培训体系年度培训计划

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1、第一讲 谁是公司的cso培训职责定位一、企业培训发展的不同阶段及战略我们知道ceo、cfo,最近又常常听到cso这个新生词汇,cso即首席学习官，就一个公司而言，谁应该是首席学习官呢？是公司员工还是公司管理者？人力资源可以说是一个新兴词汇，人力资源最初被称为人事，也被称为pm（program manager），即人事管理的意思，管理员工的工资、档案、考核评分、养老保险、大病统筹等等。近些年大家习惯于将人事管理称为hr（human resource），有趣的是，hr是另外一个词的缩写:hydrant，消防栓，从另一方面来看，企业的人力资源部门员工就像救火队员一样,培训、招聘、考核,每天都在想办法

2、灭火.案例企业新员工技能培训得不好，企业业绩不达标，企业负责人追究人事部的责任，要求提升岗位技能培训课程效果,于是人力资源部门立即与专业公司联系，与业内专家预约开展岗位技能培训工作，结果投入了很高的成本，增加了员工的工作时间，虽然员工的岗位技能有所提高,但却只维持了很短的时间。二、hr详解hr包含两方面的内容，hrm和hrd。hrm(human resources management)即人力资源管理，包括员工招聘、绩效考核、薪酬设计、员工关系管理、企业文化建设等；hrd( human resources development)即人力资源发展,其中包括人力资源培训、员工教育、员工发展、员工职

3、业发展、组织发展五部分，是单独的体系。图1-1 企业人力资源的内容hrd体系包含如下内容：图1-2 hrd体系的内容1. 员工培训、员工教育培训与教育的意义不尽相同，培训是指掌握基本技能，比如打字、操作机器；教育是系统性的讲授,即education.2. 员工发展员工发展是指员工通过培训掌握了一定技能,或者通过教育通过了专业考试取得相应证书后的长期发展,比如送员工去读mba等，属于职业生涯长远的发展计划.3. 员工职业发展员工经过公司长期的培养后，其职业生涯规划的可能性更加丰富，此时企业需要考虑自身的发展与员工的职业生涯规划对接，使员工的才能在企业中能够得以发挥。4. 组织发展组织发展的缩写为

4、od，国际知名企业例如nakia、moto等都有自己的od部门，就是组织发展部.它是站在宏观的立场，在不涉及任何细节操作的情况下全面、客观地看待公司的整个培训氛围，为公司提供战略性建议,使公司得以长期发展。特别是涉及到收购与反收购等重大选择时，负责组织发展的人员需要有高瞻远瞩的意识，在公司变化的前半年甚至是前一年就要有所准备，提前对员工进行压力管理、变革管理方面的培训。这五个方面从不同层次丰富了培训的内涵，都属于hrd的内容，所以，hrm与hrd是有区别的。三、培训与员工发展怎样给企业带来竞争优势困扰每一位企业老总的问题是,培训的投资经常收不回来，无论如何做预算,回报通常与预算不成比例，这是什

5、么原因呢?1毋庸置疑，培训当然是重要的，但绝大多数的企业还不清楚这四方面的内容，具体怎么操作才能使培训的效果更好呢?2培训要用效果说话,但问题恰恰就出在这里，效果是如何被评估出来呢？这方面的重点就是如何评估培训效果，如何显示培训的重要性。3就每个企业而言，投资都是有限的，使有限的资本发挥出更大的效益是衡量经理人的专业素质之一，当企业经费紧张时,削减预算是必须的，但培训的预算应不应该削减呢？如果消减培训预算应该消减到何种程度呢？是全员工薪的百分之几？销售额的百分之几？抑或是销售利润的百分之几?所以预算的制定也是重点。4教育、培训、发展这三者之间的区别在哪里，企业在什么时期应该做培训、什么时期应该

6、做员工教育、什么时期要考虑员工的长远发展，企业发展的不同阶段选择也不尽相同。四、员工培训与发展中hr与部门经理的角色分工在员工的培训与发展过程中，各部门角色分工不尽相同，其中hr与各部门经理的角色差异最大，那么由谁来承担着员工培训与发展的成败?企业培训体系由三部分组成，培训机制、培训管理与实施人员、培训课程。在整个的人力资源体系中，最难建立的莫过于绩效考核体系，而绩效考核体系中的难点并不在于建立考核制度或标准，而是推行，考核体系的推行成为人力资源部门人员心中永远的痛，相对来说，比较容易建立的是招聘体系和培训体系.图1-3 企业的培训体系的组成1培训机制培训机制包括培训需求分析的机制、内训师选择

7、的机制、培训供应商挑选的机制、员工报课申请的机制、培训预算的机制等方面内容。2培训管理与实施人员建立了机制后，则需要有执行的人，也就是管理这些机制的人，即培训管理人员.3培训课程培训课程是企业培训体系中最基本也是最重要的环节，培训机制、培训管理与实施人员加上优秀的培训课程，就形成了企业的培训体系。在企业的培训体系中,每一部分都无可代替，但究其根本,最重要的莫过于培训机制，有好的机制才有可能出现好的成果。考核体系的推行是人力资源部门人员心中永远的痛，痛的原因就在于企业的管理是人制制度而不是制度制人，人治必然导致成果不稳定。许多时候人力资源难做的原因就在于人事人员夹在高层与基层之间，成为传声筒或出

8、气筒的角色。如果企业制定了良好的机制，那么人力资源在推行时就成为一个中介的角色,是公司的制度要求这样做，而不是人事部要求这样做，这样人事部的被认可度会高得多，因此培训体制的搭建尤为重要.五、不同类型的公司培训负责人的设置由于企业所属行业、投资形式、组织机构的不同,公司类型多种多样，公司培训负责人的设置不可一概而论，如何设置培训负责人最为合理呢?作为公司培训管理人员的胜任素质并非培训设计的技巧或者培训需求的分析技巧，这些技巧都可以通过书本迅速掌握，培训管理人员必须要掌握的是沟通、顾问、影响力和权威性，而且是非权威性的影响力和说服力。因为做培训管理经常需要去影响、说服比自己职位高得多的人，因此非权

9、威性的影响力与说服力可谓胜任素质中的重中之重。（一）企业培训发展策略-阿什里德模式该模式出自于1986年,是一个极有分量的研究项目，阿诗里德学院曾在管理教育基金会的资助下在英国做过一个项目，对英国的部分优秀公司进行考察研究,并做了大量的文献检索，发现企业可以按发展阶段分为三段：离散、整合、聚焦，在这三个阶段中,如果用错了培训战略,后果可能是致命的.1离散阶段：宣传员工发展的竞争优势企业在离散阶段，培训部承担着培训主角的工作，其它部门和人员并未意识到培训的重要性,而且在这一阶段企业更多的是进行销售人员的培训、服务人员的培训等即学即用的课程，而类似高效率成功人士的好习惯、压力管理等课程不在预算范围

10、内,企业也不需要，此时是企业的存活阶段，培训被视为浪费时间,许多企业暂时处于这一阶段。2整合阶段:经理承担员工发展在企业的整合阶段，部门经理成为培训的重心，经理们已经开始意识到培训的重要性，培训成败的关键在于部门经理而并非培训部，培训的价值得到广泛认可，而培训计划更多的成为整合个人的需要，这个阶段企业已经建立了培训需求分析，在年初时人力资源部分制定一些科目,包括管理类、基本知识类、销售类等，由员工与经理进行讨论选报，这已经进入到员工自我培训需求分析阶段。篇二：如何建立培训体系与制定年度培训计划（张晓彤）如何建立培训体系与制定年度培训计划（张晓彤）第一讲 谁是公司的cso-培训职责定位一、企业培

11、训发展的不同阶段及战略我们知道ceo、cfo，最近又常常听到cso这个新生词汇，cso即首席学习官，就一个公司而言，谁应该是首席学习官呢？是公司员工还是公司管理者？人力资源可以说是一个新兴词汇,人力资源最初被称为人事，也被称为pm（program manager）,即人事管理的意思，管理员工的工资、档案、考核评分、养老保险、大病统筹等等。近些年大家习惯于将人事管理称为hr（human resource)，有趣的是,hr是另外一个词的缩写：hydrant，消防栓，从另一方面来看，企业的人力资源部门员工就像救火队员一样，培训、招聘、考核，每天都在想办法灭火。案例企业新员工技能培训得不好,企业业绩不

12、达标，企业负责人追究人事部的责任，要求提升岗位技能培训课程效果，于是人力资源部门立即与专业公司联系，与业内专家预约开展岗位技能培训工作，结果投入了很高的成本，增加了员工的工作时间，虽然员工的岗位技能有所提高，但却只维持了很短的时间。二、hr详解hr包含两方面的内容,hrm和hrd。hrm（human resources management）即人力资源管理,包括员工招聘、绩效考核、薪酬设计、员工关系管理、企业文化建设等；hrd( human resources development）即人力资源发展，其中包括人力资源培训、员工教育、员工发展、员工职业发展、组织发展五部分，是单独的体系。图11

13、企业人力资源的内容hrd体系包含如下内容：图1-2 hrd体系的内容1. 员工培训、员工教育培训与教育的意义不尽相同,培训是指掌握基本技能，比如打字、操作机器；教育是系统性的讲授，即education.2. 员工发展员工发展是指员工通过培训掌握了一定技能,或者通过教育通过了专业考试取得相应证书后的长期发展，比如送员工去读mba等,属于职业生涯长远的发展计划。3. 员工职业发展员工经过公司长期的培养后，其职业生涯规划的可能性更加丰富，此时企业需要考虑自身的发展与员工的职业生涯规划对接，使员工的才能在企业中能够得以发挥。4. 组织发展组织发展的缩写为od,国际知名企业例如nakia、moto等都有

14、自己的od部门，就是组织发展部。它是站在宏观的立场，在不涉及任何细节操作的情况下全面、客观地看待公司的整个培训氛围,为公司提供战略性建议，使公司得以长期发展。特别是涉及到收购与反收购等重大选择时，负责组织发展的人员需要有高瞻远瞩的意识，在公司变化的前半年甚至是前一年就要有所准备，提前对员工进行压力管理、变革管理方面的培训。这五个方面从不同层次丰富了培训的内涵,都属于hrd的内容，所以，hrm与hrd是有区别的。三、培训与员工发展怎样给企业带来竞争优势困扰每一位企业老总的问题是，培训的投资经常收不回来，无论如何做预算，回报通常与预算不成比例，这是什么原因呢？1毋庸置疑，培训当然是重要的,但绝大多

15、数的企业还不清楚这四方面的内容,具体怎么操作才能使培训的效果更好呢？2培训要用效果说话，但问题恰恰就出在这里，效果是如何被评估出来呢？这方面的重点就是如何评估培训效果，如何显示培训的重要性。3就每个企业而言，投资都是有限的，使有限的资本发挥出更大的效益是衡量经理人的专业素质之一，当企业经费紧张时，削减预算是必须的，但培训的预算应不应该削减呢？如果消减培训预算应该消减到何种程度呢？是全员工薪的百分之几?销售额的百分之几?抑或是销售利润的百分之几？所以预算的制定也是重点。4教育、培训、发展这三者之间的区别在哪里,企业在什么时期应该做培训、什么时期应该做员工教育、什么时期要考虑员工的长远发展，企业发

16、展的不同阶段选择也不尽相同。四、员工培训与发展中hr与部门经理的角色分工在员工的培训与发展过程中，各部门角色分工不尽相同,其中hr与各部门经理的角色差异最大，那么由谁来承担着员工培训与发展的成败？企业培训体系由三部分组成，培训机制、培训管理与实施人员、培训课程。在整个的人力资源体系中,最难建立的莫过于绩效考核体系,而绩效考核体系中的难点并不在于建立考核制度或标准，而是推行，考核体系的推行成为人力资源部门人员心中永远的痛,相对来说,比较容易建立的是招聘体系和培训体系。图1-3 企业的培训体系的组成1培训机制培训机制包括培训需求分析的机制、内训师选择的机制、培训供应商挑选的机制、员工报课申请的机制

17、、培训预算的机制等方面内容。2培训管理与实施人员建立了机制后，则需要有执行的人，也就是管理这些机制的人，即培训管理人员。3培训课程培训课程是企业培训体系中最基本也是最重要的环节,培训机制、培训管理与实施人员加上优秀的培训课程，就形成了企业的培训体系.在企业的培训体系中，每一部分都无可代替,但究其根本，最重要的莫过于培训机制，有好的机制才有可能出现好的成果.考核体系的推行是人力资源部门人员心中永远的痛，痛的原因就在于企业的管理是人制制度而不是制度制人，人治必然导致成果不稳定。许多时候人力资源难做的原因就在于人事人员夹在高层与基层之间,成为传声筒或出气筒的角色.如果企业制定了良好的机制，那么人力资

18、源在推行时就成为一个中介的角色，是公司的制度要求这样做,而不是人事部要求这样做，这样人事部的被认可度会高得多,因此培训体制的搭建尤为重要。五、不同类型的公司培训负责人的设置由于企业所属行业、投资形式、组织机构的不同，公司类型多种多样，公司培训负责人的设置不可一概而论，如何设置培训负责人最为合理呢？作为公司培训管理人员的胜任素质并非培训设计的技巧或者培训需求的分析技巧,这些技巧都可以通过书本迅速掌握，培训管理人员必须要掌握的是沟通、顾问、影响力和权威性，而且是非权威性的影响力和说服力。因为做培训管理经常需要去影响、说服比自己职位高得多的人,因此非权威性的影响力与说服力可谓胜任素质中的重中之重。（

19、一）企业培训发展策略-阿什里德模式该模式出自于1986年，是一个极有分量的研究项目，阿诗里德学院曾在管理教育基金会的资助下在英国做过一个项目，对英国的部分优秀公司进行考察研究，并做了大量的文献检索,发现企业可以按发展阶段分为三段：离散、整合、聚焦，在这三个阶段中,如果用错了培训战略，后果可能是致命的.1离散阶段：宣传员工发展的竞争优势企业在离散阶段，培训部承担着培训主角的工作，其它部门和人员并未意识到培训的重要性，而且在这一阶段企业更多的是进行销售人员的培训、服务人员的培训等即学即用的课程，而类似高效率成功人士的好习惯、压力管理等课程不在预算范围内，企业也不需要，此时是企业的存活阶段，培训被视

20、为浪费时间，许多企业暂时处于这一阶段。2整合阶段：经理承担员工发展在企业的整合阶段，部门经理成为培训的重心，经理们已经开始意识到培训的重要性,培训成败的关键在于部门经理而并非培训部，培训的价值得到广泛认可,而培训计划更多的成为整合个人的需要,这个阶段企业已经建立了培训需求分析，在年初时人力资源部分制定一些科目,包括管理类、基本知识类、销售类等，由员工与经理进行讨论选报，这已经进入到员工自我培训需求分析阶段。3聚焦阶段：自觉学习不断提高在此阶段，员工本人成为了培训的主人公，承担培训主角的角色,此时企业成为学习性组织,比如hp，在hp学习成为一种必须,形成了下班后去上课的风气，如果一天没有进步自己

21、会感觉很丢脸。（二)如何搭建学习性组织以hp为例，在培训需求分析中，人力资源部用一系列简单的表格促使员工形成学习习惯。其他公司比如我们所熟知的海尔、ge等都早已进入聚焦阶段，培训的职能范围扩大了,培训时间上偏向软性的技巧,比如压力管理、时间管理、变革管理等课程。培训究竟能不能给企业带来优势，完全取决于以下三点：1员工的能力? 会不会用? 员工有没有接受、掌握培训内容，是培训效果的唯一基础2员工的思维模式? 愿不愿意用？ 员工愿不愿意用，这涉及到员工思维模式，只有企业刺激、考核等形式相配合,员工才会愿意使用3管理者的管理方式？ 允不允许用? 毫无疑问这是培训最致命的一环，这个问题出在管理者身上，

22、有一句顺口溜：“有人不会干，有人不愿意干，有人会干愿意干但有人不让他干。”管理者的素质与心态，直接决定了培训的成败培训前不能经常地给我们带来竞争优势,有的时候培训是直接有负面效应的,有时企业越培训员工，员工跳得越快，是因为他学到以后难以一展所长，很容易被竞争对手挖走，这对企业的危害更大.六、培训浪费了金钱与时间的原因培训之所以浪费了金钱与时间的原因在于以下三点：? 培训角色未被认可，没有人认为培训很重要？ 培训工作是人力资源部门的工作？ 培训缺乏体系、系统保证，只有培训没有后续学习(一）培训角色未被认可篇三:qd01_如何建立培训体系与制定年度培训计划_满分试卷学习课程：如何建立培训体系与制定

23、年度培训计划单选题1. 企业培训中最容易建立的是绩效考核体系,最难建立的是培训体系。 回答：正确1. a 是2. b 否3. 考察组织长期目标、短期目标、经营计划来判定知识和技术需求主要通过培训需求的组织分析完成 回答:正确1. a 是2. b 否3. 企业的培训的目标以决策层为主 回答：正确1. a 是2. b 否4.培训最大的获益者是企业,对员工来讲,是无关紧要的 回答:正确1. a 是2. b 否5.培训能不能带来竞争优势，关键在于培训范围的大小 回答:正确1. a 是2. b 否6.企业按发展阶段可以依次分离散、整合、聚焦三个阶段 回答:正确1. a 是2. b 否7。培训和教育的区别

24、在于培训是让员工掌握基本的技能，教育是继续教育,使员工有新的成长和知识储备 回答：正确1. a 是2. b 否8。根据冰山理论，露出水面的冰山表示 回答：正确1. a 价值观2. b 知识技能3. c 性格特质4. d 自我定位9。对内训师的素质要求包括 回答：正确1. a 政治素质2. b 身体素质3. c 业务素质4. d 以上都包括10.培训体系所包含的体系包括 回答：正确1. a 组织学习体系2. b 人力资源发展、职业规划体系3. c 课程开发体系、讲师筛选内训师培养体系4. d 以上都包括11。下面不属于行为评估的作用的选项是 回答：错误1. a 客户想确认所学技能转为工作实践2.

25、 b 知识技能的获得是工作表现的重要方面3. c 培训的结果可由工作中的技能衡量4. d 以上答案都包括12.反映评估的主要目的是 回答：正确1. a 确认技能转化为工作实践2. b 发展课程目标3. c 修改课程4. d 培训与公司目标的结合13.培训需求分析的手段包括 回答：正确1. a 工作分析2. b 测评中心、核心小组3. c 面试、个人发展计划4. d 以上都包括14.根据库伯的学习圈理论，人们的学习风格可以分为 回答：正确1. a 经验学习者2. b 反思者3. c 理论者和应用者4. d 以上答案都这样15.下面属于人力资源发展的内容的是 回答:正确1. a 培训、教育员工的发

26、展2. b 员工的职业生涯的发展3. c 组织的发展4. d 以上答案都正确篇四：如何建立培训体系与制定年度培训计划测试答案测试成绩:93.33分。 恭喜您顺利通过考试!单选题1. 在企业的发展中，招聘的策略可以随时变化，培训的策略一般固定不变 ab 是 否正确答案： b2. 培训要个性化，不能对特点各异的广大群众提供“单一尺码”课程 ab 是 否正确答案： a3. 考察组织长期目标、短期目标、经营计划来判定知识和技术需求主要通过培训需求的组织分析完成 ab 是 否正确答案： a4. 企业的培训的目标以决策层为主 ab 是 否正确答案： b5. 培训能不能带来竞争优势，关键在于培训范围的大小

27、ab 是 否正确答案： b6. 企业按发展阶段可以依次分离散、整合、聚焦三个阶段 ab 是 否正确答案： a7. 培训和教育的区别在于培训是让员工掌握基本的技能，教育是继续教育，使员工有新的成长和知识储备 ab 是 否正确答案: a8. 根据冰山理论,露出水面的冰山表示 abcd 价值观 知识技能 性格特质 自我定位正确答案： b9. 对内训师的素质要求包括 abcd 政治素质 身体素质 业务素质 以上都包括正确答案： d10. 培训体系所包含的体系包括 abcd 组织学习体系 人力资源发展、职业规划体系 课程开发体系、讲师筛选内训师培养体系 以上都包括正确答案： d11. 下面不属于行为评估

28、的作用的选项是 a 客户想确认所学技能转为工作实践cd 培训的结果可由工作中的技能衡量 以上答案都包括正确答案： b12. 反映评估的主要目的是 abcd 确认技能转化为工作实践 发展课程目标 修改课程 培训与公司目标的结合 正确答案: c13. 培训需求分析的手段包括 abcd 工作分析 测评中心、核心小组 面试、个人发展计划 以上都包括正确答案： d14. 做好培训的两个基本点是 abcd 培训需求分析 培训效果评估与反馈 以上都包括 以上都不正确正确答案： c15. 企业培训体系的组成部分包括 a 培训机制cd 培训课程以上答案都包括 正确答案： d 篇五：培训体系建设与年度培训计划制定

29、培训体系建设与年度培训计划制定时 间：2015年11月20-21日深圳 11月2829日上海费 用：3600元（含授课、教材、午餐、茶点和税费）课程对象：企业管理者、内部讲师、培训经理等实施方式：实战技巧、精彩视频、研讨互动、行动学习、个案辅导、情景模拟等现场将呈现大量的工具、表格、手册,现学现用培训体系建设的策略和培训计划的工具【主 办 单 位】中 国 电 子 标 准 协 会【咨 询 热 线】0 7 5 5 2 6 5 0 6 7 5 7 1 3 7 9 8 4 7 2 9 3 6 李 生【报 名 邮 箱】martin（请将换成)企业培训管理的现状培训经理在企业培训体系建设和培训实施中，经常

30、发出感慨，培训如何快速响应业务的需求?如何能产生绩效?如何获得老板的认可？而在培训体系建设中，普遍的困惑如下：解决方案面对培训当前困惑，培训管理者都期望更好的做好培训工作，使培训为个人和团队创造更大的价值，推动绩效提升，建立完善、高效的培训体系是做好培训管理的重要保障，也是一个系统工程，高效的培训体系包括三大内容：第一，宣导培训理念，建立培训制度第二，优化培训资源，打造内部讲师第三，实施培训运作,推动培训落地2、在理念、制度、资源、运作等方面,建立、应用、完善高效的培训体系，使组织内部有培训氛围，有章法规则，有充足资源，有完善的培训运作机制；3、提供在课程体系建设、课程开发、讲师团队建设、培训

31、供应商管理等方面新的、可操作性的工具、方法或流程；4、从培训、计划、实施、评估四大循环，导入新的方法和工具，健全培训运作系统。 对于企业组织1、培育浓厚的组织学习氛围，建立良好的学习机制，打造学习型组织；2、高效的培训体系将围绕组织战略展开，致力于减少培训资源的浪费,助力组织发展，推动人才的培育工作;3、提高人力资源管理意识，帮助企业管理者意识到培训是全员的事，是每一个管理者第一天课程内容:培训体系建设与有效的培训管理第一讲：培训体系与组织学习氛围营造1、有效的培训价值链? 培训内容构成的三大要素? 培训的价值传播路径? 培训价值的递减规律2、企业培训的优秀理念？ 好领导首先是好老师? 学习是

32、组织提升的有效方法? 百战归来再读书? 学习无处不在3、企业培训体系的构成? 培训制度管理体系? 培训资源管理体系? 培训运营管理体系4、企业大学实践案例? pamp；g大学的体系和平台介绍? 摩托罗拉大学的运营？ tcl领导力开发学院? 招银大学的基本架构？ 美的学院的运营介绍？ 格兰仕大学建设进程分享第二讲：有效的培训管理与培训营销1、培训计划实施过程注意事项与控制办法？ 对讲师的评估? 对员工的评估? 培训的准备? 培训现场的控制2、组织不同层架的有效学习方法？ 基层人员的学习技巧? 中层干部的学习方法? 高层管理者的学习模式3、培训的策划和营销？ 培训的营销? 培训的策划? 培训的宣传

33、与造势4、培训效果评估？ 培训评估的目的和价值? 培训评估的分类？ 如何开展评估? 培训总结报告的撰写? 培训档案留存和存档第三讲:培训课程构建与讲师队伍管理1. 课程体系建立的模式选择？ 基于岗位职责的课程体系？ 基于素质模型的课程体系？ 基于学习地图的课程体系? 基于职业化模型的课程体系2、建立企业培训课程体系？ 课程体系建立的4个步骤？ 确定岗位序列? 根据胜任素质模型和岗位说明书提炼岗位的关键课程指标? 岗位聚类分析后，确定课程内容？ 建立与完善课程体系3、课程体系升级的策略和方法? 针对需求升级？ 围绕战略升级? 组织智慧提炼升级第二天课程内容:培训需求分析与年度培训计划制定第一讲：

34、培训需求分析与管理1、员工培训需求分析的三大层面? 员工需求分析的几大误区? 战略层面的需求解读? 岗位层面的需求分析？ 个人层面的需求识别2、企业管理者必须掌握的五种员工培训需求分析方法? 调查问卷? 面对面的访谈? 工作场所的观察？ 绩效评估结果的分析？ 现有工作任务的分析3、培训需求的转化？ 培训需求到培训目标? 培训目标到培训课程? 培训课程到培训大纲第二讲：培训年度计划的制定与执行1、企业年度培训计划与项目计划的制定？ 什么是培训计划？ 培训计划制定的原则？ 培训计划制定的流程2、培训计划的分类与具体内容? 年度计划季度计划月度计划? 部门计划项目性计划3、培训预算？ 培训投资的理念

35、？ 培训预算的四个层次? 现场讨论:培训预算制定的依据中国企业能力建设工程 特聘讲师山东省经信委职教办高级讲师中国南方行动学习联盟 创始人卓越学习发展中心 创始人格兰仕集团 培训总监某著名集团领导力中心 主任谢老师在家电行业（格兰仕）、地产行业（某知名多元化集团）和咨询行业等积累了丰富的工作经验、管理经验。谢老师多次受邀在中外管理杂志举办的中外管理人力资源论坛、培训杂志举办的中国培训与发展年会、中国企业教育百强论坛、中国人力资源协会、深圳市人力资源开发研究会、财智名家人力资源论坛举办的中国人力资源论坛等峰会和论坛上做主题演讲，并受到听众的一致好评。选择谢老师的理由：谢老师专注课程价值、培训价值、客户价值。在趋于同质化的培训市场，谢老师致力于开启新的培训模式，专注客户价值,推动培训落地，是首位研发、设计行动学习式培训课程的研究者，谢老师的课程通过“三线合一”模式实施课程训练，三线合一中的三条主线是：流程线、内容线、工具线,合一具体是指推动组织绩效、组织价值、学习目标的实现。