银行调研报告1

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1、关于银行的调研报告 1、 银行概况及发展历程：银行前身市商业银行成立于1998年3月28日，是一家由市国有股份、中资法人股份及个人股份共同组成的地方性股份制商业银行。经中国银行业监督管理委员会批准，市商业银行于2007年2月17日更名为银行。2007年7月19日，银行在天津设立了第一家异地分行，迈出了从地方银行向全国性银行转型的第一步。2008年7月18日，银行第二家异地分行北京分行正式开门纳客，标志着银行实现了自身发展的又一次重大跨越。2009年1月18日沈阳分行开门纳客，为银行东北地区战略布局落下了一颗重要的棋子。2009年9月成都分行、10月营口分行相继开业，银行全国性战略布局提速。20

2、10年，成功设立了上海分行、丹东分行和重庆分行，异地分行已达8家，成为唯一在全部四个直辖市均设有分行的城商行，银行作为全国性股份制商业银行的架构初具雏形。银行秉承“稳健经营、科学发展”的经营理念，以完善法人治理结构、增强风险控制能力和建立资本约束机制为手段，以支持东北老工业基地振兴和地方经济发展为己任，进一步明确了“服务地方、服务中小、服务市民”的市场定位，先后为市基础设施改造、区域经济发展提供了一揽子金融支持，实现了中小企业融资的一站式服务。全行现有员工近5000人，总行下设27个管理部门，4家中心支行，8家分行，共130多个营业网点。近年来，银行资产质量不断提高，盈利能力持续增强，各项经营

3、指标实现了历史性突破。截至2012年末，银行资产规模达到2506亿元，一般性存款余额1747亿元，贷款余额1016亿元。在2012年7月出版的英国银行家杂志全球前一千家大银行排名中，银行位列第468位，在中国内地的银行中排名第39位。2、 银行业务：1.个人业务储蓄业务、个贷业务、代理业务、投资理财、银行卡、客户服务、私人银行、私人银行卡增值服务、贵宾卡增值服务、借记卡增值服务 2.公司业务稳生息、企动力、易兑现、保双赢、融程通、上海航运运价交易第三方存管、国内信用证、经营性物业抵押贷款 3.小企业业务信息交流、品牌介绍、特色产品、服务体系、动态公告、推广活动、满融易、政金通、小额联保、信用贷

4、 4.国际业务国际结算、国际贸易融资、外汇资金、外汇网点、外汇政策、进口押汇、福费廷、进口开证、汇入汇款 5.信用卡产品介绍、增值服务、积分计划、特约商户、故事信用卡、自动托收业务、周二周四5折特惠商户、特色分期 6.电子银行网上银行、手机金融、自助金融、电视金融、基金平台、通财平台、通联通、增值服务 3、 经营业绩：截至2008年三季度末，银行资产总额798亿元，比2005年末增加411亿元，增长94%；存款667亿元，比2005年末增加328亿元，增长96.8%；资产和存款三年来接近翻了一番；贷款423亿元，比2005年末增加181亿元，增长75%；净利润4.5亿元，比同期增加3.2亿元，

5、增长246%；不良贷款比例从2005年末的6.24%下降到2.75%；拨备覆盖率从47.9%增长到163%；资产充足率从4.72%提升到10.8%。2007年末，银行存、贷款市场份额双双位居地区首位。截至2012年6月末，银行资产规模达到2276亿元，一般性存款余额1606亿元，贷款余额964亿元，实现净利润11.17亿元，不良贷款余额为8.67亿元，不良贷款比例为0.9%，资本充足率为10.89%，拨备覆盖率达到337.14%。4、 获奖情况：2012中国最佳城商行零售银行2012年11月，在“2012第五届中国最受尊敬银行暨最佳零售银行”评选中，银行荣获“2012 中国最佳城商行零售银行”

6、和“2012最具成长性城商行零售银行”两项大奖，并受邀将出席在京举办的颁奖活动及“2012中国零售银行年会”。本次评选活动是第三方对中国银行业发展的一项客观评估，由中国银行业协会全程指导，至今已举办5届。评选基于行业监测数据，对银行的企业声誉、管理能力、发展战略、服务质量、财务运营、业务创新等指标进行综合评估，是国内银行业具有权威性和公信力的评选，也是唯一的针对零售银行业务的评选。2012最具成长性城商行零售银行2012年，银行零售业务规模快速增长，服务与销售能力持续提升，品牌影响力和市民口碑大幅改善，这次获奖，充分显示了社会公众、研究机构、专家学者等对银行零售业务优良成长性的肯定和认可。此次

7、评选，评委会对银行给出评语“根据评价体系中的客观指标，对贵公司的各项数据及市场表现进行严谨分析及评估，评委们一致认为，贵公司表现突出，荣获2012 中国最佳城商行零售银行、2012最具成长性城商行零售银行奖项，实属实至名归！”5、 小组感悟：为了更好的学习商业银行这门课程，在任课老师的安排下，我们小组对银行做了相关的调研报告。这次的调研，对我触动很大。不仅拓展了对银行相关业务的知识的了解，也提升了对于银行行业的认识，为以后的踏入社会工作开启了一些新的想法。我们初入银行大厅后，就受到了大堂经理的询问，了解到我们的来因后，就对我们殷切的解答起来。大堂经理向我们介绍了网点工作的要点，并以自己亲身经历

8、为例向我们介绍了自己工作以来的感受，并耐心的讲解自己的职业生涯的发展历程，介绍了银行的二代转型所取得的丰硕成果，以及建行的文化等方面的内容。在与大堂经理的交流中，我们又一次对人生职业规划与再造有了新的认识，重新对自我进行了深入细致地分析，更加准确地进行自我定位。我们认真听取了该经理对于新行员入职时应该具备的素质及心态的建议。之后，我们都纷纷提出了各自的看法和关心的问题，大家在一起也进行了热烈的讨论和积极有效的沟通，该网点的大堂经理针对新行员存在的困惑都给予了耐心的讲解和指导，让我们对银行的工作和建设银行有了更直观的认识。调研后，小组成员们纷纷表示受益匪浅，并感谢银行如此热情积极的对我们的指导，

9、我们深刻意识到要进一步增强自己的业务本领，拓宽自己的知识领域，为自己的职业生涯做好规划，准确地进行自我定位，不断提高个人素质，只有这样，在未来的工作和学习中我们才能处理问题游刃有余。6、 附大事记：1998年1月21日中国人民银行正式批准成立市商业银行股份有限公司，简称市商业银行。2000年8月10日市商业银行各项存款余额达到100.26亿元，首次突破百亿元大关。 2001年3月28日市商业银行北方明珠卡正式发行。2006年1月4日市商业银行圆满完成增资扩股任务，实收股本超过20亿元。2006年7月27日市商业银行中小企业融资中心成立。2007年2月13日中国银行业监督管理委员会批准市商业银行

10、股份有限公司更名为银行股份有限公司，简称银行；英文名称变更为BANK OF DALIAN CO.，LTD，简称BANK OF DALIAN。2007年3月31日中国金融大典第三届中国金融（专家）年会在北京隆重，王劲平行长被评为“2006中国城商行年度人物”。2007年4月3日在银行更名庆典上，中央政治局常委、国务院副总理，时任辽宁省人大常委会主任、辽宁省委书记的李克强同志与市委书记张成寅共同为银行揭牌。2007年6月29日银行UU信用卡发行，这是全国首张具有风景游园功能的信用卡。 2007年7月19日银行天津分行开业，实现了跨区域发展的突破。2007年7月26日银行IPO工作正式启动。2007

11、年12月31日银行存、贷款市场份额在市众金融机构中双双名列首位。2008年5月14日银行向四川地震灾区同胞捐款500万元，员工个人捐款120余万元；全行累计捐款625万元，列全国城市商业银行首位。2008年7月18日银行北京分行开业，为银行的发展带来难得的历史机遇和发展空间。2008年9月1日改版后的银行网上银行正式向社会推出。致 谢首先呢，想说这是第一次做调研报告，前前后后的忙碌真的让我学到了不少。很感谢我们的老师，给我们提供这样的机会，这项任务不单单只是一个作业，更是我们学习过程的一个成长，一个进步。其次呢，很感谢我们这个小组的全体组员，合作，是一个团队少不了的精神，正是有了你们才有我们这个小组，也只有大家的共同努力，相互配合，积极创新思维才能完成我们这份调研报告。最后，不得不对银行的职工们说一声谢谢，正是你们的热情，你们的耐心，你们的豁达才让我们深刻的学习和了解到这么多知识，为我们的知识添加了营养剂。以上是我们小组这次的调研报告，望老师给予一定的批评建议。5