生产与运作课后习题答案

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1、生产运作管理只包含判断题和选择题第一章 绪论判断题：1 制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。错2 服务业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。错3 服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。对4 有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。错5 生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。错6 运作管理包括系统设计、系统运作和系统改进三大部分。对7 生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。对8 运作经理不对运作系统设计负责。错9 加工装配式生产是离散性生产。对10 按照物流的特征，炼油厂属于 V 型企业。对11 订货型生产的生产效

2、率较低。错12订货型生产可能消除成品库存。对13中文教科书说的“提前期”与英文lead time 含义不同。对14服务业生产率的测量要比制造业容易。错15纯服务业不能通过库存调节。对16准时性是组织生产过程的基本要求。对17资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地组织到一起。对18企业的产出物是产品，不包括废物。错选择题：1大多数企业中存在的三项主要职能是：BA ）制造、生产和运作 B ）运作、营销和财务C ）运作、人事和营销 D ）运作、制造和财务E ）以上都不是2下列哪项不属于大量生产运作AA ）飞机制造 B ）汽车制造 C ）快餐D ）中小学教育 E ）学生入学体检3下列哪项不是生产运作

3、管理的目标EA ）高效 B ）灵活 C ）准时D ）清洁 E ）以上都不是4 相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是： AA ）品种数较多 B ）资本密集 C ）有较多标准产品D ）设备柔性较低 E ）只能停产检修5按照物流特征，飞机制造企业属于：AA ） A型企业B ） V型企业C ） T型企业D ） 以上都是 E ）以上都不是6按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：CA ）大量资本密集服务 B ）大量劳动密集服务C ）专业资本密集服务 D ）专业劳动密集服务 E ）以上都不是7以下哪项不是服务运作的特点CA ）生产率难以确定 B ）质量标准难以建立C ）服务过程可以与消费过程

4、分离D ）纯服务不能通过库存调节E ）与顾客接触8当供不应求时，会出现下述情况： DA ）供方之间竞争激化 B ）价格下跌C ）出现回扣现象D ）质量和服务水平下降 E ）产量减少第二章 企业战略和运作策略判断题：1 当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。对2 当质量成为影响需求的主要因素时，降低成本就没有意义了。错3 成本可以无限降低。错4 事业部战略又称为经营战略。对5 公司自行处理其产出是后向一体化的例子。错6 生产运作策略是一种职能策略。对7 基于时间竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的响应时间上。对8 高质量可能导致低成本和差异化。对9 高效率不能导致产品差异化。错10

5、良好的顾客响应导致成本领先。错11 自制还是外购，不是生产运作策略要考虑的。错12 在产品或服务的开发方面，只有做领导者才是正确的策略。错选择题：1低层决策被称为： CA）战略决策 B）战术决策C ）操作决策D）预测 E）设计决策2对公司的总的方向和基本特点起作用的战略是： AA）长期的 B）中期的C ）短期的D）临时的 E）以上都不是3SWO分析包括：DA）外部分析：识别机会和威胁B )内部分析；发现优势和劣势C）提出不同组合下的策略D)以上都包括E）以上都不是4企业创造的价值是： CA) VB）VPC) VCD) P C）以上都不是5 哪项是事业部战略 EA ）相关多元化BD ）水平一体化

6、E6、哪项是公司战略 DA 成本领先 B 差异化 C 集中化D 多元化 E 以上都不是）不相关多元化 C ）垂直一体化）成本领先7、商场不等于战场，是因为： DA 要战胜竞争对手 B 要运用战略C 要争夺市场份额 D 既要竞争，又要合作E 以上都是第三章 需求预测判断题：1 时间序列预测模型是以历史数据分析为基础的对将来的预测。对2 对一组产品的预测比对个别产品的预测要准确。对3 预测帮助管理者对生产系统的发展做出规戈上 同时也帮助管理者对生产系统的 应用做出计划。对4 预测的准确性随着预测时间范围的缩短而提高。对5 德尔菲法就是让专家在一起讨论，以取得共识的方法。错6 当采用简单等移动平均法

7、预测时，取平均值的数据越多，则对实际变化的响应就 越灵敏。错7 简单移动动平均法实际上是给每个数据分配相等的权重。对8 指数平滑法也是一种加权移动平均法。对9 平滑系数取 01，比取 03 能使预测值更快地反映外部需求的变化。错10 . MAD等于MSE的平方根。错11 稳定性好的预测方法适用于受随机因素影响小的问题。错12 响应性好的预测方法适用于受随机因素影响小的问题。对13 用一次指数平滑法预测，平滑系数a 越大，则预测的响应性越好。对14 .平均绝对偏差（MAD可以衡量预测值的无偏性。对选择题：1.预测能帮助经理： DA）预期未来B）对生产系统的发展进行规划C）对生产系统的使用进行计划

8、D ）以上都是E ）以上都不是2.预测是以下活动的依据：EA）能力计划 B）预算C）销售计划D）制造计划E）以上都是3.预测： CA）时间比较长的更准确B ）对单项产品的预测比整体项目的更准C）是不完美的D）以上都对E）以上都不对4.两个一般的预测方法是：BA）数学的和统计的B ）定性的和定量的C）判断的和定性的D ）历史的和相关的E）判断的和相关的5.下列哪一项不是主观判断的预测方法EA）主管的意见B）销售队伍的意见C）消费者调查D）德尔菲方法E）时间序列分折6.时间序列数据可能表现为：EA）趋势 B）季节波动C）周期波动D）不规则波动E）以上所有的第五章 生产 / 服务设施选址判断题：1

9、选址决策只是新企业进行的一次性决策。错2 服务性组织的选址，要考虑的主要是与市场相关的那些因素。对3 固定位置布置适合标准产品的生产。错4 汽车生产流水线是按工艺布置的例子。错5 按工艺（过程）布置的生产系统具有柔性。对6 外科手术病人应该采取固定位置布置。对7 循环时间（ cycle time ）是由最长的工作站的加工时间决定的。对8 空闲时间为零，说明已达到完美的线平衡。对选择题：1 用于高度标准化产品的加工系统是： AA ）流水线式连续的 B ）间断的 C ）项目式的D ）批量的 E ）单件的2 用于生产复杂的、有特殊要求的一次性产品的加工系统是： CA ）流水线式连续的 B ）间断的

10、C ）项目式的D ）批量的 E ）单件的3 哪种加工类型更适合多品种生产 BA ）装配线（ assembly ） B ）单件小批生产（ job shop ）C ）批量生产（ batch ） D ）连续生产（ continuous ）E ）项目（ Project ）第六章 生产/ 服务设施选址与布置判断题：1 选址决策只是新企业进行的一次性决策。错2 服务性组织的选址，要考虑的主要是与市场相关的那些因素。对3 固定位置布置适合标准产品的生产。错4 汽车生产流水线是按工艺布置的例子。错5 按工艺（过程）布置的生产系统具有柔性。对6 外科手术病人应该采取固定位置布置。对7 循环时间（ cycle t

11、ime ）是由最长的工作站的加工时间决定的。对8 空闲时间为零，说明已达到完美的线平衡。对选择题：1 用于高度标准化产品的加工系统是： AA ）流水线式连续的 B ）间断的 C ）项目式的D ）批量的 E ）单件的2 用于生产复杂的、有特殊要求的一次性产品的加工系统是： CA ）流水线式连续的 B ）间断的 C ）项目式的D ）批量的 E ）单件的3 哪种加工类型更适合多品种生产 BA ）装配线（ assembly ） B ）单件小批生产（ job shop ）C ）批量生产（ batch ） D ）连续生产（ continuous ）E ）项目（ Project ）第七章 工作设计与工作测量

12、判断题：1 工作设计与工作测量的基础之一是泰勒提出的科学管理四原则。对2 为提高企业效率，测时法应该选择非常熟练的员工作为观测对象。错3 预定时间标准法和工作抽样法都是间接时间研究方法。错4 测时法和工作抽样法都需要考虑宽放时间。对5 测时法和模特法都需要进行作业分解，并且分解的方法也完全一样。错6 工作测量中， 因为存在由于管理不善而产生的无效时间， 所以要考虑宽放时间。 错7 宽放时间属于产品的基本工作时间。对选择题：1 下述哪一项包括产品在加工过程中的作业总时间 AA ）产品的基本工作时间和无效时间B ）产品的基本工作时间和宽放时间C ）产品的基本工作时间和调整准备时间D ）产品的基本工

13、作时间和产品设计缺陷的工时消耗2 团队工作方式的特点和要求不包括下过哪一项 DA）工作人员高素质，多技能 B）较多的智能工作内容C）基层自主性强D）众多的从属关系3人一机工程研究的工作环境不包括哪一项DA）气候状况B）照明与色彩状况C）噪音与振动状况D）人际关系状况第一十五章 设备维修管理判断题：1 设备综合效率是指设备在整个寿命周期内设备的输出与输入之比。其中，输出包括 达到规定条件和没有达到规定条件下的生产量。错2 全面生产维修制是在设备综合工程学的基础上发展起来的。对3 设备维修体制经历了事后修理、预防维修、生产维修、维修预防和设备综合管理等 五个阶段。对4 设备综合工程学和全面生产维修

14、制都以提高设备综合效率为研究目的。对5 全面生产维修制是实现精细生产的条件之一。对6 事后修理主要适用于小型、不重要设备的维修。对7 生产维修是预防维修和事后修理的结合：重点设备采用预防维修，对生产影响不大的一般设备采用事后修理。对8 预防维修和维修预防是同一种设备维修体制。错9 设备综合管理包括起源于英国的设备综合工程学和日本的全面生产维修制。对10 维修预防在设备维修方面的重大突破是从设备的设计和制造阶段就考虑设备的维修 保养工作。对选择题：1 设备综合工程学的特点不包括下述哪一项 EA ）以设备的整个寿命周期作为管理和研究的对象B ）将设备最经济的寿命周期费用作为研究目的C ）强调全面的

15、、综合的管理D ）强调设备的设计、使用和费用的信息反馈E ）强调从最高领导到第一线工人全体成员的参加2 下述哪一种方法不属于计划预防修理制的方法 DA ）标准修理法 B ）定期修理法C ）检查后修理法 D ）项目修理法3 全面生产维修制的基本思想不包括下述哪一项 DA ）全效率 B ）全系统C ）全过程管理 D ）全社会推动 E ）全员参与4 全面生产维修制的主要内容不包括下述哪一项 DA ）日常点检 B ）计划修理、改善性维修、故障修理三种机制相结合C ）维修记录分析 D ）抽样检验分析E ）开展5S活动、经常进行全面生产维修制的教育5 设备维护的基本决策有哪些 EA ）集中维修与分散维修的

16、选择B ）委托维修与自行维修的选择C ）备用设备问题和更换年限决策D ）预防性维修与事后修理的选择，以及维修人员的确定E ）以上全部第十七章 精细生产判断题：1 按照 JIT 哲理，凡是不增加价值的活动都是浪费。对2 活动即使增加价值，但耗用的资源超过了“绝对最少”的界限，也是浪费。对3 JIT 只是不允许出现任何延误。错4 超额完成生产任务是应该鼓励的。错5 超级市场生产方式、 JIT 、无库存生产、一个流生产，实质都是一回事。对6 库存不仅浪费了资源，而且掩盖了管理中的各种问题。对7 推行 JIT 主要是第一线生产工人的任务。错8 推行 JIT 一定要从降低库存做起。错9 牵引式系统的物流

17、和信息流是分离的。错10 整顿就是区分要与不要，将不需要的东西及时清理出现场。错11 “ U” 型生产单元的优点之一就是工人行走路线短。对12 实行 JIT 仅靠过程质量控制是不够的。对13 精细产品要消耗较多原材料。错14 按照精细生产不断降低成本的要求，选择供应商首先应该考虑价格。错15 JIT 生产是预先生产产品使得顾客不必等待。错16 JIT 运作的典型是非重复性制造。错17 尊重人（例如工人）是日本改善思想的关键。对18 在日本，广泛应用制造自动化和机器人实施单调的常规性工作，而工人集中解决为重要的改善问题。对选择题：1 哪一项不是组织准时生产的条件：CA ）减少调整准备时间）准时采

18、购）建立推进式系统D ）从根源上保证质量）建立“ U” 型生产单元2 以下哪一项不是“ 5S” 活动的一部分：A ）整理 B ）整顿 C ）清洁D ）清扫 E ）操练3精细生产的内容不包括： D）产品精细 B ）布置精细组织精细）管理复杂化 E ）过程精细4从概念上讲， JIT 可做到： E）工件在加工过程中没有等待B)没有无事可干的工人）没有等待零件加工的机器仓库里没有存货）以上各项5以下哪一项不是小批量的好处）在制品库存量低）维持库存费低每种产品生产的频数低 检查和返工的成本低）物料流动快第一十八章 其他先进生产方式判断题 :1 瓶颈只是局部，但是限制了整个系统的产出。对2 产销率就是单位

19、时间内生产的产品数量。错3. 从OPT的观点看，公司的目标就是要在增加产销率的同时，降低库存和运行费。对4 按照约束理论，瓶颈是任何能力超过需求的资源。错5. 按照约束理论，非瓶颈资源就是任何能力小于需求的资源。错6 瓶颈前面的缓冲库存被称为时间缓冲。对7 在装配线上，加工批量可能无限大。对8. 在装配线上，转运批量可能为 1。对选择题 :1.以下哪条不属于 OPT的9条原则DA ）转运批量可以不等于加工批量B ）瓶颈控制了库存和产销率C ）平衡物流，而不是平衡能力D ）瓶颈资源的利用程度不是由它本身决定的，而是由其他资源决定的E ）瓶颈上 1 小时的损失就是整个系统 1 小时的损失2 .哪一项是约束理论关键的一步 AA ）识别瓶颈 B ）减少系统的约束 C ）强化系统约束D ）支持系统约束工程 E ）若没有系统约束，制造一个约束3. 按照约束理论，以下哪一项是衡量企业赚钱能力的财务指标CA ） 销售收入 B ）产销率 C ）净利润D ）库存E）其他收入4. 按照约束理论，以下哪一项是衡量企业盈利能力的作业指标BA ）销售收入B）产销率C ）运行费D ）单位成本E）库存