层次分析法在物流外包供应商选择中的应用

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1、技术经济与管理研究2009年第6期层次分析法在物流外包供应商选择中的应用吴占坤，赵英姝(齐齐哈尔大学经济管理学院.黑龙江齐齐哈尔161006)摘 要:提高中国物流服务械童的出路在于专业化经营.而物流专业化的关継问题在于物波业务应由专业的第三方物 流金业进行管理和操作 因此.要捉离我国的整体物流水平，外包是一个至关支要问题。其中，在物流业务外包过程中， 对供应商的选择是一个非常复杂的决策问题 企业必须多方面权衡各种因素，全面考察潜在的供应商.从中做出最优化的 选择 本文应用层次分析法研究了基于对企业物流运营能力的相关炒响因素，建立供应商选择评价模型，并且对各彭响 因素进行定量处理)能够帮助企业从

2、自身能力出发.做出合理的决策关键词：物流外包；决筵；第三方物流；层次分析法中图分类号：C931文献标识码：A 文章编号：1004292X(2009)06002403 1994-2010 China Academic Journal Electronic Publishing House. All rights reserved, 技术经济与管理研究2009年第6期 1994-2010 China Academic Journal Electronic Publishing House. All rights reserved, 技术经济与管理研究2009年第6期收稿日期：2009-03-23作

3、者简介：吳占坤(1977).男吉林松原人.讲师.硕士.主要从事电子政务、物流信息化研究；赵英姝(1977女.吉林民春人.讲师.硕士.主要从爭信息系统JF发、物流信息化研究层次分析法概述层次分析法(The Analytic Hierarchy Process.即 AHP方法)是 20世纪70年代初山美国运#学家T.LSaaty提出來的一种宦吐分 析与定性分析相结合的多口标决策分析方法因英具冇高等逻 辑性、系统性、简洁性和实用性等特点而广泛应用于社会经济 乞领域的分析与决策：层次分析法的皋本原理是它把复杂的问题分解成若干层 次.使决策者住比廉來间題简唯得多的若层次上对因索进行两 两比校判断.并对判

4、断结果进行表达和处理.实现决策方案对J： II标相对暇要性的总排序具体來讲它是根据具有递阶结构的 口标、子口标(准则)、约束条件、部门尊來评价方案.采用两两 比较的方法确定判断矩阵.然后把判断血阵的录大特征相对应的 待征向肚的分就作为对应的系数.然后综合给出各方案的权取 (优先程度).H1T层次分析法让评价者对照相对匝要性函数表. 给出因素两两比鮫的暇耍性等级冈而可靠件高、误差小 同 时以析分析法还能指出决策者对问题的前肩判断是否矛肝.捉 示决策者及时进行修改作为一种定性和定就郴结合的丁具.层 次分析法口前己经在许多领域得到JT泛的应用二、运用层次分析法选择物流供应商的优势本文将采用层次分析法

5、对物流业务外包过程中的供应尚的选 择问题进行研穽.旨在促进物流外包供应商扔标匸作的公正与公 平运用层次分析法选抒物流供应商的优势主要有以下两个方而：(1) 思路溝晰，层次明确“层次分析法本身所具有的优良 品质决定了它适介丁确定目标主体体系的指标权帀:它思路简 单-明将人们的思维数字化、系统化、便于接受并容易计算 它所盂要的定駅数据信息校少.但对问题的本质所包含的因 索及苴内在体系能够进行清楚的分析.把宦性定吐分析右机结 合起来.能行之冇效地解决多层次、多冃标的决策问题(2) 对引儿企业的选择比较适用对第三方物流企业进行迭 样的时候.需要从多层次、多因素对务个供应商进行评价.从不 同的角度可以设

6、迓不同的指标.如合作基础、综合成本、作质 肚和&业技术等.分解出的指标可以构成一幣套评价描标体系 在一套体系中务个指标所占的乘耍程度不同同时不同的供应商 相对M同的指标的优劣程度的反映也不相同.从而可以构成一 个具冇不同层次的体系.为层次分析法提供结构底础三、利用层次分析法选择供应商的基本工作流程利用总次分析法选抒供应商的工作流程主變包括匹I个基本 的步嗾即明确研宪范围、确定目标构建指标评价体系.确 定各项指标的权暇.汇总排序并进行决策 其中毎一个环石的 具体工作内容见图I：图1 AH卩法选择供应商的工作流程四、实例应用1. 决策问題分析M企业通过而对而的深入访谈以及大范丽的问卷调任等形 式.

7、J解客户对企业的物流眼务第体质就的评价 发现企业 所实现的物流客厂价值并不高.客户企业对物流的满意度冇待 于进一步提高.企业不具备服务的优势 另外.通过研究物流 在本企业中的战略地位肩发现.物流兀本企业中的战略地位也 不高.物流并非本企业特质性的因素.也不具备成本和业务的 优势 冈此根据前面的分析.无论是从企业内部來说.还是从 客户的角度來看.M企业都决定将物流一体化外包.这样将会 使企业在得到更加专业的物流眼务的同时也可以集中帝力开展 I心业务.根据对市场上物流供应商的考察,仃四家3PL可能 成为本企业物流服务的提供者 现在用层次分析法来帮助M企 业在四家企业中选择最合适的一家。2. 层次结

8、构槐型的构建对于M企业而言.选择物流外包企业的主要考虑应是具有 校拓的物流运营能力因此.本次AHP方法的运用即是基J企 业物流运营能力分析 通过听JR !家组的意见并结介企业实际 用终在递阶评价层次模型中.对运首能力的合作能力、成本能 力、服务能力、技术能力等方面进行了分解和说明 将毎一个 因素根据属性分组.形成条理化目标层、子目标层和因素层。 如图2所示其中企业外包决策的目标.即评价的动力来源;各 子目标和下级的相关闪素即企业外包决策的执行标准；而方 案层是企业外包决策的备选方案。图2对物流业务供应商进行逸择的层次结构3. 赋值及比较计算在建立了递阶层次结构模型后.就箜求出各方案相对J总 H

9、标的优先次序或乞方案在实现总目标中所应占的比啦为此 逐层逐个对各层次要素进行两却比较.利用评分方法将比较判 断的结果定肚化根据ALSaaty引用的19标度法.将二元对比 判断的结果进行呆化 将判断矩阵记作：M=（舛）nn.表示第i 个耍索人相对耍索A的啦（优）轻（劣）程度.对J：判断矩阵M的 各元素来说.显然冇：A,=l. l/A,（!=!/ .n； j=l.则对人的赋值准则如表I所示。下面对运用空次分析iJJltfi-赋値及比较汁算的步驟进行 简要说明：（1）建立单级权重矩阵同妄次总级权亜丧爪本层次诸要 素之间对上层次某収项因索的相对匝要it由图2可知.先确定表I九分位表标度a含义1凡与A,

10、轻求（优.劣）程度相等3A.稍支（优）于人5人如优）于A,7他并妄（优）于A,9A.极端發（化）于人246、8界于上述两相邻判断的中值i/3稍轻（劣于）A,1/5人轻（劣）于A,1/7A.甚轻（劣）于A,1/9A,极端轻（劣）于人B1B4相对于A的权斎;C1-C4相对于B1的权重;C5-C7相对 FB2的权啦;C8-C10相对J B3的权啦;C11-C13相对J B4的 权iRo rh此可产生多个判断矩阵.如判断距阵A,（2）计算单级权重矢壘 由判断矩阵人决定各元索之间的 相对匝要性.可计算小层元索相对尸上层关联元索的绝对权-K 据矩阵理论.求解八3=入皿3得出特征向呆u）i通过方根法的 归一

11、化求得权直向fiwo由此.可以求出B1到B4中各个因素的权枣。一致性检脸根据判断矩阵计算针対某一准则圧各元 索的相对权帀:之肩盂要进行一致性检验由主观判断的片面 性因素两两比较的结果不一定其有客观一致件因此在求得 权册向蛍肩，通常需要致性检验 若不能通过检验.应调整 判断矩阵.再朿新求解权1R向棗。一致性检验的步骤如下：前先计算判断矩阵的录大持征值入映.其次计算一致性指标C1.口=入込:nn-1乂有1一9阶矩阵的平均随机一致性指标R1如表2所示表2平均随机一致性指标12345678KI0n0.580.9121.241.321.411.54所以可得CR唱半CR0.1时.认为判断矩阵具冇满意性；否

12、则应该调帑 判断矩阵。（4）求得组合权支，根据A-Bi和Bi-C的判断矩阵.求时 I级权帀并通过一致牲检脸后.利用加权平均得方法求得C1 一 C13的组合权巫。（5）最终决策 按照上述步骤.求得决策层得单级权帧, 加权后得到最终分值，4. 对本案例处理（1）枸谴结枸模型根据一般性模朋的选择依据.确定评 价楷标体系并建立如图2的层次结构模型。（2）层次单排序（A-Bi判斯矩阵BiC判斯矩阵）对丁本案例的特殊悄况应请专家采用19标度构造各层的判断矩 阵.对不符合一致性假设的数据进行反谧调整.血到符合一致 性检验；求解帀排序权向就3；;进行一致性判断.求CI和 CR：先求ABi判断矩阵.如表3所示。

13、表3 A-Bi判斷矩阵AKIB2B3B4oxBl14360.559B20.25113079B30.3331130.191B40.1670.3330.33310.071X_=4.046CK=0.0150.1氏中.根据3 ：7札3 “町求得3；有3|M)599 w；=0.179. w；=09l. u)；=0.071 矩阵的最大特征值一致性指标=入 nar n = 4.046* 4 n-1 =0.015, CR=Cl = 0.015 KT W=0.016FCRvO.l时.认为判断矩阵具冇満总-致性在本判断矩 阵中CR=O.OI6因此具有满意性。同样可以求得B-C判断矩阵.具体过程本文略目标决策得分.

14、如表4所示。经过层次分析法对物流外包的运营性因索的判断.发现四 家物流供应商对本企业盅求适应度比较平均.但X2得分较奇. 具有相对优势因此町以将第二家企业作为本企业的物流供应 商的首选。但是,利用层次分析法对备选物流供应商的选择, 应i亥是在符理外包、功能外包和一体化外包中确定外包方式的 基確上，对符合委托企业要求的合格供应商实行“优中选优” 并且在此基础上进行敢点谈判磋商 因此.对上述案例.此时 可考虑将得分处于第二位的X3作为备选方案o表4目标决策得分表ClC2C3C4C5C6C7C8C9CIOCllCllC13姐合枚*0.C580.0750.2050.2210.0250.040.1130

15、.1010.027011630.0150.0170.039XI0.4540.0690.1970.2230.1350.080.3720.326r0.077032600620.2170.226X20.1560.1580.481O.25S0.1730.340.1120.13703550.3360.4760.1190.5070.281X30.30703590.0770.3860211024033603610.160.2270.0740330.0KI0.264X40.CK0.4150.2450.1330 4810340.180.1750.3550.1240.4K90.1960.229五、结论本文针对物渝

16、业务外包供应商的选择决策的待点.将泾次分 析方法应用于苴中.对层次分析法的丁作原理和貝体的步骡进行 r说明对实际企业选择供应商，提供了一种可以借签并且 切实可行的方法企业在不虑物流战略和物流经营方式选择时. 町以仿照以上所介绍的一般性决策模型进行.氏指标体系结构 及相对权丑可以根据企业内.外的实际借况作相应的涮整【参考文献】1hl通岛雷阜.层次分析法在选抒第三方物流供应ifij中的应用卩 科学技术与T.程 2005( 4): 237- 23&2上奇姐唐晓疔郑联讥.丛J层次分析法的供应评价型耳 航空制 造技术.2008(2):79- 80.3孙晓雅.从次分析法在岛校图W馆图供应商迭择中的应用卩丄

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18、适企业物流成本的根本途园J 技术经济与骨理研究.2009(3) ：69- 72. 1994-2010 China Academic Journal Electronic Publishing House. All rights reserved, 技术经济与管理研究2009年第6期 1994-2010 China Academic Journal Electronic Publishing House. All rights reserved, 技术经济与管理研究2009年第6期The Application of Analytic Hierarchy Process in Suppliers

19、 Selection of Logistics OutsourcingWU Zhan-kun. ZH.AO Ying-shu(School of Economics & Management .Qiqihar Lniversity. Qiqihar Heilongjiang 161006. China)Abstract: The way to raise logistics quality lies in specialization. The critical question of specialization is that logistics should be managed and

20、 |M?rated by 3PL(Third Party L)giblics) whaz core conipetence is logistics. So. logistics oulMiurcing is a vital i!i)|M)rtant question in China. In the logistics ouUourcing work, the choice of suppliers is a ven complicated decision-making. Enterprises must analyze muny factoiH examine potential sup

21、pliers and make the best c hoices ultimately First, this paper adopts the method of AHP to build an evaluation model for making choice of supplier. Second (hi” (Hiper cliscusscs all the factors influencing enterprise logistics optndion静.Finally, this mcthcMl quantitutivelv pro cessing the various factors This iimmIc) can help enterprises make rational decinions according to their own capability.Key words: logistics outsourcing； decision； 3PL； AHP 26 1994-2010 China Academic Journal Electronic Publishing House. All rights reserved,