常见的各种效应

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1、. 精品 常见的各种效应、现象、法则、理论、定律常见的各种效应、现象、法则、理论、定律（附：麦兜定律）（附：麦兜定律） 蝴蝶效应、青蛙现象、鳄鱼法则、鲇鱼效应、羊群效应、刺猬法则、手表定律、破窗理论、蝴蝶效应、青蛙现象、鳄鱼法则、鲇鱼效应、羊群效应、刺猬法则、手表定律、破窗理论、二八定律、木桶理论、马太效应，这些你都明白吗？二八定律、木桶理论、马太效应，这些你都明白吗？ 1 1、蝴蝶效应、蝴蝶效应: :上个世纪上个世纪7070年代，美国一个名叫洛伦兹的气象学家在解释空气系统理论年代，美国一个名叫洛伦兹的气象学家在解释空气系统理论时说， 亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶尔振动， 也许两周后就会引起美国得

2、克萨斯州的一场龙卷时说， 亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶尔振动， 也许两周后就会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。风。 蝴蝶效应是说，初始条件十分微小的变化经过不断放大，对其未来状态会造成极其巨大蝴蝶效应是说，初始条件十分微小的变化经过不断放大，对其未来状态会造成极其巨大的差别。有些小事可以糊涂，有些小事如经系统放大，则对一个的差别。有些小事可以糊涂，有些小事如经系统放大，则对一个组织、一个国家来说是很重组织、一个国家来说是很重要的，就不能糊涂。要的，就不能糊涂。 2 2、青蛙现象：把一只青蛙直接放进热水锅里，由于它对不良环境的反应十分敏感，就、青蛙现象：把一只青蛙直接放进热水锅里，由于它对不良环境的

3、反应十分敏感，就会迅速跳出锅外。如果把一个青蛙放进冷水锅里，慢慢地加温，青蛙并不会立即跳出锅外，会迅速跳出锅外。如果把一个青蛙放进冷水锅里，慢慢地加温，青蛙并不会立即跳出锅外，水温逐渐提高的最终结局是青蛙被煮死了， 因为等水温高到青蛙无法忍受时， 它已经来不及、水温逐渐提高的最终结局是青蛙被煮死了， 因为等水温高到青蛙无法忍受时， 它已经来不及、或者说是没有能力跳出锅外了。或者说是没有能力跳出锅外了。 青蛙现象告诉我们，一些突变事件，往往容易引起人们的警觉，而易致人于死地的却是青蛙现象告诉我们，一些突变事件，往往容易引起人们的警觉，而易致人于死地的却是在自我感觉良好的情况下，对实际情况的逐渐恶

4、化，没有清醒的察觉。在自我感觉良好的情况下，对实际情况的逐渐恶化，没有清醒的察觉。 3 3、鳄鱼法则：、鳄鱼法则：其原意是假定一只鳄鱼咬住你的脚，如果你用手去试图挣脱你的脚，鳄其原意是假定一只鳄鱼咬住你的脚，如果你用手去试图挣脱你的脚，鳄鱼便会同时咬住你的脚与手。你愈挣扎，就被咬住得越多。所以，万一鳄鱼咬住你的脚，你鱼便会同时咬住你的脚与手。你愈挣扎，就被咬住得越多。所以，万一鳄鱼咬住你的脚，你唯一的办法就是牺牲一只脚。唯一的办法就是牺牲一只脚。 譬如在股市中，鳄鱼法则就是：当你发现自己的交易背离了市场的方向，必须立即止损，譬如在股市中，鳄鱼法则就是：当你发现自己的交易背离了市场的方向，必须立

5、即止损，不得有任何延误，不得存有任何侥幸。不得有任何延误，不得存有任何侥幸。 4 4、鲇鱼效应：以前，沙丁鱼在运输过程中成活率很低。后有人发现，若在沙丁鱼中放、鲇鱼效应：以前，沙丁鱼在运输过程中成活率很低。后有人发现，若在沙丁鱼中放一条鲇鱼，情况却有所改观，成活率会大大提高。这是何故呢一条鲇鱼，情况却有所改观，成活率会大大提高。这是何故呢? ? 原来鲇鱼在到了一个陌生的环境后，就会原来鲇鱼在到了一个陌生的环境后，就会性情急躁性情急躁，四处乱，四处乱游，这对于大量好静的游，这对于大量好静的沙丁鱼来说，无疑起到了搅拌作用沙丁鱼来说，无疑起到了搅拌作用. 精品 ; ;而沙丁鱼发现多了这样一个而沙丁鱼

6、发现多了这样一个异已分子异已分子，自然也很紧张，加速游动。这样沙丁鱼缺氧的，自然也很紧张，加速游动。这样沙丁鱼缺氧的问题就迎刃而解了，沙丁鱼也就不会死了。问题就迎刃而解了，沙丁鱼也就不会死了。 5 5、羊群效应：头羊往哪里走，后面的羊就跟着往哪里走。、羊群效应：头羊往哪里走，后面的羊就跟着往哪里走。 羊群效应最早是股票投资中的一个术语，主要是指投资者在交易过程中存在学习与模仿羊群效应最早是股票投资中的一个术语，主要是指投资者在交易过程中存在学习与模仿现象，现象，有样学样有样学样，盲目效仿别人，从而导致他们在某段时期内买卖相同的股票。，盲目效仿别人，从而导致他们在某段时期内买卖相同的股票。 6

7、6、刺猬法则：两只困倦的刺猬，由于寒冷而拥在一起。可因为各自身上都长着刺，于、刺猬法则：两只困倦的刺猬，由于寒冷而拥在一起。可因为各自身上都长着刺，于是它们离开了一段距离是它们离开了一段距离，但又冷得受不了，于是凑到一起。几经折腾，两只刺猬终于找到一，但又冷得受不了，于是凑到一起。几经折腾，两只刺猬终于找到一个合适的距离：既能互相获得对方的温暖而又不至于被扎。个合适的距离：既能互相获得对方的温暖而又不至于被扎。 刺猬法则主要是指人际交往中的刺猬法则主要是指人际交往中的心理距离效应心理距离效应。 7 7、手表定律：手表定律是指一个人有一只表时，可以知道现在是几点钟，而当他同时、手表定律：手表定律

8、是指一个人有一只表时，可以知道现在是几点钟，而当他同时拥有两只时却无法确定。 两只表并不能告诉一个人更准确的时间， 反而会使看表的人失去对拥有两只时却无法确定。 两只表并不能告诉一个人更准确的时间， 反而会使看表的人失去对准确时间的信心。准确时间的信心。 手表定律在企业管理方面给我们一种非常直观的启发，就是对同一个人或同一个组织不手表定律在企业管理方面给我们一种非常直观的启发，就是对同一个人或同一个组织不能同时采用两种不同的方法， 不能同时设臵两个不同的目标， 甚至每一个能同时采用两种不同的方法， 不能同时设臵两个不同的目标， 甚至每一个人不能由两个人来人不能由两个人来同时指挥，否则将使这个企

9、业或者个人无所适从。同时指挥，否则将使这个企业或者个人无所适从。 8 8、破窗理论：一个房子如果窗户破了，没有人去修补，隔不久，其它的窗户也会莫名、破窗理论：一个房子如果窗户破了，没有人去修补，隔不久，其它的窗户也会莫名其妙地被人打破其妙地被人打破; ;一面墙，如果出现一些涂鸦没有被清洗掉，很快的，墙上就布满了乱七八一面墙，如果出现一些涂鸦没有被清洗掉，很快的，墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西糟、不堪入目的东西; ;一个很干净的地方，人们不好意思丢垃圾，但是一旦地上有垃圾出现一个很干净的地方，人们不好意思丢垃圾，但是一旦地上有垃圾出现之后，人就会毫不犹疑地抛，丝毫不觉羞愧。之后，人就会毫不

10、犹疑地抛，丝毫不觉羞愧。 . 精品 9 9、二八定律、二八定律( (巴莱多定律巴莱多定律) )：1919世纪末世纪末2020世纪初意大利的经济学家巴莱多认为，在任何世纪初意大利的经济学家巴莱多认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约. 精品 20%20%，其余，其余80%80%尽管尽管是多数，却是次要的。社会约是多数，却是次要的。社会约80%80%的财富集中在的财富集中在20%20%的人手里，而的人手里，而80%80%的人只拥有的人只拥有20%20%的社会财富。这种统计的不平衡性在社会、经济及生活中无处不在，的社会财富。这种统计的不平衡性在社

11、会、经济及生活中无处不在，这就是二八法则。这就是二八法则。 二八法则告诉我们，不要平均地分析、处理和看待问题，企业经营和管理中要抓住关键二八法则告诉我们，不要平均地分析、处理和看待问题，企业经营和管理中要抓住关键的少数的少数; ;要找出那些能给企业带来要找出那些能给企业带来80%80%利润、总量却仅占利润、总量却仅占20%20%的关键客户，加强服务，达到的关键客户，加强服务，达到事半功倍的效果事半功倍的效果; ;企业领导人要对工作认真分类分析，要把主要精力花在解决主要问题、抓企业领导人要对工作认真分类分析，要把主要精力花在解决主要问题、抓主要项目上。主要项目上。 1010、木桶理论：组成木桶的

12、木板如果长短不齐，那么木桶的盛水量不是取决于最、木桶理论：组成木桶的木板如果长短不齐，那么木桶的盛水量不是取决于最长的那长的那一块木板，而是取决于最短的那一块木板。一块木板，而是取决于最短的那一块木板。 1111、马太效应：圣经、马太效应：圣经马太福音中有一句名言：马太福音中有一句名言：凡有的，还要加给他，叫他有余凡有的，还要加给他，叫他有余; ;没有的，连他所有的，也要夺过来。没有的，连他所有的，也要夺过来。 社会学家从中引申出了社会学家从中引申出了马太效应马太效应这一概念，用以描述社会生活领域中普遍存在的两这一概念，用以描述社会生活领域中普遍存在的两极分化现象。极分化现象。 - 1 1、鸟

13、笼逻辑、鸟笼逻辑 挂一个漂亮的鸟笼在房间里最显眼的地方， 过不了几天， 主人一定会做出下面两个选择挂一个漂亮的鸟笼在房间里最显眼的地方， 过不了几天， 主人一定会做出下面两个选择之一：把鸟笼扔掉，或者买一只鸟回来放在鸟笼里。这就是鸟笼逻辑。过程很简单，设想你之一：把鸟笼扔掉，或者买一只鸟回来放在鸟笼里。这就是鸟笼逻辑。过程很简单，设想你是这房间的主人， 只要有人走进房间， 看到鸟笼， 就会忍不住问你：是这房间的主人， 只要有人走进房间， 看到鸟笼， 就会忍不住问你： 鸟呢？是不是死了？鸟呢？是不是死了？当你回答：当你回答：我从来都没有养过鸟。我从来都没有养过鸟。人们会问：人们会问：那么，你要一

14、个鸟笼干什么？那么，你要一个鸟笼干什么？最后你最后你不得不在两个选择中二选一，因为这比无休止的解释要容易得多。鸟不得不在两个选择中二选一，因为这比无休止的解释要容易得多。鸟笼逻辑的原因很简单：笼逻辑的原因很简单：人们绝大部分的时候是采取惯性思维。所以可见在生活和工作中培养逻辑思维是多么重要。人们绝大部分的时候是采取惯性思维。所以可见在生活和工作中培养逻辑思维是多么重要。. 精品 2 2、破窗效应、破窗效应 心理学的研究上有个现象叫做心理学的研究上有个现象叫做破窗效应破窗效应，就是说，一个房子如果窗户破了，没有人，就是说，一个房子如果窗户破了，没有人去修补，隔不久，其它的窗户也会莫名其妙的被人打

15、破；一面墙，如果出现一些涂鸦没有清去修补，隔不久，其它的窗户也会莫名其妙的被人打破；一面墙，如果出现一些涂鸦没有清洗掉，很快的，墙上就布满了乱七八糟，不堪入目的东西。一个很干净的地方，人会不好意洗掉，很快的，墙上就布满了乱七八糟，不堪入目的东西。一个很干净的地方，人会不好意思丢垃圾，但是一旦地上有垃圾出现之后，人就会毫不犹疑的拋，丝毫不觉羞愧。这真是很思丢垃圾，但是一旦地上有垃圾出现之后，人就会毫不犹疑的拋，丝毫不觉羞愧。这真是很奇怪的现象。奇怪的现象。 心理学家研究的就是这个心理学家研究的就是这个引爆点引爆点， 地上究竟要有， 地上究竟要有多脏，多脏， 人们才会觉得反正这么脏，人们才会觉得反

16、正这么脏，再脏一点无所谓，情况究竟要坏到什么程度，人们才会自暴自弃，让它烂到底。再脏一点无所谓，情况究竟要坏到什么程度，人们才会自暴自弃，让它烂到底。 任何坏事，如果在开始时没有阻拦掉，形成风气，改也改不掉，就好象河堤，一个小缺任何坏事，如果在开始时没有阻拦掉，形成风气，改也改不掉，就好象河堤，一个小缺口没有及时修补，可以崩坝，造成千百万倍的损失。口没有及时修补，可以崩坝，造成千百万倍的损失。 犯罪其实就是失序的结果，纽约市在犯罪其实就是失序的结果，纽约市在8080年代的时候，真是无处不抢，无日不杀，大白年代的时候，真是无处不抢，无日不杀，大白天走在马路上也会害怕。地铁更不用说了，车厢脏乱，到

17、处涂满了秽句，坐在地铁里，人人天走在马路上也会害怕。地铁更不用说了，车厢脏乱，到处涂满了秽句，坐在地铁里，人人自危。我虽然没有被抢过，但是有位教授被人在光天化日之下，敲了一记闷棍，眼睛失明，自危。我虽然没有被抢过，但是有位教授被人在光天化日之下，敲了一记闷棍，眼睛失明，从此结束他的研究生涯，使我多少年来谈虎变从此结束他的研究生涯，使我多少年来谈虎变色，不敢只身去纽约开会。最近纽约的市容和色，不敢只身去纽约开会。最近纽约的市容和市誉提升了不少，令我颇为吃惊，一个已经向下沉沦的城市，竟能死而复生，向上提升。市誉提升了不少，令我颇为吃惊，一个已经向下沉沦的城市，竟能死而复生，向上提升。 因此，当我出

18、去开会，碰到一位犯罪学家时，立刻向他讨教，原来纽约市用的就是过去因此，当我出去开会，碰到一位犯罪学家时，立刻向他讨教，原来纽约市用的就是过去书本上讲的破窗效应的理论，先改善犯罪的环境，使人们不易犯罪，书本上讲的破窗效应的理论，先改善犯罪的环境，使人们不易犯罪， 再慢慢缉凶捕盗，回再慢慢缉凶捕盗，回归秩序。归秩序。 当时这个做法虽然被人骂为缓不济急，当时这个做法虽然被人骂为缓不济急， 船都要沉了还在洗甲板船都要沉了还在洗甲板， 但是纽约市还是从， 但是纽约市还是从维护地铁车厢干净着手， 并将不买车票白搭车的人用手铐铐住排成一列站在月台上， 公开向维护地铁车厢干净着手， 并将不买车票白搭车的人用手

19、铐铐住排成一列站在月台上， 公开向民众宣示政府整顿的决心，结果发现非常有效。民众宣示政府整顿的决心，结果发现非常有效。 警察发现人们果警察发现人们果然比较不会在干净的场合犯罪， 又发现抓逃票很有收获， 因为每七名逃然比较不会在干净的场合犯罪， 又发现抓逃票很有收获， 因为每七名逃票的人中就有一名是通缉犯， 二十名中就有一名携带武器， 因此警察愿意很认真地去抓逃票，票的人中就有一名是通缉犯， 二十名中就有一名携带武器， 因此警察愿意很认真地去抓逃票，这使得歹徒不敢逃票，出门不敢带武器，以免得不偿失、因小失大。这样纽约市就从最小、这使得歹徒不敢逃票，出门不敢带武器，以免得不偿失、因小失大。这样纽约

20、市就从最小、最容易的地方着手，打破了犯罪环结最容易的地方着手，打破了犯罪环结(chain)(chain)，使这个恶性循环无法继续下去，使这个恶性循环无法继续下去 3 3、责任分散效应、责任分散效应 19641964年年3 3月月1313日夜日夜3 3时时2020分，在美国纽约郊外某公寓前，一位叫朱诺比白的年轻女分，在美国纽约郊外某公寓前，一位叫朱诺比白的年轻女子在结束酒巴间工作回家的路上遇刺。当她绝望地喊叫：子在结束酒巴间工作回家的路上遇刺。当她绝望地喊叫：有人要杀人啦有人要杀人啦! !救命救命! !救命救命! !听到听到喊叫声，附近喊叫声，附近住户亮起了灯，打开了窗户，凶手吓跑了。当一切恢复

21、平静后，凶手又返回作住户亮起了灯，打开了窗户，凶手吓跑了。当一切恢复平静后，凶手又返回作案。当她又叫喊时，附近的住户又打开了电灯，凶手又逃跑了。当她认为已经无事，回到自案。当她又叫喊时，附近的住户又打开了电灯，凶手又逃跑了。当她认为已经无事，回到自. 精品 己家上楼时，凶手又一次出现在她面前，将她杀死在楼梯上。在这个过程中，尽管她大声呼己家上楼时，凶手又一次出现在她面前，将她杀死在楼梯上。在这个过程中，尽管她大声呼救，她的邻居中至少有救，她的邻居中至少有. 精品 3838位到窗前观看，但无一人来救她，甚至无一人打电话报警。这件事引起纽约社会的轰动，位到窗前观看，但无一人来救她，甚至无一人打电话

22、报警。这件事引起纽约社会的轰动，也引起了社会心理学工作者的重视和思考。 人们把这种众多的旁观者见死不救的现象称为责也引起了社会心理学工作者的重视和思考。 人们把这种众多的旁观者见死不救的现象称为责任分散效应。任分散效应。 对于责任分散效应形成的原因，心理学家进行了大量的实验和调查，结果发现：这种现对于责任分散效应形成的原因，心理学家进行了大量的实验和调查，结果发现：这种现象不能象不能仅仅说是众人的冷酷无情，或道德日益沦丧的表现。因为在不同的场合，人们的援助仅仅说是众人的冷酷无情，或道德日益沦丧的表现。因为在不同的场合，人们的援助行为确实是不同的。当一个人遇到紧急情境时，如果只有他一个人能提供帮

23、助，他会清醒地行为确实是不同的。当一个人遇到紧急情境时，如果只有他一个人能提供帮助，他会清醒地意识到自己的责任，对受难者给予帮助。如果他见死不救会产生罪恶感、内疚感，这需要付意识到自己的责任，对受难者给予帮助。如果他见死不救会产生罪恶感、内疚感，这需要付出很高的心理代价。而如果有许多人在场的话，帮助求助者的责任就由大家来分担，造成责出很高的心理代价。而如果有许多人在场的话，帮助求助者的责任就由大家来分担，造成责任分散，每个人分担的责任很少，旁观者甚至可能连他自己的那一份责任也意识不到，从而任分散，每个人分担的责任很少，旁观者甚至可能连他自己的那一份责任也意识不到，从而产生一种产生一种我不去救，

24、 由别人去救我不去救， 由别人去救的心理， 造成的心理， 造成集体冷漠集体冷漠的局面。 如何打破这种局面，的局面。 如何打破这种局面，这是心理学家正在研究的一个重要课题。这是心理学家正在研究的一个重要课题。 4 4、帕金森定律、帕金森定律 英国著名历史学家诺斯古德英国著名历史学家诺斯古德帕金森通过长期调查研究，写出一本名叫帕金森定律帕金森通过长期调查研究，写出一本名叫帕金森定律的书。他在书中阐述了机构人员膨胀的原因及后果：一个不称职的官员，可能有三条出路，的书。他在书中阐述了机构人员膨胀的原因及后果：一个不称职的官员，可能有三条出路，第一是申请退职，把位子让给能干的人；第二是让一位能干的人来协

25、助自己工作；第三是任第一是申请退职，把位子让给能干的人；第二是让一位能干的人来协助自己工作；第三是任用两个水平比自己更低的人当助手。 这第一条路是万万走不得的， 因为那样会丧失许多权利；用两个水平比自己更低的人当助手。 这第一条路是万万走不得的， 因为那样会丧失许多权利；第二条路也不能走， 因为那个能干的人会成为自己的对手； 看来只有第三条路最适宜。 于是，第二条路也不能走， 因为那个能干的人会成为自己的对手； 看来只有第三条路最适宜。 于是，两个平庸的助手分担了他的工作， 他自己则高高在上发号施令， 他们不会对自己的权利两个平庸的助手分担了他的工作， 他自己则高高在上发号施令， 他们不会对自

26、己的权利构成构成威胁。两个助手既然无能，他们就上行下效，再为自己找两个更加无能的助手。如此类推，威胁。两个助手既然无能，他们就上行下效，再为自己找两个更加无能的助手。如此类推，就形成了一个机构臃肿，人浮于事，相互扯皮，效率低下的领导体系。就形成了一个机构臃肿，人浮于事，相互扯皮，效率低下的领导体系。 5 5、晕轮效应、晕轮效应 俄国著名的大文豪普希金曾因晕轮效应的作用吃了大苦头。 他狂热地爱上了被称为俄国著名的大文豪普希金曾因晕轮效应的作用吃了大苦头。 他狂热地爱上了被称为莫莫斯科第一美人斯科第一美人的娜坦丽，并且和她结了婚。娜坦丽容貌惊人，但与普希金志不同道不合。的娜坦丽，并且和她结了婚。娜

27、坦丽容貌惊人，但与普希金志不同道不合。当普希金每次把写好的诗读给她听时。她总是捂着耳朵说：当普希金每次把写好的诗读给她听时。她总是捂着耳朵说：不要听！不要听！不要听！不要听！相反，她相反，她总是要普希金陪她游乐， 出席一些豪华的晚会、 舞会， 普希金为此丢下创作， 弄得债台高筑，总是要普希金陪她游乐， 出席一些豪华的晚会、 舞会， 普希金为此丢下创作， 弄得债台高筑，最后还为她决斗最后还为她决斗而死，使一颗文学巨星过早地陨落。在普希金看来，一个漂亮的女人也必然而死，使一颗文学巨星过早地陨落。在普希金看来，一个漂亮的女人也必然有非凡的智慧和高贵的品格，然而事实并非如此，这种现象被称为晕轮效应。有

28、非凡的智慧和高贵的品格，然而事实并非如此，这种现象被称为晕轮效应。 . 精品 所谓晕轮效应， 就是在人际交往中， 人身上表现出的某一方面的特征， 掩盖了其他特征，所谓晕轮效应， 就是在人际交往中， 人身上表现出的某一方面的特征， 掩盖了其他特征，从而造成人际认知的障碍。 在日常生活中，从而造成人际认知的障碍。 在日常生活中， 晕轮效应晕轮效应往往在悄悄地影响着我们对别人的往往在悄悄地影响着我们对别人的认知和评价。比如有的老年人对青年人的个别缺点，或衣着打扮、生活习惯看不顺眼，就认认知和评价。比如有的老年人对青年人的个别缺点，或衣着打扮、生活习惯看不顺眼，就认为他们一定没出息；有的青年人由于倾慕

29、朋友的某一可爱之处，就会把他看得处处可爱，真为他们一定没出息；有的青年人由于倾慕朋友的某一可爱之处，就会把他看得处处可爱，真所谓所谓一俊遮百丑一俊遮百丑。晕轮效应是一种以偏概全的主观心理。晕轮效应是一种以偏概全的主观心理臆测，其错误在于：第一，它容臆测，其错误在于：第一，它容易抓住事物的个别特征，习惯以个别推及一般，就像盲人摸象一样，以点代面；第二，它把易抓住事物的个别特征，习惯以个别推及一般，就像盲人摸象一样，以点代面；第二，它把并无内在联系的一些个性或外貌特征联系在一起， 断言有这种特征必然会有另一种特征； 第并无内在联系的一些个性或外貌特征联系在一起， 断言有这种特征必然会有另一种特征；

30、 第三，它说好就全都肯定，说坏就全部否定，这是一种受主观偏见支配的绝对化倾向。总之，三，它说好就全都肯定，说坏就全部否定，这是一种受主观偏见支配的绝对化倾向。总之，晕轮效应是人际交往中对人的心理影响很大的认知障碍， 我们在交往中要尽量地避免和克服晕轮效应是人际交往中对人的心理影响很大的认知障碍， 我们在交往中要尽量地避免和克服晕轮效应的副作用。晕轮效应的副作用。 6 6、霍桑效应（、霍桑效应（Hawthorne effectHawthorne effect） 心理学上的一种实验者效应。心理学上的一种实验者效应。2020世纪世纪2020- -3030年代，美国研究人员在芝加哥西方电年代，美国研究

31、人员在芝加哥西方电力公力公司霍桑工厂进行的工作条件、 社会因素和生产效益关系实验中发现了实验者效应， 称霍桑效司霍桑工厂进行的工作条件、 社会因素和生产效益关系实验中发现了实验者效应， 称霍桑效应。应。 实验的第一阶段是从实验的第一阶段是从19241924年年1111月开始的工作条件和生产效益的关系，设为实验组和月开始的工作条件和生产效益的关系，设为实验组和控制组。结果不管增加或控制照明度，实验组产量都上升，而且照明度不变的控制组产量也控制组。结果不管增加或控制照明度，实验组产量都上升，而且照明度不变的控制组产量也增加。另外，有试验了工资报酬、工间休息时间、每日工作长度和每周工作天数等因素，也

32、增加。另外，有试验了工资报酬、工间休息时间、每日工作长度和每周工作天数等因素，也看不出这些工作条件对生产效益有何直接影响。 第二阶段的试验是由美国哈佛大学教授梅奥看不出这些工作条件对生产效益有何直接影响。 第二阶段的试验是由美国哈佛大学教授梅奥领导的， 着重研究社会因素与生产效率的关系， 结果发现生产效率的提高主要是由于被实验领导的， 着重研究社会因素与生产效率的关系， 结果发现生产效率的提高主要是由于被实验者在精神方面发生了巨者在精神方面发生了巨大的变化。参加试验的工人被臵于专门的实验室并由研究人员领导，大的变化。参加试验的工人被臵于专门的实验室并由研究人员领导，其社会状况发生了变化，受到各

33、方面的关注，从而形成了参与试验的感觉，觉得自己是公司其社会状况发生了变化，受到各方面的关注，从而形成了参与试验的感觉，觉得自己是公司中重要的一部分，从而使工人从社会角度方面被激励，促进产量上升。中重要的一部分，从而使工人从社会角度方面被激励，促进产量上升。 这个效应告诉我们， 当同学或自己受到公众的关注或注视时， 学习和交往的效率就会大这个效应告诉我们， 当同学或自己受到公众的关注或注视时， 学习和交往的效率就会大大增加。因此，我们在日常生活中要学会与他人友好相处，明白什么样的行为才是同学和老大增加。因此，我们在日常生活中要学会与他人友好相处，明白什么样的行为才是同学和老师所接受和赞赏的， 我

34、们只有在生活和学习中不断地增加自己的良好行为， 才可能受到更多师所接受和赞赏的， 我们只有在生活和学习中不断地增加自己的良好行为， 才可能受到更多人的关注和赞赏，也才可能让我们的学习不断进步，充满自信！人的关注和赞赏，也才可能让我们的学习不断进步，充满自信！ 7 7、习得性无助实验、习得性无助实验 习得性无助效应最早有奥弗米尔和西里格曼发现，后来在动物和人类研究中被广泛探习得性无助效应最早有奥弗米尔和西里格曼发现，后来在动物和人类研究中被广泛探讨。简单地说，很多实验表明，经过训练，狗可以越过屏障或从事其他的行为来逃避实验者讨。简单地说，很多实验表明，经过训练，狗可以越过屏障或从事其他的行为来逃

35、避实验者加于它的电击。但是，如果狗以前受到不可预期（不知道什么时候到来）且不可控制的电击加于它的电击。但是，如果狗以前受到不可预期（不知道什么时候到来）且不可控制的电击. 精品 （如电击的中断与否不依赖于狗的行为），当狗后来有机会逃离电击时，他们也变得无力逃（如电击的中断与否不依赖于狗的行为），当狗后来有机会逃离电击时，他们也变得无力逃离。而且，狗还表现出其他方面的缺陷，如感到沮丧和压抑，主动性降低等等。离。而且，狗还表现出其他方面的缺陷，如感到沮丧和压抑，主动性降低等等。. 精品 狗之所以表现出这种状况，是由于在实验的早期学到了一种无助感。也就是说，它们认狗之所以表现出这种状况，是由于在实验

36、的早期学到了一种无助感。也就是说，它们认识到自己无论做什识到自己无论做什么都不能控制电击的终止。 在每次实验中， 电击终止都是在实验者掌控之么都不能控制电击的终止。 在每次实验中， 电击终止都是在实验者掌控之下的，而狗会认识到自己没有能力改变这种外界的控制，从而学到了一种无助感。下的，而狗会认识到自己没有能力改变这种外界的控制，从而学到了一种无助感。 人如果产生了习得性无助，就成为了一种深深的绝望和悲哀。因此，我们在学习和生活人如果产生了习得性无助，就成为了一种深深的绝望和悲哀。因此，我们在学习和生活中应把自己的眼光在开阔一点， 看到事件背后的真正的决定因素， 不要使我们自己陷入绝望。中应把自

37、己的眼光在开阔一点， 看到事件背后的真正的决定因素， 不要使我们自己陷入绝望。 8 8、证人的记忆、证人的记忆 证人，在我们的认识里，通常都是提供一些客观的证据的人，就是把自己亲眼看到、亲证人，在我们的认识里，通常都是提供一些客观的证据的人，就是把自己亲眼看到、亲耳听到的东西如实地讲出来的人。 然而， 心理学研究证明， 很多证人提供的证词都不太准确，耳听到的东西如实地讲出来的人。 然而， 心理学研究证明， 很多证人提供的证词都不太准确，或者说是具有个人倾或者说是具有个人倾向性，带着个人的观点和意识。向性，带着个人的观点和意识。 证人对他们的证词的信心并不能决定他们证词的准确性，这一研究结果令人

38、感到惊讶。证人对他们的证词的信心并不能决定他们证词的准确性，这一研究结果令人感到惊讶。心理学家珀费可特和豪林斯决定对这一结论进行更深入的研究。 为了考察证人的证词是否有心理学家珀费可特和豪林斯决定对这一结论进行更深入的研究。 为了考察证人的证词是否有特别的东西，他们将证人的记忆与对一般知识的记忆进行了比较。特别的东西，他们将证人的记忆与对一般知识的记忆进行了比较。 他们让被试看一个简短的录象，是关于一个女孩被绑架的案件。第二天，让被试回答一他们让被试看一个简短的录象，是关于一个女孩被绑架的案件。第二天，让被试回答一些有关录象里内容的问题，并要求他们说出对自己回答的信心程度，然后做再认记忆测验。

39、些有关录象里内容的问题，并要求他们说出对自己回答的信心程度，然后做再认记忆测验。接下来，使用同样的方法，内容是从百科全书和通俗读物中选出的一般知识问题。接下来，使用同样的方法，内容是从百科全书和通俗读物中选出的一般知识问题。 和以前发生的一样，珀费可和以前发生的一样，珀费可特和豪林斯也发现，在证人回忆的精确性上，那些对自己的特和豪林斯也发现，在证人回忆的精确性上，那些对自己的回答信心十足的人实际上并不比那些没信心的人更高明， 但对于一般知识来说， 情况就不是回答信心十足的人实际上并不比那些没信心的人更高明， 但对于一般知识来说， 情况就不是这样，信心高的人回忆成绩比信心不足的人好得多。这样，信

40、心高的人回忆成绩比信心不足的人好得多。 人们对于自己在一般知识上的优势与弱势有自知之明。 因此， 倾向于修改他们对于信心人们对于自己在一般知识上的优势与弱势有自知之明。 因此， 倾向于修改他们对于信心量表的测验结果。一般知识是一个数据库，在个体之间是共享的，它有公认的正确答案，被量表的测验结果。一般知识是一个数据库，在个体之间是共享的，它有公认的正确答案，被试可以自己去衡量。 例如， 人们会知道自己在体育问题上是否比别人更好或更差一点。 但是，试可以自己去衡量。 例如， 人们会知道自己在体育问题上是否比别人更好或更差一点。 但是，目击的事件不受这种自知之明的影响。例如，从总体上讲，他们不大可能

41、知道自己比别人在目击的事件不受这种自知之明的影响。例如，从总体上讲，他们不大可能知道自己比别人在记忆事件中记忆事件中的参与者头发颜色方面更好或更差。的参与者头发颜色方面更好或更差。 9 9、罗森塔尔效应、罗森塔尔效应 美国心理学家罗森塔尔等人于美国心理学家罗森塔尔等人于19681968年做过一个著名实验。他们到一所小学，在一至六年做过一个著名实验。他们到一所小学，在一至六年级各选三个班的儿童进行煞有介事的年级各选三个班的儿童进行煞有介事的预测未来发展的测验预测未来发展的测验， 然后实验者将认为有， 然后实验者将认为有优优异发展可能异发展可能的学生名单通知教师。其实，这个名单并不是根据测验结果确

42、定的，而是随机的学生名单通知教师。其实，这个名单并不是根据测验结果确定的，而是随机抽取的。 它是以抽取的。 它是以权威性的谎言权威性的谎言暗示教师， 从而调动了教师对名单上的学生的某种期待心暗示教师， 从而调动了教师对名单上的学生的某种期待心理。理。. 精品 8 8个月后，再次智能测验的结果发现，名单上的学生的成绩普遍提高，教师也给了他们良好个月后，再次智能测验的结果发现，名单上的学生的成绩普遍提高，教师也给了他们良好的品行评语。 这个实验取得了奇迹般的的品行评语。 这个实验取得了奇迹般的效果， 人们把这种通过教师对学生心理的潜移默化的效果， 人们把这种通过教师对学生心理的潜移默化的影响，从而

43、使学生取得教师所期望的进步的现象，称为影响，从而使学生取得教师所期望的进步的现象，称为罗森塔尔效应罗森塔尔效应，习惯上也称为皮，习惯上也称为皮格马利翁效应 （皮格马利翁是古希腊神话中塞浦路斯国王， 他对一尊少女塑像产生爱慕之情，格马利翁效应 （皮格马利翁是古希腊神话中塞浦路斯国王， 他对一尊少女塑像产生爱慕之情，他的热望最终使这尊雕像变为一个真人，两人相爱结合）。他的热望最终使这尊雕像变为一个真人，两人相爱结合）。 教育实践也表明：如果教师喜爱某些学生，对他们会抱有较高期望，经过一段时间，学教育实践也表明：如果教师喜爱某些学生，对他们会抱有较高期望，经过一段时间，学生感受到教师的关怀、爱护和鼓

44、励；常常以积极态度对待老师、对待学习以及对待自己的行生感受到教师的关怀、爱护和鼓励；常常以积极态度对待老师、对待学习以及对待自己的行为，学生更加自尊、自信、自爱、自强，诱发出一种积极向上的激情，这些学生常常会取得为，学生更加自尊、自信、自爱、自强，诱发出一种积极向上的激情，这些学生常常会取得老师所期望老师所期望的进步。相反，那些受到老师忽视、歧视的学生，久而久之会从教师的言谈、举的进步。相反，那些受到老师忽视、歧视的学生，久而久之会从教师的言谈、举止、表情中感受到教师的止、表情中感受到教师的偏心偏心，也会以消极的态度对待老师、对待自己的学习，不理会，也会以消极的态度对待老师、对待自己的学习，不

45、理会或拒绝听从老师的要求；这些学生常常会一天天变坏，最后沦为社会的不良分子。尽管有些或拒绝听从老师的要求；这些学生常常会一天天变坏，最后沦为社会的不良分子。尽管有些例外，但大趋势却是如此，同时这也给教师敲响了警钟。例外，但大趋势却是如此，同时这也给教师敲响了警钟。 1010、虚假同感偏差（、虚假同感偏差（false consensus biasfalse consensus bias） 我们通常都会相信，我们的爱好与大多数人是一样的。如果你喜欢玩电脑游戏，那么就我们通常都会相信，我们的爱好与大多数人是一样的。如果你喜欢玩电脑游戏，那么就有可能高估喜欢电脑游戏的人数。 你也通常会高估给自己喜欢的

46、同学投票的人数，有可能高估喜欢电脑游戏的人数。 你也通常会高估给自己喜欢的同学投票的人数， 高估自己高估自己在群体中的威信与领导能力等等。 你的这种高估与你的行为及态度有相同特点的人数的倾向在群体中的威信与领导能力等等。 你的这种高估与你的行为及态度有相同特点的人数的倾向性就叫做性就叫做虚假同感偏差虚假同感偏差。有些因素会影响你的这种虚假同感偏差强度：。有些因素会影响你的这种虚假同感偏差强度： （1 1）当外部的归因强于内部归因时；）当外部的归因强于内部归因时； （2 2）当前的行为或事件对某人非常重要时；）当前的行为或事件对某人非常重要时； （3 3）当你对自己的观点非常确定或坚信时；）当你

47、对自己的观点非常确定或坚信时； （4 4）当你的地位或正常生活和学习受到某种威胁时；）当你的地位或正常生活和学习受到某种威胁时； （5 5）当涉及到某种积极的品质或个性时；）当涉及到某种积极的品质或个性时； （6 6）当你将其他人看成与自己是相似时。）当你将其他人看成与自己是相似时。 附： 麦兜定律一：不要和女人讲道理，尤其是麦兜定律一：不要和女人讲道理，尤其是生气的女人。生气的女人。 麦兜定律二：你不尊重我，我尊重你，你还不尊重我，我依旧尊重你。你再不尊重我，我就麦兜定律二：你不尊重我，我尊重你，你还不尊重我，我依旧尊重你。你再不尊重我，我就废了你。废了你。 麦兜定律三：想哭就哭，想笑就笑，

48、不要因为世界虚伪，你也变的虚伪了。麦兜定律三：想哭就哭，想笑就笑，不要因为世界虚伪，你也变的虚伪了。 . 精品 麦兜定律四：不开心睡一觉，就让它过去吧。伤心还好，伤胃就不好了。麦兜定律四：不开心睡一觉，就让它过去吧。伤心还好，伤胃就不好了。 麦兜定律五，要懂得珍惜守护，身边的每个人，因为前世扭断脖子的回眸，我们才换来了今麦兜定律五，要懂得珍惜守护，身边的每个人，因为前世扭断脖子的回眸，我们才换来了今生的相遇！生的相遇！ 麦兜定律六，我们可以慢慢向前走，但绝对不能后退。麦兜定律六，我们可以慢慢向前走，但绝对不能后退。 麦兜定律七，永远不要后退，退到最后是无路可退。麦兜定律七，永远不要后退，退到最

49、后是无路可退。 麦兜定律八，有事情是要说出来的，不要等着对方去领悟，因为对方不是你，不知道你想要麦兜定律八，有事情是要说出来的，不要等着对方去领悟，因为对方不是你，不知道你想要什什么，等到最后只能是伤心和失望，尤其是感情。么，等到最后只能是伤心和失望，尤其是感情。 名言一：感谢黑夜的来临，我知道今天不论有多失败，全新的明天仍然等待我来名言一：感谢黑夜的来临，我知道今天不论有多失败，全新的明天仍然等待我来证明自己证明自己 名言二：感谢我的身材，即使臃肿，我也能到世界各地去旅游。名言二：感谢我的身材，即使臃肿，我也能到世界各地去旅游。 名言三：感谢那些曾让我伤心难过的日子，我知道快乐已经离我不远了

50、。名言三：感谢那些曾让我伤心难过的日子，我知道快乐已经离我不远了。 名言四：感谢我的鼻子，即使塌，也让我可以呼吸新鲜空气。名言四：感谢我的鼻子，即使塌，也让我可以呼吸新鲜空气。 . 精品 名言五：感谢太阳又升起，继续点燃我的梦想。名言五：感谢太阳又升起，继续点燃我的梦想。 名言六：感谢不离不弃的你，让我知道仍有人爱我。名言六：感谢不离不弃的你，让我知道仍有人爱我。 名言七：感谢我的双眼，再小，再眯，我也能看见，日出，日落，花开，花谢。名言七：感谢我的双眼，再小，再眯，我也能看见，日出，日落，花开，花谢。 名言八：感谢老天名言八：感谢老天爷所降下的雨水，为伤心淤积的心灵给刷洗洁净。爷所降下的雨水

51、，为伤心淤积的心灵给刷洗洁净。 名言九：感谢你的支持，不论今天有多挫折，我仍会勇敢地活下去。名言九：感谢你的支持，不论今天有多挫折，我仍会勇敢地活下去。 当我被上帝造出来时， 上帝问我想在人间当一个怎样的人， 我不假思索的说，我要做一个伟大的世人皆知的人。于是，我降临在了人间。 我出生在一个官僚知识分子之家，父亲在朝中做官，精读诗书，母亲知书答礼，温柔体贴，父母给我去了一个好听的名字：李清照。 小时侯， 受父母影响的我饱读诗书， 聪明伶俐， 在朝中享有神童的称号。小时候的我天真活泼，才思敏捷，小河畔，花丛边撒满了我的诗我的笑，无可臵疑，小时侯的我快乐无虑。 兴尽晚回舟，误入藕花深处。争渡，争渡

52、，惊起一滩鸥鹭。青春的我如同一只小鸟，自由自在，没有约束，少女纯净的心灵常在朝阳小，流水也被自然. 精品 洗礼，纤细的手指拈一束花，轻抛入水，随波荡漾，发髻上沾着晶莹的露水，双脚任水流轻抚。身影轻飘而过，留下一阵清风。. 精品 可是晚年的我却生活在一片黑暗之中，家庭的衰败，社会的改变，消磨着我那柔弱的心。 我几乎对生活绝望， 每天在痛苦中消磨时光， 一切都好象是灰暗的。寻寻觅觅冷冷清清凄凄惨惨戚戚这千古叠词句就是我当时心情的写照。 最后，香消玉殒，我在痛苦和哀怨中凄凉的死去。 在天堂里，我又见到了上帝。上帝问我过的怎么样，我摇摇头又点点头，我的一生有欢乐也有坎坷，有笑声也有泪水，有鼎盛也有衰落

53、。我始终无法客观的评价我的一生。我原以为做一个着名的人，一生应该是被欢乐荣誉所包围，可我发现我错了。于是在下一轮回中，我选择做一个平凡的人。 我来到人间，我是一个平凡的人，我既不着名也不出众，但我拥有一切的幸福：我有温馨的家，我有可亲可爱的同学和老师，我每天平凡而快乐的活着，这就够了。 天儿蓝蓝风儿轻轻，暖和的春风带着春的气息吹进明亮的教室，我坐在教室的窗前，望着我拥有的一切，我甜甜的笑了。我拿起手中的笔，不禁想起曾经作诗的李清照， 我虽然没有横溢的才华， 但我还是拿起手中的笔， 用最朴实的语言，写下了一时的感受：. 精品 人生并不总是完美的，每个人都会有不如意的地方。这就需要我们静下心来阅读

54、自己的人生，体会其中无尽的快乐和与众不同。 富不读书富不久，穷不读书终究穷。为什么从古到今都那么看重有学识之人？那是因为有学识之人可以为社会做出更大的贡献。 那时因为读书能给人带来快乐。 自从看了丑小鸭这篇童话之后，我变了，变得开朗起来，变得乐意同别人交往，变得自信了因为我知道：即使现在我是只丑小鸭，但只要有自信，总有一天我会变成白天鹅的，而且会是一只世界上最美丽的白天鹅 我读完了这篇美丽的童话故事，深深被丑小鸭的自信和乐观所折服，并把故事讲给了外婆听，外婆也对童话带给我们的深刻道理而惊讶不已。还吵着闹着多看几本名着。于是我给外婆又买了几本名着故事，她起先自己读，读到不认识的字我就告诉她，如果

55、这一面生字较多，我就读给她听整个一面。渐渐的，自己的语文阅读能力也提高了不少， 与此同时我也发现一个人读书的乐趣远不及两个人读的乐趣大，而两个人读书的乐趣远不及全家一起读的乐趣大。于是，我便发展业务带动全家一起读书现在， 每每遇到好书大家也不分男女老少都一拥而上，争先恐后抢书，当我说起我最小应该让我的时候，却没有人搭理我。最后还把书给撕坏了， 我生气地哭了， 妈妈一边安慰我一边对外婆说： 孩子小，应该让着点。外婆却不服气的说：我这一把年纪的了，怎么没人让我呀？大家人你一言我一语，谁也不肯相让读书让我明白了善恶美丑、悲欢离合，. 精品 读一本好书，犹如同智者谈心、谈理想，教你辨别善恶，教你弘扬正

56、义。读一本好书，如品一杯香茶，余香缭绕。读一本好书，能使人心灵得到净化。书是我的老师，把知识传递给了我；书是我的伙伴，跟我诉说心里话；书是一把钥匙，给我敞开了知识的大门；书更是一艘不会沉的船，引领我航行在人生的长河中。其实读书的真真乐趣也就在于此处，不是一个人闷头苦读书；也不是读到好处不与他人分享，独自品位；更不是一个人如痴如醉地沉浸在书的海洋中不能自拔。而是懂得与朋友，家人一起分享其中的乐趣。这才是读书真正之乐趣呢！这所有的一切，不正是我从书中受到的教益吗？. 精品 我阅读，故我美丽；我思考，故我存在。我从内心深处真切地感到：我从读书中受到了教益。当看见有些同学宁可买玩具亦不肯买书时，我便想

57、到培根所说的话：世界上最庸俗的人是不读书的人，最吝啬的人是不买书的人，最可怜的人是与书无缘的人。 许许多多的作家、 伟人都十分喜欢看书， 例如毛泽东主席，他半边床上都是书，一读起书来便进入忘我的境界。 书是我生活中的好朋友，是我人生道路上的航标，读书，读好书，是我无怨无悔的追求。 下午 13：0017：00 B实行不定时工作制的员工，在保证完成甲方工作任务情况下，经公司同意,可自行安排工作和休息时间。 312 打卡制度 3.1.2.1 公司实行上、下班指纹录入打卡制度。全体员工都必须自觉遵守工作时间，实行不定时工作制的员工不必打卡。. 精品 3.1.2.2 打卡次数：一日两次，即早上上班打卡一

58、次，下午下班打卡一次。 3.1.2.3 打卡时间：打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间； 3.1.2.4 因公外出不能打卡：因公外出不能打卡应填写外勤登记表,注明外出日期、事由、外勤起止时间。因公外出需事先申请，如因特殊情况不能事先申请，应在事毕到岗当日完成申请、审批手续，否则按旷工处理。因停电、卡钟（工卡）故障未打卡的员工，上班前、下班后要及时到部门考勤员处填写未打卡补签申请表 ，由直接主管签字证明当日的出勤状况，报部门经理、人力资源部批准后，月底由部门考勤员据此上报考勤。上述情况考勤由各部门或分公司和项目文员协助人力资源部进行管理。 3.1.2.5 手工考勤制度 3.1.2.6 手工考勤制

59、申请：由于工作性质，员工无法正常打卡（如外围人员、出差） ，可由各部门提出人员名单，经主管副总批准后，报人力资源部审批备案。 3.1.2.7 参与手工考勤的员工，需由其主管部门的部门考勤员(文员)或部门指定人员进行考勤管理，并于每月 26 日前向人力资源部递交考勤报表。 3.1.2.8 参与手工考勤的员工如有请假情况发生，应遵守相关请、休假制度，如实填报相关表单。 3.1.2.9 外派员工在外派工作期间的考勤,需在外派公司打卡记录;如遇中途出差,持出差证明,出差期间的考勤在出差地所在公司打卡记录; 3.23.2 加班管理加班管理 3.2.1 定义 加班是指员工在节假日或公司规定的休息日仍照常工

60、作的情况。 A现场管理人员和劳务人员的加班应严格控制，各部门应按月工时标准，合理安排工作班次。部门经理要严格审批员工排班表，保证员工有效工时达到要求。凡是达到月工时标准的，应扣减员工本人的存休或工资；对超出月工时标准的，应说明理由，报主管副总和人力资源部审批。 B因员工月薪工资中的补贴已包括延时工作补贴，所以延时工作在4小时（不含）以下的，不再另计加班工资。因工作需要，一般员工延时工作4小时至8小时可申报加班半天，超过8小时可申报加班1天。对主管(含)以上管理人员，一般情况下延时工作不计加班，因特殊情况经总经理以上领导批准的延时工作，可按以上标准计加班。 3.2.2.2 员工加班应提前申请，事

61、先填写加班申请表 ，因无法确定加班工时的，应在本次加班完成后 3 个工作日内补填加班申请表 。 加班申请表经部门经理同意，主管副总经理审核报总经理批准后有效。 加班申请表必须事前当月内上报有效，如遇特殊情况，也必须在一周内上报至总经理批准。如未履行上述程序，视为乙方自愿加班。 3.2.2.3 员工加班，也应按规定打卡，没有打卡记录的加班，公司不予承认；有打卡记录但无公司总经理批准的加班，公司不予承认加班。 3.2.2.4 原则上，参加公司组织的各种培训、集体活动不计加班。 3.2.2.5加班工资的补偿：员工在排班休息日的加班，可以以倒休形式安排补休。原则上，员工加班以倒休形式补休的，公司将根据

62、工作需要统一安排在春节前后补休。加班可按1：1的比例冲抵病、事假。 3.2.3 加班的申请、审批、确认流程 3.2.3.1加班申请表在各部门文员处领取，加班统计周期为上月 26 日至本月 25 日。 3.2.3.2员工加班也要按规定打卡，没有打卡记录的加班，公司不予承认。各部门的考勤员(文员)负责加班申请表的保管及加班申报。员工加班应提前申请，事先填写加班申请表加班前到部门考勤员(文员)处领取加班申请表，加班申请表经项目管理中心或部门经理同意，主管副总审核，总经理签字批准后有效。填写并履行完审批手续后交由部门考勤员(文员)保管。. 精品 3.2.3.3部门考勤员（文员）负责检查、复核确认考勤记

63、录的真实有效性并在每月27日汇总交人力资源部，逾期未交的加班记录公司不予承认。 下午 13：0017：00 度。全体员工都必须自觉遵守工作时间，实行不定时工作制的员工不必打卡。 3.1.2.2 打卡次数：一日两次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。 3.1.2.3 打卡时间：打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间； 3.1.2.4 因公外出不能打卡：因公外出不能打卡应填写外勤登记表,注明外出日期、事由、外勤起止时间。因公外出需事先申请，如因特殊情况不能事先申请，应在事毕到岗当日完成申请、审批手续，否则按旷工处理。因停电、卡钟（工卡）故障未打卡的员工，上班前、下班后要及时到部门考勤员处填写未打

64、卡补签申请表 ，由直接主管签字证明当日的出勤状况，报部门经理、人力资源部批准后，月底由部门考勤员据此上报考勤。上述情况考勤由各部门或分公司和项目文员协助人力资源部进行管理。 3.1.2.5 手工考勤制度 3.1.2.6 手工考勤制申请：由于工作性质，员工无法正常打卡（如外围人员、出差） ，可由各部门提出人员名单，经主管副总批准后，报人力资源部审批备案。 3.1.2.7 参与手工考勤的员工，需由其主管部门的部门考勤员(文员)或部门指定人员进行考勤管理，并于每月 26 日前向人力资源部递交考勤报表。 3.1.2.8 参与手工考勤的员工如有请假情况发生，应遵守相关请、休假制度，如实填报相关表单。 3

65、.1.2.9 外派员工在外派工作期间的考勤,需在外派公司打卡记录;如遇中途出差,持出差证明,出差期间的考勤在出差地所在公司打卡记录; 3.23.2 加班管理加班管理 3.2.1 定义 加班是指员工在节假日或公司规定的休息日仍照常工作的情况。 A现场管理人员和劳务人员的加班应严格控制，各部门应按月工时标准，合理安排工作班次。部门经理要严格审批员工排班表，保证员工有效工时达到要求。凡是达到月工时标准的，应扣减员工本人的存休或工资；对超出月工时标准的，应说明理由，报主管副总和人力资源部审批。 B因员工月薪工资中的补贴已包括延时工作补贴，所以延时工作在4小时（不含）以下的，不再另计加班工资。因工作需要

66、，一般员工延时工作4小时至8小时可申报加班半天，超过8小时可申报加班1天。对主管(含)以上管理人员，一般情况下延时工作不计加班，因特殊情况经总经理以上领导批准的延时工作，可按以上标准计加班。 3.2.2.2 员工加班应提前申请，事先填写加班申请表 ，因无法确定加班工时的，应在本次加班完成后 3 个工作日内补填加班申请表 。 加班申请表经部门经理同意，主管副总经理审核报总经理批准后有效。 加班申请表必须事前当月内上报有效，如遇特殊情况，也必须在一周内上报至总经理批准。如未履行上述程序，视为乙方自愿加班。 3.2.2.3 员工加班，也应按规定打卡，没有打卡记录的加班，公司不予承认；有打卡记录但无公司总经理批准的加班，公司不予承认加班。 3.2.2.4 原则上，参加公司组织的各种培训、集体活动不计加班。 3.2.2.5加班工资的补偿：员工在排班休息日的加班，可以以倒休形式安排补休。原则上，员工加班以倒休形式补休的，公司将根据工作需要统一安排在春节前后补休。加班可按1：1的比例冲抵病、事假。. 精品 3.2.3 加班的申请、审批、确认流程 3.2.3.1加班申请表在各部门文员处领取，加班统计周