巾帼文明示范p材料

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1、巾帼文明示范p材料建一流服务窗口 展卫生巾帼风采-槐荫区妇幼保健站创建“省级巾帼文明示范岗”纪实本刊记者/亓云槐荫区妇幼保健站现有干部职工11人,其中女同志10人，约占91,全额事业单位,隶属于槐荫区卫生局。该站在区委、区政府的正确领导和区妇联、区卫生局领导的关心支持下，坚持以贯彻实施“一法（母婴保健法）两纲（妇女发展纲要、儿童发展纲要）”为核心，以提高出生人口素质、降低孕产妇、婴儿死亡率及出生缺陷发生率为重点，立足面向基层，预防为主的方针，紧紧围绕“树立以人为本，创卫生新形象”服务理念，积极开展“巾帼文明岗”创建活动，立足平凡岗位，心系人民健康，锐意进取、开拓创新、真诚服务、热心奉献，充分展

2、现了妇幼保健工作者的巾帼风采。一、推行规范化管理，树立行业文明形象卫生局领导班子非常重视“巾帼文明岗”创建工作，专门成立创建工作领导小组，按照服务规范制定切实可行的实施计划，研究确定创建工作的任务、目标和措施，实行分工合作，各负其责，使创建活动有制、有序、有效地开展。为了确保创建活动顺利进行，妇幼保健站针对实际工作特点，实施了环境、观念、技术、管理、机制、文化等方面的创新和改造。一是改造环境，营造良好的服务氛围。对现有的业务用房进行了合理布局，对体检项目进行了合理区域划分，在重点部位悬挂科普知识宣传栏，健全服务标识，为前来体检的妇女儿童提供了一个温馨舒适、整洁美观的服务环境。二是更新观念，全力

3、打造服务品牌。实行服务承诺制度，制定了文明服务规范，在服务规程、操作流程、着装、接待等方面作出统一规定，强化职业道德教育，提倡微笑服务、挂牌服务、承诺服务，张贴收费公示栏，设立公开监督电话，自觉接受社会各界和舆论的监督。为了方便儿童体检，在儿童体检期间，实行提前半小时上岗制度，得到了儿童家长们的一致好评。三是四是加强考核，强化约束和激励机制。定期组织管理人员对目标、职责落实情况进行检查考核，了解创建工作进展情况，及时总结经验，当场解决问题，对表现突出的人员给予表彰，促进了全站管理和服务水平的不断提高。二、强化理论和业务学习，提高综合素质水平随着社会进步和生活水平的不断提高，人们对卫生保健服务的

4、需求也越来越高，知识的更新至关重要。该站在积极参加省、市培训的基础上，坚持每周五下午学习研讨的制度，认真学习科学发展观等理论知识，学习公民道德建设纲要等道德建设规范，学习母婴保健法、“两纲”等相关法律法规和业务技术知识，开展专业研讨，鼓励技术创新，并邀请专家学者上门授课，拓宽视野，更新知识。通过学习和交流，使全体人员进一步理解了中国特色社会理论体系的深刻内涵和现实意义，进一步增强了责任感和使命感，专业技术水平显著提高，为优化服务奠定了坚实基础。三、规范窗口服务，圆满完成工作任务（一）强化监管，实施孕产妇、儿童系统化管理孕产妇和儿童系统管理始终是妇幼保健工作的重中之重，对于降低孕产妇死亡、婴儿死

5、亡和出生缺陷的发生起着关键性的作用。1、孕产妇系统化管理。该站全面抓好孕产妇“五期”各环节的保健工作，针对以往存在的早孕建册率低、产后访视延迟等问题，在加强监督检查的同时利用每月例会组织驻区医疗机构产科大夫和社区访视人员进行专题研究，制定方案，组织整改，取得了明显成效。加强对驻区医疗机构产科医护人员科学喂养知识的培训，大力宣传母乳喂养，使准妈妈们在住院前就能得到周到细致的母乳喂养指导，全区04个月婴儿母乳喂养和婴幼儿家长科学喂养知识普及率均达90以上。重点做好高危孕产妇管理，全面建立孕产妇健康档案，定期健康检查，落实产后随访，保证了孕产妇死亡的持续下降。经不懈努力，全区孕产妇保健覆盖率达99.

6、69，孕妇产前检查率、住院分娩率均为100。2、儿童系统化管理。以社区卫生服务及两镇医疗卫生机构为依托，全面实现了儿童规范化管理。通过计划免疫和儿保门诊的有机结合，对发现的危重儿进行及时救治，大大降低了儿童疾病的发生。在做好儿童健康检查的同时，围绕提高儿童素质、降低出生缺陷开展了“儿童智能发育社区干预”活动，达到了早宣教、早干预、早发现、早见效的“四早”预期目标，经干预的近6000例儿童（其中包括400余例高危儿童）无一智力低下，得到群众的赞扬和卫生部领导的表扬。为适应群众不断增长变化的保健服务需求，该站还推出氟化物防龋、听力筛查、儿童微量元素检测等新技术、新项目，充实服务内容，拓展服务范围。

7、（二）免费婚检，提高出生人口素质自203年10月新婚姻登记条例取消强制婚检以来，全区新生儿出生缺陷出现上升趋势，严重影响婚姻质量和下一代的身心健康。为了有效降低出生缺陷发生率，从207年4月20日起，区政府发起了在全区开展“政府买单，免费婚检”的活动，该站承担健康检查和技术指导任务。在时间紧，任务重，人员、资金短缺的情况下，全站人员齐心协力，相互配合，走街串巷宣传婚检的意义和重要性，开展业务知识咨询和指导，发放宣传材料1万余份，制作专题科普知识宣传栏10余件，使越来越多的群众认识到婚检的重要性，自觉接受婚前保健服务。截至目前，该站共为319对新人进行了免费婚检，查出各类疾病例，针对病情分别给出

8、了相应的婚育指导意见，得到了新婚夫妇的拥护和赞扬。这项活动的开展，为提高出生人口素质，降低出生缺陷发生率起到了积极的作用。（三）严格督导，提高医疗保健机构综合服务质量为了强化对医疗卫生机构的妇幼保健管理，提高各社区及两镇相关人员的业务水平，全面提高妇幼保健工作质量，该站主要采取了三项措施：一是强化基层业务人员知识培训。每季度邀请省妇保所和市妇幼医院的专家对基层人员进行专业培训，促进了社区、农村基层医疗卫生机构业务水平的持续提高。二是开展监测质量控制。组建专项工作小组，对全区孕产妇死亡监测、儿童死亡监测和出生缺陷监测进行质量控制，杜绝漏报、迟报、误报。三是加强督导检查。定期对辖区内各医疗卫生机构

9、的妇幼保健工作进行检查督导，改革例会制度，采取以会代训的方式，反馈检查情况，提出改建意见，培训相关技能。（四）严防死守，防控重点传染病去年以来，国内、省内其他地区手足口病疫情态势，对位于省城西部的槐荫区造成一定的威胁，该站以高度的责任感，立即采取行动，成立领导组织和工作队伍，周密部署，统筹安排，加强对中小学校、托幼机构的巡回检查，认真落实晨检、缺勤缺课学生追访该站在保障和提高服务质量的基础上，不断延伸工作外延，服务群众，服务社会。以创建“省级巾帼文明示范岗”为契机，认真开展“联系群众年”、“服务群众年”、“群众满意年”等特色活动，帮穷扶弱，送温暖，保健康。一是为贫困家庭儿童、农村留守及流动儿童

10、、单亲家庭儿童等特殊群体免费体检；二是开展结对服务，向结对困难家庭、困难学生捐赠现款、生活物资和学习用品，已捐赠款物折合人民币1万余元；三是在区残联的支持下，为全区残疾妇女儿童免费体检，每年一次。这些活动充分展现了卫生系统广大妇女干部高尚的道德情操和良好的精神风貌，树立了文明的社会群体形象。一份耕耘，一份收获。在妇幼保健站全体成员的共同努力下，该站取得了一个又一个的荣誉，先后被省卫生厅、市卫生局、市妇联、区委、区政府授予省卫生系统先进集体、市卫生系统先进集体、市“三八”红旗先进集体、区文明示范窗口单位等荣誉称号。在今后的工作中，该站决心在上级的领导下，在群众的支持下，振奋精神、扎实工作、克服困

11、难、勇于创新，为促进全区妇幼保健事业又好又快发展，保障和促进广大妇女儿童健康作出新的更大的贡献。下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！谢谢！小故事1、扁鹊的医术魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢?扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。文王再问：“那么为什么你最出名呢?扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的

12、医术高明， 名气因此响遍全国。大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。小故事2、危险的森林里一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。”他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。”刚

13、一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。”情绪平复下来后，他看到梅子长得正好，就采了一些吃起来。他觉得一辈子从没吃过那么好吃的梅子，他找到一个三角形的枝丫休息，心想：“既然迟早都要死，不如在死前好好睡上一觉吧!”于是靠在树上沉沉地睡去了。睡醒之后，他发现黑白老鼠不见了，老虎和狮子也不见了。他顺着树枝，小心翼翼地攀上悬崖，终于脱离了险境。原来就在他睡着的时候，饥饿的老虎按捺不住，终于大吼一声，跳下了悬崖。黑白老鼠听到老虎的吼声，惊慌地逃走了。跳下悬崖的老虎与崖下的狮子展开激烈的打斗，双双负伤

14、逃走了。励志大道理：生命中会有许多险象丛生的时候，困难危险像死亡一样无法避免。既然无法避免不如放下心来安享现在拥有的一切，无意中就会享受到生命的甜果。小故事3、老人与黑人小孩子一天，几个白人小孩在公园里玩。这时，一位卖氢气球的老人推着货车进了公园。白人小孩一窝蜂地跑了上去，每人买了一个气球，兴高采烈地追逐着放飞的气球跑开了。白人小孩的身影消失后，一个黑人小孩怯生生地走到老人的货车旁，用略带恳求的语气问道：“您能卖给我一个气球吗?”“当然可以，”老人慈祥地打量了他一下，温和地说，“你想要什么颜色的?”他鼓起勇气说：“我要一个黑色的。”脸上写满沧桑的老人惊诧地看了看这个黑人小孩，随即递给他一个黑色

15、的气球。他开心地接过气球，小手一松，气球在微风中冉冉升起。老人一边看着上升的气球，一边用手轻轻地拍了拍他的后脑勺，说：“记住，气球能不能升起，不是因为它的颜色，而是因为气球内充满了氢气。”大道理：成就与出身无关，与信心有关。这个世界是用自信心创造出来的。有自信，积极的面对自己所拥有的一切，这种积极和自信会帮助人登上成功的山顶。小故事4、囚禁的章鱼一只章鱼的体重可以达70磅。但是，如此庞大的家伙，身体却非常柔软，柔软到几乎可以将自己塞进任何想去的地方。章鱼没有脊椎，这使它可以穿过一个银币大小的洞。它们最喜欢做的事情，就是将自己的身体塞进海螺壳里躲起来，等到鱼虾走近，就咬断它们的头部，注入毒液，使

16、其麻痹而死，然后美餐一顿。对于海洋中的其他生物来说，它可以被称得上是最可怕的动物之一。但是，人类却有办法制服它。渔民掌握了章鱼的天性，他们将小瓶子用绳子串在一起沉入海底。章鱼一看见小瓶子，都争先恐后地往里钻，不论瓶子有多么小、多么窄。结果，这些在海洋里无往不胜的章鱼，成了瓶子里的囚徒，变成了渔民的猎物，变成人类餐桌上的美餐。是什么囚禁了章鱼?是瓶子吗?不，瓶子放在海里，瓶子不会走路，更不会去主动捕捉。囚禁了章鱼的是它们自己。它们向着最狭窄的路越走越远，不管那是一条多么黑暗的路，即使那条路是死胡同。大道理：工作生活中，我们经常会遇到许多羁绊和束缚，对于它们，我们毫无办法。殊不知囚禁我们的不是别人

17、，而是自己，是我们不健康的心态和偏激的态度。小故事5、摔碎的牛奶瓶十几岁的桑德斯经常为很多事情发愁。他常常为自己犯过的错误自怨自艾;交完考试卷以后，常常会半夜里睡不着，害怕没有考及格。他总是想那些做过的事，希望当初没有这样做;总是回想那些说过的话，后悔当初没有将话说得更好。一天早上，全班到了科学实验室。老师保罗?布兰德威尔博士把一瓶牛奶放在桌子边上。大家都坐了下来，望着那瓶牛奶，不知道它和这堂生理卫生课有什么关系。过了一会，保罗?布兰德威尔博士突然站了起来，一巴掌把那牛奶瓶打碎在水槽里，同时大声叫道：“不要为打翻的牛奶而哭泣。”然后他叫所有的人都到水槽旁边，好好地看看那瓶打翻的牛奶。“好好地看

18、一看，”他对大家说，“我希望大家能一辈子记住这一课，这瓶牛奶已经没有了你们可以看到它都漏光了，无论你怎么着急，怎么抱怨，都没有办法再救回一滴。只要先用一点思想，先加以预防，那瓶牛奶就可以保住。可是现在已经太迟了，我们现在所能做到的，只是把它忘掉，丢开这件事情，只注意下一件事。”大道理：不要为打翻的牛奶而哭泣，相信船到桥头自然直，积极的去面对下一件事情。小故事6、四个字有一位精神病学家，执业多年，获得了很大的成功，在精神病学界享有很高的声誉。他数年前将要退休时，发现在帮助自己改变生活方面最有用的老师，是他所谓的“四个小字”.头两个字是“要是”.他说：“我有许多病人，把时间都花在缅怀既往上，后悔当

19、初该做而没有做的事，要是我在那次面试前准备得好一点或者要是我当初进了会计班”在懊悔的海洋里打滚是严重的精神消耗。矫正的方法很简单：只要在你的词汇里抹掉“要是”二字，改用“下次”二字即可。应该向自己说：“下次如有机会我应该如何做”大道理：最浪费时间的莫过于懊悔。千万不要老是惦念已往的过错，当你又在后悔既往时便对自己说：“下次我不会再做错。”小故事7、丢失了两元钱的车罗森在一家夜总会里吹萨克斯，收入不高，然而，却总是乐呵呵的，对什么事都表现出乐观的态度。他常说：“太阳落了，还会升起来，太阳升起来，也会落下去，这就是生活。”罗森很爱车，但是凭他的收入想买车是不可能的。与朋友们在一起的时候，他总是说：

20、“要是有一部车该多好啊!”眼中充满了无限向往。有人逗他说：“你去买彩票吧，中了奖就有车了!”于是他买了两块钱的彩票。可能是上天优待于他，罗森凭着两块钱的一张体育彩票，果真中了个大奖。罗森终于如愿以偿，他用奖金买了一辆车，整天开着车兜风，夜总会也去得少了，人们经常看见他吹着口哨在林阴道上行驶，车也总是擦得一尘不染的。然而有一天，罗森把车泊在楼下，半小时后下楼时，发现车被盗了。朋友们得知消息，想到他那么爱车如命，几万块钱买的车眨眼工夫就没了，都担心他受不了这个打击，便相约来安慰他：“罗森，车丢了，你千万不要太悲伤啊!”罗森大笑起来，说道：“嘿，我为什么要悲伤啊?”朋友们疑惑地互相望着。“如果你们谁

21、不小心丢了两块钱，会悲伤吗?”罗森接着说。“当然不会!”有人说。“是啊，我丢的就是两块钱啊!”罗森笑道。励志大道理：换一个角度，就能得到快乐。丢掉生活中的负面情绪，要有一种认识挫折和烦恼的胸怀。小故事8、借锤子有一个人想挂一张画。他有钉子，但没有锤子。邻居有锤子。于是他决定到邻居那儿去借锤子。就在这时候他起了疑心：要是邻居不愿意把锤子借我，那怎么办?昨天他对我只是漫不经心地打招呼，也许他匆匆忙忙，也许这种匆忙是他装出来的，其实他内心对我是非常不满的。什么事不满呢?我又没有做对不起他的事，是他自己在多心罢了。要是有人向我借工具，我立刻就借给他。而他为什么会不借呢?怎么能拒绝帮别人这么点儿忙呢?而

22、他还自以为我依赖他，仅仅因为他有一个锤子!我受够了。于是他迅速跑过去，按响门铃。邻居开门了，还没来得及说声“早安”,这个人就冲着他喊道：“留着你的锤子给自己用吧，你这个恶棍!”大道理：消极的思想造成错误的行为，积极的心态可以避免一切不必要的麻烦和错误。小故事9、烦恼人一个人被烦恼缠身，于是四处寻找解脱烦恼的秘诀。有一天，他来到一个山脚下，看见在一片绿草丛中，有一位牧童骑在牛背上，吹着悠扬的横笛，逍遥自在。他走上前去问道：“你看起来很快活，能教给我解脱烦恼的方法吗?”牧童说：“骑在牛背上，笛子一吹，什么烦恼也没有了。”他试了试，却无济于事。于是，又开始继续寻找。不久，他来到一个山洞里，看见有一个

23、老人独坐在洞中，面带满足的微笑。他深深鞠了一个躬，向老人说明来意。老人问道：“这么说你是来寻求解脱的?”他说：“是的!恳请不吝赐教。”老人笑着问：“有谁捆住你了吗?”“没有。”“既然没有人捆住你，何谈解脱呢?”他蓦然醒悟。大道理：由于我们的心态没有调整好，烦恼也就一个跟着一个而来，实际上，大多数烦恼都是无中生有。把心态调整好，问题会变得很简单，烦恼也就不驱而散。小故事10、老先生与服务生老先生常到一家商店买报纸，那里的服务生总是一脸傲慢无礼的样子，就连基本的礼貌都没有。做事追求效率固然重要，可是缺乏礼貌一定会流失客人，没有了客人服务速度再快，又有什么用?朋友对老先生说，为何不到其他地方去买?老先生笑着回答：“为了与他赌气，我必须多绕一圈，浪费时间，徒增麻烦，再说礼貌不好是他的问题，为什么我要因为他而改变自己的心情?大道理：不要因为别人的不好而影响了自己做事情时候的心情，也不要因外界的不如人意而影响了一生的幸福快乐。想想美好的一面，心情也会是很快乐的。2 第 10 页 共 10 页