(精品推荐)装饰公司绩效考核制度

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1、绩效考核制度第一章总则第一条、公司员工绩效考核目的。1、通过对员工在一定时期内担当职务工作所表现出来的能力、努力程度以及工作实绩进行分析，做出客观评价，把握员工工作执行和适应情况，确定人才开发的方针政策及教育培训方向，合理配置人员，明确员工工作的导向；2 、保障组织有效运行；3、给与员工与其贡献相应的激励以及公正合理的待遇，以促进公司管理的公正和民主，激发员工工作热情和提高工作效率。第二条、绩效考核用途。人员绩效考核的评定结果主要有以下几方面用途：1、合理调整和配置人员；2、职务升降；3、提薪、奖励；4、教育培训、自我开发。第三条、绩效考核原则1、以绩效为导向原则；2、定性与定量绩效考核相结合

2、原则；3、公平、公正、公开原则；4、多角度绩效考核原则。第二章绩效考核对象与绩效考核周期第一条公司全体员工（除总经理）均参加绩效考核。第二条绩效考核分为月度绩效考核、季度绩效考核、年度绩效考核和项目绩效考核1.月度绩效考核：月度绩效考核的主要内容是本月的工作业绩。月度绩效考核结果与工资直接挂钩。2.季度绩效考核：季度绩效考核的主要内容是本季度的工作业绩、工作能力和工作态度。季度绩效考核结果与下一季度的月浮动工资直接挂钩。第四季度直接进行年度绩效考核。公司管理人员（高层管理者除外）进行季度绩效考核。3.年度绩效考核：年度绩效考核的主要内容是本年度的工作业绩、工作能力和工作态度，进行全面综合绩效考

3、核，年度绩效考核作为晋升、淘汰、评聘以及计算年终奖励、培训的依据。除项目部外，公司所有员工均进行年度绩效考核。4.项目绩效考核：项目绩效考核的主要内容是项目周期的工作业绩、工作能力和工作态度，进行全面综合绩效考核。项目绩效考核作为晋升、淘汰、评聘以及计算项目结束奖、培训的依据。项目部所有人员均进行项目绩效考核。（注：如果项目周期未超过一年半，则只进行月度绩效考核和项目绩效考核；如果项目超过一年半以上且项目启动时间为当年上半年内，则项目需要进行月度绩效考核、年度绩效考核和项目绩效考核。）第三章绩效考核机构、绩效考核时间与绩效考核程序第一条绩效考核机构：公司成立绩效考核委员会（非正式常设机构 ）作

4、为 绩效考核工作领导机构，绩效考核委员会构成:-2 -组长：总经理副组长：畐 I总经理、总工程师成员：各部门经理（含副职）、行政人事专员第二条绩效考核时间：月度绩效考核于次月初五日内完成；季度绩效考核于次月初十日内完成；年绩效考核于次年一月二十日前完成。第三条绩效考核程序：相关绩效考核者对被绩效考核者提出绩效考核意见，人力资源部将绩效考核结果进行汇总，并报绩效考核委员会审批，由被绩效考核者的直接上级将审批后的绩效考核结果反馈给被绩效考核者，并就其绩效和进步状况进行讨论和指导。最后人力资源部将根据绩效考核结果归档，同时用于计算绩效工资。第四条月度绩效考核程序：被考核人员在规定时间内填写月度绩效考

5、核表，其直接上级根据完成的工作量和违规扣减计算所得工资，结果经上一级领导审查签字后报项目经理。第五条季度绩效考核程序：1. 季度初制定季度目标计划。1）被绩效考核人于季度首月5 日前，对照本岗位岗位说明书填写本岗位其相应的直接上级绩效考核评分表中的固定指标部分。2）直接上级就季度主要工作任务、绩效考核标准、指标权重等项内容，与被绩效考核人进行面谈，共同讨论填写直接上级绩效考核评分表中重要任务部分，确定后，双方各持一份，作为本季度的工作指导和绩效考核依据。3）绩效考核双方每个月末就本季度计划进行一次回顾与沟通。计划执行过程中，若出现重大计划调整，须重新填写其相应的直接上级绩效考核评分表直接上级须

6、及时掌握计划执行情况，明确指出工作中的问题，提出改进建议。-3 -2. 员工自评及述职：季度结束后，次季度首月三日前，被绩效考核人对照岗位说明书和其相应的直接上级绩效考核评分表，从工作业绩、工作能力、工作态度方面进行自我评价，填写直接上级绩效考核评分表中完成情况部分,并与下一季度的直接上级绩效考核评分表一同交直接上级。3. 评价：1） 直接上级就工作绩效与被考核人面谈，共同商定任务目标完成情况，同时确定下一季度目标。2）直接上级对被考核人的工作业绩、工作能力、工作态度独立提出评价意见，在直接上级绩效考核评分表中填写考核评分部分内容。3）有同级和下级考核的人员，人力资源部组织其同级和下级的绩效考

7、核主体提出评价意见。4）直接上级对被考核人绩效考核得分进行汇总，拟定被考核者的综合评定等级，报被考核人隔级上级。5）被考核人隔级上级结合所管部门人员情况综合考虑等次分布，确定被考核人考核等次，报人力资源部。4. 审核：绩效考核委员会对全部绩效考核结果进行审核。第六条年度绩效考核程序：1. 年度绩效考核程序同季度绩效考核程序。-4 -2. 公司全体员工（总经理除外）均参加年度绩效考核，参加员工每年度首月十日前，制定本岗位绩效考核评分表中有关项目。3.年度绩效考核评定要求于下一年度首月十五日前完成，并汇总到人力资源部。第七条考核打分：考核打分表均分为A、 B、C、D 四级打分，对应关系如下 :等级

8、ABCD定义远超出目达到目标接近目标远低于目标标得分10075500第八条结果分级：各类人员日常绩效考核及年终绩效考核打分结果换算为得分。直接上级根据结果提出考核等次。考核等次分为五级，分别是优、良、中、基本合格、不合格。隔级上级根据所管部门人员数综合考虑，确定考核等次。等级优良中基本合不合格格定义超越岗完全符符合基本符不符合位常规要合岗位常规岗位常规合岗位常规岗位常规要求；并完全要求；全面要求；保要求，但有求，不能达超过预期地达成工作目质、保量、所不足；基成工作目标达成了工作标，并有所按时地达本达成工作目标超越成工作目目标，但有-5 -标所欠缺得分90分以80至70至60至60分上90分79

9、分69分以下第四章绩效考核方法及主体、绩效考核维度、绩效考核权重设计第一条、绩效考核方法及主体设计：绩效考核方法是指针对绩效考核对象所采取的绩效考核方式、绩效考核主体、绩效考核维度、绩效考核权重，绩效考核主体是指参加对绩效考核对象进行考核的人。由于在日常的工作中绩效考核对象接触的人不同，了解绩效考核对象工作业绩、能力、态度的人不同，因此对于不同的绩效考核对象，绩效考核方法、主体也应不同。绩效考核对象绩效考核方法绩效考核主体中、高层管理多角度绩效考核直接上级、同级人员、人员下级直接上级、同级人员绩效直接上级、同级人员技术人员考核职能人员直接上级绩效考核直接上级项目部操作人直接上级绩效考核直接上级

10、员第二条、绩效考核维度的设计：绩效考核的维度主要有绩效维度：指被绩效考核人员通过努力所取得的工作成果；能力维度：指被绩效考核人员完成各项专业性活动所具备的特殊能力；态度维度指被绩效考核人员对待事业的态度和工作作风。每一个主要绩效考核维度又是由相应的测评子指标组成，对不同的绩效考核主体采用不同的绩效考核维度。-6 -1. 绩效维度包括：1） 任务绩效：体现的是本职工作任务完成的结果。2） 周边绩效：体现的是对相关部门服务的结果。3） 管理绩效：体现的是管理人员对本部门工作管理能力的结果。2. 态度维度包括：1） 考勤：是否符合公司规章制度2） 工作纪律性：工作过程是否服从分配、符合公司规章制度。

11、3） 服务态度：对相关人员服务过程的态度。4） 合作精神：工作过程中与相关人员的合作情况3.为加强公司对员工考勤的管理，对态度绩效考核指标中的考勤一项单独考核，其考核办法如下：缺勤扣除 =（考核期内缺勤天数/考核期天数） x 基数 （元）4. 能力维度包括：1)交际交往能力2)影响力3)领导能力4)沟通能力5） 判断和决策能力6） 计划和执行能力为了保证对被绩效考核者公平、公正的评价，绩效考核主体只对被绩效考核者熟悉并有密切关系的部分进行绩效考核。绩效考核维度设计见绩效考核维度、权重分布表。-7 -在能力指标中，对不同的被考核者，其能力指标的内涵也应不同,具体内容见下表：-8 -对不同的绩效考

12、核对象能力素质绩效考核指标的内涵能力指标人际交往能力中高管理层建立关系团队合作解决矛盾项目部项目部一般管理人技术人员操作 /职能及 公员司职能人员建立关建立关系系团队合建立关系团队合团队合作 敏感性影响敏感性团队发展说服力作敏感性说服力影响能作说服力力领导能力应变能力影响能力评估反馈和训练授权激励建立期望责任管理影响能力力-9 -口头沟通沟通倾听能力书面沟通战略思考创新能力判断解决问题和决策能能力力推断评估能力决策能力准确性计划效率和执行能计划和组力织口头沟口头沟通倾听通书面沟通倾听书面沟通创新能创新能力力解决问题解决问能力题能力推断评估推断评能力估能力准确性准确性效率效率计划和计划和组组织织

13、口头沟通倾听创新能力解决问题能力准确性效率第三条、绩效考核维度的权重权重是一个相对的概念，是针对某一指标而言，是指该指标在整体指标中的相对重要程度，以及该指标由不同的绩效考核主体评价时的相对重要程度。权重的作用在于：1.突出重点目标：在多目标决策或多指标（多准则）评价中，突出重点目标和指标的作用，使多目标、多指标结构优化，实现整体最优或满意2. 确定单项指标的评分值：权重作用的实现，决定于评价指标的评分值-10-每项指标的评价结果是它的权数和它的评分值的乘积。权重可以作为资源分配的导向依据。不同的绩效考核主体对不同的绩效考核对象评分的权重不同。态度、能力指标须在一个较长的时间段中才能准确评价，

14、因此在年度绩效考核中，态度、能力指标的权重要高于季度绩效考核。中层管理人员绩效考核维度、权重分布表绩效考核维绩效考核主季度绩效考年度绩效考度体核权重核权重任务绩直接上级效绩周边绩直接上级效效相关部门管理绩直接上级效能能力素直接上级质直接下级力60%50%10%10%10%15%10%10%5%5%5%10%高层管理人员绩效考核维度、权重分布表-11-绩效考核维绩效考核主年度绩效考度体核权重任务绩直接上级70%效绩周边绩直接上级5%效效相关部门5%管理绩直接上级10%效能能力素直接上级5%质直接下级5%力公司总部职能人员绩效考核维度、权重分布表绩效考核维绩效考核主季度绩效考年度绩效考度体核权重核

15、权重-12-任务绩效直接上级态度直接上级能力直接上级80%70%10%15%10%15%技术人员绩效考核维度、权重分布表绩效考核维绩效考核主季度绩效考年度绩效考度体核权重核权重任务绩效直接上级80%70%态度直接上级10%10%直接上级5%10%能力同级人员5%10%项目部经理绩效考核维度、权重分布表绩效考核维绩效考核主月度绩效考年度绩效考度体核权重核权重任务绩直接上级100%50%绩效效周边绩直接上级10%效相关部门15%-13-管理绩直接上级10%效能能力素直接上级5%质直接下级10%力项目部一般管理 /职能人员绩效考核维度、权重分布表月度绩效考核年度绩效考核绩效考核维度绩效考核主体权重权

16、重任务绩效直接上级90%80%态度直接上级10%10%能力直接上级10%项目部操作人员绩效考核维度、权重分布表-14-月度绩效考核年度绩效考核绩效考核维度绩效考核主体权重权重任务绩效直接上级100%90%能力直接上级10%第五章绩效考核结果的使用第一条 人员日常绩效考核结果做为年度绩效考核的重要参照因素。季度绩效考核中一次不合格的，年终绩效考核结果不得为优。第二条绩效考核结果对应不同的绩效考核系数。人力资源部根据绩效考核系数计算绩效工资。绩效考核结果与相应的绩效考核系数对照如下表：人员绩效考核结果与绩效考核系数对应表绩效基本不合优良中考核结果合格格季度绩效考核1.51.210.80.6系数年度

17、绩效考核21.510.50系数第三条依据绩效考核结果的不同，公司对每个员工给予不同的处理 , 一般有以下几类：-15-1、 职务晋升：年度绩效考核为优或者连续两年年度绩效考核为良的员工，优先列为职务晋升对象。2、 职务降级：年度绩效考核一次不合格或连续两年基本合格的员工给予行政降级处理。3、 工资晋升：连续两年内考核结果累计一“优”一“良”或以上者，以及连续三年考核结果为“良”者，工资等级在本职类通道本岗位上晋档。4、 降档：年终绩效考核结果不合格或连续两年年度考核基本合格的进行工资降档。注：因项目部考核周期不同于其他部门，故在此定义项目周期与工资晋升周期的对应关系：项目期小于等于 6 个月视

18、为 0.5 年；项目期大于 6 个月小于等于18 个月，视为 1 年；项目期大于 18 个月，视为 2 年。第四条对新入职员工、调动新岗位的员工、在公司全年工作时间不足 6 个月或有其它特殊原因的，经绩效考核委员会批准可以不参加年度绩效考核，绩效考核结果视为中。第五条公司每个部门，达到绩效考核标准者给于相应的绩效工资，绩效考核优秀者，有绩效奖励，绩效奖励为绩效工资的30%第六章申诉及其处理被绩效考核者对绩效考核结果持有异议，可以直接向绩效考核委员会申诉绩效考核委员会在接到申诉后，一周内必须就申诉的内容组织审查，并将处理结果通知申诉者-16-附表 1 考核表及填表说明表 1-1 中高层管理人员绩

19、效考核直接上级评分表考核期间：年 月至年 月姓部岗季度名门位年度-17-序指标完成情况ABCD号1 重要任务宀完成情况绩任1效务定绩性效指标疋曰量指标-18-1主动性I3E周2响应时间边3解决问题时间绩4信息及时反馈效服务质量5管11费用控制理2下属行为管理绩3员工流失率效签字：考核人年月日-19-表 1-2 中高层管理人员周边绩效同级考核评分表考核期间：年 月至 年 月姓部岗季度年名门位度部门部门部门部门部门序指- ?-?-?- ?四：五：号标周边1绩早效考核人ABCDABCD)AEC；AECD)A.EICD主1动性响2应时间解决问题时间信息及时反馈服5务质量签字：年月日-20-21 -表

20、1-3 中高层管理人员能力考核评分表考核期间： 年 月至 年 月姓部岗生名门位指标要素建立关系人际交往能团队合作力解决矛盾敏感性团队发展说服力能影响力能应变能力力力匕匕素影响能力质评估反馈和训练授权领导能力激励建立期望责任管理季度考核年度考核ABCD-22 -口头沟通沟通能力倾听书面沟通战略思考创新能力判断和决策解决问题能力能力推断评估能力决策能力准确性计划和决策效率能力计划和组织专业知识及技能签字：核年月日人注： 1、此表由被考核的中高层管理者的直接上级和直接下级填写-23 -姓生名号任纟攵效效绩表 1-4 公司机关职能人员直接上级绩效考核评分表考核期间：年 月至 年 月部岗季度门位年度序指

21、标完成情况ABCD1重要任务宀完成情况1性指标疋-24 -量指标态 1服从安排2遵守制度度考核签字：人年月日表 1-5项目部一般管理人员/职能人员直接上级月度考核评分表考核期间：年 月姓部生岗位名门序指标完成情况ABCD任号纟1重效要攵任效-25 -务宀完成情况12态1服从安排2遵守制度度考核人签字：年月日表 1-6 项目部一般管理人员 /职能人员直接上级年 /项目度考核评分表考核期间： 年 月至 年 月姓部生岗位名门主任序完成情况纟指标务号效攵绩 1 重ABCD-26 -效要任务宀完成情况12态 1服从安排度2遵守制度考核签字 :-27 -表 1-7 项目部一般管理人员能力考核评分表考核期间

22、： 年 月至 年 月姓部岗名门位指标要素建立关系人际交往能团队合作力敏感性说服力影响力影响能力能口头沟通厶 匕力沟通能力倾听冃 匕力素书面沟通质创新能力判断和决策解决问题能力能力推断评估能力准确性计划和执行效率能力计划和组织季度考核年度考核ABCD-28 -专业知识及技能考签字：核人表 1-8 技术人员能力考核评分表考核期间： 年 月至 年 月姓部岗名门位指标要素建立关系人际交往能团队合作力敏感性能说服力影响力厶 匕力影响能力冃 匕力素口头沟通质沟通能力倾听书面沟通判断和决策创新能力能力解决问题能力年月日季度考核年度考核ABCD-29 -推断评估能力准确性计划和执行效率能力计划和组织专业知识及

23、技能考签字：核人年月日注：此表由被考核的技术人员的直接上级和同级填写表 1-9 公司机关职能人员能力考核评分表考核期间： 年 月至 年 月姓部岗生名门位指标要素季度考核年度考核ABCD厶 匕冃 匕人际交往能能力力建立关系团队合作力口头沟通素沟通能力倾听质 -创新能力判断和决策-30 -能力解决问题能力推断评估能力计划和执行准确性能力效率专业知识及技能考签字：核人年月日-31 -考核评分表填表说明第一条XX 直接上级绩效考核评分表中重要任务完成情况的指标和权重，在考核期初，由被考核者和直接上级在协商的基础上确认，人力资源部备案，在考核期间出现的重要任务的变化，必须重新协商并填写指标和权重，人 力

24、资源部重新备案。其他指标及权重参照被绩效考核人岗位说明书填写。完成情况由被考核人在季（年）末同其直接上级共同讨论完成情况后由其直接上级评分。第二条考核人在对被考核人评分时必须参照对应的岗位说明书中考核指标描述部分进行评分。第三条考核评分一般分为A、B CD 四级，每一级含义如下：1. 定性指标中，打分项说明如下：A. 超过目标完成任务，达到非常满意的工作效果B. 完成任务，达到预定的工作效果C. 未完成任务，但接近预定的工作效果D. 远未完成任务，未达到预定的工作效果2. 定量指标分为两类1） 质量类指标（例如采购合格率、全年有无重大安全事故等），打分项说明如下：A. 达到预定的指标量D 未达到预定的指标量2） 其它类指标 （例如市场占有率等 ），打分项说明如下：