商场购物中心岗位说明书

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1、岗位说明书 【Verstand/HR/2015 /01】总经办总经理4副总经理6总经理助理8人力资源及行政部人力资源经理：10人力资源助理13行政经理16行政助理19电工21司机23安全员队长24安全员25保洁员27财务部财务经理29会计：32核算34出纳39收银员40营运部营运部经理42楼层经理44店长48营业员50服务专员52接待员54企划经理55商品经理56商品专员58招商部招商经理59 总经理岗位名称：总经理职位等级：所属部门总经办薪资等级岗位代码UNT-01直属上级集团总裁 岗位职责：根据公司发展战略、运营计划和集团总裁办下达的经营目标，全面负责公司的营销管理和行政管理工作，制定经营

2、计划，努力扩大销售额，保证经营目标的实现。1. 全面负责百货的运营，建立全新的经营观念；2. 掌握市场的发展趋势，及时调整商场的定位，引入合适的商品并规划整合；3. 根据运营需要，策划营销方案并督导实施，扩大商场整体影响；4. 按具体要求制定商场营业目标、利润目标，并执行、督导、追踪、达成目标；5. 根据经营管理的要求，设计建立完整的商场管理制度及控管流程体系并实施；6. 协调各部门之间的工作，做到上通下达，确保商场整体运作的高效性；7. 协调对外公共关系，树立商场公众形象；8. 调动员工的主观能动性，造就一支团结、向上、充满活力的有战斗力的队伍；9. 所属人员督导管理、教育培训、观念引导、潜

3、能发挥。 日常主要工作：1. 公司商业项目拓展规划及执行；2. 商场对外平台的建立，对内各项工作筹备、规划推动；3. 每天早会，各部门经理一起对做日工作计划、总结；4. 周、月主持商业例会，探讨营业业绩、营运状况的查核、分析、报告，追踪工作计划的实施；5. 制定各部门的工作计划，并且督导各阶段任务的完成情况，倒计时跟踪各部门的工作效率等；6. 组织招募一流的商品品类，确定商场定位及未来发展目标；7. 重要节假日、或者集团相关活动的营销方案的审批和报批，并领导落实实施；8. 招商资料、意向书、合约书审核及报批；9. 加强与新闻界、政府机关等重要渠道的联系，组织、下属做好形象宣传、策划、推广等各类

4、公关活动。10. 保持与各厂商、投资方和相关单位、相关部门等的良好关系；11. 所引领团队的管理、授权范围内的权利行使；12. 部门员工的管理、考核、录用面谈，提出有关任免、奖惩、调动的建议和意见等；13. 周、月、季度、年经营管理总结，及经营目标完成情况上报，以及次年的各项工作目标；14. 组织。督导下属做好档案、印章、介绍信、礼品等其他重要物品的管理工作。 岗位工作关系：（一） 内部关系：1. 与总裁办领导关系；2. 与直接下属领导关系；3. 与下属部门关系。（二） 外部关系1. 政府相关部门（国税、地税、工商部门、派出所、卫生及食品药品监督、检验等）2. 交通部门（协调停车、处罚等）3.

5、 其他行业协会组织工作4. 其他供货商和经销商组织5. 其他不可预见性问题（例如：打架、纠纷等） 工作考核标准1. 月度、季度、年度绩效考核；2. 招商计划达成率3. 营业计划达成率任职资格： 年龄：35-50岁 教育背景：人力资源管理、企业管理、工商管理、市场营销或相关大专以上学历。 工作经验：7年以上大型企业、百货商场、连锁超市管理相关工作经历。 技能技巧：1. 具有丰富的行业经验和监督、检查、组织、协调、管理能力；2. 熟悉相关的法律及商业规划；3. 善于接受新事物、新观念，对市场走向有敏锐的洞察力、有准备的判断；4. 对消费心理有比较透彻的研究，把握市场动态；5. 具有较强的综合分析、

6、发现和解决问题的能力；6. 有很强的战略眼光及计划性。 个人素质：1. 身体健康，精力充沛，品行端正，有强烈的责任心和事业心；2. 沟通能力强，用于开拓、不断创新精神岗位权限：1. 根据总裁办下达的工作任务，制定年度、季度、月经营计划及总结；2. 制定各部门实施计划，及对各部门工作实施状况的监督审核；3. 所负责商场内部人事任免：奖励、惩罚、晋升等权限；4. 奖金分配权限。工作条件： 工作场所：百货商场 环境状况：舒适，无明显的节假日 危险性：基本无危险，无职业病危险。直接下属：副总经理、营运经理、财务经理、人事经理、行政经理、策划部经理、招商部经理、客服部经理间接下属： 各部门主管及员工 晋

7、升方向：无 轮换岗位：无副总经理岗位名称：副经理职位等级：所属部门总经办薪资等级岗位代码UNT-02直属上级总经理 岗位职责：根据公司发展战略、运营计划和集团总裁办下达的经营目标，全面协助总经理做好营销管理和行政管理工作，制定经营计划，努力扩大销售额，保证经营目标的实现。1. 起草制定相关管理制度并负责落实已定的管理制度；2. 依据经营目标、及时完成招商计划、保证商场入驻率；3. 整体运营商场销售、利润目标，并追踪完成；4. 建立良好的商户和商场之间的合作关系，力求共同发展；5. 负责商场的现场管理、服务管理、商场管理等，保证商场的正常营业；6. 协助总经理完善营销方案，并配合执行；7. 所属

8、人员督导管理、教育培训、观念引导、潜能发挥。 日常主要工作：1. 每周主持营业例会，参与营业业绩、营运状况的查核、分析、报告、追踪工作计划的实施和布置以后的工作；2. 商户资料的审核、确认。追踪合约情况，执行招商计划；3. 根据市场变化，提出商场布局的新思路、方案报批；4. 每月完成同业业绩分析和各联营、租户的营业员综合信息的反馈等资料；5. 每月上报月工作目标检讨、次月工作计划和完成月度员工评估工作；6. 各类促销活动、贩促、节假日庆祝、周年活动方案的策划、预定、提报等；7. 对员工的月、季度、年度绩效考评；8. 各个卖场的巡场，营业、管理状况的了解、掌控和监督；9. 与商户约谈、招商洽谈。

9、 岗位工作关系：（一） 内部关系：1. 与上级领导关系；2. 与同级领导关系；3. 与下属关系（二）外部关系1. 政府相关部门（国税、地税、工商部门、派出所、卫生及食品药品监督、检验等）；2. 交通部门（协调停车、处罚等）3. 其他行业协会组织工作4. 其他供货商和经销商组织5. 其他不可预见性问题（例如：打架、纠纷等） 工作考核标准4. 月度、季度、年度绩效考核；5. 招商计划达成率6. 营业计划达成率任职资格： 年龄：30-45岁 教育背景：行政管理、人力资源管理、企业管理、工商管理、市场营销或相关大专以上学历。 工作经验：5年以上大型企业、百货商场、连锁超市管理相关工作经历。 技能技巧：

10、1. 具有丰富的行业经验和监督、检查、组织、协调、管理能力；2. 熟悉相关的法律，如合同法、公司法、劳动法、消费者保护法等及商业规划；3. 善于接受新事物、新观念，对市场走向有敏锐的洞察力、有准备的判断；4. 对消费心理有比较透彻的研究，把握市场动态；5. 具有较强的综合分析、发现和解决问题的能力； 个人素质：1. 身体健康，精力充沛，品行端正，有强烈的责任心和事业心；2. 沟通能力强，用于开拓、不断创新精神；3. 个人魅力、影响力及团队协作力。岗位权限：1. 对公司重大决策的建议权；2. 在职权内，对销售计划制定的审批权；3. 在总经理授权范围内的合同签订权；4. 营销预算内的费用使用权：；

11、对所属下级工作的监督检查权；5. 公关和广告宣传活动的指挥权；6. 对所属下级人员调配、奖惩的建议权和任免提名权；对所属下级工作争议的裁决权；7. 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权。工作条件： 工作场所：百货商场 环境状况：舒适，无明显的节假日 危险性：基本无危险，无职业病危险。直接下属：副总经理、营运经理、财务经理、人事经理、行政经理、副总经理、营运经理、财务经理、人事经理、行政经理、策划部经理、招商部经理、客服部经理间接下属： 各部门主管及员工 晋升方向：总经理 轮换岗位：无总经理助理岗位名称：总经理助理职位等级：所属部门总经办薪资等级岗位代码UNT-03直属上级总经理、副

12、总经理 岗位职责：协助总经理制定、贯彻、落实各项经营发展战略、计划，实现企业经营目标。1. 总经理日常行程的协调、安排； 2. 协助起草总经理日常公文、报告等相关文书资料；协调与各部门的关系，促进相关工作的推进等； 3. 接待来访的客户； 4. 负责总经理会务的组织安排，会议纪要的编写，并对决议事项进行催办、查办和落实； 5. 负责处理总经理临时交办的其他工作； 日常主要工作1. 协助总经理和副总经理，承上启下，确保各项政策实际落实。2. 接受领导直接下达的各项工作任务；3. 起草重要制度、文件、协议和方案以及综合性的工作计划、总结、报告等；4. 负责公司各种例会的通知拟制、记录及会议纪要整理

13、、存档工作；5. 协助领导开展制度格式化及汇编等工作；公司体制改革等相关工作；6. 负责公司大事记的搜集、整理、汇编、撰写工作；7. 负责外来公文、信函的收发、登记、编号、呈批、传阅、分发等；8. 负责公司档案的收集、整理、保管、统计、清理和提供利用；9. 负责公司文件的打字、印刷、装订、分发、复印以及名片的印制；10. 协助进行公司印章保管、使用登记、开具介绍信；11. 负责总经办的长途、传真、手机、等通讯的管理，信件、邮件的寄送、报刊的征订及管理；12. 协助、筹备公司重大活动和会务安排；13. 负责公司一般来信、来电、来访的接待及处理工作；14. 负责公司小车的调度、维修和保养；15.

14、负责部门经理以上干部外出登记和值班安排；16. 负责办公室、会议室、接待室的日常保洁和管理；17. 完成上司布置的其他工作。 岗位工作关系：（一）内部关系：1. 与上级领导关系；2. 与同级领导关系；（二）外部关系1. 协助政府相关部门（国税、地税、工商部门、派出所、卫生及食品药品监督、检验等）；2. 协助交通部门（协调停车、处罚等）3. 协助其他行业协会组织工作4. 协助其他供货商和经销商组织 工作考核标准月度、季度、年度绩效考核；任职资格： 年龄：25-35岁 教育背景：文秘、公关、行政管理或相关大专以上学历。 工作经验：具有2年以上相关工作经验。 技能技巧：1. 熟练的使用计算机、打印机

15、、扫描仪、传真机、复印机等办公设备；2. 熟练的使用各种办公软件（如word、excel、powerpoint等）；3. 具有较高的综合素质，能迅速掌握与公司业务有关的各种知识；4. 具有较强的对内和对外的沟通能力；5. 良好的中英文口语、阅读和写作能力 个人素质：1. 身体健康，精力充沛，为人诚实、品行端正，具有亲和力，有强烈的责任心；2. 恪尽职守、吃苦耐劳、能严守机密，具有团队精神；3. 做事有原则性，有较强的执行力。岗位权限：1. 在总经理的授权下，有权代表公司总经理向公司各部门传达公司决策、决定和工作指示，不知安排工作任务；2. 在总经理授权下，有权代表公司参加某些对外公共活动关系和

16、有关会议；3. 在总经理授权下，有权代表公司总经理处理授权范围中公司内外的行政事务工作，时候须向总经理汇报；4. 有权检查督促公司各部门工作的完成情况及各部门对公司决定、决议、领导安排布置工作、各项管理制度、规定的贯彻执行情况，有权要求公司各部门呈报公司所需的资料、数据、工作汇报；5. 有权向公司领导反映各部门存在的问题；6. 有权向总经批办的文件进行催办。工作条件： 工作场所：百货商场 环境状况：舒适，无明显的节假日 危险性：基本无危险，无职业病危险。直接下属：间接下属： 晋升方向： 轮换岗位：人力资源经理：岗位名称：人资源经理职位等级：所属部门人力资源管理部岗位代码HRM-01直属上级总经

17、理 岗位职责：规划、指导、协调公司的人力资源管理与组织建设，最大限度地开发人力资源，促进公司经营目标的实现和长远发展。1. 负责建立、建全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化，规范化。2. 负责制订公司用工制度、人力资源管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，经批准后组织实施，并根据公司的实际情况、发展战略和经营计划制定公司的人力资源计划。3. 制订和实施人力资源部年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划。每年度根据公司的经营目标及公司的人员需求计划审核公司的人员编制，对公司人员的档案进行统一的管理

18、。4. 定期收集公司内外人力资源资讯，建立公司人才库，保证人才储备。5. 依据公司的人力资源需求计划，组织各种形式的招聘工作，收集招聘信息，进行人员的招聘、选拔、聘用及配置。对不合格的员工进行解聘。6. 负责员工薪酬方案的制定、实施和修订，并对公司薪酬情况进行监控。7. 负责建立公司的培训体系，制定公司的年度培训计划，全面负责公司管理层的培训与能力开发工作，并对公司的培训工作进行监督和考核。8. 根据公司发展规划，对公司的各个职能部门进行职务分析，编制各岗位的岗位说明书。9. 负责协调各食堂之间人力资源管理工作有关事项。10. 建立员工沟通渠道，定期收集信息，拟订并不断评估公司激励机制、福利保

19、障制度和劳动安全保护措施。11. 负责劳动合同的签定与管理工作，进行劳动关系管理，代表公司解决劳动争议和纠纷。12. 负责办理员工的各项社会保险手续及有关证件的注册、登记、变更、年检等手续。13. 负责员工日常劳动纪律、考勤、绩效考核工作，并办理员工晋升、奖惩等人事手续。14. 建立、完善员工职业生涯管理系统。15. 负责公司与外部各级组织、机构的业务联系，负责对内、对外劳资统计工作。16. 公司的人力资源管理工作由人力资源管理部门统一负责，各驻点经理不得干涉。 岗位工作关系：（一）内部关系：1. 与上级领导关系；2. 与同级领导关系；3. 与下级关系。4. 与全公司部门员工的关系（二）外部关

20、系与劳动局、社保局、人才市场、报刊、招聘网站、培训机构、各大高校等 工作考核标准月度、季度、年度绩效考核；任职资格： 年龄：30-40岁 教育背景：人力资源管理、企业管理、工商管理或相关专业大以上学历。 工作经验：3年以上大型企业、百货商场人力资源管理相关工作经验。 技能技巧：1. 对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累，对人力资源管理各个职能模块均有较深入的认识，能够知道各个职能模块的工作；2. 具备现代人力资源管理理念和扎实的理论基础；3. 熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇、培训等方面的法律法规及政策。4. 熟悉办公软件及相关的认识管理软件。

21、 个人素质：1. 具有战略、策略化思维，有能力建立、整合不同的工作团队；具有很强的计划性和实施执行的能力；2. 具有调节、解决问题的能力；3. 有较强的激励、沟通、协调团队领导能力，有责任心、做事认真负责。岗位权限：1. 对公司人力资源管理制度的建议权、建立、修订权；2. 对员工的招聘录用、转正的建议、审核权；3. 对员工的人事任免及人员调配的建议、审核权，对下级人员的选拔、配置的建议权；4. 员工薪酬、福利发放的建议、审核权；5. 对公司业绩考核工作的指导、监督权，以及度考核结果的审核权；6. 预算权限内的财务审核权（例如培训预算的审核）7. 对员工考勤的监督权；8. 人力资源有关档案管理的

22、监督权、查阅权；9. 有代表公司与外界相关部门和机构的指挥权（总经理授权）；10. 对所属下级工作的监督、检查权，及其业绩考核评价权和奖惩的建议权；11. 对本部门预算内费用的审核权；工作条件： 工作场所：办公室 环境状况：舒适 危险性：基本无危险，无职业病危险。直接下属：人事助理 间接下属：晋升方向： 轮换岗位：人力资源助理岗位名称：人力资源助理职位等级：所属部门人力资源管理部薪资等级岗位代码HRM-02直属上级人力资源经理 岗位职责：执行人力资源日常性事物工作，辅助人力资源经理完成人力资源目标规划。1. 协助上级执行公司的培训和绩效评价的组织、后勤保障工作，例如收拾审核各类表格、表单；2.

23、 协助做好招聘与任用的具体事物性工作，包括招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等；3. 协助计算员工薪资、福利，参与薪酬与福利调查；4. 管理员工信息档案及各类人事资料；5. 办理人事招聘、人才引进、内部调动、解聘、退休、接纳和转移保险、公积金缴纳的相关手续；6. 办理各类职称评定；7. 员工的社会保险、住房公积金的缴纳；8. 执行各项规章制度，处理员工奖惩事宜。 岗位工作关系：（一） 内部关系：1. 与上级领导关系；2. 与同级领导关系；3. 与下级关系。4. 与全公司部门员工的关系（二）外部关系与劳动局、社保局、人才市场、报刊、招聘网站、培训机构、各大高校等

24、工作考核标准月度、季度、年度绩效考核；任职资格： 年龄：20-30岁 教育背景：人力资源管理、企业管理、工商管理或相关专业大以上学历。 工作经验：2年人力资源管理相关工作经验。 技能技巧：1. 熟悉本地劳动法和社会福利制度；2. 熟悉各种办公室软件（excel表格、ppt、word等）；3. 扎实的掌握人力资源的六大模块。 个人素质：1. 有很强的实施、执行能力；2. 具有调节、解决问题的能力；3. 有较强的激励、沟通、协调团队能力，有责任心、做事认真负责。岗位权限：工作条件： 工作场所：办公室 环境状况：舒适 危险性：基本无危险，无职业病危险。直接下属： 间接下属：晋升方向：人力资源经理 轮

25、换岗位：行政助理行政经理岗位名称：行政经理职位等级：所属部门行政部门薪资等级岗位代码ADM-01直属上级总经理 岗位职责：根据公司整体发展战略及经营目标，制定相应的行政计划及管理制度，控制行政成本，提高公司经营效益，并全面负责日常行政管理工作，为商场正常运营提供必要的后勤支持。1. 在总经理领导下，根据商场的计划和要求，研究制定行政管理的各项制度，工作计划，并组织实施。完成总经理下达的各项工作指令；2. 在经营管理过程中，对公司直属领导负责，严格按照公司成本政策，主持本部日常工作，协调与内外相关部门的关系；3. 负责管理商场的固定资产、办公用品、印刷品、废旧包装品的管理；建立固定资产帐册、员工

26、宿舍等用于行政后勤生活服务的财产帐册；4. 做好商场员工餐厅、更衣室、前台接待等部门的正常运转。教育本部门员工全心群益为经营服务，为全场员工服务；5. 各项大型活动、会议的筹备工作计划制定与执行；6. 各种日常性事物的管理：车辆安排、办公用品的发放、员工工服等备品的管理、电工、商场保安员、保洁员等管理；7. 负责组织行政后勤、保卫工作管理制度的拟订、检查、监督和执行；8. 负责组织行政年、季、月度行政后勤、保卫工作计划。本着合理节约的原则，编制后勤用款计划，搞好行政后勤预算工作；9. 负责公司内部治安管理工作。维护内部治安秩序，搞好治安综合治理，预防犯罪和治安灾害事故的发生；10. 负责做好公

27、司用水、电的管理工作。认真抓好水、电的计量基础管理工作，定期检查和维修计量器具，搞好电器设备和线路的保养维修工作；11. 负责组织部门人员的培训教育工作。协同人事部做好各项工作，定期开展岗位优质服务和业务竞赛评 岗位工作关系：（一）内部关系：1. 与上级领导关系；2. 与同级领导关系；3. 与下级关系。4. 与全公司部门员工的关系（二）外部关系1. 各种印刷制品及办公室用品公司：广告、宣传单、各种单据的印制等；2. 各种道具供应商等3. 日用消耗品公司等 工作考核标准月度、季度、年度绩效考核；任职资格： 年龄：30-40岁 教育背景：人力资源管理、企业管理、工商管理或相关专业大以上学历。 工作

28、经验：3年以上行政管理相关工作经验。 技能技巧：1. 具有很强的计划性、管理、领导能力；2. 能够有效的利用各种手头资源最大限度的完成各项活动；3. 熟悉各种日常事物的管理、能快速有效地解决各种行政事物。 个人素质：1. 具有很强的领导、组织能力；2. 快速的执行能力；3. 做事认真负责。岗位权限：1. 对本部门人员的人事任免建议权，奖惩权决定权和工作绩效考评权，对本部门的所有资源有调配权；2. 对各部门的备品消耗预算具有审核权；3. 对各部门车辆、备品等使用具有监督管理权工作条件： 工作场所：办公室 环境状况：舒适 危险性：基本无危险，无职业病危险。直接下属：行政助理 、司机、电工、商场保安

29、组、保洁员 间接下属：晋升方向： 轮换岗位：行政助理岗位名称：行政助理职位等级：所属部门行政部门薪资等级岗位代码ADM-02直属上级行政经理 岗位职责：根据公司整体发展战略及经营目标，制定相应的行政计划及管理制度，全面协助行政经理日常行政管理工作，为商场正常运营提供必要的后勤支持。1. 各岗位营业员备品的发放（工装、上岗胸牌等） 、办公用品的发放；2. 协助行政经理进行各种广告宣传展架、宣传单及pop牌的定制等；3. 协助行政经理为各种庆典活动、促销活动或者会议进行准备活动 ；4. 协助行政经理进行商场的固定资产、办公用品等建册管理；5. 协助行政经理进行各种事务性管理；6. 商场的消防、安全

30、、卫生、清洁管理等；7. 快件的接收和发送、报纸、信件等的接收；8. 协助人事进行商场巡查管理等；9. 各种临时性工作。 岗位工作关系：（一）内部关系：5. 与上级领导关系；6. 与同级领导关系；7. 与下级关系。8. 与全公司部门员工的关系（二）外部关系4. 各种印刷制品及办公室用品公司：广告、宣传单、各种单据的印制等；5. 各种道具供应商等6. 日用消耗品公司等 工作考核标准月度、季度、年度绩效考核；任职资格： 年龄：20-35岁 教育背景：大专以上学历，不限专业。 工作经验：1年以上行政相关工作经验。 技能技巧： 具有很强的协调 个人素质：4. 具有很强的领导、组织能力；5. 快速的执行

31、能力；6. 做事认真负责。岗位权限：4. 对本部门人员的人事任免建议权，奖惩权决定权和工作绩效考评权，对本部门的所有资源有调配权；5. 对各部门的备品消耗预算具有审核权；6. 对各部门车辆、备品等使用具有监督管理权工作条件： 工作场所：办公室 环境状况：舒适 危险性：基本无危险，无职业病危险。直接下属：行政助理 、司机、电工、商场保安组、保洁员 间接下属：晋升方向： 轮换岗位：电工岗位名称：电工职位等级：所属部门行政部薪资等级岗位代码：ELE-01直属上级行政经理 岗位职责：1. 负责公司能电系统电子设备的日常维修，保养和运行监测，填写工作日报表。2. 根据计划做好电子设备的月、季、处度检测维

32、护工作。3. 对电子设备维修中所需备件，包括备用零件，备用部件，组件妥善管理，定期测试保证随时应急使用。4. 保证电子设备机房的工作环境达到设备要求，做好防火、防潮、防静电工作。5. 对消防、保安方面的知识有一定了解，严格遵守保密制度。6. 认真保管电子设备维修专用仪器、仪表、保障达到仪器的各种工作指标。7. 负责设备维修、保养、使设备经常处于良好技术状态。做到三干净（设备干净；机房开净；工作场地干净）四不漏（不漏电；不漏水；不漏油；不漏气）五良好（使用性能良好；密封良好；润滑良好；坚固良好；调整良好）。8. 严格执行岗位责任制，服从领导工作安排，按时完成领导分配的各项工作任务。任职资格： 年

33、龄：30-50岁 教育背景：中专以上学历，机械、电气自动化相关专业。 工作经验：3年以上大型企业、百货商场电气设备维护与检修的相关工作经验。 技能技巧：1. 具有电工上岗证（如果商场内部有高压电，还需要高压电工上岗证）；2. 熟悉电气设备维护与维修的业务知识； 个人素质：1. 有较强的团队精神，善于与他人沟通；2. 做事认真仔细，勤奋谈事，责任心强。岗位权限：工作条件：工作场所：商场内部环境状况：舒适危险性：带有少量危险，个人工作必须注意，无职业病危险。直接下属： 间接下属：晋升方向： 轮换岗位：司机岗位名称：司机职位等级：所属部门行政部薪资等级岗位代码：DIV-01直属上级行政经理 岗位职责

34、：1. 负责总经理车辆的日常驾驶任务，严格遵守交通法规，安全文明行车；2. 空闲时负责其他领导外地出差、开会、办理公务的驾驶任务；3. 空闲时完成行政办公室安排的其它驾驶任务；4. 坚持安全检查制度，做好车辆检查和保养，保持车况车貌良好，按时进行车辆年审等工作；5. 自觉遵守公司各项规章制度，服从公司领导的调配，定期汇报车辆的运行情况，保证车辆在安全的状态下行使，并记录车辆的行使路线及行程；6. 自觉做到不违章行车、不私自用车、不酒后开车、不开赌气车；7. 上班不出车期间，必须按公司作息时间准时到办公室，服从行政主管的统一调度；8. 做到严守秘密、不得随意传播领导的讲话内容；9. 执行上级交付

35、的其它工作任务。任职资格： 年龄：25-40岁 教育背景： 学历不限，退伍军人最佳。 工作经验：有3-5年以上驾龄，长途驾驶经验丰富 技能技巧：1. 熟悉辽宁省内周边路况，熟练驾驶轿车，长途驾驶经验丰富；2. 熟悉中华人民共和国道路交通管理条例及有关交通安全管理的规章规则；3. 熟悉车辆的基本部件，自己能对车辆进行的简单的检修与维护。 个人素质：1. 做事认真仔细，勤奋谈事，责任心强；2. 有很好的保密心理，不随意传播领导的讲话内容；3. 身体健康，精神饱满。岗位权限：工作条件：工作场所：环境状况：舒适危险性：无危险，无职业病危险。直接下属： 间接下属：晋升方向： 轮换岗位：安全员队长岗位名称

36、：安全员队长职位等级：所属部门行政部薪资等级岗位代码：GUA-01直属上级行政经理 岗位职责：1. 负责商场人员、商品、物品的安全，负责维护商场的治安秩序，处理突发事件； 2. 负责商场稽查，防止偷窃，并对盗窃行为依照公司规定处置； 3. 负责安全员、消防员、稽核员的工作指导和员工培训，定期组织学习有关业务知识，定期进行考核； 4. 负责上级领导、外宾来公司时护接、护送，保证安全； 5. 协调政府各治安部门和相关治安部门的业务关系，协调与公司各部门之间的关系，确保商场安全； 6. 指导店长、店员等安全、消防等工作，负责他们的考勤。组织实施应急措施； 7. 负责商场的消防安全。负责落实上级有关消

37、防安全法规，实施超市商业营运规范的消防管理规定，指导各用户制定相关的消防制度，发现隐患及时与当地有关保安、消防负责人联系，共同制定整改措施并报告行政部经理； 8. 负责商场消防设备（喷淋、烟感、通风阀、消防栓.干粉灭火器.自动监控）的检查完善，随时保持良好运行状态。协助工程部对消防泵、管道、水箱、消防电梯的检查维护； 9. 负责消防器材的配制、检查，负责应急方案的制定实施，负责义务消防队员的专业培训和定期演练； 10. 负责疏导店前交通，车辆管理，保证通道畅通。 任职资格： 年龄：20-40岁 教育背景： 学历不限，退伍军人最佳。 工作经验：有3年以上大型企业或者百货商场保安队的管理经理，有能

38、过应对突发事件的能力。 技能技巧：1. 有很好的组织领导能力，有很强的团队意识；2. 思维敏捷，对于突发事件有敏锐的洞察力，能够高效快速的处理突发事件。 个人素质：1. 做事认真仔细，勤奋谈事，责任心强、协调能力强；2. 身体健康，精神饱满；3. 五官端正、气质佳。岗位权限：1. 对本部门的人事任免有建议权，有对本部门人员的绩效考核权；2. 在总经理的授权下，有权管理商场内部各项消防及安全用具；3. 联动人事等部门可以根据工作内容，定期安排消防、安全等培训；4. 在总经理的授权下，有权处理商场内部的安全、消防等事件。工作条件：工作场所：环境状况：危险性：无危险，无职业病危险。直接下属： 安全员

39、 间接下属：晋升方向： 轮换岗位：安全员岗位名称：安全员职位等级：所属部门行政部薪资等级岗位代码：GUA-02直属上级行政经理 岗位职责：主要分为商场巡逻和停车场车辆管理两大工作内容：（一）商场巡逻1、 熟悉商场地形及消防设备的分布和使用知识； 2、 巡逻员必须认真巡视，如有无乱人员按电梯、按坏或不按规定使用电梯，如 有违反，一经发现，必严肃处理； 3、 在巡逻中应认真检查平常人不易到达的角落，查看有无偷窃、损坏商场内公 共设备、设施和商户私人财产物品，如有损坏，立即报告有关部门处理；4、 在巡逻中发现形迹可疑的人，立即进行查询，对发现推销人员在楼层散发传单、名片和乱拉业务的现象，要进行制止；

40、 5、 巡查所辖区域的治安消防工作，特别注意：大厅、走廊、机房控制室、卫生 间均为禁火区。 6、 如遇到装修，巡逻人员应查看是否占用公共消防设施的场地，是否破坏消防 设备，有无火灾隐患； 7、 制止吸烟行为、商户之间的纠纷、打架斗殴事件的发生，防止事态扩大，影 响卖场秩序； 8、 掌握活动于商场范围的客人动态，维护商场区域秩序，注意发现可疑情况，并及时报告； 9、 提高警惕防止以购物为由进行扒窃、盗窃或诈骗财物的人员；10、 查看有无物品或杂物阻碍或占用公共场所的现象；11、 查看商场内有无烟火、水侵等异常现象，如发现及时报告；12、 对有大件物品搬离商场时而出入口岗值班人员未发现或未出示证件

41、却放行 的现象要进行询问并要求出示相关证件；13、 对商场非法拍照、摄像行为及时进行制约和管理； 14、 作好巡视记录，按规定程序进行交接班；15、 负责开启各层电子显示屏； 16、 负责电梯、观光梯的人流控制和安全防范；17、 夜场保安每一小时巡场一次，并做好夜间巡场记录。（二）停车场车辆管理：1、 当值时对车辆安全进行仔细检查，发现问题，及时上报，来车时要将车辆指挥到位，要检查车辆有无损坏，车门有无上锁，车辆排列整齐； 2、 客人沟通时要注意礼节礼貌及文明用语，要做到举止大方，不亢 不卑，避免与客人发生争执或冲突，不准向客人索取小费；3、 当值时要站到车场较明显的位置，指挥车辆时动作手势要

42、标准、正确； 4、 当值时不得群集闲聊，不得随意离岗、窜岗，有事不要大声叫喊， 使用对讲讲机时注意用语，不讲与工作无关的问题；5、 当值时不得睡觉、看报、不得吸烟、吃零食； 6、 指挥车辆泊位时要注意自身安全，尤其是有醉态的司机，防止撞 伤、碰伤、擦伤等； 7、 负责车辆的安全管理，维持车场秩序。任职资格： 年龄：20-40岁 教育背景： 学历不限，退伍军人最佳。 工作经验：有保安工作经验的优先 技能技巧： 有很强的团队意识，思维敏捷，对于突发事件有敏锐的洞察力。 个人素质：1、 做事认真仔细，勤奋谈事，责任心强、协调能力强；2、 身体健康，精神饱满；3、 五官端正、气质佳。岗位权限：工作条件

43、：工作场所：环境状况：危险性：无危险，无职业病危险。直接下属： 安全队长 间接下属：晋升方向： 轮换岗位：保洁员岗位名称：保洁员职位等级：所属部门行政部薪资等级岗位代码：GUA-02直属上级行政经理 岗位职责：1、 服从公司管理人员和商场管理人员的双重管理。对领导提出的保洁要求做好、做仔细；2、 严格遵守本部门考勤制度，有时间观念，不迟到不早退、有事情需要请假时，应得到公司管理人员的同意，并由公司告知商场方管理人员后方可请假。不得随意旷工。进出门禁须打卡；3、 诚实、守信做事认真不计较。商场内的任何东西，都不得私自带走或者偷拿。不贪小便宜。做好自己份内的事，不生是非，不谈闲话；4、 保洁员的岗

44、位职责严格按照公司要求统一着装，保持衣冠整洁。讲文明懂礼貌，自觉养成良好的文明卫生习惯。对商场客人应用礼貌用语，服务态度周到；5、 公共场所每天清洁2次以上，对于公共场所地面的维护很重要，如果发现有脏的地方，应及时做好清理工作。地面、楼梯无灰尘污渍、口痰、垃圾；6、 卫生间清洁每日清扫、冲洗公厕三次以上，保证蹲坑无积物，便池无污垢，洗手盆台面无污渍，镜面无痕迹，地面清洁，厕所无异味；7、 垃圾桶内垃圾应及时倾倒。垃圾桶内的垃圾应不超过垃圾桶的三分之二，垃圾车每次装运垃圾后，及时用水将垃圾箱冲洗干净；8、 公司保洁员岗位职责定期清理货梯、扶梯卫生，货梯内保持干净无杂物，无异味。扶梯扶手无灰尘，玻

45、璃清洁后无污垢；9、 每日清扫各大门前公共卫生，保证门前无杂物、大块垃圾；10、 商场地面会做定期保养，比如大理石翻新、地板打蜡等，所以作为商场保洁员应该按照以上商场保洁员岗位职责做好日常保洁工作。任职资格： 年龄：20-50岁 教育背景： 学历不限， 工作经验：有工作经验的优先 技能技巧： 有很强的团队意识。 个人素质：1、 做事认真仔细，勤奋谈事，责任心强、协调能力强；2、 身体健康，精神饱满；岗位权限：工作条件：工作场所：百货商场内部环境状况：危险性：无危险，无职业病危险。直接下属： 间接下属：晋升方向： 轮换岗位：财务经理岗位名称：财务经理职位等级：所属部门财务部岗位代码FIN-01直

46、属上级总经理 岗位职责：主持公司财务预算，财务核算，会计监督和财务管理工作，组织协调，指导、监督日常管理工作，监督执行财务计划，完成公司财务目标。1. 财务决策：1) 贯彻总公司财务部制定的各项会计核算原则，并在此基础上构建和完善本事业部的会计核算体系；2) 参与本事业部重大投资决策；3) 负责监测、控制本事业部的财务杠杆系数；4) 参与本事业部重大经营决策；5) 负责监测、控制本事业部的经营杠杆系数；6) 负责组织对事业部现金流量指标的监测与控制；7) 参与本事业部各种经济合同、协议的拟定工作。2. 财务制度的制订与执行：1) 贯彻总公司财务部制定的各项财务制度，此基础上，根据本事业部的实际

47、情况，构建和完善与本事业部的经营管理相适应的财务制度；2) 负责推动本事业部各项财务制度的执行；3) 负责检查、监督本事业部各项财务制度的执行。3. 费用管控：1)围绕本事业部目标利润的实现，负责制订本事业部各级、各项费用的管控目标；2) 负责组织本事业部各级、各项费用预算的编制，并负责本事业部各级、各项费用预算的审定与上报；3) 负责对本事业部各级、各项费用预算执行情况进行监督与检查；4) 负责对本事业部各级、各项费用预算的执行责任人进行财务维度上的考评。4. 应收账款管理：1) 结合本事业部的经营实际，以总公司授信管理制为基本依据，参与确定和控制本事业部的授信规模；2) 负责审查核准接受授

48、信客户的各项资质文件；3) 负责监测和控制客户往来账的各项数据；4) 参与审查核准本事业部业务人员的授信申请；5) 负责对客户的信用状况进行客观的数字化评估；6) 负责对客户的信用函告；7) 负责对本事业部业务人员的往来对账工作进行检查和监督；8) 负责对本事业部业务人员的授信工作进行数字化考评；9) 负责对本事业部发生的坏账损失进行责任认定。5. 厂家往来管理：1) 参与审核与厂家签订的承销合同，负责系统研究厂家的各项政策；2) 参与厂家任务完成情况的监测与控制；3) 负责核对本事业部厂家返利的兑现情况，并参与本事业部厂家返利的追索；4) 负责监测本事业部三包胎厂检与厂结情况，负责核对厂家三

49、包结算价格；5) 负责核算、监测与控制本事业部三包盈亏情况；6) 以厂家结算价格政策为基础，负责审核本事业部产品价格政策的制订，并负责监督执行；7) 负责整理、编制本事业部的信用资料，参与厂家信用支持的争取6. 库存管理：1) 以总公司库存管理制度为指导，构建和完善本事业部的库存管理制度；2) 负责组织本事业部会计库存账与业务库存账的核对；3) 组织并监督本事业部的库存盘点工作；4) 参与对本事业部库存盘盈、盘亏业务的责任处理，负责组织对本事业部库存盘盈、盘亏业务的账务处理。7. 资金管理：1) 根据本事业部的经营实际，编制本事业部的长、中、短期资金计划；2) 根据本事业部的经营实际，参与本事

50、业部的资金运筹，负责对本事业部的财务费用进行预测、监测、核算和控制；3) 负责组织与总公司内部银行进行账目核对，组织编制内部银行余额调节表；4) 负责编制、分析本事业部的现金流量表；5) 与其他事业部共同参与对总公司内部银行信用创造职能的控制，防范集团内部的信用膨胀。8. 资产管理：1) 组织对本事业部各类固定资产、长期投资、无形资产、低值易耗品、持摊费用、递延资产的核算和管理；2) 参与本事业部的发起、分立、合并工作，并负责组织相应的清产核资工作；3) 参与本事业部投资项目的可行性研究，对相关方案进行财务维度的审查与测算；4) 对本事业部的投资项目进行核算和评估。9. 会计基础工作管理：1)

51、 在总公司财务部各项会计基础工作管理制度的指导下，负责构建并完善本事业部的会计基础工作管理制度；2) 负责组织本事业部会计资料的整理、保管和归档；3) 负责制订本事业部财务信息化系统的基础管理制度；4) 在总公司财务部、信息部的统一管理下，负责进行本事业部财务信息化系统的基础设置；5) 在总公司财务部的统一要求下，负责设置和编制本事业部各级、各类自动化电子报表。10. 税务筹划：如本事业部作为独立的法人实体而独立注册、独立纳税，则事业部财务经理应对本事业部的税务筹划负全责：1) 根据本事业部的实际情况，制订本事业部纳税统筹计划，合理建立本事业部的纳税会计核算体系；2) 根据本事业部的实际情况，

52、编制本事业部的纳税目标；3) 负责对国家税收法律体系进行系统研究，关注国家税制改革的动向，有针对性地制订本事业部合理的应对策略；4) 负责本事业部的税费核算、缴纳与清算工作；5) 制订本事业部的涉税管理制度，避免出现纳税事故；6) 对本事业部出现的不可控纳税事故，合理运用法律手段，加以平息和处理，避免出现纳税损失；7) 负责组织开展本事业部强有力的税务公关工作。11. 临时性工作：积极参与总公司财务部组织的临时性工作。任职资格： 年龄：30-50岁 教育背景：会记、财务、金融或相关专业大专以上学历。 工作经验：5年以上跨国企业或大型企业集团财务管理工作经验，有跨行业财务工作经历者优先考虑。 技

53、能技巧：1. 具有全面的财务专业知识、财务处理及财务管理经验；2. 精通国家财税法律规范，具备优秀的职业判断能力和丰富的财会项目分析处理经验；3. 熟谙国际和国内会计准则以及相关的财务、税务、审计法规、政策；4. 良好的语言及书面表达能力。良好的语言及书面表达能力。 个人素质：1. 为人正直、责任心强、作风严谨、工作仔细认真；原则性强；2. 有较强的沟通协调能力；有良好的纪律性、团队合作以及开拓创新精神。岗位权限：1.结合公司的规模和管理办法制定和不断完善财务管理制度；2. 参与公司战略的制定，对公司的运营决策有建议权和参与权，对公司资本运作有监督权；3. 对财务报表有审核权，对资金违规运作有

54、拒绝权和举报权；4. 对原始凭证的真实性、合法性、合理性有监督权：对公司内部所有物资有清核权；5. 对本部门人员的人事任免建议权，奖惩权决定权和工作绩效考评权，对本部门的所有资源有调配权6. 结合公司各岗位实际情况，和审核后的预算方案，提交授权；7. 对各部门的的各项支持报销工作条件：工作场所：办公室环境状况：舒适危险性：基本无危险，无职业病危险。直接下属： 间接下属：晋升方向： 轮换岗位会计：岗位名称：会计职位等级：所属部门财务部薪资等级：岗位代码FIN-02直属上级财务经理岗位职责：分析、研究会计数据，准备财务报告，向管理层提供财务信息。1、贯彻执行国家财经法令政策和公司有关财务管理规章制度，服从财务经理工作安排，维护公司经济利益。2、加强公司财务管理，促进各项经济指标的落实。3、负责公司资金调配、成本核算及分析工作。4、及时掌握往来帐款、银行存贷、库存现金等资金流向情况，严格控制费用开支，加强成本管理，厉行节约，合理使用资金。5、了解有关机构及财政、银行、税务、工商部门，主动提供有关资料，做好各种上报表格资料，做好财务检查工作。6、按照国家会计制度的规范，记帐、复帐、报帐做到手续完备、帐目清楚、数据准确。7、按照经济核算原则，定期检查、分析公司财务、成本和利润的执行情况，挖掘增收节支潜力，考核资金的使用效果，及时向总经理提出合理化建议，当好公司的参谋。8、