通威集团咨询项目启动会

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1、规划员工职业发展、提高企业绩效水平规划员工职业发展、提高企业绩效水平项目启动会项目启动会通威集团有限公司20022002年年7 7月月2 2日日 成都成都规划员工职业发展，提高企业绩效水平咨询启动会2002年7月2日第2页保密文件、版权所有主持人：通威集团人力资源部部长郭小琪女士一、项目动员 通威集团总裁刘汉元先生二、中国企业管理面临的新挑战 新华信董事长 赵 民先生三、新华信和通威集团项目组成员介绍 新华信项目董事张江燕先生四、人力资源管理和新华信人力资源咨询新华信项目董事张江燕先生五、项目背景、目的、方法和结果新华信项目经理吴尔民先生 今日议程今日议程规划员工职业发展，提高企业绩效水平咨询

2、启动会2002年7月2日第3页保密文件、版权所有主持人：通威集团人力资源部部长郭小琪女士一、项目动员 通威集团总裁刘汉元先生二、中国企业管理面临的新挑战 新华信董事长 赵 民先生三、新华信和通威集团项目组成员介绍 新华信项目董事张江燕先生四、人力资源管理和新华信人力资源咨询新华信项目董事张江燕先生五、项目背景、目的、方法和结果新华信项目经理吴尔民先生 今日议程今日议程规划员工职业发展，提高企业绩效水平咨询启动会2002年7月2日第4页保密文件、版权所有主持人：通威集团人力资源部部长郭小琪女士一、项目动员 通威集团总裁刘汉元先生二、中国企业管理面临的新挑战 新华信董事长 赵 民先生三、新华信和通

3、威集团项目组成员介绍 新华信项目董事张江燕先生四、人力资源管理和新华信人力资源咨询新华信项目董事张江燕先生五、项目背景、目的、方法和结果新华信项目经理吴尔民先生 今日议程今日议程规划员工职业发展，提高企业绩效水平咨询启动会2002年7月2日第5页保密文件、版权所有新华信管理咨询简介新华信管理咨询简介新华信成立于新华信成立于19921992年，是中国本土最大和最早的管理咨询公司之一，总部位年，是中国本土最大和最早的管理咨询公司之一，总部位于于北京，在上海和广州设有分公司。截至北京，在上海和广州设有分公司。截至目前，新华信拥有目前，新华信拥有3 30000名全职专业名全职专业咨询顾问和研究人员。咨

4、询顾问和研究人员。新华信管理咨询的特色表现在西方管理知识和经验与中国丰富实践的珠联璧新华信管理咨询的特色表现在西方管理知识和经验与中国丰富实践的珠联璧合。合。新华信管理咨询拥有一支毕业于国际国内一流商学院的强大专业咨询师队伍。新华信管理咨询拥有一支毕业于国际国内一流商学院的强大专业咨询师队伍。咨询师们除了拥有良好的教育背景以外，均具备多年国内或国际一流企业的咨询师们除了拥有良好的教育背景以外，均具备多年国内或国际一流企业的实际工作经验。实际工作经验。4 4名合伙人拥有证监会认可的上市公司独立董事资格。名合伙人拥有证监会认可的上市公司独立董事资格。 规划员工职业发展，提高企业绩效水平咨询启动会2

5、002年7月2日第6页保密文件、版权所有新华信在中国管理咨询业界创造的新华信在中国管理咨询业界创造的“第一第一” 中国第一家本土专业商业风险管理咨询公司中国第一家本土专业商业风险管理咨询公司 中国第一家在香港开设子公司的本土专业咨询公司中国第一家在香港开设子公司的本土专业咨询公司 中国第一家向大学商学院捐款的本土管理咨询公司中国第一家向大学商学院捐款的本土管理咨询公司 中国咨询业第一起企业兼并案中国咨询业第一起企业兼并案 2001、2002年，作为国内管理咨询业的唯一代表应邀在黑龙江亚布力举行年，作为国内管理咨询业的唯一代表应邀在黑龙江亚布力举行“中中国企业家论坛国企业家论坛”首届年会上发言首

6、届年会上发言 作为国内第一家也是目前唯一管理咨询公司获邀世界著名的瑞士达沃斯（作为国内第一家也是目前唯一管理咨询公司获邀世界著名的瑞士达沃斯（Davos）的的“世界经济论坛世界经济论坛”(World Economic Forum)，赵民董事长评为，赵民董事长评为“2001年年100名名全球未来先导全球未来先导”（Global Leaders for Tomorrow）之一）之一 成立了中国第一家有限合伙制风险投资机构成立了中国第一家有限合伙制风险投资机构-北京天绿创业投资中心北京天绿创业投资中心规划员工职业发展，提高企业绩效水平咨询启动会2002年7月2日第7页保密文件、版权所有现代管理理论的

7、传播者现代管理理论的传播者东方管理方法的创造者东方管理方法的创造者复杂管理问题的解决者复杂管理问题的解决者时代管理创新的推动者时代管理创新的推动者成功管理经验的总结者成功管理经验的总结者优秀管理人才的培育者优秀管理人才的培育者新华信管理咨询的使命和宗旨新华信管理咨询的使命和宗旨帮助中国企业争创一流，建立持续发展核心优势帮助中国企业争创一流，建立持续发展核心优势规划员工职业发展，提高企业绩效水平咨询启动会2002年7月2日第8页保密文件、版权所有新华信管理咨询的团队新华信管理咨询的团队 新华信管理咨询拥有一支毕业于国际国内一流商学院新华信管理咨询拥有一支毕业于国际国内一流商学院 ( (如芝加哥如

8、芝加哥大学、欧洲工商管理学院、哈佛大学、北京大学和清华大学大学、欧洲工商管理学院、哈佛大学、北京大学和清华大学) ) 的强大的强大专业咨询师队伍。咨询师们除了拥有专业咨询师队伍。咨询师们除了拥有良好的的管理和商业教育背景外，良好的的管理和商业教育背景外，均拥有数年的战略、均拥有数年的战略、营销、人力资源、管理、投资或工程技术等方面营销、人力资源、管理、投资或工程技术等方面的一线的一线国内或国际一流企业实际工作经验。国内或国际一流企业实际工作经验。海外商学院海外商学院34%34%北京大学北京大学22%22%其他其他15%15%复旦大学复旦大学4%4%清华大学清华大学11%11%中国人民大中国人民

9、大学学7%7%对外经贸大对外经贸大学学7%7%规划员工职业发展，提高企业绩效水平咨询启动会2002年7月2日第9页保密文件、版权所有新华信管理咨询的领域包括公司战略、组织架构、人力资源、新华信管理咨询的领域包括公司战略、组织架构、人力资源、营销、业务流程、信息技术等多个方面营销、业务流程、信息技术等多个方面发展战略发展战略28%28%业务流程业务流程12%12%组织架构组织架构12%12%购并战略购并战略4%4%其他其他8%8%人力资源人力资源16%16%营销战略营销战略12%12%信息技术信息技术8%8%规划员工职业发展，提高企业绩效水平咨询启动会2002年7月2日第10页保密文件、版权所有

10、新华信的经验分布于各行各业新华信的经验分布于各行各业家具装修/建材3%汽车9%房地产5%机械/电子11%电器11%医药17%日用消费品9%通讯19%文化娱乐传播5%金属/化工4%食品3%银行金融保险2%环保2%其它1%规划员工职业发展，提高企业绩效水平咨询启动会2002年7月2日第11页保密文件、版权所有新华信管理咨询的部分客户清单新华信管理咨询的部分客户清单中国移动通信上市公司之一中国运动用品生产商之一中国物流集团公司之一中国油漆上市公司之一中国化肥生产商之一中国农业上市公司之一中国通讯设备上市公司之一中国通信运营上市公司之一中国国家级开发区之一中国电器上市公司之一中国洗涤用品公司之一中国中

11、央空调生产商之一中国汽车配件公司之一中国生物制品公司之一中国医药公司之一中国光学技术开发公司之一中国卡车上市公司之一中国房地产开发公司之一中国公路施工上市公司之一中国省级电力施工公司之一中国生物化工上市公司之一中国包装印刷上市公司之一中国汽车上市公司之一中国摩托车上市公司之一中国电视机上市公司之一中国空调生产商之一中国洗衣机生产商之一中国冰箱生产商之一中国小家电生产商之一中国服装生产公司之一中国综合性进出口公司之一中国白酒上市公司之一中国葡萄酒上市公司之一中国啤酒上市公司之一中国建筑设备上市公司之一中国水泥上市公司之一美国最大的通讯设备公司之一美国主要综合性娱乐公司之一美国最大的环保科技公司之

12、一美国航空科技上市公司之一美国最大的制药公司之一美国最大的生物上市公司之一美国最大的娱乐上市公司之一美国最大的矿山机械公司之一美国化工油漆公司之一美国最大的日用品公司之一美国主要的化妆品公司之一美国主要的石油公司之一英国主要商业协会之一德国重型机械设备制造商之一韩国最大的通讯公司之一韩国最大的家电公司之一韩国最大的化工公司之一英国的大学之一规划员工职业发展，提高企业绩效水平咨询启动会2002年7月2日第12页保密文件、版权所有i 新加坡国立大学新加坡国立大学MBAMBAi 首都经济贸易大学学士首都经济贸易大学学士i 拥有证监会认可的上市公司独立董事资格拥有证监会认可的上市公司独立董事资格i 某

13、建筑施工上市公司发展战略、组织结构和人力资源咨询某建筑施工上市公司发展战略、组织结构和人力资源咨询i 某电力施工企业人力资源咨询某电力施工企业人力资源咨询 i 某国际贸易类上市公司业务发展战略和管理体系咨询某国际贸易类上市公司业务发展战略和管理体系咨询i 某著名酒类上市公司企业战略和管理提升某著名酒类上市公司企业战略和管理提升咨询咨询i 某著名运输工具类上市公司企业发展战略和竞争力提升某著名运输工具类上市公司企业发展战略和竞争力提升咨询咨询i 某著名白色家电公司营销战略某著名白色家电公司营销战略咨询咨询i 某著名体育用品公司人力资源某著名体育用品公司人力资源咨询咨询i 某著名汽车公司销售人员管

14、理某著名汽车公司销售人员管理咨询咨询i 某欧洲著名涂料公司人力资源管理某欧洲著名涂料公司人力资源管理咨询咨询i 某民营集团组织结构和管理提升咨询某民营集团组织结构和管理提升咨询 等等等等 项目项目经验经验教育背景教育背景工作经历工作经历通威集团项目董事、新华信合伙人通威集团项目董事、新华信合伙人-张江燕张江燕 新华信公司高级顾问、高级经理新华信公司高级顾问、高级经理 北京外航服务公司客运部经理北京外航服务公司客运部经理 中国国际航空公司人力资源经理中国国际航空公司人力资源经理规划员工职业发展，提高企业绩效水平咨询启动会2002年7月2日第13页保密文件、版权所有通威项目经理，新华信高级顾问通威

15、项目经理，新华信高级顾问吴尔民吴尔民 MBA MBA 对外经济贸易大学对外经济贸易大学 学士学士 对外经济贸易大学对外经济贸易大学i某国内最大种业生产商之一管理提升与人力资源咨询某国内最大种业生产商之一管理提升与人力资源咨询i某建筑施工上市公司发展战略、组织结构和人力资源咨询某建筑施工上市公司发展战略、组织结构和人力资源咨询 某上市生化制药企业全面管理提升咨询某上市生化制药企业全面管理提升咨询 某民营体育用品公司人力资源咨询某民营体育用品公司人力资源咨询 某涂料公司营销系统人力资源咨询某涂料公司营销系统人力资源咨询 某上市交通运输工具组织结构咨询某上市交通运输工具组织结构咨询 某摩托车公司营销

16、体系咨询某摩托车公司营销体系咨询项目经验项目经验教育背景教育背景工作经验工作经验 新华信管理咨询顾问新华信管理咨询顾问 北京某管理咨询公司北京某管理咨询公司 项目经理项目经理 中国轻工业进出口总公司中国轻工业进出口总公司 出口部经理出口部经理规划员工职业发展，提高企业绩效水平咨询启动会2002年7月2日第14页保密文件、版权所有i 悉尼科技大学电子商务管理悉尼科技大学电子商务管理/ /工商管理双硕士工商管理双硕士i 中国农业大学工程学学士中国农业大学工程学学士i 新华信管理咨询公司新华信管理咨询公司i KuehneKuehne & Nagel (Australia) Pty. Ltd & Na

17、gel (Australia) Pty. Ltdi 英特尔英特尔澳大利亚有限公司澳大利亚有限公司i 英特尔技术发展（中国）有限公司英特尔技术发展（中国）有限公司i 中国最大的移动通信运营商战略咨询中国最大的移动通信运营商战略咨询i 中国最大的铝业公司营销体系咨询中国最大的铝业公司营销体系咨询i 某钢铁公司营销管理系统及某钢铁公司营销管理系统及B2BB2B网络推广设计网络推广设计i 某饮料食品公司新项目推广咨询某饮料食品公司新项目推广咨询项目经验项目经验教育背景教育背景工作经历工作经历新华信高级顾问新华信高级顾问邓念邓念 规划员工职业发展，提高企业绩效水平咨询启动会2002年7月2日第15页保密

18、文件、版权所有项目经验项目经验教育背景教育背景工作经历工作经历新华信管理顾问新华信管理顾问孙浩孙浩 i 清华大学国际清华大学国际MBAMBAi 安徽大学工学学士安徽大学工学学士i 泰德集团规划发展部项目经理泰德集团规划发展部项目经理i 香港嘉讯通软件卷烟厂公司项目经理香港嘉讯通软件卷烟厂公司项目经理i 安徽省阜阳卷烟厂信息中心工程师安徽省阜阳卷烟厂信息中心工程师i某运动服装生产商人力资源咨询某运动服装生产商人力资源咨询i某房地产公司人力资源咨询某房地产公司人力资源咨询i某生物化工上市公司战略和组织结构咨询某生物化工上市公司战略和组织结构咨询i某汽车公司配套体系咨询某汽车公司配套体系咨询规划员工

19、职业发展，提高企业绩效水平咨询启动会2002年7月2日第16页保密文件、版权所有项目经验项目经验教育背景教育背景工作经历工作经历新华信管理顾问新华信管理顾问曾平曾平 i 国际国际MBAMBA，清华大学，清华大学i 管理工程，西北工业大学管理工程，西北工业大学i新华信公司管理咨询咨询顾问新华信公司管理咨询咨询顾问i美国通用电气中国有限公司财务总监助理美国通用电气中国有限公司财务总监助理i美国通用电气中国有限公司薪金与福利专员美国通用电气中国有限公司薪金与福利专员i某建筑施工上市公司发展战略、组织结构和人力资源咨询某建筑施工上市公司发展战略、组织结构和人力资源咨询i某房地产公司人力资源咨询某房地产

20、公司人力资源咨询i某生物化工上市公司战略和组织结构咨询某生物化工上市公司战略和组织结构咨询规划员工职业发展，提高企业绩效水平咨询启动会2002年7月2日第17页保密文件、版权所有项目经验项目经验教育背景教育背景工作经历工作经历新华信管理顾问简历新华信管理顾问简历潘海腾潘海腾 i人力资源管理学士，华北电力大学人力资源管理学士，华北电力大学i新华信公司管理咨询咨询顾问新华信公司管理咨询咨询顾问i杂志高级记者、编辑杂志高级记者、编辑i 某民营体育用品公司人力资源咨询某民营体育用品公司人力资源咨询i 某房地产公司组织架构和人力资源咨询某房地产公司组织架构和人力资源咨询i某化工上市公司组织架构和管理层持

21、股咨询某化工上市公司组织架构和管理层持股咨询规划员工职业发展，提高企业绩效水平咨询启动会2002年7月2日第18页保密文件、版权所有主持人：通威集团人力资源部部长郭小琪女士一、项目动员 通威集团总裁刘汉元先生二、中国企业管理面临的新挑战 新华信董事长 赵 民先生三、新华信和通威集团项目组成员介绍 新华信项目董事张江燕先生四、人力资源管理和新华信人力资源咨询新华信项目董事张江燕先生五、项目背景、目的、方法和结果新华信项目经理吴尔民先生 今日议程今日议程规划员工职业发展，提高企业绩效水平咨询启动会2002年7月2日第19页保密文件、版权所有新华信认为：通威要在激烈的竞争中持续保持优势，必须解决好“

22、一个关键”和“一个基础”一个关键战略方向一个关键战略方向一个基础内部管理一个基础内部管理战略方向保证通威在做正确的事情战略方向保证通威高层有共同的认识战略方向是员工共同的行动指南战略方向对企业文化有导向作用战略方向决定企业的管理模式完善有效的内部管理是企业正确做事情的保证完善有效的内部管理是搭建企业发展的平台完善有效的内部管理是企业做强做大的前提条件完善有效的内部管理能够削减企业高层的管理成本完善有效的内部管理可以增强企业凝聚力规划员工职业发展，提高企业绩效水平咨询启动会2002年7月2日第20页保密文件、版权所有实施战略性人力资源管理是公司战略实现的有力保证实施战略性人力资源管理是公司战略实

23、现的有力保证战略制定战略制定战略实施战略实施做正确的事做正确的事 DO THE RIGHT THING正确的做事情正确的做事情 DO THE THING RIGHT合适的位置、合适的人、合适的位置和人合适的位置、合适的人、合适的位置和人人力资源管理的核心目的人力资源管理的核心目的规划员工职业发展，提高企业绩效水平咨询启动会2002年7月2日第21页保密文件、版权所有从战略意义而言，人力资源工作是企业的从战略意义而言，人力资源工作是企业的“一把手工程一把手工程”人力资源管理部门的定位：企业内部的营销部门人力资源管理部门在企业管理中的作用： 协调、沟通、总结、提升人力资源管理部门同其它企业管理部门

24、的关系： 对于董事会和管委会：参谋，决策支持 对于其它业务部门：咨询 对于广大员工：服务，宣传企业人力资源工作，必须企业人力资源工作，必须“管管”、“理理”并重并重规划员工职业发展，提高企业绩效水平咨询启动会2002年7月2日第22页保密文件、版权所有战略性人力资源管理视角战略性人力资源管理视角工作描述体系绩效管理体系薪酬激励体系职业发展体系建立以战略为导向的组织体系建立以战略为导向的组织体系企业发展战略规划员工职业发展，提高企业绩效水平咨询启动会2002年7月2日第23页保密文件、版权所有新华信新华信“过程咨询过程咨询”理念和咨询组织的安排，是咨询质量和实施效理念和咨询组织的安排，是咨询质量

25、和实施效果的有效保证果的有效保证项目指导委员会通威集团高层：刘总/胡总/管总/严总新华信项目董事：张江燕项目经理新 华 信：吴尔民通威集团：郭小琪项目成员新 华 信：孙浩、曾平、潘海腾、邓念通威集团：李思宇、易继成项目推进组组长：由通威集团业务副总担任由通威集团各业务部门的负责人参与主要职能：1、如实提供部门内部管理信息资料2、布置部门内部工作3、参与讨论主要建议及方案4、协助解决项目进程中遇到的问题通过培训、分组讨论会、正式和非正式沟通，及时解决问题、保证成果的可操作性和可转移性规划员工职业发展，提高企业绩效水平咨询启动会2002年7月2日第24页保密文件、版权所有可操作的有实践意义的建议方

26、案与各部门的配合高度相关 1、基础数据的真实性要求 2、基本事实的准确性要求 3、项目涉及的广泛性要求 4、项目内容的具体性要求 5、项目期限的紧迫性要求 6、项目容量的充实性要求项目成功关键是新华信与通威集团全体员工的配合项目成功关键是新华信与通威集团全体员工的配合规划员工职业发展，提高企业绩效水平咨询启动会2002年7月2日第25页保密文件、版权所有主持人：通威集团人力资源部部长郭小琪女士一、项目动员 通威集团总裁刘汉元先生二、中国企业管理面临的新挑战 新华信董事长 赵 民先生三、新华信和通威集团项目组成员介绍 新华信项目董事张江燕先生四、人力资源管理和新华信人力资源咨询新华信项目董事张江

27、燕先生五、项目背景、目的、方法和结果新华信项目经理吴尔民先生 今日议程今日议程规划员工职业发展，提高企业绩效水平咨询启动会2002年7月2日第26页保密文件、版权所有通威集团有限公司（以下简称“通威集团”）作为中国最大的民营企业之一，在我国饲料行业居于领先地位。长期以来，通威集团形成了独特的管理模式，即“通威模式”。这种管理模式支撑了通威集团在经营上的成功，也已经成为通威集团的重要的核心竞争力。通威集团已经进入多元化发展阶段，新的业务、新的人员的引入为通威集团带来了活力，也对管理提出了更高的要求。人力资源越来越成为公司的重要资产，对人力资源的有效利用和管理将成为企业向更高目标发展的关键。背景目

28、的如何对不同岗位进行科学、有效的绩效考核。使之既能合理评价员工的工作业绩，为公司进行奖励、晋升、培训等提供依据，又能指导员工的成长，使员工的个人发展与企业的发展结合起来。如何科学地评价不同岗位对企业的贡献，合理地激励员工。如何为员工，尤其是关键岗位的员工设计在通威集团的职业发展道路，让员工与企业共同成长。背景和目的背景和目的方法方法结果结果规划员工职业发展，提高企业绩效水平咨询启动会2002年7月2日第27页保密文件、版权所有项目目标项目目标通过管理咨询项目的实施，将达到以下目标：1.对通威集团进行全面诊断，对公司战略、人力资源管理、营销体系提出初步改进建议2.建立绩效考核管理体系3.设计员工

29、职业发展道路4.建立人力资源管理流程5.对人力资源部门及相关业务部门进行人力资源管理方面的培训背景和目的背景和目的方法方法结果结果规划员工职业发展，提高企业绩效水平咨询启动会2002年7月2日第28页保密文件、版权所有企业战略需要解决企业战略需要解决“在那里竞争在那里竞争”与与“如何竞争如何竞争”两个两个问题问题市场吸引力市场吸引力竞争力竞争力高高低低低低高高 继续扩张 威慑新的潜在竞争者 投资建立防止新竞争者进入市场的障碍 保持成本优势 发现和投资新的增长机会 改变行业结构 撤出 发现新的成长机会 加盟市场领先企业 提高质量和服务 寻找合作伙伴 发现市场特殊需求策略分析策略分析总的策略方总的

30、策略方向向近期经营举近期经营举措措企业位置在企业位置在哪里哪里? ?在哪里竞争在哪里竞争？如何竞争如何竞争? ?市场和增长策略市场和增长策略背景和目的背景和目的方法方法结果结果规划员工职业发展，提高企业绩效水平咨询启动会2002年7月2日第29页保密文件、版权所有企业战略的制定与实施步骤企业战略的制定与实施步骤实施实施确定和评估实现增长的各种途径确定和评估实现增长的各种途径评估准备情况评估准备情况阶段：阶段：主要任务：主要任务：n评估核心竞争力n建立详尽的战略事实信息库 n制定公司愿景目标n行业状况及发展趋势n分析能力差距n评估管理/组织结构n确定外部局限条件n将实现增长的途径排序，制定竞争性

31、战略 竞争领域 如何竞争n设计具体实施方案n实施计划 资源 管理改革 项目管理 反馈系统 n实施成果成果: :n决定“进入哪项业务？”和“退出哪项业务？”n就“如何竞争”、“如何建立竞争能力”提出建议方案n实现价值战略设计战略设计背景和目的背景和目的方法方法结果结果规划员工职业发展，提高企业绩效水平咨询启动会2002年7月2日第30页保密文件、版权所有项目项目 创业阶段创业阶段 整合阶段整合阶段 规范阶段规范阶段 成熟阶段成熟阶段 重点目标 生存 成长 稳定 完善 规范程度 不规范 初步规范 规范化 规范化 组织形式 直线制 职能制 职能制或事业部制 职能制加矩阵结构 集权程度 个人集权 上层

32、集权 有控制的分权 有控制的分权 领导风格 家长式 权威指令 分权 参与 奖励方式 凭主观印象 主观印象 正规考核和奖励制度 系统考核和团队奖励 企业生命周期表明企业处于不同发展阶段有不同的内部企业生命周期表明企业处于不同发展阶段有不同的内部管理模式管理模式企业生命周期企业生命周期背景和目的背景和目的方法方法结果结果规划员工职业发展，提高企业绩效水平咨询启动会2002年7月2日第31页保密文件、版权所有根据企业的价值链活动对企业的各个环节进行分析根据企业的价值链活动对企业的各个环节进行分析研发新技术开发新技术引进基础研究研发管理生产生产基地管理加工厂管理仓储保管原材料采购市场与销售品牌建设渠道

33、管理销售管理促销活动ISO 9002体系专利登记、打假、纠纷处理、政府关系、合同起草审核等品质控制法律支持人员录用、绩效考核、薪酬体系、员工职业发展人力资源总体计划协调、财务会计、管理会计、后勤支持等企业基础管理活动服务示范教育售后主价值链企业管理的本质在于不断提高本企业基本活动和辅助活动的质量，企业的组织结构要围绕这些活动设置背景和目的背景和目的方法方法结果结果规划员工职业发展，提高企业绩效水平咨询启动会2002年7月2日第32页保密文件、版权所有针对管理诊断中发现的管理问题根据重要性、紧迫性排序针对管理诊断中发现的管理问题根据重要性、紧迫性排序最紧要最紧要最不紧要最不紧要最最重重要要最最不

34、不重重要要5 54 43 32 21 1E ED DC CB BA AP3P3P4P4P5P5P6P6P1P1P2P2P7P7P8P8P9P9问题优先排序法问题优先排序法PQMPQM模型模型背景和目的背景和目的方法方法结果结果规划员工职业发展，提高企业绩效水平咨询启动会2002年7月2日第33页保密文件、版权所有通威集团绩效管理体系的设计出发点绩效管理体系要能体现公司的发展战略、经营目标与核心价值理念不仅仅以奖惩为考核目的，强调对员工的绩效改进和提升强调考核的实效和可操作性，不过于追求精细化，以易于执行为基本设计思路背景和目的背景和目的方法方法结果结果规划员工职业发展，提高企业绩效水平咨询启动

35、会2002年7月2日第34页保密文件、版权所有一个有效的绩效管理应该贯穿企业管理全过程一个有效的绩效管理应该贯穿企业管理全过程培训发展培训发展赋予更大的责任赋予更大的责任培训发展内部转岗培训发展培训发展赋予更大的责任内部转岗培训发展内部转岗培训发展绩效评估矩阵绩效评估矩阵需要提高达到要求榜样榜样达到要求需要提高工作业绩工作业绩 ( (产出指标产出指标) )态度、能力态度、能力( (投入指标投入指标) )投入投入产出产出转化过程转化过程态度态度业绩指标业绩指标能力能力全程绩效管理全程绩效管理背景和目的背景和目的方法方法结果结果规划员工职业发展，提高企业绩效水平咨询启动会2002年7月2日第35页

36、保密文件、版权所有企业所有部门都必须参与绩效管理过程企业所有部门都必须参与绩效管理过程间接上级被考核者的直接上级被考核人员审核考核相关部门评价结果确认相关部门评价申诉人力资源部起组织与协调作用指参与满意度调查的部门或提供考核建议的部门背景和目的背景和目的方法方法结果结果规划员工职业发展，提高企业绩效水平咨询启动会2002年7月2日第36页保密文件、版权所有通威集团在绩效管理应该避免的误区 最高决策者重视不足 目标的设定缺乏沟通 各级管理层没有足够的授权 以人力资源部为绩效管理主体 仅仅将绩效考核同奖惩挂钩 关注考核分值甚于绩效改善 过分追求量化模式 过于繁琐，追求绝对公平背景和目的背景和目的方

37、法方法结果结果规划员工职业发展，提高企业绩效水平咨询启动会2002年7月2日第37页保密文件、版权所有多重阶梯为技术人员与品牌专业人员提供了更好地发展机会多重阶梯为技术人员与品牌专业人员提供了更好地发展机会通用之路 产品业务之路 技术之路 PA3 GE1 TA5 PD1 PA1 PD2 PD3 TC1 经理A级背景和目的背景和目的方法方法结果结果举例规划员工职业发展，提高企业绩效水平咨询启动会2002年7月2日第38页保密文件、版权所有各领域员工职业发展矩阵分类介绍各领域员工职业发展矩阵分类介绍技术领域财务领域生产领域营销领域人力资源/行政领域员工发展以技术之路为主线，通过职级上升体现价值。高

38、级师是崇高的荣誉。员工也可选择通用之路。员工发展以通用之路为主线。在本岗位有职级晋升的机会，同时可选择岗位轮换方式扩充技能。员工发展以通用之路为主线，有区域轮换的机会，也有岗位轮换的机会，部分优秀员工可走技术之路寻求发展。市场部中从事品牌塑造的员工发展以产品业务之路为主线，也可选择通用之路。其他员工以通用之路为发展主线。员工发展以通用之路为主线，并可通过岗位轮换提高多方面专业技能。举例背景和目的背景和目的方法方法结果结果规划员工职业发展，提高企业绩效水平咨询启动会2002年7月2日第39页保密文件、版权所有内部招聘员工从入职到有所成就的发展历程都会得到公司的支持员工从入职到有所成就的发展历程都

39、会得到公司的支持试用阶段在职培训导师制导师制发展阶段成就阶段入门培训多重阶梯岗位轮换专业人员培训计划职业经理人培训计划赋予更大责任举例背景和目的背景和目的方法方法结果结果规划员工职业发展，提高企业绩效水平咨询启动会2002年7月2日第40页保密文件、版权所有 人力资源管理流程分为招聘管理流程、培训管理流程、人力资源管理流程分为招聘管理流程、培训管理流程、 考评管理流程、薪酬管理流程考评管理流程、薪酬管理流程流程名称人力资源规划流程任职资格管理流程内部招聘流程外部招聘流程新进人员管理流程员工离职管理流程招聘管理流程培训管理流程考评管理流程薪酬管理流程流程类别培训计划制定流程内部培训流程外部培训流

40、程季度绩效考评流程年度绩效考评流程行政级别定期调整流程行政级别不定期调整流程工资级别定期调整流程工资级别不定期调整流程业绩奖金发放管理流程薪酬计划管理流程规划流程实施流程举例背景和目的背景和目的方法方法结果结果规划员工职业发展，提高企业绩效水平咨询启动会2002年7月2日第41页保密文件、版权所有项目时间安排项目时间安排明确通威集团的人力资源战略核心业务流程分析、优化针对岗位的绩效管理体系设计实施方案制定绩效管理方案的完善和培训绩效考核与激励职业发展规划人力资源管理流程优化项目八周，分三个阶段完成项目八周，分三个阶段完成, , 在充分沟通的基础上在充分沟通的基础上, , 安排三次正式汇报安排三

41、次正式汇报, ,并且根据项目进展情况并且根据项目进展情况, ,安排培训。安排培训。项目启动会项目启动会第一次中期汇报第一次中期汇报最终汇报最终汇报注：项目正式启动后，经双方协商后，不排除对每阶段的内容进行顺序调整注：项目正式启动后，经双方协商后，不排除对每阶段的内容进行顺序调整关键会议关键会议第三阶段第三阶段第二阶段第二阶段第三周第三周第四周第四周第五周第五周第六周第六周第七周第七周第八周第八周第一阶段第一阶段第一周第一周第二周第二周企业诊断，主要方向包括：-公司战略方向-人力资源管理模式-营销体系提出改进初步建议第二次中期汇报第二次中期汇报规划员工职业发展，提高企业绩效水平咨询启动会2002

42、年7月2日第42页保密文件、版权所有各阶段交付成果各阶段交付成果各岗位绩效指标（KPI）清单员工绩效评估表绩效管理实施手册背景和目的背景和目的方法方法结果结果第一阶段第一阶段第二阶段第二阶段第三阶段第三阶段公司职级设计报告典型岗位员工职业道路设计报告员工职业发展手册经完善的通威集团人力资源管理流程图及流转表单通威集团管理诊断报告规划员工职业发展，提高企业绩效水平咨询启动会2002年7月2日第43页保密文件、版权所有第一阶段主要工作是管理诊断，对公司现存的管理问题进行分析并第一阶段主要工作是管理诊断，对公司现存的管理问题进行分析并提出改进初步建议提出改进初步建议7 7月月2 2日日3 3日日4 4日日5 5日日6 6日日7 7日日8 8日日9 9日日1010日日访谈与资料调研访谈与资料调研调查问卷发放与分析调查问卷发放与分析管理诊断与分析管理诊断与分析1111日日 1212日日 1313日日 1414日日 1515日日 1616日日与高层沟通与高层沟通第一次中期汇报第一次中期汇报项目启动会项目启动会规划员工职业发展，提高企业绩效水平咨询启动会2002年7月2日第44页保密文件、版权所有=完，谢谢！完，谢谢！=