物流系统规划与设计PPT课件

《物流系统规划与设计PPT课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物流系统规划与设计PPT课件（237页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、物流系统规划与设计物流系统规划与设计 21世纪的竞争是供应链与供应链之间的竞争 上海对外贸易学院课程主要内容n物流系统概述n物流系统结构n物流系统规划n物流园区规划n配送中心规划n综合物流信息系统规划课程主要内容n物流产业发展环境规划n物流战略规划n物流管理的组织机构n物流系统评价n物流系统设计方法与技术n物流系统的新趋势精益物流系统物流系统概述本讲主要内容1.物流、系统及物流系统物流、系统及物流系统2.物流重组物流重组3.物流系统的运行机制物流系统的运行机制4.4.物流系统化的推进物流系统化的推进5.物流系统分析物流系统分析6.我国物流发展误区我国物流发展误区 1.1 物流中国国家质量技术监

2、督局，中国国家质量技术监督局，中华人民共和国国家标准物流术语中华人民共和国国家标准物流术语： 物流物流是指物品从供应地到接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能实施有机结合。 n现代物流是一种以客户为中心的现代物流是一种以客户为中心的“全程服务全程服务”理念。理念。 n现代物流是一种系统化的管理方式。现代物流是一种系统化的管理方式。n现代物流需要综合利用现代技术实现全程的系统服务现代物流需要综合利用现代技术实现全程的系统服务。 物流系统概述-物流、系统及物流系统1.2 系统 n系统的定义系统的定义n系统论的创立者贝塔朗菲把系统定义为“处

3、于一定的相互关系中并与环境发生联系的各组成部分（要素）的总体（集合）。n钱学森的系统定义：由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合成的具有特定功能的有机整体。n系统系统的数学模型数学模型nS=N,U 式中S系统，N元素集，U关系集n系统功能函数:F=f(n,u) F系统功能，f函数关系 ； n N,u U U n系统的基本系统的基本特征特征：整体性、目的性、相关性、和环境适应性物流系统概述-物流、系统及物流系统n系统的构成：系统的构成：由输入、处理、输出三部分组成，加上反馈就构成一个完备的系统。n系统的输入系统的输入：是环境对系统的直接输入，是系统处理的对象。n系统的输出系统的输出：是系统对环境

4、的直接输出，是系统处理的结果。n约束和干扰约束和干扰：是系统处理的外部条件，是环境对系统的间接输入、强迫性输入。物流系统概述-物流、系统及物流系统(输入)系统处理(输出)(约束和干扰)(环境)图1-1 系统的模式物流系统概述-物流、系统及物流系统1.3 物流系统n物流系统的定义n定义:按照计划为达成物流目的而设计的相互作用的物流要素的有机统一体。n物流系统分为物流作业系统和物流信息系统，二者虽然可分别独立运行，但又紧密联系，互相依赖，不可分割。物流作业系统的中心在物流中心（或配送中心）；物流信息系统的中心在公司（或信息中心）。 物流系统概述-物流、系统及物流系统(1)原材料设备(2)劳动力(3

5、)能源(4)资金(5)信息等(1)产品位置转移(2)效益(3)污染(4)信息(5)好的服务(1)物流设施设备(2)物流业务活动(3)信息处理(4)管理工作等输入：输出：系统转换：物流系统概述-物流、系统及物流系统n物流系统的目标n服务性(Service)n快捷性(Speed)n有效的利用面积和空间(Space saving)n规模适当化(Scale optimization)n库存控制(Stock control)总之: 1)1)服务好服务好 2 2) )费用省费用省物流系统概述-物流、系统及物流系统n物流系统的特征n整体目的性n相互作用性：子系统与子系统之间、要素与因素之间：“效益背反”原理

6、n物流系统目的和作用服从于上位系统企业经营系统n物流系统控制基础信息反馈控制物流系统概述-物流、系统及物流系统n物流系统的要素物流系统的要素n物流系统的一般要素物流系统的一般要素和所有的系统一样，物流系统的一般基本要素由三方面构成。劳动者要素: 它是所有系统的核心要素、第一要素。提高劳动者的素质，是建立一个合理化的物流系统并使它有效运转的根本。资金要素: 交换是以货币为媒介。实现交换的物流过程，实际也是资金运动过程。同时物流服务本身也是需要以货币为媒介，物流系统建设是资本投入的一大领域，离开资金这一要素，物流不可能实现。物的要素: 物的要素包括物流系统的劳动对象，即各种实物。缺此，物流系统便成

7、了无本之木；物的要素还包括劳动工具、劳动手段，如各种物流设施、工具，各种消耗材料（燃料、保护材料）等。物流系统概述-物流、系统及物流系统n物流系统的要素物流系统的要素n物流系统的功能要素物流系统的功能要素n物流系统的功能要素指的是物流系统所具有的基本能力，这些基本能力有效地组合、联结在一起，便成了物流的总功能，便能合理、有效地实现物流系统的总目的。n物流系统的功能要素一般认为有运输、储存保管、包装、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息等，如果从物流活动的实际工作环节来考查，物流由上述七项具体工作构成。换句话说，物流能实现以上七项功能。n功能要素中，运输及保管分别解决了供给者及需要者之间场所和时间

8、的分离，分别是物流创造“场所效用”及“时间效用”的主要功能要素，因而在物流系统中处于主要功能要素的地位。物流系统概述-物流、系统及物流系统n物流系统的要素物流系统的要素n物流系统的支撑要素：物流系统的支撑要素：n体制、制度：物流系统的体制、制度决定物流系统的结构、组织、领导、管理方式，国家对其控制、指挥，管理方式以及这个系统地位、范畴，是物流系统的重要保障。n法律、规章：一方面限制和规范物流系统的活动，使之与更大系统协调，一方面是给予保障。n行政、命令：物流系统和一般系统不同之处在于，物流系统关系到国家军事和经济命脉。所以，行政、命令等手段也常常是支持物流系统正常运转的重要支持要素。n标准化：

9、是保证物流环节协调运行，保证物流系统与其他系统在技术上实现联结的重要支撑条件。物流系统概述-物流、系统及物流系统n物流系统的要素物流系统的要素n物流系统的物质基础要素：物流系统的物质基础要素： 物流设施：它是组织物流系统运行的基础物质条件，包括物流站、场，物流中心、仓库，物流线路，建筑、公路、铁路、港口等。 物流装备：它是保证物流系统开动的条件，包括仓库货架、进出库设备、加工设备、运输设备、装卸机械等。 物流工具：它是物流系统运行的物质条件，包括包装工具、维护保养工具、办公设备等。信息技术及网络：它是掌握和传递物流信息的手段，根据所需信息水平不同，包括通讯设备及线路、传真设备，计算机及网络设备

10、等。物流系统概述-物流、系统及物流系统n2 物流重组n2.1 2.1 物流重组的基础物流重组的基础n以系统分析为基础n强调整体功能大于部分功能之和n强调相对独立个体的协调互动性n2.2 2.2 物流重组的目标物流重组的目标n实现物流要素间协调工作，使得整个物流系统发挥最大效用n2.3 物流重组的程序物流重组的程序物流系统概述-物流重组物流重组目标识别程序细化内部分析确定外部基准评价实施物流重组程序物流重组程序n3 物流系统的运行机制n物流系统与物流系统、物流系统与非物流系统之间的差别：在于其内部运行机制上的差异。n物流系统的运行机制体现在：为了实现同一个目标，物流系统的构成要素按照一定的规则有

11、秩序的运行。 如生产物流物流系统概述-物流系统的运行机制物流系统的运行机制n4 物流系统化的推进n物流系统化的前提条件： 物流系统是以尽可能低廉的价格，提供尽可能优良服务的机制。这里，这种“尽可能优良的物流服务”，正是物流系统化的前提条件。即在物流服务水平决定之后，物流的方式也会随之改变。n物流服务与物流成本之间的关系n物流成本与物流服务之间存在物流成本与物流服务之间存在“效益背反效益背反”。n1） 一般来说，提高物流服务，物流成本即上升，成本与服务之间受“收获递减法则”的支配。n2）处于高水平的物流服务时，成本增加而物流服务水平不能按比例地相应提高。物流系统概述-物流系统化的推进物流系统化的

12、推进n物流服务与物流成本之间的关系n（1）在物流服务不变的前提下考虑降低成本。n（2）为提高物流服务，不惜增加物流成本。n（3）积极的物流成本对策，即在成本不变的前提下提高服务水平。n（4）用较低的物流成本，实现较高的物流服务。这是增加销售、增加效益，具有战略意义的办法。物流系统概述-物流系统化的推进物流系统化的推进5、物流系统分析n物流系统分析的含义：是指从物流的整体出发，根据系统的目标要求，动用科学的分析工具和计算方法，对系统目标、功能、环境、费用和效益等，进行充分的调研，并收集、比较、分析、处理有关数据和资料，建立若干拟定方案，比较和评价结果n物流系统分析时应遵循以下原则：n外部条件与内

13、部条件相结合的原则n当前利益与长远利益相结合的原则n局部利益与整体利益相结合的原则n定量分析与定性分析相结合的原则物流系统概述-物流系统分析物流系统分析n物流系统分析要达到的结果：系统分析对物流系统必须回答系统分析对物流系统必须回答下面六个问题，即：目的，下面六个问题，即：目的，whywhy，即为什么？对象，即为什么？对象，whatwhat，即是什，即是什么？地点，么？地点，where，即在何处做？时间，即在何处做？时间，when，即何时做？人，即何时做？人，who，即由谁来做？方法，即由谁来做？方法，how，即怎样做？，即怎样做？n物流系统内的具体分析内容有：n物资需求变化的特点、需求量、需

14、求对象、需求构成，以及所涉及的需求联系方法。n物流系统各作业部门的有关物流活动的数据，如市场分布状况，供货渠道，销售状况等。n构成物流生产的新技术，新设备，新要求，新项目等。n库存物资的数量，品种，分布情况，季节性变化，质量状况等。n运输能力的变化，运输方式的选择，运输条件和要求等。n各种物流费用的占用、支出，社会经济效益等。物流系统概述-物流系统分析物流系统分析物流系统概述-物流系统分析物流系统分析物流系统概述-物流系统分析物流系统分析n物流系统分析的技术方法n仿真技术：实物仿真和计算机仿真模拟n最优化技术：系统模型化，应用运筹学的优化方法，如动态规划、整数规划和非线性规划等n分解协调技术：

15、 1）分解复杂大系统为若干相对简单的子系统； 2）对子系统进行优化； 3）协调各子系统的优化结果，努力实现大系统的优化物流系统结构n本讲主要内容本讲主要内容n1、物流系统的基本结构、物流系统的基本结构n流动结构流动结构n功能结构功能结构n治理结构治理结构n网络结构网络结构n2、物流系统结构内部运动原理、物流系统结构内部运动原理n物流要素集成原理物流要素集成原理 n物流网络化组织原理物流网络化组织原理 n物流接口无缝化原理物流接口无缝化原理 物流系统结构-物流系统的基本结构物流系统的基本结构n1.1 1.1 物流系统的流动结构物流系统的流动结构 n流体：是指物流中的“物” 。流体具有社会属性和自

16、然属性。社会属性指其所体现的价值，以及生产者、采购者、物流作业者与销售者之间的各种关系。自然属性指其物理、化学、生物属性 n载体：指流体借以流动的设施和设备。载体分成两类，一类是直接盛载并运送流体的设备，如车辆、船舶、飞机、装卸搬运设备等，另一类是指基础设施，如铁路、公路、水路、港口、车站、机场等基础设施。 n流向：指流体从起点到止点的流动方向。物流的流向有三种：一是自然流向，指根据产销关系所决定的商品的流向，这表明一种客观需要，即商品要从产地流向销地；二是市场流向，指根据市场供求规律由市场确定的商品流向；三是实际流向，指在物流过程中实际发生的流向。n流量：是指物流中的“物” 的数量。n流程：

17、指流体从起点到止点的流动距离。总之：他们之间极强的内在联系，如流体的自然属性决定了载体的类型和规模，总之：他们之间极强的内在联系，如流体的自然属性决定了载体的类型和规模，流体的社会属性决定了流向，载体对流向有制约作用，载体的状况对流体的流体的社会属性决定了流向，载体对流向有制约作用，载体的状况对流体的自然属性和社会属性均会产生影响。因此，进行物流活动要注意处理好三要自然属性和社会属性均会产生影响。因此，进行物流活动要注意处理好三要素之间的关系，否则就会使物流成本提高、服务降低、效益低下、效率下降。素之间的关系，否则就会使物流成本提高、服务降低、效益低下、效率下降。 物流系统结构-物流系统的基本

18、结构物流系统的基本结构n1.2 1.2 物流系统的功能结构物流系统的功能结构 n物流系统的功能结构涉及的物流要素为：运输、储存保管、包装、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息等n一个物流系统的功能结构取决于生产、流通模式n物流系统的功能结构还受可用的物流载体的影响总之：并不是总之：并不是一个物流系统涉及越多功能要素涉及越多功能要素越好，关键是要在满足物流系统基本目标的越好，关键是要在满足物流系统基本目标的前提下降低物流成本前提下降低物流成本物流系统结构-物流系统的基本结构物流系统的基本结构n1.3 1.3 物流系统的治理结构物流系统的治理结构 n物流系统的治理：是指物流系统资源配置的管理和物流系

19、统的治理：是指物流系统资源配置的管理和控制的机制和方法控制的机制和方法。n多边治理模式：多边治理模式：是指不管哪一个物流系统，所需要的所有资源都能够从物流市场上通过交易购买得到。n三边治理模式：三边治理模式：是指通过物流资源的需求方、供给方和第三方（法律）来共同治理的模式。 n双边治理模式：双边治理模式：是指通过物流资源买卖双方共同治理的模式。n单边治理模式单边治理模式: :是指一体化治理物流系统结构-物流系统的基本结构物流系统的基本结构n1.4 1.4 物流系统的网络结构物流系统的网络结构n在网络结构上物流系统有两个要素组成：点在网络结构上物流系统有两个要素组成：点和线和线n点（结点）：点（

20、结点）：在物流系统中供流动的商品储存、停留，以便在物流系统中供流动的商品储存、停留，以便于进行相关后续作业的场所。如工厂、码头、商店、仓库等。于进行相关后续作业的场所。如工厂、码头、商店、仓库等。 n点的功能分类点的功能分类: :n单一功能点：只具有某一种功能或以某种功能为主；单一功能点：只具有某一种功能或以某种功能为主；n复合功能点：具有两种以上物流功能，一般处于物流过程的中间；复合功能点：具有两种以上物流功能，一般处于物流过程的中间；n枢纽点：物流功能齐全；对整个物流网络起着决定性和战略性的枢纽点：物流功能齐全；对整个物流网络起着决定性和战略性的控制作用。控制作用。 物流系统结构-物流系统

21、的基本结构物流系统的基本结构n1.4 1.4 物流系统的网络结构物流系统的网络结构n线线：连接物流网络中的结点的路线：连接物流网络中的结点的路线 n线的特点：线的特点：n方向性：双向；方向性：双向；n有限性：由起点和终点限制；有限性：由起点和终点限制；n多样性：运输方式；多样性：运输方式；n连通性：不同线之间的转换；连通性：不同线之间的转换；n选择性：载体和具体路径；选择性：载体和具体路径；n层次性：干线和支线。层次性：干线和支线。 物流系统结构-物流系统结构内部运动原理物流系统结构内部运动原理n2.1 物流要素集成原理物流要素集成原理 n物流要素集成化：物流要素集成化：通过一定的制度安排，对

22、物流系统功能、资源、信息、网络要素及流动要素进行统一规划，通过要素之间的协调和配合使所有要素能够按照整体最优要求运作，从而实现物流系统要素之间的有机联系，达到物流系统整体最优化的目的的过程。n物流要素集成动机：物流要素集成动机：n传统储运业向现代物流业转化的需要n由物流要素的复杂性决定n提高物流运作效率的需要n生产、销售和消费发展对现代物流的需要n建立现代企业供应链的需要n2.1 物流要素集成原理物流要素集成原理n物流要素集成的角色：物流要素集成的角色：n物流要素集成者：规划者，设计者，协调（控制）者n物流要素被集成者：要素所有者，运营者，管理者n第四方物流第四方物流: : 第四方物流的概念是

23、首先由安盛咨询公司提出的，其主要定义为第四方物流的概念是首先由安盛咨询公司提出的，其主要定义为“一个供应链集成商一个供应链集成商”，这集成商既能调配和管理组织自身，又能给客，这集成商既能调配和管理组织自身，又能给客户提供物流增值及互补性服务，利用资源、能力与技术，为客户提供全户提供物流增值及互补性服务，利用资源、能力与技术，为客户提供全面的供应链解决方案。另外第四方物流也可以理解为是在第三方物流的面的供应链解决方案。另外第四方物流也可以理解为是在第三方物流的基础上对管理和技术等物流资源作进一步的整合，并为用户提供全面供基础上对管理和技术等物流资源作进一步的整合，并为用户提供全面供应链物流的解决

24、方案的集成商。应链物流的解决方案的集成商。n3PL3PL与与4PL4PL的区别：的区别：n在通常情况下，第三方物流供货商不可能向客户提供整个供应链的在通常情况下，第三方物流供货商不可能向客户提供整个供应链的物流服务，譬如企业信息整合，客户动态事件管理，客户协同综合物流服务，譬如企业信息整合，客户动态事件管理，客户协同综合管理等管理等；n第四方物流偏重于通过对整个供应链的优化和集成来降低企业的运第四方物流偏重于通过对整个供应链的优化和集成来降低企业的运行成本，而行成本，而3PL3PL则是偏重于通过对物流运作和物流资产的外部化来则是偏重于通过对物流运作和物流资产的外部化来降低企业的投资和成本。降低

25、企业的投资和成本。物流系统结构-物流系统结构内部运动原理物流系统结构内部运动原理n2.1 物流要素集成原理物流要素集成原理n物流要素集成物流要素集成结果的结果的表现形式表现形式n要素一体化（纵向一体化）要素一体化（纵向一体化） n战略联盟战略联盟供应链模式供应链模式 n资源共享模式资源共享模式 n市场化模式市场化模式 物流系统结构-物流系统结构内部运动原理物流系统结构内部运动原理n2.2 物流网络化组织原理物流网络化组织原理n含义：含义：将物流经营管理机构、物流业务、物流资源和物流信息等要素的组织，按照一定网络方式在一定市场区域内进行规划、设计和实施，以实现物流系统快速反应和最优总成本等要求的

26、过程。 n物流网络化的优点：物流网络化的优点： n扩大市场覆盖面扩大市场覆盖面； n提高网络效率提高网络效率；n提高要素的收益率提高要素的收益率；n增强竞争能力，增强要素抗风险的能力增强竞争能力，增强要素抗风险的能力。 物流系统结构-物流系统结构内部运动原理物流系统结构内部运动原理n2.2 物流网络化组织原理物流网络化组织原理n物流网络的组织者物流网络的组织者 n物流网络组织者物流网络组织者；n物流网络被组织者物流网络被组织者。n物流网络化要解决的问题物流网络化要解决的问题n资源配置资源配置 n结点数量结点数量 n结点规模结点规模 n结点地址结点地址 n物流网络化方法物流网络化方法n利用成熟的

27、软件：利用成熟的软件：TRANSCADTRANSCAD，ILOGILOG，MAPINFOMAPINFOn利用运筹学方法：图论，网络优化等。利用运筹学方法：图论，网络优化等。物流系统结构-物流系统结构内部运动原理物流系统结构内部运动原理n2.3 物流接口无缝化原理物流接口无缝化原理n含义含义：按照物流系统化和物流要素集成化原理要求对物流网络构成要素之间的流体、载体、流向、流量、流程5个流动要素，信息、资金、结构、人员等生产要素，技术标准、运作规范、管理制度等机制要素进行内部和外部连接，使系统要素之间、系统与系统之间成为无缝连接的整体过程。 n物流接口无缝化的目的：物流接口无缝化的目的：消除系统内

28、和系统外在边界上的差异，提高系统集成度，实现系统目标 物流系统结构-物流系统结构内部运动原理物流系统结构内部运动原理n2.3 物流接口无缝化原理物流接口无缝化原理n物流接口无缝化内容：物流接口无缝化内容： n流动要素：流体、流向和载体等 n生产要素：资金、信息和人员等 n机制要素：技术标准、运作规范和管理制度等 n物流接口无缝化的必要性：物流接口无缝化的必要性： n物流系统存在的要求 n物流系统快速反映的要求 n降低接口损耗 物流系统结构-物流系统结构内部运动原理物流系统结构内部运动原理物流学的研究内容n战略层：物流系统规划与设计n网络规划n运输规划n库存分布n信息系统规划n战术层：中、短期的

29、计划n库存控制n运输路线n作业层：每日的管理n配送n运输组织物流决策三角形库存战略库存战略库存水平库存分布库存控制选址战略选址战略设施的数量、规模和位置指定各存储点的供货方仓储类型（自营、共用等）运输战略运输战略运输方式运输路线运输批量客户服务物流系统规划n本将主要内容本将主要内容n1 1、物流系统规划基本知识、物流系统规划基本知识 n2 2、区域物流系统规划、区域物流系统规划 n3 3、企业物流规划、企业物流规划 物流系统规划-物流系统规划基本知识物流系统规划基本知识 n1.1 物流系统规划的重要性n物流的涉及面非常广泛，需要有各方共同遵循的规划n物流过程“效益背反”现象需要统一规划协调n“

30、规划协调”消除物流重复建设 n物流建设投资需要引导n实现我国物流跨越式发展的需要n企业物流系统发展的需要供应链物流 n1.2 物流规划的层次和主要内容n国家级物流规划：国家级物流规划：物流基础设施和基础网络；n省市级物流规划：省市级物流规划：物流基地、物流中心和配送中心等；n经济运行部门的物流规划：经济运行部门的物流规划：如铁道部，交通部等；n企业物流规划企业物流规划n科教层面的规划科教层面的规划物流系统规划-物流系统规划基本知识物流系统规划基本知识 物流系统规划-区域物流系统规划区域物流系统规划 n2.1 区域物流系统规划的重要意义 n2.2 区域物流系统布局原则：按“经济区域”而不是按“行

31、政区域” n2.3 目前我国区域物流系统格局n环渤海物流圈环渤海物流圈: :以北京、天津、沈阳、大连和青以北京、天津、沈阳、大连和青岛为中心的；岛为中心的；n长江三角洲物流圈长江三角洲物流圈: :以上海、南京、杭州和宁波以上海、南京、杭州和宁波为中心的；为中心的；n环台湾海峡物流圈环台湾海峡物流圈: :以厦门和福州为中心的环台以厦门和福州为中心的环台湾海峡物流圈；湾海峡物流圈；n珠江三角洲物流圈：以广州和深圳为中心的珠江珠江三角洲物流圈：以广州和深圳为中心的珠江三角洲物流圈。三角洲物流圈。 物流系统规划-区域物流系统规划区域物流系统规划n2.4 区域物流系统的竞争优势取决于n产业发展环境：政策

32、、法规等； n物流系统生产要素：物流基础设施和物流信息平台；n企业组织与企业战略n市场需求情况n2.5 区域物流系统规划的任务n形成明确的行业发展目标和发展战略n合理配置资源：土地资源、人力资源、使用权资源等；n与政府管理程序及相关规划之间衔接：如交通建设项目管理等；n指导企业参与市场竞争：如指导企业进行战略协同n2.6 区域物流系统的结构n三大服务领域、两个基础平台、一个产业宏观发展政策环境及一个企业群体。n三大领域为：国际物流；区域物流；市域物流。n两大基础平台：物流基础设施平台；物流基础信息平台。n适于产业发展、规范化、具有政府主管部门协同能力的政策环境n具有相互补充的核心业务能力，构成

33、物流行业主体的企业协作群体。 物流系统规划-区域物流系统规划区域物流系统规划n2.6 区域物流系统的结构n2.6.1两大基础平台之物流基础设施平台n物流基础设施平台是由物流园区、外部交通基础物流园区、外部交通基础设施、货运通道、配送道路体系设施、货运通道、配送道路体系构成。需要强调的是：系统的整体衔接，克服系统瓶颈。n建设主体：政府、企业n建设过程中受到规划的控制 物流系统规划-区域物流系统规划区域物流系统规划n2.6 区域物流系统的结构n2.6.2 两大基础平台之物流基础信息平台n特点：提供一个公共地物流信息基础，采用物流信息服务中心或物流数据中心的形式，政府支持建设、企业化运营的方式进行运

34、作。n基本结构形式见下图物流系统规划-区域物流系统规划区域物流系统规划移动通信子系统交通状态信息发布子系统交通状态监测子系统车辆定位子系统交通监控分系统仓储管理分系统运行车辆管理分系统道路交通紧急救援分系统区域物流共用信息平台公众信息发布分系统物流市场交易分系统企业物流管理分系统共享信息层增值服务层部门管理层基础功能层物流基础信息平台2.7 规划内容n需求分析（需求量、需求类型）n系统概念方案n物流基础设施规划：n明确设施规模、位置、功能要求、设施间协调关系等问题。 n物流信息系统规划n系统总体结构（公用平台与企业专用系统之间的关系、政府相关系统之间的关系等）n系统信息组织方案n系统基本建设单

35、元的技术要求和整合要求n产业总体发展战略与政策规划n政府的市场管理方案；政府的产业技术战略n政府部门的协同工作机制；政府的人才战略n政府的基础设施建设支持物流系统规划-区域物流系统规划区域物流系统规划SWOT分析工具介绍nSWOT分析的定义：所谓SWOT（态势）分析，就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势因素（Strengths）、弱点因素（Weaknesses）、机会因素（Opportunities）和威胁因素（Threats），通过调查罗列出来，并依照一段的次序按矩阵形式排列起来，然后运用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论（如对策等）。 n步骤：n

36、分析环境因素 n构造SWOT矩阵 n制定行动计划 优势与劣势分析（SW）n竞争优势：是指一个企业超越其竞争对手的能力，这种能力有助于实现企业的主要目标赢利。但值得注意的是：竞争优势并不一定完全体现在较高的赢利率上，因为有时企业更希望增加市场份额，或者多奖励管理人员或雇员。n由于企业是一个整体，并且由于竞争优势来源的广泛性，所以，在做优劣势分析时必须从整个价值链的每个环节上，将企业与竞争对手做详细的对比。如产品是否新颖，制造工艺是否复杂，销售渠道是否畅通，以及价格是否具有竞争性等。机会与威胁分析（OT）n对环境的分析有不同的角度。比如，一种简明扼要的方法就是PEST分析：即从政治（法律）的、经济

37、的、社会文化的和技术的角度分析环境变化对本企业的影响：n政治的法律的：垄断法律；环境保护法；税法；对外贸易规定；劳动法；政府稳定性；n经济的：经济周期；GNP趋势；利率；货币供给；通货膨胀；失业率；可支配收入；能源供给；成本；n社会文化的：人口统比收入分配；社会稳定；生活方式的变化；教育水平；消费；n技术的：政府对研究的投入；政府和行业对技术的重视；新技术的发明和进展；技术传播的速度；折旧和报废速度。构造机会-O12n12n12n12n12n12n12n12n优势-S弱势-W威胁-T优势项目弱势项目利用机会克服弱势减少弱势回避威胁利用优势回避威胁发挥优势利用机会SOWOSTWT SWOT矩阵是

38、制订战略的匹配阶段的分析工具。 这个矩阵是在内部、外部关键成功因素确定的基础上，根据判断结果将内部优势与弱势、外部机会与威胁分别列出，由内部与外部的两种状态以及相互匹配关系，形成了左列四种不同的组合。制定行动计划 n最小与最小对策（WT对策），即考虑弱点因素和威胁因素，目的是努力使这些因素都趋于最小。 n最小与最大对策（WO对策），即着重考虑弱点因素和机会因素，目的是努力使弱点趋于最小，使机会趋于最大。 n 最小与最大对策（ST对策），即着重考虑优势因素和威胁因素，目的是努力使优势因素趋于最大，是威胁因素趋于最小。 n 最大与最大对策（SO对策），即着重考虑优势因素和机会因素，目的在于努力使这

39、两种因素都趋于最大。物流系统规划-企业物流规划企业物流规划 n3.1企业物流系统规划企业物流系统规划的一般程序的一般程序 可划分为三个阶段：可划分为三个阶段：1)项目计划与可行性分析项目计划与可行性分析2)收集和分析数据收集和分析数据3)方案设计和提交方案设计和提交物流系统规划-企业物流规划企业物流规划n3.1.1 项目计划与可行性分析项目计划与可行性分析1）项目计划）项目计划n确定目标n确定衡量标准n确定项目计划物流系统规划-企业物流规划企业物流规划n3.1.1 问题的定义与项目计划问题的定义与项目计划2）可行性分析）可行性分析n现状分析现状分析 包括内部、外部、竞争和技术的评估与分析。内部

40、分析的内容 外部分析的内容n机会分析机会分析 通过当前的物流过程与实践进行评价，确定具有改进潜力的方面。n成本成本-效益分析效益分析 包括服务的改进与成本的降低。表表 可行性分析可行性分析-内部分析的内容内部分析的内容 物流环节程序物流环节程序 如何决策如何决策 度量标准度量标准 客户服务客户服务 当前的信息如何流动; 订单决策是如何制订;等 客户服务的关键量度;等 原材料管理原材料管理 工厂与配送量及区别;每个配送点及配送中心程序; 制造及配送中心能力如何制订;生产计划如何制订 关键的制造及配送中心的能力极限原材料管理的关键量度; 运输运输 运输方式;运输及货运量及区别;运输文件的信息流;等

41、 运输方式与承运人的选择决策;承运人评价; 衡量运输绩效的量度,如何衡量当前的绩效;等 仓库仓库 使用的储存和装卸设备;每个实施内生产线;等 每个设施中集运决策;物料搬运决策;产品储存;等 每个设施的存储量与通过量;关键的仓库绩效度量;等 库存库存 当前库存物资储备的增值功能; 库存管理决策;谁做出这些决策;使用什么信息支持决策 企业的库存成本;关键的库存绩效度量,如何衡量;等 表表 可行性分析可行性分析外部分析的内容外部分析的内容市市场场趋趋势势 企企业业能能力力 竞竞争争能能力力 供供应应商商 供应商提供的增值服务;供应商的主要”瓶颈”; 内部化与外协增值服务的机会;如何改变程序以减少”瓶

42、颈” 竞争对手采取什么行动来精制产品并与供应商交流信息;就供应商的数量、成本而言，什么是竞争的基准点； 客客户户 服务关键客户的主要约束条件；如何影响成本；客户订货的形式，如何改变；客户的主要标准； 哪些功能或活动可转向客户以提高物流系统的绩效；客户是如何根据关键标准评价绩效的； 竞争对手向客户提供什么服务；竞争对手如何完成客户确认的关键绩效指标的； 消消费费者者 客户的购买形式是如何随着购买地点、时间与与选择标准而变化；等 如何随着客户购买形式和选择准则的变化而改变； 竞争对手是如何随着客户购买形式和选择准则的变化而改变； 物流系统规划-企业物流规划企业物流规划n3.1.2 收集和分析数据收

43、集和分析数据1）假设与数据收集n确定数据分析方法n给出假设前提n确定数据源n收集数据2）分析n定义所分析的问题n基本方案分析n方案比较n灵敏度分析物流系统规划-企业物流规划企业物流规划n3.1.3 方案提交方案提交1）推荐23个最佳方案2）对推荐的几个方案进行成本评价3）进行风险分析n3.2 企业物流规划的时机企业物流规划的时机n需求需求n客户服务客户服务n产品特性产品特性n物流成本：物流成本：对于物流费用较高的食品等企业；对于物流费用较高的食品等企业；n定价策略：定价策略：如出厂价转变为到厂价；如出厂价转变为到厂价；物流系统规划-企业物流规划企业物流规划物流系统规划-企业物流规划企业物流规划

44、n3.3 企业物流规划的指导原则企业物流规划的指导原则n总成本概念：总成本概念：如安全库存的决策，要同时考虑缺货成本和如安全库存的决策，要同时考虑缺货成本和库存保有成本；库存保有成本；n多样化分拨：多样化分拨：n1）不对所有产品提供同样的客户服务；不对所有产品提供同样的客户服务；n2）供货方式多样化，如大订单直供，小订单从供货方式多样化，如大订单直供，小订单从RDCRDC供；供；n混合战略：混合战略：如自有仓库加公共仓库；如自有仓库加公共仓库；n合并；合并；如将小批量运输合并为大批量运输；如将小批量运输合并为大批量运输；n推迟：推迟：原则是分拨过程中运输的时间和最终产品的加工时间应推原则是分拨

45、过程中运输的时间和最终产品的加工时间应推迟到收到订单之后；迟到收到订单之后；n3.3 企业物流规划企业物流规划的指导原则的指导原则 推迟的分类：推迟的分类：形式推迟和时间推迟形式推迟和时间推迟 形式推迟：形式推迟： 贴标签：如金枪鱼罐头贴标签：如金枪鱼罐头; 包装：如标准件；包装：如标准件； 生产：如戴尔电脑；生产：如戴尔电脑； 组装：如惠普；组装：如惠普； 时间推迟：针对单位价值高的产品；如汽车等；时间推迟：针对单位价值高的产品；如汽车等；物流系统规划-企业物流规划企业物流规划物流园区规划物流园区规划n本讲主要内容本讲主要内容n物流园区的概念、特点与作用n物流园区的分类及功能n物流园区的区位

46、选择n物流园区的建设和运作模式n国外物流园区的发展状况n我国物流园区的建设物流园区规划物流园区规划-物流园区的概念、特点与作用n1.1 1.1 物流园区的概念物流园区的概念 n最早出现在东京 n物流园区：是对物流组织管理节点进行相对集中是对物流组织管理节点进行相对集中建设与发展的、具有经济开发性质的城市物流功能建设与发展的、具有经济开发性质的城市物流功能区域；同时也是提高物流服务水平、降低物流成本区域；同时也是提高物流服务水平、降低物流成本且具有产业发展性质的经济功能区；且具有产业发展性质的经济功能区；n空间概念 n物流园区与物流中心的区别物流园区与物流中心的区别 物流园区规划物流园区规划-物

47、流园区的概念、特点与作用n1.2 1.2 物流园区的特点物流园区的特点 n物流园区基础设施建设的投资大，回收周期长，单独企业无法承担n实现集约化和规模效应 n统一规划，减少城市交通运输压力 物流园区规划物流园区规划-物流园区的概念、特点与作用n1.3 1.3 物流园区的作用物流园区的作用 n集约化作用：集约化作用：基础设施的集约、货物处理的集约、基础设施的集约、货物处理的集约、技术处理的集约和管理的集约；技术处理的集约和管理的集约；n有效衔接作用：有效衔接作用：便于不同运输方式的衔接；便于不同运输方式的衔接；n对联合运输的支撑作用对联合运输的支撑作用n对联合运输的扩展作用对联合运输的扩展作用n

48、对提高物流水平的作用对提高物流水平的作用n对促进城市经济发展的作用对促进城市经济发展的作用 物流园区规划物流园区规划-物流园区的分类及功能n2.1 物流园区的分类n按物流服务地域分：n国际性物流园区n全国性物流园区n区域性物流园区n城市物流园区n按服务对象分：n服务生产企业的物流园区n服务零售业企业的物流园区n面向全社会的物流园区n2.1 物流园区的分类n按主要功能分：物流园区规划物流园区规划-物流园区的分类及功能园区类型园区类型概念概念代表园区代表园区转运型物流园区指可实现运输方式转换(海-陆、空-陆、公路-铁路)的物流园区上海国际航空物流园区、上海海港新城物流园区、上海外高桥物流园区、深圳

49、华南国际物流中心存储配送型园区指以大规模的仓库群为基础，形成以存储和配送功能为主的物流园区安得芜湖物流基地、深圳笋岗-清水河物流园区、北京华通物流园区、南京王家港物流中心（信息配载）、流通加工型园区指承担了一部分生产加工功能，实现了从厂商生产的标准产品部件到客户所需个性化产品转换衔接的物流园区广东物资集团、深圳笋岗-清水河物流园区综合型物流园区指同时具有以上几种功能，规模庞大、功能齐全的物流园区深圳平湖物流基地、宝供苏州物流基地、传化物流基地、大连国际物流中心、上海西南、西北综合物流园区n2.2 物流园区的功能 n物流组织管理功能 n分拣包装n集疏中转n储存保管n市场信息n货物配载n经济开发功

50、能n新建设施的开发功能n既有设施及资源的整合功能物流园区规划物流园区规划-物流园区的分类及功能n3.13.1物流园区区位选择的影响要素物流园区区位选择的影响要素n物流园区物流园区选址的出发点选址的出发点 n定位在城乡结合处，以解决市内交通拥挤 n定位与交通枢纽或产品生产与销售的集散地区 n物流园区空间布局特征物流园区空间布局特征n接近市区n靠近交通主干道n地价便宜n劳动力资源丰富n可达性良好n靠近铁路枢纽n位于集中消费物流区n其规划有别于物流企业规划 物流园区规划物流园区规划-物流园区的区位选择n3.2 3.2 物流园区区位选择的评价体系n定性分析n地理位置与城市布局地理位置与城市布局 n位置

51、与主要货物流向之间的关系位置与主要货物流向之间的关系 n物流园区与交通的关系物流园区与交通的关系 n物流园区与口岸的关系物流园区与口岸的关系 n物流园区区位选择的物流园区规划物流园区规划-物流园区的区位选择物流园区规划物流园区规划-物流园区的建设和运作模式n4.1 物流园区的规划建设原则: n科学选址原则 n统一规划原则 n市场化运作原则 n高起点现代化原则 n柔性化原则 n风险预防原则 n人才优先原则 n4.2 物流园区的运作模式 n经济开发区模式 n主体企业引导模式 n工业地产商模式 n综合运作模式 物流园区规划物流园区规划-物流园区的建设和运作模式物流园区规划物流园区规划-国外物流园区的

52、发展状况n5 国外物流园区的发展状况n在西方国家也属于近10年发展起来的新事物，处于迅速发展阶段；n在日本称为物流园区(Distribution Park)n在德国称为货运中心(Freight Center) n国外物流园区的建设与运作:n政府统一规划，n如：1） 荷兰政府为物流园区建设提供咨询服务； 2）德国政府推行综合运输政策，鼓励发展多式联运，专门建设货运中心 ； n采取优惠政策，鼓励物流园区的建设n如：1）日本、比利时等采用减免税收，提供低息贷款，提供基础设施建设资金资助等鼓励物流园区建设政策； 2）德国采用联邦政府统筹规划，州政府扶持建设，企业自主经营的发展模式；n企业自主经营：入驻

53、物流园区的企业自主经营，照章纳税，依据自身的需要，建设相应的库房，堆场，车间，配备相关的机械设备何辅助设施 物流园区规划物流园区规划-我国物流园区的现状省直辖市省直辖市（或地区）（或地区）规划园区数规划园区数（已建正建或（已建正建或筹建筹建相关规划相关规划北京市5北京计划百亿打造内地最大物流港，五大园区2007年建成，北京物流港项目已定位为：一港、三流、三区和五大中心。深圳市6深圳市推出“十五”及2015年现代物流业发展规划，把现代物流业作为深圳的三大支柱产业之一，将规划建设6大物流园区。上海市5上海市出台的“十五”现代物流产业发展计划，提出着重发展陆、海、空三大物流和五个物流园区，建设市内配

54、送中心20个，市外配送中心3-5个，把上海建成国际航运中心。江苏省14据江苏省物流规划显示，江苏十五期间要建成14个综合性物流园区；目前，该省南京、无锡等地物流规划已经出台；天津市7天津将规划开发区工业物流园、保税区国际物流运作区、南疆散货物流中心、空港国际物流区、交通局物流货运中心5大物流形象工程；广州市正在建设大型的航空港、深水港、信息港等“三大港”和规划建设辐射全国及海外的东、南、西、北四大物流园区，计划把广州建成全国最大的物流中心。物流园区规划物流园区规划案例案例n介绍：2001年初，在北京市通河区驹桥镇建成的华通物流园一号仓库，其建筑面积达2.3平方米，拥有2.29万个标准货位、23

55、00个国际标准的货物和60多套各式机械设备及智能化的仓库管理系统。开业一年间，这家全国最大、设施最先进的物流园区耗费巨资兴建的高科技仓库却未能与外界签订一笔真正的商业合同，整个物流园显现出运作危机。n思考：n社会对物流错误的理解 n物流技术及其应用环境问题 n物流园区是不是造出来的？ 配送中心规划n本讲主要内容本讲主要内容n1、配送中心概述n2、配送中心规划n3、配送中心区域布置规划n4、配送中心分拣作业系统规划 n1 1、配送中心概述、配送中心概述n1.1 1.1 配送中心的概念配送中心的概念配送中心就是从事货物配备(集货、加工、分货、拣选、配货)和组织对用户的送货,以高水平实现销售和供应服

56、务的现代流通设施。n配送中心（Distributioncenter）中华人民共和国国家标准物流术中华人民共和国国家标准物流术语语 从事配送业务的物流场所或组织。应基本符合下列要求： （1 1）主要为特定的用户服务；）主要为特定的用户服务；（2 2）配送功能健全；）配送功能健全；（3 3）完善的信息网络；）完善的信息网络；（4 4）辐射范围小；）辐射范围小；（5 5）多品种、小批量；）多品种、小批量；（6 6）以配送为主，储存为辅。）以配送为主，储存为辅。 配送中心规划-配送中心概述配送中心概述配送中心规划-配送中心概述配送中心概述n1 1、配送中心概述、配送中心概述n1.2 1.2 配送中心的

57、分类配送中心的分类n按服务范围分类n城市配送中心n区域配送中心n按配送中心的功能分类 n储存型配送中心 n流通型配送中心:包括通过型或转运型配送中心 n加工型配送中心 配送中心规划-配送中心概述配送中心概述n1 1、配送中心概述、配送中心概述n1.2 1.2 配送中心的分类配送中心的分类n按物流设施的归属分类按物流设施的归属分类 n自有型配送中心 n公共型配送中心 n合作型配送中心 n按运营主体的不同分类按运营主体的不同分类 n制造商型配送中心M.D.C(Distribution Center built by Maker)n批发商型配送中心W.D.C (D.C built by Wholes

58、aler)n零售商型配送中心Re.D.C ( D.C built by Retailer )n专业物流配送中心 T.D.C ( D C built by TPL ) 配送中心规划-配送中心概述配送中心概述n1 1、配送中心概述、配送中心概述n1.2 1.2 配送中心的分类配送中心的分类分类方法分类方法 配送中心类别配送中心类别 备注备注按运营主体的不同分类 制造商型配送中心M.D.C批发商型配送中心W.D.C零售商型配送中心R.D.C专业物流配送中心 T.D.C按配送范围分类 城市配送中心 区域配送中心 按配送中心的功能分类储存型配送中心流通型配送中心加工型配送中心按物流设施的归属分类自有配送

59、中心 公共型配送中心合作型配送中心配送中心规划-配送中心概述配送中心概述n1 1、配送中心概述、配送中心概述n1.3 配送中心的功能n商品进销功能商品进销功能n仓储保管功能仓储保管功能 n分拣配送功能分拣配送功能 n流通加工功能流通加工功能n信息提供功能信息提供功能 配送中心规划-配送中心概述配送中心概述n1 1、配送中心概述、配送中心概述n1.4 配送中心的作业流程配送中心的作业流程 配送中心规划-配送中心概述配送中心概述n1 1、配送中心概述、配送中心概述n1.4 配送中心的作业流程配送中心的作业流程n整个作业过程包括：整个作业过程包括：n进货：进货：进货作业包括把货品做实体上的接收，从货

60、车上将其货物卸下，并核对该货品的数量及状态( 数量检查、品质检查、开箱等 )，然后记录必要信息或录入计算机n搬运搬运：在配送中心的每个作业环节都包含着搬运作业。n储存：储存：储存作业的主要任务是把将来要使用或者要出货的物料做保存，且经常要做库存品的检核控制。n盘点：盘点：为了有效的控制货品数量，需要对各储存场所进行盘点作业。n订单处理：订单处理：由接到客户订货开始至准备着手拣货之间的作业阶段，包括有关客户、订单的资料确认、存货查询、单据处理以及出货配发等。 配送中心规划-配送中心概述配送中心概述n1 1、配送中心概述、配送中心概述n1.4 配送中心的作业流程配送中心的作业流程( (续续) )n

61、拣货：拣货：每张客户的订单中都至少包含一项以上的商品，将这些不同种类数量的商品由配送中心中取出集中在一起，此即所谓的拣货作业。n补货：补货：补货作业包括从保管区域将货品移到拣货区域，并作相应的信息处理。n出货：出货：将拣取分类完成之货品作好出货检查，装入合适的容器，做好标示，根据车辆趟次别或厂商别等指示将物品运至出货准备区，最后装车配送。n配送作业：配送作业：配送是指将被订购之物品，使用卡车从配送中心送至顾客手中的活动。 配送中心规划-配送中心概述配送中心概述n1 1、配送中心概述、配送中心概述n1.5 1.5 配送中心的基本构成配送中心的基本构成 构成构成要素要素要素细化要素细化要素解释要素

62、解释功功能能区区域域 管理区管理区是中心内部行政事务管理、信息处理、业务洽谈、订单处理以及指令发布的场所。一般位于配送中心的出入口。进货区进货区 收货、验货、卸货、搬运及货物暂停的场所。理货区理货区 对进货进行简单处理的场所。在这里,货物被区分为直接分拣配送、待加工、入库储存和不合格需清退的货物,分别送往不同的功能区。在实行条形码管理的中心里,还要为货物贴条形码。配送中心规划-配送中心概述配送中心概述n1 1、配送中心概述、配送中心概述n1.5 1.5 配送中心的基本构成配送中心的基本构成( (续续) )构成构成要素要素要素细化要素细化要素解释要素解释功功能能区区域域 分拣配货区 进行发货前的

63、分拣、拣选和按订单配货。发货区 对物品进行检验、发货、待运的场所。退货处理区存放进货时残损或不合格或需要重新确认等待处理货物的场所。废弃物处理区 对废弃包装物(塑料袋、纸袋、纸箱等)、破碎货物、变质货物、加工残屑等废料进行清理或回收复用的场所。设备存放及维护区 配送中心规划-配送中心概述配送中心概述n1 1、配送中心概述、配送中心概述n1.5 1.5 配送中心的基本构成配送中心的基本构成( (续续) )构成要素构成要素要素细化要素细化要素解释要素解释物流设备物流设备 仓储设备 储存货架；重力式货架；回转式货架；托盘；立体仓库等搬运设备叉车；搬运车；连续输送机；垂直升降机等拣货设备拣货车辆；拣货

64、输送带；自动分拣机等。管理和信息系统管理和信息系统事务性管理 它是配送中心正常运转所必备的基本条件。如配送中心的各项规章制度、操作标准及作业流程等。信 息 管 理 系统包括订货系统、出入库管理系统、分拣系统、订单处理系统、信息反馈系统等。辅助设施辅助设施包括库外道路、停车场、站台和铁路专用线等。 配送中心规划-配送中心概述配送中心概述n1 1、配送中心概述、配送中心概述n1.6 1.6 建设配送中心的目的建设配送中心的目的 n1） 扩大市场占有率 n2） 降低成本 n资源、人员的统筹利用 n配送线路的缩短 n3） 提高服务质量 n降低交货时间 n提高交货频度n降低缺货率、误配率n紧急配送、假日

65、配送n流通加工 配送中心规划-配送中心规划配送中心规划n2 2、配送中心规划、配送中心规划n2.1 2.1 配送中心系统规划的内容配送中心系统规划的内容n 主要包含3部分,如下图配送中心规划-配送中心规划配送中心规划n2 2、配送中心规划、配送中心规划n2.2 2.2 配送中心系统规划程序配送中心系统规划程序n分为五个主要阶段分为五个主要阶段 n筹划准备阶段筹划准备阶段n总体规划阶段总体规划阶段n方案评估阶段方案评估阶段n详细设计阶段详细设计阶段n系统实施阶段系统实施阶段配送中心规划-配送中心规划配送中心规划n2 2、配送中心规划、配送中心规划n2.2 2.2 配送中心系统规划程序配送中心系统

66、规划程序n(1)(1)筹划准备阶段筹划准备阶段n确定建设配送中心的定位及目标如:和生产工厂以及仓库的关系，配送中心的规模以及配送中心的服务水平基本标准 n配送中心的选址n明确配送中心的背景资料包括配送对象的地点和数量，配送商品的类型、库存标准、配送中心的作业内容等等配送中心规划-配送中心规划配送中心规划n2 2、配送中心规划、配送中心规划n2.2 2.2 配送中心系统规划程序配送中心系统规划程序( (续续) )n(2) (2) 总体规划阶段总体规划阶段n1 1） 配送中心规划的基础资料分析配送中心规划的基础资料分析 n2 2） 配送中心的规划条件确定配送中心的规划条件确定: :如运转能力、自动化水平等如运转能力、自动化水平等 n3 3） 配送中心的功能流程配送中心的功能流程 n4 4） 配送中心的平面布置配送中心的平面布置 n5 5） 信息系统规划信息系统规划n6 6） 运营设计运营设计: :如如作业程序与标准作业程序与标准, ,管理方法和各项规章制度等管理方法和各项规章制度等 n7 7） 制订进度计划制订进度计划n8 8） 建设成本的概算建设成本的概算 配送中心规划-配送中心规划配送