的ERP软件 厂商差不多逐步显露出超越国际厂商的竞争优势。ERP系统在越来越多的企业中得到了成功的应用。四、普及期2005

35、年以来，由于ERP概念、应用范畴的普及以及价格的降低，以ERP为工具的治理现代化 浪潮正席卷而来。中国企业的以后确实是建立在企业信息化和自主研发能力基础上的国际化。正在 加入全球供应链的中国企业需要ERP,中国企业国际竞争力的形成需要ERP,因此说ERP在中国差 不多进入了一个快速进展和普及期。第4节ERP的目标 缓解市场多变和生产均衡之间的矛盾: 解决企业库存治理的难题:提高客户中意度;有效解决信息孤岛问题:提高劳动生产率。现代的ERP系统在传统的治理思想基础上，又逐步扩展并包蕴了更多更新的先进治理思想、理 论和方法，如供应链、信息集成、JIT等。一、事先打算与事中操纵的思想“凡事预则立，不

36、预则废”、“不打无预备之仗”强调了打算的重要性。良好的打算对企业目标的 实现具有督促作业。任何企业在生产前都要有明确的目标，都要有一个良好的打算安排。只有预先 做好了打算，有了预备，才能更换实现目标。打确实是为达到一定的目标而制订的行动方案：操纵则是为保证打算的完成而采取的措施。打 算和操纵是相辅相成的，没有操纵的打确实是一纸空文。ERP是企业资源打算与操纵的运算机优化的工具，其首要功能特点是打算。从MRP到MRPH 再到ERP,名称组成中的“R”由“Requirement”（需求）变成“Resources”（资源）；飞由“Material” （物料）变为“Mamifactunng"

37、（制造），又变成“E”一"Enterprise”（企业）。唯独没有变化的是 “P"一 "Planning”即打算。作为一个ERP/MRPU软件，能不能按照MRP原理做打确实是辨其真伪的试金石。ERP的打 算由粗到细，逐层细化。各层打算始终保持与企业的经营目标相一致，“一个打算”是ERP的原则, 它将多级打算治理统一起来，打算编制工作集中在厂级治理部门。同时ERP通过打算下达前的反复 验证和生产能力平稳，并依照反馈信息及时调整，处理好供需矛盾，确保打算的有效性和可执行性。二、企业供应链治理的思想ERP中蕴涵的另一个重要的治理思想确实是供应链治理。“供应链治理”一词显

38、现于上世纪的 80年代末期，随后专门快就在国内外得到了普及。供应链治理作为一种新的引人注目的企业治理思 想，是一种系统化、集成化、灵敏化的先进治理模式。供应链治理是ERP的核心思想，它将企业的业务流程看作是一个紧密相连的供应链，其中包括 供应商、制造工厂、分销网络和客户等，将企业内部规划为多个相互协同作业的支持子系统。供应链治理思想和谐节点之间的生产、库存、运输和销售活动，对企业中的物流、信息流、资 金流进行和谐和优化，实现高效、快速反应市场需求的目的。ERP从供应链的概念动身改变了企业传统的部门各自为政和单打独斗的经营思想，通过有效处理各环节间的供需矛盾和利益冲突，以企业有限的资源去迎接无限

39、的市场机遇，以最低的成本、最 短的生产周期和最优的客户服务制造出企业最大的收益。三、信息集成的治理思想在ERP的治理思想中，企业是一个信息集成和协作的系统，结合通信技术和网络技术，在整个 供应链网络系统内部建立起一个能够实现上情下达、下情上达的信息集成、交流和沟通的软件系统 平台。该系统能保证上级及时把握情形，获得作为决策基础的准确信息，同时还能保证指令的顺利 下达和执行。来源唯独任何数据，只由一个部门，一位职员负责输入 减少重复劳动、提高效率、幸免差错、责任明确实时共享 统一数据库、统一处理规则 授权人员、共享信息 环境变化、实时响应；决策一致、减少矛盾信息集成范畴/解决的问题/治理思想MR

40、P： 销-产-供部门物料信息的集成 既不显现短缺，又不积压库存 优先级打算/供需平稳原则MRP II： 物料信息同资金信息的集成 “财务帐”与“实物帐”同步生成 治理会计/模拟法支持决策ERP： 客户、供应商、制造商信息的集成 优化供需链协同运营/合作竞争 供需链治理/灵敏制造/精益生产/约束理论/价值链第6节ERP的效益一、直截了当效益： 因为有效遏制了盲目采购和盲目生产，能够使库存成本显著下降： 延期交货减少的同时，提高用户服务水平。由于治理层决策的科学性和生产打算 的合理性能够使企业的准时交货率平均提高55%； 采购提早期缩短，费用节约。采购人员有了及时准确的生产打算信息，就能够集 中精

41、力进行价值分析、货源选择、研究谈判策略和了解生产问题，能够有效缩短采购提早期 和采购费用。 停工待料减少。由于零件需求的透亮化，打算的合理化，使得生产过程中零配件 能够准时到达，有效减少了生产线的停工待料现象。 制造成本降低。由于库存费用下降、采购费用的节约、治理效率的提高、设备利 用率的提高，必定会降低企业的制造成本，增强企业的竞争力。 治理水平提高。企业上了 ERP系统后，各部门之间协作水平将明显改善，决策更 加合理和科学，人职员作效率大幅提升，将显著提高企业的治理水平和效率。二、间接效益 使企业的差不多数据更加完备、精细，准确度大大提高。 使企业高层的决策更加快捷、科学，企业对市场的应变

42、能力和速度大为提高。 使企业职员从繁琐的手工治理中摆脱出来，从而有更多的时刻从事真.正的治理工 作。 理顺了企业的业务流程，打破了企业各部门之间条块分割的格局，增强了职员的 全局观念，使企业部门间的协作工作成为可能。 使企业的治理更加规范，减少了企业治理的随意性，提高了企业治理的打算性和 可行性。三、ERP应用成效统计数据（APICS） 库存水准降低了 15-40% 资金周转次数提升了 50-200% 短缺件次数降低60-80% 劳动生产力提高15-20% 按期交货率达到90-98 % 生产成本降低 7-12% 利润增加5-10%第7节ERP的以后进展趋势(1) ERP与因特网、电子商务的结合

43、iERP随着Internet、EC迅速深入社会每一个角落，一些软件差不多开始采取Internet/Intranet策略, 不可否认，基于Internet、支持B2B和B2c的治理信息系统是一种新的趋势。通过WEB扫瞄等方式，使客户积极地成为ERP的直截了当用户。因此企业越来越多的业务 必须通过网络来实现和完成。(2) ERP与商务智能(BD的结合通过实施ERP系统，企业能够拥有大量的数据信息。商务智能(Business Intelligence,简称 BI)能够关心企业从自身海量的数据中获得有用的知识指导自己进行科学有效的决策。因此，ERP系统与BI的结合，使得新一代ERP系统不但具有获得企业

44、日常运作的差不多数据, 同时具有对其进行智能的的分析和提炼综合能力，为企业高层领导提高性能更为杰出、全面的“驾驶 员治理仓''的功能。(3) ERP与优化技术的结合IRPIRP (Intelligent Resource Planning,智能资源打算)是一种具有优化功能的治理思想和模式。它 打破了往常所有那些“面向事务处理”的治理模式，可使治理人员按照设定的目标去查找一种最佳的 方案并迅速执行。如此就可紧紧跟踪、甚至超前于市场的需求变化，快速作出正确的决策、随之改变 原有的打算，并以最快的速度执行这些变化。此外.IRP还将解决往常无法解决的“协同制造”以及“约 束资源”等问题

45、。(4) ERP 与 PDM、Workflow 的结合CAD和ERP厂商都将PDM作为自己的产品来进展。BAAN公司利用自己的PDM产品，实现设计数据、产品类型、BOM、设计文档、有效性操纵等。在Oracle的Manufacturing 10SC中 的工程数据治理是面向企业新产品开发和研制的，具有相当强的PDM功能。对工作流（Workflow）的需求是与无纸治理及EDI在ERP软件中的应用同时发生的。使用 ERP以后就显现了电子文档（电子打算文件、电子订单或工程更换文件）在要求的时刻按照规定好 的路线传递到指定的人员处的问题必须采纳工作流治理进行操纵C练习与摸索题一、填空题1、关于ERP的差不

46、多概念，能够从治理思想、和 三个层面进行明白得。2、ERP在国内的20多年的应用历程中，能够将其划分为启蒙期、进展期 和 O3、ERP中的R代表资源、其除了传统的人、财和物之外，还应包括。4、企业信息化工作大体上能够划分为三个方面的内容：工程技术领域、生产制造领域和 0二、名词说明1、企业信息化2、ERP三、简答题1、简述目前ERP在国内企业的应用背景。2、ERP所蕴涵的先进治理思想要紧包含哪些？3、实施ERP能够给企业带来哪些变化？4、ERP能够给企业带来哪些直截了当效益？5、简述ERP的以后进展趋势。6、论述ERP的产生背景及在企业广泛应用的缘故。第2章ERP进展历程教学目的： 通过学习从

47、订货点法、时段式MRP、闭环MRP、MRP II,到目前的ERP这五个 时期的各自特点、功能以及不足，使学生了解和熟悉ERP的整个进展过程。第1节治理需求推动ERP的进展作为企业治理软件的高级应用，ERP是相伴着治理矛盾的解决与新矛盾的产生而不断进展的， 经历了从简单、局部应用到高级、全面解决治理问题的一段比较长时期的进展历程，治理的侧重点 也从原先的侧重于物流（原料、产品）扩展到物流与资金流相结合，进而扩展到再与信息流结合在 一起。综合来看，从上世纪的40年代到现在，ERP的进展经历了下面5个重要时期：订货点法、时 段式 MRP（ Material Requirement Planning,

48、物料需求打算）、闭环 MRP、MRP IK Manufacturing Resource Planning,制造资源打算）以及ERP。从订货点法到ERP的进展过程，是从库存治理到物流和资金 流，从企业内部到整个供应链的信息集成范畴不断扩大，功能不断包容和增强的过程。第2节订货点法在运算机显现之前，库存治理发出生产订单和采购订单的要紧依据是依靠由生产车间反馈的缺 料表信息。这种表上所列的是生产车间生产过程中赶忙要使用，但却发觉没有库存的物料。通过缺 料表，仓库治理人员进行发出新订单和催货的业务操作。企业库存采纳上述缺料表治理模式，会产生严峻的停工待料现象，导致生产效率低下。2.2.1 订货点法差

49、不多概念日定义：关于某种物料或产品，由于生产或销售的缘故而逐步减少，当库存量降低到某预先设 定的点时，即开始发出订货单（采购单或加工单）来补充座存，直至库存量降低到安全库存时，发 出的订单所定购的物料（产品）刚好到达仓库，补充前一时期的消耗，此订货的数值点，即称为订 货点。订货点法也称为安全库存法。从订货单发出到所订物料收到这一段时刻称为订货提早期。日订货点法需要确定两个参数：订货点数量和订货批量。日订货点法本质上是按过去的体会推测以后某物料的需求，并相应进行提早订货以幸免缺货现 象发生而提出的一种方法。日定货点法依照历史记录或体会来估量以后的需求，适用于需求或消耗量比较稳固的物料，但 对需求

50、量随时刻变化的物料，由于订货点会随消耗速度的快慢而增减，并不适用。订货点法运算公式日公式：订货点数量=单位时区的需求X订货提早期+安全库存量例如：假定某项物料的需求量为每周100件，提早期为6周，并保持2周的安全库存量，那么， 该项物料的订货点可如下运算：100X6+200=800订货批量：能够采纳经济订货批量法确定。2.2.2 订货点法的不足（1）各种物料需求相对独立订货点法不考虑物料项目之间的关系，每项物料的订货点分别独立地加以确定。即订货点法是 面向零件的，而不是面向产品的。然而在一个企业中，一个专门重要的要求确实是生产过程中各种 物料必须配套，以便生产能够连续进行。由于订货点法对各项物

51、料独立地进行供货推测和订货，则 会在装配时发生各项物料数量不匹配的情形。这些尽管单项物料的供货率提高了，但总的供货率却 降低了。例如对应包含10个零件的一个产品，即使当每个零件的准时供货率都能够达到90%,但 联合准时供应率却仅为34.8%。（2）物料需求的连续性依照订货点法的假定，其认为需求相对平均，库存消耗率稳固。而实际生产过程中，零件的需 求恰恰是不平均的，不稳固的。库存消耗是间断的，这往往是由于下道工序的批量要求引起的。即 使对最终产品的需求是连续的，由于生产过程中的批量需求，引起对零部件和原材料的需求是不连 续的。如下图所示。需求不连续的现象提出了一个如何确定需求时刻的问题。订货点法

52、依照以往的平均消耗来间接 地指出需要时刻，但关于不连续的非独立需求来说，这种平均消耗率的概念是亳无意义的。也确实 是说，采纳订货点法，系统下达订货的时刻或者偏早，造成库存积压，或者造成库存短缺。（3）库存消耗后应被赶忙重新填满按照这种假定，当物料库存量低于订货点时，则必须发出订货，以重新填满库存。但假如需求 是间断的，那么如此做不但没有必要，而且也不合理。因为专门可能因此而造成库存积压。例如， 某种产品一年中能够得到客户的两次订货，那么，制造此种产品所需的钢材则不必因库存量低于订 货点而赶忙填满。（4）提早期已知且固定按照这种假定，当物料库存量低于订货点时，则必须发出订货，以重新填满库存。但假

53、如需求 是间断的，那么如此做不但没有必要，而且也不合理。因为专门可能因此而造成库存积压。例如， 某种产品一年中能够得到客户的两次订货，那么，制造此种产品所需的钢材则不必因库存量低于订 货点而赶忙填满。第3节时段式MRP2.3.1 时段式MRP产生的背景MRP是Material Requirement Planning的缩写，含义是物料需求打算。时段式MRP是在解决订 货点法的缺陷的基础上进展起来的。MRP确实是解决那个头痛的“销产供脱行”问题的信息化治理系 统，即实现“既不显现短缺，又不积压库存”的目标。1957年，美国27位生产与库存操纵工作者创建了美国生产与库存操纵协会（American

54、Production and Inventory Control Association,简称 APICS）。1960 年前后，由 APICS 的物料需求打算（Material Requirements Planning,简称MRP）委员会主席Joseph Orlicky等人第一次运用MRP原理，开发了 一套以库存操纵为核心的微机软件系统。2.3.2 时段式MRP与订货点法的区别（1）通过产品结构将所有物料的需求联系起来如前所述，传统的订货点法进行物料治理时，是彼此孤立地推测每项物料的需求量，而不考虑 它们之间的联系，从而造成库存积压和物料短缺同时显现的不良局面。MRP则通过产品结构把所有 物

55、料的需求联系起来，考虑不同物料的需求之间的相互匹配关系，从而使各种物料的库存在数量和 时刻上均趋于合理。（2）将物料需求区分为独立需求和相关需求按需求的来源不同，MRP将企业内部的物料分为独立需求和相关需求两种类型。独立需求是指需求量和需求时刻不依靠于企业内其他物料的需求量，而是由企业外部的需求来 决定的物料。例如：客户订购的产品、科研试制需要的样品、售后修理需要的备品备件等：相关需求是指由企业内独立需求物料的需求量来确定自身需求量的物料。例如，半成品、零部 件、原材料等的需求。（3）库存状态数据引入了时刻分段概念。所谓时刻分段，确实是给物料的库存状态数据加上时刻坐标，亦即按具体的日期或打算时

56、区记 录和储备库存状态数据。在传统的库存治理中，库存状态的记录是没有时刻坐标的。记录的内容通常只包含库存量和已 订货量。当这两个量之和由于库存消耗而小于最低库存点的数值时，便是重新组织进货的时刻。因 此，在这种记录中，时刻的概念是以间接的方式表达的。2.3.3 时段式MRP的差不多概念MRP是一种模拟技术，它依照主生产打算MPS （依照客户订单结合市场推测制定出来的各产 品的生产打算，即要生产什么，什么时候生产，生产多少等内容）、物料清单（产品结构在运算机中 的表示）和库存信息，对每种物料进行运算，指出何时将会发生物料短缺，并给出建议，以满足需 求且幸免物料短缺。MPS、物料单和库存信息称为M

57、RP的三项差不多要素；其中MPS起“驱动”作用，它决定MRP 系统的现实性和有效性，另外两项是最差不多的数据依据，它们的准确性直截了当阻碍MRP运算 的结果。2.3.4 时段式MRP的业务逻辑流程时段式MRP的差不多内容是编制零件生产打算和采购打算，即回答了“何时订货”、"订多少货”、 “何时生产”及“生产多少”等问题。要正确编制零件打算，第一需要获得产品的出产打算，即主生产打算，这是MRP展开的依据; MRP还需要明白产品的零件结构，即物料清单（Bill Of Material,简称BOM）,才能把主生产打算 展开成相关需求件的零件打算；同时必须明白库存数量才能准确运算出零件的采购

58、数量，整个系统 确实是在MPS的驱动下，基于BOM表与库存信息实现生产打算与操纵的。第4节闭环MRP2.4.1 闭环MRP的产生背景60年代提出的时段式MRP能够依照MPS编制出所有物料的需求打算，从而解决在生产过程中 需要什么，需要多少和什么时刻需要等问题。然而它还无法回答如下问题：（1）企业是否有足够的能力在MRP需求的时刻内生产或采购所需要的物料？（2）打算下达到车间或采购部门后，是否能一直按照预定的日程进行，假如显现意外情形阻碍 原定打算的进度，如何处理？时段式MRP还没有做到： 仅说明需求，没有说明可能 仅说明打算要求，没有说明打算的执行结果2.4.2 闭环MRP的差不多概念所谓闭环

59、有两层含义：一是指闭环MRP在差不多MRP的基础上，把需要与可能结合起来，通过能力与负荷的反复平 稳.，实现了一个完整的打算与操纵系统。即通过把生产能力打算、车间作业打算和采购作业打算等 功能纳入到MRP,形成一个封闭系统；二是指在打算执行过程中，必须有来自车间、供应商和打算人员的反馈信息，并利用这些反馈 信息进行打算调整平稳，从而使生产打算方面的各个子系统得到和谐统一。其工作过程是一个“打算 一执行一评判一反馈一打算”的过程。由于MRP和MPS之间存在内在联系，因此粗能力需求打算与细能力需求打算之间也是一脉相 承，而后者正是在前者的基础上进行运算。只有在采取措施做到能力与资源可满足负荷与任务

60、需求 时，才开始执行打算，尽力做到下达的打算差不多上是可行的。如此，差不多MRP系统进一步进 展，把能力需求打算和执行及操纵打算的功能也包括进来，形成一个环形回路，称为闭环MRP。第5节制造资源打算2.5.1 制造资源打算的产生背景闭环MRP系统的显现，使生产活动方面的各种子系统得到了统一，解决了“需要什么，何时需 要，需要多少“，以及”需要多少能力，何时需要，是否需要调整打算''等问题。但这还不够，在闭环 MRP解决了打算有效性问题后，人们发觉除了打算部门外，其他部门也需要利用闭环MRP的支持 来解决他们自己的问题。例如(1)财务会计部门；(2)经营决策治理部门。2.5.2

61、制造资源打算的差不多概念在1977年9月，美国闻名生产治理专家奥列弗怀特(Oliver W-Wight)把销售、生产、采购和 财务等各个子系统集成为一个一体化的系统，并称为制造资源打算(Manufacturing Resource Planning)系统，缩写依旧MRP,为了区别物流需求打算而记为MRPII。MRPII是一个围绕企业的差不多经营目标，以生产打算为主线，对企业制造的各种资源进行统 一的打算和操纵，使企业的物流、信息流、资金流流淌畅通的动态反馈系统。闭环MRP还没有做到：执行结果为企业带来什么效益？执行结果是否符合企业总体目标？2.5.4 制造资源打算的特点1 .打算的一贯性与可行

62、性全厂一个打算、层层落实全厂上下、服从企业总体目标2 .治理系统性各职能部门业务联成一体协同合作、发扬团队精神3 .数据共享性统一数据库、统一工作程序人人自觉爱护数据、及时、准确、完整4 .动态应变性闭环系统、响应迅速各岗位及时输入反馈信息5 .模拟预见性无限时刻跨度、防范于未然充分运用模拟功能辅助决策6 .物流、资金流、信息流的统一生产活动直截了当产生财会数据通过资金流分析监控物流、指导经营生产活动第6节企业资源打算ERP2.6.1 ERP的产生背景到了 20世纪90年代，随着新兴的治理思想和方法的显现，企业间跨地区，跨国家的合作和生 产模式的显现，以及信息技术的进展，MRPH逐步显示出它的

63、局限性和不足。MRP-II的局限性企业之间的竞争范畴的扩大，这就要求在企业治理的各个方面加强治理，要求企业的信息 化建设应有更高的集成度，同时企业信息治理的范畴要求扩大到对企业的整个资源集成治理而不单 单是对企业的制造资源的集成治理：企业规模扩大化，多集团、多工厂要求协同作战，统一部署，这差不多超出了 MRPH的治 理范畴：信息全球化趋势的进展要求企业之间加强信息交流与信息共享，企业之间即是竞争对手， 又是合作伙伴，信息治理要求扩大到整个供应链的治理，这些更是MRPII所不能解决的。 MRPII需要同现代治理思想和方法融合来完善自身，如JIT、TQM、OPT等。2.6.2 ERP的功能模块一样的ERP系统包含的模块有:销售治理；主生产打算:JIT治理；应收治理；工资治理；工作流治理:采购治理：物料需求打算:质量治理；应对治理：人力资源治理;系统治理。库存治理：能力需求打算;帐务治理：现金治理：分销资源治理;制造标准：