服装制造业的现状调查与前景展望报告

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1、目 录一、调研背景 6二、调研目的 6三、调查范围与调查内容 61. 调查对象、调查单位、填报单位2. 调查内容小结3. 调查表四、调查方法 7五、工作进度 7六、调查内容 81. （市名）市服装制造行业发展现状82.基本生产状况的研究 83.基本流通与销售状况的研究 104.企业品牌状况研究 125.对（市名）服装发展的期望 146.其它国家和地区服装行业的简要分析和比较147.对（市名）市服装制造行业的发展建议一五七、调查费用及预算 16八、队员名单及附录 17关于（市名）服装制造业的现状调查及前景展望一调研背景:（市名）市位于广东省中南部、珠江三角洲东北部，北距广州50公里，南离深圳90

2、公里，水路至香港47海里，至澳门48海里，是广州与香港之间水陆交通的必经之地。改革开放二十多年来，在邓小平理论的指导下，（市名）坚持以经济建设为中心，充分发挥地理人文优势，实施经济国际化战略，大力发展外源型经济。（市名）在成功地承接香港及东南亚产业的第一次大转移中，一些外商在（市名）办起了与制衣业相关的来料加工厂，其中以（市名）市虎门镇发展得最为迅速。在80年代中后期，在消化吸收的基础上，（市名）市虎门镇政府因势利导重点发展服装业，有计划地引导扶持服装产业，服装产业市场日趋成熟，以服装制造业为其支柱产业,在服装产业带动下,其它行业也获得快速发展,并逐渐形成一个以服装为特色的行业集群。同时，（市

3、名）市虎门镇被中国纺织工业协会授予“中国女装名镇”的称号。（市名）现拥有亚洲最大的纺织印染厂，拥有制衣厂1000多家，采取“前店后厂”的营销模式，生产、销售一条龙；形成配套工厂近百家，服装从业人员达40多万；年产服装过亿，年销售额达100多亿，出口创汇9.9亿美元。虎门以靠近香港这一时装名都，对国际服装发展态势反应快捷，成为国际“流行色”向内地扩散的“转换站”和“辐射源”。虎门每年一度的时装节，和大连的时装节齐名，成为“北有大连、南有虎门”的中国服装的南派代表。与此同时，伴随着（市名）服装制造业的迅速发展，也出现了”产业强,品牌弱”的现象;由于地理和历史环境的影响,品牌经营型人才严重缺乏;同时

4、自主研发能力与创新能力低;针对欧美出口贸易壁垒和出口限额和其它发展中国家的竞争,各服装企业面临巨大挑战等.二调研目的： 针对于这些所发现的问题，此次调研活动就（市名）服装制造整个行业中,生产,流通,消费与品牌等进行调查,深入了解（市名）服装制造业发展现状,结合经济学，统计学和管理学等相关知识进行分析,探究（市名）服装制造业的发展前景和出路。三、调查范围与调查内容：1调查对象、调查单位、填报单位：（1） 调查对象（市名）市102家服装制造企业和近80家服装销售店（2） 调查单位服装制造企业和服装销售店（3）填报单位企业领导及管理人员，服装销售员与管理人员2调查内容小结（见附录日记）3调查表（见附

5、录调查问卷）四调查方法：1抽样方式本次调研采用非概率抽样和随机抽样相结合的方式，根据规模的不同，重点抽取了6家企业进行了以访谈与实地考察的方式进行调查。同时，根据调查需要，随机通过以邮寄和发送Email问卷的形式进行调查（共发送问卷600份，有效回收96份，有效回收率16）。2组织实施计划（见“工作进度”和“分工安排”）3、数据处理技术：主要通过E（市名）cel软件进行分析，处理。五工作进度：本方案在2月一五日前完成全部调查工作，并提交研究报告。计划在2006年1月正式启动实地访问调查，具体作业时间进度安排见下表：样本容量 =一八2 单位： 个项目进度计划时间表 ：时间计划1月19日1月20日

6、1月22日1月30日1月31日2月8 日2月9 日2月10日2月12日2月一三日2月14日2月一五日第一周第二周第三周第四周第五周第六周1 计划书2 设计问卷3、 抽选样本4 项目培训5 项目小结6 访问7 邮寄报送8 复核9 编码10数据录入11数据报告12研究报告六调查内容：1.（市名）市服装制造行业发展现状： 图1 图2 根据本市服装行业的发展和调研需要，为使本调查能更好地反映出服装行业发展现状和未来展望，本调查从企业的基本情况，按企业的规模划分的，主要有两个数据反映：1.企业的年销售收入;2.企业的员工数,共抽取样本102家企业.从上述分布可以看出,调查的企业分布比较合理,按两个指标计

7、算的分布基本相同,其中在100人以内或销售收入在1000万以下占3%和5%,100人-500人或销售收入在1000万-5000万占46%和33%,500-1000人或销售收入在5000万-1亿占58%和43%,1000人以上或销售收入在1亿以上的占均占6%.按此两个指标划分,可将企业规模在1000人以内或销售收入在10000万以内的为中小型服装企业,在1000人以上或销售收入在10000万以上的为大型服装企业.由此可知:中小型服装企业占94%,在大型服装企业占6%.说明（市名）服装企业数量多,但规模不大,市场竞争激烈.以下我们从服装企业的生产,流通,销售和品牌四个方面来探讨整个行业的发展现状.

8、2.基本生产状况研究:在这次调查中,主要从企业的生产模式,企业的日生产量,企业的生产成本主要来源,服装的创新动力和服装生产使用的技术来源来反映企业服装生产基本状况.从图1中:可以发现服装企业根据客户订单生产的生产模式占绝大多数,其次是依靠自身的品牌影响,根据市场需求而自家生产的.同时在实地调查中发现这两种方式相结合是占大多数的. 从图2所示:企业在一定的规模下,日生产量在500-一五00件占绝大多数.通过实地调研,参观厂房和管理人员交谈中,了解到在采用流水线生产方式的服装企业，企业生产的能力可以通过综合平衡的方法来确定，裁剪、缝纫、包装是服装加工过程的三个主要环节。其中缝纫环节是服装加工的主导

9、生产环节。主导生产环节的能力决定了其基本生产车间的能力，同进也基本限定了工厂的生产能力.从图3中:可以发现服装企业的生产成本主要来自于员工的工资和原材料的价格,受设备更新成本或其它情况影响较小.同时,我们在实地调研中发现,根据企业规模和企业的效益不同,员工工资也不尽相同,在生产工人的工资一般在800-1100元左右,而管理人员的工资一般在一五00-3000元左右,设计师一般在一五00-2000元.在原材料的采购上主要是来自虎门的布料交易市场,但有些企业也会根据需要会到其它地区采购,如长江三角洲一带地区等. 从图4所示:服装企业创新动力主要来自于市场的需求和同行业的竞争,在政策鼓励和运用新技术的

10、影响作用较低.在实地调研中发现,服装企业的生产计划,一般是根据销往地区的气候和所在的地区节假日而生产,在不同地区由于气候不同,会需求不同的服装,同时在临近节假日时,需求也会增大,如在春节,国庆和国外的圣诞节等.同时,据调查仅（市名）市虎门镇从事服装生产企业有6,000家,同行业的竞争十分激烈,进而带动创新动力.从图5中:可以发现服装企业使用的技术主要来自于国外进口,有少 部分是来自国内购买,在自主研发,跟学校和科研院合作或其它形式占极少部分.在实地调研中发现,企业生产的主要设备,如电脑缝制机,上袖机,扎骨机等主要是依靠来自日本,美国等地区.由于服装制造业是劳动密集型产业, 同时我们也发现服装企

11、业在使用技术人员,大多数学历是在初中或中专,服装设计师也只是中专或大专水平, 尤其看重工人的工作经验和工作的熟练程度.3.基本流通与销售状况研究: 图6 图7 图8 在流通与销售方面,这次调查从服装企业的主要流通方向,外销比例和产品热销优势来分析.从图6:可以发现服装企业主要销售方向是国外地区占45%,而在全国范围为16%,在华南地区占35%,在全省占4%.在实地调研中发现在销往国外地区的主要是在欧美地区,澳洲及拉美地区,且在做销往国外地区以台港商投资和一部分国内本地企业为主 .在国内,由于在长江三角洲和华北地区竞争激烈,所以大多数企业会选择销往华南地区.如图7所示:服装企业外销比例在0-20

12、%占23%.比例在20%-50%占33%,比例在50%-80%占37%,比例在80%占7%.其中在比例50%-80%占44%,反映出（市名）服装企业从事出口比例大,在实地调查发现,从事出口的企业主要是依据国外客户订单而生产;而自主品牌生产的服装出口较少.同时受欧美对华纺织品和服装配额限制产生影响不是很大, 大多数企业会由于配额限制而转移出口到其它国外地区,同时依靠其固定的客户源，销售额并没有受到很大影响.从图8中:可以发现大多数服装企业认为自身服装产品热销的原因是服装产品质量有保证和服装价格适中,符合大众化价格.而在有良好的品牌效应,有正确的营销策略,迎合市场需求和宣传面广,运用明星效应等因素

13、影响较少.在实地调研中发现;在有自身品牌的企业采取“前店后厂”的营销模式,运用宣传和明星效应,以价格适中和品牌影响力来带动销售;在没有自身品牌的企业销售不太稳定,受外部因素影响较大,如节假日,天气转变等.4.企业品牌状况研究: 图9如图9所示:在这次调查中,服装企业拥有自身品牌的占35%,而没有自身品牌的占65%,品牌率较低.没有自身品牌的企业 图10 图11在没有自身品牌的企业,如图10和11所示:提及对拥有自己品牌的愿望中,一般的占52%,非常强烈的占39%,没有的占9%;提及没有自己品牌的主要原因时,由于投资量大,风险高的占68%,利润小,难以发展的占11%,同行业竞争大的占6%,其它因

14、素占16%.其中只有9%的企业没有想拥有自身品牌,说明了服装企业对自身拥有品牌的意识比较强,比较重视品牌的价值.在主要原因的调查中可以发现:投资量大,风险高成为在服装企业拥有自身品牌的一个最主要的障碍.有自身品牌的企业 图12 图一三在拥有自身品牌的企业,如图12和一三所示:有将自身品牌国际化的愿望调查中,一般的占44%,非常强烈的占28%,没有的占28%.在调查中发现,影响品牌国际化的主要原因中提及率最高的有:资金,质量信誉(达到100%),其次是对国内市场的了解,品牌知名度和国际市场营销人才的缺乏,最后是设计师,反倾销. 这个结论与国内许多专家的看法不尽一致：专家更多的认为设计是品牌国际化

15、的主要因素。从这个调查中说明, （市名）服装企业在进入国际市场时，企业规模还不够大，实力不强，资金不足。因而还没有足够的财力，到国际市场上去建立品牌的知名度。这成了（市名）服装企业品牌国际化最大的障碍因素。同样重要的是（市名）服装企业缺乏国际市场营销人才，已成为一大影响因素，同时也说明了我国过去培养的国际贸易人才，不能适应企业品牌国际化的需要，企业急需国际营销的人才。国际营销人才的不足，与企业对国际市场的不了解密切相关。因此，国际化的营销人才是影响（市名）服装企业品牌国际化的非常的重要因素。5.对（市名）服装发展的期望: 从图14中:可以发现服装企业对（市名）服装制造业发展前景态度乐观的占44

16、%,态度一般占51%,态度悲观占5%.总体来说，服装企业对服装制造业发展的前景态度是积极,有信心的.但也存在忧虑,如同行业中恶性竞争依然激烈;服装制造的利润微薄,依靠”薄利多销”的方式发展;国际的品牌影响力不足等。（14）6.其它国家和地区服装行业的简要分析和比较:(1)意大利: 意大利纺织服装加工制造产业在高端市场上竞争优势明显，其服装以富有意大利风情的崭新创意和领导世界时装潮流的新奇款式，在国际服装市场上具有极强的竞争实力,特别是意大利的男女时装的顶级名牌产品及皮服、皮鞋、皮包等皮革制品在世界纺织业中占有重要地位.小企业是意大利纺织服装业的主力军，且许多企业沿袭家族经营管理模式.同时工业区

17、是意大利纺织服装业生产的主要组织形式，纺织服装产品具有很强的地域性，产品相似的企业多聚集在同一地区，形成类似模块化的地区分布模式，然后通过在工艺流程上的相互联系，形成一个完整的地区间合作系统。(2)法国: 法国的纺织服装产业以男装素雅、女装设计新颖、款式时髦而驰名于世,同时国际上公认的顶尖级服装品牌设计和推销总部的大部分都设在巴黎.其产业设计、流行发布和服装加工技术教育非常前卫和严谨, 重视纺织品的开发、服装的创新.(3)美国:美国纺织工业在世界创新技术和新型纤维领域居领先地位，如尼龙、涤纶、光导纤维等化学纤维产品，以及用于制造防弹服的凯芙拉纤维和宇航员穿着的特种纤维等产品，其质量、高科技含量

18、及特种功能都高于其它国家.美国纺织服装行业已从注重密集型向高科技含量、自动化生产的方向发展。(4)香港: 香港拥有世界级的展览会议设施，是中国及亚洲区内最重要的商贸展览中心，每年吸引大量的海外买家到香港采购纺织品和服装.会展经济成为香港纺织服装行业生机勃勃的一大特色,来自全球各地的公司通过参加在香港举行的各种纺织品服装展览会或时装周推广业务.香港服装产业最大的优势在于它对国际潮流的敏感、市场运作的规范、科技领先的意识、渗透生活方式的成熟掌握.香港时装业在注重经营质量、追求国际品位、塑造品牌个性、多种技术文化手段并用方面，处于国际领先地位.(5)日本: 日本的纺织工业以高新技术为背景,其产品在环

19、境保护、医疗卫生、信息工程、工农业、军工用品、航空航天和建筑土木等非服装领域也有多种用途，广泛地支援着其他工业的生存和发展.其高科技纤维产业，特别是功能纤维和超强纤维，已经在总体上居世界领先地位,其纤维面料产品档次高、技术超前、制作精良,在国际市场素以花色多、批量小的人性化服务著称.日本的纺织机械质量可靠、设计新颖.其纺纱机械、织造机械和后整理机械的性能可与欧盟的纺织机械制造强国相媲美.小结:这些发达国家和地区,依靠自身的发展历史和条件,在服装制造业上呈现出各有特色的发展.由于服装制造业的人工成本高,许多发达国家和地区都将其低端的服装制造实行产业的转移,转向到成本较低的发展中国家,但其仍占据着

20、在整个产业链的高端部分,在服装的创新,高端品牌,新型的服装材料制造,服装制造的主要生产设备等仍然占据主要地位,主要的趋势是向依附产值高和产品的创新的方向发展.7调研总结与建议:对（市名）市服装制造行业的发展建议：（1）在生产方面: 第一,要重视服装设计和服装本身质量的提高。服装企业的创新与设计能力低,依然停留在依靠丰富的人力资源和成本低的相对优势上。第二, 整体技术装备水平尚需进一步提高。整个服装行业运行的整体技术装备依靠进口的情况严重,国内整体技术设备较为落后。第三, 企业管理仍需提高。（市名）的服装企业大多是从批发转型 企业在通过高度膨胀的原始积累和短暂高速的发展期间以后，企业税后利润，并

21、没有随着经营规模的扩大或多元化经营的实施而相应增加，甚至随着市场竞争的激烈程度加剧，濒临经营危机。第四, 粗放型增长方式需改变。部分地区和企业片面追求规模、产值的高增长，盲目铺摊子，“同构性”发展，而人才、技术和管理水平的提升滞后，使产业技术结构、产品结构失衡，高投入、高消耗、高排放、低效率的状况没有得到根本改善，企业持续发展能力不足。第五，需要加大发展服装的辅料和原料市场，在整个服装行业形成完备的产业链，节省企业的成本。（2）在销售与流通方面：第一，要充分利用自身所处的优势。在虎门有一年一度的服装交易会，有全国出名的“富民”和“黄河”服装市场，而且地处沿海地区，毗邻广州和香港等。第二，要充分

22、利用电子平台，加大电子商务的发展。利用网络进行网上采购，同时可以优化产品供应，扩大贸易范围，加速贸易国际化。第三，要鼓励销售形式多元化，实行特许经营的营销模式，即把分公司的销售市场转让给各地经销商和代理商，减少公司销售成本，效率得以提升。第四，要加强应对国际上的反倾销能力，要将外销的产品地区多元化，减少不必要的风险。(3)在品牌方面：第一，服装企业要加快培育自身的品牌。在生产上由于仍然存在相对优势的低成本，使企业在风险大的情况下，只会一味地追求薄利多销的策略，而忽视长远的发展利益。第二，服装企业要对品牌的核心定位要明确。在实地调查中发现，有自身品牌的企业对品牌定位依然模糊，大多是根据市场需求，

23、哪种服饰需求大就生产多，造成品牌模糊。第三，需要运用正确的营销策略，扩大对品牌的影响力。在调查中发现，大多数服装企业都是依靠自身产品质量好，价格适中的“牌子”来扩大自身品牌，但如一些成功的出名品牌企业，如“以纯”，“松鹰”等企业却会运用明星效应来扩大品牌，正确的营销策略对品牌的影响力意义重大。第四，要加大对国际营销人才和品牌管理人才的培养。将服装企业的品牌做大,做强.第五，政府应要在政策上适当地扶持和引导企业，为企业打造自身品牌提供平台。七、调查费用预算支出项目费用金额支出内容备注1调查设计费20元（每人）方案设计策划费、问卷设计费、抽样设计实施非、访问勘点费2实地调查费60元（每人）问卷装订

24、印刷费、示卡彩印费、商店试访费、入户试访费、访问员劳务费、督导员劳务费、访问用具费、交通费、邮寄费有效问卷102份，实发问卷600份3数据录入费0元数据审核费、数据编码费、数据录入费4分析研究费10元（每人）统计分析费、市场研究费、报告制作费5杂费0元总计90元（每人）注：八队员名单（名字不分先后）及附录：1.调查问卷（网上和邮寄版）1贵公司的员工人数A.100以内 B.100500 C.500-1000 D.1000以上2.贵公司的销售收入A.1000万以内 B.1000-5000万C.5000-10000万 D.10000万以上3.贵公司的生产模式:A.自拥品牌,自家生产. B.依客户订单

25、生产 C.为其它企业贴牌生产 D.其它_4.贵公司的生产成本主要来自于:A.员工的工资 B.原材料的价格 C.设备更新的成本D.其它_5.贵公司日生产量为:A.500件以内 B.500-一五00件C.一五00-3000件 D.3000件以上6.贵公司服装创新的动力是:A.市场需求 B.同行业竞争 C.政策激励 D.运用新技术 7贵公司使用的技术来源:A.国内购买 B.国外引进 C.自主研发 D.委托或与学校或科研院合作开发 E.其它8.贵公司主要的销售方向:A.全省范围内 B.华南地区 C.全国范围 D.国内外地区9.贵公司产品外销比例:A0-20%以下 B.20%-50% C.50%-80%

26、 D.80%以上10.(可多选)您认为贵公司产品热销的原因,优势在于哪方面?A.产品质量有保证 B.价格适中,符合大众化要求C.宣传面广,运用明星效应 D.有正确的营销策略,迎合市场的需求E.有良好的品牌效应11. 贵公司是否拥有自己的品牌A.有(跳到一三题) B.没有(跳到12题)12(1)贵公司对拥有自己品牌的愿望是:A.非常强烈 B.一般 C.没有 (2) 贵公司没有自己品牌的主要原因是:A.利润小,难以发展. B.同行业竞争大 C.投资量大,风险高. D其它-一三(1)贵公司有将自己的品牌国际化的愿望:A. 非常强烈 B.一般 C.没有(2).您认为影响品牌国际化的主要原因是:(可多选

27、)A资金 B. 设计师 C品牌知名度 D质量信誉 E对国外市场的了解 F国际营销人才的缺乏 G.反倾销14.您对现在（市名）服装制造业发展的前景态度是:A.乐观 B.一般 C.悲观2.生产与流通（访谈版）第一部分：基本情况调查A1.贵公司的所有制性质:A、国有企业 B、集体或民营企业 C、外商投资企业A2.贵公司成立年数:A、3年以下 B、3-5年 C、6-9年 D、10-一五年 E、一五年以上A3.贵公司产品外销比例外销比例即出口额占全部销售收入的比例（%）： A、20%以下 B、20%-50% C、50%-80% D、80%以上 A4.填写贵公司2003-2005年的下列数据: 注：成立时

28、间未到3年的公司，请从成立之年起开始填写。数据名2003年2004年2005年(1)员工总数（人）(2)年出口额（万美元）(3)总资产（万元人民币） 第二部分:基本生产状况的调查B1、请填写20032005年生产工人基本情况注：成立时间未到3年的公司，请从成立之年起开始填写。数据名2003年2004年2005年(1)生产工人数（人）(2)其中：初级技工人数（人）(3) 中级技工人数（人）(4) 高级技工人数（人）(5)生产工人培训费（万元人民币）(6)生产工人平均培训时间（小时/人）(7)工作日制度工作时间（小时/天）(8)平均每天加班时间（小时）(9)平均日工资额（元）(10)平均月工资额（

29、元）B2.请填写20032005年关于生产工人流动情况注1：表格中某些指标的计算公式见脚注；注2：成立时间未到3年的公司，请从成立之年起开始填写。数据名2003年2004年2005年(1)生产工人离职人数(2)生产工人流动率（%）生产工人流动率= 年离职人数生产工人总数×100(3)自愿离职的生产工人总数（主动辞职人数）(4)自愿离职率（%）自愿离职率=自愿离职的生产工人总数生产工人总数×100(5)已签定劳动合同的生产工人数(6)劳动合同签约率（%）劳动合同签约率=已签定劳动合同的生产工人数生产工人总数×100B3.谈谈贵公司服装生产的基本流程,重要环节是在哪个

30、方面?B4.贵公司的生产方式是怎样的?B5谈谈贵公司的生产管理方面的制度B6贵公司是否有自家的服装设计师吗?若有,人数是多少;若无,是否考虑要聘请服装设计师? 第三部分:基本产品的流通状况调查C1.谈谈贵公司产品销售渠道是怎样的?C2.(1)贵公司的出口在总的销售额中占的比例是多少?(2003-2005年)主要是销往哪些国家和地区?(2)在受欧美对华纺织品和服装的配额限制产生了哪些影响?应对的办法是怎样?3.销售与品牌（访谈版）1. 企业的性质为：（ ）A.国有及国有控股 B.集体所有制 C.联营 D.合伙 E.私营F.中外合资 G.外商独资 H.股份制公司 I.其它（请注明） 2企业成立的时

31、间：（ ）A3年以下 B.3-5年 C.5-10年 D.10年以上3. 企业的规模（员工的数量）: ( )A50人以下 B.50-200人 C.200-500人 D.500人以上4产品的价格：（ ）A价格昂贵，并非普通人所能够承担 B.大众化的价格 C.价格低廉 5产品主要面向对象：（ ）A儿童 B.青年人 C.中年人 D.老年人6产品的主要销售方向：（ ）A镇内、市内等邻近工区 B.全省范围内 C.全国范围内 D.国内外甚至于全球7（可多选）您认为产品热销的原因，有何优势？（ ）A产品质量有保证，良好的品牌效应 B.价格适中，符合大众要求 C.宣传面广，有较高的知名度 D.物美价廉 E.能充

32、分发挥员工的才能，较好的团队精神，得到员工的支持F.有较高的自主创新能力和较为完善的管理8贵公司服装创新的动力是：（ ）A.市场需求 B.同行业竞争 C.政策激励 D.市场上出现了新技术 E.企业发展的需要9贵公司使用的技术来源：（ ）A.国内购买 B.国外引进 C.自主研发 D.购买知识产权 E.委托开发F.与国内大学或科研院合作开发 G.其它（请注明） 10您认为影响企业技术创新活力顺利开展的关键因素是：（ ）A.信息闭塞 B.人才（技师）缺乏 C.奖金缺乏 D.风险大 E.研发成本高F.市场不明 G.管理体制落后 H.其它（请注明） 11企业对员工素质的要求和生产设备的投入：（ ）A.注

33、重人才的培养和技术、设备的投入 B.拥有一批人才但设备较为陈旧 C.有的只是普通工人，设备先进 D.没有认识到人才和技术的重要性，投入不大12您认为企业要发展，增强竞争力，以后的主要发展方略是：（ ）A.提升产品的质量，打造自己的名牌产品 B.自主创新，创造自己的特色 C.引进国内外先进的技术，设备，人才 D.尽量降低产品的成本，降低价格，薄利多销 E.注重人才的培养，团队精神和先进的管理理念F.其它（请注明） 一三贵公司的发展模式：（ ）A.选造市后造厂 B.制造群集效应 C.立足平民路线 D.个性鲜明独特 E.其它（请注明） 14. 目前国内有三个大型的服装制造交易市场（虎门是其中之一），

34、面对商家如 云、竞争激烈的服装市场，您对贵公司服装市场发展前景有何寄望与建议： 4.服装销售店问卷调查1. 你觉得从事服装行业相比起其他行业有什么吸引之处？A利润高 B对本行比较熟悉 C风险比较小 D个人兴趣2. 你从事服装行业的时间A1年以内 B1至3年 C4至6年 D6年以上3. 贵店的货源主要来自哪里？A厂家 B批发商 C代理商（国外品牌） D其他4. 产品的价格A价格昂贵，并非普通人所能承担 B大众化的价格C价格低廉5. 贵店销售的产品的主要看重 A品牌、质量 B价格 C其他6. 产品的主要销售对象A儿童 B青年人 C中年人 D老年人7. 贵店的所处地区服装销售的状况如何A好 B一般

35、C不大理想 8. 竞争的状况如何A激烈 B一般 C处于主导地位，竞争小9. 竞争的方式 A打折促销 B通过熟客或者发送贵宾卡 C加盟、特许经营形式 D其他10. 贵店的顾客对服装的要求主要着重哪个方面A牌子 B质量 C价格 D服务 E其他11. 贵店要想发展，你认为最关键的因素是什么A提升商品质量 B提升服务态度 C提升品牌影响力 D其他12. 你觉得现在经营服装的利润如何？以后还会在这个方面发展吗？（主观题） 13. 服装销售的售后服务（主观题） 12.20.202107:1707:17:1021.12.207时17分7时17分10秒12月. 20, 2120 十二月 20217:17:10 上午07:17:102021年12月20日星期一07:17:10