企业网络营销人才应具备的几项能力

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1、企业网络营销人才应具备的几项能力作人才自古都是社会和企业前进的最大的推动力，网络这个对于我熟悉而又陌生的家伙，对我们的企业的影响越来越大，同时也越来越多的企业想去利用这个家伙，那么我们就来讨论一下：对企业网络营销人才应该具备哪些条件呢？1、能够对企业的网络营销策略进行分析和总结。也就是说企业的网络营销人才要能够在对网络营销了解的基础之上，结合企业的营销战略和公司发展需求，做出企业网络营销在不同阶段的各种营销策略，并能够对自己的策略在实施过程中，做出合理的分析和总结，从而进行一下步的网络营销策略和补救措施。比如：企业网站要如何做才能解决：网站“对谁说”、“说什么”、“怎么说”、“在什么环境下说”

2、的有效沟通问题、网络营销不同阶段、网络营销产品及方式方法的选择等工作。2、帮助企业对网站进行诊断和分析。这点要求企业的网络营销人员要能够做到：通过企业网站的定位、策划、运作、推广策略及如何盈利等相关方面对企业网站作出全面的整体分析，让企业的网站在尽可能少的投资情况下，在各大搜索引擎和门户网站排名前列。3、帮助企业进行竞争对手分析。通过有效对手法，针对竞争对手的公司实力、产品特点、投资方式、大概金额、效果等方面进行分行。具体点比如：对投资搜索的关键词的数量、排名、对行的产品重点与本公司的差别等各个方面。4、帮助企业制定营销策略和选择广告或服务商。通对本企业和竞争对手的分析和总结，再加上与客户的沟

3、通（了解自己客户的习惯），对企业的网络营销做出策略性的方案书。比如：搜索引擎优化，网络广告投放，网上信息发布，交易平台注册等网络营销方式和方法如何去选择，选择哪一家等。5、帮助企业维护网站。对公司的企业网站能够定期和不定期的进行更新工作，对公司的最新动态和活动能够第一时间在网站上给予展示。6、跟踪和维护企业的网络营销效果。对企业在网络营销使用的策略和方式方法的效果进行跟踪、分析和总结，能够对其不良之处进行改之，使得企业网络营销能够在一个稳定的步伐中前进。7、解答企业日常遇到的网络推广等相关问题。营销人员应具备利用博客传播个人思想的能力营销人员应具备利用博客传播个人思想的能力 市场营销人员应该具

4、备利用博客传播个人思想的能力。根据在新竞争力网络营销博客频道开通之前，我为新竞争力员工进行的博客写作内部培训时的讲稿修订而成，我想，对于其他已经开设或者计划开设企业博客频道的网站具有一定的参考价值，因此发表在冯英健的网络营销博客专栏中，与企业博客营销实践者和研究者共享。 市场营销人员应该具备利用博客传播个人思想的能力 对于一般企业而言，市场营销人员应该具备利用博客传播个人思想的能力，尤其是网络营销人员更应该有效地利用博客营销的价值。在我的博客文章“不会博客的营销人不是合格的网络营销人”中对此有所解释。 新竞争力网络营销博客频道，是新竞争力向用户和公众开放的一个非官方信息传播渠道，新竞争力每个人

5、员都具有至少在网络营销某个领域非常专业的水平，因此每个网络营销专家、每个网络营销分析师都必须具备利用博客传播个人思想的能力。 在传统公关模式下，很多企业通常都有明确的新闻发布规定，除了指定的新闻发布人员之外，一般人员不能通过公众渠道公开发布个人观点，因此在传统企业中，一般员工是没有话语权的，虽然个人也可以通过论坛、博客网站等发布信息，但通常要避免公开自己的身份，以笔名发布信息较为普遍。在互联网企业，尤其是WEB2.0时代，每个人都应该有表达自己观点的权力和机会，这是与传统企业管理模式的重要区别。 在新竞争力网络营销管理顾问工作，不仅个人拥有通过互联网发布个人观点、分享知识、传播思想理念的权力，

6、而且也必须具备这样的能力，必须有对网络营销某领域的深度研究还权威观点，如果没有个人独到的经验和思想，也就无法为客户提供专业的顾问咨询服务，同样，如果没有利用博客等方式与客户和公众分享与交流的能力，也难以将新竞争力的网络营销理念有效地传递给自己的用户。 也正是基于这种考虑，在“新竞争力计划招收电子商务专业本科毕业生”中提出，“作为电子商务专业的即将毕业的大学生，如果现在还没有自己的个人主页（个人网站）或者个人博客，我想那应该是太跟不上形势了。”电子商务毕业生如何面对就业难 据新华社报道，电子商务就业率仅20%，企业渴求具有实践经验的电子商务人才，但学校因资金和硬件设备等原故无法为毕业生提供真实的

7、实践平台。为此，这些只有理论知识，缺乏实践经验的电子商务专业毕业生，被电商企业无情地拒之门外。记者从高校了解到：学生非常希望走出校门，在实际工作岗位中得到实践的机会，从而锻炼与提高自己的操作技能。 近年，随着高校毕业生就业难、就业岗位不理想等现实问题日渐突出，不少大学生选择毕业后进入职业培训学校学习实用技术，给自己“充电”，以扩大就业渠道，从而更好地发展自己。 大学生求职，经验不足已成为就业成功的一道门槛。著名职业咨询师、聪慧人力机构首席职业策划师赵林教授表示，没有职业准备（职业经验、职业心理）是当今大学毕业生普遍缺乏求职信心的主要原因。大多数大学毕业生不清楚自己的职业规划，也不知道自己的真正

8、兴趣在哪里，而招聘企业普遍把工作经验、职业能力视为最重要的招聘标准，大学生遭遇求职尴尬在所难免。他建议，大学生应适当参与一些职业规划的课程，“通过参加职业培训获得过硬的职业技能，求职信心在短时间内得到极大的恢复”。 刚上学的时候，老师介绍专业时说，我们电子商务类学生出来可以从事什么电子商务策划，电子服务，网络营销，网络广告等等一系列行业吧。但是学了四年之后，我们学出来之后，面临到选择职业时却有些尴尬，因为电子商务的范围太多了，涵盖的也很广泛。可是就业招聘时，人家更注重某一侧面或某一专业的职业技能。就好比都是学法律的，人家会问，你专业于婚姻法啊，还是劳动合同法啊，还是刑事法啊？你要说你就是学法学

9、的，反而没人愿意搭理你。我们电子商务专业现在也是这样了，现在网络营销概念是一个比较先进的，而且也能看出发展前景的专长类职业。 网络营销工程师就业方向: 网络编辑 网站策划 论坛运营 SEO专员 新闻营销专员 博客营销专员 论坛营销专员 广告投放专员 外贸网站推广 个人站长 网络推广主管 市场调研分析师 网站运营 团队创业 正在迷惘、彷徨、抱怨的电子商务专业同学们，你们好： 这封信虽然是写给新生的，但我相信对任何一级乃至毕业了的电子商务专业的同学都有作用。每年我都能看到和听到太多的电子商务专业学生在抱怨，昨天，我的母校湘潭大学电子商务专业的一位同学又跟我说起现在07级大一的同学被打击得很严重，同

10、时，05、06级的同学同样是牢骚满腹、抱怨满天，甚至还有几个同学已经转了专业。尽管这些年，这样的情况我已屡见不鲜，但当我一而再，再而三地听到我的师弟师妹依旧如同我当年所见时，我深感忧虑。于是我对他说：“我写一点东西吧，我觉得我有责任告诉大家”。尽管我不是李开复，还不够资格推心置腹地跟同学们讲一番道理和传奇的经历；我也还没成为马云，还不够资本去跟同学们讲述学习的方法和创业的经验；但我作为全国电子商务本科专业第二批已毕业的学生，我亲身一路走过，作为一个在本专业领域创业还算有所建树的人士，我还是认为有责任和能力来与电子商务专业在读的学生分享我的心得和体会。事实上，一直以来我写的很多关于电子商务教育与

11、学习的文章并发表，正是源自于我这种无法割舍的感情和责任感。 同学们，我不知道你们每个人是如何与电子商务专业结缘的，只能先说我自己是如何走进电子商务专业再爱上互联网的吧。（此段篇幅较长，如不喜欢可直接跳过，见谅）我一直强调兴趣的重要性，的确如此，兴趣是学习的最大驱动力，我对互联网/电子商务的热爱首先要源于对电脑的热爱，我小学三年级接触电脑，那还是 1993年，应该是我所在的城市里最早接触电脑的一批人，当时进了一个电脑培训班，全是286的机器，我是年龄最小的学员，课程只有两个：五笔字型和 BASIC语言，毕竟年龄太小，两个月暑假下来，我一个都没学会，甚至连皮毛都没摸到，但我却对电脑这个东西产生了最

12、原始的好奇。后来小学五年级，电脑的重要性开始被人们提上一个高度，小学开办了一个电脑兴趣小组，小组组员可以经常使用学校机房的电脑，为了培养苗子，小组组员的门槛必须由四年级以上学生产生，数学成绩一定要好，且由学校电脑老师亲自挑选。偏偏我的数学成绩从小学到大学就没好过，我只有去求老师，老师被我的热情感动，终于同意特批我进入电脑兴趣小组，在那里，我学会使用了电脑最早的移动存储介质（3寸、5寸软盘），练习超快的拼音打字方法（双拼输入法），学会了全部的DOS命令操作（当时还没有WINDOWS 95），从此一发不可收拾，坚定地爱上了电脑。 我对电脑的认识和使用是较为感性的，我从小数学成绩不佳，虽然高中努力想

13、学习编程，但也是浅尝辄止，没有深入（尽管编程其实并不需要多好的数学），相比同龄人，我只是使用时间长，熟能生巧而已。真正接触互联网是1998年，我访问了人生中第一个网站：新浪，才知道原来是可以这么玩的，我守在网吧一整夜，在新浪的搜索引擎里可以查到我感兴趣的摄影和自行车的很多信息，我兴奋不已。一转眼到了高三，学习的压力让我对电脑渐渐远离，高三下期，我和其他人一样，同样面临着高考的压力和专业的选择，高考前，CCTV-2的对话节目我基本上是每周必看，逢周日晚22点我必然守候在电视机旁，当时节目组经常邀请张朝阳、丁磊这些互联网精英去谈话，他们常提到一个词：电子商务，看多了，自然对这个行业充满好感，高考临

14、近的那几天，我依旧漫游新浪，当“电子商务专业”这个词出现在网页上时，我就基本上属于跟它的一见钟情了，我也明白了原来爱一个人也是可以如此简单的：）。 很幸运，我考入的湘潭大学刚刚开设了这个专业，我是学校的第一批电子商务专业学生，是全国的第二批。我在不少的场合都说过我感谢我的母校湘潭大学，是它给了我一个自由、开放的环境。大一的一天夜晚，班上同学有的去自习，有的在打牌，我顿觉无味，跑去网吧，我当时就认为电子商务专业的学生就不该天天泡在书本里，因为网络上有更广阔的知识海洋，我很快找到一个名叫“电子商务师论坛”的BBS，我注册会员后，发现我是该论坛的除了创始人管理员外的第一个会员，自然，我当上了超级版主

15、，我把这个论坛当做自己的论坛一样，每天就想着如何提高论坛人气，我发了N多的帖子，有一半是我原创的，尽管我那时懂得很少，但我却总能试着写出一些看似有道理的帖子来。逐渐的，努力有了回报，论坛人气见涨，到最后论坛关闭时论坛聚集了近万名会员，一度成为当时最为火爆的电子商务论坛。我在论坛里认识了北京、深圳的业内朋友，他们让我提前认识了企业里的电子商务是怎么回事，我后来还与深圳的朋友一起雄心勃勃地创办了 “中国电子商务先锋组织”（现在大家可访问该组织纪念网站：x21eb.org），号称当时中国第一大电子商务民间网络组织，聚集者众。2003年7月，组织深圳聚会，当时，华侨大学电子商务协会会长宋李斌是组织骨干

16、一员，在深期间，他鼓励我也在我的学校创办类似协会，于是，在湘潭大学刘湘蓉老师的大力帮助下，湘潭大学电子商务协会成立了，我很欣喜和感动的看到当时副会长文冉和会长助理杨帆当时为了协会的发展的尽心尽力和任劳任怨，我认为兴趣的培养其实不分早晚，文冉跟我一样，毕业到现在同样热爱互联网，热爱电子商务。有了协会的平台，我更加知道我应该怎么做了，我可以方便地与外界展开正式的联系了，这期间我做了很多事情，做协会品牌、组织活动、协会联谊等等，正是这段时间在实践中学习，让我更深刻地理解了电子商务，至少我从这以后对专业不再彷徨失措。尽管后来我又成为怀化市电子商务协会发起人、副会长，并任多个其他学校或城市电子商务协会的

17、顾问，甚至到后来联合创业，都没有一个比的过湘潭大学电子商务协会的那一年的经历。 这是我学生时代的经历，不够丰富但相比之下也还算精彩，也许有人会说我条件好，93年小学时就能接触电脑，很多农村来的大学生到了大学才学会开关机，同学们也就看看而已，毕竟我的经历不可复制也没必要复制，每个人都有属于自己的人生精彩，兴趣完全是可以后天培养和后发制人的。我的同学中，以及我接触的03 07级的学生中，有不少自己都不清楚为何要选择电子商务专业的，有的觉得这个专业的名字好听、时髦，有的是父母包办，还有一部分是原本填的其他专业志愿，结果那个专业名额满了，没办法才被调剂到电子商务专业来，在我当年的班上，我估计可能只有1

18、/5的同学专业第一志愿填的电子商务。大学四年，我就几乎没有中断地听到周围的同学抱怨，有抱怨学校的，更多的还是抱怨专业，抱怨专业课程设置不合理，抱怨专业老师差劲不负责，抱怨专业就业没有方向。6年过去了，我现在听到07级大一新生的抱怨居然还是与6年前的一样。我现在回过头看，这一现象的确很难责怪同学们，但又不能不说很多学生不动脑子，不想事情。说很难责怪同学们是因为这是大环境造成的，说到底可以追究到小学和中学的教育，我们这一代人的中小学教育，尤其是中学教育（小学后来实行减负后好了很多），同学们经历了6年的高压状态下的学习，中学老师因为考核以及教育阶段的特殊性十分负责，不爱学习的同学们在中学教育的环境里

19、都会被极其负责的老师们每天监督着学习。这种高压的状态，让还未成人的学生不得不放弃至少是暂时放弃自己的兴趣，不得不放弃至少是暂时放弃寻找自己的兴趣。老师告诉我们，我们每天如此努力的学习就是为了考上一个好的大学，有个好的专业，但没有告诉我们考上大学以后怎么办，我们以为大学老师会告诉我们，但大学里没有任何人告诉我们，我们虽然知道读大学的目标是找份好工作，或者继续深造。但没人告诉我们如何才能找份好工作。说到这里，就说到前面说的很多学生不动脑子，不想事情了。学生们拼命努力了高中三年，来到大学，大学前所未有的宽松环境和开放式教育让我们一下子懈怠下来，当然，我也觉得到了大学就应该比中学更为放松了，至少可以光

20、明正大地谈场恋爱了：），这时候自觉的同学会每天按时上下课，认真听讲，闲时去图书馆看书和去教学楼自习，遵循中学的学习方法。不自觉的同学由于终于摆脱了家长和老师的束缚，网吧成了他们的宿舍，网游成了他们的心灵寄托。可以理解，真的可以理解。玩网游的同学稍微往商业方面想想说不定就能成就一番事业，这是有先例可参的。然而，当我们经历了大学的一段时间，熟悉了大学的环境，我们就开始抱怨学校、抱怨老师，抱怨专业，其实大学、专业和大学老师都没有错，大学本身就应该是这样的，我国的大学至少还对学生的生活加以管理（统一住宿），国外的大学很多都没有宿舍的概念，都是自己租房。当然，国情不同了，要是让我国的大学生都外面租房住，

21、安全问题不说，至少增加了庞大的买方市场，那我国的房价就会更加居高不下了，说题外话了。中学6年，大家都不容易，千军万马群中冲出来了，到了大学，环境变了，离开父母了，难道学习的方式和思考的东西就不懂得改变了吗？思考啊，自主思考啊！ 还有，我觉得有太多的人都不懂得去感恩，有些自己主观选择了电子商务专业的同学们，读了几年发觉电子商务是个虚的东西，看不见摸不着，更感觉当初被这个专业骗了，然后向身边的同学大吐苦水，把专业骂得一无是处。我真想说这些人有什么资格来骂这个专业？这些人的初衷就是不正确的，总盼望着学校、专业和老师从天上仍一点真正实用的知识下来，如果天上不掉，就整天这么干巴巴的望着，却从来没有想到自

22、己就坐在一块巨大的知识蛋糕上，我说了多少次，说了多少回了，学校是平台，专业是个壳，不要指望大学本科教育能够教给你多少实用技能，如果追求的是这个当初为什么不报个职业技术学院或者技校呢？学点汽车维修或烹饪技能什么的，毕业了说不定就能烧得一手好菜。大学的环境，是给每个大学生一个平等和开放的环境，来培养素质和精神，大学里划分了专业，是给专业里的同学们以一个方向，学习不是指望老师，不是把课本从头到尾背了一遍，不是期末考试门门90分以上，诚然，学习成绩好证明了你的勤奋与努力，但你努力伊始要自己思考，你的自己的目标和你自己的方向。我刚刚说同学们是坐在一块巨大的蛋糕上却指望天上能掉下知识的馅饼，却不知道自己伸

23、手往下抓着吃，信息的爆炸与无处不在的网络已经让我们获取知识越来越容易和快捷，同学们能不能主动一点？难道饿死了都不知道往下抓吗？要么每天无所事事，要么每天在网吧里度年如日，要么每天死泡图书馆（我说虽然图书馆也是一个大蛋糕，但却是个过了期的大蛋糕，也可以吃，但味道不怎么好，不新鲜啊）。还有那些被调剂到电子商务专业的以及不知道怎么搞的就到了电子商务专业的同学们，诚然，电子商务是个2001年才设立的新本科专业，很多条件都不成熟，师资也不够强大，但你们值得去为这个抱怨吗？这就像我们每个人都无法选择自己的父母一样，难道因为我们的父母没钱没权就嫌弃吗？什么叫感恩？什么叫自强？我们还有没有这种精神？大学四年，

24、无论怎样，是这个专业陪伴我们走过了四年，至少我们看到我们老师的努力和敬业，看到我们的专业在进步，我们要感恩啊！就如同你的父母把你带到这个世界上一样，辛苦地把你拉扯大，不是要你来抱怨他们的，而是希望你成才的。我们有这个勇气和自信吗？我们是否自信多年以后“电子商务”这个曾经饱受争议的专业是因为我的奋斗而倍添光彩吗？就如同我们都知道我们努力学习、努力工作是为了让我们的父母生活得更好，为了爱我们的人和我们爱的人一样。我们对爱过我们、教育过我们、培养过我们、支持过我们的人有过感恩的心吗？很遗憾，我没有看到大家的感恩和自信，莫非这种感恩和自信在我们的中小学阶段被应试教育给扼杀在摇篮之中了？ 我想问大家，大

25、家读大学是为的什么？我想答案会有千百种，有为了找个好工作的（我可以把它理解为待遇好的工作吧），有为了继续深造的（考研读博很好，但你的最终目的呢？是为了拿个更高的文凭找个更有钱的工作还是为了有面子？还是真正为了学术的研究？如果是后者，我从心里佩服），还有的估计认为读大学就是一种过程，就像必须要读小学和中学一样，人生就必须要经历这种定式的过程，我也是这样，毕竟在中国的大环境下，识时务还是很重要的，我还没有勇气辍学去做我想做的事情，然而，我们在这种定式的过程中是否找到了我们真正感兴趣的东西？是否发现了我们真正的兴趣？是否通过大学的教育培养了我们自立自强以及对自己、对他人、对社会的责任感？没有兴趣的事

26、情，我们是不可能去坚持的，没有坚持就不可能有成绩。我曾问过很多人，问他们的兴趣是什么，男生一般还能答上来，女生往往说自己好像对什么都没兴趣，再逼问，就会说诸如看书、看电影、玩游戏、睡觉之类的，哎，这不是兴趣，这是嗜好，但我认为嗜好和兴趣其实只有一纸之隔，喜欢看书，为什么不尝试自己写书呢？为什么老是要读别人的故事，为何不让别人来读自己的故事？喜欢看电影，为什么不考虑拍部电影或者写个剧本呢？喜欢玩游戏，为什么没想过在游戏产业和游戏领域做一点事情呢？喜欢睡觉，为什么不往心理学上做点研究呢？我说的夸张了一点，但兴趣是人的第二灵魂啊！当然我并不是说每个人都要做一番惊天动地的事情，这也是不可能的，但是总有

27、一些事情是值得我们用心去做，用心去付出的，大到我们的社会的贡献，对事业的追求，小到我们对父母的孝敬，对爱人的关怀，对孩子的关爱。这些都是责任，国家开个两会，都觉得跟自己没点关系一样，还配做什么大学生啊？我们的人文精神呢？我们大学生的社会责任感呢？ 说远了点，谈到中国的教育制度上去了，也说狠了点，可能让很多同学不高兴了，呵呵，赶紧说到我们的专业上来，我还是说说专业存在的问题，从宏观上来说，高校盲目新增专业，随之带来的问题不言自明，我甚至当年见过有个学校开设了电子政务专业的，呵呵，没有结合自身情况的盲目跟风开设的第一个问题就是电子商务专业的定位不明，有的开设于商学院或管理学院下，有的则开设于信息工

28、程学院或其他理工科学院下，没有一个权威的说法。从宏观上来说，注意我在说专业存在的问题的时候一直是从宏观上看，教育部开设新的大学专业是与时俱进的需要，我们在提倡改革、提倡创新的同时，必然会有失误，会有冒进，电子商务专业是新时期下与时俱进的产物，一个全新的专业在没有多少准备的情况下诞生，最大的问题就是师资匮乏和不专业，专业建设之初，为了有课上，有人教，各高校不得不从其他专业抽调老师过来，老师们可能并没有相关的理论基础和专业知识，更没有实践经验，教学用的教材也大部分借鉴西方的一些典型案例（在中国也许行不通）或是国内的一些老掉牙的大企业开展电子商务的案例（已不具备可借鉴性）。这时候曾经出现了一个非常无

29、聊的争论，即电子商务是偏向于技术还是偏向于营销管理，这个问题至少在中国的电子商务专业教学界争论了一年，实在是无聊啊。记得当初，媒体曾大肆渲染，也是应各院校和各类招生机构的需求，媒体经常会有某某人才缺口达到多少万的报道，当年传播的最广的一则新闻是：未来十年，中国的电子商务人才缺口将达200万。这样的宣传，曾使众多正在就读电子商务专业的学生自喜，然而，他们却越读越糊涂，最后迷失方向。这样的报道多了，也就能看出其软广告性质的商业目的了。后来，所谓的业内专家又开始渲染我国未来物流人才、网络安全和网络游戏等人才的缺口更大，一些高校和社会培训机构倒也很配合，社会上什么热就开什么专业，不管培养的学生找不找的

30、到工作，先招到生，吸引到生源是最紧迫的。其实，稍微一想就能看清这样的人才缺口数字的真实性和统计数据的可信度。后来，媒体又开始说电子商务专业就业率不足20%，引发一群学生在网上的倒戈声，我们可爱的学生就这样成天被媒体牵着鼻子跑，悲哀！媒体功利性和不负责任的报道，不负责任的开设，带来的问题可想而知。 电子商务专业的同学可能经常会听到“复合型人才”这一词，我们不管这个词有多么光鲜和怎么解释，但也正是这个词导致了宏观上电子商务教学是无机的把计算机与经济管理相结合，相当于学生学了两个专业的皮毛。宏观上我们骂学校无知，专业垃圾，但具体到我们每个人呢？我们身在其中，专业的命运和我们的命运是紧密相连的，难道专

31、业规定我们这样学我们就真的这样学？专业规定我们不能学我们也就不学？这么听话啊？思考啊！自主地思考！我们学经济管理，学计算机技术，我们懂得整合吗？不是技术的整合，而是理念的整合，我认为电子商务专业的学生最重要的是要学会和拥有综合运用各种知识，合理调配各种资源的能力，而这种能力的培养关键在于实践，必须从实践中学，学习为了实践。我们有许多学生也片面的认为只要学好计算机网络会做网站，就算学好电子商务了，这是相当片面的看法。大学的教育，最重要的在于思考和自学，可能很多人认为，电子商务专业的综合性，降低了学习各类课程的深度和精度，不利于学生去钻研一个方向。其实仔细看看大学里的课程，哪门课不是蜻蜓点水？我曾

32、见过大量的计算机专业毕业学生不会编程，工商管理、市场营销专业的毕业生也难说出自己学了什么东西，掌握了什么技能。然而，电子商务专业的学生如能经过大学环境的熏陶和大学教育的蜻蜓点水，再找到一个自己感兴趣的方向深入学习，无论其定位在技术还是商务，都要根据学生本人的自身情况和兴趣爱好而定，这一方向的选择最好在专业课开设前定下来，以便日后的学习主攻方向，也拥有充足的时间。我坚决反对高校对专业加以限定，这好比90年代初要求小学生统一坐姿和举手提问的标准90度姿势，现在应该是倡导百花齐放观念的时代。那么，打算深入学习技术的同学，技术又分为底层开发和应用技术，底层开发是对操作系统和程序语言的深度钻研，门槛很高

33、。应用技术较为广泛，学习门槛低，主要为网站开发、数据库建设、服务器维护和管理等，学习技术千万不能忽视自己对经济大局的把握，对市场趋势的忽视，这样的技术出来的成果才是符合社会需求的技术产品，才是新型的技术人才。打算深入学习商务的同学，围绕电子商务平台可进行市场销售、市场调研、渠道联系、网络贸易、在线客服、网络公关、产品和原材料采购、商务拓展，乃至战略规划、制定策略等等。但不能完全不去了解技术，最起码要了解网站建设的基础知识，对各种网络编程语言和数据库的了解以及对新兴技术的关注，这样做出的管理策划和营销方案才更具有可行性和可操作性，当走上管理岗位时，也不会被技术人员所忽悠。这就是我所谓的复合型、整

34、合型电子商务人才的概念。去年，我跟我母校的一个研究生争论不休，他那边还有我们商学院的一位国际经济与贸易专业的教授与他站在同一战线上，他们主张取消电子商务专业，我坚决捍卫我们专业的尊严，这是我的感恩，也是我的责任。后来我说：“我赞成取消电子商务专业，但要同时取消国际经济与贸易、市场营销、工商管理等专业，商学院仅保留会计专业就够了”。我的意思，我想同学们都明白，专业给予我们的不是拿来就用的，我再次强调思考啊！ 互联网10年，虽然有过泡沫破灭的岁月，也经历了跌宕起伏的过程，但它至今仍是毫无疑问的最光明、最具活力的行业，我已不需要什么文字去证明这点，同学们呢？快点做好准备吧，历史等待创造，等待颠覆，等

35、待你们向权威挑战！ 有时我深感我的力量有限，尤其在我写这封信的时候，我不是知名学者教授，也并非成功企业家，毕业后却先后两次回到母校湘大与同学们分享，包括暨南大学、湖南信息学院以及广东和湖南的很多职业技术学院请我去，但由于时间的关系，我还有很多公司和项目的事情要忙，我对这些学校的老师和同学深表感激和感谢，我把我大部分想对电子商务专业同学说的话写在了这封信里，时间太短，还有更多的言语无法在这里组织，还望同学们原谅。盼望有时间与你们交流，我将在信后留下我的联系方式。 电子商务专业7年了，我不知道它是从弱不禁风的婴儿长大了强壮了？还是正在经历所谓的7年之痒，光阴似箭催人老，日月如移越少年。同学们，加油

36、啊！大学阔招后如何看待大学毕业生就业难问题? 100分 另外你们觉得大学阔招究竟对毕业生就业有无影响,影响大不大,大学阔招是好还是不好共0条评论.最佳答案 此答案由提问者自己选择，并不代表爱问知识人的观点 天外飞仙 毕业在即，大学生的就业前景问题再次成了人们关注的焦点。中国人事部在其官方网站发布了2005年高校毕业生就业接收及2006年需求情况调查分析，分析显示，2006年统计地区预计需求高校毕业生166万名，与2005年各地已吸纳的214万名相比有大幅度降低，降幅为22%。而2006年全国高校毕业生人数达4一三万人,与上年相比 增幅达到22%,整体就业形势不容乐观。 如何看待这个现象？社会、

37、企业、家庭以及个人在这其中应该承担什么义务、扮演什么角色？如何找到出路，第一财经日报今天刊发系列文章对此进行探讨。 毕业生难，企业也难 似乎这几年每到这个时节，“大学毕业生就业难”这个话题就会周期性地热门起来。而今年，“难”的似乎已不仅限于大学本专科毕业生了，连硕士生甚至博士生都开始感叹“做毕业生，难啊！” 那毕业生就业为什么难呢？ 事实上，毕业生就业难并不是因为毕业生数量过多，而是企业对毕业生的需求不足。按照这个思路推导，有人提出应该让大学缩小招生规模，以缓解“毕业生过多”的压力；也有人提出，政府应该制定政策，规定一些单位每年要保证提供一定数量的岗位给毕业生，以此来解决“需求不足”问题。 但

38、是细细推敲，这两种方案都是治“标”而不治“本”的。目前发展中国家高等教育入学率平均是一八%20%，发达国家则超过了50%，而我国高等教育的入学率只有19%这还是在连年扩招之后的成绩。所以，“缩招”显然不是治本之策；而后一种方案则没有考虑用人单位的实际需求，企业如果有用人需求，根本无需政府催着他们去招聘贤才。 实际上，现在的人才市场上，很多用人单位都把“两年以上工作经验”作为一条招聘的硬指标，原因就在于现在初出校门的毕业生到岗却上不了手，无法进入工作角色的情况非常普遍。所以，毕业生就业难的“本”，还在于教育和市场的脱节。 过去我国的计划经济时代，高校的专业设置是和经济部门的计划对口的，学生按计划

39、培养，毕业生包分配到纳入计划体系的单位。这一体制是1952年“院系调整”之后就确立下来的，是为了在“一穷二白”的基础上发展重工业，搞计划经济而设立的，已经沿用了几十年。而现在我国的经济体制已经市场化了，高校的专业结构和课程体系却没有根本性的变化。人才的使用已经市场化，双向选择，自主择业，不包分配，而人才的培养却依然是按照计划经济时代的模式来进行的。 所以，如果用一个简单的图景来描述现在的就业状况，实际上不能说“毕业生过多”，而是企业有大量岗位找不到合适的人才。 当然，也要看到，这几年很多大学新增专业的名称已经非常市场化，而且听上去紧贴市场热点，时髦漂亮，名目繁多，有时候还得教育部每年发文来解释

40、这些专业的含义。但实际上，这些新增的“市场化”专业功利过头，很多徒有虚名。 问自己是不是有真知识 高等教育的终极目的，尤其对于社会来说，显然不仅仅是为了帮助受教育者获得良好的就业通道；但倘若一个接受过高等教育的人，尚且未能掌握最基本的办事方法和价值判断，那么社会有理由对教育提供的产品表示怀疑。 然而，放眼今天的校园，尽管不乏各方面都非常优秀的中坚分子，但确实有很大一批学子，在现实的基本工作能力要求和个人眼高手低的双重挤压下，战战兢兢，如履薄冰。深入接触一下今天的大学生，英语语言专业的毕业生却没有认认真真读过几本原著，口语更是磕磕巴巴的中国式英文；至于学法律而搞不清“法制”与“法治”者，也大有人

41、在。 于是我们看到大学校园里的怪现象，一方面几乎所有人都热衷于报考各种各样的证书；另一方面是学生基本训练和基本能力的极度低下。于是，当这些手拿一沓证书和奖状的学子，纷纷涌向各大城市的招聘会现场而无法谋得一职的时候，开始有人惊呼：大学生就业困难！而事实上，这种困难，完全是结构性的，仿佛一方面民工荒越来越严重，另一方面又有大量的民工无法找到一个合适的就业岗位一样缺少的不是岗位，缺少的，正是能够胜任各种岗位的称职人才。 记得几年前曾经同一个拥有硕士文凭的朋友闲聊，此君正在为一次公务员招聘落选而大发牢骚：“没办法啊，现在知识不值钱啊！”撇开那次招聘可能存在的种种不公平或不合理因素，我忍不住说了他一句：

42、“我觉得我们不要成天抱怨知识贬值，而要问自己是不是真有知识。” 放在大学生就业这个问题上，我认为这种观点也同样适用：不要抱怨就业困难，要问自己一个问题，倘若给我一个岗位，我是否能够为雇主创造价值？我是否达到了他们的要求？因为，顾客亦即招聘方总是对的。 当扩招就业梦在市场中瓦解 身居校园，每年春节之后，会强烈感受到就业话题讨论的热烈程度，真可谓“满园争说就业事”。自从2003年开始，由于1999年国家扩招政策所带来的毕业生大幅度增加的效应，就业问题已成为学生以及社会各方普遍关注的主要议题。 反观中国的大学生就业问题，众所周知，1999年高等教育扩招政策的主要动力在于当时宏观经济的需求，但是当高校

43、向学生征收完高额学费后，却由于教育资源的稀缺，无法向学生提供相对应的教育服务。当扩招的大学生毕业后，国家在就业市场上也缺乏对大学生必要的就业保障。就业市场流动性相当强，而且呈无序状态，一方面固然是职场的自由选择，但另一方面就直接与当前大学生缺乏就业安全感有关。 因此，当扩招后的就业梦想逐渐在市场的拒绝声中瓦解时，学生们无法获得他们在教育投入方面的预期回报，不由得产生了强烈的心理反差扩招使得他们在教育体制内获得的精英身份，在面对社会时却遭到了幻灭。 当然，我们也可以说，如今大学生自我期望过高，不愿意到偏远地方去就业。但是国家在制定教育政策时要注意到，教育政策从来就不是孤立的，它牵涉到的是一个系统

44、化的社会工程，它不仅仅是“多招了三五个”，而其本身同时也参与了国家社会结构的调整。 数据显示，2006年将有350万名高校生毕业，还不包括数量庞大的“三校生”，如以2004年高校毕业生就业率73%算，还将有近百万的大学生“毕业即失业”。由于前几年每年找不到工作的毕业生数量的累积效应，散落在社会中的大学失业群体已十分庞大。这一部分受到高等教育的群体大多身居各大中城市，他们付出了市场化的教育成本，却无法受惠于这个市场化的相应成果，反而体验到就业的残酷。市场经济虽然需要竞争来支撑发展的效率，但一个缺乏成功就业的安全前景，对持续稳定的经济发展仍是不利的。 求职：信息对称很重要 大学最后一学期，总有一种

45、焦急、烦躁的情绪弥漫在校园的空气中。特别是在寒假以后，各大跨国公司开完宣讲会，一个接一个离开了高校，那些工作没有着落的应届毕业生们，正承受着前所未有的压力。 于是有的毕业生开始求助于网络。在“全民博客年”，“求职博客”成了博客的一个发展新方向。即将走出校园的毕业生们在自己的博客里贴出论文、简历、照片、音频资料，甚至干脆花钱注册一个CN域名，把它指向自己的求职博客。一个专业的求职招聘博客网站上有这样的介绍：“为求职者提供专业的求职博客及与专业HR交流的机会，让企业更了解求职者。与传统简历相比，博客除了能传达求职的个人信息外，还能让招聘单位看到个人的更多才华、思维方式和兴趣爱好等，可以让招聘单位多

46、角度地了解个人。” 去年，一家新型求职招聘网站和国内的视频托管服务商合作，曾经推出“视频简历”，求职者可以通过摄像头在线录制自我介绍，再加入必要的字幕，在互联网上发布关于求职的动态影音画面。 有专家这样分析，一个简单的简历，特别是应届毕业生的求职简历，已经无法满足用人单位在人才招聘中的信息对称要求。更好的做法是，在网上建立起个人主页，把简历搬到网上，把自己的学习经历、文章作品、相册甚至影像资料等个性化信息放在主页上，深化简历的内容，以便让用人单位全面地了解求职者，使求职者与招聘单位可以通过互联网实现零距离沟通，提升求职应聘的质量和效率。 诺贝尔经济学奖得主、美国经济学家迈克尔斯宾塞以研究劳动市

47、场上的“信息不对称”问题著称。根据斯宾塞的理论，劳动市场是一个信息不对称市场，也就是说，劳动市场上雇主和求职者之间信息是不对称的。雇主总想找到最好的雇员，但他们拥有的信息比求职者少。雇主因为信息少无法雇到好员工，求职者又因为信息少而找不到好工作这就是供求双方的信息不对称引起的就业困难。 用斯宾塞的理论理解，求职博客、视频简历的出现似乎是有道理的。但在现在的中国，求职时的信息不对称并不是主要问题。Web2.0时代，求职花样越来越多，求职的路却越走越窄。供求上的不平衡成为影响大学生顺利就业的最大问题。 可易工作室的首席职业顾问曾黎分析道，2006年毕业生就业形势因大学生历年扩招而显得比较严峻。大部

48、分大学生的首选仍然是外资企业，但一般是较知名大学的学生机会较多，而普通大学的毕业生，就业形势则不容乐观。目前已经出现一种“零工资”现象：大学生为得到一个工作机会，愿意在试用期内放弃工资，然后通过自己的工作表现得到转正的机会。在外资企业名额有限的情况下，大学生们把目光也投向了民企和国企。此外，公务员重新成为热门选择，现在公务员的考取比率在1：40左右,热门职位竞争则高达1：2500。还有部分大学生为逃避严峻的就业形势而选择考研。就学科来看，经济管理类、生物技术类、信息技术类与外语类学生求职成功几率较大，一些冷门专业，如历史系、数学系、中文系的学生求职门路则较窄。电子商务人才需求与知识结构电子商务

49、的迅猛发展需要人才的支持 也蕴涵着大量的就业机会.我国电子商务发展的概况及趋势进入90年代以来，随着计算机网络、通信技术的发展，特别是Internet的发展应用，使人们的行为方式受到巨大的冲击及影响。电子商务作为一种崭新的商务运作方式，带来了一次新的产业革命，这场革命的最终结果将人类带入了信息经济时代。根据统计和预测，1998年全球电子商务贸易额为30亿美元，2000年为900亿美元，到2001年将达到1200亿美元，到2005年，这一数字将达到8000亿美元。中国电子商务的发展较之发达国家尚处于起步阶段，但发展迅速。截至1999年底国内网民已达890 万，中文网站超过1.5万个，国家68个部

50、委上网，省市级政府有2/3以上上网公开发布信息，政府网站达2300多个，我国今年还将有500多家大中型企业上网，国家有关部门将给与资金和政策上的支持。但我们还应看到：在中国，电子商务的发展与应用是远远不够的，在发展过程中还有诸多问题需要加以解决，诸如基础设施的建设、法律法规的完善、技术规范和游戏规则的制定等等。另外，还有一个根本性的问题，即：电子商务人才培养问题。人才是实施并促进电子商务大规模普及应用的关键。.电子商务的快速发展对人才提出了新的需求当今社会已步入信息时代，人才成为经济发展的重要因素，随着网络经济时代的到来和电子商务的迅猛发展，社会对电子商务人才也提出了新的需求。所谓的电子商务人

51、才是指既掌握现代信息技术又通晓现代商贸理论与实务，能通过电子方式来进行商贸活动的一种复合型人才。就目前情况来看，我国电子商务的发展对人才提出了以下几个层面的需求：()企业电子商务应用人才企业开发电子商务，除了软硬件条件的具备外，重要的是知识复合型人才的需求。具体包括：企业电子商务管理人员，负责本单位电子商务系统的管理运作。他们需要掌握电子商务的基础知识、商贸知识、电子商务法规、电子商务案例分析与电子商务项目管理的知识等。电子商务实际操作人员，负责本单位电子商务活动的实际操作。他们需要掌握电子商务的基础知识、商贸基础知识、电子商务相关技术、电子商务技能和操作规范、操作标准等。()电子商务项目开发

52、人才在电子商务法规、市场、应用环境创建与完善的同时电子商务的项目开发就成为一个单位搞好电子商务的一个关键。社会所需的电子商务项目开发人才又可分为一下几类：电子商务分析人员，需掌握相关的电子商务信息技术、管理技术及项目系统分析领域的商务知识；电子商务项目设计人员，要求掌握电子商务信息技术、网络技术、相关软硬件知识等；电子商务项目具体实施人员，要求掌握电子商务开发软件技术、网络编程技术等。()电子商务管理人才主要是指政府行政部门的电子商务管理人才，他们应掌握电子商务的基本的法律、法规，国家的有关方针、政策，网络管理、CA 认证管理及相关应用领域的管理知识等。()电子商务的教学科研人才主要是指在大专

53、院校、相关科研机构及相应部门和企业中从事电子商务教学及科研工作的人才。他们的知识应是信息网络技术和商务理论的融合，应该能够将理论知识和实践技能很好的结合，能够对电子商务的某些问题和领域进行前瞻性的研究并提出建设性的建议和意见。.电子商务人才培养方案（1）人才培养的目标熟悉电子商务理论及操作的技术应用型人才要设计一个好的人才培养方案，首先要对人才培养的目标做一个准确的界定。我们的思路很明确，那就是培养能熟练运用信息网络技术进行商务活动的实用型人才（技术应用层面）。（）培养的人才应具备的知识技能和课程的设置高职高专院校培养的电子商务人才应具备如下知识技能：掌握计算机、网络、经贸理论、网络营销等基本

54、理论和基本知识，能熟练运用网络进行电子商务活动的实践技能。为此，应设置如下核心课：网络原理与应用、电子商务基础与应用、编程语言、网页制作与技巧、贸易经济、网络营销、电子商务案例分析与设计等。()对实践环节的重视除上述理论课程以外，还应注重实践环节的设计，以培养学生的动手操作能力。如设置：电子商务案例分析与实践、电子商务实习、营销实践等。为了达到这一目标，高职高专院校应建立电子商务实验室，建立、完善校园网络设施，为学生创造良好的专业氛围。网上开店技巧2008年05月20日 16:49有很多同学都在对网上如何开店感兴趣，我就在网上找到了一篇关于开店入门的文章，供大家借鉴。网上开店是对个人的一种锻炼

55、，但是学习也别忘了哦。小店开张前的准备工作：1.各处搜集有关网店的经验介绍，进货，物流方面的资料。2.对市场进行分析，究竟什么样的东西网上更好销售呢，这点同时要与自己的爱好相一致：），我选择了服装，也许女孩子都爱美吧，呵呵。3.基于以上的客观分析，开始对自己的小店进行定位，就个人而言，我喜欢休闲、优雅、大方、帅气的风格，更强调服饰的品质和舒适度，因此我初步定位是20岁35岁之间有品位的注重品质的白领阶层。4.一步步进入正轨，我的进货计划也提上日程，首先有十件新品小店才能开张哦。5.相机，三脚架，灯光，背景，这四样必需品成了我简易的摄影棚，背景最好选择白色，最好在上午拍照，这样光线会好很多，最好

56、使用三角架，照片会很清晰。在手忙脚乱、大汗淋漓的情况下终于完成了我的十来张照片。淘宝注册小店开张：1.在就近的银行带上身份证开通网上银行，在自己电脑里下载证书，记的备份哦，万一重装系统的话就不用去银行了。2.拍身份证照，新版拍正反两面，上传至电脑。3.淘宝注册，打开客服中心，按照卖家帮助里的支付宝认证过程，认真完成每一步的认证.，最好用小本记录下自己的账户密码，淘宝小店的账户和密码最好与支付宝不同，为了您的安全还有记录下密码提示问题和答案，这样你就不怕万一忘记密码了。4.修改照片，每一张实物照片请在photoshop里修改大小，约束比例，500像素宽，(照片大小必须小于120K),这样一来，你

57、的照片会很整齐，很美观。5.点击我要卖，一口价发布（建议新手不要采用拍卖，等熟悉后再作尝试），选择商品类型属性，然后在跳出的页面勾选所有商品相关选项，宝贝标题很重要，起个好名字是你的冬冬能否被搜到的关键哦！之后提交，十张照片上传通过，您的小店就正式开张了。下面还有更多的工作要做哦。完善小店：1.制作店标，我建议大家在photoshop里做，新建文件，像素大小100*100;然后学习制作签名，象素大小468*60,还有水印，防止自己辛苦制作的照片被盗用。2.下载拍拍乐影像家园，因为宝贝描述里添加的照片必须先上传至网络相册，才能在宝贝描述里使用。上传好照片，复制照片的网络地址，这样就可以将自己物品

58、的细节图加进宝贝描述里，让买家一目了然，更有利于物品的销售，我自己的宝贝描述里就有很多细节图，大家可以参考，图片上如果添加进介绍性文字，那就更好了：）3.下载淘宝助理，大家可以用淘宝助理来上传宝贝，更方便快捷。4.下载淘宝旺旺，坚持长时间在线，有助于和买家更好的交流，更多的赢得交易。5.在店铺公告里写上自己的服务准则和优惠信息，让买家来到你的店铺就感觉温暖，值得信赖。买卖交易流程：1.建议自己在淘宝网上买一次东西，这样所有的买家流程就尽在掌握了，可以指导您的新手买家顺利完成交易。2.当买家拍好物品后，如需修改价格，让买家先不要点击付款，在交易管理里修改交易价格。3.买家付款之后，卖家在交易管理

59、里点击发货，如是快递，将快递单据号码填入。确认就好了。4.买家收到货之后 ，给您确认，双方互相评价后评价就生效了。快递公司：我目前用的是申通，合作很愉快，目前觉得还不错，派送员也很辛苦，我们对他们客气一点，尊重一点，我相信也他也很乐意和为我们服务。与快递业务员谈价格的技巧：我是开网店的，以后生意会越来越好，我正在选择一家快递公司合作，希望你给我报个优惠的价钱，他们会给你一张表格关于承运地点和价钱的，谈妥了就行，切记首重是1kg起，别忘了谈！销售与沟通技巧：1.首先严把质量关，只有品质过硬，小店才能长久经营。其一货源质量要好，其二每进一批货，我会很仔细的检查有没有质量问题，同时 修剪掉多余的线头

60、，加固扣子。2.量尺码大小，提供更准确的尺寸给买家作参考，这样可以让买家买到更称心的物品。3.提供贴心的服务，例如将包裹单据照片发给买家。及时回答买家提出的问题，一定要耐心。4.对于还价特别狠的买家，我们也不要生气，因为我们自己也是买家，可以理解这样的心理，能做就做，不能做就不要妥协了，不卖就是了， 始终记得和气生财，欢迎她再次光临。只要我们能互相理解，我们就能更快乐的交易，何乐而不为呢？我全职作小店，我努力把我的照片拍的更真实，我竭尽全力为买家提供优质的服务，我每天花很多的时间学习经验，我希望我在淘宝的每一天都是快乐、真诚、开心的。我们一起努力！网上有很多推广的办法，我就不再赘述，但是别忘了

61、，发帖回帖也会提高自己小店人气，美德要发扬。以上是基本流程梗概，让大家容易上手网上开店技巧（创业攻略）2006年03月24日【字号 大 中 小】【留言】【论坛】【打印】【关闭】 现在，选择在网上开店的人越来越多，如何在众多的网店中脱颖而出，吸引潜在顾客的眼球，是网上店主急需解决的问题。1让商品找到“门派”在上架之前就要考虑好商品的分类。选择一个合适的分类有利于顾客快速从页面导购中找到你的网店，这也是电子商务的主要诀窍之一。这招有几个要诀：（1）别忙着瞎选一个分类。选择之前先完整看看给你开放的所有分类，再仔细斟酌哪个最合适。（2）如果商品有多种属性，比如，十字绣的手机饰品，它即可属于刺绣类品、又

62、可以属于手机饰品，还可以算礼品。那么除了添加主分类外还应该为其添加“从属分类”，每个商品最多可添加一个主分类（必选）和两个从属分类。这样，客户找到你这个宝贝的可能性就大了三倍。2好东西要放门口（仅限于购买了商铺的商家）怎么才能让顾客在你的店里第一眼就看到吸引他眼球的东西？这就需要做好商品推荐，店铺页面缺省推荐是根据时间排序，推荐时间越晚，显示的位置越靠上。如果您什么也没推荐，就默认为显示所有商品，自动分页。花点工夫，盘点一下你的宝贝，让最好卖的东西出现在最上面。3图片，决定了一见能否钟情商品图片是你给顾客的第一印象。一幅模模糊糊、花里胡哨的商品图给人的感觉非常不好，就像一张不干净的脸，吸引不了

63、她的注意。图片可以从网上搜索，现在大部分的厂家有自己的网站，可以从他们的产品介绍中择取图片；另外还可以扫描产品手册，以合适的分辨率扫描出来的图片都是比较清晰的，这两种方法即快捷又美观。如果还不行，那最好找一个摄影技术较好的人来拍照，事后用图片处理软件修改一下也能达到不错的效果。如果你花几个周末学习学习PHOTOSHOP之类的“化妆工具”，让图片出门前多少来点合适的美化，就更好了。4笑脸相迎，还要手脚麻利好不容易终于有人看上了你的宝贝，而且从那么难打开的钱包里面掏了钱，定了你的宝贝，不用说，应该最快速有效地处理定单，并提供良好的客户服务。不仅如此，他很有可能为您带来意想不到的收获：口碑的宣传效果

64、不可小视，它无需你大费口舌去取信于人，很有可能一次用心的付出换来长期的回报。当然，如果客户投诉他付了钱没有及时买到东西，那么你不仅损失了生意，还可能从我们这里拿不到该结算的货款。5联络感情，搞好关系对于曾经购买过您的商品的顾客，您可以定期进行回访，比如在发货后不久就询问顾客是否收到、在一个月后询问顾客是否满意，在两个月后问是否有建议，或者有没有其他需要的商品让顾客感受到你的重视，还可以培养他们的消费习惯。一旦习惯了在你这买东西，一个义务的宣传员就有了。重要的是这样的成本非常非常低，回访的形式可以是几毛钱的电话、一毛钱的短信、不花钱的邮件，何乐不为。6做老实人诚信是商业发展的根本，千万别为了拣芝麻似的小利，丢了发展的大西瓜。不可能有上了一次当还眼巴巴来上第二次当的，所以在组织货源、发货时都要多加注意，杜绝假冒伪劣、残次品流向消费者。当然，如果发生这样的事情，我们肯定是向着消费者的，无论我们的关系有多好。网上开店技巧2 (2008-08-06 20:一三:44) 标签：杂谈 分类：其他成功学初开店，其店内一定要有既便宜又吸引人的好东东。 来网上淘宝大多是女孩子，嘿嘿，女孩子天生爱购物，天生爱讨价还价，相同品