JAVA酒店管理系统毕业论文

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1、JAVA酒店管理系统 以北京住哲有限公司为例摘 要随着社会的的不断进步，宾馆酒店业的竞争也愈来愈激烈，要想在竞争中取得优势，必须在经营管理、产品服务等方面提高管理意识。如何利用先进的管理手段，提高客房的管理水平，是每一个宾馆管理者所面临的重大问题。传统手工的客房管理，管理过程繁琐而复杂，并且易于出错。通过这样的系统，我们可以做到信息的规范管理和快速查询，实现了客房信息管理的系统化、规范化和自动化，这样不仅减少了管理工作量，还提高了管理效率，降低了管理成本。本文简要介绍了“酒店管理系统”开发必要性和可行性，着重阐述了该系统开发实现过程，从系统的主要功能、系统设计、系统实现、系统测试、系统使用文明

2、等各个环节都进行了详尽的分析和描述。关键词：管理系统，系统功能，数据流图目录一、绪论1（一）开发软件的必要性1（二）开发软件的可行性1二、乐客来酒店管理系统的主要功能1（一）系统整体功能结构图1（二）网站前台2（三）网站后台4三、乐客来酒店管理系统设计6（一）数据库设计6（二）功能设计12四、乐客来酒店管理系统实现16（一）前台操作16（二）后台操作18五、乐客来酒店管理系统测试22（一）测试范围与方法22（二）测试项目说明23（三）测试结果28六、乐客来酒店管理系统使用说明29（一）硬件环境29（二）软件环境29（三）使用注意事项29小 结31参考文献32致 谢33一、 绪论（一）开发软件的

3、必要性随着宾馆管理业务的不断扩大, 酒店宾馆的管理人员对宾馆管理的现代化的要求逐渐迫切起来。越来越多的酒店领导认识到酒店管理计算机化的重要性和必要性, 计算机信息管理系统对酒店管理来说, 已不再是一个时髦的奢侈品,而是一个必不可少的得力助手。（二）开发软件的可行性1.技术可行性：专业老师的指导、丰富的网络资源、以及成员拥有较好的专业知识和良好的学习态度，确保了开发软件最重要的技术问题可以解决。2.方案可行性：小组成员进行沟通交流，通过分析和比较多种方案，最后从中推荐一种可行性方案，确定酒店系统的功能，使小组成员明确本系统。3.本学期充足的时间也保证了开发软件的可行性。4.开发过程中不存在经济、

4、社会因素的干扰。二、 乐客来酒店管理系统的主要功能（一）系统整体功能结构图系统整体功能结构图，如图1所示。图 1 系统整体功能结构图功能描述：乐客来系统分为前台与后台两大部分。前台包括酒店信息，网上预订，会员注册与登录。后台管理主要包括前台管理，预订管理，帐务管理，库存管理，查询信息，报表统计，用户管理，会员管理。本软件的功能范围基本上覆盖了各酒店宾馆的需求。（二）网站前台1.前台主页整体功能功能描述：前台包括酒店信息，网上预订，会员注册与登录。2.酒店信息功能模块酒店信息功能结构图，如图2所示。图 2 酒店信息功能结构图3.网上预订功能模块功能描述：游客可以通过填写个人信息，预订的房间号，到

5、达酒店时间，实现网上预订房间。4.会员登录功能模块会员登录功能结构图，如图3所示。图 3 会员功能结构图（三）网站后台1.前台管理模块能及时方便地查询实时房态，有五种房间状态：可供、占用、预定、维护、脏房。能进行开房操作，即客人入住。能进行换房操作，即客人由原来的房间换到一个可供房间。2.预定管理模块预定管理功能结构图，如图4所示。图4 预订管理功能结构图3.帐务管理模块帐务管理功能结构图，如图5所示。图 5 帐务管理功能结构图4.库存管理模块能进行入库操作，及入库信息的查询。能进行出库操作，及出库信息的查询。对库存量进行相应的查询。5.查询信息模块查询信息功能结构图，如图6所示。图 6 查询

6、信息功能结构图6.报表统计模块能方便的查询某一天的营业信息，即营业日报表。能方便的查询某一段时间内的营业信息，即消费商品统计报表。7.用户管理模块用户管理模块功能结构图，如图7所示。图 7 用户管理模块功能结构图8.会员管理模块功能描述：对会员信息进行添加、删除、修改、查询操作。三、 乐客来酒店管理系统设计（一）数据库设计1.数据流图（1）对数据流程的综合概览，便于客户的整体了解，如图8所示。 图 8数据流程综合图（2）对各个管理员登陆酒店系统的模式及操作的数据流进行概要说明，如图9所示。图 9管理员登陆系统的数据流程图2. E-R图酒店管理系统总E-R图，如图10所示。前台操作员接待退房客人

7、入住房间消费商 品入库出库库存管理员n11nnn1mnmnm图10 酒店管理系统总E-R图3.数据库表数据库设计是本系统的关键内容，其设计过程完全按照数据库设计理论进行。下面为各数据库表（说明：带下划线的为主键，带“#”的为视图）（1）房间表tb_room（房间号，状态，房间描述，房价，房间类型）表1 房间表tb_room列名数据类型长度允许空idchar10否statechar20否remarktext16是priceint4否typechar20否（2）入住信息表tb_room_use（编号，房间号，身份证号，到店日期，离店日期，预付款，备注）表2 房间使用表tb_room_use列名数据

8、类型长度允许空idchar10否room_idchar10否depositmoneychar10否come_timedatetime8否leave_timedatetime8否（3）客户表tb_customer（编号，姓名，性别，电话号码，身份证号）表3 客人表tb_customer列名数据类型长度允许空idchar10否namechar16否sexchar2否teephonechar15否id-cardchar20否（4）消费表tb_consume(房间号，商品名，价格，数量，日期)表4 商品消费表tb_consume列名数据类型长度允许空room-idchar10否goods-namech

9、ar20否priceint4否amountint4否datedatetime8否（5）结账表tb_receive_money(房间号，姓名，付款方式，房款，消费，总计，打折后合计，实际收银，备注，日期)表5 收银表tb_receive_money列名数据类型长度允许空room_idchar10否namechar20否waychar20否money-mustmoney8否money-realmoney8否remarktext16否datedatetime8否Money_allmoney8否（6）会员表tb_member(编号，姓名，性别，身份证号，电话号码，密码，积分)表6 会员表tb_memb

10、er列名数据类型长度允许空idint4否passwordchar16否namechar20否telephonechar13是rankint4否id_cardchar20否sexchar16是（7）商品表tb_goods(编号，商品名，数量，单位)表7 商品表tb_goods列名数据类型长度允许空idchar10否namechar30否amountint4否unitchar10否（8）入库表tb_in_record(编号，商品号，数量，单价，供货人，日期)表8 商品入库表tb_in_record列名数据类型长度允许空idint4否good-idchar10否amountint4否pricemon

11、ey8否purchasechar20否datedatetime8否（9）出库表tb_out_record(编号，商品号，数量，单价，提货人，日期)表9 商品出库表tb_out_record列名数据类型长度允许空idint4否goods-idchar10否amountint4否consigneechar20否datedatetime8否（10）员工信息表tb_staff_info(编号，姓名，性别，年龄，地址，电话号码，身份证号，学历)表10 员工信息表tb_staff_info列名数据类型长度允许空idchar10否namechar16否sexchar2否agechar10否addressch

12、ar50否telephonechar13否id_cardchar20否educhar10否（11）员工奖惩表tb_staff_jc(员工号，日期，奖惩名称，备注)表11 员工奖惩表tb_staff_jc列名数据类型长度允许空staff_idchar10否datechar10否jc-namechar30否remarktext16是（12）交接班表tb_change(交班人编号，接班人编号，金额，日期，备注)表12 员工交接班表tb_change列名数据类型长度允许空former-idchar10否latter-idchar10否datedatetime8否remarktexr16否moneymo

13、ney8否（13）酒店评价表tb_hotelramark(编号，服务评价，环境评价，饭菜评价)表13 酒店评价表tb_hotelremark列名数据类型长度允许空idint4否hotel_servicechar10是hotel_enviromentchar10是hotel_mealchar10是（14）操作员表tb_userInfo(编号，用户名，密码，角色)表14 操作员表tb_userInfo列名数据类型长度允许空idchar10否usernamechar20否passwordchar16否rolechar30否（15）#员工综合信息表vw_staff_info_jc（编号，姓名，性别，年

14、龄，地址，电话号码，身份证号，学历，奖惩名称，日期，备注）（16）#入库综合信息表vw_in_record(编号，商品名，单价，单位，数量，供货人，日期，备注)（17）#出库综合信息表vw_out_record(编号，商品名，数量，单位，提货人，日期)（18）#客人综合信息表vw_customer_list(编号，房间号，姓名，性别，到店日期，离店日期，电话号码，身份证号，预付款)（19）#客人消费综合信息表vw_consume_all(客人姓名，房间号，身份证号，到店日期，离店日期，入住天数，单日房价，消费商品名，商品价格，数量，消费日期)（二）功能设计1.前台管理模块普通查询IPO如图11

15、所示。图11 普通查询IPO入住IPO如图12所示。图12 入住IPO客房管理如图13所示。输入输入输入输入客人信息、入住人数新开房输入员工折扣率付款金额付款方式结账客户资料(姓名、性别、证件号码及联系方式等)预定（房间号、入住时间）输入房间号理信息查询图 13 客房管理2.预订管理模块登陆信息如图14所示。到数据库进行校对验证存入数据库输入项目信息管理员工编号和密码修改后的密码存入状态（是否成功）之路）输出验证结果输出信息图 14 登陆信息IPO3.帐务管理模块帐务管理模块如图15所示。财务管理中的员工管理模块员工信息管理历史档案管理人才需求管理考核信息管理职务档案管理员工档案管理岗位变更管

16、理岗位信息维护岗位信息管理岗位信息分析岗位变更管理图15 帐务管理模块流程图4.库存管理模块入库管理系统如图16所示。入库材料数量、金额、名称现有库存的数量、金额、名称还要采购的数量信息采购部 门 财务管理信息查询信息查询管理员入库管理信息查询图16入库管理系统信息查询系统如图17所示。库存的材料单金额、以及总的价值现有库存、最大库存等库存状态材料名称、单价、库存数量入库时间管理员登陆材料时间材料入库询现有库存基本信息查询图17 信息查询系统5.查询信息模块登陆信息IPO图 如图14所示。6.报表统计模块登陆信息IPO图 如图14所示。7.用户管理模块登陆信息IPO图 如图14所示。8.会员管

17、理模块登陆信息IPO图 如图14所示。四、 乐客来酒店管理系统实现（一）前台操作（1）首页如图18所示，单击导航栏中的会员注册,进入会员注册页面。依次填入姓名,密码(长度不得少于4位),性别,身份证号(输入正确的身份证号,确保唯一性),电话号码。输入完成单击提交按钮。如果输入正确,会弹出成功注册的对话框,页面跳转到首页。否则会让你重新输入,直到正确为止。图18 乐客来酒店首页（a）图18 乐客来酒店首页(b)（2）在首页中的会员中心,输入刚才注册过的用户名及密码,验证码,进入如图19所示的预订中心。依次输入姓名,性别,身份证号,联系方式,备注。选择房间类型,房间号,到店时间,离店时间(离店时间

18、不应早于到店时间)。若房间号已经占用,则会返回错误信息,提示重新输入。否则,提示预订成功。图19 乐客来酒店预定中心（3）首页中可以查询酒店的具体位置，单击电子地图,就会链接到（4）首页中的左下角有一个关于酒店的服务,环境,饭菜的质量调查。不管是访客还是会员都可进行此操作。（5）首页中间部分为酒店介绍及房间展示,并注有价格。（二）后台操作单击首页导航栏中后台登录,进入后台登录页面。用户名及密码对应于表tb_userInfo。输入用户名(如liu),密码(123),有五种角色可供选择,分别为:管理员,库存,前台,预订,财务。在后台登录页面,选择角色为管理员,进入如图20所示的管理员界面。共有8个

19、模块:分别为查询,用户管理,会员管理,报表管理,前台管理,预订管理,财务管理,库存管理。图20 管理员界面1.前台管理点击前台界面按钮,进入如图21所示的前台管理页面。该模块包括6个小部分。客房状态:共有5种房间状态:可供房、占用房、预订房、脏房、维护房。分别用5种不同的颜色来表示。图21 前台管理页面2.预订管理点击预定界面,进入如图22所示的预定管理界面。在这个模块中可以进入后台预订,填写相关信息,预订入住,修改预订信息,解除预订,查询预订信息。后台预订:通过勾选复选框来选择房间号,可以选择一个或者多个房间号,选择入住日期,离店日期,填入姓名,性别,身份证号,联系方式,预付款(单位为元),

20、输入所有的信息之后,点击确认预定按钮后,如果预定成功,会提示成功的信息,反之,提示预订失败,重新填写相关信息。图22 酒店管理系统-预定管理中预定登记界面3.帐务管理点击财务管理,进入财务管理界面。在这个模块中可以进行收银操作,交接班操作,交接班查询,员工信息的添加,修改,删除,查询操作,员工奖惩操作。收银:客人离店结账时进行此操作。输入客人的房间号,选择客人的入住时间,点击查询按钮,会出现该客人的姓名,房款,消费,折扣,总金额,押金,应缴金额的信息。交接班:输入交班人id号(员工号),接班人的id号及交接金额,填写备注信息,点击提交按钮即可。4.库存管理点击库存界面,进入如图23所示的库存管

21、理界面。在此模块中可以进行入库操作,出库操作,入库查询,出库查询,库存盘点。办理入库操作:输入商品号,商品名,价格,数量,供货人,单位名称,点击提交按钮完成添加入库的操作。办理出库操作:输入商品号,商品名,数量,提货部门,单击提交按钮完成出库操作。图23 库存管理界面5.查询信息点击查询导航栏中的查询按钮,进入如图24所示的界面。在这个模块中,可以查询在住客人,预定客人,历史客人,及员工奖惩的相关信息。在住客人:房间号,姓名,性别,押金,入住时间,离开时间,电话,身份证号。预定客人:房间号,姓名,性别,押金,入住时间,离开时间,电话,身份证号。图24 查询页面6.报表统计点击报表统计按钮,进入

22、如报表管理界面。在这个模块中,可以查看并导出4种报表。营业日报表:点击展开按钮,输入一个日期,如2009-1-3,点击确定,会出现这一天酒店营业的相关信息:姓名,客房号,商品名称,单价,数量,金额。7用户管理点击用户管理,进入用户管理界面。这个模块主要对各操作员进行管理。可以添加,删除,修改,查询管理员user的信息。8.会员管理点击会员管理,进入会员管理界面。可以添加,修改,删除,查询会员信息。五、 乐客来酒店管理系统测试（一）测试范围与方法1.测试范围测试需求分为功能性需求和非功能性需求两大类。（1）功能性需求能进行会员注册及登录。客人预定房间登记，即输入相关信息完成预定操作。能及时方便地

23、查询实时房态，有五种房间状态：可供，占用，预定，维护，脏房。能进行开房操作，即客人入住。能对宾客的账务进行调整，处理漏账，错账等问题。 能方便的查询某一天的营业信息，即营业日报表。对会员信息进行添加，删除，修改，查询操作。 （2）非功能性需求数据测试，性能测试及数据库完整性测试。2.方法测试的原则Good Enough测试的规律木桶原理和80-20原则（二）测试项目说明1.测试条件软硬件配置：本系统适用于Win2003以上的操作系统，软件要求装有tomcat5.5和SQL Server2000及其补丁程序的开发环境。人员安排：由熟悉程序的开发人员负责主要的功能和逻辑测试及非法数据输入的黑盒测试

24、。测试资料：本测试计划根据清华大学出版社出版出版的张海藩软件工程导论具体的白盒测试的语句覆盖和黑盒测试的等价类划分方法,针对本系统进行了适度的测试。2.测试用例设计黑盒测试的等价类划分：“会员注册”模块的等价类划分，如表15所示。表15会员注册等价类事件有效的等价类无效的等价类姓名(1)姓名长度大于0(2)密码有效(10)姓名长度小于等于0(11)姓名无效手机号码（3)手机号码长度大于0(4)手机号码有效(12)手机号码长度小于等于0(13)手机号码无效身份证号(5)身份证号长度大于0(6)身份证号有效(14)身份证号长度小于等于0(15)身份证号无效密码(7)密码长度大于0(8)密码长度小于

25、等于16(9)密码有效(16)密码长度小于等于0(17)密码长度大于16(18)密码有效“会员注册”模块的测试用例，如表16所示。表16 会员注册测试用例测试用例（姓名，手机号，身份证号，密码）等价类结果（刘娇玲，13598047001，410882198909158709，raindrop）(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)(9)“注册成功”（ ，13598047001，410882198909158709，raindrop）(10)“请输入姓名!”（刘娇玲，410882198909158709，raindrop）(12)“请输入您的手机号码！”（刘娇玲，13598047001

26、，raindrop）(14)“请输入身份证号码！”（刘娇玲，13598047001，410882198909158709，）(16)“请输入密码！”（刘娇玲，13598047001，410882198909158709，raindropaaaaaaaaaa）(17)“密码长度应在4-16位之间！”“后台登录”模块的等价类划分，如表17所示。表17 后台登录等价类事件有效的等价类无效的等价类用户名，密码，角色(1)与数据库中的一致(2)房间已被占用或者预订 “后台登录”模块的测试用例，如表18所示。表18后台登录测试用例测试用例（用户名，密码，角色）相关有效的等价类结果（刘娇玲，123，管理员）

27、(1)成功登录管理员界面（刘娇玲，aa，管理员）(2)“用户名或者密码错误” “添加用户”模块的等价类划分，如表19所示。表19添加用户等价类事件有效的等价类无效的等价类再次输入密码(1)密码与第一次输入的一致(2)密码长度大于0(3)密码与第一次输入的不一致(4)密码长度小于等于0“添加用户”模块的测试用例，如表20所示。表20添加用户测试用例测试用例（密码）相关有效的等价类结果（aaa）(1)(2)成功添加操作员（rain）(3)“两次密码输入不一致！”其它模块与上述模块类似，不再赘述。白盒测试的条件覆盖方法： “会员注册”模块如图25所示。开始输入姓名输入密码输入身份证号输入手机号码结束

28、F F F F TTTT123456图25会员注册测试数据：姓名liu，密码123,身份证号410882198909158709，手机号码13598047001，其执行路径：123456 “后台登录”模块如图26所示。开始输入user,pwd,role结束FT123图26后台登录测试数据：user=刘娇玲，pwd=07040103018,role=管理员，执行路径：123 “添加用户”模块如图27所示。开始输入密码结束FT123再次输入密码FT4图27添加用户测试数据：密码：aaa,再次输入密码：aaa,执行路径：1234（三）测试结果在经过对各模块的测试后，已经能够证实该软件各方面的能力都可

29、以。该软件在各方面的综合能力都可以，通过！六、 乐客来酒店管理系统使用说明（一）硬件环境DDR二代内存, 以上，处理器,以上硬盘空间，CDROM驱动（二）软件环境操作系统：window xp系统 运行软件：eclipse web服务器：Tomcat5.5数据库系统：sqlserver（三）使用注意事项1.如果你的电脑装的是SQLServer2000,首先需要安装07软件1班刘娇玲安装软件SQL2KSP4里的SQL补丁。2.附加数据库:打开SQL Server 2000,右击数据库,选择所有任务附加数据库,选择“07软件1班刘娇玲源程序Hotel_db_Data.MDF所在的位置。按照提示完成数

30、据库的附加操作。3.创建本系统的登录用户:打开SQL Server2000数据库,单击安全性前面的+号,单击登录,窗口右边出现目前的登录用户。在窗口中右击,选择新建登录,在名称中输入javauser,选择SQL server身份认证,输入密码java,切换到服务器角色,勾选服务器角色中的DatabaseCreator。切换到数据库访问,勾选Hotel_db,再勾选下面的db_owner。点击确定,再次输入密码java。 4.安装tomcat服务器,将07软件1班刘娇玲源程序XT.war放在tomcat安装目录下的webapps目录下。启动tomcat服务器,输入http:/localhost:

31、8080/,若出现tomcat的界面,则证明tomcat安装成功，并已经成功启动。然后在浏览器地址栏中输入首页网址http:/localhost:8080/XT/Hotel_Online/index.jsp,即可进入本系统的首页。 5.在本系统的首页里点击后台登录可进入后台管理。用户名、密码、角色，如表21所示。表21用户名表用户名密码角色liu123管理员guo123预定liu123仓库bbb123前台小 结经过几个月的努力与学习，在指导老师的帮助下得以将此系统完成，在这期间我明白了我所学的是太少了，自己的能力是多么的有限和不足，然而我并不会灰心和气馁，我会继续执着一颗不断求学的信心，来继续

32、以后的学习之路或工作之路，从而来完善自己的不足，使自己在以后的学习或工作中得到更好的学习和锻炼，在此再次感谢李国雁老师对我的帮助和教导，使我在此阶段得到了提高与锻炼。使我明白了只要有付出，一定就会有收获的道理，也感谢在这学习期间教过我帮助过我的所有老师（王桂芝，来社安，刘彦楠），是你们帮我有了今天的成绩，虽然我个人还是有不足之处，但对你们的教诲是不会忘记的，它们将是我以后学习或工作路上的灯塔，为我照亮前方的坎途。在本系统的开发过程中，由于本人是初次开发软件，在知识、经验方面都存在着不足。另外，在整个开发的过程中，时间也比较仓促。因此，该系统必然会存在一些缺陷和不足。但总的来说，虽然该系统还有一

33、些不足之处有待日后改进，但是在整个开发过程中本人一直本着认真、虚心、刻苦、积极的态度，在有课业压力的情况下仍然坚持自己独立完成设计，并基本达到了应用设计的功能要求。希望该系统在日后能够得到不断改进，发挥出它应有的作用。本次毕业设计就要画上一个句号了。可是它本身对我的影响却远远没有结束。我从本次毕业设计中学到了很多的东西。通过本人的努力以及老师同学的帮助，我在知识水平和解决实际问题的能力上，有了很大的提高。我的动手能力也得到了提高，我坚信它必将会对我未来走上工作岗位产生积极的影响。参考文献1国家质量监督检验检疫总局：计算机软件文档编制规范GB/T 85672006年2中国国家软件开发部：国家标准

34、-软件开发规范3Cay S. Horstmann：Core Java Volume IIAdvanced Features, Eighth Edition，Gary Cornell 2008年8月4陈明：软件工程导论，机械工业出版社 2010年1月5张海潘：软件工程导论，清华大学出版社 2008年12月6陈平等：软件设计师教程，清华大学出版社 2008年7月7陈松乔：现代软件工程，清华大学出版社 2009年1月8周苏等：软件工程及其应用，天津科学技术出版社 2009年4月9王利福等：软件工程，北京大学出版社；10曾强聪：软件工程，高等教育出版社 11潘锦平：软件开发技术，西安电子科技大学出版社

35、12袁然：JAVA案例开发 电子出版社13J2EE课程设计指导 王立峰编著 北京大学出版社致 谢经过几个月的工作，毕业设计终于完成。整个毕业设计自始至终都是在指导教师的关心、帮助指导下进行的。值此论文完成之际我要对李老师表示衷心的谢意。老师渊博的学识、对科学的严谨的态度给我留下了深刻的印象，他代人亲切和蔼，处理事情严谨有序的作风让我终身难忘，而他那一丝不苟的工作态度和严谨的治学精神更是我学习的榜样。同时，感谢学校3年来提供良好的学习环境，感谢计算机系对本人提供施展才能的舞台，感谢教过课的老师，特别要感谢指导老师，感谢辅导员的帮助，感谢同学的帮助，最后要感谢父母亲人的支持和帮助。谨以此文献给他们！指导教师评语：论文成绩：指导教师签名：年月日论文答辩小组意见：组长签字：年月日系审核意见：主任签章：年月日