即兴说话技巧范文15篇合集

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1、即兴说话技巧(15篇)即兴说话技巧(一)：无礼质问，让客户产生反感销售人员与客户沟通时，要理解并尊重客户的思想与观点，要知道人各有所需、各有所想，不能强求客户购买你的产品，沟通要有艺术，说话要有技巧。比如，有的销售人员见客户无意购买产品或对产品(或服务)提出异议，就马上“逼问”客户：您为什么不买这个产品?质问或者审讯的口气与客户谈话，是销售人员不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映说话直白，让客户感到难堪客户千差万别，其知识和见解不尽相同，销售人员在与客户沟通时，如果发现客户在认识上有不妥的地方，不要直截了当地指出，说他这也不是那也不对。一般来说，人们最忌讳在众人面前丢脸、难堪，销售人员切忌说话太直

2、白，直言不讳并非都是好事。销售人员一定要看交谈的对象，因人施语，运用好谈话的技巧、沟通的艺术，要委婉地对客户提出忠告。言语冷淡，让客户无法参与其中。销售人员与客户谈话时，态度一定要热情，语言一定要真诚，言谈举止都要流露出真情实感。俗话说：“感人心者，莫先乎情，管理资料沟通要有艺术，说话要有技巧( 命令指示，让客户觉得你太高傲销售人员在与客户交谈时，微笑再展露一点，态度要和蔼一点，说话要轻声一点，语气要柔和一点，要采取征询、协商或者请教的口气与客户交流，切不可使用命令和指示的口吻与客户交谈。当面批评，招致客户怨恨销售人员在与客户沟通时，如果发现他身上有某些缺点，不要当面批评和教育他，更不要大声地

3、指责他。要知道批评与指责解决不了任何问题，只会招致对方的怨恨与反感。与客户交谈时要多用感谢词、赞美语，少说批评、指责的话，要掌握好赞美的尺度和批评的分寸，恰当地赞美、巧妙地批评。滔滔不绝，让客户没有说话的机会销售人员与客户谈话，就是与客户交流思想的过程，这种交流是双向的，不但销售人员自己要说，同时也要鼓励客户讲话，通过客户说的话，销售人员可以了解客户的基本情况和真实需求。销售人员切忌“唱独角戏”，不给客户说话的机会。如果销售人员有强烈的表现欲，一开口就滔滔不绝、唾沫横飞，只管自己一吐为快，全然不顾对方的反应，结果只能让对方厌恶，避而远之。沟通要有艺术，说话要有技巧。销售人员必须察言观色，注意如

4、何说对话。即兴说话技巧(二)：【导读】：企业招不到好的人才，人才也找不到好的公司，这是人力资源市场极为尴尬的景象。为什么会有如此矛盾呢?让我们看看招聘面试的情景，就不难理解。在求职招聘的沟通中，基本上都是用文字的方式，很少使用数字的方式，即形容词多，数量词很少，无论是填写简历资料还是描述企业的招聘信息，包括面谈交流在内。回想一下，应聘者在介绍或推销自己时，是不是会用一大堆好听的形容词，比如认真、负责、主动、吃苦耐劳等。这些词听起来极为舒服，却不一定管用，因为让你无法衡量其标准：同样，招聘的单位在宣传自己时，也是习惯于用优美的并极具有煽动力的词语去吸引人才，然而它可以让人激动，却不能让人清晰明了

5、。这些难以准确描述的标准的形容词，由于彼此理解的不一致，出现问题那是必然的。对这个问题如何有效解决呢?在表达上尽可能用数量词，无论企业还是个人。例如，说明与体现个人的能力与价值不在于你用多么华丽的形容词，而在于看你的工作结果，即取得什么样的成绩，这个成绩是具备时间性、数量性及价值性。真正有说服力的恐怕也只有结果与价值，这也是企业所追求的。假如你是面试官，碰到那些总是用大量形容词表白自己的面试者，你应该问：“你所说的我如何理解呢?”因为你用形容词表达自己，对于面试官来说，其结果无异于什么也没获得。无法考量与求证的东西根本不具有说服力，只有用数据说话，尽可能量化自己的工作业绩才是好的表达。例如，应

6、聘者想表达自己的写作能力时，就直接告诉对方，曾写过或发表过多少文章，并且能提供佐证;当你想表达自己具有较强的销售能力时，就直接告诉对方，你在做类似销售工作时，做了多少业绩，在团队中业绩排名如何，并能拿出证明的资料。同样，对于招聘单位在宣传介绍自己时，也要用能够量化的企业效益，如销售额、市场占有率、利润率等具体数据。另外，在面试沟通时，要针对问题找对人。有的面试问题基本上是无效的，因为问题本身就暗示对方回答“是”，例如：(1)这个职位要带领十几个人的队伍，你认为自己的领导能力如何?(答：我管理人员的能力非常强。)(2)这个职位是新设立的，压力特别大，并且需要经常出差，你觉得自己能适应这种高压力的

7、工作状况吗?(答：能适应，非常喜欢出差。)提问已经直截了当地暗示了必须说”是”，除非你对这工作根本没兴趣，且即使没兴趣，也不会承认自己不行的。正确的面试问题应该是开放式的，例如想了解这个人的管理能力，可以问：你在原来的公司工作时，你向谁汇报?有多少人向你汇报?你是怎么处理下属成员间的矛盾纠纷的7请举个例子。再如了解对方能不能经常出差，可以问：以前公司的工作频率如何?经常要加班吗?多长时间出一次差?这种出差频率影响到你的生活没有?对这种出差频率有什么看法?这种开放式的问题，可以了解应聘者真实情况，从中获得更多需要的信息。一个好的面试，最重要的是能通过开放式的探索性问题，了解候选人的真实想法和工作

8、动机，有些应聘者会将探索性问题以数量化的方式回答，有些则非常具有分析性、批判性、逻辑性，而招聘者能够从中更好地了解应聘者过去是否有过类似的工作经历，从而判断其是否适合拟聘岗位。即兴说话技巧(三)：很多人以为小孩子什么也不懂，因此在孩子面前讲话时非常不注意，就好像他根本不存在似的，但事实却并非如此。锐奇教授说：“孩子在出生一年内就能够体会和理解情感上的概念，在通常情况下，要比我们认为的时间要早得多，理解得也多得多。”你要充分利用和孩子进行交流的机会。不要等到你认为孩子能理解和接受时才对他表达你的情感。从孩子生出来的第一天起，你就要让他通过你对他说的话来了解这样的事实：他对爸爸妈妈来说是唯一的、最

9、出色的。从这一刻开始，你就已经给孩子打下了健康心灵的基石。多说“要”少说“不”这里我们做个小试验：请你闭上眼睛，很响亮地对自己说：“我现在不去想有一只老鼠。”这时，在你的眼前会出现什么景象？肯定就是一只老鼠！用“不要去做”来强迫你思维的尝试显然是失败的。同样，对孩子经常性地用“不要这样做”来规定他的行为举止，也是会失败的。“不要将你的玩具到处乱放！”“不要与小朋友吵架！”等等诸如此类的句子，每天都会从被孩子折腾得心烦的父母嘴里说出来，其实到最后几乎都是没有什么用的。“不”字正是这一类教育方法失败的真正原因所在。不仅是孩子，就连大人在潜意识里也根本不会把这个“不”字听进去。你对孩子不停地说“不”

10、，而到了孩子的耳朵里却变成了：“将你的玩具到处乱放！”或是“与小朋友吵架！”夸张点说，大人的“不当语言”是促使孩子产生不良行为的诱因。如果一个孩子整天听到大人对他说：“不要这么乱吵！”孩子就真的会变得整天乱吵乱闹。其实，只要父母、老师和其他与孩子有关的人能够尽可能地改变讲话的方式，就能看到令人惊喜的好结果。比如，对孩子说：“请你整理好自己的房间。 ”“要好好和小朋友一起玩。”这类比较正面积极的教导所带给孩子的信息，就要比前面所用的那些句子要好得多。最重要的是，你这样对孩子说话比较管用。当然，你不要期待一句话就会出现奇迹，但长期注意这个问题后，你就会发现孩子的行为举止正在慢慢地发生变化。赞扬多一

11、点，批评少一点在游戏场，一个年轻妈妈正全神贯注地看着爬在攀登架最高一级上的儿子。很显然，那个孩子很想尝试着冒一下险，玩出一点花样。做妈妈的这时却大声叫道：“当心，别跌下来！”当然，这是一个正在担心的妈妈的正常反应，但反过来，这句话让孩子感受到的却不是担心，而是里面的潜台词：“你真是手脚不灵活，你肯定会跌下来的。我不相信你不会跌下来。”即兴说话技巧(四)：酒桌上的说话技巧如何在酒桌上说话？但对于不善在众人面前表现的朋友们来说。在酒桌上就是件很头疼的事，不知道说什么才好。下面这几点酒桌上的说话技巧希望对你有所帮助。1）学会聊天：聊教育，聊学校，聊成绩，这个年纪的，绝大部分都是有孩子，小的聊奶粉，大

12、一点的聊上学，再大一点的聊考哪个高中，甚至于大学，如果年纪相仿的，那就聊聊未来。让酒桌热闹起来。2）学会嘘寒问暖：保持清醒的头脑，酒后嘘寒问暖是少不了的，一杯酸奶，一杯热水，一条热都显得你关怀备至。3）学会尊重别人：别人说话时不要插话。别人发表祝酒词时，要盯着对方的眼神认真听，即便对其中某句话感同身受，也不要在中间插上一句，除非正在发言的人在问询你，希望你附和，这时你可以简单做个回应，但宜简单明了，不要喧宾夺主。别人敬酒时，更不能和其他人窃窃私语，这样显得很没礼貌。4）学会喝酒：每天多少喝一点红酒，或者是杨梅烧酒。每次喝酒量不能多，白的小口抿，红酒12口，每天多少喝一点红酒，或者是杨梅烧酒。5

13、）敬酒要有说辞：敬酒时要有说辞，不可直接让对方喝酒；如果是给领导敬酒，就可以说“感谢领导的栽培”，给同事敬酒这可以说“感谢工作中的配合，带来了不少麻烦”。也可以记一些经典的祝酒词，如“酒倒一半，福气不断。酒倒七分满，留有三分情”，增加酒桌的乐趣。6）学会幽默：洒桌上可以显示出一个人的才华、常识、修养和交际风度，有时一句诙谐幽默的语言，会给客人留下很深的印象，使人无形中对你产生好感。所以，应该知道什么时候该说什么话，语言得当，诙谐幽默很关键。7）切忌窃窃私语：大多数酒宴宾客都较多，所以应尽量多谈论一些大部分人能够参与的话题，得到多数人的认同。因为个人的兴趣爱好、知识面不同，所以话题尽量不要太偏，

14、避免唯我独尊，天南海北，神侃无边，出现跑题现象，而忽略了众人。特别是尽量不要与人贴耳小声私语，给别人一种神秘感，影响喝酒的效果。8）提醒自己不要失态：注意酒后不要失言，不要说大话，不要失态，不要唾沫横飞，乱甩，不要手指乱指，喝汤噗噗响，不要放屁打嗝，憋不住上厕所去，没人拦你。即兴说话技巧(五)：职场上，也许你能力很强，做得很多，但却总不如一些“会说话”的人升职加薪来得快。那么，职场说话技巧有哪些呢?下面就和笔者一起看看吧!职场说话技巧1、不要说“但是”，而要说“而且”试想你很赞成一位同事的想法，你可能会说：“这个想法很好，但是你必须”本来说话字字千金 伶牙俐齿的你，这样子一说，这种认可就大打折

15、扣了。你完全可以说出一个比较具体的希望来表达你的赞赏和建议，比如说：“我觉得这个建议很好，而且，如果在这里再稍微改动一下的话，也许会更好”2、不要再说“老实说”公司开会的时候会对各种建议进行讨论。于是你对一名同事说：“老实说，我觉得”在别人看来，你好像在特别强调你的诚意。你当然是非常有诚意的，可是干吗还要特别强调一下呢?所以你最好说：“我觉得，我们应该”3、不要说“首先”，而要说“已经”你要向老板汇报一项工程的进展情况。你跟老板讲道：“我必须得首先熟悉一下这项工作。”想想看吧，这样的话可能会使老板(包括你自己)觉得，你还有很多事需要做，却绝不会觉得你已经做完了一些事情。这样的讲话态度会给人一种

16、很悲观的感觉，而绝不是乐观。所以建议你最好是这样说：“是的，我已经相当熟悉这项工作了。”4、不要说“仅仅”在一次通力攻关会上你提出了一条建议，你是这样说的：“这仅仅是我的一个建议。”请注意，这样说是绝对不可以的!因为这样一来，你的想法、功劳包括你自己的价值都会大大贬值。本来是很利于合作和团体意识的一个主意，反而让同事们只感觉到你的自信心不够。最好这样说：“这就是我的建议。”5、不要说“错”，而要说“不对”一位同事不小心把一项工作计划浸上了 水，正在向客户道歉。你当然知道，他犯了错误，惹恼了客户，于是你对他说：“这件事情是你的错，你必须承担责任。”这样一来，只会引起对方的厌烦心理。你的目的是调和

17、双方的矛盾，避免发生争端。所以，把你的否定态度表达得委婉一些，实事求是地说明你的理由。比如说：“你这样做的确是有不对的地方，你最好能够为此承担责任。”6、不要说“本来”你和你的谈话对象对某件事情各自持不同看法。你轻描淡写地说道：“我本来是持不同看法的。”一个看似不起眼的小词，却不但没有突出你的立场，反而让你没有了立场。类似的表达方式如“的确”和“严格来讲”等等，干脆直截了当地说：“对此我有不同看法。”7、不要说“几点左右”，而要说“几点整”在和一个重要的生意上的伙伴通电话时，你对他说：“我在这周末左右再给您打一次电话。” 这就给人一种印象，觉得你并不想立刻拍板，甚至是更糟糕的印象别人会觉得你的

18、工作态度并不可靠。最好是说：“明天11点整我再打电话给您。”8、不要说“务必”，而要说“请您”你不久就要把自己所负责的一份企划交上去。大家压力已经很大了，而你又对大家说：“你们务必再考虑一下”这样的口气恐怕很难带来高效率，反而会给别人压力，使他们产生逆反心理。但如果反过来呢，谁会去拒绝一个友好而礼貌的请求呢?所以最好这样说：“请您考虑一下”即兴说话技巧(六)：无礼质问，让客户产生反感销售人员与客户沟通时，要理解并尊重客户的思想与观点，要知道人各有所需、各有所想，不能强求客户购买你的产品，沟通要有艺术，说话要有技巧。比如，有的销售人员见客户无意购买产品或对产品(或服务)提出异议，就马上“逼问”客

19、户：您为什么不买这个产品?质问或者审讯的口气与客户谈话，是销售人员不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映说话直白，让客户感到难堪客户千差万别，其知识和见解不尽相同，销售人员在与客户沟通时，如果发现客户在认识上有不妥的地方，不要直截了当地指出，说他这也不是那也不对。一般来说，人们最忌讳在众人面前丢脸、难堪，销售人员切忌说话太直白，直言不讳并非都是好事。销售人员一定要看交谈的对象，因人施语，运用好谈话的技巧、沟通的艺术，要委婉地对客户提出忠告。言语冷淡，让客户无法参与其中。销售人员与客户谈话时，态度一定要热情，语言一定要真诚，言谈举止都要流露出真情实感。俗话说：“感人心者，莫先乎情，管理资料沟通要有艺术

20、，说话要有技巧( 命令指示，让客户觉得你太高傲销售人员在与客户交谈时，微笑再展露一点，态度要和蔼一点，说话要轻声一点，语气要柔和一点，要采取征询、协商或者请教的口气与客户交流，切不可使用命令和指示的口吻与客户交谈。当面批评，招致客户怨恨销售人员在与客户沟通时，如果发现他身上有某些缺点，不要当面批评和教育他，更不要大声地指责他。要知道批评与指责解决不了任何问题，只会招致对方的怨恨与反感。与客户交谈时要多用感谢词、赞美语，少说批评、指责的话，要掌握好赞美的尺度和批评的分寸，恰当地赞美、巧妙地批评。滔滔不绝，让客户没有说话的机会销售人员与客户谈话，就是与客户交流思想的过程，这种交流是双向的，不但销售

21、人员自己要说，同时也要鼓励客户讲话，通过客户说的话，销售人员可以了解客户的基本情况和真实需求。销售人员切忌“唱独角戏”，不给客户说话的机会。如果销售人员有强烈的表现欲，一开口就滔滔不绝、唾沫横飞，只管自己一吐为快，全然不顾对方的反应，结果只能让对方厌恶，避而远之。沟通要有艺术，说话要有技巧。销售人员必须察言观色，注意如何说对话。即兴说话技巧(七)：1、工作台上备好记录工具相信大家大多都有这样的体验，对于日常琐事的遗忘速度会很快。俗话说，好记性不如烂笔头。将客户需求简要记录，既可更好为他们服务，也是清空大脑的一种方式，为自己的减轻不必要的工作压力。2、工作台上备一面镜子也许大家会问，备镜子干啥?

22、前面有说过肢体语言是影响沟通一大因素，而声音也可给客户传输你的肢体语言，包括姿势、表情和诚实恳切等都包含于说话声中。镜子的作用，就是开始工作前看下给自己鼓舞，与客户沟通时看着镜中微笑的自己，会很自然的将自己的声音变得悦耳，当然他们也很愿意听到这样的声音。工作时应知道的事：1、首因效应由美国心理学家洛钦斯首先提出，指的是人际交往中给人留下的第一印象至关重要，对印象的形成影响很大。在这里的说法就是与客户沟通的第一句。对应地，当我们打电话给某单位，如果一接通就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里当然会很舒服，这是对双方对话能顺利展开很有帮助的，自然而然也对该单位产生不错的印象。2、保持良好状态与客户沟

23、通时可能会存在一个误区，就是觉得打电话时以为彼此都没有面对面，所以认为自己的状态怎么样都没关系。其实，即使对方看不见你，但是从慵懒的语调中也会有所察觉，给对方留下极不好的印象，而且由于面部表情会影响声音的变化，所以即使在电话中，也以面对面的良好状态去应对。3、关于接听电话拿我班组来说，工作台上一般都有两三部电话，那么，该如何选择接听?以长途电话为优先，最好在第三声接听。如果接听太快会容易给人唐突的感觉，但太久没接听容易让客户心情急躁不安。4、关于说话音量及语速面对的客户可谓是形形色色，不乏老人家等。既然前面有说过首因效应，那这重要的第一声怎么把握?按笔者经验，以中速及中量为试探，从对方声音里判

24、断，了解客户大概属于怎样的性格，出于哪个年龄段，再以此调整沟通的语速及音量。如对老年人客户，一般以慢、音量高为推荐，灵活处理。5、通话保证有效80%的时间倾听，20%的时间说话，暂且称它为八二八原则吧。大家生来是两耳一嘴，就是要多听少说，越是让客户在陈述问题，我们对于他们可能存在的问题越明了，也就有更好的控制权。剩下的另一“八”呢?在20%的说话时间中，问问题的时间又占了其中的80%。由于在电话沟通中，对方不可能一下子记住太多的信息，他会遗忘，所以说电话是一种对一些短小的信息、简单思想情感传递的有效方式，问问题越简单越好，是非型问题是最好的。即兴说话技巧(八)：工作是说话无技巧1、以最婉约的方

25、式传递坏消息句型：我们似乎碰到一些状况你刚刚才得知，一件非常重要的案子出了问题，如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不干你的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力，弄不好还惹来一顿骂，把气出在你头上。此时，你应该以不带情绪起伏的声调，从容不迫的说出本句型，千万别慌慌张张，也别使用“问题”或“麻烦”这一类的字眼，要让上司觉得事情并非无法解决，而“我们”听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。2、上司传唤时责无旁贷句型：我马上处理。冷静、迅速的做出这样的回答，会令上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属，相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候，还可能迁怒到

26、你头上呢!3、表现出团队精神句型：安琪的主意真不错!安琪想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计，你恨不得你的脑筋动得比人家快。与其拉长脸孔、暗自不爽，不如偷沾她的光。方法如下：趁着上司听得到的时刻说出本句型。在这个人人都想争着出头的社会里，一个不妒嫉同事的部属，会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神，因而另眼看待。4、说服同事帮忙句型：这个报告没有你不行啦!有件棘手的.工作，你无法独力完成，非得找个人帮忙不可，于是你找上了那个对这方面工作最拿手的同事。怎么开口才能让人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷汤，并保证他日必定回报，而那位好心人为了不负自己在这方面的名声，通常会答应你的请求。不过，将来

27、有功劳的时候别忘了记上人家一笔。5、巧妙闪避你不知道的事句型：让我再认真的想一想，三点以前给您答复好吗?上司问了你某个与业务有关的问题，而你不知该如何做答，千万不可以说“不知道”。本句型不仅暂时为你解危。也让上司认为你在这件事情上头很用心，一时之间竟不知该如何启齿。不过，事后可得做足功课，按时交出你的答复。6、智退性骚扰句型：这种话好像不大适合在办公室讲喔!如果有男同事的黄腔令你无法忍受，这句话保证让他们闭嘴。男人有时候确实喜欢开黄腔，但你很难判断他们是无心还是有意，这句话可以令无心的人明白，适可而止。如果他还没有闭嘴的意思，即构成了性骚扰，你可以向有关人士举发。7、不着痕迹的减轻工作量句型：

28、我们能不能先查一查手头上的工作，把最重要的排出个优先顺序?不如当下就推辞。首先，强调你明白这件任务的重要性，然后请求上司的指示，为新任务与原有工作排出优先顺序不着痕迹的让上司知道你的工作量其实很重，若非你不可的话，有些事就得延后处理或转交他人。9、承认疏失但不引起上司不满句型：是我一时失察，不过幸好犯错在所难免，但是你陈述过失的方式，却能影响上司心目中对你的看法。勇于承认自己的疏失非常重要，因为推卸责任只会让你看起来就像个讨人厌、软弱无能、不堪重用的人，不过这不表示你就得因此对每个人道歉，诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上，坦承却淡化你的过失，转移众人的焦点。上一篇：交通行政执法培训总结 下

29、一篇：数控铣床顶岗实习总结报告即兴说话技巧(九)：说话技巧培训心得体会家庭教育中，要注意说话的技巧，我的教育心得体会是，可以少一些说教，多一些潜移默化的教导。同样的一件事，如果你直面说教，或许孩子很难听进去，但若换一种温和的方式，潜移默化的引导，或许就会有意想不到的效果。教育心得体会，有时候一句话，会改变一个人的命运。想起一个故事，说的是一位在外地工作的青年，因为失恋和失业的打击，使他丧失了活下去的勇气，决定当晚在租住的房子里结束生命，在行动之前，他打电话给家里，说了自己的打算，并嘱咐父母保重身体，不以他为念。父亲接的电话，听完后沉默半晌，叹口气说，你既然想走那条路那就去走好了，只记得不要*在

30、出租房里，这样会给房东带来麻烦，另外不要惦记我和你妈，我和你妈若和你一样脆弱，也就活不到现在了。青年听完后无言以对，换过话题，问父亲这么晚了，怎么还没睡?父亲回答说，半夜有点饿，起来煮碗方便面。青年说吃这个不好。父亲说，饿了就顾不得了，话音一转，说道，我发现煮面的时候放点芝麻会有另外一个味道，换一种方式就是另外的一番味道，你可以试试。挂完电话后，青年想了很久，终于还是放弃了轻生的念头，觉得，要不先按父亲的说法，换个方式试试?家庭教育，方法很重要，我的教育心得体会是，尽可能站在孩子角度上考虑问题，说法方式要含蓄温和一些，要引导孩子自己去考虑问题。这样他才会想的深刻，才会做出明智选择。即兴说话技巧

31、(一十)：社交与说话的技巧一个人带给别人的印象好坏，除了外表的仪态之外，最重要的就是谈吐说话的表现。一个会说话的人，不管走到哪里总是成为众人瞩目的焦点。当然这也使得他们在人群中容易快速成为意见领袖。理由很简单，由于他们在表达时的反应敏捷，思想与意志主宰了全场，加上他们的斡旋能力更是超群，所以能解决别人不容易解决的问题。“说话浮躁的，如刀刺入，智慧人的舌头却为医人的良*。”的确，语言的威力何其大。同样从嘴巴说出的一句话，可能化解一场致命的危机，也可能导致更大的伤害。有一只蝙蝠冒失地闯进黄鼠狼的家，黄鼠狼见到送上门的.冒失鬼，恨不得一口把它吞下肚里。“怎么啦！”黄鼠狼高兴地喊道，“我与你们势不两立

32、，你还敢跑到我面前送*？你不是老鼠吗？你要是敢否认，我也不叫黄鼠狼了。”“对不起！”倒霉的蝙蝠赶紧辩解说，“你瞧仔细点，看看我们的血统，我是老鼠吗？坏家伙才会对你这么说。感谢上帝，给了我一双翅膀，伟大万能的神万岁！”黄鼠狼听到蝙蝠讲得似乎十分有理，只好放它一条生路。事也凑巧，没过几天，这个倒霉蛋又撞到另一只黄鼠狼家中，又面临一次生命威胁。黄鼠狼看着这只鸟，心想正好把它拿来当下饭的菜。蝙蝠此时则大声地辩解：“您没搞错吧，鸟是有羽毛的，你看我浑身上下没有一根羽毛，我是一只地地道道的老鼠。我要高呼，老鼠万岁！愿神让毛不得好*！”蝙蝠就是用其巧舌躲过了两次杀身之祸。所以，可别小看语言的力量。既然话不可

33、随便乱说，在我们开口说话之前，为了避免引起不必要的误会或冲突，最好要求自己某些话不要说，不能说，不该说。因此，有三种不该说的话，必须牢记在心。一、负面的话：要避免说出带有消极、悲观、抱怨或忧伤的词句，因为任何人听到这些话，只会引发更多的负面效应。二、批评的话：不要出现攻击性的言词，因为任何的批评都像是仰天吐口水，终究回掉到自己脸上。更何况批评的话说多了，只会让别人对你更加厌恶，自己也得不到好处。三、未经证实的话：所谓“谣言止于智者”，对于不实的谣言或未经证实的话，应该持保留的态度，谨言慎行以对，不要成为不实流言的散播者。一句话能使人正面积极，一句话也能使人负面消极，就像双刃刀一样，拿捏之间要非

34、常谨慎小心，否则伤人也会伤己。下面的几句话，非常值得思考：少说抱怨的话，抱怨带来记恨。多说宽容的话，宽容乃是智者。少说讽刺的话，讽刺显得轻视。多说尊重的话，尊重增加了解。少说拒绝的话，拒绝形成对立。多说关怀的话，关怀获得友谊。少说命令的话，命令只是接受。多说商量的话，商量才是领导。少说批评的话，批评产生阻力。多说鼓励的话，鼓励发挥力量。记住，说话的艺术其实很简单，只要掌握以上的原则，必能让说出口的话圆满和谐，不费吹灰之力就能赢得大家的尊重与喜爱。社交技巧社交与说话的技巧即兴说话技巧(一十一)：我们经常说：说者无心、听者有意，在人际关系中，语言扮演着重要的角色，如果我们不懂得察言观色、投其所好，

35、就图一时痛快，说话不动脑子，就会得罪人！以下内容是笔者为您精心整理的说话聊天的艺术与技巧，欢迎参考！说话聊天的艺术与技巧人们常说：“不打勤的不打懒的，专打不长眼的。”说话心直口快虽然不失为一种优点，但也不能太口无遮拦，否则，会在无意之中触动别人的“雷区”，得罪他人。在日常生活中，有些人（我是其中之一）快人快语，有啥说啥，心直口快，这既是优点也是缺点。口无遮拦、直来直去，有时会受到欢迎，而有时会处处得罪人，究其原因，其实就是讲话的方式方法的问题。假如在一个熟悉的环境中，大家彼此了解，知道这是你的个性，可能还会觉得这是你可爱的地方。但是如果到了陌生的环境，在不熟悉的人群中，不分场合、地点、谈话对象

36、，一律心直口快，想说什么就说什么，就有可能会引起别人的不快，有时会带来不良后果，轻则让人下不来台，重则造成隔阂、遭人怨恨！要知道，直爽并不代表语言毫无顾忌，不要图一时之快，不分场合当面批评人。虽然你并无恶意，但是场合不对，会让人下不来台，会使人难以接受，还会误以为你是故意的，让别人产生憎恶。有时我也会犯这样的错误，没有注意对方的感受，由于自己的心直口快，无意中触动了别人的隐私惑短处，得罪了人。不过，我是个知错能改的人，知道由于自己说话太直得罪了人，我会找机会真诚的向对方道歉，取得谅解。但是要记住，千万不要同样的错误经常犯，如果那样，你就是道歉，别人也会认为你在有意戏弄他！总之一句话：说话要经大

37、脑！我们经常说：说者无心、听者有意，在人际关系中，语言扮演着重要的角色，如果我们不懂得察言观色、投其所好，就图一时痛快，说话不动脑子，就会得罪人！还有就是，千万不要肚子里搁不住心事，有什么事总想找人说说，说是可以的，如果长期闷在心里，会闷出病的。但是不能“随便”见谁都说。我要重点说的是，要找对人！因爲心事的倾吐会泄露一个人的脆弱面。真正的朋友不会看不起你，会帮助你。但有人会下意识的改变对你原有的看法，因而看不起你，最糟的是要是被小人利用，会成为日后的致命点，所以处理心事一定要小心！如果身在职场，你的心事有可能会被别人利用而拉你下水。因为“职场如战场”！也许你会问：“难道对好朋友也不可以说吗？”

38、我要告诉你“不可以随便说，要有所筛选”因为谁的人际关系都不是固定的，永远不变的，谁敢保证以后会发生什么是呢？有时可以为自己留一点退路，不是说，进退自如好做人嘛！当然，什么也不说也不是好事，这样别人会觉得你是一个城府深、心机重、不可捉摸的人。如果你天生性格如此还无所谓，但如果是突然转变，会不利于你的人际关系的，你想啊，一个活泼开朗的人突然什么都不说了，你不觉得怪怪的吗？所以，偶尔把无关紧要的心事说给周围人听，那样会降低别人对自己的揣测与戒心，省的他们在背后胡说八道。其实，别看我说的好，其实我做事有时也会不经大脑的，但我会知错就改呀，正所谓“活到老学到老嘛”！最后送大家一句话：“逢人且说三分话，未

39、可全抛一片心”！希望和大家共勉！1.社交聊天说话技巧2.和长辈聊天说话技巧3.说话艺术技巧4.教你和同事聊天说话的技巧5.职员说话技巧6.说话的技巧精选7.日常说话技巧8.职场的说话技巧9.佛教说话技巧故事10.说话的要领和技巧即兴说话技巧(一十二)：引导语：金融业务员说话技巧是什么？下面由笔者告诉你们吧，欢迎阅读！金融业务员说话技巧1、说话必须简明扼要。当我们和客户见面时，无论是自我介绍还是介绍产品，都要简明，最好在两句话内完成。语速一定要缓慢不拖沓.说话时一定要看着对方的眼睛，面带微笑。2、对方在说话时，不要随便打断对方的话。我们也不要随便就反驳对方的观点，一定要弄清楚对方的意图后在发言。

40、有很多推销员，经常不等对方说完话或者没有弄清楚对方的观点，就开始插话反驳，结果弄成了一场电视辩论会，引起客户的极大反感，定单自然没有谈成。作为推销员一定要时刻牢记自己的任务，是为了推销产品。有时客户对你的产品的贬低是一种习惯性的发泄，你只要认真的听他发泄，不时的表示理解，最终会赢得客户的好感，再谈产品的定单时就容易多了。3、面对客户提问是，回答一定要全面。回答的全面并不是让你滔滔不绝,也不是回答的越多越好,而是要针对客户的问题来全面的回答.不要有所遗漏特别是关键问题.也要学会问一答十,这和精准并不矛盾,客户在了解产品时,肯定要问到的问题,最好一次性回答.比如:问你产品的规格时,你就要尽量的把产

41、品的规格回答清楚,各规格的价格,产品的包装,运输,开票等等问题都回答了,客户一次就能弄清楚很多问题.就不用再问了.4、认真回答对方的提问。自己非常清楚的要做肯定回答，不太清楚的，可以直言不讳的告诉客户，我会把这个问题记下来，搞清楚后回答你。千万不要不懂装懂，也不要含糊不清的回答。更不要说些废话避开客户的问题，回答客户的问题时也要注意，不要做绝对回答，如：我们的质量绝对没问题，我们的服务绝对一流等，我们都知道有一个常识：天下没有绝对的事情。不要把自己的语言绝对化。5、不要用反问的语调和客户谈业务。有些销售员在面对客户的恶意问题时，以血还血以牙还牙，恨不得一连串的反问，把客户驳倒。却适得其反，客户

42、被驳倒了，定单也丢了。应该微笑着说：我非常理解你的意见，你能否让我做更进一步的说明，一定令你满意。我们不能由于客户的不理智，自己也变的不理智。6、学会赞扬别人。你的赞扬是出于真心赞赏别人的努力。比如：您真的很专业，希望今后向您学习。也请你今后多多指教。 赞扬别人是我们沟通的有效武器。即兴说话技巧(一十三)：酒桌上的说话技巧如何在酒桌上说话？但对于不善在众人面前表现的朋友们来说。在酒桌上就是件很头疼的事，不知道说什么才好。下面这几点酒桌上的说话技巧希望对你有所帮助。1）学会聊天：聊教育，聊学校，聊成绩，这个年纪的，绝大部分都是有孩子，小的聊奶粉，大一点的聊上学，再大一点的聊考哪个高中，甚至于大学

43、，如果年纪相仿的，那就聊聊未来。让酒桌热闹起来。2）学会嘘寒问暖：保持清醒的头脑，酒后嘘寒问暖是少不了的，一杯酸奶，一杯热水，一条热都显得你关怀备至。3）学会尊重别人：别人说话时不要插话。别人发表祝酒词时，要盯着对方的眼神认真听，即便对其中某句话感同身受，也不要在中间插上一句，除非正在发言的人在问询你，希望你附和，这时你可以简单做个回应，但宜简单明了，不要喧宾夺主。别人敬酒时，更不能和其他人窃窃私语，这样显得很没礼貌。4）学会喝酒：每天多少喝一点红酒，或者是杨梅烧酒。每次喝酒量不能多，白的小口抿，红酒12口，每天多少喝一点红酒，或者是杨梅烧酒。5）敬酒要有说辞：敬酒时要有说辞，不可直接让对方喝

44、酒；如果是给领导敬酒，就可以说“感谢领导的栽培”，给同事敬酒这可以说“感谢工作中的配合，带来了不少麻烦”。也可以记一些经典的祝酒词，如“酒倒一半，福气不断。酒倒七分满，留有三分情”，增加酒桌的乐趣。6）学会幽默：洒桌上可以显示出一个人的才华、常识、修养和交际风度，有时一句诙谐幽默的语言，会给客人留下很深的印象，使人无形中对你产生好感。所以，应该知道什么时候该说什么话，语言得当，诙谐幽默很关键。7）切忌窃窃私语：大多数酒宴宾客都较多，所以应尽量多谈论一些大部分人能够参与的话题，得到多数人的认同。因为个人的兴趣爱好、知识面不同，所以话题尽量不要太偏，避免唯我独尊，天南海北，神侃无边，出现跑题现象，

45、而忽略了众人。特别是尽量不要与人贴耳小声私语，给别人一种神秘感，影响喝酒的效果。8）提醒自己不要失态：注意酒后不要失言，不要说大话，不要失态，不要唾沫横飞，乱甩，不要手指乱指，喝汤噗噗响，不要放屁打嗝，憋不住上厕所去，没人拦你。即兴说话技巧(一十四)：一、 掌握客户的心理二、 声音技巧1、 恰当的语速，最好与客户的语速相一致;2、 有感情;3、 热诚坦诚的态度。三、 开场白的技巧a) 要引起客户的注意的兴趣;b) 敢于介绍自己的公司，表明自己的身份;c) 不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维;d) 面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃;e) 在电话里说话的声音要比平时大些，营造

46、出很好的通话气氛;f) 简单明了，不要引起顾客的反感。四、 介绍公司或产品的技巧a) 面对“碰壁”的心态要好;b) 接受、赞美、认同客户的意见;c) 要学会回避问题;d) 转客户的反对问题为我们的卖点。五、 激发客户购买欲望的技巧a) 应用客观的人的影响力和社会压力;b) 借用他的观点;c) 在乎客户的每一句话，在乎他在乎的人、事、物;d) 引用媒体及社会舆论对公司的影响力;即兴说话技巧(一十五)：主播是用语言来传播美丽的，提升说话用语让自己更有女神范!以下是主播说话技巧介绍，欢迎阅览!1、说话的时候要声音洪亮，一来有底气，二来能够增强自信心。2、把自己的业余时间都拿出来用来看书，也可以在晚上

47、临睡觉前看2个小时的书，能够帮助自己得到提升。3、每天对着镜子练习说话，看自己的表情，听自己的语速，了解自己的肢体语言。这些都是可以改变自己说话的不足，在锻炼的同时也可以看到自己每天的变化，从而增强自信心。4、因为美女主播都是在直播间的，我们可以给自己制作一个录像带，每次从直播间出来之后可以回家欣赏自己的支持节目，也可以看看自己哪里有不足，哪里说话换一种说法更合适，改变从点滴开始。5、说话时候声音的甜美也会吸引到很多人，而声音也是可以锻炼的，比如说用腹部呼吸，这样就会使声音更加浑厚有力，或者说是声音更加有磁性。6、美女主播们可以养成写日记的习惯，这样既可以整理自己的思绪，也可以遣词造句，无形中

48、使自己说话更加完美。7、闭门造车始终不知道人外有人，所以就需要我们多去看看在线聊天室里其他人说话是怎么说的，学习学习，改变自己的说话方式方法态度。8、说话的时候要有感情，可以学习演讲者的演讲方式，都是可以增加自己说话的技巧。说话的技巧：1、由话题知心理人们常常将情绪通过一个话题不自觉地表现出来。话题的种类是形形色色的，如果要明白对方的性格、气质、想法，最容易着手的步骤，就是要观察话题与说话者本身的相关状况，从这里能获得很多的信息。与中年妇女交谈时，她们的话题多是她们自己，因为她们觉得自己才是她们最大的关心对象。有时也谈论丈夫或孩子，那是她们把丈夫或孩子看成了自己的化身，谈论他们也等于在谈论自己

49、。对于这样的中年妇女，你要作为一个倾听者的形象出现，承认她们是贤惠的妻子、伟大的母亲。在年轻小伙子的世界里，他们最爱谈论的话题之一是车子，关于车子的杂志也像音乐、足球杂志一样受他们欢迎。小伙子的话题几乎都涉及与车子的品牌、行程距离、速度等有关的话题，虽然他们中的大多数人都暂时买不起车。其实，他们那么热衷于车的话题，无非在表示自己将来有能力购车，或者是自己对这些懂得很多，这也是一种时髦的话题，谈论它无非是为了显示自己。因此，你要聚精会神地听他们侃车，最好不要摆出讨厌或不耐烦的脸孔，你的耐心就可以满足他们的虚荣心。2、措辞习惯流露出的“秘密”语言除了社会的、阶层的或地理上的差别外，还有因个人的水平

50、而出现差别的心理性的措辞。人的种种深层心理就会不知不觉地反映在自我表现的手段 措辞上。即使同自己想表现的自我形象无关，通过对措辞的分析常常就可以大体上看出这个人的真实形象。使用第一人称单数称谓的人，_心和自主性强，常用复数的人多见于缺乏个性、埋没于集体中、随声附和型的人。3、说话方式能反映真实想法一般说来，一个人的感情或意见，都在说话方式里表现得清清楚楚，只要仔细揣摩，即使是弦外之音也能从说话的方式下逐渐透露出来。(1)说话快慢是看破深层心理的关键。如果对某人心怀不满，或者怀有敌意时，许多人的说话速度都变得迟缓，而且稍有木讷的感觉。如果有愧于心或者说谎时，说话的速度自然就会快起来。(2)从音调

51、的抑扬顿挫中看破对方心理。当两个人意见相左时，一个人提高说话的音调，即表示他想压倒对方。对于那种心怀企图的人，他说话时就一定会有意地抑扬顿挫，制造一种与众不同的感觉，有一种吸引别人注意力的欲望，自我显示欲就隐隐约约地透露出来了。(3)由听话方式看破对方心理。如果一个人很认真地听话，大致会正襟危坐，视线也一直盯着对方。反之，视线必然会散乱，身体也可能在倾斜或乱动，这是心情烦躁的表现。1.映客主播说话技巧2.即兴说话技巧大全3.职场为人处事说话技巧大全4.500名主播被欠薪近百万5.高考状元成主播6.央视女主播王音棋走红7.职员说话技巧8.卖服装说话技巧9.直播说话技巧10.日常说话技巧即兴说话技巧(15篇)