工作分析与岗位说明曲

《工作分析与岗位说明曲》由会员分享，可在线阅读，更多相关《工作分析与岗位说明曲（42页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、岗位责任与岗位说明杰克韦尔奇的奇招岗位责任体系是通过明确一个岗位在组织与业务流程中所承担的职责，将个人与组织、个人目标与组织目标联系起来，进而提升组织与个人绩效，促进目标达成的一套管理方法与管理工具。目标目标 就是要做到什么程度就是要做到什么程度职责职责 就是要做什么就是要做什么 考核考核 就是评价目标完成情况就是评价目标完成情况 考核包括：考核包括： 部门绩效考核部门绩效考核 个人绩效考核个人绩效考核部门绩效部门绩效考核考核理顺业务理顺业务/ /工作流程工作流程明确工作内容明确工作内容平衡岗位间业务量平衡岗位间业务量工作流程流经部门具体岗位，并由工作流程流经部门具体岗位，并由具体岗位来实现各

2、流程节点的工作具体岗位来实现各流程节点的工作起起点点终终点点岗位岗位1 1岗位岗位2 2提高效率提高效率起起点点终终点点岗位岗位1 1岗位岗位2 2职责123职责123清楚的工作内容清楚的工作内容避免职责的交叉避免职责的交叉、重复或者遗漏、重复或者遗漏起起点点终终点点在流程点上设立一个岗是否可以了？在流程点上设立一个岗是否可以了？工作量过重的话：是否需要再设岗？或者将一部分的工作量交由另一岗位？发挥各岗位潜能发挥各岗位潜能提高工作质量提高工作质量什么是岗位说明书什么是岗位说明书岗位说明书内容概述（模版）岗位说明书内容概述（模版）如何写岗位职责如何写岗位职责岗位说明书的作用岗位说明书的作用岗位责

3、任体系概述岗位责任体系概述基本框架基本框架职责分解职责分解目标分解目标分解公司宗旨和长远战略公司宗旨和长远战略公司长远发展目标公司长远发展目标2004年发展战略年发展战略2004年发展目标年发展目标 组织结构组织结构 各专项规划各专项规划 部门宗旨部门宗旨 部门职责部门职责 中期发展目标中期发展目标 部门年度目标部门年度目标部门绩效部门绩效 考核考核 工作流程工作流程 所在课职责所在课职责 岗位职责岗位职责部门季度目标部门季度目标 课季度目标课季度目标岗位工作计划岗位工作计划 岗位绩效岗位绩效 考核考核静态职责分解静态职责分解动态目标分解动态目标分解1、职责：公司宗旨与发展战略、职责：公司宗旨

4、与发展战略 部门宗旨和职责部门宗旨和职责 工作流程工作流程 岗位职责岗位职责2、目标：年度发展规划与目标、目标：年度发展规划与目标 部门季度计划部门季度计划 课别季度（月）计划课别季度（月）计划 岗位季度（月）计划岗位季度（月）计划3、监控与考核：、监控与考核： 部门考核部门考核 岗位考核岗位考核工作计划工作计划/考核表考核表考核考核 岗位说明书岗位说明书岗位责任体系概述岗位责任体系概述二、基本内容二、基本内容三、职责与目标的关系三、职责与目标的关系 职责：职责： 我应该做什么？我应该做什么？目标：目标：（本季度），（本季度），我应该做到什么我应该做到什么程度？程度？岗位说明书岗位说明书工作计

5、划工作计划/考核表考核表 考核考核岗位责任体系概述岗位责任体系概述 二、岗位说明书与岗位职责二、岗位说明书与岗位职责什么是岗位说明书什么是岗位说明书怎么写岗位说明书怎么写岗位说明书岗位说明书的作用岗位说明书的作用岗位说明书的管理岗位说明书的管理岗位说明书岗位说明书1 1、什么是岗位说明书、什么是岗位说明书 岗位说明书是明确岗位目的、主要职责、岗位说明书是明确岗位目的、主要职责、 工作关系、基本任职要求等的说明性文件，工作关系、基本任职要求等的说明性文件， 也是最基本的管理工具之一；也是最基本的管理工具之一； 岗位职责是岗位说明书中最重要的一部分。岗位职责是岗位说明书中最重要的一部分。 岗位说明

6、书岗位说明书1 1、什么是岗位说明书、什么是岗位说明书岗位说明书的主要内容包括：岗位说明书的主要内容包括： 岗位目的岗位目的 岗位职责岗位职责 工作关系工作关系 任职要求任职要求 岗位权限岗位权限 晋升与轮岗晋升与轮岗 绩效绩效考核考核岗位说明书岗位说明书1 1、什么是岗位说明书、什么是岗位说明书岗位目的指：岗位目的指： 对该岗位的工作目标、限制条件对该岗位的工作目标、限制条件 、存在理由等作最简要的说明。、存在理由等作最简要的说明。 标准格式为：为了。，在标准格式为：为了。，在 。下，做。下，做。岗位目的岗位目的 内容一：内容一： 举例： 人力资源经理岗人力资源经理岗为了使公司的长远发展得到

7、充分的人力资源保障，在公司业务发展的要求下和公司总经理室的指导与支持下，负责领导建立与完善人力资源开发与管理系统。岗位说明书岗位说明书1 1、什么是岗位说明书、什么是岗位说明书岗位职责岗位职责 内容二：内容二：岗位说明书岗位说明书 岗位职责是指为实现部门宗旨，该岗位应承担的岗位职责是指为实现部门宗旨，该岗位应承担的 工作责任和工作范围。工作责任和工作范围。 岗位职责回答的标准格式为：岗位职责回答的标准格式为：“应该做什么应该做什么” 岗位职责的定义岗位职责的定义 例子：薪酬专员岗的一项职责是：例子：薪酬专员岗的一项职责是： 参与薪酬体系与激励机制的制定与完善工作。参与薪酬体系与激励机制的制定与

8、完善工作。岗位说明书岗位说明书岗位职责的分解岗位职责的分解 由部门职责和工作流程细化、分解下来的由部门职责和工作流程细化、分解下来的 业务职责业务职责 在四大间接增值链中共同具有的在四大间接增值链中共同具有的 管理职责管理职责岗位说明书岗位说明书岗位职责的分解岗位职责的分解管理职责：管理职责：业务职责：业务职责：岗位说明书岗位说明书例：人力资源部例：人力资源部 薪资专员岗薪资专员岗 针对公司各级干部而言所针对公司各级干部而言所具有的共同职责。具有的共同职责。 指的是各岗位在公司的指的是各岗位在公司的矩阵式管理结构中，在四大矩阵式管理结构中，在四大增值链（企划、人力资源、增值链（企划、人力资源、

9、财务、信息建设）中负有的财务、信息建设）中负有的职责。职责。 参与薪酬体系与激励参与薪酬体系与激励机制的制定与完善；机制的制定与完善； 日常工薪的管理与发日常工薪的管理与发放放 工资项目的统计汇总工资项目的统计汇总 参与红利红包方案的参与红利红包方案的设计与测算设计与测算因岗而定，因岗而定，不能因人而定不能因人而定岗位职责的描述要点岗位职责的描述要点岗位职责描述要点一：岗位职责描述要点一： 岗位职责要就本岗岗位职责要就本岗 位的要求来制定，位的要求来制定， 不能就现在本岗位不能就现在本岗位 工作人员的工作内容工作人员的工作内容 来制定。来制定。岗位说明书岗位说明书 活儿一样？活儿一样？ 不行！

10、不行！岗位职责的描述要点岗位职责的描述要点岗位职责描述要点二：岗位职责描述要点二： 一个岗位的职责中，一个岗位的职责中，不能包含另一岗位的一部不能包含另一岗位的一部分职责；同样该岗位职责分职责；同样该岗位职责也不能被别的岗位包含。也不能被别的岗位包含。岗位说明书岗位说明书要简洁！要简洁！岗位职责的描述要点岗位职责的描述要点岗位职责描述要点三：岗位职责描述要点三： 每一句话只表达，且完每一句话只表达，且完整表达一项基本职责。对整表达一项基本职责。对工作的描述清晰透彻，让工作的描述清晰透彻，让读者一目了然。读者一目了然。岗位说明书岗位说明书加起来，加起来，就这么简单！就这么简单！岗位职责的描述要点

11、岗位职责的描述要点岗位职责描述要点四：岗位职责描述要点四： 各岗位职责的汇总构成各岗位职责的汇总构成所在小部门的职责，各小所在小部门的职责，各小部门职责的汇总构成所在部门职责的汇总构成所在大部门的职责。大部门的职责。岗位说明书岗位说明书 明确岗位之间的工作职责边界明确岗位之间的工作职责边界 避免岗位之间工作职责的交叉避免岗位之间工作职责的交叉 避免岗位之间工作职责的遗漏避免岗位之间工作职责的遗漏 制定工作目标的依据制定工作目标的依据岗位职责的作用岗位职责的作用岗位说明书岗位说明书 任职要求指的是：任职要求指的是： 教育背景教育背景 知识技能知识技能 工作经验工作经验 所需培训所需培训任职要求任

12、职要求 内容三：内容三：1 1、什么是岗位说明书、什么是岗位说明书岗位说明书岗位说明书工作关系指的是该岗位在公司的矩阵式管理结构中工作关系指的是该岗位在公司的矩阵式管理结构中所处的位置及在工作流程中与上下左右的关系。它所处的位置及在工作流程中与上下左右的关系。它包括：包括： 外部输入外部输入 外部输出外部输出 内部输入内部输入 内部输出内部输出 工作关系工作关系 内容四：内容四：1 1、什么是岗位说明书、什么是岗位说明书岗位说明书岗位说明书 岗位权限指的是，为了充分达成岗岗位权限指的是，为了充分达成岗位目的，岗位所应享有的权限范围。它位目的，岗位所应享有的权限范围。它包括：包括： 决策权决策权

13、 建议权建议权 调查（监督）权调查（监督）权 岗位权限岗位权限 内容五：内容五：1 1、什么是岗位说明书、什么是岗位说明书岗位说明书岗位说明书岗位的职位关系岗位的职位关系 晋升：描述岗位的发展方向，可以晋晋升：描述岗位的发展方向，可以晋 升为何岗位；升为何岗位； 轮岗：轮岗：可以轮换到何岗位。可以轮换到何岗位。职位发展规划职位发展规划 内容六：内容六：1 1、什么是岗位说明书、什么是岗位说明书岗位说明书岗位说明书专业通路专业通路 可晋升的专业通路可晋升的专业通路可转换的专业通路可转换的专业通路 考核是岗位责任体系中将职责管理和目标管理相考核是岗位责任体系中将职责管理和目标管理相连接的结合点。它

14、以岗位职责为考核的基本依据，对连接的结合点。它以岗位职责为考核的基本依据，对岗位的工作目标达成情况进行考核。岗位的工作目标达成情况进行考核。 本项包括以下几方面的内容：本项包括以下几方面的内容： 考核岗位：由哪个岗位来进行考核考核岗位：由哪个岗位来进行考核 考核内容及权重：对什么来进行考核，及其考核内容及权重：对什么来进行考核，及其在考核中所占的比重在考核中所占的比重 考核方式：以什么形式来进行考核考核方式：以什么形式来进行考核工作标准与目标工作标准与目标 内容七：内容七：1 1、什么是岗位说明书、什么是岗位说明书岗位说明书岗位说明书2 2、怎么写岗位说明书、怎么写岗位说明书 模版模版 撰写说

15、明书撰写说明书岗位说明书岗位说明书职位说明书编写掌握的技巧职位说明书编写掌握的技巧q 要用专业的术语来描述。如分析、收集、分解、监督等；q 在措辞上，应尽量使用简洁、精练的语言。q 对工作的描述应清晰透彻，让员工一目了然。q 每个句子应该以一个主动动词开头，采用动宾结构，少用或不用形容词。如描述职位目的时，可采用“执行 事，以实现/推进 事”这种句型。q 在使用那些只有一种含义的词，以及用来详细描述工作完成方式的词语时，要小心谨慎。q 就全部采用现在时态进行描述。q 最好用统一格式，注意整体的协调，做到美观大方。工作分析中常用的动词工作分析中常用的动词获得控制编辑操作管理组织寻找分析设计执行销

16、售发展计划指导评估分配解释编写计算检查制作建议处理研究解决建立测试培训维护回答3 3、岗位说明书的作用、岗位说明书的作用它是决定您它是决定您工作内容工作内容的基本出发点之一；的基本出发点之一；它是您的季度、年度它是您的季度、年度考核的基准考核的基准之一；之一；它是决定您它是决定您是否适岗是否适岗的标准条件之一；的标准条件之一；它是决定您它是决定您参加培训参加培训学习的重要依据之一；学习的重要依据之一；它为您指出轮岗、晋升等员工它为您指出轮岗、晋升等员工发展的方向发展的方向。 岗位说明书对任职人来说有什么作用？岗位说明书对任职人来说有什么作用？岗位说明书岗位说明书 为招聘、录用员工，衡量其是否适

17、岗的提供依据；为招聘、录用员工，衡量其是否适岗的提供依据； 对员工进行目标管理，进行绩效考核的基本依据；对员工进行目标管理，进行绩效考核的基本依据； 为企业制定薪酬政策提供依据；为企业制定薪酬政策提供依据； 员工教育与培训的依据；员工教育与培训的依据； 为员工晋升与开发提供依据。为员工晋升与开发提供依据。岗位说明书对上司来说有什么作用？岗位说明书对上司来说有什么作用？4、职务说明书的管理职务说明书的管理职务说明书的管理 职务说明书应是一个动态的过程；应根据组织环境的变化、流程的改变、工作目标的侧重等随时进行调整； 职务说明书是一种约定、是一个目标、是一种沟通、是一种规范；它需要直接上级向下级详细讲解，征得下属同意后方可执行。