bcobzxh2010年11月注册物流经理人认证试卷及答案(共9页)

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2、010201020考生答题请勿过此线姓名：王继良准考证号：装订装订 密封物流经理人考试试题第一部分一、单选题：（每题0.5分,共20分）每题只有一个正确答案1物流系统中存在的制约关系也称为（B ） A一律背反原理 B二律背反原理 C三律背反原理 D四律背反原理2企业利用第三方物流，可使企业专注于提高（B）。 A经济效益 B核心竞争力 C竞争力 D社会效益 3现代企业物流质量管理体系文件的建立，主要参照（D）。 AISO9001-2 BISO9002-2 CISO9003-2 DISO9004-2 4按照供应商的重要性分类，即依据供应商对本单位的重要性和本单位对供应商的重要性进行分析，可以分为四

3、种供应商类型。如果公司认为供应商有很强的产品开发能力，采购业务对公司很重要，而且供应商也认为公司的采购业务对他们也非常重要，那么这样的供应商是属于四种供应商中的(B)。 A优先型供应商B伙伴型供应商 C专家级供应商D重点型供应商 5物资采购战略按采购品种价格分类，可以分为：（B） A常规品采购、紧缺品采购、时令品采购、珍稀品采购、生鲜品采购 B不变价格采购、折扣价格采购、区段价格采购 C定量订货采购、定期订货采购、定量联合采购、定期联合采购 D订货点采购、MRP采购、准时化采购、供应链采购、电子商务采购 6供应链物流调研属于（B ）。 A综合品种物流调研 B综合物流调研 C生活资料物流调研 D

4、物流供应调研7物流预测主要应用的预测方法是（C ）。 A判断分析预测法 B因果关系预测法 C时间序列预测法 D灰色预测法8下列按物流服务项目分类的物流战略方案是（A ）。 A准时货运集散战略 B市场需求导向战略 C扩张型物流战略 D物流系统生存战略9大范围综合经营各种物流业务的全功能服务属于（B ）。A机能整合型经营战略B综合型经营战略 C缝隙型经营战略 D专业型经营战略10“物料需求计划”的英文缩写为（A ），主要应用于生产企业。 AMRP BMRP CMPS DVMI11.配送车队一般应根据（C ）分析进行自有车辆组合。 A配送频率、货物特征、配送路线选择、配送成本B配送目的、货物特征、配

5、送路线选择、配送成本C配送量、货物特征、配送路线选择、配送成本D配送量、货物流向、配送路线选择、配送成本12配送企业不但可以依靠送货服务、销售经营取得效益，还可以通过（D）取得效益。A来料加工增值B来样加工增值 C流转加工增值D流通加工增值13与企业内部配送相比，企业对消费者的配送有下列特征：（B ）。 A随机因素的影响比较小，计划性较强，容易实现低成本、高效率的配送 B随机因素的影响非常大，服务水平要求很高，不容易实现低成本、高效率的配送 C高层主管便于统一采购，实行集中库存 D高层主管便于统一销售，实行集中配送14按其服务对象划分，配送中心可分为下列三种类型：（B ）。 A面向最终消费者的

6、配送中心、面向制造企业的配送中心和面向批发商的配送中心。 B面向最终消费者的配送中心、面向制造企业的配送中心和面向零售商的配送中心。 C面向中间消费者的配送中心、面向制造企业的配送中心和面向批发商的配送中心。 D面向中间消费者的配送中心、面向制造企业的配送中心和面向零售商的配送中心。15企业信息管理系统是为满足企业管理需求而建设的，对于采购合同的制定、采购价格，供应商的选择、评估，客户的信用评估等业务是属于（ D ）。 A物流管理系统 B供应商关系管理系统 C企业资源管理系统 D进、销、存管理系统16集装箱多式联运这一运输链一体化形式，它的柔性主要体现在运输链的（D ）。 A灵活性 B统一性

7、C多变性 D多样性17（B ）深刻体现了交通运输业中的分工专业化与一体化对立统一。 A多式联运 B综合运输体系 C交通网络规划D交通枢纽建设18运输结点具有（A ）功能。这一功能将各个运输线路联结成一个系统，使各个线路通过结点变得更为贯通，并且通过转换使运输更好地衔接在一起。 A衔接功能 B连接功能 C集结功能D转运功能19一般来说，凡日晒雨淋易变质损坏、而温湿度变化对其影响不大的物资可存放在（B ）保管。 A露天货场 B物料棚 C普通库房 D专业库房 20对于体积小、重量轻、要求保管条件比较高的物资，如仪器仪表、电子器件、电工器材等，应存放在（C ）。 A楼库顶层 B楼库底层 C楼库中间层

8、D楼库外的露天堆场 21在信息系统的开发、安装、使用、维护当中所涉及、使用的大量的、具体的（A ）是建设信息系统的基础，也是关键与核心的部分。 A信息技术 B报表 C文件 D基础档案22局域网是指范围在（A）办公楼群或校园内的计算机相互连接所构成的计算机网络。 A几百米到十几公里内 B几十平方公里内 C全球范围D一个国家内23（D ）是信息管理系统必备的、最基本的数据采集方式。 A电子数据交换 B条码采集 C人工操作 D电子标签 24人们通过（A ）可以在不同的企业之间、不同的信息管理系统之间建立一种统一的数据交换格式。 A电子数据交换 B条码采 C人工操作 D电子标签25以下物流活动中不存在

9、约束关系的是（C ）。 A运输与库存 B顾客服务水平与物流本 C生产物流与销售物流 D提高供货率与增加库存26对于物流系统的含义，下列（A ）是不正确的。 A构成物流系统的各要素达到最优，即可使整个物流系统达到最优B物流系统由运输、仓储、包装、装卸搬运、配送、流通加工、物流信息等环节组成C物流系统整体优化的目的就是要使输入的最少，输出的物流服务效果最佳D物流系统存在一定的目标27物流成本是一个（D ）。 A政治范畴B社会范畴 C技术范畴 D经济范畴28仓库的站台端头斜坡道坡度为（A ） 。 A10% B15% C20% D5%29流通仓库、工厂仓库的生产效率在很大程度上依赖于收发货物的（A ）

10、。 A作业效率 B搬运距离 C搬运作业量 D搬运设备30桥式堆垛机库房的起重设备的起重量为（A ）。 A5 15 t B1 5 t C1 10 t D2 10 t 31物流成本管理系统是指在进行（B ）的基础上，运用专业的预测、计划、核算、 分析和考核等经济管理方法来进行物流成本的管理。 A物流成本调查 B物流成本核算 C物流成本分摊D物流成本预测32物流成本管理的中心环节是物流成本（B ）。 A预测 B控制 C核算 D分析33企业在进行供应、生产、销售、回收等过程中所发生的费用属于（A ）。 A制造企业物流成本 B流通企业物流成本 C第三方物流企业物流成本 D第四方物流企业物流成本34有利于

11、加强客户服务管理、制定有竞争力且有盈利性收费价格的物流成本核算对象形式是（B ）。 A以某一物流部门为对象 B以某一服务客户为对象 C以某种物流功能为对象 D以某一物流成本项目为对象35根据物流成本性态特征，物流成本划分为（B ）。 A直接成本与间接成本 B固定成本与变动成本 C生产成本与销售成本 D资金成本与经营成本36本量利分析是指在（D ）计算模式的基础上，以数字化模型与图形来揭示成本、单价、营业额、利润等变量之间的内在规律性联系，为预测、决策和规划提供必要财务信息的一种定量分析方法。 A直接成本 B间接成本 C固定成本 D变动成本37物流系统的本量利分析表明，如果（D ）单独变动时，会

12、引起单位边际贡献向相反方向变动。 A固定成本 B变动成本 C单位固定成本 D单位变动成本38在欧美企业一般用（D ）来评价物流经营的安全程度。 A安全边际额 B安全边际度 C安全边际量D安全边际率39物流成本控制应以降低（C ）作为目标。 A物流局部成本 B物流重点成本 C物流总成本 D物流分成本40在库存管理中，体现“抓住关键少数”、“突出重点”原则的库存成本控制方法是（A ）。 AABC法 BJIT法 CMRP法 DERP法 二、判断题：（每题1分，共20分）正确的涂A, 错误的涂B 41对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业是流通加工业务的范围。( A )42仓储规划和物资储存计划

13、实际上是同一概念，都是对库存物资进行安排和计划。( B )43仓容物资储存定额是在一定条件下，单位面积允许合理储存物资的最高数量标准。( A )44.仓库作业流程中的第一阶段,即入库过程,主要包括货物的接运和验收入库环节。( A )45现代库存控制的任务是用最小的储备量保证供应，不缺货，谋求“保证供应，而又是最小的储备量”。 ( B )46生产企业只有实施准时化作业才可实现零库存。 ( A )47在物流战略方案中，专业型物流经营战略，其功能整合程度高。 ( B )48第三方物流服务供应商可以完全独立地处理客户企业的各种事务，无须对其监管或参与其间。( B )49第三方物流服务提供者在进行投标时

14、可以低价投标，等签约后开始履约时，可以实际消耗的费用向客户企业或的补偿。 ( B )50. 积木式组件解决了特殊部件的组合问题，同时也能从特殊部件中分解出通用部件。 （ A ）51.物流是处在社会经济大环境之中，由若干相互依赖、相互制约的部分紧密结合而形成的具有特定功能的有机整体，所以物流是一个系统。 （ A ）52.企业规模越大，物流作业越繁杂，物流组织结构越应分权。 （ A ）53企业设计具体的物流组织结构，应综合考虑本企业的物流人员素质、物流技术水平、企业产品特性、外部市场环境等各种因素，才能做出正确的决策。 （ A ）54矩阵式物流组织结构中，从水平方向上看，整个物流业务被看作是一个项

15、目，由物流部统一管理和协调；从垂直方向上看，物流业务被分成不同的物流活动，这些物流活动分别受市场部、生产部、运输部等传统型部门的管理。 （ A ）55物流系统分析的目的在于运用定性和定量分析方法，以寻求解决特定问题的最优策略。 （ A ）56销售物流，又叫做分销物流(Physical Distribution)，是销售过程中的物流活动。 ( B )56集装单元化技术是物流管理硬技术与软技术的有机结合。 ( B )57物流系统的本量利分析表明，若其它因素保持不变，当单价下降时，相应会降低保本点和保利点。 ( B )58运输距离是影响运输成本的主要因素。通常，运输成本是随着距离增长而减少，即遵循递

16、减原则。 ( A )59运输企业是基础性和社会性行业，运输经营的微利性甚至不盈利性是一个主要特征，因而盈亏平衡分析对运输企业经营效果评价不十分适应。 ( B )60边际贡献是本量利分析中一个十分重要的指标。 ( B ) 三、多选题：（每题1分，共20分）每题至少有二个或二个以上的正确答案61 在进行物流系统定位与策略功能定位时，要考虑的因素包括：( ABCD ) A 物流渠道构架策略 B位置策略 C顾客服务水平策略 D系统整合策略62 库存的配置，可根据 方便地进行规划。（A） A IQ曲线 B EIQ曲线 C PCB分析 D ABC分析63 物流信息化规划是一个涵盖面很宽的概念，可以分为 等

17、层次：（ABCD） A ISP B IRP C ERP D ISPII64 在信息系统设计过程中，其设计过程主要分为：（ ACD） A 系统设计 B 系统功能定位 C 系统编程 D 系统调试65配货作业的基本形式包括（CD）。A质检方式 B抽样方式 C分货方式 D拣选方式E验收方式66要做到合理使用仓储设备应做到（ABCD）。A加强人员培训和考核B合理安排设备工作量 C建立健全规程和制度D仓储设备的维护保养 E加强仓储设备计划管理67仓库通道宽度是根据（BE）来确定的。 A物料的周转量 B.物料的外形尺寸 C区域划分D通风E运输设备68仓库平面布置方案中，库房的大门要求（CD）。 A向内开启

18、B向外开启 C平开门 D侧推拉门 E上下开启69 常用的信息化规划方法除BSP、ISA、PP之外，还包括：（ BCD ） A CFS B CSF C VCA D SISP70 完成车辆路线模型、最短线路选择、网络物流模型等决策功能的信息化手段是：（ D ） A RF B PDT C GPS D GIS71 项目进度计划的编制方法主要包括：（ ABD ） A关键日期和关键线路法 B计划评审技术法 C甘特图法 D图示评审技术法72 在海运物流运输过程中，所涉及的风险大致包括以下的：（ ABCD ） A台风海啸 B外汇波动 C运输工具的潜在缺陷 D游行罢工73物流成本的管理与控制包括（AC）。 A物

19、流成本的管理系统B物流成本的决策系统 C物流成本的日常控制系统D物流成本的运营系统E物流成本效益管理系统74提高物流系统效率的主要方法有（BD ）。 A减少运输次数 B减少路线交叉 C降低运输成本 D确定最优的运输速度 E增加人员75物流成本的日常控制系统是指在物流运营过程中，通过（AD）来降低和控制成本。 A物流技术的改善B物流服务功能的拓展 C物流信息的采集D物流管理水平的提高 E物流增值服务76在物流系统的生产经营活动中，属于变动成本的项目是（ABC ）。A燃料消耗费用 B工资费用 C材料消耗费用 D固定资产折旧费用E设备费用77投资阶段的物流成本控制主要包括（BCD）。 A合理确定投资

20、规模B合理选择厂址 C合理设计物流系统布局D优化物流设备的购置 E合理设计物流流程78盈亏平衡分析就是根据（ABC）等因素之间的函数关系，预测企业或物流系统在怎样的情况下可以达到不盈不亏的状态。 A成本 B营运收入 C利润 D企业规模 E业务量79生产物流的组织与企业（BD）等密切相关。 A生产进度 B生产产品类型 C生产业务流程D生产组织方式 E.产品设计80国际物流存在着一定的风险性，主要体现在（CDE）方面。 A运输风险B仓储风险 C自然风险D经济风险 E政治风险物流经理人考试第二部分四、简答题：（每题2分，共10分）1.简述JIT准时制生产？ 答：将必要的零件以必要的数量在必要的时间送

21、到生产线，并且将所需要的零件，只以所需的数量，只在正好需要的时间送到生产线，称为准时制生产(Just In Time，JIT)。它是为适应消费需要多样化、个性化而建立的生产体系及为此生产体系服务的物流体系。准时制生产方式将获取最大利润作为企业经营的最终目标，将降低成本作为基本目标。2.物料配送方式的种类。答：（一）按实施配送的结点不同进行分类1.配送中心配送。2.仓库配送。3.商店配送。4.生产企业配送。（二）按配送货物的种类和数量的多少进行分类1.单（少）品种大批量配送。2.多品种少批量配送。3.配套成套配送。（三）按配送时间和数量的多少进行分类1.定时配送。2.定量配送。 3.定时定量配送

22、。4.定时定路线配送。5.即时配送。（四）按经营形式不同进行分类1.销售配送。2.供应配送。3.销售供应一体化配送。4.代存代供配送。（五）按加工程度的不同进行分类1.加工配送。2.集疏配送。（六）按配送企业专业化程度进行分类1.综合配送。2.专业配送。（七）共同配送3企业如何物流一体化管理？答：1）业务流程再造。2）组织结构整合。3）信息平台建设。企业应当从战略层、运作层、作业层三个层面同步实施一体化运作，通过各层次的“计划实施控制评价(反馈)”循环，实现对一体化物流系统的有效管理和持续改进。4物流结点的衔接作用是通过哪些方法来实现的？答：1）通过转换运输方式衔接不同运输手段 2）通过加工、

23、衔接干红物流及配送物流 3）通过储存衔接不同时间的供应物流和需求物流 4）通过集装箱、托盘等集装处理衔接整个“门到门”运输。使其成为一体。 5企业在进行物流成本的日常控制时应遵循哪些原则？答：1）成本控制与服务质量控制相结合的原则 2）局部控制与整体控制相结合的原则 3）全面控制与重点控制相结合的原则 4）经济控制与技术控制相结合的原则 5）专业控制与全员控制相结合的原则 五、论述题：（每题10分，共20分）1企业应从哪些方面着手降低物流成本？答：1）从商品的流通过程降低物流成本； 2）通过实现供应链管理，提高对顾客物流服务的管理来降低成本； 3）借助于现代信息系统的构筑降低物流成本； 4）通

24、过效率化的配送降低物流成本；5）通过削减退货来降低物流成本；6）利用一贯制运输和物流外包降低成本。2.物流过程评审办法？ 答：物流过程评审主要从如下方面进行评审：物流系统、供应链管理、货物运输、库存管理、物流信息、仓储、搬运、配送、包装。主要分析物流流程图和信息流程图及个节点的优化措施。六、计算题：（每题5分，共10分）1某电器商场2005年前9个月的电视机的销售量如下表，请用加权平均法预测该商场10月的电视机销售量。请写出计算公式和计算步骤。 月份 1 2 3 4 5 6 7 8 9 电视机销量（台） 60 48 45 40 58 31 27 38 52 提示：设组距为3，权数3，2，1 1

25、0月份电视机销售预测量=（QtWt）/Wt=（271382523）/（1+2+3）=43.17=43（台）2某超市婴儿奶粉日需求量为65罐，标准差为12罐/天，平均提前期为3天，标准差为1天，如果客户服务水平不低于97.7%，若需求量、提前期均服从正态分布，则该超市婴儿奶粉的安全库存量为多少？（服务水平0.977，安全系数为2）请写出计算公式和计算步骤。安全库存量Z平均订单响应时间出库量标准差2平均日出库量2订单响应时间标准差22312265212268.24136.48137（罐）1) 七、案例分析题：20分“宜家”的供应链运作在全球拥有180家的“宜家”连锁商店，分布在42个国家。2002

26、年它获取了110亿欧元的收入和超过11亿欧元的净利润，成为全球最大的家居商品零售商。它的成功之路，除了具有一整套严格的组织系统外，还有一套周密的管理体系。从产品设计开始，“宜家”就坚持自己设计，并拥有产品专利。具体做法是从100多名设计师所设计的新产品中，进行挑选，选择同样价格的产品中其设计的成本最低的。当产品设计确定之后，设计研发机构将和分布在全球的33个国家设立的40家宜家贸易代表处，共同确定哪些供应商可以在成本最低而又保证质量的情况下，生产这些产品。在激烈竞争中得分高的供应商将得到大订单。同时，“宜家”为其所有的供应商设定了不同标准和等级，并时常进行考核。在物流环节上，为保证最低的成本，

27、严格控制物流的每一个环节，如一直推行的“平板包装”，节省了大量的产品粗装成本，达到了降低运输成本和提高效率的目的；又如将枕头里的空气抽掉，以节省大量商品体积等。为了节省运输时间，“宜家”在全球近20家配送中心与一些中央仓库大多集中在海陆空的交通要道。“宜家”通过科学的计算，决定哪些产品在本地制造销售，哪些出口到海外的商店。因此，“宜家”的整个供应链的运作，从每家商店提供的实时销售记录开始，反馈到产品设计研发机构，再到贸易机构、生产商、物流公司、仓储中心，又转回到商店。请分析下列问题：1“宜家”采取了哪些措施，才达到了高效率、低成本的目的？答：1）选择同样价格的产品中其设计的成本最低的。2）宜家

28、在供应链中的强势主导地位，它采购的规模经济，加大了它在和供应商谈判中的压价能力，保证了它采购的低成本。3）宜家对供应商的严格控制和考核，保证了供应的高效率和高质量。4）它的平板包装 带给了消费者diy的体验，在减少提供服务的同时，降低了价格，让利于顾客。同时自己大大降低了运输成本，节约了空间。5）遍布全球交通枢纽的配送中心和中央仓库提供了足够的安全库存，为营销提供了有力的保障。提高了供应链的效率和反应能力。同时总体上降低了调配成本、缺货成本等等。2我们从中得到哪些启示？答：1）深刻认识到物流对提升企业竞争力的重要作用。随着社会需求的多样化、个性化，企业的生产类型逐步向多品种、小批量方向发展，生

29、产加工设备也从专用加工的流水线转向采用具有多功能的加工中心的柔性加工系统发展。宜家的成功表明，企业只有像宜家一样，不断地适应顾客需求的柔性化，建立起符合竞争需要的物流系统，才能不断地提升企业的竞争力。2）深刻认识到供应链管理对提升企业竞争力的重要作用。信息时代的到来，市场正在趋于一体化，经济和信息也在趋于一体化，企业面临更为复杂多变的竞争环境挑战。信息技术在技术创新、产品开发与设计、生产制造、销售、组织结构、管理思想、企业文化、人际关系、战略目标等多方面对企业管理产生重大影响。“宜家”的整个供应链的运作，是充分利用信息技术，实现了信息流的快速传递，引导着企业经营活动，不断提升了企业品质。专心-专注-专业