项目管理大纲

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1、项 目 管 理 大 纲目 录一、前言2二、项目概况3三、项目管理的阶段及服务内容4四、项目管理目标7五、项目管理组织机构和人员配备方案9六、项目实施的计划管理21七、项目设计的管理23八、施工阶段的项目管理28九、施工阶段的安全、文明施工和环境保护管理43十、采购阶段的项目管理47十一、工程竣工验收阶段的项目管理49十二、缺陷责任期阶段的项目管理53十三、项目管理的主要工作程序及工作制度55十四、项目管理的重点难点分析及合理化建议59一、 前言：非常感谢业主单位（大连市沙河口区城市建设管理局）对我单位的信任，给我单位本工程项目管理的投标机会。若我单位有幸中标，我单位将严格遵守国家有关工程建设的

2、法律法规，按照守法诚信，公正科学，高效快速，精细管理的原则，为业主提供满意的服务，为大连市的建筑节能改造工程贡献力量。二、 项目概况：本工程为大连市沙河口区既有建筑节能改造（二期）工程，工程总建筑面积为 34 万平方米，项目总投资为 10200 万元，资金来源为国家财力投资，工程主要内容为既有建筑外墙节能保温改造，屋面节能改造，外门窗改造，敞开式楼梯间内墙节能改造，外墙综合管网改造工程。通过对既有建筑的节能改造，使工程满足节能保温、环保、适用、耐久、与环境的协调性的目的。三、 项目管理的阶段及服务内容：本项目管理的工作主要在项目的实施阶段和使用阶段，包括项目设计阶段、施工阶段、竣工验收阶段、动

3、用前准备阶段及保修阶段的管理工作，服务的内容包括项目的前期报建手续管理、设计管理、工程物资采购管理、合同管理、工程施工管理、信息综合管理、安全管理等工作内容。1施工手续办理1-1.协助委托人办理市政配套等手续报批工作和管理协调。1-2.负责办理所有依法应当办理的工程手续。1-3.负责协调处理施工过程中的相关手续办理。2.现场管理（1）施工手续办理1.1 协助委托人办理市政配套等手续报批工作和管理协调。1.2 负责办理所有依法应当办理的工程备案手续1.3 负责协调处理施工过程中的相关手续办理（2）现场管理2.1 负责整个工程项目建设的全过程组织管理工作；2.2 负责对工程进度、质量、安全、文明施

4、工的统一管理，并对各施工工序的质量进行全面管理。2.3 代委托人行使对施工图设计的管理权，与委托人等单位联合进行施工图设计文件的审查和管理。2.4 负责工作计划表的编制，并报委托人审批。2.5 组成项目管理班组，选派项目管理人员；制定项目建设管理计划和建设组织大纲，并报委托人审批；收集、编制、向委托人报送工程进度报告和管理工作报告。2.6 在工程建设过程中，负责在批准的预算范围内对单项工程进行局部调整或变更；重大调整或变更报项目业主审核，并报原审批单位批准。2.7 负责办理工程保险，监督施工单位和工程相关单位办理有关保险；2.8 组织工程项目试验检测。2.9 组织工程中间验收、各单项工程的验收

5、。2.10 负责质量不合格项目工程段的返工并使项目业主免于承担任何修复费用。2.11 负责解决与项目有关的施工、材料设备供应等争议，承担相应责任,如果由于项目管理人责任造成项目业主被追索，由此产生的损失由项目管理人承担。2.12 向项目业主提出竣工验收，并组织或协助项目业主竣工验收，负责组织进行环保验收、水土保持监测及验收、档案验收、消防验收、以及其他专项工程的验收。组织项目试运营及移交使用。2.13 负责项目缺陷责任期的管理（缺陷责任期时间为本项目交工验收合格后二年） ，编制项目保修方案，建立保修制度，签订有关保修合同，承办工程保修保险。2.14 责项目竣工及有关技术资料收集、整理、汇编、移

6、交和备案。2.15 协调项目建设的内、外部关系。2.16 查监理单位归档的技术资料，建立项目管理技术档案。2.17 运行及工程保修管理，组织项目后评估。（3）合约造价管理3.1 负责施工阶段全过程造价控制，审核竣工结算；3.2 负责合同管理，协助建设单位与施工、材料供应单位签订合同，并组织工程建设。3.3 进行工程竣工结算和工程决算，处理工程变更、索赔，组织验收，向业主提交工程档案资料。3.4 协助工程建设期间的造价控制。审核承包人的进度款申请，并及时报业主批准3.5 按项目进度提出资金使用计划，报送项目进度用款报告，实施用款计划。3.6 协助项目业主配合造价管理部门完成对本项目的审核。3.7

7、 经协商一致由委托人临时委托的其他职责。（4）信息管理：提供良好的信息管理系统，反映管理实务和各项控制评价，对出现的问题能够及时反馈、改进、提升、资料储存。（5）生产试运行及工程保修期管理，组织项目后评估。（6）其他6.1 完成项目管理合同约定的其他工作。四、 项目管理目标：以国家有关工程建设的法律法规、项目管理合同为依据，以目标控制为项目管理的核心任务，通过对工程项目进行的计划、组织、协调和控制，从而达到为工程建设和使用增值的目的。过程中，编制设计纲要，通过设计方案竞赛，优选设计方案，优选设计单位。通过公开招标，协助业主选定承包单位，积极协助业主办理施工图审批，项目报建，施工许可及质量监督手

8、续，加强对施工过程中的安全、质量、工期、投资合同管理方面的工作。组织好工程协调会，协调各有关单位的关系。组织进行工程竣工验收及工程资料备案工作。协助业主进行竣工结算，通过质量回访，完成保修阶段的工作，竭诚为工程项目负责，做好项目管理服务工作。1. 工期控制目标：根据业主要求，编制项目总进度规划，控制工程总工期，通过编制设计进度计划，施工进度计划，使设计与施工相协调，在规定的计划内完成；2. 投资控制目标：通过设计方案竞赛，优选设计方案，控制设计概算不突破工程投资额，审核施工图预算，编制工程量清单，通过公开招标，降低施工合同价，通过对设计、施工的管理，避免设计变更现象的发生，使工程总造价控制在投

9、资限额内 10200 万元；3. 质量控制目标：通过对设计方案的审核，加强对施工过程中质量的控制，使工程质量达到合格标准，分项工程合格率达到100%，工程一次验收 100%合格；4. 安全控制目标：遵守国家有关安全生产的法律法规，坚持“安全第一，预防为主”的原则，坚持过程控制与 动态控制相结合的原则，杜绝重伤以上伤亡事故，控制轻伤事故的发生，使工程达到 0 伤亡率的指标。5. 文明施工、环境保护目标：争创大连市文明施工样板工程，施工现场达到标准化、规范化，减少因工程施工造成的环境污染，保持现有环境，工程污染达到“0”排放标准。五、 项目管理组织机构和人员配备方案：（一） 、项目管理组织组织是目

10、标得以实现的决定性因素，为确保项目目标的实现，充分发挥项目管理人员的才能，做到结构简单，决断迅速，指挥统一，信息传递快捷，避免发生多个矛盾的指令源而造成指挥系统在一定程度上运行困难。在本项目管理中，采取直线制项目管理组织。组织内部实行项目经理负责制，统一协调指挥，指导项目管理部门的工作。项目管理部门聘请有丰富经验的设计、施工、造价、合同管理及法律人员组成专家组，为项目管理进行筹划、分析、咨询服务。同时，下设投资控制、质量控制、进度控制、安全管理、合同管理、信息管理等部门，为项目经理迅速的进行决策和管理提供信息，根据项目管理工作的需要，明确各职能部门的职责及工作任务分工，在项目经理的领导下，规范

11、性的开展项目管理工作。项目管理组织机构框图（二） 、项目管理人员配备方案根据招标文件的要求，结合我公司的实际情况，为保证项目管理达到良好的效果，我单位委任公司总经理 同志为本项目的项目负责人。 同志，大学本科毕业，具有教授级高级工程师职称，从事过多年设计、施工及项目管理工作，具有丰富的项目管理经验，曾任沈阳市五爱隧道项目负责人，沈阳唯美品格六期项目项目经理采购招标办投资控制部质量控制部安全管理部进度控制部合同管理部信息管理部对外协调办设计单位施工单位供货单位监理单位.负责人。我单位按照专业配套，人员资质满足招标文件要求，老、中、青相结合的原则，配备建筑工程师、电气工程师、造价工程师、水暖工程师

12、、档案管理员。同时，我们将按照守法、诚信、公正、科学的准则，为业主提供满意的服务。见项目管理机构人员配备情况表。拟承担本项目负责人简历表拟承担本项目负责人简历表姓名性别年龄学历毕业学校职务职称所学专业参加工作时间项目负责人从业年限证书名称及编号身份证号码工作简历时间工作单位及职务近 5 年已完工程项目管理情况建设单位项目名称建设规模开、竣工日 期管理质量证明人联系电话项目负责人本人签字我承诺上述资料情况属实，如有虚假同意接受建设行政主管部门严厉处罚。签字：签字： 年 月 日项目负责人必须是本单位在职员工或经有关部门认定的合法招聘的项目负责人，无在处罚期内的不良行为记录。 。1 1、项目管理机构

13、人员配备情况表、项目管理机构人员配备情况表工程名称 执业或职业资格证明职务姓名职称学历证书名称级别证号专业身份证号本人签字确 认 1.项目管理机构的人员须附有身份证、劳动合同等证明资料复印件；一旦中标后，上述人员未经建设单位许可、招投标管理部门备案，不得更换；2、上述人员提供的资料必须真实可信，如有弄虚作假，一旦被发现将按废标处理，并追究有关单位、人员责任。（三） 、项目管理职能分工表序序号号任任 务务业主方业主方项目管项目管理方理方设计方设计方施工方施工方供货方供货方设计阶段设计阶段1获得政府有关部门的各项审批D DP P2审批确定投资、进度、质量目标D D C CP P C CE E3发包

14、与合同管理确定勘查、检测、设计单位D DP P4进度设计进度规划与控制D D C CP P C CE E5投资工程估算与预算D D P PE E6设计质量控制C CE E7质量设计认可与批准D D C C序序号号任任 务务业主方业主方项目管项目管理方理方设计方设计方施工方施工方供货方供货方招标阶段招标阶段8招标、评标C CPEPE9选择施工总包单位D D P P 10发包合同签定D D E EP PE E11施工进度目标规划D D P P C CP P E E12进度采购进度规划与控制D D C CP P C CE E13投资招标阶段投资控制D D C CP P C C14质量制定材料设备质量

15、标准D DC CP PE E施工阶段施工阶段15施工合同签定DEDE C CP P C C E EE EE E16合同工程变更管理D DP P ECECE E E E17现场管理施工方案与施工组织D D C CP P E E*P-*P-规划规划 D-D-决策决策 E-E-执行执行 C-C-检查检查（四） 、工作任务分工表工程任务分工表工程任务分工表2015 年 4 月 13 日 / R负责；A协助； 项目前期阶段项目前期阶段项目管理业主备注一一前期手续办理前期手续办理1 1项目可行性研究报告RA2 2立项RA3 3报建RA4 4规划许可RA5 5质检安检申报RA6 6施工许可RA二二勘察勘察7

16、 7编制工程勘察工作计划RA8 8委托勘察合同AR9 9对勘察工作管理协调检查RR三三设计设计1010审核委托设计合同AR18施工场地分配与管理P P DCDCE EE19进度施工进度目标控制C CP P C CE E C C20图纸会审C CP P D D ECECE EE E21材料设备质量检查PDCPDCE EE E22分部分项工程质量验收P P DCDCE E C C23工程事故处理C CC CC CE E24质量竣工验收DCDCPDEPDEE E E EE E25现场工程计量D DPCPCE E26付款审核D DPEPE27投资竣工结算D DE EE E1111审核设计方提供的工程概

17、算和预算RA1212控制设计进度RA1313组织图纸会审与设计交底RA1414设计协调与设计变更管理RA四四工程招投标工程招投标1515编制招标文件并备案RA1616编制工程量清单RA1717资格预审RA1818组织现场踏勘、答疑RA1919开标、评标、定标，办理中标通知书事务RA2020施工承包合同AR工程任务分工表工程任务分工表2015 年 4 月 13 日 / R负责；A协助； 施工阶段、动用前准备阶段、保修阶段施工阶段、动用前准备阶段、保修阶段项目管理业主备注一一投资管理2222工程量清单编制RA2323工程预算批准R2424全过程造价控制（变更单签证、按期完成工程量的核定、审核承包商

18、支付申请并上报）RA2525合理处理施工方提交的索赔事宜RA2626定期对造价管理情况向业主汇报RA2727工程竣工决算RA2828工程竣工批准R2929工程竣工审计AR二二进度管理3030编制总进度纲要组织专家论证分析和论证目标的实现RA3131工程总进度计划的编制RA3232对工程总进度计划按责任主体进行分解，并通过各种措施进行落实RA3333监督检查其他项目责任主体编制相应的进度计划及按计划执行的情况RA各方执行3434监督进度计划的实施，定期跟踪总进度计划的执行情况RA3535采取纠偏措施,必要时调整总进度计划RA3636工程各责任主体的总进度组织协调管理RA3737定期对进度计划汇报

19、RA三三质量技术管理3838根据设计图纸、项目管理合同、国家法律法规、确定工程质量技术标准。RA3939监督施工单位按标准实施管理RA4040审核施工单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案RA4141对现场出现的质量事故进行及时合理的处理RA四四安全、文明施工与环境保护管理4242审核施工方提出的安全防护措施并监督实施RA4343对施工方和供货方进行职业健康安全与环境管理的工作监督管理RA4444对现场出现的安全事故进行及时合理的处理RA六六建设工程监理（项目管理方和监理共同的工作内容）4545编制监理规划、监理实施细则RA监理负责编制4646审定监理规划，审批项目监理实施细则RA4747

20、对施工方和供货方进行安全文明施工和环境保护管理RA4848对材料、设备和工艺质量实施管理RA七七采购管理4949遴选材料设备供应商并予以推荐RA5050业主采购发包AR八八风险管理5151监督设计方投保设计责任险RA5252监督施工方投保职工意外伤害保险（如有规定）RA5353监督其他工程责任险的落实（如有规定）RA5454对现场的安全预防措施经常性进行检查RA九九竣工验收管理5555资料准备RR各方准备相应资料5656竣工验收管理RA5757与承包商确定保修书RA十十信息与文件管理5858全面、同步整理文档资料，工程完工时移交一套完整资料给业主RA5959组织项目档案最终归档，收集各单位应提

21、供的资料RA各方提供相应资料十一十一组织、协调、沟通管理6060协调设计、施工、供货单位之间的工作事宜RA注：以上相关工作均以我方项目管理合同的工作范围为准：即土建、安装和外墙装修，而内装修不在我方的工作范围之内。（五）项目管理方各级人员的岗位职责1. 项目总负责人的岗位职责（1）贯彻执行国家的有关法律、法规、方针政策和强制性标准；（2）根据项目管理合同的要求，代表建设单位对工程的实施阶段进行质量、安全、进度、投资控制、合同管理、信息管理、协调与工程建设各方的关系；（3）组建项目管理部，落实按照合同要求，落实项目管理人员，明确各级人员的任务分工及岗位职责；（4）主持编写项目管理规划，审批项目管

22、理实施细则；（5）根据业主的要求主持编制项目总进度规划，确定里程碑事件的时间，审核各阶段的进度计划；（6）编制项目质量计划，审核施工组织设计及专项方案；（7）根据项目的投资，编制资金使用计划，审批工程计量支付文件，协助业主进行工程结算及竣工决策；（8）主持编制安全生产、文明施工、环境保护标准，制定检查的考核评比方法；（9）根据业主要求，协助业主办理施工图审查，工程报建，工程备案，质量监督工作，组织竣工验收，办理工程移交手续；（10）组织召开周工作协调会，及时掌握工程施工动态，解决施工中遇到的问题，检查各项指标的落实情况。2. 项目技术负责人岗位职责（1）认真贯彻执行国家有关工程建设的法律、法规

23、、标准及规范；（2）在项目负责人的领导下，负责项目的技术管理工作；（3）参与编写项目管理规划，项目管理实施细则；（4）根据设计要求，制定本项目的标准要求，负责对执行情况进行检查；（5）组织对施工图纸的审核，参加设计交底，图纸会审工作，审核设计变更文件；（6）根据项目的工期要求，编制项目总进度规划，并对总进度计划目标进行分解，制定计划的保证措施；（7）负责处理施工中出现的技术问题，必要时召开技术专家会议，进行技术攻关；（8）参加工程的分部工程、单位工程的验收，审核承包人的技术档案；（9）参加工程竣工验收，编制竣工验收方案，针对存在的技术问题提出处理方案；（10）负责项目管理部工程档案资料的收集、

24、整理及归档工作。3. 质量管理人员的岗位职责（1）认真贯彻执行国家有关工程建设的法律、法规、标准、规范及强制性标准；（2）坚持“百年大计、质量第一”的方针；（3）根据设计要求，编制本项目的项目管理实施细则，编制质量计划，制定质量控制措施；（4）加强对现场工程质量的控制工作，采取动态控制的方法，加强对工序质量控制；（5）参加分项、分部、单位工程验收，针对存在的问题下达整改指令，并对整改情况进行检查；（6）加强对现场的巡视检查，及时掌握质量动态，收集质量信息，编制周、月质量情况报表，并上报业主；（7）参加工程的竣工验收，对工程实体质量、观感质量进行检查，并提出意见；（8）整理项目管理部质量档案并负

25、责收集、分类及归档工作。4. 进度控制管理人员岗位职责（1）在项目负责人的指导下，进行项目的进度控制管理工作；（2）根据工程各阶段的工期要求，编制项目总进度计划，设计阶段进度计划、施工阶段进度计划，竣工验收阶段进度计划并控制其实施；（3）审核承包单位上报的进度计划；（4）按照动态控制原则，定期对计划的执行情况进行检查，对计划的实施情况进行分析，督促承包人采取措施确保计划的完成；（5）定期组织召开进度协调会议，解决存在的问题，提出要求；（6）及时掌握工程进度的信息，编制月进度报表上报业主。5. 安全项目管理人员的岗位职责（1）认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的安全生产方针；（2）组织制定本项目

26、的安全管理规划，安全管理实施细则；（3）针对危险性较大的项目（脚手架、安全消防、垂直起重提升）编制专项安全管理实施细则，并编制突发事件应急预案报业主审核；（4）组织制定本项目的安全管理、文明施工的标准，检查评比标准，定期组织进行检查、评比；（5）审核承包单位上报的安全专项方案及应急预案，检查项目部安全保证体系建立及完善情况，特种作业人员的持证上岗情况，现场安全设施，消防设施落实情况；（6）督促承包单位及时办理安全备案，并协助安全监督部门的安全消防检查工作；（7）定期组织召开安全专题会议，对安全检查情况进行通报，提出存在的问题，并提出整改要求；（8）参加工程消防安全竣工验收，对验收中提出的问题，

27、提出处理意见并监督其执行；（9）整理收集工程有关安全、文明施工的档案资料，上报有关部门。6. 合同、信息管理工程师的岗位职责（1）在项目负责人领导下，负责项目的合同、信息管理工作；（2）对合同进行分析，协助业主指定合同有关条款；（3）建立信息处理平台，及时收集有关工程合同、信息的信息；（4）协助业主办理有关工程报建、施工计划，施工图审核、工程备案手续，落实现场施工条件，为工程正常施工创造前提条件；（5）及时协调有关工程建设各方的关系，审批工程变更、延期事件；（6）协助业主定期对合同履约情况进行检查，避免违约现象的发生；（7）协调与政府各主管部门的关系，及时掌握各方的信息，认真做好沟通协调工作。

28、六、 项目实施的计划管理6.1 计划管理的工作方法计划管理始终贯穿于项目从策划、决策、实施及动用前准备阶段。不同的阶段有不同的管理方式，但是，在项目的整个阶段应始终按照动态控制的原则，坚持 PDCA 四个阶段进行循环，以便于项目目标的实现，并有利于项目管理科学化的进程。6.2 项目目标动态控制的工作程序在不同的阶段应首先根据工作任务的不同，制定不同的计划，确定目标。在设计阶段，应制定出详细的出图计划，编制设计进度计划，并对计划的执行情况进行全过程的跟踪控制，以确保计划的实施。在施工及设备采购招标阶段，首先制定招标计划，落实招标条件，并对整个过程的实施情况进行检查，发现偏差时予以纠正，以确保计划

29、按期完成。在施工阶段，根据工程的工期要求，编制施工进度控制计划，制定施工阶段的工期、质量、安全目标。在实施阶段，及时对计划的实施情况进行检查，收集有关实际数据，将实际与计划相比较，发现偏差时及时采取措施进行处置。总之，在计划实施的整个过程中，应按照动态控制的原理，始终按照计划、实施、检查、处置无限循环，方能使计划得以顺利实现。其工作程序见图：比较计划值与实际值采取控制措施工程进展收集实际资料偏差 有 无6.3 项目计划控制的措施1. 组织措施：分析研究计划制定的可行性，计划应留有一定的余地，当计划切实可行时应分析研究并制定相应的组织措施，如调整项目的组织结构、任务分工、管理职能分工、工作流程组

30、织和项目管理班子人员等；2. 管理措施：分析由于管理原因而影响项目计划实现的问题，应采取调整计划管理的方法和手段，改变项目管理和强化合同管理等；3. 经济措施：在工程实施过程中，应分析是否会因经济原因而使计划不能得以顺利实施，则应采取相应的措施，落实加快项目实施所需要的资金等；4. 技术措施：在编制项目计划时，应落实到项目是否会因技术（设计和施工技术）的原因而影响项目计划，则应根据实际情况制定相应的技术措施。如调整设计方案，改进施工方法和改变施工机具等。七、项目设计的管理7.1 项目设计阶段的工作任务项目管理设计阶段的主要任务是在项目可行性研究，初步设计的基础上，根据业主的要求，采取设计方案竞

31、赛，优选设计方案。采取设计委托的方式选择设计单位。力争在投资限额内达到满足工程适用、安全、耐久、美观、与环境的协调性要求。同时，在规定时间内达到出图要求。7.2 设计阶段的项目管理工作内容1. 设计阶段的投资控制（1）根据业主要求，在可行性研究、初步设计的基础上，进行项目总投资目标的进一步分析论证；（2）根据方案设计，审核设计概算，为业主提供项目投资目标，并对设计方案进行优化，以降低工程总投资；（3）编制项目总目标分解规划，并在设计过程中控制其执行；（4）审核项目总概算，在设计深化过程中，严格控制在总概算所确定的投资计划中，对设计概算提出详价报告和建议；（5）根据工程概算和工程进度表，编制设计

32、阶段资金使用计划，并控制其执行；（6）从设计、施工、材料和设备采购及现场的实际情况进行市场调查和勘察，并进行技术经济比较论证，并提出咨询报告；（7）审核施工图预算，必要时向业主提出建议，修改设计或调整总投资计划；（8）采取价值工程方法，在充分满足项目功能的条件下，考虑进一步控制节约投资的潜力；（9）进行投资计划值与实际值的比较并进行动态跟踪，向业主提交各种投资控制报表和报告；（10）严格控制设计变更。2. 设计阶段的质量控制（1）协助业主确定项目质量的要求和标准，以设计满足结构的安全、适用、美观、耐久、与环境的协调性为设计质量控制目标值。根据业主要求，编制详细的设计要求文件，作为方案设计优化任

33、务书的一部分；（2）研究图纸、设计和计算书等设计文件，发现问题及时向设计单位提出。对设计变更进行技术合理性分析论证，并按照设计变更的程序办理变更手续；（3）审核设计阶段的图纸，技术说明书和计算书是否符合国家强制性标准的要求；（4）审核设计图纸是否有足够的深度，设计所采用的材料、施工工艺是否满足施工可行性的要求；（5）会同有关审图机构，公安消防部门对图纸进行审核，必要时组织专家进行分析论证。3. 设计阶段的进度控制（1）根据项目总工期及业主要求，参与编制项目总进度计划；（2）编制详细的设计进度计划和出图计划，并控制其执行，避免发生因设计原因而影响工程的顺利进行的现象；（3）督促业主对设计文件尽快

34、做出决策和审定；（4）协助业主及时办理图纸强审工作，尽快下发设计图纸。4. 设计阶段的合同管理（1）协助业主确定设计合同结构（2）协助业主选定标准合同文体，根据业主要求，编制设计合同及合同条款；（3）从投资控制、进度控制、质量控制的角度，分析设计合同条款，并对设计合同进行风险分析，制定风险对策；（4）参与设计合同谈判，协助业主签订设计合同；（5）在设计阶段，进行动态跟踪控制，检查合同的执行落实情况；（6）分析可能发生索赔的原因，制定防范性对策，尽量避免索赔现象的发生。5. 设计阶段的组织与协调（1）协助业主协调与设计部门的关系，及时处理有关问题，使设计工作顺利进行；（2）协助业主处理设计与政府

35、主管部门的联系；（3）协助业主做好施工图强审备案工作；（4）协助业主处理好设计与招标主管部门之间的关系，及时进行设计招标，发放中标通知书，及时签订设计委托合同并办理有关备案手续。6. 设计阶段的信息处理（1）建立设计阶段信息管理制度，并控制其执行；（2）进行设计阶段备案信息的收集，分类存档和整理，为设计工作提供参考和依据；（3）协助业主建立有关会议制度，使业主及时了解和掌握设计信息；（4）督促设计单位整理工程技术、经济资料及档案；（5）填写项目管理工作记录，每日向业主递交设计阶段项目管理工作月报；（6）将现有设计文档（包括图纸、技术说明、会议纪要、来往信函和政府批件等）装订成册，在项目结束时递

36、交业主。7. 设计阶段投资控制的措施组织措施：编制本阶段投资控制详细工作流程图，落实从投资控制角度进行设计跟踪的人员，具体任务分工和管理职能分工。经济措施：首先对总投资目标进行分析论证，然后对总投资进行分解，本项目应按投资的费用组成、时间进程、项目结构组成进行分解，对设计的尺寸进行跟踪动态控制。技术措施：进行设计方案竞赛，优选优秀的设计方案，并组织专家对设计方案进行分析论证。合同措施：在合同谈判过程中，协助业主向设计单位进行合同交底，使设计不超过投资范围，并鼓励设计单位在广泛调研的基础上，力争优化设计。八、施工阶段的项目管理（一） 、施工阶段的质量控制工作内容（1）根据工程项目质量要求及国家建

37、筑工程质量验收规范的要求，编制项目的质量计划，制定质量的总体目标；（2）对质量总目标进行分解，确定项目各阶段的质量分目标，制定质量控制措施，主要加强对原材料进场验收及试验，节能改造工程基底处理，保温材料的粘贴、加固，饰面材料施工，屋面防水施工，外门窗四周密封过程进行控制；（3）主持编制项目管理规划，审批项目管理实施细则，并上报业主；（4）审核承包单位上报的施工组织设计及施工方案，确保方案技术先进，质量保证措施齐全；（5）审核监理单位的监理规划及监理实施细则，检查监督监理人员的工作，关键部位施工应采取旁站的手段，控制工程质量；（6）审核施工单位的开工申请及有关报告。（7）监督各施工环节，对分部分

38、项工程确保达到质量要求；（8）对工程的重要部位，关键环节，隐蔽工程及施工难度较大的工程编制质量控制要求及标准，并监督其执行；（9）加强对工程质量的动态控制管理，掌握质量信息，定期召开质量专题会，对存在的质量问题下达整改指令；（10）组织监理、承包单位、设计单位共同参与到对质量技术的管理工作中来，及时与质量监督部门取得联系，及时对工程质量进行验收。（二） 、施工阶段的质量控制措施及职能分工表施工质量控制的实质是项目管理方和监理对施工单位在施工全过程工作进行指导检查监督的管理活动。因此，对施工单位的全过程工作进行描述，并在其中设置控制点进行检查监督。同时，施工单位必须对其全过程工作符合规定负责，并

39、不能因为有检查而有任何减轻工作不合格的责任。各单位职责阶段质量工作施工方监理方项目管理方备注工程已经报质量检查监督站实施对工程控制点复测工作实施听取汇报听取汇报熟悉图纸，参加图纸会审参加参加组织编制施工组织设计、施工技术方案编制审核审批确定项目质量目标、编制质量计划编制审核审批对全体施工人员进行质量知识培训实施检查施工准备阶段的质量控制组织合格的管理人员的生产人员并提供资格证书证明实施审核审批编制工程测量方案并严格按其实施编制实施检查抽查单位工程、分部分项工程开工前对施工人员进行技术交底实施检查抽查进场原材料、半成品、构配件按规定进行检验和验收，同时向监理和PM 报审实施审核审批进场机械设备、

40、工程设备和检验设备按规定进行验收实施检查审批控制计量器具的使用、保管、维修和检验实施检查工序的检验 v 和试验应符合过程检验和试验的规定实施检查检查审批对重点工序设置质量控制点，必要的编制专项作业计划书实施检查检查审批工程变更严格执行 PM 制定的工作程序执行执行筹划执行施工阶段的质量控制成品保护措施的制定与实施制定实施检查检查工程施工竣工资料的整理齐备实施检查检查项目最终的检验试验实施检查检查竣工验收阶段的质量控制执行好成品保护措施实施检查检查工作流程图：1.1. 材料设备报审程序；施工组织设计、施工方案、质量计划报批程序备齐相关资料，提出申请（施工供货方）监理审核是否合格否重新准备是项目管

41、理方最终审批重新准备否实施（施工供货方）是2. 工序验收、隐蔽工程验收程序；分部分项工程验收程序自检合格、备齐相关资料，提出申请（施工方）监理审核资料是否合格？否重新准备是监理、项目管理方共同现场检查质量是否合格整改重新报验不合格进入下一道施工（施工方）是（二） 、施工阶段的投资控制1. 施工阶段投资控制的工作内容（1）编制施工阶段资金使用计划，并控制其执行；（2）审核施工图预算，协助业主编制工程量清单，确保工程造价控制在投资限额内；（3）利用投资控制软件每月进行投资计划值与实际值得比较，并提供各种报表；（4）负责施工阶段全过程的造价控制，审核竣工结算，审核承包人的进度款申请，并及时报业主批准

42、；（5）协助业主配合造价部门完成对本项目的审核，进行工程竣工结算和工程决算，处理工程变更，索赔事件；2. 施工阶段投资控制的措施（1）组织措施：编制本阶段投资控制详细工作流程图，落实项目管理方投资控制人员的任务分工及岗位职责。（2）经济措施：进行工程计量审核，建立审批工程工程付款程序并执行，建立审核工程变更的程序并执行；建立索赔管理程序并执行；审核竣工结算。（3）合同措施：依据合同，规范工程计量支付、变更、现场签证的程序，严格按程序管理。3. 施工阶段投资控制的方法在施工阶段，项目管理方受业主委托，对投资进行控制时，应按照动态控制的原则，以工程承包合同为依据，围绕降低工程成本的目标，按照比较、

43、分析、预测、纠偏、检查的步骤对项目投资进行全过程的跟踪检查，分析计划投资与实际投资的偏差，找出偏差产生的原因，制定相应的措施进行控制，以求获得最大的经济效益。施工阶段投资控制工作流程图（1）项目管理方全过程投资控制流程图根据业主目标和设计文件，编制工程量清单和工程估算（项目管理方）以合同条款形式将工程造价分解到相关责任单位（项目管理方）在施工过程中按进度对工程完成情况进行检查（项目管理方）达到付款节点时查验申请方依据，并签署审核意见（项目管理方）（2）项目管理方施工阶段投资控制工作流程详图主要服务于工程变更审核、申请签证索赔、核算付款申请等工作审核并批复付款申请（业主）（PM）工程竣工时组织对

44、竣工文件的审查，以完全满足竣工条件（项目管理方）竣工时对施工方结算报告进行审核，呈报业主(项目管理方)业主审批决算报告并安排后续付款（业主）变更申请的提出（相关方）审核其必要性和合理性(项目管理方)设计单位意见监理单位意见业主提出,项目管理方负责审核费用;设计和施工提出,自行负责计算变更费用分析产生费用及承担方（项目管理方）（三） 、施工阶段的进度控制1. 施工阶段项目管理进度控制的工作依据进度控制的目的是通过控制以实现工程的进度目标，建设工程项目是在动态条件下实施的，项目管理方受业主委托对项目进度进行控制，应以施工承包合同及项目管理合同为依据，对工程进度进行控制。以确保工程进度目标的实现。2

45、. 施工阶段进度控制的工作内容（1）根据项目工期及业主要求，编制施工阶段总进度计划纲要，制定项目的工期目标，确定里程碑事件的进度计划目标；（2）编制工程总进度计划，并对计划的实现进行风险分析，制定防上报业主按业主确定呈报相关方，并协调（项目管理方）接 受否否是是执行(项目管理方)范性对策；（3）对工程进度计划按实施主体进行分解，并通过各种措施进行落实；（4）监督检查计划进度的执行落实情况，收集有关资料，将计划进度与实际进度进行对比，分析偏差及偏差产生的原因，采取措施进行纠偏，必要时，调整总进度计划；（5）定期召开进度协调会议，协调解决存在的问题，使进度按计划实施；（6）收集、整理有关进度资料，

46、编写月进度计划报表并上报业主。3. 施工阶段的进度控制的措施（1）组织措施：建立进度控制的组织，落实进度控制人员的工作任务分工及岗位职责，制定进度控制的工作流程。（2）技术措施：对施工方案进行技术论证，采用先进的施工方法及先进的设备，采取平行施工，流水作业，加快施工进度。（3）合同措施：采取合理的发包方式，尽量缩小各承包方承包工程的范围及数量，分合同段进行平行发包。落实现场条件，尽早为各承包单位提供合格的场地，保证各种甲供材料的供应。（4）经济措施：落实项目的资金，建立奖罚制度，奖优惩劣，鼓励先进。4. 施工阶段进度控制工作流程图图一：总流程图提出总工期要求（业主）总工期论证（项目管理方负责）

47、编制总进度计划（项目管理方负责）收集资料，包括政府方面的工作情况、项目的主客观条件、项目进度有关的资料等（项目管理方指导，业主协助）业主审批提出修改意见图二图二: : 施工动态控制循环图施工动态控制循环图总进度计划目标分解（项目管理方负责）设计进度计划编制（设计方负责）前期手续办理计划及竣工验收计划编制（项目管理方负责）施工计划编制（施工方负责）供货计划编制（供货方负责）各责任主体执行，项目管理方、监理进行监督、纠偏,必要时进行调整,定期汇报业主是是否项目管理方方审批施工进度计划的执行了解施工进展情况（现场调查和数据采集）施工进度数据的分析处理提出更改措施提出新的施工进度计划，即调整后的施工进

48、度计划对其他有关进度计划的调整否（四）施工阶段的合同管理1. 施工阶段合同管理的工作内容（1）协助业主办理施工招标前的各项工作，办理施工图审批，工程报建等手续；（2）协助业主委托招标代理机构，编制招标文件，明确招标范围，工作内容，质量标准及有关条款；（3）明确招标方式，采用公开招标式邀请招标；（4）发布招标公告并载明招标人的各标段地址，招标项目的性质、数量、实施地点和时间，按截止日期以及获得招标文件的办法等事宜；（5）协助业主单位对潜在投资人进行考察，重点考察潜在投资人的资质条件，业绩、信誉、技术、资金等多方面的情况进行资格审查。认定合格的潜在投标人可以参加投标；（6）根据业主的委托，参加投标

49、预备会和现场勘查，并参加招标签约会；（7）审核投标文件，参与进行评标，协助业主优选合格的中标单位。实际值与计划值的比较确定是否产生施工进度偏差分析此偏差产生的原因及其对后续施工活动产生的后果是（8）协助业主起草施工合同文件，进行合同谈判，对合同条款及内容进行分析、研究、协助业主签订施工承包合同；（9）在合同履行阶段，协助业主落实工程实施的条件，监督承包人的合同落实情况；（10）合理处理工程变更，工程延期事件，协调各方面的关系，避免发生合同纠纷、违约现象；（11）督促合同双方严格按照“全面、适当”地履行合同的原则，信守合同，使合同得以顺利实施。2. 施工阶段合同管理的工作程序（1）设计变更工作流

50、程设计单位设计变更施工单位提出工程变更业主提出工程变更业主审查监理工程师审查总监理工程师审核业主审查修改监理工程师评估工程变更费用及工期总监理工程师审核业主认可总监理工程师、施工单位协调变更费用及工期业主确认总监理工程师签发设计变更业 主施工单位监理单位设计单位提出设计变更否（2）工程延期工作流程图 不同意 同意 承包单位向监理部提出工程延期意向通知书监理部收集与工程延期 有关的资料承包单位向监理部提交阶段性 工期延期申请表总监理工程师审查总监与建设单位和承包单位协商签署临时延期审批表承包单位向监理部提交最终的延期申请表监理部复查工程延期及 临时延期情况总监与建设单位及承包单位协商签署最终延期

51、审批表若工程延期造成承包单位提出费用索赔时按费用索赔处理通报建设单位监理依据下列情况确定工程延期时间： 1、施工合同中的有关规定 2、工期滞后的项目与进度网络图关键线路的关系 3、对工期影响的量化程度（五）施工阶段的信息管理1. 施工阶段的信息管理的目的通过对各个系统，各项工作和各种信息资料的管理，使项目的信息能方便和有效的获取、存储、存档、处理和交流，提高项目的生产效率，从而为项目的管理服务，达到为项目建设增值的目的。因此，在施工阶段，业主方、项目管理方、施工方、供货方及监理方都应编制各自的信息管理手册，以规范信息管理工作。2. 信息管理工作任务及工作内容（1）负责编制信息管理手册，在项目实

52、施过程中进行信息管理手册的必要修改和补充，并检查和督促其执行；（2）负责协调和组织项目管理班子中各个工作部门的信息处理工作；（3）负责信息处理平台的建立和进行维护；（4）与其它工作部门协同组织收集信息，处理信息和形成反映项目进展和目标控制的报表和报告，包括周、月质量、安全、进度、投资报表及月报，上报业主；（5）根据辽宁省及大连市档案管理部门的要求，及时进行工程档案资料的管理。九、施工阶段的安全、文明施工和环境保护管理1. 安全、文明施工，环境保护工作原则（1）坚持“安全第一、预防为主”的原则；（2）坚持基础设计建设与安全设施建设“同时设计、同时施工、同时交付使用”的原则；（3）坚持环境保护与基

53、础设施建设相协调的原则；（4）坚持施工现场文明施工标准化原则；（5）坚持“以人为本，降耗节能”为原则，使建筑与周围环境协调一致的原则，极大限度的减少和避免因施工对周围环境带来的破坏，使建筑环境与周围环境协调一致的原则；2. 施工阶段安全、文明施工与环境保护工作的任务及工作内容（1）针对本项目的特点，编制项目安全管理规划及细则，制定现场文明施工，环境保护工作的措施及标准；（2）编制本项目的“实发事故应急预案”针对危险性较大的工程，进行危险识别与分析，制定具体的防范措施；（3）加强施工现场的文明施工管理，制定文明施工的标准，使施工现场达到标准化、规范化，尽量减少因施工带来的噪声、建筑垃圾及粉尘有害

54、气体污染；（4）项目管理部人员实行“一岗双责”制，按照管现场必须管安全、环境保护的原则，明确各级人员的任务分工及岗位职责；（5）建立健全各级管理人员的安全生产、文明施工、环境保护的岗位责任制，并制定目标，加强实施过程中的动态控制，确保任务目标的实现；（6）审核承包单位上报的施工组织设计，专项施工方案，文明施工及环境保护实施方案，并控制其执行；（7）审核施工单位上报的安全、文明施工、环境保护体系的建立情况，及各类人员的责任制度落实情况；（8）督促承包人认真做好对新进场人员的安全教育、培训及安全技术交底工作；（9）对施工现场的安全、文明施工、环境保护工作进行检查，并制定检查的标准；（10）建立施工

55、现场安全、文明施工、环境保护工作检查制度，定期召开会议，详比检查结果并进行通报；（11）建立安全生产、文明施工、环境保护检查台账，定期向业主上报；（12）定期与有关部门取得联系，协助业主办好设计审核，安全、消防备案工作，积极配合上级主管部门组织的检查工作；（13）收集、整理有关资料，协助业主进行工程安全、消防验收工作。3. 安全文明施工和环境保护措施及职能分工表本工作控制的实质是项目管理方和监理方对责任单位在施工全过程安全工作进行检查监督的管理。因此，对施工单位的全过程工作进行描述，并在其中设置控制点进行检查监督。各单位职责阶段安全工作施工方监理方项目管理方备注复核施工企业的施工企业安全安全资

56、格审查认可证,项目经理和安全员资质证书ECC工程已经报安全监督站,取得安全施工许可证ECC编制项目安全技术措施计划和单项安全技术方案ECC投保设计责任险ECC此为设计方工作施工方投保职工意外伤害保险ECC施工准备阶段的安全控制监督建筑工程一切险与安装工程一切险的落实ECC谁投保待定编制安全生产责任制并实施ECC责任追溯用安全三级教育ECC安全技术交底ECC安全检查与考核ECC安全隐患和事故处理ECC施工阶段的安全控制对重点部位或工作进行风险评估，如果风险量大，编制专项安全技术方案并采取措施减低风险ECCC编制文明施工和环境保护方案ECC文明施工和环境保护管理文明施工和环境保护方案的实施ECCE

57、-执行 C-检查4. 安全控制程序图确定安全目标编制项目安全技术措施计划（施工单位）项目安全技术措施计划的实施（施工单位）安全生产责任制安全生产保证体系安全检查安全技术要求安全技术措施安全教育安全管理要点伤亡事故处理直至完成工程项目持续改进（施工单位）项目安全技术措施计划检查（施工单位、监理、项目管理方）十、采购阶段的项目管理1. 本项目材料采购的内容及物资采购的模式本项目物资采购主要包括涉及项目使用功能、安全功能的屋面防水材料、外墙保温材料、外门窗及饰面材料。材料需要数量大且较集中，质量标准高。由于目前建筑市场鱼目混杂，品牌数目较多，质量参差不齐，为保证材料的质量满足安全及使用功能的要求，建

58、议业主进行公开招标，优选优良的厂家，确保供货质量。2. 物资采购阶段的项目管理工作内容（1）根据合同及设计要求，制定物资采购的标准，明确采购目标；（2）建立物资采购检查验收项目管理组织，明确各级人员的任务分工及岗位职责；（3）根据工程的实际要求进行采购策划，编制采购计划；（4）进行市场调查，对供货单位进行考察，主要考察供货厂家的生产能力、供货能力、产品的质量情况，建立名录，供业主考察；（5）协助业主采用公开招标或协商等方式实施评审，确定供货单位；（6）协助业主起草物资采购合同并签订采购合同；（7）根据工程进度计划，物资需求计划，编制物资供货计划；（8）加强对物资供应的动态控制，确保物资生产、运

59、输、验收、成交各环节正常运行；（9）加强对进场材料的质量验收与检测试验工作，确保材料质量满足设计要求；（10）对不合格产品进行处理，采取退货方式，杜绝不合格材料使用于工程中；（11）组织对采购资料进行整理归档并移交业主。十一、工程竣工验收阶段的项目管理1. 竣工验收阶段管理的工作程序（1）竣工验收准备；（2）编制竣工验收计划；（3）协助业主组织进行竣工验收；（4）进行竣工结算；（5）移交竣工资料；（6）办理交工手续。2. 竣工验收准备阶段项目管理工作内容（1）组建竣工验收小组，根据工程进展情况编制项目竣工验收计划并限期完成；（2）加强与业主、质量监督部门、公安消防部门的沟通与联系，落实竣工验收

60、的各项条件；（3）采取分区、分片组织进行预验收，审核施工单位上报的交工验收申请，针对预验收中提出的问题，督促承包人制定整改计划，并对整改结果进行检查，在预验收合格的基础上，编制工程竣工验收报告，上报业主。3. 竣工资料的整理及要求（1）竣工资料包括工程施工技术资料，工程质量保证资料，工程检验评定资料，竣工图规定的其它应交资料，要求承包人按照竣工验收条件统一归口，定向移交，协助业主统一收集、整理项目前期资料；（2）工程资料的整理应始于工程前期决策阶段，终于工程竣工，采用表格方式分类组卷；（3）工程质量保证资料的整理应按专业特点，根据工程的内在要求，进行分类组卷；（4）工程检验评定资料的整理应按建

61、设项目、单位工程、分部工程的划分顺序进行分类组卷；（5）竣工图的整理应按不同的设计部门分类组卷；（6）竣工资料的整理应按照辽宁省及大连市关于工程竣工验收归档资料的归档要求进行整理，使竣工资料管理达到规范化、标准化、顺利的进行移交。4. 竣工验收管理（1）竣工验收由业主单位或业主委托由项目管理公司进行组织并成立验收办公室编制验收方案，在计划验收前七日内，将验收机构、地点通知各参加验收单位；（2）验收会议由验收办公室主任主持；（3）验收单位：政府质量监督站，大连市档案管理部门，市公安消防部门，业主单位，项目管理单位，设计单位，施工单位等；（4）施工单位介绍工程概况，工程实体及资料整改完成情况，质量

62、自评情况；（5）监理单位介绍工程监理情况，工程实体及资料整改完成情况，质量评定情况；（6）设计单位介绍工程设计情况及质量评定情况；（7）项目管理公司代表建设单位对工程实施情况，工程安全及质量控制，工程完成情况进行总结；（8）根据验收方案进行工程验收检查，工程实体验收小组主要对工程实体进行观感检查，必要时可进行实测实量。文件资料验收小组对工程档案资料进行检查；（9）各验收小组负责人汇报验收检查情况，并提出质量评定和验收意见；（10）质量监督部门对工程验收的组织形式、验收程序、执行验收标准等情况进行监督总结，市档案管理部门对工程档案验收情况进行总结；（11）验收委员会综合验收组的意见，宣布竣工验收

63、结论；（12）由验收办公室负责编写验收会议纪要；（13）宣布工程验收会议结束。5. 工程移交使用（1）工程竣工验收合格后，工程实体由施工单位向建设单位（或项目管理单位）移交，办理移交手续，并签署“工程移交证书” ，工程正式进入保修阶段；（2）工程档案资料通过正式验收后，由施工单位分别移交市档案馆和建设单位。6. 竣工验收阶段项目管理单位的质量保证措施（1）项目管理部门在工程验收阶段应建立验收小组，明确验收组人员的任务分工及岗位职责，参与工程的分部工程验收、单位工程的预验收工作，根据工程完成的阶段，编制验收计划，尽量缩小验收单元，使工程按栋号、小区、合同段分别进行验收，及早进行工程移交；（2）在

64、验收阶段，加强与参加验收单位的沟通与协调工作，及时掌握各单位的信息情况，使验收工作顺利进行；（3）加强工程验收前的准备工作，提前对工程实体、档案资料进行检查，确保工程一次验收通过；（4）坚持依法办事，遵守基本建设的程序，加强对验收阶段的管理，使验收程序合法，组织合理，验收人员资质条件满足要求；（5）编制详细的验收方案并遵照其执行，确保整个验收工作的顺利执行。十二、缺陷责任期阶段的项目管理1. 缺陷责任期的规定（1）根据合同要求及国务院建筑工程质量管理条例的规定，本工程的缺陷责任期为 5 年；（2）缺陷责任期以工程通过正式验收之日起计。由于承包人原因导致工程无法通过竣工验收的，缺陷责任期以实际通

65、过竣工验收之日起计；由于发包人原因，导致工程无法通过竣工验收的，在承包人提交正式竣工验收报告的 90 天后，工程自动进入缺陷责任期；（3）按照施工合同有关条款的要求，工程通过正式竣工验收并移交使用后，项目管理单位协助业主与施工单位签订工程保修合同，并按规定扣留合同款的 5%为工程保修金；（4）工程保修合同应说明工程保修期限，保修范围，保修责任以及保留金的退还，并约定双方的责任；（5）保留金的退还应在项目总监签署“终止缺陷责任期”证书后按合同规定的时间退还；（6）在缺陷责任期内，因承包人原因造成的缺陷，由承包人负责维修并承担维修费用，若承包人不维修也不承担维修费用，发包人可按合同约定扣留保证金，

66、并由承包人承担违约责任；（7）在缺陷责任期内，因其他原因造成的缺陷，由承包单位负责维修，维修费用由责任方进行承担；（8）缺陷责任期满，承包单位以按要求完成全部剩余工作，并经监理单位、业主检查合格，由监理单位总监理工程师签署“缺陷责任期终止证书” ，项目管理单位协助业主单位办理工程竣工决算。2. 缺陷责任期项目管理工作内容（1）项目管理部门组织施工、监理单位，检查承包人剩余工作，督促承包人编制剩余工程计划并上报业主；（2）定期检查承包人剩余工作计划的实施，并结合工程具体情况，建议承包人对计划进行调整；（3）组织施工、监理单位检查已完工程，对工程移交时存在的缺陷及签发证书后发生的缺陷进行记录，并指示承包人进行修复；（4）缺陷责任期及维修费用，对工程缺陷发生的原因及责任进行调查，对非承包人原因造成由承包人进行修复的工程质量缺陷，项目管理部门应对修复工作做出费用评估向业主签发为承包人追加费用的证明；（5）督促承包人按合同规定完成竣工资料；（6）在缺陷责任期内，项目管理部门应定期进行质量回访、调查工作并将信息及时上报业主；（7）主持编写项目后评估报告并上报业主。十三、项目管理的主要工作程序及工作