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1、物业管理社会实践报告报告正文：居住物业（以下简称物业），是指住宅以及相关的公共设施。物业管理，作为改革开放 后岀现的一个新兴名词，在时间的流逝中，悄然进入了人们的日常生活,并逐渐成为了一个家喻户晓的行业。物业管理不仅关系舂居民的正常生活，更关系着 我国国民经济的发展壮大。因此，国家自九十年代以来，不断加强相关方面的立法和完善 工作。、我国物业管理立法现状八十年代以来，我国先后颁布了城市新建住宅小区管理办法、城市异产毗连房 屋管理规定等法律法规。我国的物业管理现状随物业管理方面的法律法规的不断健全和 完善而呈现欣欣向荣之势。二、XX市是本次调查的必然选择XX地处中国贵州东南门户，各个区县经济发展
2、速度各不相同。在改革开放的推动 下,XX已经取得了长足发展，经济实力不断提高。XX的社会发展现状在一定程度上，能 较准确地反映出XX地区物业管理的发展状况。因此，在决定拟制此次社会调查活动并制 作了调查所需相关资料后,我选择了 XX市作为了本次寒假社会调查报告的实践基地。本 次社会调查活动问卷调查范围主要以XX市物业管理现状为题，采用抽样调查方式进行上 门问卷填写.在各位同学与广大市民的帮助和配合下，经过近20天的努力，我终于完成了本次实 践调查任务的主要工作（问卷填写）。在完成问卷工作后，我现对问卷进行总结和归纳， 终于得岀了 XX市居民小区物业管理现状的一些简单的信息。三、居民住宅小区物业
3、管理现状及问题分析()物业管理主体方面的缺陷1、物业覆盖率低，从业人员比例少，物业企业规模小，但发展较快。目前，XX市基 本上在每个区县都相继建立起新兴的居民住宅小区，但是，在XX主城区分布较广泛，而 各区县发展较慢仅仅在设施完备的新建居民小区才建立起物业管理服务，且为数不多。2、专业性物业管理企业比例较大，但是仍需要相当部分的专业性企业。物业管理公 司大都是专业性的，但实践中也存在很多非专业性企业。3、小区业主大会的召开或定期召开现状令人担忧，业主缺乏对自己参加业主大会、 行使相关权利的合理认识。4、尚有相当比例的小区没有按照法律规定成立和召开业主委员会，有些公民缺乏权 利意识。在召开业主大
4、会后，法衛去规规定，必须组成和召开业主委员会。(二) 物业管理合同及其违约责任追究物业管理合同是业主集体与物业管理公司签定的关于经营特定小区物业管理服务的协 议。因此，它是物管公司与业主之间发生法律关系的前提。在签定了物业管理服务合同之后，涉及的问题就是该合同的履行。首先，在合同履行方面，从调查来看，XX市的居民住宅小区物管合同的履行情况问 题相当严重。其次，对于物业管理服务收费方面，缺乏较统-性。再次，在小区发生仅仅安全等物业管理合同约定的情况后，物业管理公司有义务及时 排除妨碍,消除危险。最后，对居民小区内公共设施出租的决定权等方面;（三）、居民对物业管理服务的评价在本次调查问卷结束后，被
5、调查者提出了一些总结和评价：见下表：（小区安全、绿化、卫生等管理评价）：总结刚介很好好一般不好t匕例 15.2%42.4 39.4%23%（对所在小区物业管理服务方面的总体评价）:总结评价优秀良好及格不及格比例 15.2% 42.4% 27.3% 15.1%（四）对发展和完善居民小区物业管理方面的建议上述调查分析，发现了普遍存在的重庆市物业管理方面的现实问题，但是必须认识到 上述认识的局限性。我试从上述问题出发，提出自己关于发展和完善居民住宅小区物业管 理方面的建议。1、积极促进物业管理市场性。实现对专业性物业管理公司的宏观调控，极力解决目 前存在的物业覆盖率低，从业人员比例少，物业企业规模小
6、的问题。放开政府管制之手， 大力将市场引进物业管理行业。2、完善法律程序，实现物业管理定价的法律化。正确解决物业服务收费水平低、收 费率低，代收代缴垫支多，个别管理部门乱收费，导致企业亏损严重等问题。合理规制物 业管理服务费用的缴纳和比例。避免在实际中乱收费和收费不到位等问题。3、加强有关物业管理方面的法律法规的法制宣传，提高小区业主法律和权利意识。4、促进业主委员会和业主大会等业主权力机构的建立和完善，建立起合理的行使权 利机构,以及时和迅速追究物业管理公司的法律责任。5、发展群众性维权组织，加大社会对业主保护力。建立起物业管理协会，以这会中 介主体资格出发，以发生应有的作用，促进行业的发展、壮大。6、促进社会性物业管理行业的中介机构的设立和发展，并由政府进行授权管理自己 行业,实现中介机构对本行业的自我管理、自我服务、自我监督等权利。
物业管理社会实践报告
