动车段管理系统1课件

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1、动车段管理系统11动车段管理系统动车段管理系统高级技术管理培训班三期2007.7动车段管理系统12n授课教师：授课教师：史红梅史红梅 副教授副教授n单位单位：机电学院测控系：机电学院测控系n电话电话：51684151/nE-MAIL: E-MAIL: 动车段管理系统13课程内容课程内容n一、管理基础知识一、管理基础知识n二、国外动车组管理状况二、国外动车组管理状况n三、国内机车车辆信息化管理现状三、国内机车车辆信息化管理现状n四、动车段管理系统的需求分析四、动车段管理系统的需求分析n五、动车段管理系统的建设方案五、动车段管理系统的建设方案动车段管理系统14第一部分第一部分 基础知识基础知识动车

2、段管理系统15第一章第一章 生产运营管理概述生产运营管理概述n一、生产运营管理在企业管理中的地位一、生产运营管理在企业管理中的地位n（一）制造业生产管理的重要性（一）制造业生产管理的重要性n马克思说过，人们首先必须吃、喝、穿、住，然后才能从马克思说过，人们首先必须吃、喝、穿、住，然后才能从事政治、文化、教育、法律、宗教等活动。因此，物质资事政治、文化、教育、法律、宗教等活动。因此，物质资料的生产和再生产是社会生存的基础。即使在服务业无比料的生产和再生产是社会生存的基础。即使在服务业无比发达的今天，人们还是要吃粮食，现代化农业生产离不开发达的今天，人们还是要吃粮食，现代化农业生产离不开农业机械农

3、业机械; ;人们出行乘坐的汽车、火车和飞机，也是制造人们出行乘坐的汽车、火车和飞机，也是制造业生产出来的业生产出来的; ;即使最先进的信息技术，也离不开硬件设即使最先进的信息技术，也离不开硬件设施的支持，也是制造业的产物。所以，物质资料的生产和施的支持，也是制造业的产物。所以，物质资料的生产和再生产再生产 ( (包括制造业和农业包括制造业和农业) )仍然是在现代社会生存的基仍然是在现代社会生存的基础。对制造业生产活动的管理具有极其重要的作用。础。对制造业生产活动的管理具有极其重要的作用。 动车段管理系统16一、生产运营管理在企业管理中的地位一、生产运营管理在企业管理中的地位n古代中国的万里长城

4、、都江堰水利枢纽工古代中国的万里长城、都江堰水利枢纽工程、古代埃及的金字塔，这些伟大的工程程、古代埃及的金字塔，这些伟大的工程没有有效的生产管理是不可思议的。实业没有有效的生产管理是不可思议的。实业家福特把科学管理原理应用于汽车制造业，家福特把科学管理原理应用于汽车制造业，大大提高了生产率、降低了成本，使汽车大大提高了生产率、降低了成本，使汽车进人普通的美国居民家庭，改变了美国人进人普通的美国居民家庭，改变了美国人的生活方式。的生活方式。 动车段管理系统17一、生产运营管理在企业管理中的地位一、生产运营管理在企业管理中的地位n（二）服务业的发展（二）服务业的发展n制造业和农业是必不可少的，但是

5、对食物和产品的需求是制造业和农业是必不可少的，但是对食物和产品的需求是有限的，对服务的需求却是无限的。随着生产力的发展和有限的，对服务的需求却是无限的。随着生产力的发展和社会经济水平的提高，物质产品已经相当丰富了。西方发社会经济水平的提高，物质产品已经相当丰富了。西方发达国家进入了后工业化阶段，服务业已成为重要的支柱产达国家进入了后工业化阶段，服务业已成为重要的支柱产业。服务业囊括了提供物质产品之外的一切产业，包括金业。服务业囊括了提供物质产品之外的一切产业，包括金融、房地产、运输、通讯、医院、教育、零售、餐饮、公融、房地产、运输、通讯、医院、教育、零售、餐饮、公用事业，甚至政府工作。它为一个

6、国家提供了绝大多数的用事业，甚至政府工作。它为一个国家提供了绝大多数的就业机会，对稳定经济起着不可替代的作用，是一个国家就业机会，对稳定经济起着不可替代的作用，是一个国家经济发展领先的重要指标之一。服务经济在经济发展领先的重要指标之一。服务经济在GDPGDP中的比重中的比重越来越高，在美国已经达到越来越高，在美国已经达到70%70%以上。以上。动车段管理系统18一、生产运营管理在企业管理中的地位一、生产运营管理在企业管理中的地位n国外的对服务管理的研究始于国外的对服务管理的研究始于2020世纪世纪7070年代，放松管制使年代，放松管制使服务业由垄断转变为竞争性行业服务业由垄断转变为竞争性行业;

7、 ;促使服务企业提高管理促使服务企业提高管理水平。开始，是把制造业生产管理理论应用于服务业，美水平。开始，是把制造业生产管理理论应用于服务业，美国权威专家蔡斯国权威专家蔡斯 (RBChase)20(RBChase)20世纪世纪7070年代出版的年代出版的生生产与业务管理产与业务管理就是这种思想。然而业界逐渐发现就是这种思想。然而业界逐渐发现: :制造制造业的理论方法不大适用于服务业，服务系统是一个开放系业的理论方法不大适用于服务业，服务系统是一个开放系统，顾客直接参与服务传递过程，过程就是管理，不能将统，顾客直接参与服务传递过程，过程就是管理，不能将营销、战略和生产运营隔离营销、战略和生产运营

8、隔离; ;不能忽视与顾客接触的行为不能忽视与顾客接触的行为问题。问题。 动车段管理系统19社会组织的三项基本业务职能社会组织的三项基本业务职能n社会上存在着各种组织社会上存在着各种组织: :公司、银行、工厂、学校、商店、公司、银行、工厂、学校、商店、医院、饭馆医院、饭馆任何组织都追求一定的目的任何组织都追求一定的目的: :企业企业 ( (盈利性组织盈利性组织) )的目的是利润最大化和资本保值增值的目的是利润最大化和资本保值增值; ;非盈利组织也有自己的目标，那就是满足社会利益和履行社会责非盈利组织也有自己的目标，那就是满足社会利益和履行社会责任，但也要募集资金、合理地运用资金任，但也要募集资金

9、、合理地运用资金; ;在资源稀缺的条件下，必须有效地利用资源实现组织的目的，这在资源稀缺的条件下，必须有效地利用资源实现组织的目的，这种有效性是通过效益种有效性是通过效益 ( (钱衡或非钱衡钱衡或非钱衡) )来衡量的，这就是理财职能。来衡量的，这就是理财职能。组织实现目的的方式是向社会提供一定功能满足社会的需要。向组织实现目的的方式是向社会提供一定功能满足社会的需要。向社会提供产品或服务是社会组织的基本职能，不提供产品或服务，社会提供产品或服务是社会组织的基本职能，不提供产品或服务，组织就失去了存在的理由，更谈不到利润最大化和实现自己的愿组织就失去了存在的理由，更谈不到利润最大化和实现自己的愿

10、景。景。有效地组织企业内部和外部资源，通过高效率运作把企业的投入有效地组织企业内部和外部资源，通过高效率运作把企业的投入转化为产品或服务，则是生产运营的职能。转化为产品或服务，则是生产运营的职能。 动车段管理系统110社会组织的三项基本业务职能动车段管理系统111二、生产运营管理的内容二、生产运营管理的内容n简单地讲，企业的生产运营过程就是将输简单地讲，企业的生产运营过程就是将输入转化为输出的过程入转化为输出的过程 。动车段管理系统112动车段管理系统113产品的宽泛定义产品的宽泛定义动车段管理系统114n产品或服务是在产品或服务是在 “ “输入输入- -转换转换- -输出输出”的过程中实现的

11、，的过程中实现的，其中输入的是生产要素，包括人力、设备、设施、物料、其中输入的是生产要素，包括人力、设备、设施、物料、技术、能源、土地、信息和资金等等，输出的是产品或服技术、能源、土地、信息和资金等等，输出的是产品或服务。务。n转换过程是借助技术系统和管理系统实现的。技术系统包转换过程是借助技术系统和管理系统实现的。技术系统包括设施、设备、技术，管理系统就是产品、服务实现过程括设施、设备、技术，管理系统就是产品、服务实现过程的计划、组织与控制。的计划、组织与控制。n生产运营就是通过对产品、技术、过程、设施的设计、运生产运营就是通过对产品、技术、过程、设施的设计、运行、评价和改进，实现在产品和服

12、务的生成过程中，有效行、评价和改进，实现在产品和服务的生成过程中，有效地利用原材料、人力资源、设备和设施等资源，向社会提地利用原材料、人力资源、设备和设施等资源，向社会提供应有的功能。供应有的功能。动车段管理系统115动车段管理系统116n1.1.生产运营系统的设计管理生产运营系统的设计管理n生产运营系统的设计包括产品或服务的选择与设计、过程生产运营系统的设计包括产品或服务的选择与设计、过程选择、能力规划、选址与设施布置、工作设计等，这是在选择、能力规划、选址与设施布置、工作设计等，这是在生产运营系统运行之前的决策。生产运营系统运行之前的决策。n然而，在生产运营系统的生命周期内，不可避免地要对

13、系然而，在生产运营系统的生命周期内，不可避免地要对系统进行改造和更新，扩建新设施、增加新设备，也会遇到统进行改造和更新，扩建新设施、增加新设备，也会遇到生产运营系统设计的问题。生产运营系统设计的问题。n生产运营系统的设计对未来的运行有着决定性的影响，如生产运营系统的设计对未来的运行有着决定性的影响，如果产品或服务选择不当，得不到顾客的认可，那么一切人果产品或服务选择不当，得不到顾客的认可，那么一切人力、物力、财力的投入都将付之东流。力、物力、财力的投入都将付之东流。n如果选址不当或者设施布置不合理，投入运行后很难短时如果选址不当或者设施布置不合理，投入运行后很难短时间更改，也会大大增加企业的生

14、产运营成本。间更改，也会大大增加企业的生产运营成本。n所以生产运营系统的设计属于企业的战略决策，将会长期所以生产运营系统的设计属于企业的战略决策，将会长期影啊企业的经营效益，决策的主体是企业的最高决策层。影啊企业的经营效益，决策的主体是企业的最高决策层。 动车段管理系统117n2.2.生产运营系统的运行管理生产运营系统的运行管理 n生产运营系统设计完毕后就会投入系统运行，主要涉及生生产运营系统设计完毕后就会投入系统运行，主要涉及生产计划、组织与控制三方面的问题。产计划、组织与控制三方面的问题。n生产计划解决各品种生产多少以及何时生产的问题，为此生产计划解决各品种生产多少以及何时生产的问题，为此

15、要预测市场对本企业产品和服务的需求，确定产品与服务要预测市场对本企业产品和服务的需求，确定产品与服务的品种、产量和出产期，做好生产能力和需求的平衡。要的品种、产量和出产期，做好生产能力和需求的平衡。要综合运用生产计划的各种策略，包括库存策略、调整劳动综合运用生产计划的各种策略，包括库存策略、调整劳动力策略、加班或外包等策略，使生产计划灵活地适应不断力策略、加班或外包等策略，使生产计划灵活地适应不断变化的需求。生产计划不属于企业长期的、全局性的高层变化的需求。生产计划不属于企业长期的、全局性的高层决策，而是企业中层的战术性决策。决策，而是企业中层的战术性决策。n为了保证生产计划指标的顺利实现，必

16、须编制生产作业计为了保证生产计划指标的顺利实现，必须编制生产作业计划。对于加工装配式企业来说，各车间生产的不是最终产划。对于加工装配式企业来说，各车间生产的不是最终产品，而是组成产品的零部件，必须把产品计划分解为零部品，而是组成产品的零部件，必须把产品计划分解为零部件的投入产出计划，才有可能把生产计划落实到车间，这件的投入产出计划，才有可能把生产计划落实到车间，这就是生产作业计划。就是生产作业计划。 动车段管理系统118n一旦计划制定出来，就要根据生产计划安排生产。但是，一旦计划制定出来，就要根据生产计划安排生产。但是，尽管生产计划制定得极为详细，随着时间的推移、市场需尽管生产计划制定得极为详

17、细，随着时间的推移、市场需求的变化、生产准备不到位以及生产现场事故等原因，也求的变化、生产准备不到位以及生产现场事故等原因，也会使实际和计划产生差距。会使实际和计划产生差距。n生产控制就是对生产作业计划实施过程进行监督检查，检生产控制就是对生产作业计划实施过程进行监督检查，检查计划的完成情况，记录实际与计划的偏差，采取必要的查计划的完成情况，记录实际与计划的偏差，采取必要的措施减少差距，保证计划的圆满实现。措施减少差距，保证计划的圆满实现。n生产控制还包括日常生产的派工、生产调度、执行情况的生产控制还包括日常生产的派工、生产调度、执行情况的统计分析与考核等工作。生产作业计划和生产控制，是企统计

18、分析与考核等工作。生产作业计划和生产控制，是企业生产运营系统执行层的决策。业生产运营系统执行层的决策。 n组织工作所要解决的任务是合理组织生产要素，使有限资组织工作所要解决的任务是合理组织生产要素，使有限资源得到充分合理的利用。生产要素包括劳动者源得到充分合理的利用。生产要素包括劳动者 ( (工人、技工人、技术人员、管理人员术人员、管理人员) )、劳动资料、劳动资料( (设施、设备、工具、能设施、设备、工具、能源源) )、劳动对象、劳动对象( (原材料、毛坯、在制品、零部件和产成品原材料、毛坯、在制品、零部件和产成品) )以及信息以及信息 ( (技术资料、图纸、生产计划、工作指令、市场技术资料

19、、图纸、生产计划、工作指令、市场信息等信息等) )。动车段管理系统119n3.3.合理组织生产运营过程的特点合理组织生产运营过程的特点 n连续性、平行性、均衡性、比例性、柔性是连续性、平行性、均衡性、比例性、柔性是合理组织生产过程的特点。合理组织生产过程的特点。n（1 1）连续性）连续性按照零库存思想，产品始终处于被加工的状态按照零库存思想，产品始终处于被加工的状态是最理想的状态。生产过程的停顿和等待造成是最理想的状态。生产过程的停顿和等待造成了库存，库存是一种浪费，库存水平递减乃至了库存，库存是一种浪费，库存水平递减乃至趋于零是我们追求的目标。生产过程保持连续趋于零是我们追求的目标。生产过程

20、保持连续性，能够使运输路线短、生产周期短、在制品性，能够使运输路线短、生产周期短、在制品数量少、节约生产面积和库房面积，因而减少数量少、节约生产面积和库房面积，因而减少了运输费用和在制品费用，加速了资金流转。了运输费用和在制品费用，加速了资金流转。动车段管理系统120n（2 2）平行性）平行性多道工序的平行作业可以满足生产的连续性要求，提高多道工序的平行作业可以满足生产的连续性要求，提高劳动生产率和设备利用率，缩短生产周期，减少在制品劳动生产率和设备利用率，缩短生产周期，减少在制品占用。例如，建筑业采用预制件，改变在地基上砌砖的占用。例如，建筑业采用预制件，改变在地基上砌砖的传统工艺，使一幢大

21、楼能够很快建立起来。造船厂把船传统工艺，使一幢大楼能够很快建立起来。造船厂把船体分成几段，分别平行制造，最后吊到船台上拼装对焊，体分成几段，分别平行制造，最后吊到船台上拼装对焊，大大缩短了每条船的船台生产周期，提高了造船厂的生大大缩短了每条船的船台生产周期，提高了造船厂的生产能力。产能力。n（3 3）均衡性）均衡性均衡性要求在相等的时间内完成大体相等的工作量，避均衡性要求在相等的时间内完成大体相等的工作量，避免时松时紧的现象。生产不均衡的后果是免时松时紧的现象。生产不均衡的后果是: :松时人员设松时人员设备闲置、生产能力浪费、劳动纪律松弛备闲置、生产能力浪费、劳动纪律松弛; ;紧时加班加点紧时

22、加班加点突击生产，容易粗制滥造忽视质量，工人疲劳，还容易突击生产，容易粗制滥造忽视质量，工人疲劳，还容易引起设备过度磨损，导致安全事故和其他事故的增加，引起设备过度磨损，导致安全事故和其他事故的增加，停产多，也难以完成任务，造成恶性循环。停产多，也难以完成任务，造成恶性循环。 动车段管理系统121n（4 4）比例性）比例性生产过程中各环节的生产运营能力要保持一定比例。否生产过程中各环节的生产运营能力要保持一定比例。否则，企业的生产能力将被生产能力最低的瓶颈环节所制则，企业的生产能力将被生产能力最低的瓶颈环节所制约，其他环节的生产能力即使有剩余也得不到充分利用。约，其他环节的生产能力即使有剩余也

23、得不到充分利用。 n（5 5）柔性）柔性需求是多变的、不均衡的，而人员设备则是相对稳定的，需求是多变的、不均衡的，而人员设备则是相对稳定的，生产系统必须具有柔性，即同一组设备和工人具有加工生产系统必须具有柔性，即同一组设备和工人具有加工不同产品的生产能力，以便从生产一种产品迅速地转到不同产品的生产能力，以便从生产一种产品迅速地转到生产另一种产品，还能保持较高的生产率和良好的经济生产另一种产品，还能保持较高的生产率和良好的经济效益。例如采用数控机床和加工中心、培养工人成为多效益。例如采用数控机床和加工中心、培养工人成为多面手、采用成组技术和柔性制造系统等组织形式。面手、采用成组技术和柔性制造系统

24、等组织形式。动车段管理系统122三、生产能力计划三、生产能力计划n确定了产品、服务以及实现产品、服务的技术之确定了产品、服务以及实现产品、服务的技术之后，接着就要确定企业应当具备多大的生产运营后，接着就要确定企业应当具备多大的生产运营能力能力 ( (下面简称生产能力下面简称生产能力) )，合理选址，以及设施，合理选址，以及设施规化、设备布置等内容。这些长期性、全局性的规化、设备布置等内容。这些长期性、全局性的决策，决定着物流和业务流能否顺畅通过系统，决策，决定着物流和业务流能否顺畅通过系统，决定生产成本和对顾客的响应速度，影响顾客满决定生产成本和对顾客的响应速度，影响顾客满意度和员工满意度，一

25、旦确定下来，很难改变，意度和员工满意度，一旦确定下来，很难改变，一定要合理决策。一定要合理决策。 动车段管理系统1231.1.生产能力计划的定义和意义生产能力计划的定义和意义n生产能力是指在一定时期内生产能力是指在一定时期内( (制造业通常是指一年，某些服务企业是制造业通常是指一年，某些服务企业是指一个工作日或者一个轮班指一个工作日或者一个轮班) )，企业所能生产的一定种类和一定质量，企业所能生产的一定种类和一定质量的产品或服务的最大数量。对制造业来说，生产能力主要取决于生产的产品或服务的最大数量。对制造业来说，生产能力主要取决于生产性固定资产以及技术组织条件，对服务企业来说，取决于设施和人力

26、性固定资产以及技术组织条件，对服务企业来说，取决于设施和人力的多少。的多少。n生产能力决策意味着设备、设施的长期投入，在一个较长时期内使供生产能力决策意味着设备、设施的长期投入，在一个较长时期内使供应能力与需求水平相匹配。科学的能力决策可以提高企业满足现在和应能力与需求水平相匹配。科学的能力决策可以提高企业满足现在和未来需求的能力，给公司带来巨大的机会，也提供了阻碍其他公司进未来需求的能力，给公司带来巨大的机会，也提供了阻碍其他公司进入的壁垒，提升了企业的长期竞争力。生产能力过剩会造成高额的运入的壁垒，提升了企业的长期竞争力。生产能力过剩会造成高额的运营成本，能力不足又会因为无法及时向顾客提供

27、产品或服务而导致竞营成本，能力不足又会因为无法及时向顾客提供产品或服务而导致竞争者的出现，失去市场份额。能力规划对企业的市场反应速度、成本争者的出现，失去市场份额。能力规划对企业的市场反应速度、成本结构、库存策略以及自身的管理，都将产生深远的影响。结构、库存策略以及自身的管理，都将产生深远的影响。 动车段管理系统124 巴黎迪斯尼乐园案例巴黎迪斯尼乐园案例n 巴黎迪斯尼乐园是法国的首选旅游热点，甚至超过了埃菲尔铁塔和巴黎迪斯尼乐园是法国的首选旅游热点，甚至超过了埃菲尔铁塔和卢浮宫。人们从四面八方蜂拥而至，排着长队，等待着经历一次神奇卢浮宫。人们从四面八方蜂拥而至，排着长队，等待着经历一次神奇的

28、童话旅行。然而在的童话旅行。然而在19941994年初建时，由于公司在规划、建设和资产政年初建时，由于公司在规划、建设和资产政策上的错误决策，使巴黎迪斯尼乐园一开始就陷入了困境，直到策上的错误决策，使巴黎迪斯尼乐园一开始就陷入了困境，直到19991999年才得到赢利回报。其经营上的主要错误有年才得到赢利回报。其经营上的主要错误有: : n（1 1）规划者原以为游客会在乐园逗留四日。由于这里只有一个主题）规划者原以为游客会在乐园逗留四日。由于这里只有一个主题公园公园 ( (而在美国有三个主题公园而在美国有三个主题公园) )，游客最多逗留两日。酒店安装的，游客最多逗留两日。酒店安装的计算机住宿登记

29、站就显得太多了。计算机住宿登记站就显得太多了。 n（2 2）太多的房屋投入使客房维持高价格，而入住率只有五成。）太多的房屋投入使客房维持高价格，而入住率只有五成。 n（3 3）原以为周一游客少，周五游客多，并按这个估计分配员工数量。）原以为周一游客少，周五游客多，并按这个估计分配员工数量。但事实恰好相反，更为棘手的是，高峰期游客人数居然是淡季的十倍但事实恰好相反，更为棘手的是，高峰期游客人数居然是淡季的十倍以上。以上。 动车段管理系统125n(4)游客宁愿步行到乐园也不乘坐豪华的有轨电车。n(5)听说欧洲人不吃早餐，所以餐厅设计都不大，却要为十几倍的游客提供早餐。n(6)停车场实在太小了，容不

30、下大公共汽车。盥洗室十分拥挤，最多时有200位顾客在排队。n上述问题有些可以通过改建、扩建解决，但是餐厅和停车场周围已经没有空地，难以扩建，临近的地点也都有了规划，地点太远顾客又不方便。这些能力的不足成为整个服务过程的瓶颈，要想以后改造十分困难。动车段管理系统126n生产能力是设施、产品或服务、工艺、人力、运行以及供生产能力是设施、产品或服务、工艺、人力、运行以及供应链等外部因素综合作用的结果。应链等外部因素综合作用的结果。（1 1）设施因素。包括厂房大小以及扩大规模的余地，厂址选择，）设施因素。包括厂房大小以及扩大规模的余地，厂址选择，工厂布置等因素。工厂布置等因素。 （2 2）产品和服务因

31、素。产品和服务相似时，生产方式和材料容易）产品和服务因素。产品和服务相似时，生产方式和材料容易标准化，系统就能提供更大的生产能力。标准化，系统就能提供更大的生产能力。（3 3）工艺因素。加工能力和产品质量也是重要的影响因素。）工艺因素。加工能力和产品质量也是重要的影响因素。（4 4）人力因素。员工的技能和培训，以及他们的动机、出勤、跳）人力因素。员工的技能和培训，以及他们的动机、出勤、跳槽等与生产运营能力有直接关系。槽等与生产运营能力有直接关系。（5 5）运行因素。任务在设备上的排程、库存的保证、物资的合意）运行因素。任务在设备上的排程、库存的保证、物资的合意性以及设备完好状况都会影响生产能力

32、。性以及设备完好状况都会影响生产能力。（6 6）供应链因素。生产能力的变化对供应商、仓储、运输和经销）供应链因素。生产能力的变化对供应商、仓储、运输和经销商将会产生什么影响。商将会产生什么影响。（7 7）外部因素。例如对污染排放、劳动条件和工作时间的限制等。）外部因素。例如对污染排放、劳动条件和工作时间的限制等。动车段管理系统1272. 生产能力规划的方法生产能力规划的方法n生产能力要根据长期需求状况、设施建造生产能力要根据长期需求状况、设施建造及运营成本、技术创新的趋势和方向、竞及运营成本、技术创新的趋势和方向、竞争对手可能的行为以及资本的可得性来制争对手可能的行为以及资本的可得性来制定。定

33、。n步骤步骤：（1 1）通过需求预测确定能力需求；）通过需求预测确定能力需求；（2 2）制定生产能力规划方案，计算需要投入）制定生产能力规划方案，计算需要投入的设备和劳动力数量。的设备和劳动力数量。动车段管理系统128四、设施布置四、设施布置n设施布置要决定部门的位置、部门的工作地、机器的位置设施布置要决定部门的位置、部门的工作地、机器的位置以及在制品存储点，以确保工作流程的顺利。以及在制品存储点，以确保工作流程的顺利。n设施布置规划要考虑设施布置规划要考虑: :规划的目标，评价设计方案的标准规划的目标，评价设计方案的标准 ( (其中确保设施的空间与距离是最基本的标准其中确保设施的空间与距离是

34、最基本的标准););系统对产系统对产品或服务的需求品或服务的需求; ;各部门之间的物流和人流大小各部门之间的物流和人流大小; ;各部门需各部门需要的空间以及建筑物本身的可用空间。要的空间以及建筑物本身的可用空间。n生产单位的专业化形式，影响企业内部的生产分工和协作生产单位的专业化形式，影响企业内部的生产分工和协作关系，决定物料流向、物流路线和运输量，是设施布置必关系，决定物料流向、物流路线和运输量，是设施布置必须考虑的重要问题。生产单位的专业化原则有三种基本类须考虑的重要问题。生产单位的专业化原则有三种基本类型型: :工艺原则布置、产品原则布置和定位布置，还有一种工艺原则布置、产品原则布置和定

35、位布置，还有一种混合类型称为成组技术或单元布置。混合类型称为成组技术或单元布置。 动车段管理系统129（一）按工艺过程布置（一）按工艺过程布置 n需求多样化使得企业常常面对多品种小批量的订单。由于需求多样化使得企业常常面对多品种小批量的订单。由于不同产品的工艺路线不同，无法为品种繁多的产品分别配不同产品的工艺路线不同，无法为品种繁多的产品分别配置生产线，需要将同一类型的设备和同工种的工人集中在置生产线，需要将同一类型的设备和同工种的工人集中在一起布置，如机械行业的机加工车间、锻造车间、车工工一起布置，如机械行业的机加工车间、锻造车间、车工工段、铣工工段等等。段、铣工工段等等。n按工艺过程布置适

36、应产品品种变化的能力强、生产系统的按工艺过程布置适应产品品种变化的能力强、生产系统的可靠性高、工艺管理方便，但是由于完成整个生产过程需可靠性高、工艺管理方便，但是由于完成整个生产过程需要跨越多个生产单位，因而加工路线长、运输量大、运输要跨越多个生产单位，因而加工路线长、运输量大、运输成本高、生产周期长、组织管理复杂、变换品种时生产准成本高、生产周期长、组织管理复杂、变换品种时生产准备时间长、生产效率低。备时间长、生产效率低。n按工艺过程布置设计的主要问题是如何安排各部门的相对按工艺过程布置设计的主要问题是如何安排各部门的相对位置位置: :物流大的部门应该接近，力求运输成本最小、距离物流大的部门

37、应该接近，力求运输成本最小、距离最短或时间最少。最短或时间最少。 动车段管理系统130（二）按产品布置（二）按产品布置 n按产品布置又称为对象专业化原则布置，它是以产品、零按产品布置又称为对象专业化原则布置，它是以产品、零部件为对象建立生产单位、排列设备的。在这样的生产单部件为对象建立生产单位、排列设备的。在这样的生产单位内，集中了完成同一产品生产所需要的设备、工艺装备位内，集中了完成同一产品生产所需要的设备、工艺装备和工人，可以完成相同产品的全部或大部分加工任务。如和工人，可以完成相同产品的全部或大部分加工任务。如汽车制造厂的发动机车间、曲轴车间、齿轮工段等生产单汽车制造厂的发动机车间、曲轴

38、车间、齿轮工段等生产单位。位。n按产品布置适用于产量大、重复性生产和标准化的产品。按产品布置适用于产量大、重复性生产和标准化的产品。由于它采用高效专用设备组织流水作业，提高了生产过程由于它采用高效专用设备组织流水作业，提高了生产过程的连续性，有利于提高生产效率、缩短生产周期、缩短运的连续性，有利于提高生产效率、缩短生产周期、缩短运输路线、减少运输费用，同时简化了生产管理。输路线、减少运输费用，同时简化了生产管理。n其缺点是，适应市场需求变化的应变能力较差，一旦生产其缺点是，适应市场需求变化的应变能力较差，一旦生产线上的一台设备出现故障，有可能导致整个生产线停工，线上的一台设备出现故障，有可能导

39、致整个生产线停工，所以必须进行预防性维修以及保持一定数量的备品备件和所以必须进行预防性维修以及保持一定数量的备品备件和专业维修人员队伍。专业维修人员队伍。 动车段管理系统131（三）定位布置（三）定位布置 n在定位布置中，产品的体积或重量庞大而保持不在定位布置中，产品的体积或重量庞大而保持不动，工人、材料和设备按需要移动，造船厂、建动，工人、材料和设备按需要移动，造船厂、建筑工地都是这种情况。由于存储空间的限制，定筑工地都是这种情况。由于存储空间的限制，定位布置应把注意力放在材料和设备运送时间的控位布置应把注意力放在材料和设备运送时间的控制上，要严格按照工序的先后次序安排物料的优制上，要严格按

40、照工序的先后次序安排物料的优先次序，以免堵塞现场。物料搬运也是一个问题，先次序，以免堵塞现场。物料搬运也是一个问题，通常利用可改变路线的通用运输设备。定位布置通常利用可改变路线的通用运输设备。定位布置的压力比产品原则布置和工艺原则布置大得多。的压力比产品原则布置和工艺原则布置大得多。动车段管理系统132五、工作设计五、工作设计n生产管理的目标之一，就是在不牺牲质量、服务生产管理的目标之一，就是在不牺牲质量、服务和交货期的前提下获得尽可能高的生产效率。和交货期的前提下获得尽可能高的生产效率。n所谓生产效率，是指生产系统输出的产品或服务所谓生产效率，是指生产系统输出的产品或服务与所消耗的资源之比，

41、影响生产效率的因素有两与所消耗的资源之比，影响生产效率的因素有两类类: :技术因素和人的行为因素。技术因素和人的行为因素。n技术因素是指生产技术和装备的技术水平，如新技术因素是指生产技术和装备的技术水平，如新设备、新工艺、新材料的采用，被称为硬件因素。设备、新工艺、新材料的采用，被称为硬件因素。但是，任何设备的使用和维护都离不开人，操作但是，任何设备的使用和维护都离不开人，操作者的心理需求和感情变化也会影响生产率的提高，者的心理需求和感情变化也会影响生产率的提高，而且越来越占据主导地位。而且越来越占据主导地位。 动车段管理系统133五、工作设计五、工作设计n传统的生产运营管理在考虑人的因素对生

42、产率的影响时，传统的生产运营管理在考虑人的因素对生产率的影响时，主要关注操作者的工作环境，如工作地布置、照明强度、主要关注操作者的工作环境，如工作地布置、照明强度、通风、温度、劳动场所的色彩等方面的因素，而对操作者通风、温度、劳动场所的色彩等方面的因素，而对操作者的社会因素关注较少。的社会因素关注较少。n随着经济的发展，人们在解决基本生存问题之后，越来越随着经济的发展，人们在解决基本生存问题之后，越来越注重心理上的需求。单调乏味的流水作业渐渐为工人所厌注重心理上的需求。单调乏味的流水作业渐渐为工人所厌倦，精确设计的操作动作并没有给企业带来期望的高效率。倦，精确设计的操作动作并没有给企业带来期望

43、的高效率。n研究发现，一个人长期从事同一种简单劳动会使他丧失工研究发现，一个人长期从事同一种简单劳动会使他丧失工作热情，应该不断地变换工作内容，强调工作丰富化和多作热情，应该不断地变换工作内容，强调工作丰富化和多样化。样化。n所有这些都是为了满足操作者的心理需求，通过强化行为所有这些都是为了满足操作者的心理需求，通过强化行为因素保持和提高生产率。多年的实践和理论探讨逐渐形成因素保持和提高生产率。多年的实践和理论探讨逐渐形成了工作设计和工作测量的学说。了工作设计和工作测量的学说。 动车段管理系统134n工作设计就是确定具体的任务、责任、工作环境工作设计就是确定具体的任务、责任、工作环境以及完成任

44、务以实现生产管理目标的方法。以及完成任务以实现生产管理目标的方法。n工作设计要完成两个目标工作设计要完成两个目标: :一是生产率和质量目一是生产率和质量目标，二是安全、激励和使工人有满意感的目标。标，二是安全、激励和使工人有满意感的目标。n通过良好的工作设计，使员工在工作中心情愉快、通过良好的工作设计，使员工在工作中心情愉快、疲劳感下降、自我实现的愿望得到满足，对企业疲劳感下降、自我实现的愿望得到满足，对企业总体目标的实现很有帮助。总体目标的实现很有帮助。n工作测量在工业工程中称为时间研究，是各种时工作测量在工业工程中称为时间研究，是各种时间测定技术的总称，用以制定作业标准、确定劳间测定技术的

45、总称，用以制定作业标准、确定劳动定额、评价工作时间利用率以及工作效率。工动定额、评价工作时间利用率以及工作效率。工作测量是企业制定劳动力需求计划、确定生产能作测量是企业制定劳动力需求计划、确定生产能力需求、预测生产成本、制定劳动工资及奖励等力需求、预测生产成本、制定劳动工资及奖励等工作的基础。工作的基础。动车段管理系统135五、工作设计五、工作设计n早在科学管理运动时代，泰勒、吉尔布雷斯、甘特等人就早在科学管理运动时代，泰勒、吉尔布雷斯、甘特等人就进行了大量的方法研究和工作测定工作。在泰勒看来，管进行了大量的方法研究和工作测定工作。在泰勒看来，管理技术就是理技术就是 “ “确切知道要别人干什么

46、，并注意让他们用确切知道要别人干什么，并注意让他们用最好、最经济的方法干最好、最经济的方法干”。他认为作业管理制度应当。他认为作业管理制度应当“建建立在对单位工时的精确和科学的研究上，这是科学管理中立在对单位工时的精确和科学的研究上，这是科学管理中最重要的因素最重要的因素”。每项工作应当妥善地分成若干基本动作，。每项工作应当妥善地分成若干基本动作，对每个单位工时进行细致的时间研究，而不是笼统地对整对每个单位工时进行细致的时间研究，而不是笼统地对整项工作定出一个工时。他提出了科学管理四原则。项工作定出一个工时。他提出了科学管理四原则。动车段管理系统136科学管理四原则科学管理四原则n（1 1）对

47、工人操作的每个动作进行科学研究，用以）对工人操作的每个动作进行科学研究，用以代替老的单凭经验的方法。代替老的单凭经验的方法。n（2 2） 科学地挑选工人，并进行培训教育，使之科学地挑选工人，并进行培训教育，使之成长。成长。n（3 3）与工人密切协作，保证一切工作都按照科学）与工人密切协作，保证一切工作都按照科学原则去做。原则去做。n（4 4）资方（管理者）和工人之间在工作和职责上）资方（管理者）和工人之间在工作和职责上几乎是均分的，资方承揽比工人更胜任的那部分几乎是均分的，资方承揽比工人更胜任的那部分工作。工作。动车段管理系统137工作设计的内容工作设计的内容n工作设计的目的是要设计出满足组织

48、及其技术要工作设计的目的是要设计出满足组织及其技术要求和满足工人生理及个人需求的工作结构。求和满足工人生理及个人需求的工作结构。1)1)员工工作组成部分的质量控制，包括授权。员工工作组成部分的质量控制，包括授权。2)2)交叉培训以适应多种工作的需求。交叉培训以适应多种工作的需求。3)3)员工和班组参与设计和组织工作以及团队工作方式。员工和班组参与设计和组织工作以及团队工作方式。4)4)通过网络和计算机提供信息化的支持，从而扩展工通过网络和计算机提供信息化的支持，从而扩展工人的工作种类和工作能力。人的工作种类和工作能力。5)5)重体力劳动的自动化。重体力劳动的自动化。6)6)对员工提供有意义和有

49、报酬的工作以及组织承诺。对员工提供有意义和有报酬的工作以及组织承诺。动车段管理系统138动车段管理系统139六、库存管理六、库存管理n通用汽车公司通用汽车公司 (GM)(GM)彻底改变了向其经销商发送汽车的方彻底改变了向其经销商发送汽车的方式，新计划是把汽车运送到全国各地的批发中心，而不是式，新计划是把汽车运送到全国各地的批发中心，而不是放在经销商的车库中，仍然可以保证放在经销商的车库中，仍然可以保证2424小时内将顾客想要小时内将顾客想要的汽车送到顾客手里。在原来的模式下，的汽车送到顾客手里。在原来的模式下，35%35%的顾客在经的顾客在经销商的车库里找不到自己想要的汽车，不得不与经销商签销

50、商的车库里找不到自己想要的汽车，不得不与经销商签订购车协议订购车协议;21%;21%的顾客转向另外的经销商的顾客转向另外的经销商;11%;11%的顾客转向的顾客转向另外的制造商。不满意的顾客竟然占了另外的制造商。不满意的顾客竟然占了67%67%！n为什么为什么GMGM要对分销系统做这样的变革呢要对分销系统做这样的变革呢? ?归根结底是服务归根结底是服务与成本的问题。遍布各地的许许多多小库存与几个规模较与成本的问题。遍布各地的许许多多小库存与几个规模较大的库存相比，哪一个对快速满足顾客需求更好呢大的库存相比，哪一个对快速满足顾客需求更好呢? ? 可以可以用数学方法证明，用数学方法证明，GMGM使

51、用批发中心的做法将会提供更好的使用批发中心的做法将会提供更好的服务、更低的库存投资，顾客喜欢选择拥有各种各样车型服务、更低的库存投资，顾客喜欢选择拥有各种各样车型的大经销商，喜欢对更多的颜色和款式进行选择。的大经销商，喜欢对更多的颜色和款式进行选择。 动车段管理系统140六、库存管理六、库存管理n在美国的制造业中，平均库存占库存产品在美国的制造业中，平均库存占库存产品价值的价值的30%35%30%35%。例如，如果一个公司的年。例如，如果一个公司的年库存产品价值是库存产品价值是20002000万美元，其年库存成万美元，其年库存成本将超过本将超过600600万美元。这些成本是由过时、万美元。这些

52、成本是由过时、保险、机会成本等原因引起的。如果库存保险、机会成本等原因引起的。如果库存量减少到量减少到10001000万美元，按下限万美元，按下限30%30%计算，该计算，该公司可以节约公司可以节约300300万美元，而减少库存节约万美元，而减少库存节约的成本可以看作是利润的增加。的成本可以看作是利润的增加。动车段管理系统141六、库存管理六、库存管理n物资是合理组织生产过程的必要条件。生产过程物资是合理组织生产过程的必要条件。生产过程每时每刻都在大量消耗物资，只有不停顿的物资每时每刻都在大量消耗物资，只有不停顿的物资流通，才能保证生产过程的正常进行。流通，才能保证生产过程的正常进行。n而物资

53、流通过程包括计划、订货、采购、运输、而物资流通过程包括计划、订货、采购、运输、储存、供应、消耗、再订货、再消耗这样一个循储存、供应、消耗、再订货、再消耗这样一个循环往复的过程，其中任何一个环节的终止，都将环往复的过程，其中任何一个环节的终止，都将导致生产过程的中断。导致生产过程的中断。动车段管理系统1421. 1. 物资管理的工作流程物资管理的工作流程n物资管理的全过程包括采购供应管理和库存管理，要根据物资管理的全过程包括采购供应管理和库存管理，要根据产品出产计划编制物资供应计划，然后核对库存资源，参产品出产计划编制物资供应计划，然后核对库存资源，参考市场信息做出采购决策，制定采购计划，合理选

54、择供货考市场信息做出采购决策，制定采购计划，合理选择供货渠道，执行采购作业，同时做好合同管理、储运管理。渠道，执行采购作业，同时做好合同管理、储运管理。 动车段管理系统1432. 2. 物资管理的主要任务物资管理的主要任务n（1 1）适时、适量、适质、适价地购进物资，保证）适时、适量、适质、适价地购进物资，保证生产过程的正常进行。生产过程的正常进行。n（2 2）努力降低物资管理的成本，包括制定合理的）努力降低物资管理的成本，包括制定合理的物资消耗定额、降低采购成本、降低库存管理的物资消耗定额、降低采购成本、降低库存管理的成本、加速物资和资金的周转等内容。成本、加速物资和资金的周转等内容。n（3

55、 3）收集市场信息，为采购决策提供依据。）收集市场信息，为采购决策提供依据。n（4 4）加强合同管理以及与供应厂商的联系。）加强合同管理以及与供应厂商的联系。n（5 5）不断提高物资管理人员的素质和水平。）不断提高物资管理人员的素质和水平。动车段管理系统1443. 3. 物资采购计划的编制物资采购计划的编制n物资供应计划是从生产供应的角度编制计划，并物资供应计划是从生产供应的角度编制计划，并没有考虑物资采购的效益。同一种物资可能在一没有考虑物资采购的效益。同一种物资可能在一个月中要供应数次，如果同样也去采购数次，不个月中要供应数次，如果同样也去采购数次，不但人力投入太大，而且还得不到价格的批量

56、优惠。但人力投入太大，而且还得不到价格的批量优惠。所以采购计划不同于供应计划，它要结合物资市所以采购计划不同于供应计划，它要结合物资市场的情况以及企业的物资采购战略，做出向谁采场的情况以及企业的物资采购战略，做出向谁采购、何时采购以及一次采购多少等方面的决策。购、何时采购以及一次采购多少等方面的决策。动车段管理系统1453. 3. 物资采购计划的编制物资采购计划的编制n( (一一) )供应链在编制采购计划中的战略作用供应链在编制采购计划中的战略作用传统的采购模式与供应链管理下的采购模式有着本质传统的采购模式与供应链管理下的采购模式有着本质的不同，涉及到选择多个供应商还是选择较少的供应的不同，涉

57、及到选择多个供应商还是选择较少的供应商，甚至选择单源采购商，甚至选择单源采购; ;是通过价格竞争选择供应商，是通过价格竞争选择供应商，还是主要依据质量选择供应商还是主要依据质量选择供应商; ;是和供应商建立长期的是和供应商建立长期的合作伙伴关系，还是短期合作关系，这些采购决策是合作伙伴关系，还是短期合作关系，这些采购决策是关系到企业长期发展的全局性决策，是战略性决策，关系到企业长期发展的全局性决策，是战略性决策，只有在供应链管理的大环境下才能够很好地解决。只有在供应链管理的大环境下才能够很好地解决。 动车段管理系统1463. 3. 物资采购计划的编制物资采购计划的编制n( (二二) )其他采购

58、战略其他采购战略1 1 市场竞争战略当资源紧缺、供不应求、出现卖方市市场竞争战略当资源紧缺、供不应求、出现卖方市场、价格呈现出上涨趋势时，可以采用超前储备战略场、价格呈现出上涨趋势时，可以采用超前储备战略; ;当市场货源充足、供过于求、出现买方市场、价格呈当市场货源充足、供过于求、出现买方市场、价格呈现下降趋势时，可采用变动费用计价或固定成本削价现下降趋势时，可采用变动费用计价或固定成本削价战略，以及利用对方不景气时购买等。战略，以及利用对方不景气时购买等。 2 2 定点采购战略建立固定的供货关系，保证物资的数定点采购战略建立固定的供货关系，保证物资的数量、质量、交货期以及折扣优惠等好处。量、

59、质量、交货期以及折扣优惠等好处。3 3 选择产品生命周期成本较低的战略。选择产品生命周期成本较低的战略。4 4 根据购销活动的变化，采取灵活反应的战略。根据购销活动的变化，采取灵活反应的战略。动车段管理系统1473. 3. 物资采购计划的编制物资采购计划的编制n( (三三) )物资的选择物资的选择n1. 1. 技术评价技术评价技术评价可以从效能、可靠性、能源和原材料技术评价可以从效能、可靠性、能源和原材料消耗、安全性、通用性、可维修性以及使用寿消耗、安全性、通用性、可维修性以及使用寿命几方面考虑。可以采用综合评分法，首先确命几方面考虑。可以采用综合评分法，首先确定评选的准则，即在哪几个方面进行

60、评价，并定评选的准则，即在哪几个方面进行评价，并赋予这些准则权数，将权数化为赋予这些准则权数，将权数化为0101之间的数，之间的数，然后对各个备选物资评分，最后计算各备选物然后对各个备选物资评分，最后计算各备选物资的总分，选择得分最高的物资采购。资的总分，选择得分最高的物资采购。动车段管理系统1483. 3. 物资采购计划的编制物资采购计划的编制n2. 2. 经济评价经济评价经济评价的基本思想是经济评价的基本思想是: :采购的零部件在产品采购的零部件在产品中的功能重要程度，应该与它们的成本比例相中的功能重要程度，应该与它们的成本比例相适应。适应。 n3.3.安全与环保的考虑安全与环保的考虑要对

61、所购设备、材料对人体和环境的危害程度要对所购设备、材料对人体和环境的危害程度进行评价，根据国家环境保护法和主管部门的进行评价，根据国家环境保护法和主管部门的法规进行选择。法规进行选择。动车段管理系统1494.4.供应商的选择与合同管理供应商的选择与合同管理 n( (一一) )供应商的选择供应商的选择n1.1.几种供货方式几种供货方式(1)(1)协商订货与招标方式协商订货与招标方式协商订货比较能够保证物资质量、交货期和售后服务，协商订货比较能够保证物资质量、交货期和售后服务，但是未必能获得价格低廉等有利条件，而且容易发生但是未必能获得价格低廉等有利条件，而且容易发生采购过程不透明的情况，所以常常

62、不主张这种方式采采购过程不透明的情况，所以常常不主张这种方式采购。但是当采购时间紧、投标单位少、物资条件复杂购。但是当采购时间紧、投标单位少、物资条件复杂时，可以采用这种方式。时，可以采用这种方式。招标方式竞争性强，能获得有利的供应条件，但手续招标方式竞争性强，能获得有利的供应条件，但手续繁杂、时间长，不适宜紧急采购的需要。有时对投标繁杂、时间长，不适宜紧急采购的需要。有时对投标者了解不够，还可能造成不可预见的损失者了解不够，还可能造成不可预见的损失 动车段管理系统1504.4.供应商的选择与合同管理供应商的选择与合同管理n(2)(2)一家订货与多家订货一家订货与多家订货一家订货的优点是质量稳

63、定，能够获得一些优惠，所以总费用比一家订货的优点是质量稳定，能够获得一些优惠，所以总费用比较低；缺点是无法与其他供应商比较，容易失去有利的供货来源，较低；缺点是无法与其他供应商比较，容易失去有利的供货来源，而且采购机动性小，还容易受到供应商故障的影响。多家订购的而且采购机动性小，还容易受到供应商故障的影响。多家订购的优缺点恰恰与一家订购相反。优缺点恰恰与一家订购相反。n(3)(3)向生产厂直接订货与向供货渠道订货向生产厂直接订货与向供货渠道订货向生产厂直接订购可以节省物资中转费用，供需直接见面也容易向生产厂直接订购可以节省物资中转费用，供需直接见面也容易满足特殊要求，适合以下情况：采购大量外地

64、生产的物资并能整满足特殊要求，适合以下情况：采购大量外地生产的物资并能整车发运的；本地生产的物资向生产厂订购能节约费用的；物资的车发运的；本地生产的物资向生产厂订购能节约费用的；物资的规格和技术条件有特殊要求的，等等。向供货渠道订购要支付中规格和技术条件有特殊要求的，等等。向供货渠道订购要支付中间费用，但到货及时，能降低库存水平，采购机动性大，也能多间费用，但到货及时，能降低库存水平，采购机动性大，也能多品种合并订购。对外地物资的小额需要，多品种的少量零星需要，品种合并订购。对外地物资的小额需要，多品种的少量零星需要，以及通用件、标准件，可向供货渠道订购。更详细的内容请参考以及通用件、标准件，

65、可向供货渠道订购。更详细的内容请参考采购管理的书籍。采购管理的书籍。动车段管理系统1514.4.供应商的选择与合同管理供应商的选择与合同管理n22供应商的选择供应商的选择首先需要通过多种途径对供应商进行全面的了首先需要通过多种途径对供应商进行全面的了解，按企业所需物资编制供应商一览表，根据解，按企业所需物资编制供应商一览表，根据价格、质量、交货期、服务水平、运输、企业价格、质量、交货期、服务水平、运输、企业信誉、企业生产或供应能力、技术力量、管理信誉、企业生产或供应能力、技术力量、管理水平、以往供货情况等因素，择优选取。也可水平、以往供货情况等因素，择优选取。也可以采用综合评分法。以采用综合评

66、分法。动车段管理系统152合同管理合同管理 n订货合同有以下几种：订货合同有以下几种：(1)(1)供需单位之间的供货合同供需单位之间的供货合同; ;(2)(2)供销企业与生产单位的产销合同供销企业与生产单位的产销合同; ;(3)(3)加工订货合同加工订货合同; ;(4)(4)运输合同运输合同; ;(5)(5)租赁合同租赁合同; ;(6)(6)协作合同协作合同; ;(7)(7)物资保管合同。物资保管合同。n合同的基本内容包括合同的基本内容包括: :标的标的( (即物资的名称、品种、规格即物资的名称、品种、规格) )、数量和质量、价款、交货地点、交货期限、运输方式、结数量和质量、价款、交货地点、交货期限、运输方式、结算方式、包装和验收方法、违约责任等。算方式、包装和验收方法、违约责任等。 动车段管理系统1535. 5. 库存的定义和库存物资库存的定义和库存物资 n库存是指企业所需要的物质资源的储备。制造业库存是指企业所需要的物质资源的储备。制造业的库存包括原材料、产成品、备件、低值易耗品的库存包括原材料、产成品、备件、低值易耗品和在制品等，服务业的库存一般指用于销售的有和在制品等，服务业的