郑大远程教育《市场营销学》1—16章在线测试答案(全对)

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1、答题须知：1、本卷满分20分。2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。第一题、单项选择题（每题 1分，5道题共5分）1、市场营销学革命”的标志是提出了的观念。A以消费者为中心B、以生产者为中心rG市场营销组合D、网络营销2、与顾客建立长期合作关系是的核心内容。(7A关系营销B、绿色营销rG公共关系CTD、相互市场营销3、当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为,并将这种情况称为相互市场营销。6A市场营销者0B、相互市场营销者rG生产者o-D、推销者4、以顾客需要什么，我们就生产供应什么 作为其座右

2、铭的企业是一企业。r |A生产导向型b-fB、推销导向型pG市场营销导向型o-D、社会营销导向型5、企业部分地改变要采购的商品规格、质量、价格或供应者的购买行为称为（)rA间接购买B、修正重购rG新购D、探索性购买第二题、多项选择题（每题 2分，5道题共10分）1、市场营销与企业发展的关系表现在（ ABCDA、市场营销是企业活动的中心B、市场营销关系着企业的生存与发展F.G市场营销战略直接影响着企业兴衰成败D国际市场营销是企业发展的必然要求市场营销学第01章在线测试剩余时间：49:14E、市场营销能保证社会再生产的进行匠2、学习市场营销的方法有（）A要具有问题意识B、要具有批判意识2G要有生活

3、实践D深入、认真地阅读案例并进行讨论和交流E、参与社会实践3、市场营销管理哲学的核心是正确处理ACE之间的利益关系A企业B、供应商匚G顾客D中间商口 E、社会4、市场营销信息系统是由（）构成的A市场营销调研系统力B、市场营销决策支持系统G内部报告系统D市场营销情报系统E、市场营销信息分析系统5、短渠道的好处是H A产品上市速度快LH B、节省流通费用市场信息反馈快产品市场渗透能力强、覆盖面厂 E、有利于杜绝假冒伪劣第三题、判断题（每题 1分，5道题共5分）1、由于追求顾客让渡价值最大化的结果往往会导致企业成本增加，利润减少。因此，任何企业都不会主动采用顾客让渡价值最大化的策略。正确岸错误2、将

4、决策建立在事实的基础上，而不是仅仅靠主观判断岸正确错误3、营销（管理）是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创符合个人和组织目标的交换的一种过程。它正确错误4、从关系营销的角度，市场应定义为市场是利益攸关者的集合岸正确错误5、市场营销是企业与消费者交换商品的一种活动。正确*错误交卷|市场营销学第 02章在线测试A、最大GB、最小广G一般0D、盈利3、共同的经营主线是指目前的产品、市场与未来的产品、市场之间的一种联系* A、内在B、外部C G多种D D、局部4、具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是A问号类帛 B、明星类 G奶牛类 D、瘦狗类5、适应企业界解决问题的需要

5、，这是 旧M公司为自己规定的 A企业的短期目标旧 B、企业的任务G企业的经营策略D、企业的计划第二题、多项选择题（每题 2分，5道题共10分）1、4Ps理论中的4P是指（）。产品(Product )B、价格(Price )渠道（Place ）促销(Promotion )E、人(People)2、4Vs理论中的4V是指（）。差异化(Variation )B、功能化(Versatility )附加价值（Value ）共鸣(Vibration )E、容积（Volume）3、市场增长率/市场占有率矩阵将经营单位划分为几种类型* A明星类_J B、金马类UU G奶牛类3D问号类“ E、瘦狗类4、广告和宣

6、传的区别有（BQ士J A广告形式多样，宣传的形式单一!_ B、两者给人的真实感不同G广告公开支付费用，宣传则不用为版面等付费y D两者采用的媒体种类不同LE、两者采用的媒体种类相同5、公司为销售代表划分销售区域时，选择采用同等销售潜量法还是同等工作量法需要考虑的元素有（） A、销售区域的划分能否为每个销售代表提供相同的收入机会B、不同区域中的顾客密度是否分属不同的省市G相邻地区之间的方言是否相似D相邻地区的交通便利程度第三题、判断题（每题 1分，5道题共5分）1、生产观念重点考虑生产多少产品“正确错误2、总体战略是由企业中层负责制定、落实的基本战略rk确错误3、经营战略是多个战略经营单位或者有

7、关的专业部、子公司的战略。卜确0错误4、职能战略是企业多个职能部门的长期性战略r也确可错误市场营销学第 03章在线测试a试用率低，再购率高 b、试用率低，再购率低6 G试用率高，再购率低0 D、试用率高，再购率高第二题、多项选择题（每题 2分，5道题共10分）1、市场营销管理哲学的核心是正确处理（）之间的利益关系。M A企业厂 B、供应商厂 G中间商口 D顾客* E、社会2、在饱和需求状态下，实行保持性营销策略的主要措施有（）。“A、保持合理价位口 B、严格控制成本乒G配备适当推销力量厂 D改变消费者对产品的信念和态度厂 E、减少分销点3、对环境威胁的分析，一般着眼于。厂 A威胁是否存在乒 B

8、、威胁的潜在严重性厂 G威胁的征兆 D预测威胁到来的时间 E、威胁出现的可能性4、生产观念产生和流行的客观经济条件是（）o A、产品供不应求B、产品供过于求EO g环境污染严重厂 D产品质量高E、产品成本高5、企业按地区分配推销人员的优点在于。（BCD“A有利于了解顾客需要“B、有利于提高推销效率旷G有利于调动积极性乒 D有利于节省业务在途时间第三题、判断题（每题 1分，5道题共5分）1、只要企业制定好营销组合策略，做好内部营销，企业的营销活动就一定能够取得很好的营销效益。（）正确球错误2、营销活动只能被动地受制于环境的影响，因而营销管理者在不利的营销环境面前可以说是无能为力。（）r .随If

9、f鼠、口正确错误3、直接影响企业营销能力的各种参与者，事实上都是企业营销部门的利益共同体。（）4、任何企业，其基本目标无非三方面：经济利润目标消费者满意目标和社会责任目标。（）金正确错误5、市场营销环境可分为总体环境、个体环境（）父卷市场营销学第 04章在线测试E、有我2、在家庭购买决策中，你认为主要由夫妻共同决定的商品有（B、家具E、食品3、研究生产者购买行为时应做到（ABCD AE 。了解购买行为的类型B、了解谁参加购买决策研究影响购买决策的因素分析购买决策各阶段的特征E、有针对性地制定营销方案4、政府市场购买行为具有哪些特点（）需求受到较强的政策制约B、需求计划性较强购买方式多样购买需求

10、受到公众社会的监督E、购买目标的多重性5、非营利组织主要购买方式有哪些(ABD )A公开招标选购B、议价合约选购* G长期定点采购巴D日常性采购|旦E、自行生产建设第三题、判断题（每题 1分，5道题共5分）1、关于政府市场的购买特点，需求受到较强的政策制约说法是错误的 V正确万错误2、关于不同角色在生产者市场购买决策中的作用，使用者最为重要，因为产品是否符合要求，以及满意与否由他决定岸正确错误3、消费者大多根据个人的好恶和感觉做出购买决策。岸正确错误4、消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代X5、意见领袖”的行为会引起群体追随者、崇拜者的仿效。父卷市场营销学第05章在线测试

11、市场营销学第05章在线测试剩余时间：43:17G G收集因果方面信息 D、专家调查2、市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素 对他们有利等等，他就需进行（）。 A市场营销规划 B、市场营销组合设计Q G市场营销调研D、预测市场需求3、通过各种信息渠道，不断地收集信息，加工汇总，以了解掌握市场需要的系统是（）。“A、市场营销信息系统 B、单一来源调研系统G市场营销数据库系统rD、决策支持系统4、市场营销调研的第一步是（） A确定一个抽样计划 B、收集信息 G进行调研设计G D、确定问题研究目标5、市场调查与市场预测

12、的关系是（）* A、市场调查是市场预测的基础B、市场预测是市场调查的基础G二者无关系D、二者等同第二题、多项选择题（每题 2分，5道题共10分）1、下面属于关系密切的相关群体的有（CB=A家庭成员厂 B、歌迷会“G同事厂 D影视明星后E、邻居2、消费者知觉经历如下（）几个过程。8 A选择性注意B、选择性理解G选择性记忆厂 D选择性淘汰 E、选择性认识3、回归分析技术是（ACE）预测方法的主要工具厂 A因果分析厂 B、时间序列“G自回归厂 D随机抽样口 E、多元回归4、德尔菲法是（）预测方法厂 A定量匠B、定性mG专家意见 D特殊厂 E、因果分析5、市场调研的形式是指（）A询问调查8B、市场观察

13、匠G市场实验厂 D消费心理调查厂 E、消费者购买行为调查第三题、判断题（每题 1分，5道题共5分）1、顾客群是市场的必不可少的因素之一球正确r 错误2、潜在市场的规模取决于现实顾客和潜在顾客的多少正确错误3、市场营销信息系统是相互作用的，并且其发展是定向的.X4、从认识论的角度说，信息是事物运动状态及运动方式的表象5、信息不能一种形态转换到另一种形态昔误正确父卷市场营销学第 06章在线测试市场营销学第06章在线测试剩余时间：47:114、“七喜饮料一问世就向消费者宣称：我不是可乐，我可能比可乐更好，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是：（） A阵地防御策略F B 、迎头定位策略

14、 G非价格竞争策略G D、避强定位策略5、我国乐凯对柯达和富士的市场定位属于（）A对抗定位战略B、回避定位战略G G侧翼定位战略D、补缺定位战略第二题、多项选择题（每题 2分，5道题共10分）1、消费者市场的四个主要细分变量是（）Ufl a行为yB、心理G人口D地理M E、法律2、市场细分对企业营销具有以下利益A有利于发现市场机会 B、有利于掌握目标市场的特点G有利于制定市场营销组合策略“D有利于提高企业的竞争能力IE、有利于节省成本费用3、细分消费者市场的标准有。A地理环境因素B、人口因素“G心理因素r* E、行为因素4、市场定位战略包括 ABCDoA产品差别化战略B、人员差别化战略臼G服务

15、差别化战略D形象差别化战略IjE、价格差别化战略5、顾客对不同属性的重视程度可分为（ABD）A同质偏好三B、分散偏好J G个人偏好二）D集群偏好yE、流行偏好第三题、判断题（每题 1分，5道题共5分）1、把整体市场细分为不同的市场，要以需求的同类性为基础，但确立一个具体的细分市场，又要以某些消费者需求的差异性为条件。（）正确*错误2、市场定位是目标市场营销的基础。（X）岸正确错误3、企业市场定位的第一个步骤是为本企业的产品设计和塑造某种个性或形象。（）正确“错误4、在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共性。（）正确卜错误5、产品差异化营销以市场需求为导向。（X）pr正确错误市场营

16、销学第07章在线测试剩余时间：52:20答题须知：1、本卷满分20分。2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。第一题、单项选择题（每题 1分，5道题共5分）1、每种产品实质上是为满足市场需要而提供的。* A服务rB、质量G效用D、功能2、影响购买材料和部件的最重要因素是_B D 和供应商的可信度岸A、质量0B、品种G规格D、价格3、产品生命周期由 的生命周期决定。A、企业与市场 B、需求与技术 G质量与价格rD、促销与服务4、在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来纳新产品叫

17、（）* A、换代产品B、改进产品厂G仿制产品D、全新产品5、消费者为了物色适当的物品，在购买前往往要到多家零售商店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等的消费品，叫做（）0A、便利品厂B、特殊品 G选购品D、非渴求物品第二题、多项选择题（每题 2分，5道题共10分）1、优化产品组合的过程，通常是企业营销人员进行 现行产品组合的工作过程A、调查国B、分析G研究7D评价E、调整2、在产品处于成熟期后期及衰退期阶段不应采用的是()A劝说性广告策略!_ B、提醒性广告策略gG说明性广告策略D告知性广告策略E、解释性广告策略3、国际产品差异化策略的不足之处是不利于()A统一产品形象B、适应各国市场需要

18、G节省营销成本也D加强营销管理E、发挥竞争优势4、在产品具有()特征时，宜采取短渠道分销。A、单价高力B、技术性强匚G季节性强D耐久性好E、款式变化快5、现代市场营销的4C原则包括()等。口 A 竞争(Competition)7B、沟通(Communication)C- G 控制(control)7D 成本(Cost)E、方便（Convenience第三题、判断题（每题 1分，5道题共5分）1、企业高层领导人员，如果没有产品整体概念，就不可能有现代市场营销观念。（）岸正确错误2、实行多角化经营的企业，其产品组合中各条产品线在最终用途、生产条件、分配渠道或其他方面相互关联的程度高。（X）岸正确错

19、误3、在买方市场条件下，能源供应紧张，缩减产品线对企业有利。（）它正确错误4、一国市场对于消费品的需求往往是与该国的收入水平成正比的。（）正确岸错误5、规模较小、力量较弱的企业一般宜选择侧翼进攻策略。（）正确*错误交卷|rG统一品牌决策rD、品牌更新定位决策3、在市场上通常表现为产品质量水平，外观特色，式样，包装等，属于实体物品中的（）rA核心产品aB、形式产品rG附加产品rD、无形产品4、红豆集团的商标决策是把与 红豆”中文发音相同的含义相近的文字注册，这一做法属于（）rA挑战性商标注册相B、防御性商标注册rG类似商标注册rD、商标抢先注册5、美国桂格麦片公司成功推出桂格超脆麦片后，又利用这

20、一品牌及其图样特征，推出雪糕，运动衫等产品，其使用了（）rA品牌质量决策B、品牌扩展决策rG家庭品牌决策D、品牌重新定位决策第二题、多项选择题（每题 2分，5道题共10分）1、产品整体的概念包含几个层次是（）刁A核心产品B、有形产品匚G无形产品D附加产品nE、实物产品2、产品差异化决策的内容包括 （）两A研究与开发决策B、地理决策nG等级决策D促销决策匠E、服务决策3、所谓品牌质量,是指反映产品下列哪些价值属性的一个综合尺度是()A耐用性|.B、有效性M G可靠性W D精确性一 I E、可得性4、产品的生命周期各阶段是根据产品的（）1 A A市场增长率 B、B成本歹O C销售量口 D D利润额

21、厂 E E竞争对手的策略5、产品改良决策具体包括（）A A A市场改良7B、B品质改良7C C特性改良歹D D式样改良8 E、E附加产品改良第三题、判断题（每题 1分，5道题共5分）1、市场细分也就是市场分类，即企业通过对不同商品进行分类，以满足不同需要的活动。（X ）以正确 错误2、消费者往往是在外部刺激下认识到需要的存在。（）正确”错误3、市场补缺战略的特点是进行包围进攻。（）正确错误4、在人数一定的情况下，收入水平很大程度上决定了市场规模和容量的大小。（）5、如果试销市场呈现低试用率和高购买率，表明这种产品极有前途，但应加强广告和促销工作。正确错误父卷市场营销学第09章在线测试剩余时间：

22、41:17答题须知：1、本卷满分20分。2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。第一题、单项选择题（每题 1分，5道题共5分）1、统一交货定价就是我们通常说的 定价。A分区定价B、运费免收定价C G基点定价G D、邮资定价2、按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为 定价法G A成本加成B、目标C G认知价值D、诊断3、Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能 获利很小，但他们很快就把产品打

23、入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。他们DAA、速取定价以B、渐进定价G弹性定价D、理解价值定价4、在企业的几种定价目标中，有一种只能作为企业的短期目标，这就是（B）“A、度过困难目标卜B、 市场只有率目标厂 G利润最大化目标厂 D、稳定价格目标5、在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给予一定的折扣，这就是（）。A、业务折扣 B、现金折扣G季节折扣 D、数量折扣第二题、多项选择题（每题 2分，5道题共10分）1、影响企业定价的主要因素有等。A定价目标|已.B、产品成本* G市场需求LD经营者意志N,l E、消费者行为2、价格折扣主要有等类型。A现金折扣aJ B、数量折扣!

24、G功能折扣“ D季节折扣E=L E、价格折让3、影响产品需求价格弹性的因素很多，在以下哪种情况下产品的需求价格弹性最小？（）U A与生活关系密切的必需品二B、缺少替代品且竞争产品也少的产品i G知名度高的名牌产品D与生活关系不十分密切且竞争产品多的非必需品1旦E、消费者认为价格变动是产品质量变化的必然结果的产品4、市场营销实施中出现问题的原因主要是：（）。口 A产品定价不合理H B、计划脱离实际匚 G长期目标和短期目标相矛盾Q D因循守旧的惰性* E、缺乏具体明确的实施方案5、对处于成熟期的产品，企业应不断开辟新的市场，通常可考虑以下方法（） A分析和开辟人口市场B、发展企事业单位市场* G发

25、展地区市场D发展国外市场u E、发展中间商市场第三题、判断题（每题 1分，5道题共5分）1、根据成本加成定价法可知，如果某品牌的价格弹性高，最适加成也应相对较高；反之亦然。（）正确”错误2、销售中的折价无一例外地遵循单位价格随订购数量的上升而下降这一规律。（），除 |L.n正确错误3、产品的需求弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越小?正确错误4、两种（或以上）功能互相依赖、需要配套使用的商品叫做互补商品岸正确错误5、差别定价法就是指同一产品对不同的细分市场采取不同的价格，是差异化营销策略在价格制定中的体现，是一种较为灵活的定价方法正确错误交卷|市场营

26、销学第10章在线测试剩余时间：50:44答题须知：1、本卷满分20分。2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。第一题、单项选择题（每题 1分，5道题共5分）1、对产品实体具有控制力并参与产品销售协商的代理商是 。A A、产品经纪人 B、制造商代表C、采购代理商D、佣金商2、工业分销商向销售产品 A、零售商值 B、制造商C、供应商 D、消费者3、企业对中间商的基本激励水平应以为基础。A、中间商的业绩B、企业实力IIIeC、交易关系组合, D、市场形势4、生产消费品中的便利品的企业通常采取的策略。“A、密

27、集分销B、独家分销C、选择分销Od 、直销5、当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用。A A、长而宽的渠道0 B、短渠道C、窄渠道0D、直接渠道第二题、多项选择题（每题 2分，5道题共10分）1、渠道的交替方案主要涉及。停A、中间商类型B、顾客的偏好厂C、产品性质,D、中间商数目E、渠道成员的特定任务2,当生产者对中间商激励过分时，会导致夕A、销售量提高厂B、销售量降低厂C、销售量不变D D、利润减少厂E、利润提高3、超级市场的主要竞争对手是。8A、方便食品店厂 B、购物中心7C、折扣食品店D、超级商店厂E、百货店4、下列哪种情况适宜采取普遍性销售策略？ （ ABCE） 匠A、产品潜在的消费者

28、或用户分布面广匠B、企业生产量大、营销能力强厂C、产品技术性强厂D、产品体积大厂E、产品易腐易损，需求时效行强5、14承担流通职能的中间商主要有A、零售商、B、批发商C c、代理商第三题、判断题（每题 1分，5道题共5分）1、经纪人是从事购买或销售或二者兼备的洽商工作，并取得产品所有权的商业单位。（）正确*错误2、一般来说，织物制品和针线杂货业的销售分店是不持有存货的。（V）正确错误3、真正折扣商店以低价销售产品，所以其经营的产品品质一般不会很高。（）正确,*错误4、自动售货机能向顾客提供 24小时服务和无需搬运产品等便利条件。（）1*正确错误5、从市场观点来看，物流规划应从工厂开始考虑，并将

29、所获得的信息反馈求来源。（）正确后错误交卷 A商品广告C B、商誉广告C G广告主广告D、媒介广告4、人员推销活动的主体是。A推销市场B、推销品田G推销人员D、推销条件5、公共关系的目标是使企业。A出售商品B、盈利G G广结良缘D、占领市场第二题、多项选择题（每题 2分，5道题共10分）1、促销的具体方式包括。厂 A市场细分旷B、人员推销7 G广告口 D公共关系8 E、营业推广2、以下关于营业推广的理解正确的是（）停 A、营业推广对在短时间内争取顾客扩大购买具有特殊的作用，因此营业推广占促销预算的比例越来越高厂 B、由于消费者对不同推广方式的反映不同，为引起消费者兴趣，在一次营业推广活动中，应

30、尽量选择较多推 广方式厂 G由于营业推广是企业在特定目标市场上，为迅速起到刺激需求作用而采取的促销措施，因此，营业推广在 实施过程中不须要和其他营销沟通工具结合在一起，也往往能起到较好的作用厂 D有奖销售，利用人们的侥幸心理，对购买者刺激性较大，有利于在较大范围内迅速促成购买行为，因此奖 励应尽可能大9 E、营业推广的影响常常是短期的，对建立长期的品牌偏好不是很大3、下关于赞助的理解正确的是（）歹 A、赞助注重激发人们对企业和产品形成积极态度，即向消费者提供购买产品的理由，引起消费者对产品的关注BB、赞助是指企业为了实现自己的目标而向某些活动或组织提供资金支持的一种行为，在本质上是一种说服顾客

31、购买产品的人际沟通工具1 G事件营销，是指通过向社会某些特别事件提供赞助，支持其顺利进行，并以这些事件作为载体向社会传播 企业和产品，从而获得高水平的知晓，在本质上是广告、公共关系和营业推广结合的产物【 D企业所赞助的事业一般要与企业使命 （或任务）结合起来，因此要注意将赞助的事业或活动与企业产品销售 直接发生关系芹 E、公益事业营销是企业为社会行善，把企业和产品与相关事业联系在一起，将取得社会普遍的好感，改善公 众太度，并可突破广告的功利性和商业氛围，建立良好的公众信誉，如：农药厂赞助绿色食品组织就是方式之一。4、人员推销的特点M A、针对性强hB、灵活性强歹 G双向沟通D消费指导乒 E、亲

32、和力强5、企业按地区分配推销人员的优点在于ABDg A有利于了解顾客需要g B、有利于提高推销效率7G有利于调动积极性歹 D有利于节省业务在途时间第三题、判断题（每题 1分，5道题共5分）1、人员促销亦称直接促销，它主要适合于消费者数量多、比较分散情况下进行促销。（）正确”错误2、企业在其促销活动中，在方式的选用上只能在人员促销和非人员促销中选择其中一种加以应用。（）正确错误3、促销的目的是与顾客建立良好的关系。（）正确错误4、拉式策略一般适合于单位价值较高、性能复杂、需要做示范的产品。（）正确行错误5、当产品处于其生命周期的试销期时，促销策略的重点是增进信任与偏爱（X）岸正确r错误交卷市场营

33、销学第12章在线测试剩余时间：44:44* G这是产品整体概念的一部分，很有必要 D、只要售出产品即可，服务完全没有必要第二题、多项选择题（每题 2分，5道题共10分）1、市场营销部门的组织形式为。A职能型组织B、产品（品牌）管理型组织* G产品门了场管理型组织D地区型组织E、市场管理型组织2、在产品的畅销阶段，企业应着重研究（）在人口统计、心理状态和传播媒介等方面的特征，把他们作为新产品的促销对象。L_ A最早采用者B、早期采用者G中期采用者a 口晚期采用者L E、最晚采用者3、包装的作用表现在（）。A便于识别商品B、保护产品I G方便使用亘D传递产品信息I.E、增加产品的实用性4、市场营销

34、人员眼中的产品，不仅是产品的实体部分，而且也包含了（）。二A产品生产的保证体系匚B、产品的分销渠道G产品形象，保证措施* D售后服务 E、顾客所要购买的实质性东西5、新产品构想的来源主要有（）等方面。 A企业内部的技术人员和业务人员* B、购买者团 G竞争者报刊杂志、高校和科研机构卫D分销商和供应者第三题、判断题（每题 1分，5道题共5分）1、通常情况下如果管理层次过少，容易造成信息失真与传递速度过慢。（）正确”错误2、通常情况下管理跨度过大，超出领导者能够管辖的限度，又会造成整机构内部的不协调、不平衡。（） 二|C |L.n正确错误3、非营利组织购买方式：公开招标选购；议价合约选购；日常性采

35、购（）?正确错误4、顾客价值就是顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列利益（）岸正确错误5、中间商购买决策的核心内容是降价保证（）正确”错误交卷|市场营销学第15章在线测试剩余时间：48:33答题须知：1、本卷满分20分2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。第一题、单项选择题（每题 1分，5道题共5分）1、实施绿色营销的企业，对产品的创意设计和生产，以及定价与促销的策划和实施，都要以 为前提，力求减少和避免环境污染，保护和节约自然资源，维护人类社会的长远利益。A企业盈利B、企业经营目标3 G保护生

36、态环境 D、满足股东利益2、20世纪90年代以来，一方面由于产品的同质化日益增强，另一方面是消费者的个性化多样化日益发展，于是日渐兴起的4观念，强化了以 中心的营销组合。A、沟通B、宣传G G消费者 D、质量3、着眼于加强双向沟通，增进相互的理解，实现真正的适销对路，培养忠诚的顾客，这是4观念中的 观念A消费者rB、成本G便利性D、沟通4、关系营销是以 为基本思想，将企业置身于社会经济大环境中来考察企业的市场营销活动。A、信息论B、控制论G协同论GD、系统论5、营销者掌握的信息较多，而消费者了解的情况较少，对有关商品的知识甚为有限，在交易中处于不利地位，这是由于 引起的A、信息对称GB、信息不

37、对称 G信息传递D、信息沟通第二题、多项选择题（每题 2分，5道题共10分）1、在绿色理论和绿色意识的指引下，实施绿色营销的企业，必须制定。厂 A市场营销计划厂 B、市场营销战略G绿色营销战略|.D市场营销组合* E、绿色营销组合2、整合营销实施的技能包括A营销贯彻技能* B、营销诊断技能G问题评估技能D营销组织技能! E、评价执行结果技能3、关系营销把一切内部和外部利益相关者都纳人研究范围，用系统的方法考察企业所有活动及其相互关系，这些利益相关者是A企业内部员工1 B、竞争者口 G顾客D供应商与经销商* E、各种影响者4、绿色营销是以促进可持续发展为目标，为实现（）三者的统一，市场主体根据科

38、学性和规范性的原则，通过有目的有计划地开发及同其他市场主体交换产品价值来满足市场需求的一种管理过程。 A竞争优势IB、消费者需求回G经济利益。D环境利益5、与传统营销方式相比较，网络营销具有以下特点：（）口- A超前性三 B、个性化G交互式歹 D跨时空第三题、判断题（每题 1分，5道题共5分）1、绿色消费是一种较高层次的消费观念。 （）G正确错误2、伴随着现代工业的大规模发展，人类以空前的规模和速度毁坏自己赖以生存的环境，给自己的生存和发展造成严重威胁。大自然的报复促 使人类猛省，绿色需求便逐步由潜在转化为现实。（）“正确错误3、绿色产品不仅对社会或环境改善有所贡献，而且能有效地树立良好的企业形象，为企业带来丰厚的短期效益。（X ）行正确错误4、绿色营销要求企业在对绿色产品进行推广时，广告投大量要大，广告频率要高。（）正确*错误5、关系营销把一切外部利益相关者纳入研究范围，用系统的方法考察企业所有活动及其相互关系。（）正确错误交卷