服装销售年终工作总结4篇

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1、服装销售年终工作总结4 篇时间总在不经意间匆匆溜走，我们的工作又告一段落了，回顾这段时间以来的工作，收获颇丰，我们要做好回顾和梳理，写好哦。为了让您在写工作总结时更加简单方便， 下面是的服装销售年终工作总结 4 篇，仅供参考，大家一起来看看吧。通过这时间的，我对服装销售的一些基本知识有了一定的了解，同时，我通过各个环节加深了职业的理解。 现对年销售年终工作总结如下：1 、在服装销售过程中：销售技巧及其重要，在销售过程中除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买兴趣，让顾客达到消费的享受，比如：有很多顾客一进店就说贵，我们就会给他说明原因，然顾客试穿我们的衣服，试

2、衣途中我们就会和顾客聊天，了解顾客的心理，也拉近我们之间的距离，同时也给顾客连贯性的搭配， 让顾客眼前一亮的感觉， 让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵；2 、其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计，功能，质量，价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由 “比较”过度到“信念”，最终销售成功。（重点要简短，对顾客说明服装特性时，要做到语言简练而清楚，内容易懂，服装商品的特点要首先说出，如有时间在逐成展开）；3 、店里的员工在销售上也比较积极，大家都为同一个目标，但做得不足的地方也还有很多，比如销售，陈列等等都还有待提高。作为一名服装销售员，需要我时刻记住：把每一位顾客

3、都看作是自己的亲人， 这种感觉会让顾客对我们有一种亲切感，拉近我们和顾客的距离。然后我在为顾客热情的介绍我们的每一款产品。我的感觉是我不是在为顾客推销产品， 而是在为我的亲人们选择适合他们的每一款。1 、坚持每天都要学习，遵循“活到老、学到老”的原则。通过学习，能逐步增强我的自信心， 今年我就取得了销售第一名的好成绩。但离我心中的目标还差一些，我争取做到超出公司规定目标。融入了公司这个大团体，每个人都是尽职尽责的。在努力的同时，我们要有一些，尤其成功的、 比较好的例子多交流，对我们的业绩会大有帮助。以下是我的销售工作总结：2 、接待顾客时要不厌其烦，不到最后关头我们决不放弃。即使顾客试了很多条

4、，我们还是要耐心招待。只要他们想试，我们就多鼓励。3 、当顾客要我们做参谋的时候我们要当成自己的朋友， 帮其选购适合的商品，而不是他想要的。这样，顾客穿着舒适得体，会带其亲友一起来。4 、看顾客眼色，帮其选择，在适当时机推荐，鼓动顾客试穿衣服，我们成功率会提高一倍。5 、看年龄、身材、肤色，来帮顾客选试裤子。今年我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开始要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事。热门思想汇报尽快地获得新客户对我们的信任和支持。坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知

5、识来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流， 真正了解客户需要什么产品。 以上是我今年的服装销售工作总结，不足之处还请领导多多指点和批评。想要做好服装销售，关键是货品管理，下面是我的服装销售工作总结，请大家指正，多多交流。先说销售由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态， 所以，在销售过程中， 要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额， 要竭尽全力的苛刻。以我西单 xx 店的运动 100 店铺为分析对象，整个商场是以运动鞋为销售主体， 并且整个商场的客流以运动年轻人为主， 随着奥运会XX年的北京召开，以及非典、 _ 对人们的警惕重用，人们对运动类的消费势必会大力发展。 我在配货

6、的时候， 就要充分的加以搭配如运动鞋 +牛仔裤 +休闲运动上衣组合。 我周边的品牌， 我确立的竞争品牌为牛仔裤 jive 、休闲上衣 bossini 。之所以选择他们为我们的主要竞争品牌，而不选择 levi s,lee, 是因为我觉得竞争品牌为在一个战略发展进程中我们能够超越或被超越的品。在竞争过程中，在能够接受的利润范围内竭尽全力克制竞争品牌的发展，在竞争的过程中，主要运用的是概念战和价格战，不过要灵活运用战术，不可鸡蛋碰石头，要避实就虚，灵活运用比如 jive陈列的时候，推出一款牛仔裤， 我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干， 他出什么我克什么如果对方的竞争优势太强，我的利润

7、不允许我做出盲目的行为，那么我就从他的软处进攻， 不过在双方交战的过程中， 还要注意别的品牌的市场份额的抢占，以免别人坐守渔翁之利，在销售的过程中，货品的库存配比，及陈列一定要以整个货场的销售配比相适应，但是还是全盘掌握一个气势的问题，比如如果我的男 t 恤的销售份额占到了40%。女 t 恤的销售份额只占到 20%，那么我切不可以将库存调整为男 t 恤 40%，女 t 恤 20%因为如果这样调整， _ 装的气势将减弱，其销售轨迹必然会向 50%和 10%推进，如果一旦 _t 恤失去了气势，我的整个货场的销售必然会大幅下降，因为品牌的完整性极其重要，或者说是丰富性， 在货品陈列方面， 我觉得货场

8、的入口一定要是一个开阔的容易进入的。因为整个销售的决定因素无非就是客流量和顾客在店的驻足时间。店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最出钱的货架是什么， 店铺的发展不同阶段， 所采取的陈列思想也是不一样的，如果在求生存阶段， 那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面，如果是奔小康阶段， 就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。 另外，现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配，但是，在色系的搭配过程中，一定要注意整体的布局，以及最小陈列单元格的陈列，再到整场组合的布局。在陈列的时候，一定要充分利用绿叶红花的组合，如果，但单纯的色彩重复组合，而没有画龙点睛的妙笔的话，整场

9、的布局会出现没有焦点的尴尬局面。在店铺海报方面，一定要突现品牌的主题文化，设计于生活，反馈于生活，在概念营销方面， 要告诉顾客我们的衣服是在什么样的场合穿的，以寻找与顾客生活态度上的共鸣。 在销售方面收集销售的方面的数据，一定要各店铺分开对待，做到一家店铺一份资料，做好销售工作总结这样才能够最准确地反馈设计及生产。 在销售过程中碰到的挫折要进行下一季计划的弥补。比如说，这一个星期，男 t 恤的销售只有 10%的市场份额，要考虑为什么是 10%，能够在下一季的销售过程中提升多少， 15%或者其他？这个推断必须要有根据和战略的眼光。在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为

10、 xx 服装超市的一名员工我深切感到xx 服装超市的蓬勃发展的态势， xx 服装超市人的拼搏向上的精神。20xx 年，我柜组在公司党委的统一领导和部署下，在兄弟柜组的支持下， 经过全体会员的共同努力，顺利地完成了服装销售任务。20xx 年我们柜组认真学习销售知识，加强自我修养的提高，真诚为顾客服务，开展满意在 xx，服务为顾客的营销活动，想顾客之所想，努力为顾客营造良好的购物环境，做到进货、贮备、销售各环节的 . 落实，严把质量关。现将一年来的工作总结如下：努力做到无论顾客货比多少家， 我们 xx 服装超市也能为顾客提供质优价廉的商品。在销售过程中贯穿微笑服务，多和顾客交流，她们通过服装销售，

11、与别人谈话的时候变多了，增强了自信心，也进一步懂得了如何与顾客沟通，推销服装的款式、颜色、价格与顾客的需要适应，使顾客接受你 _ 和建议。我们柜组努力树立企业良好形象，笑脸迎顾客，真诚待嘉宾，为顾客量身推销产品，赢得了顾客的认可。顾客满意率、回头客呈良好势头。 20xx 年我柜组完成销售任务 我们作为服装超市的一个销售部门，部分员工，刚到超市时，包括我，对服装方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我们很快了解到公司的性质及其服装市场，以及消费对象和潜在的顾客。我组员工队伍整齐，认识统一，努力做好自己的本职工作。她们行为约束能力强，深刻认识到作为销售部中的一员身肩

12、重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了xx 的形象。因此我柜组姐妹不断拓展专业知识，提高自身的素质，高标准的要求自己， 在销售实践中积累一些工作经验， 较好了解整个服装市场的动态，走在销售市场的前沿。经过这段时间的磨练，我柜组的同志个个成长为合格的销售人员，有的成为销售骨干，为完成20xx 年销售计划立下了汗马功劳。20xx年在公司领导的关心下，我从一个普通员工成长为柜的柜长，我觉得力不从心。一方面是我的专业知识贫乏，业务能力不强，另一方面是我觉得困难很多， 社会经验缺乏， 学历不足等种种原因使自己觉得很渺小，缺乏担当重任的勇气。在 7 月份开始做柜长的时候，经理给我布置

13、任务，由于胆怯的心理，害怕不能胜任，和经理争执起来。通过过工作实践和学习，我了解到经理的良苦用心，她是为了给我们每一个人一个恰当的位置，给每个人一个发展空间。在工作中我也认识到人不是一生下来就什么都会的，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。因此领导给我布置任务，是为了锻炼我，而工作中姐妹的支持， 销售业绩的顺利完成又增强了我的自信心。因为只有充满强烈的自信， 服装销售人员才会认为自己一定会成功。在工作中，我更加认真敬业，真诚为顾客服务，团结柜组一班人，努力学习服装销售技巧。 我深知优秀的服装销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多。 针对相同的问题， 一般的业务人员可能需要查阅资

14、料后才能回答， 而成功的服装销售人员则能立刻对答如流，言简意赅， 准确地提供客户想知道的信息，在最短的时间内给出满意的答复。因此我和柜组姐妹多方了解产品特点， 在销售工作中忙而不乱，能迅速、精确地找出不同顾客的购买需求，从而赢得顾客的信赖。我把明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的能力、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的解说技巧、善于处理反对意见、跟踪顾客和收款作为常规业务去学习。鼓励柜组姐妹充满自信去赢得顾客的信赖， 去热情为顾客服务，去充分了解柜组服饰所需要的顾客属于哪一个阶层， 充分了解顾客喜好，有的放矢搞销售。20xx 年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力

15、下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。20xx 年我们柜组将继续本着以人为本的工作态度及顾客的高度满意是我们的最终目标的经营理念， 全体姐妹将进一步凝聚我们的战斗力，以饱满的热情，真诚的微笑投入到新的工作中去。根据顾客的需要去进货，根据季节的变化去调整产品，根据天气的变化去组织热销品种， 根据面料的特点去组织货源。如我们十堰的购物习惯仍然有着明显的天气效应：气温一降，冬令商品的销售就直线上升。我们还要努力学习转化顾客反对意见的技巧，克服服装销售市场竞争非常激烈的困难， 抓住顾客的购买信号， 让顾客精神上获得很高的满意度，努力开创销售新业绩，为顾客服

16、务，为顾客省钱，为公司盈利，让满意在xx 的理念进一步得到拓展，让xx 美名誉满十堰，让更多的顾客再来！时间过得很快， 马上就要迎来春节， 在此我现将 20xx 的工作总结作如下汇报：我把进店的顾客分为两种：1 、根据公司领导要求，做好店内的陈列及新款的展示，安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。2 、定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集，第一时间反映到公司总部。3 、做好会员基本资料的及定期跟踪，维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向， 及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息。4 、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存，

17、 确保随时有货。店员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法：1 、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任。2 、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。3 、配合手势向顾客推荐。4 、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。5 、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上， 同时注意观察顾客对服装的反映， 以便适时地促成销售。6 、准确地说出各类服装

18、的优点。 对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念， 是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则：1 、从穿着时间、穿着场合、穿着对象、穿着目的方面做好购买参谋，有利于销售成功。2 、重点要简短。对顾客说明服装特性时， 要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出， 如有时间再逐层展开。3 、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。4 、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势认真向领导学习，善待每一位同事，做好自己在店内的职业生涯发展。同时认真的计划、学习知识、提高销售技能，用工作的实战来完善自己的理论产品知识，力求不断提高自己的综合素质。感谢公司给予我机会与信任，我一定会积极主动，充满热情，用更加积极的心态去工作。【服装销售年终工作总结4 篇】相关文章：1.2.3.4.5.6.7.8.9.模板 , 内容仅供参考