(最新)车管所规章制度

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1、第二部分、车管所工作岗位职责 车管所工作职责 一、认真贯彻执行中华人民共和国道路交通安全法和中华人民共和国道路交通安全实施条例规定的机动车和驾驶人管理的法规、规章和国家技术标准。 二、根据道路交通安全法及其实施条例、机动车登记规定及机动车登记工作规范等相关法规、规章的规定负责办理全市机动车的各项登记、检验、核发号牌、行驶证、登记证书等业务工作。 三、根据中华人民共和国道路交通安全法及其实施条例和机动车驾驶证申领和使用规定、机动车驾驶证业务工作规范等规定及程序受理、审核机动车驾驶证申领业务。按规定程序和时间受理汽车类机动车驾驶人科目一、二、三的考试预约并按规定的内容及标准组织考试驾驶证制作核发、

2、补领、换领、注销、年度检验等日常业务工作。 四、负责对各大队车管所办理“五小”车辆和驾驶人业务的指导、监督、检查、考评等工作。 五、负责草拟我市机动车、驾驶人管理工作的实施办法、方案及年度目标考核方案。 六、负责对全市机动车及驾驶人的拥有量及分布情况进行统计上报等工作。 七、负责对全市机动车和驾驶人业务所需牌、证、表、卡等物资的计划、上报、制作、发放等工作。 八、对违规车辆和驾驶人业务进行调查和处理。 九、完成支队领导交办的其他工作。 考试科工作职责 一、严格执行中华人民共和国道路交通安全法及其实施条例和机动车驾驶证申领和使用规定、机动车驾驶证业务工作规范等规定按照规定的内容及标准组织汽车类机

3、动车驾驶人科目一、二、三的考试。 二、 指导、监督辖区各大队车管所机动车驾驶人考试管理业务。 三、 负责按规定在机动车驾驶证申领人参加考试各阶段的道路交通安全宣传教育工作。 四、 负责对培训站校培训质量实施监督管理。 五、 办理上级交办或下达的各项任务。 机动车安全检测站工作制度 一、检测民警和工作人员必须按时上下班。 二、检测工作人员必须统一着装、挂牌上岗。 三、严格执行警务公开制窗口民警和工作人员一律公开、公正办事当天的事当天办。 四、严格执行首问责任制。群众和客商来办理业务问到谁则由谁予以解答不得推诿涉及业务技术方面的问题一时解答不了则由该同志引导至相关业务部门予以解决。一律做到严格执法

4、、热情服务。 五、对办事群众、客商不准故意刁难、敲诈勒索和吃拿卡要严格执行收费标准不准对办事群众和客商乱收费。 六、严禁与“皮条客”勾结严厉打击“皮警察”坚杜绝拉“皮条”现象。 车管所所长工作职责 一、主持车管所全面工作带领全所民警、职工认真贯彻执行党的路线、方针、政策和国家法律、法令及上级的指示命令确保政令、警令畅通。 二、根据上级指示结合本部门工作实际带领和组织全所民警、职工认真完成各项工作任务。 三、负责监督和指导各大队车管业务工作。 四、负责本部门民警、职工、协管员的学习教育和管理。 五、组织完成上级交办的各项任务。 车管所副所长工作职责 一、协助所长开展各项工作。 二、严格按照国家法

5、律、法规、政策和上级机关的有关规定努力完成所分管的工作并对分管工作指导、检查、抓好落实。 三、严格按照国家法律、法规、政策和上级机关的有关规定履行车管业务的审批工作。 四、协调好各部门的工作关系督促分管部门工作的完成做到上传、下达、政令畅通。 五、负责审核上报各类报表。 六、完成上级交办的其它各项工作。 考试科科长工作职责 一、主持考试科全面工作带领全所民警按中华人民共和国道路交通安全法及其实施条例和机动车驾驶证申领和使用规定、机动车驾驶证业务工作规范等规定及程序有计划地开展汽车类驾驶人考试工作。 二、抓好全市考试员队伍的教育管理和考评工作组织民警认真学习政策、法规和有关驾驶人考试业务知识不断

6、提高民警的法律意识业务技能和队伍素质。 三、加强考试员队伍廉政建设杜绝违纪违规事件发生。 四、抓好各大队车管所机动车驾驶人考试管理业务指导、监督工作。 五、抓好对培训站校培训质量实施监督管理。 六、办理上级交办或下达的各项任务。 检查站站长职责 一、在主管支队长的领导下负责检测站的全面工作带领全站民警认真贯彻执行国家的政策、法令、组织民警落实检测站个人岗位责任制领导全站民警积极完成检测站职责范围内和上级机关布置的各项任务。 二、经常组织开展调查研究努力掌握工作主动权对全站工作要通盘考虑精心布置做到月有计划周有安排。 三、依照国家政策、法律、法规和上级机关的有关规定行使职权严格检测站业务审批制度

7、。 四、努力完善检测站各项工作的规章制度和管理办法并经常检查督促执行情况。 五、切实抓好队伍的教育管理组织民警认真学习政策、法规和有关车辆管理业务知识不断提高民警的法律意识业务技能和队伍素质。做到为政清廉为警清廉力争无违纪事件发生。 六、决定、处理检测站日常工作事物。 驾驶人管理各岗位责任 一、业务受理岗责任 1、受理机动车驾驶证初次申领、持军队、武警及境外驾驶证的换证、外地转入换证、补证换证、驾驶证注销、记分等业务。 2、严格按中华人民共和国道路交通安全法及其实施条例和机动车驾驶证申领和使用规定、机动车驾驶证业务工作规范等规定审核有关手续、查询有关信息经审核合格的给予受理收存相关资料并把相关

8、信息录入驾驶证管理系统 3、审核不符规定的不予受理报业务领导岗核实后告知机动车驾驶人或代理人并按制度出具车管业务退办通知单。对于有违法嫌疑的及时报业务领导岗核实处理 4、严格按规定程序、时间、审核手续受理科目一、科目二、科目三考试预约核发机动车驾驶技能准考证明及驾驶证。 二、档案管理岗责任 1、严格按照中华人民共和国道路交通安全法及其实施条例和机动车驾驶证申领和使用规定、机动车驾驶证业务工作规范等规定复核收存的全部资料及计算机登记信息符合规定的按程序制作机动车驾驶技能准考证明及驾驶证 2、受理驾驶证年度体检、档案更正、外地清分、扣证/还证、锁定/解锁等业务 3、整理资料严格按机动车驾驶证业务工

9、作规范、江西省机动车驾驶证档案管理规定等规定的要求装订归档并负责驾驶人档案保管、存档工作。 三、业务领导岗责任 1、严格按照中华人民共和国道路交通安全法及其实施条例和机动车驾驶证申领和使用规定、机动车驾驶证业务工作规范等规定审核业务范围内的全部资料严格把关对资料不全或计算机管理系统数据不完整、不准确的退回受理岗补充和更正 2、按规定审核业务受理岗出具的业务退办单对于特殊情况及时向上级报告 四、考试岗责任 1、负责按受理岗预约的时间对全市汽车类驾驶证申请人进行科目一、科目二、科目三考试 2、严格按照中华人民共和国道路交通安全法及其实施条例和机动车驾驶证申领和使用规定、机动车驾驶证业务工作规范、机

10、动车考试员管理规定等规定的考试标准、考试程序、考试纪律对机动车驾驶证申请人进行各科目的考核实行考试成绩由考试员和考试人双签名制度把好考试质量关 3、负责建立驾驶人考试台帐的制作和保管工作。并填报相关业务报表 4、负责按规定到各培训站校进行道路交通安全教育和在汽车类机动车驾驶证申请人参加科目一、二、三考试阶段进行道路交通安全教育。 5、严肃考场纪律维护考场秩序负责考场设备、考试用车的日常保养。 车辆管理各岗位责任 一、机动车登记审核岗责任 1、受理机动车注册/转入登记、变更审批、变更登记、转移登记、抵押/解除抵押登记、注销登记、补领登记证书、档案更正等机动车业务。 2、严格按中华人民共和国道路交

11、通安全法及其实施条例和机动车登记规定、机动车登记工作规范等规定审有关登记申请手续经审核手续齐全、有效的受理登记收存相关资料在机动车登记系统中录入相关事项 3、经审核不符合规定的不予办理报业务领导岗核实后告知机动车所有人或代理人并按制度出具车管业务退办通知单。 对于嫌疑车辆及时报业务领导岗核实处理。 二、机动车查验岗责任 1、严格按法律、法规、规定、国家标准及相关文件规定确认车辆类型、厂牌型号、颜色及主要特征和技术参数核对车辆识别代号车架号码拓印膜并查验车辆识别代号车架号码有无被凿改嫌疑。 2、与全国被盗抢机动车信息系统比对。 3、属于全国机动车辆生产企业及产品公告管理范围的国产机动车核对公告的

12、数据。 4、经审核不符合规定的不予办理报业务领导岗核实后告知机动车所有人或代理人并按制度出具车管业务退办通知单。对于嫌疑车辆及时报业务领导岗核实处理。 三、牌证管理岗责任 1、确定机动车登记编号并核发机动车号牌制作核发中华人民共和国机动车行驶证、中华人民共和国机动车登记证书和机动车检验合格标志 2、受理补领/换领机动车号牌和行驶证、换领机动车登记证书、机动车停驶/复驶等业务出具注销凭证登记发放临时号牌及受理核发机动车检验合格标志 3、负责进口机动车上网核查打印全国进口机动车计算机核查系统核对无误通知书 4、经审核不符合规定的不予办理报业务领导岗核实后告知机动车所有人或代理人并按制度出具车管业务

13、退办通知单。对于嫌疑车辆及时报业务领导岗核实处理。 5、上报各种表、证、牌的制作计划妥善保管各种有效证件、业务印章。 四、业务领导岗责任 1、按中华人民共和国道路交通安全法及其实施条例和机动车登记规定、机动车登记工作规范等规定审核业务范围内的全部资料及计算机登记信息严格把关对计算机登记数据不全或不准确的移交登记审核岗补充或更正。 2、经审核不符合规定的不予办理报科室领导核实后告知机动车所有人或代理人并按制度出具车管业务退办通知单。 对于嫌疑车辆及时上报领导并移送刑侦部门处理。 五、档案管理岗责任 1、档案管理岗按中华人民共和国道路交通安全法及其实施条例和机动车登记规定、机动车登记工作规范等规定

14、对计算机登记系统的信息及资料打印业务流程单及资料清单及时造册将业务资料移交档案室档案室按照机动车登记工作规范和云南省机动车实物档案管理规定的要求整理粘贴资料并装订归档 2、按规定办理车辆查封、解除查封、变更备案等车辆业务。 3、对于特殊情况及时向上级报告对于嫌疑车辆及时报业务领导岗核实处理。 第三部分、车管所内部管理制度 车管所内务管理制度 为进一步建立建全内部管理规章制度加强队伍的教育管理规范全所民警、职工的工作行为创建一流文明窗口形象认真贯彻执行各项便民利民措施圆满完成各项车管工作业务根据支队抚州市公安局交通警察支队机关内部管理制度要求结合我所实际工作的要求及特点特制定本内务管理规定请全所

15、民警及职工认真遵照执行。 一、请示报告制度 1、车管所各部门均应按本部门工作职责及权限开展工作凡超出本部门和个人职责权限的事及工作均不得擅自决定。加强请示汇报各岗位反映的问题分管副所长不能答复的必须及时向所长报告所领导应及时做出办理或向上级请示、留所务会研究等决定。 2、车管所内部发生的重大事件包括交通事故、意外伤亡、失窃失密、重大违纪、接受新闻单位采访等要及时向所领导如实报告决不允许出现迟报、漏报、隐而不报的现象。 3、所有车管所签发或代支队草拟的文件、报表、报告等均须所领导审核签发。 4、车、驾管负责人应及时向所领导报告工作和提出阶段性工作意见。 5、凡因请示报告不力造成工作失误而被上级部

16、门批评的参照抚州市公安局交警支队机关内部管理规定规定处理。 二、公文处理制度 1、收文处理内勤收文登记后送所领导审阅并按批示内容发送相关业务部门阅办或转发含电子收文。 2、办文处理对所领导批注的文件分管副所长按批示要求认真及时办理不得推诿、拖拉。 3、应建立文件目录管理建档备查。凡因责任心不强工作不细致造成文件遗失或贻误工作的参照抚州市公安局交警支队机关内部管理制度处理。 三、考勤奖惩制度 1、严格执行考勤制度以考勤打卡机登记情况为准由支队纪检部门每月进行检查。 2、工作期间有事外出要报告本部门分管副所长需安排人员顶岗的由所长安排停办业务的窗口应告知并指引办理窗口位置不准私自离开或私自相互顶岗

17、由此发生的工作错误由离岗者承担。 3、对迟到、早退、旷工的民警及职工的处理。未假迟到或早退二十分钟者扣发一天的岗位津贴迟到或早退一小时以上者按旷工半天处理扣发半天的工资含各种补贴连续旷工十五天以内或者一年内累计三十天以内的除扣发工资外视情节给予处分并在当年内不得评优连续旷工超过十五天或者一年内累计超过三十天的按照国家公务员法之规定予以辞退。 四、请销假制度 1、工作期间临时有事外出要报告本部门分管副所长需安排人员顶岗的由所长安排停办业务的窗口应告知并指引办理的窗口不准私自离开或私自相互顶岗由此发生的工作错误由离岗者承担。 2、严格请假手续凡请各类假半天以上含半天者 本上写出请假条上报审批一般民

18、警三天以内的病、事假、补休由所领导审批超过三天的病、事假、补休由所领导提出意见送支队领导审批。 3、凡是不按正常程序请假的视为旷工并按相关规定处理。 4、凡请病、事假的按相关规定扣发岗位津贴。 五、窗口工作制度 为加强全所民警、职工队伍正规化建设进一步规范“窗口”工作促使广大民警、职工增强服务意识提高业务技能和服务质量。以“严格执法、热情服务”为指导思想进一步转变工作作风提高工作质量和服务水平树立车管所良好形象努力实现车管所规范化建设的目标。 1、认真贯彻实施中华人民共和国道路交通安全法及中华人民共和国道路交通安全法实施条例和公安机关窗口单位服务规定、车辆管理所文明服务规范严格按照机动车驾驶证

19、申领和使用规定公安部91号令、机动车登记规定公安部72号令和机动车驾驶证业务规范、机动车登记工作规范的规定办理机动车及驾驶证业务严格岗位责任制不按岗位责任及相关制度履行职责的按相关法律、法规、规定处理 2、认真按照公安机关窗口单位服务规定注重窗口形象端正仪容举止民警必须按公安机关人民警察内务条令规范着装工作人员统一着装必须佩带上岗证上岗 3、严格遵守国家法律、法规严格遵循胡锦涛同志“权为民所用、情为民所系、利为民所谋始终做人民公仆”的题词精神认真贯彻“三个代表”重思想廉洁自律奉公守法。在接待群众和办证业务过程中使用普通话。上班时间工作人员必须以热情礼貌的态度接待来访人员和办事群众。不准出现“冷

20、、硬、横、推”现象必须使用车管文明用语“请”字在先。耐心细致解答群众咨询的问题做到能办的事马上办大事小事认真办一切事情依法办 4、民警、职工遇有提意见的群众情绪激动或出言不逊时应当耐心倾听群众意见属群众误解的应耐心作出解释不可与群众争执确属工作失误的应当立即诚恳地向群众致歉如属工作有严重失误的应作出让群众满意的处理。 5、严格执行业务退办单制度各岗位按岗位责任退办车、驾管要建立业务退办登记台帐退办单一式两份一份交车辆所有人或代理人一份经办人保存 6、办理车管业务必须严格审核把关特别是严把进口机动车、组装套牌车、盗抢机动车的注册登记审核关发现走私、盗抢车辆时必须扣留人车移交有关部门处理对不符合政

21、策、法律、法规规定的业务不能办理要耐心细致地向群众解答清楚 7、坚持公开制度接受群众监督。在窗口或工作场所的明显位置设置服务指南公开业务范围、工作人员照片和服务证编号、投诉电话并设置意见箱、举报箱严格执行警务公开制度在办证大厅设置公告栏公开机动车登记及驾驶证申领和使用的有关事项、条件、依据、程序、期限以及收费标准设立警务公开群众投诉举报电话 8、实行“值日警官首问负责制”除值日警官外每位工作人员必须认真受理、办理群众来电、来访第一个被咨询的人员有义务给群众准确的答复群众到“窗口”办理业务凡手续齐全符合规定的须在规定的时间内一次性办结凡手续不全实行回告单制度并解释清楚手续补齐第二次办结严禁拖、推

22、现象的发生 9、严格作息时间尽职尽责工作。业务窗口工作人员须准时接待群众下班时仍有群众办事的应坚持办理完毕后方能下班。如遇节假日或特殊情况不办公时应提前对群众进行公示 10、中介机构人员监督制度报请支队对中介机构进行监督督促其建立规章制度在其办公地点公布收费标准代理承诺公示代理人员姓名、照片设置举报电话。定期组织代理人员进行业务学习、培训、考核熟悉有关法律法规考核不合格的不予上岗。代理人必须挂牌上岗并在其代理的业务申请表上签字提交身份证明及复印件。代理人有责任事先向机动车所有人宣传有关业务规定并在代理申请时提供齐全、有效的资料填表规范、对不符合规定的不得代理登记或与经办人争吵代理人在代理业务中

23、吃、拿、卡、要欺骗坑害群众利益以代理名义从事违法、违纪行为或以车管所名誉进行蒙骗欺诈的除由中介代理机构负责外一律终止代理人资格。 六、会议制度 1、积极参加支队组织的学习活动根据工作情况不定期召开全所民警、职工大会。会议内容学习传达各级文件通知和支队决定布置阶段性工作讲评工作中的问题。组织党风廉政教育学习每个星期四的上午8时为会议或学习时间。 2、所务会根据工作情况召开会议由所长主持参会人员为车驾管分管副所长、各岗位民警讨论业务工作中存在的问题提出具体工作规范讨论并解决办理车管业务中的疑难问题制定各项工作方案。各岗位汇报当月工作工作情况及下月工作打算对车管所及各项业务工作提出建议性意见、建议专

24、题请示、报告等。 3、各岗位业务会组织学习、讨论有关车管、驾管业务的法律、法规、规章及文件规定研究、汇总工作中遇到的问题交流工作经验布置完成所交办的其它工作。 七、证件印章使用和保管制度 1、民警个人工作证件应当严格遵守有关的使用规定工作时间个人所持的警察证、上岗证等应当随身携带妥善保管严禁转借、复制、涂改防止遗失和损坏。 2、各类印章应分类妥善保管严防被盗、遗失或损坏。 3、行政印章必须存放在保险柜内并由所长负责保管。 4、使用行政印章应进行用印登记。 八、防盗、保密及办公设施管理制度 1、上班时间负责车管所办证大厅安全管理的保安人员要认真负责确实搞好办证大厅的安全管理工作。晚上负责值班的保

25、安人员要负责对车管所各部门的门窗进行检查看护并在职在位确实做好防盗及安全管理工作。 2、各部门对配备的各种办公设备要按使用规范操作妥善保管。 3、对有关业务用表、卡、证及印鉴必须妥善保存防止遗失、被盗事件的发生。 4、有关设施设备的维修、更换部门写出情况报告所领导研究后再报送支队审批。 九、后勤保障制度 1、做好车管工作新增设备的计划、申报及安装使用按时做好车管业务所需牌、证、卡的计划、申领工作 2、合理安排工作保证民警、职工能够休假 3、对民警、职工本人或家属生病及时安排相关人员看望及慰问。 十、车辆管理制度 1、支队用车实行派车单制。行车证、钥匙统一集中在支队车队管理未经领导批准不得擅自用

26、车。 2、驾驶警车必须携带驾驶证、警官证并按规定着装。 3、严格遵守道路交通安全法和警车使用管理规定。 4、完成出差任务后必须将车清洗干净及时归还支队车队。 十一、卫生管理制度 1、各岗位每天上班前10分钟打扫办公室环境卫生。办公台面保持清洁卫生台面只准摆放与办公有关的文具、设施及水杯。办证大厅及三楼利目一考场由专职清洁工作负责打扫保持整齐清洁空气新鲜无蜘蛛网无污迹、无烟头、无积尘。 2、办公人员离开办公室时应将自己的办公桌椅摆放整齐将台面物品收拾好。下班前应关好门窗、关闭电源。 十二、值班制度 1、下班后车管所大厅严格落实值班制度按支队要求统一安排值班备勤人员。 2、值班人员应当严守工作岗位接听电话文明礼貌妥善处理值班期间发生的各种事情.