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1、洗盘话术与突发性问题：目的：1 ：上资源，经纪人上资源最快最直接的方法；2 ：煅炼经纪人的心态，练习话术。时间：上午 10 点到 12 点；下午 2点到 5点晚上也可以方法：打电话，询问是否有出售或出租，求购和求租的需求。对象：楼盘资料，所在区企业法人或车主资料，失效资源，成交档案人员：经纪人和店长。话术：1 ：您好，打扰一下，请问您世纪城的房子有考虑出售吗？（询问式）2 ：您好，请问您某某园的房子卖出去的了吗？（最直接的问）3 ：请问您最近在世纪城有房产方面的需求吗？（帮助式咨询）4 ：请问您某某园的房子 350 万还能便宜吗？（套房源）5 ：您好，我现在有一个客户想在某某园买一套房子，并且
2、只考虑您这种户型的，请问您现在考虑出售吗？（针对性）6 ：我是某某物业的调查员， 我现在调查一下本园区房子的出售或出租情况， 以方便园区管理，请问您现在有考虑出售或出租吗？（以物业身份）7 ：我是中原地产的某某某， 我负责某某园区的二手房交易， 请问您在这方面需要咨询的吗？（以专业咨询）8 ：现在某某园刚出来一套非常超值的三居，单价仅售* 元，请问您现在考虑换房吗？那您某某园的房子考虑卖吗？（引导换房）9 ：我听南门那小伙子（保安）说你家房子在卖，我是个人购房，现在能看房吗？（一般用手机打，口气深沉一些）10 ：您好，我是中原地产的某某某，请问您现在考虑在世纪城购房吗？11 ：您好，我是某某，
3、这边某某园刚出来一套非常超值的三居，* 平米，仅售 * 万，业主非常急卖，请问您下午六点有空来看房吗？12 您好，有一位张先生（虚拟的）介绍说您世纪城某某园的房子考虑出售，我这里有一个客户很有意向，想看看房子，请问六点方便吗？那您是考虑换房吗？突发性问题：1 ：你怎么知道我的电话的？从哪儿知道的？回答： 1：您之前是不是有过出租或出售？我们这儿有您的登记。2：一位姓陈的先生介绍给我的，请问您考虑出售吗？3：某某网上有您的登记。4：某某公司的小陈告诉我的，说前天带客户去看过您的房子，我这儿确实有客户。技巧：可以避开话题，跟他谈市场的变化，说他感兴趣的话题，引导转移话题。2 ：接起来就骂人的。回答：1：现在市场非常好，举例说明本园区的成交案例，提高他的兴趣，转移他的话题。2：道歉，您别生气，如果您没有这方面的需求就不打扰您了，挂断。3：特别凶的，捂住话筒，等他骂完了再挂电话。或者，假装听不到，您这边信号不太好，您声音大点，您移一下位置，声音再大点，再大点儿，。挂断。4：开玩笑式，您现在之套房子卖了我可以帮您在西边给你换套别墅。5 ：我帮您把信息删了， （他会感谢你。 ）
洗盘话术与突发性问题
